Phương tiện quảngcáo, Luật Quảng cáo 2012 để quảng cáo sản phẩm: Báo chí, trang thông tinđiện tử, thiết bị điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác, cácsản phẩm in, bản
Cơ sở lý luận
Luật Quảng cáo 2012
Điều 7 Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo
1 Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
3 Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
4 Sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo.
5 Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn nhưng được cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng hoặc sử dụng có sự giám sát của thầy thuốc.
6 Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục.
7 Súng săn và đạn súng săn, vũ khí thể thao và các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực.
8 Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác do Chính phủ quy định khi có phát sinh trên thực tế. Điều 17 Phương tiện quảng cáo
2 Trang thông tin điện tử, thiết bị điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác.
3 Các sản phẩm in, bản ghi âm, ghi hình và các thiết bị công nghệ khác.
4 Bảng quảng cáo, băng-rôn, biển hiệu, hộp đèn, màn hình chuyên quảng cáo.
6 Hội chợ, hội thảo, hội nghị, tổ chức sự kiện, triển lãm, chương trình văn hoá, thể thao.
7 Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo; vật thể quảng cáo.
8 Các phương tiện quảng cáo khác theo quy định của pháp luật. Điều 24 Quảng cáo trên phương tiện điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác
2 Quảng cáo bằng các hình thức khác trên phương tiện điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác phải tuân theo các quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Nghị định 100/2014/NĐ-CP Quy định về Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo
Chương II: Thông tin, giáo dục, truyền thông và quảng cáo Điều 4: Tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về nuôi dưỡng trẻ nhỏ
1 Nội dung tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về nuôi dưỡng trẻ nhỏ phải rõ ràng, dễ đọc, dễ hiểu, bảo đảm tính khách quan, khoa học.
2 Tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về nuôi dưỡng trẻ nhỏ phải bảo đảm nội dung sau đây: d) Ảnh hưởng không tốt của việc cho trẻ bú bằng bình, ngậm vú ngậm nhân tạo hoặc ăn thức ăn bổ sung trước khi tròn 06 tháng tuổi; đ) Hướng dẫn cách pha chế, bảo quản, lựa chọn và sử dụng thức ăn bổ sung cho trẻ tại nhà bằng phương pháp đơn giản, bảo đảm an toàn, dinh dưỡng hợp lý với các loại thực phẩm có sẵn; e) Dinh dưỡng hợp lý cho bà mẹ để duy trì nguồn sữa cho con bú.
3 Cấm tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về nuôi dưỡng trẻ nhỏ có nội dung sau đây: a) Tranh ảnh, lời văn hoặc các hình thức khác nhằm khuyến khích việc cho trẻ ăn sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ, cho trẻ bú bằng bình hoặc không khuyến khích việc nuôi trẻ bằng sữa mẹ; b) So sánh sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ là tương đương hoặc tốt hơn sữa mẹ; c) Tên hoặc biểu tượng của sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ, bình bú, vú ngậm nhân tạo. Điều 5: Tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ
Nội dung của tài liệu thông tin, giáo dục, truyền thông về sử dụng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ phải bảo đảm yêu cầu sau đây:
1 Hướng dẫn cách lựa chọn, sử dụng đúng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ;
2 Hướng dẫn cách rửa sạch và tiệt khuẩn dụng cụ dùng cho trẻ nhỏ ăn;
3 Hướng dẫn cách cho trẻ nhỏ ăn bằng cốc, thìa hợp vệ sinh;
4 Những cảnh báo có hại có thể xảy ra đối với sức khỏe của trẻ nhỏ nếu cho trẻ ngậm vú nhân tạo, bú bằng bình hoặc ăn bổ sung trước khi tròn 06 tháng tuổi;
5 Cung cấp thông tin về khả năng nhiễm khuẩn khi trẻ bú bình và khi sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ không được pha chế và cho ăn đúng cách;
6 Cảnh báo việc tốn kém khi nuôi trẻ nhỏ bằng sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ. Điều 6: Quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ
1 Nghiêm cấm quảng cáo sản phẩm sữa thay thế sữa mẹ dùng cho trẻ dưới 24 tháng tuổi; thức ăn bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo dưới mọi hình thức; sử dụng hình ảnh bào thai hoặc trẻ nhỏ trong quảng cáo sữa dùng cho phụ nữ mang thai.
Chương III: Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo Điều 10: Quy định nhãn sản phẩm của bình bú và vú ngậm nhân tạo
1 Nhãn sản phẩm bình bú phải bảo đảm yêu cầu sau đây: a) Phải có chữ in thường: "Thực hiện đúng hướng dẫn vệ sinh, tiệt khuẩn Việc sử dụng bình bú có thể làm cho trẻ bỏ bú mẹ và có nguy cơ bị tiêu chảy" Chiều cao không được dưới 2 mm Màu sắc của chữ phải rõ ràng và có màu tương phản so với màu nền của nhãn; b) Hướng dẫn đúng cách giữ vệ sinh và tiệt khuẩn; c) Tên và địa chỉ chính xác của cơ sở sản xuất, cơ sở phân phối.
2 Bao gói hoặc nhãn dán vú ngậm nhân tạo phải có chữ in thường: "Sử dụng vú ngậm nhân tạo ảnh hưởng không tốt tới việc nuôi trẻ bằng sữa mẹ". Chiều cao không được dưới 2 mm Màu sắc của chữ phải rõ ràng và phải có màu tương phản so với màu nền của nhãn.
3 Nhãn sản phẩm của bình hú, vú ngậm nhân tạo không được có hình ảnh hoặc tranh vẽ có hình ảnh trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, bà mẹ cho con bú, hình ảnh và ngôn ngữ thể hiện sản phẩm này tương tự như núm vú của người mẹ.
4 Nhãn sản phẩm của bình bú, vú ngậm nhân tạo quy định tại Khoản 1,
2 và 3 Điều này được áp dụng cho cả sản phẩm bình bú và vú ngậm nhân tạo sản xuất trong nước hoặc nhập khẩu.
Chương IV: Trách nhiệm trong kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ Điều 11: Trách nhiệm của cơ sở sản xuất, kinh doanh sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ
1 Cơ sở sản xuất, kinh doanh có trách nhiệm: a) Bán sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ bảo đảm chất lượng, an toàn thực phẩm theo đúng quy chuẩn hoặc tiêu chuẩn đã công bố; b) Cung cấp thông tin chính xác, khoa học và cách thức sử dụng đúng sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ phù hợp với Điều 4, Điều 5 Nghị định này cho thầy thuốc, nhân viên y tế và người tiêu dùng.
Nghị định 21/2006/NĐ-CP về Việc kinh doanh và sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ
Chương 2: Thông tin, giáo dục, truyền thông và quảng cáo Điều 6 Quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ
1 Nghiêm cấm quảng cáo sữa dùng cho trẻ dưới 12 tháng tuổi, thức ăn dùng cho trẻ dưới 6 tháng tuổi, bình bú với đầu vú nhân tạo và núm vú giả dưới mọi hình thức.
Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử
Điều 30 Thông tin về hàng hóa, dịch vụ Đối với hàng hóa, dịch vụ được giới thiệu trên website thương mại điện tử bán hàng, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải cung cấp những thông tin để khách hàng có thể xác định chính xác các đặc tính của hàng hóa, dịch vụ nhằm tránh sự hiểu nhầm khi quyết định việc đề nghị giao kết hợp đồng.
Luật số 25/2004/QH11 Ngày 15 tháng 6 năm 2004 về Bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em
Điều 2 Phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng
1 Luật này quy định các quyền cơ bản, bổn phận của trẻ em; trách nhiệm của gia đình, Nhà nước và xã hội trong việc bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em.
2 Luật này được áp dụng đối với cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức chính trị - xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp, tổ chức kinh tế, đơn vị sự nghiệp, đơn vị vũ trang nhân dân, gia đình và công dân Việt Nam (sau đây gọi chung là cơ quan, tổ chức, gia đình, cá nhân); tổ chức nước ngoài hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam, người nước ngoài cư trú tại Việt Nam; trong trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký kết hoặc gia nhập có quy định khác thì áp dụng quy định của điều ước quốc tế đó. Điều 5 Trách nhiệm bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em
1 Việc bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em là trách nhiệm của gia đình, nhà trường, Nhà nước, xã hội và công dân Trong mọi hoạt động của cơ quan, tổ chức, gia đình, cá nhân có liên quan đến trẻ em thì lợi ích của trẻ em phải được quan tâm hàng đầu.
2 Nhà nước khuyến khích và tạo điều kiện để cơ quan, tổ chức, gia đình, cá nhân ở trong nước và nước ngoài góp phần vào sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em. Điều 24 Trách nhiệm chăm sóc, nuôi dưỡng
1 Cha mẹ, người giám hộ là người trước tiên chịu trách nhiệm về việc chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em, dành điều kiện tốt nhất cho sự phát triển của trẻ em; khi gặp khó khăn tự mình không giải quyết được, có thể yêu cầu và được cơ quan, tổ chức hữu quan giúp đỡ để thực hiện trách nhiệm của mình trong việc chăm sóc, nuôi dưỡng trẻ em.
2 Cha mẹ, người giám hộ, các thành viên lớn tuổi khác trong gia đình phải gương mẫu về mọi mặt cho trẻ em noi theo; có trách nhiệm xây dựng gia đình no ấm, bình đẳng, tiến bộ, hạnh phúc, tạo môi trường lành mạnh cho sự phát triển toàn diện của trẻ em.
3 Cha mẹ, người giám hộ có trách nhiệm chăm lo chế độ dinh dưỡng phù hợp với sự phát triển về thể chất, tinh thần của trẻ em theo từng lứa tuổi.
4 Trong trường hợp ly hôn hoặc các trường hợp khác, người cha hoặc người mẹ không trực tiếp nuôi con chưa thành niên phải có nghĩa vụ đóng góp để nuôi dưỡng con đến tuổi thành niên, có trách nhiệm chăm sóc, giáo dục con theo quy định của pháp luật.
Khái niệm liên quan đến Truyền thông Marketing
Các khái niệm liên quan đến truyền thông Marketing bao gồm:
Mô hình PESTLE là một công cụ phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp PESTLE bao gồm 6 yếu tố: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social),
Công nghệ (Technological), Pháp lý (Legal) và Môi trường (Environmental).
Mô hình PESTLE giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh, định hình chiến lược dựa trên các yếu tố bên ngoài này Từ đó, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quyết định chiến lược, phát triển sản phẩm, dịch vụ và đảm bảo tính bền vững trong môi trường kinh doanh nhiều biến đổi 1
1.6.2 Các chiến thuật Marketing (Marketing Tactics)
Advertising là khái niệm đề cập đến một phương thức truyền thông marketing trong đó các thương hiệu hay doanh nghiệp sử dụng các thông điệp hay chiến thuật tài trợ công khai để quảng bá cho một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Mục đích của Advertising là tìm kiếm khách hàng mới và nhắc nhở khách hàng cũ; bảo vệ thị phần và gây sức ép lên đối thủ, đồng thời củng cố hình ảnh thương hiệu và thay đổi thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm Thông thường, nó là một phần trong kế hoạch truyền thông marketing tích hợp (IMC) của thương hiệu.
1.6.2.2 Sale Promotions/Personal Selling (Xúc tiến bán hàng/Bán hàng cá nhân)
Sales promotion (xúc tiến bán hàng) là một hoạt động tiếp thị dưới hình thức chương trình khuyến mãi được thiết kế nhằm mục đích tạo ra sự kích thích và thúc đẩy nhu cầu mua sắm ở người tiêu dùng trong một khoảng thời gian nhất định để làm tăng doanh số, khuyến khích lòng trung thành hoặc tạo ra nhận thức đối với thương hiệu.
Mục tiêu của sử dụng Sales Promotion bao gồm (1) ra mắt sản phẩm mới; (2) thu hút khách hàng tiềm năng; (3) Thúc đẩy khách hàng hiện tại mua nhiều hơn.
1.6.2.3 PR (Quan hệ công chúng)
1 Langmaster (2022) “Mô hình PESTLE là gì? Khái niệm, quy trình phân tích, ứng dụng thực tế”. https://careers.langmaster.edu.vn/mo-hinh-pestel-la-gi-khai-niem-quy-trinh-phan-tich-ung-dung-thuc-te#:~:te xt=M%C3%B4%20h%C3%ACnh%20PESTEL%20l%C3%A0%20m%E1%BB%99t,v%C3%A0%20ph%C3
%A1p%20l%C3%BD%20(Legal)., truy cập ngày 08/01/2024
PR, hay quan hệ công chúng, là các kỹ thuật và chiến lược liên quan đến việc quản lý các thông tin về một cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp được phổ biến tới công chúng (đặc biệt là cho giới truyền thông) PR còn bao gồm việc giải quyết các vấn đề phát sinh, xử lý các tình huống khủng hoảng, quản lý rủi ro.
Mục tiêu của PR là nâng cao sự hiểu biết và tạo dựng mối quan hệ, xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong nhận thức, suy nghĩ của cộng đồng, đối tác, dư luận…
1.6.2.4 Event Marketing (Tiếp thị sự kiện)
Event Marketing là chiến lược quảng cáo của các nhà tiếp thị sử dụng nhằm tiếp xúc trực tiếp giữa người bán hàng/thương hiệu với khách hàng của họ thông qua các hoạt động như hội nghị, hội chợ, triển lãm, workshop, …
Mục tiêu chính của event marketing là biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành, bên cạnh hình thức này còn được sử dụng để xây dựng nhận thức, tạo lập mối quan hệ và niềm tin của khách hàng với thương hiệu.
1.6.2.5 Database/Direct Marketing (Quản trị tiếp thị bằng cơ sở dữ liệu)
Database/Direct Marketing (Quản trị tiếp thị bằng cơ sở dữ liệu) là phương pháp tiếp thị thông qua cơ sở dữ liệu có sẵn Bằng cách phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại, doanh nghiệp sẽ xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa để tạo ra các thông điệp hoặc tương tác phù hợp với từng nhóm khách hàng cụ thể.
Mục tiêu chính của Database/Direct Marketing là xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng Từ đó, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường tiếp thị mà khách hàng cảm thấy được quan tâm và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng dành cho doanh nghiệp.
1.6.2.6 Digital Marketing (Tiếp thị số)
Marketing số/ tiếp thị số là toàn bộ các hoạt động marketing có sử dụng các thiết bị điện tử hay Internet Các doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, thương mại điện tử, mạng xã hội, email, các trang web khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai.
Mục tiêu chính của Digital Marketing là thông qua việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số, các doanh nghiệp có thể phân tích, đo lường hiệu quả và tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng từ đây làm tăng độ nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
1.6.2.7 Viral Marketing (Tiếp thị lan truyền)
Viral Marketing (Tiếp thị lan truyền) là một chiến lược Marketing có khả năng tác động đến hành vi chia sẻ, lan truyền nội dung, thông điệp từ người này đến người khác một cách nhanh chóng Một chiến dịch marketing được xem là “viral” khi nó được chia sẻ rộng rãi bởi không chỉ đối tượng khán giả mục tiêu mà còn bởi công chúng.
Giới thiệu chung về công ty và sản phẩm
Giới thiệu về Công ty LVD
Được thành lập vào năm 2004, Công ty LVD tự hào là đối tác đáng tin cậy của các bậc phụ huynh trên khắp thế giới, chuyên cung cấp các sản phẩm cho mẹ và bé Mang theo sứ mệnh cao cả: giúp đỡ và đồng hành cùng bậc cha mẹ trong hành trình nuôi con, chúng tôi luôn luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu Bằng việc sử dụng các nguyên liệu không gây hại cho sức khỏe,thân thiện với môi trường, LVD đảm bảo sản phẩm không chỉ đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn cao nhất mà còn mang lại trải nghiệm thoải mái nhất cho các bé.
Giới thiệu về Sản phẩm Bình bú và Vú ngậm nhân tạo LVD
Bình bú và vú ngậm nhân tạo là các sản phẩm được thiết kế để hỗ trợ việc chăm sóc và nuôi dưỡng trẻ em, đặc biệt là trong giai đoạn đầu đời.
Bình bú LVD sử dụng chất liệu an toàn từ nhựa PPSU phủ tráng bạc tiệt trùng ứng dụng công nghệ Nano, có khả năng chịu được nhiệt độ -20 -
180 độ C Tuyệt đối không chứa chất BPA độc hại, an toàn cho bé Bình được thiết kế theo tiêu chuẩn, có kích thước nhỏ gọn và kiểu dáng bắt mắt, phù hợp với trẻ con.
Vú ngậm nhân tạo LVD là sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ cho bé, hạn chế thời gian quấy khóc và kích thích khả năng nhai ở bé Sản phẩm sử dụng chất liệu nhựa PP và silicone cao cấp, hoàn toàn không chứa BPA, được thiết kế đặc biệt với phần miếng chắn rộng có lỗ thông khí, giúp bé dễ dàng hít thở, kích thước vừa khít với khuôn miệng để giúp bé phát triển kỹ năng của lưỡi và hàm trước khi bước vào giai đoạn ăn dặm.
Chiến lược truyền thông
Phân tích thị trường
Nhằm đưa ra một chiến lược truyền thông phù hợp cho sản phẩm, trước hết doanh nghiệp cần phải hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh, định hình chiến lược dựa trên các yếu tố bên ngoài Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ và đảm bảo tính bền vững trong môi trường kinh doanh có nhiều biến đổi Ở đây, công ty LVD lựa chọn sử dụng mô hình PESTLE để phân tích các yếu tố bên ngoài có thể gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh sản phẩm bình bú và vú ngậm nhân tạo Mô hình PESTLE bao gồm 6 yếu tố: Chính trị (Political), Kinh tế (Economic), Xã hội (Social), Công nghệ (Technological), Môi trường (Environmental) và Pháp lý (Legal).
3.1.1 Về yếu tố chính trị (Political)
Thứ nhất, chính phủ thường áp đặt các quy định chặt chẽ về chất lượng sản phẩm liên quan đến sức khỏe, đặc biệt là khi đối tượng là trẻ em Sản phẩm cần tuân thủ các quy định về an toàn, chất lượng và có ghi chú thông tin đúng đắn về ảnh hưởng của sản phẩm đối với sức khỏe trẻ em theo Điều 11,
Nghị định 100/2014/NĐ-CP Quy định về Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.
Thứ hai, chính trị có thể ảnh hưởng đến các chính sách bảo vệ trẻ em. Chiến lược truyền thông cần phải tôn trọng và tuân theo Luật số 25/2004/QH11 về Bảo vệ, chăm sóc và giáo dục trẻ em để đảm bảo không có thông tin gây nhầm lẫn hoặc thiệt hại đến trẻ em.
3.1.2 Về yếu tố kinh tế (Economic)
Thu nhập bình quân đầu người của người Việt Nam đã tăng lên 3.000 USD/năm vào năm 2022 (Theo Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý IV
2022 của Tổng cục Thống kê) 2 , cho phép họ chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm dành cho trẻ em cao cấp và nhập khẩu Tuy nhiên, giá cả của nguyên liệu và chi phí sản xuất cũng tăng theo, gây áp lực lên biên lợi nhuận của các doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp phải tìm cách tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và cạnh tranh bằng cách đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng và thương hiệu.
3.1.3 Về yếu tố xã hội (Social)
Theo Tổng cục Thống kê, tính đến năm 2019 Việt Nam có 24,7 triệu trẻ em, chiếm 25,75% tổng dân số cả nước và khoảng 24,2 triệu phụ nữ trong độ tuổi sinh đẻ (từ 15 – 49 tuổi) 3 Ngoài ra, với khoảng 1,5 triệu trẻ được sinh ra mỗi năm, cùng với khả năng chi tiêu tăng lên và xu hướng chuộng hàng nội địa của các bậc phụ huynh Với đặc điểm này, Việt Nam đang là thị trường đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ liên quan tới bà mẹ và trẻ em.
3 Tổng Cục Thống Kê (2019) “Kết quả toàn bộ Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2019” Trang thông tin điện tử Tổng cục thống kê https://www.gso.gov.vn/wp-content/uploads/2019/12/Ket-qua-toan-bo-Tong-dieu-tra-dan-so-va-nha-o-2019.p df, truy cập ngày 05/01/2024
2 Tổng Cục Thống Kê (2022) “Báo Cáo Tình Hình Kinh Tế – Xã Hội Quý IV Và Năm 2022” Trang Thông
Tin Điện Tử Tổng Cục Thống Kê https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/12/bao-cao-tinh-hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-iv-va-na m-2022/, truy cập ngày 05/01/2024
3.1.4 Về yếu tố công nghệ (Technological)
Tất cả các công đoạn sản xuất sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo (lựa chọn nguyên liệu thô, tạo khuôn, đúc các chi tiết, tái sử dụng nguyên liệu phôi cắt thừa sau khi đúc, lắp ráp ) đều được thực hiện với sự hỗ trợ của dây chuyền máy móc hiện đại có độ chính xác cao, nhân viên kiểm tra kỹ để tránh xảy ra sai sót.
Cùng với sự phát triển của công nghệ, ngày càng có nhiều vật liệu mới được nghiên cứu ví dụ như thủy tinh chịu nhiệt, nhựa PES chịu nhiệt, nhựa PPSU… khả năng chịu nhiệt tốt trong khoảng 180 độ C và -20 độ C giúp tăng trải nghiệm của người tiêu dùng Chất liệu này còn có khả năng chống vi khuẩn ký sinh và phát triển giúp bé tránh tình trạng đau bụng, tiêu chảy.
3.1.5 Về yếu tố pháp luật (Legal)
Thứ nhất, sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo theo Điều 7, Luật Quảng cáo 2012 Vậy nên sản phẩm cũng bị cấm không được sử dụng các phương tiện theo Điều 17 Phương tiện quảng cáo, Luật Quảng cáo 2012 để quảng cáo sản phẩm: Báo chí, trang thông tin điện tử, thiết bị điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác, các sản phẩm in, bản ghi âm, ghi hình và các thiết bị công nghệ khác, bảng quảng cáo, băng-rôn, biển hiệu, hộp đèn, màn hình chuyên quảng cáo, phương tiện giao thông; hội chợ, hội thảo, hội nghị, tổ chức sự kiện, triển lãm, chương trình văn hoá, thể thao; người chuyển tải sản phẩm quảng cáo, vật thể quảng cáo; các phương tiện quảng cáo khác theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, theo Điều 30, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử và Điều 7 Luật Quảng Cáo 2012, sản phẩm bình bú, vú giả nhân tạo không được thực hiện quảng cáo và thương mại điện tử.
Thứ ba, theo Điều 4, Nghị định 100/2014/NĐ-CP Quy định về Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo, ta cần sử dụng thuật ngữ rõ ràng, tránh sử dụng các tuyên bố sai lệch hoặc không được chứng minh khoa học Đặc biệt, việc sử dụng các từ ngữ liên quan đến sức khỏe của trẻ em cần được thận trọng để tránh gây hiểu lầm cho người tiêu dùng
Thứ tư, khi thực hiện quy trình sản xuất nhãn dán cho các sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo… cần phải tuân theo Điều 10, Nghị định 100/2014/NĐ-CP Quy định về Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.
Thứ năm, cơ sở sản xuất, kinh doanh sản phẩm có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, khoa học và cách thức sử dụng đúng sản phẩm dành cho trẻ nhỏ cho thầy thuốc, nhân viên y tế và người tiêu dùng phù hợp với Điều 11, Nghị định 100/2014/NĐ-CP Quy định về Kinh doanh và sử dụng sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ nhỏ, bình bú và vú ngậm nhân tạo.
3.1.6 Về yếu tố môi trường (Environmental)
Những sản phẩm bình bú, vú giả nhân tạo thường được làm từ silicon y tế cao cấp Chất liệu này có đặc điểm là vô cùng an toàn do không chứa các chất gây độc hại, dù tiếp xúc với nước ở nhiệt độ cao.
Mục tiêu (Objective)
Việc xác định mục tiêu phát triển cho thương hiệu là một việc vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp Nếu mục tiêu không được đặt ra một cách rõ ràng và chính xác, có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm, dịch vụ, và cả hình ảnh tổng thể của doanh nghiệp Có 04 mục tiêu cơ bản cần được xác định:
4 G Chandra, L D Maxim & T Sawano (1997) “The Silicone Industry and its Environmental Impact”
Springer Link https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-540-68331-5_12, truy cập ngày 26/12/2023.
(1) Mục tiêu Kinh doanh: Hình thức độc đáo, tăng chỉ số doanh thu từ 10-20% /năm.
(2) Mục tiêu Truyền thông: Nâng cao mức độ quan tâm của phụ huynh về sản phẩm và xây dựng độ tin cậy cho thương hiệu.
(3) Mục tiêu Marketing ngắn hạn: Tăng nhận thức thương hiệu qua mạng xã hội.
(4) Mục tiêu Marketing dài hạn: Mở rộng thị trường vào các khu vực tiềm năng.
Trong các mục tiêu trên, mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu sẽ vi phạm Luật Quảng cáo khi sử dụng mạng xã hội để thực hiện vì sản phẩm nằm trong danh mục sản phẩm bị cấm quảng cáo Do đó, doanh nghiệp cần thay đổi chiến lược để thực hiện được mục tiêu.
Các chiến thuật Marketing (Marketing Tatics)
Tình huống vi phạm pháp luật
Xử lý Đặt biển quảng cáo có hình vú ngậm nhân tạo, bình bú tại các biển quảng cáo ngoài trời, tại xe buýt.
Theo Khoản 4, Điều 7, Luật Quảng cáo 2012 và Điểm c, Khoản 3, Điều 4, Chương II,
100/2014/NĐ-CP, việc đặt biển quảng cáo, đăng tải các video công khai, phát tờ rơi, sử dụng booth quảng cáo có chứa hình ảnh bình bú và vú ngậm nhân tạo, đồng thời có chứa nội dung mang tính truyền bá, khuyến khích sử dụng bình bú, vú ngậm nhân tạo là vi phạm luật. Để hạn chế việc không thể tiếp cận với tệp người tiêu dùng khổng lồ, dẫn đến việc branding và bán hàng trở nên khó khăn hơn, công ty có thể đẩy mạnh việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng với các chính sách ưu đãi, với hình ảnh sản phẩm bắt mắt song vẫn tuân thủ quy định của pháp luật và thiết kế mô hình cấu trúc bày bán nổi bật cho sản phẩm này.
Ngoài ra, công ty sẽ định hướng xây dựng thương hiệu dựa trên các sản phẩm khác thay vì bình bú và vú ngậm nhân tạo. Đăng tải video giới thiệu sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo trên truyền hình, phương tiện truyền thông. Đặt booth giới thiệu sản phẩm tại trung tâm thương mại, tại địa điểm bán lẻ trong siêu thị, hội chợ.
In hình ảnh bình bú, vú ngậm nhân tạo lên tờ rơi.
3.3.2 Sale Promotions/Personal Selling (Xúc tiến bán hàng/Bán hàng cá nhân)
Tình huống vi phạm pháp luật
Xử lý Đăng tải trực tiếp chương trình giảm giá sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo lên các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử.
Theo Khoản 4, Điều 7, Luật Quảng cáo 2012;
Khoản 3 Điều 10 và Điểm c, Khoản 3, Điều
4, Chương II, Nghị định 100/2014/NĐ-CP, việc đăng tải các chương trình giảm giá sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo lên các nền tảng đồng thời tặng voucher giảm giá có chứa hình ảnh bình bú/vú ngậm nhân tạo là vi phạm pháp luật.
Xoá hình ảnh sản phẩm vi phạm trên voucher. Đồng thời đẩy mạnh dịch vụ tiếp thị, tư vấn trực tiếp sản phẩm tại cửa hàng, truyền tải thông tin khuyến mại qua người bán hàng, đặt biển giảm giá tại quầy (không có hình ảnh sản phẩm) Đa dạng các chương trình khuyến mại trực tiếp: tặng kèm bình bú, vú ngậm nhân tạo khi mua các sản phẩm khác cho bé, rút thăm trúng thưởng…
Tặng voucher giảm giá sản phẩm có chứa hình ảnh bình bú/vú ngậm nhân tạo
3.3.3 PR (Quan hệ công chúng)
Tình huống vi phạm pháp luật
Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo.
Theo Điều 17, Mục 1, Chương III, Luật Quảng cáo 2012, việc tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm bình vú, vú ngậm nhân tạo; đăng tải các bài báo có thông tin liên quan đến việc bán hàng, giới thiệu sản phẩm; đăng tải thông cáo báo chí ra mắt sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo; tài trợ hiện vật, voucher giảm giá liên quan sản phẩm là vi phạm luật. Để hạn chế việc khách hàng không tiếp cận được thông tin về sản phẩm và không tận dụng được sự quan tâm từ truyền thông, ta có thể đăng tải các bài giới thiệu về công ty với những đặc điểm nổi bật (có những sản phẩm tốt nhất dành cho trẻ sơ sinh) và khuyến khích mọi người có thể đến trực tiếp tại của hàng để tìm hiểu thêm Ngoài ra, công ty cũng có thể đăng tải thông cáo báo chí trước khi ra mắt sản phẩm mới của công ty: Chỉ đề cập chung là sản phẩm mới chứ không được đề cập chi tiết sản phẩm là bình bú, vú ngậm nhân tạo. Đăng tải các bài báo có thông tin liên quan đến bán hàng/giới thiệu sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo. Đăng tải thông cáo báo chí ra mắt sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo.
Tài trợ voucher giảm giá sản phẩm hoặc tài trợ hiện vật bình bú, vú ngậm nhân tạo cho các sự kiện.
Tình huống vi phạm pháp luật
Tài trợ các chương trình để xuất hiện hình ảnh bình bú, vú ngậm nhân tạo trên màn hình/
TVC/ Standee. Đặt các booth trải nghiệm, giới thiệu sản phẩm có chứa hình ảnh/biểu tượng bình bú, vú ngậm nhân tạo tại nơi đông người (phố đi bộ, trung tâm thương mại).
Theo Khoản 4 Điều 7 Luật Quảng cáo 2012 và Điểm c Khoản 3 Điều 4; Khoản 1 Điều 6 Chương II Nghị định 100/2014/NĐ-CP, việc chiếu và có sự xuất hiện hình ảnh, biểu tượng sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo lên màn hình là hành vi vi phạm pháp luật.
Công ty có thể chiếu tên và logo công ty lên biển quảng cáo tài trợ nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu Ngoài ra, tại các booth quảng cáo, công ty không sử dụng hình ảnh sản phẩm để trang trí mà chỉ trưng bày sản phẩm thật tại các booth Thêm vào đó, tại sự kiện, công ty không sử dụng lời nói nhằm khuyến khích sử dụng bình bú/vú ngậm nhân tạo cho trẻ mà chỉ tập trung vào công năng của sản phẩm Khi giới thiệu sản phẩm đảm bảo nêu đầy đủ thông tin cần có theo Điểm d,đ,e, Điều 4 và Điều 5, chương II Nghị định 100/2014/NĐ-CP.
Tổ chức buổi sự kiện chia sẻ kiến thức mẹ bầu, trong đó lồng ghép giới thiệu sản phẩm bình bú và vú ngậm nhân tạo
Theo Điểm a, Khoản 3, Điều 4 Chương II Nghị định 100/2014/NĐ-CP, hành động giới thiệu sản phẩm là hành vi chia sẻ khuyến khích mẹ sử dụng sản phẩm bình bú, núm vú nhân tạo.
3.3.5 Database/Direct Marketing (Quản trị tiếp thị bằng cơ sở dữ liệu)
Tình huống vi phạm pháp luật
Gửi thông tin sản phẩm hoặc e-voucher giảm giá sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo qua email.
Theo Khoản 2, Điều 24, Mục 2, Chương III, Luật Quảng cáo 2012, việc gửi bất kỳ thông tin liên quan đến bình bú và vú ngậm nhân tạo để quảng cáo dưới mọi hình thức trên phương tiện điện tử, thiết bị đầu cuối và các thiết bị viễn thông khác là vi phạm pháp luật.
Công ty có thể gửi form thu thập dữ liệu về thói quen, sở thích của khách hàng đối với khách hàng tiềm năng và gửi form đánh giá sản phẩm đối với những khách hàng đã sử dụng sản phẩm Tuy nhiên cần phải lưu ý, form khảo sát không được sử dụng hình ảnh hay quảng cáo bình bú, vú ngậm nhân tạo Form khảo sát chỉ tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, tiếp thu phản hồi của khách hàng để khắc phục sản phẩm và định hướng chiến lược chăm sóc khách hàng và truyền thông sau này.
Tiếp thị sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo thông qua tin nhắn
SMS hoặc gọi điện thoại.
Trưng bày, phát hành catalog hoặc phân phát tờ rơi chứa hình ảnh, thông tin về bình bú, vú ngậm nhân tạo.
Quảng cáo phản hồi trực tiếp trên truyền hình hoặc cung cấp sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo qua các kênh mua sắm tại nhà
Theo Khoản 4, Điều 7, Chương I, Luật Quảng cáo 2012 và Khoản 1, Điều 6, Chương II,
21/2006/NĐ-CP, việc quảng cáo bình bú và núm vú ngậm nhân tạo dưới mọi hình thức là vi phạm pháp luật.
Tình huống vi phạm pháp luật
Xử lý Đăng tải những bài viết có chứa hình ảnh sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo lên các trang mạng xã hội để quảng cáo.
Theo Khoản 4, Điều 7, Luật Quảng cáo 2012;
Khoản 3 Điều 10 và Điểm c, Khoản 3, Điều
4, Chương II, Nghị định 100/2014/NĐ-CP, việc quảng cáo thông qua những bài viết, hình ảnh, video có tên hoặc biểu tượng của sản phẩm bình bú, vú ngậm nhân tạo trên các nền tảng mạng xã hội, kỹ thuật số, thương mại điện tử là vi phạm pháp luật
Trước hết, công ty có thể cân nhắc đẩy mạnh phân phối tại các trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa… Bên cạnh đó, phía công ty có thể đầu tư thêm đội tư vấn viên tại các điểm bán để cập nhật cho khách hàng những thông tin về sản phẩm, chương trình giảm giá…
Trong quá trình quảng cáo, phía công ty có thể sử dụng “tên thay thế” thay vì trực tiếp ghi cụm từ: “bình bú, vú ngậm nhân tạo” trong bài viết Đồng thời, công ty cũng hạn chế chèn trực tiếp hình ảnh, biểu tượng sản phẩm vào trong ấn phẩm thiết kế.