Tìm hiểu về các hệ thống quản trị chất lượng trong đó có hệ thống SA8000 là hệ thống quản trị chất lượng về lao động...........................................................................................................................................................
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1 Khái niệm, vai trò phân loại hệ thống quản lý chất lượng 1.1.1 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng .3 1.1.2 Vai trò chức hệ thống quản lý chất lượng 1.1.3 Phân loại hệ thống quản lý chất lượng 1.2 Hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 .4 1.2.2 Khái niệm SA 8000 1.2.3 Nội dung SA 8000 1.2.4 Mục đích áp dụng SA 8000 1.2.5 Lợi ích việc áp dụng SA 8000 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 11 2.1 Tổng quan công ty cổ phần 565 11 2.1.1 Sơ lược công ty 11 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 11 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 12 2.2 Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 công ty cổ phần 565 12 2.2.1 Vấn đề lao động trẻ em 12 2.2.2 Lao động cưỡng 12 2.2.3 Sức khoẻ an toàn lao động 13 2.2.4 Tự hiệp hội quyền thương mại tập thể 14 2.2.5 Không phân biệt đối xử 14 2.2.6 Kỷ luật lao động .15 2.2.7 Thời gian làm việc nghỉ ngơi .15 i 2.2.8 Tiền lương, tiền thưởng 16 2.2.9 Hệ thống quản lý thực kiểm tra giám sát .18 2.3 Tác động SA 8000 hoạt động kinh doanh công ty cổ phần 565 18 2.3.1 Tác động đến người lao động 18 2.3.2 Tác động đến khách hàng 18 2.3.3 Về thị trường 19 2.3.4 Về kinh tế 19 2.3.5 Quản lý rủi ro 19 2.4 Đánh giá việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 công ty cổ phần 565 19 2.4.1 Thành tựu 19 2.4.2 Hạn chế 20 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 21 3.1 Về phía cơng ty 21 3.2 Về phía Nhà nước .21 3.3 Đối với tổ chức cơng đồn 23 3.4 Đối với người lao động 24 3.5 Đối với người tiêu dùng 24 KẾT LUẬN 25 ii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều thử thách việc tìm kiếm thực sách phát triển, nhằm tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập khu vực tiến tới hội nhập toàn cầu Cùng với cơng đổi tồn diện đất nước, thành công việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đặt cho đất nước nhiều vấn đề mơi trường xã hội xúc Chính vấn đề địi hỏi chủ thể kinh tế, có doanh nghiệp, phải có trách nhiệm để góp phần giải quyết, khơng thân phát triển kinh tế không bền vững phải trả giá đắt môi trường vấn đề xã hội Do trách nhiệm xã hội nói chung nội dung SA 8000 xem tiêu chuẩn “khẳng định giá trị đạo đức” sản phẩm mà doanh nghiệp Việt Nam cần thiết phải trang bị cho “hành trang” hội nhập Tuy nhiên Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR) nói chung tiêu chuẩn SA 8000 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp lao động nói riêng cịn mẻ nước ta, hầu hết doanh nghiệp lúng túng tiếp cận với chứng SA 8000 Khơng biết doanh nghiệp áp dụng có hiệu hay chưa? Đó băn khoăn chung nhà quản lý Trước hết hiểu biết doanh nghiệp CSR chưa đầy đủ, doanh nghiệp hiểu đơn làm từ thiện mà chưa hiểu việc thực CSR từ doanh nghiệp Việc làm thứ hai tác động đến việc thực CSR doanh nghiệp thiếu nguồn tài chính, kỹ thuật để thực chuẩn mực CSR đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Để giải thích sâu tiêu chuẩn SA 8000 nhóm em định chọn đề tài “Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội lao động SA 8000 công ty cổ phần 565” Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tuyên truyền cung cấp thêm thông tin đến doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần 565 nói riêng, để giúp doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ hơn, hiểu rõ Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thực trạng áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 doanh nghiệp đề số giải pháp để áp dụng có hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là: Nội dung quy trình áp dụng tiêu chuẩn SA 8000, quy định pháp luật Việt Nam lao động Công ty cổ phần 565 Phạm vi nghiên cứu là: Việc thực SA8000 nội quy quy chế làm việc, thỏa ước lao động tập thể, sách công nhân viên Công ty cổ phần 565 Phương pháp nghiên cứu Thống kê, so sánh, tổng hợp dựa số liệu thu thập để nêu lên nội dung cần nghiên cứu Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống quản lý chất lượng Chương 2: Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội lao động SA 8000 công ty cổ phần 565 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 công ty cổ phần 565 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1 Khái niệm, vai trò phân loại hệ thống quản lý chất lượng 1.1.1 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng Để cho chương trình quản lý chất lượng mang lại hiệu doanh nghiệp cần lựa chọn, xây dựng cho thống quản lý chất lượng phù hợp để áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng tổ chức công cụ, phương tiện để thực mục tiêu chức quản lý chất lượng Theo TCVN ISO 9000:2015 “Hệ thống quản lý chất lượng hệ thống quản lý để đạo kiểm soát tổ chức đạt mục tiêu chất lượng” Nói cách khác hệ thống quản lý chất lượng bao gồm cấu tổ chức, thủ tục, trình nguồn lực cần thiết để quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng tiến hành nhờ trình, trình tồn bên phận chức bên doanh nghiệp Để hệ thống quản lý chất lượng có hiệu cần xác định triển khai áp dụng cách quán trình, trách nhiệm quyền hạn, thủ tục nguồn lực kèm theo 1.1.2 Vai trò chức hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng phận hợp thành quan trọng hệ thống quản trị kinh doanh Nó có quan hệ tác động qua lại với hệ thống khác hệ thống quản trị kinh doanh hệ thống marketing, hệ thống quản trị sản xuất, tài hay nhân Hệ thống quản lý chất lượng không kết hệ thống khác mà cịn đặt u cầu cho hệ thống quản lý khác Hệ thống quản lý chất lượng tác động nên măt: - Đảm bảo sản phẩm dịch vụ thỏa mãn yêu cầu khách hàng - Duy trì tiêu chuẩn mà cơng ty đạt thành công - Cải tiến tiêu chuẩn lĩnh vực cần thiết - Tạo ổn định giảm thiểu biến động trình - Loại bỏ phức tạp giảm thiểu thời gian xử lý - Tập trung quan tâm đến chất lượng - Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ cung cấp lúc - Giảm chi phí hoạt động 1.1.3 Phân loại hệ thống quản lý chất lượng Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm nhiều phận hợp thành phận hợp thành có quan hệ mật thiết hữu với Có thể phân loại hệ thống chất lượng theo nhiều cách khác * Phân loại theo nội dung: - Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 tổ chức tiêu chuẩn quốc tế - Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM – total quality management) với module JIT, 5S, Kaizen… - Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn “giải thưởng chất lượng” Giải thưởng chất lượng Deming (Nhật), giải thưởng chất lượng châu Âu – EQA, giải thưởng Baldrige (Mỹ), giải thưởng chất lượng Việt Nam… - Hệ thống quản lý chất lượng Q – Base áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Hệ thống quản lý chất lượng GMP (thực hành sản xuất tốt), HACCP (phân tích mối nguy điểm kiểm soát trọng yếu) cho doanh nghiệp sản xuất thực phẩm, nông sản, thủy sản, … - Hệ thống quản lý chất lượng QS 9000 áp dụng cho doanh nghiệp chế tạo ô tô, AS 9000 áp dụng cho ngành hàng không Cùng tồn với hệ thống chất lượng cịn có hệ thống quản lý tích hợp song hành mà doanh nghiệp xây dựng hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14000… Trong lúc, lựa chọn hệ thống hệ thống cụ thể tùy thuộc vào mục tiêu chất lượng phải đạt được, đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ngành doanh nghiệp, trình độ cơng nghệ trình độ quản lý doanh nghiệp * Phân loại theo chu kỳ sống sản phẩm theo trình đảm bảo cải tiến chất lượng: Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm phân hệ: - Phân hệ thiết kế - Phân hệ sản xuất - Phân hệ phân phối - Phân hệ tiêu dùng sản phẩm * Phân theo cấp quản lý: - Các tổ chức nhà nước quản lý chất lượng thực chức sau: + Định hướng việc đảm bảo cải tiến chất lượng cho doanh nghiệp + Xây dựng kiểm tra thực số tiêu chuẩn nhà nước tiêu chuẩn quốc tế chất lượng + Cấp đăng ký chất lượng, chứng nhận công nhận chất lượng - Các doanh nghiệp tiến hành hoạt động quản lý nhằm đảm bảo cải tiến chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng Quản lý chất lượng doanh nghiệp phải thực nghiêm chỉnh yêu cầu quản lý nhà nước chất lượng 1.2 Hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết kinh doanh nhằm cư xử đạo đức đóng góp cho phát triển kinh tế với việc nâng cao chất lượng sống người lao động gia đình họ chất lượng sống cộng đồng xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiểu cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, theo cách có lợi cho doanh nghiệp, phát triển chung cộng đồng…, doanh nghiệp sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng động 1.2.2 Khái niệm SA 8000 SA 8000 hệ thống trách nhiệm xã hội phát triển tổ chức trách nhiệm xã hội quốc tế SAI (Social Accountability International) Tiêu chuẩn áp dụng phạm vi toàn cầu cho loại tổ chức, quy mơ, vị trí địa lý hay lĩnh vực cơng nghiệp Đây cách tiếp cận đến nhà bán lẻ, công ty sản xuất, nhà cung cấp tổ chức khác trì điều kiện làm việc công tốt suốt chuỗi cung ứng 1.2.3 Nội dung SA 8000 SA 8000 gồm điều khoản trách nhiệm xã hội: 1.2.3.1 Vấn đề lao động trẻ em Trẻ em người 15 tuổi ngoại trừ luật pháp nước sở quy định độ tuổi cao để học hay làm việc; trường hợp độ tuổi cao áp dụng Tuy nhiên, pháp luật nước sở quy định tuổi tối thiểu 14 ngoại lệ theo Quy ước số 138 ILO cho nước phát triển, áp dụng độ tuổi nhỏ Lao động trẻ em công việc làm trẻ em độ tuổi nhỏ độ tuổi nêu trên, trừ có ngoại lệ theo kiến nghị số 146 ILO Tiêu chuẩn Công ty không trực tiếp hay gián tiếp tham gia sử dụng lao động trẻ em theo định nghĩa Công ty phải thiết lập, soạn thảo văn bản, trì trao đổi cách hiệu với nhân viên bên liên quan sách thủ tục để đền bù phát có lao động trẻ em định nghĩa trên, đồng thời cần cung cấp hỗ trợ tương thích để em tham gia học tập trì việc học hết độ tuổi trẻ em theo định nghĩa Công ty cần thiết lập, soạn thảo văn bản, trì trao đổi cách hiệu với nhân viên bên liên quan sách, thủ tục để nâng cao trình độ học vấn cho trẻ em nằm diện kiến nghị số 146 ILO Giờ học cộng với làm việc ngày không vượt 10 tiếng Bất kể hay ngồi nơi làm việc, Cơng ty khơng trẻ em hay nhân công trẻ rơi vào tình nguy hiểm, thiếu an tồn hay có hại cho sức khỏe 1.2.3.2 Lao động cưỡng Lao động cưỡng công việc thực người không tự nguyện mà bị đe doạ trừng phạt, yêu cầu hình thức trả nợ Tiêu chuẩn Công ty không trực tiếp hay gián tiếp tham gia hành vi cưỡng lao động, không yêu cầu nhân công phải nộp lại tiền chấp hay giấy tờ tùy thân để vào làm việc Công ty 1.2.3.3 Sức khoẻ an tồn lao động Cơng ty cần nắm rõ kiến thức hành ngành nghề mình, tình rủi ro cụ thể để đảm bảo mơi trường làm việc an tồn, khơng gây hại sức khỏe, đồng thời tiến hành bước thích hợp để ngăn ngừa tai nạn hay tác nhân gây hại sức khỏe chúng có chiều hướng gia tăng trình làm việc, cách giảm thiểu nguyên nhân gây nguy hiểm thường gặp môi trường làm việc, theo trường hợp thực tế theo cách hợp lý Công ty cần định đại diện máy quản lý cấp cao để chịu trách nhiệm sức khỏe an tồn lao động cho nhân viên, đồng thời có bổn phận thi hành yêu cầu sức khỏe An tồn theo tiêu chuẩn SA 8000 Cơng ty cần bảo đảm việc tổ chức đặn có ghi nhận lại chương trình huấn luyện sức khỏe an toàn cho nhân viên, đồng thời tái huấn luyện sức khỏe an toàn cho nhân viên nhân viên bổ nhiệm vào vị trí khác Cơng ty cần thiết lập hệ thống phát hiện, phòng tránh hay xử lý mối nguy hiểm tiềm tàng sức khỏe an toàn toàn nhân viên Cơng ty cần cung cấp cho nhân viên phịng vệ sinh sẽ, nước uống an toàn cần thiết cung cấp phương tiện bảo quản vệ sinh an tồn thực phẩm Cơng ty cần đảm bảo trường hợp có xếp chỗ cho nhân viên tiện nghi phải sẽ, an tồn đáp ứng nhu cầu nhân viên 1.2.3.4 Tự hiệp hội quyền thương mại tập thể Công ty phải tôn trọng quyền nhân viên việc thành lập tham gia cơng đồn họ tự lựa chọn quyền tiến hành thương lượng, khiếu nại tập thể Trong trường hợp mà quyền tự đoàn thể quyền thương lượng tập thể bị hạn chế luật pháp sở tại, Công ty tạo điều kiện cho nhân viên có cách thức tương đương để họ hội họp thương lượng cách tự độc lập Công ty cần đảm bảo đại diện nhân viên không bị phân biệt đối xử đại diện có tiếp xúc với thành viên nơi làm việc 1.2.3.5 Không phân biệt đối xử Công ty không tham gia hay ủng hộ việc phân biệt đối xử tuyển dụng, toán lương bổng, tổ chức huấn luyện, thăng chức, cho nghỉ việc hay nghỉ hưu Nếu dựa yếu tố sắc tộc, đẳng cấp quốc tịch, tơn giáo, khuyết tật, giới tính, quan hệ trị tuổi tác Công ty không can thiệp vào quyền nhân viên việc tuân thủ đức tin hay tập tục động Cơng ty có liên quan đến sắc tộc, đẳng cấp, tơn giáo, giới tính, khuyết tật… Công ty cần nghiêm cấm hành vi, bao gồm cử chỉ, ngôn ngữ hành động xâm phạm thể chất có tính chấp cưỡng tình dục, đe dọa, lăng mạ hay lợi dụng 1.2.3.6 Kỷ luật lao động Công ty không tham gia ủng hộ việc sử dụng hình phạt xâm phạm thể xác, tinh thần hay vật chất kể việc lăng mạ lời nói 1.2.3.7 Thời gian làm việc nghỉ ngơi Công ty phải tuân thủ luật pháp chuẩn mực công nghiệp thời làm việc Tuần làm việc bình thường phải theo luật định, không vượt 48 Nhân viên phải có tối thiểu ngày nghỉ chu kỳ ngày Mọi công việc làm thêm phải trả mức thù lao cao bình thường hồn cảnh khơng vượt 12 giờ/tuần cho người Khi Công ty tham gia thỏa ước lao động tập thể, đại diện cho lực lượng lao động, qua tự thương lượng với nghiệp đoàn, làm việc phụ trội gia tăng thỏa ước để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngắn hạn, đồng thời phải phù hợp với yêu cầu nên 1.2.3.8 Tiền lương, tiền thưởng Công ty cần đảm bảo trả lương cho tuần làm việc chuẩn mực phải phù hợp với tiêu chuẩn tối thiểu công nghiệp theo luật định phải đủ để đáp ứng nhu cầu nhân viên, đồng thời cung cấp thêm thu nhập cho mục đích sử dụng khác nhân viên Cơng ty cần bảo đảm khoản cắt giảm từ lương khơng nhằm mục đích kỷ luật chi tiết lương quyền lợi phải ghi rõ ràng cung cấp đặn cho nhân viên Công ty phải bảo đảm lương phúc lợi phải thực theo luật hành, việc chi trả phải thực dạng tiền mặt ngân phiếu tùy theo cách tiện lợi cho nhân viên Công ty cần đảm bảo khơng có loại hợp đồng lao động khơng cơng hay hình thức thử việc khơng xác đáng thực nhằm mục đích lảng tránh nghĩa vụ nhan viên lao động an sinh xã hội theo luật quy định hành 1.2.3.9 Hệ thống quản lý Các tổ chức muốn đạt trì chứng cần xây dựng kết hợp tiêu chuẩn với hệ thống quản lý công việc thực tế có tổ chức SA 8000 bao gồm tất vấn đề liên quan tới quyền người lao động có Cơng ước Tổ chức Lao động quốc tế (ILO), Tuyên ngôn quốc tế nhân quyền Công ước Liên hiệp quốc Quyền trẻ em Nó thừa nhận tầm quan trọng việc tuân thủ luật quốc gia, luật hành yêu cầu khác mà công ty thỏa thuận chấp hành Tiêu chuẩn SA 8000 hệ thống thẩm tra cơng cụ đáng tin cậy, tồn diện hiệu để đảm bảo điều kiện làm việc có tính nhân bao gồm: Một tiêu chuẩn bao gồm tất quyền quốc tế lao động chấp nhận rộng rãi Thẩm tra tuân thủ cách độc lập chuyên nghiệp: Việc chứng nhận cho điều kiện tiến hành tổ chức chứng nhận Tổ chức trách nhiệm xã hội quốc tế (SAI) công nhận Việc công nhận SAI đảm bảo chuyên gia đánh giá có lực trình độ cần thiết để tiến hành đánh giá toàn diện khách quan Gần có tổ chức cơng nhận để tiến hành chứng nhận SA 8000 Sự tham gia tất bên liên quan: Có tham gia tất ngành nghề chủ chốt cơng nhân cơng đồn, cơng ty, tổ chức tài trợ xã hội, tổ chức phi phủ phủ hệ thống SA 8000 Khai thác mối quan tâm người tiêu dùng nhà đầu tư: Chứng nhận SA 8000 chương trình liên quan tới nghiệp đoàn giúp người tiêu dùng nhà đầu tư xác định hỗ trợ công ty cam kết đảm bảo quyền người yếu tố tiêu chuẩn SA 8000 nơi làm việc 1.2.4 Mục đích áp dụng SA 8000 1.2.4.1 SA 8000 giới Khi công ty đa quốc gia thực SA 8000, nhà cung cấp nhà thầu phụ công ty phải thực SA 8000 theo Hiện nay, nhà bán lẻ hàng may mặc thường công bố lập luận như: “Chúng mong mỏi tất đơn vị gia công đặt nước phát triển phấn đấu đạt chứng SA 8000” hay “Hầu hết xí nghiệp gia cơng hãng chúng tơi có chứng SA 8000” Cơng chúng kiểm tra điều danh sách công ty cấp chứng công bố rộng rãi trang Web tài liệu định kỳ quan cấp chứng 1.2.4.2 SA 8000 doanh nghiệp Việt Nam Việc áp dụng SA 8000 doanh nghiệp giúp triển khai cụ thể sâu vào khía cạnh hiệu hoạt động quản lý lao động nên gặp nhiều thuận lợi ủng hộ từ cấp quản lý cơng nhân + Trước tiên mặt thị trường: SA 8000 cơng cụ hữu hiệu làm thuận lợi hóa thương mại tồn cầu nhu cầu trì mở rộng thị trường Hơn SA 8000 phù hợp với quy định chung Công ước quốc tế, thông lệ tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Thêm vào nâng cao cạnh tranh thị trường + Thứ hai, doanh nghiệp: SA 8000 góp phần làm gia tăng thị phần hội xuất doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 2.1 Tổng quan công ty cổ phần 565 2.1.1 Sơ lược công ty Tên công ty: Công ty cổ phần 565 (Được chuyển thể từ doanh nghiệp Nhà nước: Cơng ty đầu tư kinh doanh Cơng Trình Giao Thông 565, số ĐKKD: 313409 sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp HCM cấp ngày: 14/12/2000) Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: 565 HOLDING CORPORATION Địa chỉ: Số 185 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0835122712 Số Fax: 0835120633 Website: www.ctycp565.com.vn Vốn điều lệ: 40.000.000.000 đồng 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Xây dựng, kinh doanh, chuyển giao công nghệ công trình giao thơng theo hình thức hợp đồng (B.O.T) Xây dựng: giao thông, công nghiệp, dân dụng, thủy lợi, thủy điện, điện Tư vấn xây dựng (trừ thiết kế, khảo sát, giám sát cơng trình xây dựng) Sản xuất: vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông đúc sẵn Sửa chữa phương tiện thiết bị thi công, gia công dầm cầu thép, cấu kiện thép, sản phẩm khí khác (khơng sản xuất, gia cơng khí, xi mạ điện, sơn hàn trụ sở) Cung ứng loại vật tư, vật liệu xây dựng, thiết bị giao thông vận tải Lập dự án đầu tư, đấu thầu, lập dự toán, tổng dự toán cơng trình Thí nghiệm, kiểm nghiệm vật liệu xây dựng Thẩm tra dự án đầu tư, thẩm tra thiết kế kỹ thuật, thẩm định dự toán, dự toán cơng trình Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Quản lý dự án; đánh giá cố lập phương án xử lý Xây dựng sở kỹ thuật hạ tầng khu công nghiệp, cụm dân cư đô thị Môi giới bất động sản Đo đạc đồ Nuôi trồng thủy sản Chăn nuôi (không hoạt động trụ sở) Trồng trọt Thiết kế cơng trình giao thơng (cầu, đường bộ) Giám sát thi cơng xây dựng cơng trình xây dựng giao thông (cầu đường bộ) Các lĩnh vực hoạt động chính: - Lĩnh vực 1: Xây dựng cơng trình giao thơng hạ tầng - Lĩnh vực 2: Cung cấp dịch vụ xây dựng Các sản phẩm, dịch vụ chính: - Cơng trình giao thơng, bao gồm cầu, cống, đường cấp loại 11 - Cơng trình hạ tầng, bao gồm cống, rãnh, san lấp mặt 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty cổ phần 565 (Nguồn: Phịng Hành Chính – Nhân Sự) 2.2 Thực trạng áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 công ty cổ phần 565 2.2.1 Vấn đề lao động trẻ em Công ty cam kết không sử dụng lao động trẻ em hình thức Việc tuyển dụng người lao động công ty thực theo quy trình ISO 9001- 2008 mà Cơng ty áp dụng, quy trình tuyển chọn sàng lọc nghiên cứu hồ sơ kỹ lưỡng bắt buộc Do người lao động độ tuổi lao động luật pháp lao động Việt Nam quy định Người lao động tuyển dụng vào làm việc Công ty hầu hết có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên 2.2.2 Lao động cưỡng Quy chế làm việc Công ty 565 cam kết không trực tiếp hay gián tiếp tham gia hành vi lao động cưỡng bắt buộc, không lạm dụng sức lao động làm công việc nặng nhọc độc hại công ty bao gồm hình thức lao động trả nợ lao động nhà tù, không phép yêu cầu đặt cọc giấy tờ tuỳ thân tiền tuyển dụng vào, doanh nghiệp không trực tiếp hỗ trợ việc sử dụng lao động cưỡng Điều thể rõ quyền nghĩa vụ bên ghi hợp đồng lao động 12 Thu nhập tiền lương, tiền công hàng tháng trả trực tiếp cho người lao động thơng qua bảng tốn lương tuần, lương tháng có chữ ký nhận Người lao động làm việc Công ty thỏa thuận, ký kết hợp đồng lao động mà không bị ràng buộc hay tác động bên thứ ba 2.2.3 Sức khoẻ an toàn lao động Do đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh nên chích sách Cơng ty 565 an toàn lao động sức khỏe người lao động trọng, đưa hiệu “Sản xuất phải an toàn, an toàn để sản xuất” Thực nghiêm chỉnh quy định an toàn lao động, an toàn xây dựng đảm bảo mơi trường làm việc an tồn khơng có hại cho sức khỏe, trang bị đầy đủ đồ bảo hộ lao động theo yêu cầu công việc Trong q trình tổ chức sản xuất, cơng ty xếp, bố trí người lao động hợp lý người, việc chuyên môn sở trường… Tại dự án công trường xây dựng người lao động luôn trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ lao động theo yêu cầu công việc: Nón, quần áo bảo hộ, găng tay, trang, đai an toàn… Để đảm bảo bảo an toàn tuyệt đối sản xuất Cơng ty 565 cịn lập Ban kiểm tra an tồn lao động phịng chống cháy nổ thường xuyên phổ biến, kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc tuân thủ quy định an toàn lao động phịng chống cháy nổ cơng trường dự án để có báo biện pháp xử lý ngăn ngừa Công ty thực theo quy định Điều 73, 74 Luật Xây dựng Tất cơng trường dự án phải có biển báo; Tại cổng vào phải có sơ đồ tổng mặt công trường, treo nội quy làm việc Các biện pháp đảm bảo an toàn, nội quy an toàn phải phổ biến công khai công trường xây dựng để người biết chấp hành; vị trí nguy hiểm cơng trường đường hào, hố móng, hố ga có rào chắn, biển cảnh báo hướng dẫn đề phòng tai nạn; ban đêm phải có đèn tín hiệu Hệ thống lưới điện động lực lưới điện chiếu sáng công trường phải riêng rẽ; có cầu dao tổng, cầu dao phân đoạn có khả cắt điện phần hay tồn khu vực thi công; Người lao động, máy thiết bị thi công công trường bảo đảm an toàn điện Các thiết bị điện cách điện an tồn q trình thi cơng xây dựng; Những người tham gia thi công xây dựng hướng dẫn kỹ thuật an toàn điện, biết sơ cứu người bị điện giật xảy tai nạn điện Phương án phòng chống cháy nổ thẩm định, phê duyệt theo quy định Trên công trường dự án bố trí thiết bị phịng cháy chữa cháy theo sơ đồ tổ chức bố trí mặt xây dựng chủ đầu tư phê duyệt có đơn vị tư vấn kiểm tra, giám sát Tại vị trí dễ xảy cháy có biển báo cấm lửa lắp 13 đặt thiết bị chữa cháy thiết bị báo động, đảm bảo xảy cháy kịp thời phát để ứng phó Ngồi hàng năm Cơng ty 565 cịn tổ chức tập huấn an tồn lao động, phịng chống cháy nổ cho người lao động cơng trình dự án, hướng dẫn chi tiết quy trình làm việc an tồn lao động, phịng chống cháy nổ người lao động tham gia hưởng ứng Nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động để làm việc có hiệu quả, Cơng ty 565 có kế hoạch khám sức khỏe định kỳ cho tất cán cơng nhân viên tồn cơng ty năm lần, có phát bệnh nghề nghiệp công ty tiến hành lập hồ sơ để người lao động điều trị cho phù hợp 2.2.4 Tự hiệp hội quyền thương mại tập thể Từ Cơng ty thành lập đến Ban chấp hành cơng đồn đời cử đại diện tham gia vào việc ký kết thỏa ước lao động tập thể Cơng nhân có quyền tự thỏa thuận với doanh nghiệp yêu cầu tăng ca Ban chấp hành cơng đồn hoạt động theo Luật cơng đồn, tổ chức đại hội theo nhiệm kỳ, tổ chức bảo vệ quyền lợi hợp pháp đáng cho người lao động cơng ty Cơng đồn cơng ty khuyến khích cơng nhân viên gia nhập tổ chức cơng đồn, tham gia đóng góp ý kiến giúp tổ chức cơng đồn cơng ty ngày hồn thiện vững mạnh Người lao động có quyền tự thỏa thuận với doanh nghiệp yêu cầu tăng ca, có quyền lựa chọn tham gia hay khơng tham gia tổ chức Cơng đồn, đồn thể Cơng ty Q trình xây dựng chủ trương sách, nội quy, quy chế, thỏa ước lao động tập thể, thang bảng lương,… diễn công khai, dân chủ minh bạch Tổ chức công đồn cơng ty họp đồn viên lấy ý kiến người lao động phát biểu ý kiến góp ý điều khoản xây dựng dự thảo đưa Các vấn đề chưa rõ ràng, vướng mắc Ban giám đốc hay người đại diện cơng đồn giải thích thấu đáo đạt thỏa thuận 2.2.5 Không phân biệt đối xử Chính sách khơng phân biệt đối xử áp dụng Công ty dựa tinh thần tuân thủ quy định Luật Lao động Các quy định không phân biệt đối xử dựa chủng tộc, đẳng cấp, tôn giáo, nguồn gốc, giới tính, tật nguyền quan điểm trị thuê mướn, trả lương, phúc lợi, thăng tiến, việc… dựa vào lực làm việc cá nhân người lao động Công ty không đối xử dựa kỳ thị chủng tộc, tín ngưỡng, trị, tơn giáo, giới tính, tình trạng nhân thai sản, sinh lý, tật nguyền hay lý khác không liên quan đến công việc Ngay vào làm việc người lao động phổ biến quy định chung, chế độ lương thưởng, đánh giá…Nếu Người lao động có biểu phân biệt 14 đối xử có văn phản ánh lên cấp quản lý hay Ban giám đốc, cơng đồn thơng qua người đại diện họp định kỳ công ty giải 2.2.6 Kỷ luật lao động Theo quy định Công ty trường hợp vi phạm nội quy, quy chế có hình thức: Nhắc nhở; Khiển trách; Cảnh cáo; Kỷ luật; Thôi việc tùy vào mức độ phạm lỗi Khơng có hình phạt thể xác, tinh thần sỉ nhục lời nói Doanh nghiệp đảm bảo rằng, khoản khấu trừ vào lương không thực với hình thức kỷ luật Các hình thức kỷ luật áp dụng Cơng ty tuân thủ nghiêm ngặt theo quy định Bộ luật lao động văn hướng dẫn Theo quy định Cơng ty 565 quy trình áp dụng hình thức kỷ luật sau: Xử lý vi phạm kỷ luật lao động Công ty thành lập hội đồng kỷ luật riêng, người lao động vi phạm nội quy, quy chế ảnh hưởng tới Công ty Hội đồng kỷ luật họp tiến hành kỷ luật người lao động, có tham gia đại diện Ban chấp hành công đoàn sở (trừ trường hợp xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo hình thức khiển trách miệng) người bị kỷ luật Việc xem xét xử lý kỷ luật lao động ghi thành biên Người bị kỷ luật, đại diện Ban Chấp hành cơng đồn sở, người có thẩm quyền xử lý vi phạm kỷ luật lao động ký vào biên Đương sự, đại diện Ban Chấp hành cơng đồn sở có quyền ghi ý kiến bảo lưu, khơng ký phải ghi rõ lý Quyết định xử lý vi phạm kỷ luật lao động Người có thẩm quyền xử lý vi phạm kỷ luật lao động theo hình thức sa thải chuyển cơng việc khác có mức lương thấp định văn ghi rõ thời hạn kỷ luật Khi xử lý kỷ luật theo hình thức sa thải người sử dụng lao động trao đổi trí với Ban Chấp hành cơng đồn sở Trong trường hợp khơng trí Ban Chấp hành cơng đồn sở báo cáo với Phòng Lao động Thương binh Xã hội quận Phú Nhuận Sau 30 ngày kể từ ngày báo cáo cho Phòng Lao động Thương binh Xã hội Quận Phú Nhuận, Công ty định kỷ luật 2.2.7 Thời gian làm việc nghỉ ngơi Công ty 565 tuân thủ đầy đủ quy định Bộ luật lao động thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi: Thời làm việc: Thời làm việc không ngày 48 tuần - Sáng: Từ 7h30 đến 11h30 15 - Chiều: Từ 13 đến 17 - Thứ chủ nhật nghỉ Đối với cơng trường dự án thứ bảy làm việc bình thường Chủ nhật làm việc tăng ca phải đăng ký trước, đảm bảo không tăng ca ngày 200 năm Thời nghỉ ngơi: Người lao động nghỉ làm việc, hưởng nguyên lương ngày lễ sau đây: - Tết dương lịch: ngày 1/1 dương lịch - Tết âm lịch: bốn ngày (một ngày cuối năm ba ngày đầu năm âm lịch) - Ngày chiến thắng: ngày (30/4 dương lịch) - Ngày quốc tế lao động: ngày (1/5 dương lịch) - Ngày quốc khánh: ngày (2/9 dương lịch) - Ngày Giỗ tổ Hùng Vương: ngày (10 tháng âm lịch) Nếu ngày nghỉ nói trùng vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày Người lao động nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp sau đây: - Kết hôn: nghỉ ba ngày - Con kết hôn: nghỉ ngày - Bố mẹ (cả bên chồng bên vợ) chết, vợ chồng chết, chết: nghỉ ba ngày Đối với người lao động có từ 12 tháng làm việc trở lên nghỉ phép hàng năm: 14 ngày lao động trực tiếp 12 ngày lao động gián tiếp, năm năm nghỉ thêm ngày Đối với người lao động có thời gian làm việc 12 tháng số ngày nghỉ phép năm tính theo tỉ lệ số tháng làm việc thực tế Không sử dụng lao động nữ có thai từ tháng thứ bảy trở lên phụ nữ nuôi nhỏ 12 tháng tuổi làm việc vào ban đêm làm thêm Lao động nữ thời gian nuôi nhỏ 12 tháng tuổi, nghỉ ngày 60 phút thời gian làm việc mà hưởng nguyên lương Công ty chấp nhận cho người lao động nghỉ không hưởng lương có lý đáng theo quy định 2.2.8 Tiền lương, tiền thưởng Theo số liệu báo cáo tình hình kết sản xuất thu nhập bình qn người lao động Cơng ty 565 tăng qua năm năm năm 2020 là: 6.090.000 đ/tháng Đây số thể năm qua Công ty 565 không ngừng nâng cao chất lượng sống cho người lao động gia đình họ 16 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần 565 qua năm Chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Năm Năm Doanh thu tính 2017 2018 2019 2020 Tỷ đồng 110,344 170.587 225,256 286,147 LNST Tỷ đồng 6,642 8,905 9,428 10,563 Tổng số người lao động Người 200 250 345 380 Thu nhập bình quân Triệu đồng 4,02 5,3 5,54 6,09 (Nguồn: Phịng Tài Chính – Kế Tốn Cơng ty Cổ phần 565) Tiền lương làm thêm tính theo quy định hành 150% làm thêm vào ngày thường; 200% làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần 300% làm thêm vào ngày lễ, tết Phương pháp tính lương Công ty xây dựng thang, bảng lương có đăng ký với quan chức quản lý Nhà nước theo quy định Xây dựng cơng khai định mức lao động cho tồn cơng ty Áp dụng chế độ phụ cấp lương theo quy định Các hình thức trả lương: Cơng ty thực chế độ trả lương như: Lương thời gian, lương sản phẩm tùy theo phận mà cơng ty áp dụng hình thức lương phù hợp Cơng ty trả lương làm thêm luật lao động, Chế độ nâng bậc lương Hàng năm cơng ty có nâng lương cho người lao động thơng qua hội đồng lương Cơng ty có chế độ nâng bậc lương cho công nhân theo thâm niên thời gian làm việc theo quy định Chế độ bảo hiểm xã hội Thực việc đóng bảo hiểm xã hội theo luật lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hưởng chế độ trợ cấp ốm đau, thai sản, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, tử tuất Quy định cụ thể việc toán chế độ ốm đau thời gian người lao động nghỉ ngơi khác hưởng lương Ngồi lương thưởng Cơng ty cịn có khoản khác phụ cấp xăng, phụ cấp cơng trình, phí cơng tác tuỳ thuộc vào tình hình thực tế cơng việc Người lao động có từ 12 tháng làm việc trở lên trả lương tháng 13 theo mức lương tháng cuối năm Người lao động có thời gian làm việc 12 tháng lương tháng 13 tính theo tỉ lệ tương ứng với số tháng làm việc thực tế Mức thưởng vào ngày lễ, tết tùy vào tình hình sản xuất lợi nhuận công ty đánh giá nhân viên xếp hạng Bên cạnh khoản tiền thưởng theo quy định Cơng ty 565 cịn áp dụng số hình thức thưởng đột xuất nhằm khích lệ, động viên tinh thần làm việc người lao 17 động như: Thưởng hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, vượt tiến độ thi công, lao động giỏi, 2.2.9 Hệ thống quản lý thực kiểm tra giám sát Công ty kết hợp sách quản lý tiêu chuẩn SA8000 với quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO: 9001- 2008, với sách quản lý khác Luật lao động, thỏa ước lao động tập thể công ty văn pháp luật khác quan chức có thẩm quyền Nhà nước ban hành Kết hợp chặt chẽ với sách pháp luật có liên quan để vận dụng quản lý tốt nội dung tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế cơng ty Cơng ty có Ban kiểm soát nội tiêu chuẩn áp dụng SA8000 tiêu chuẩn chất lượng ISO: 9001-2008 nên luôn tăng cường công tác kiểm tra giám sát, đánh giá theo tháng, quý tiêu chuẩn mà áp dụng để phát xử lý khắc phục kịp thời nội dung chưa phù hợp Tiến hành công tác thi đua, khen thưởng việc thực nội dung tiêu chuẩn 2.3 Tác động SA 8000 hoạt động kinh doanh công ty cổ phần 565 2.3.1 Tác động đến người lao động Việc thực quản lý theo tiêu chuẩn SA 8000 mang lại lợi ích cho từ người lao động đến Cơng ty bên hữu quan khác phân loại sau: - Lợi ích đứng quan điểm người lao động, tổ chức cơng đồn tổ chức phi phủ - Tạo hội để thành lập tổ chức công đồn thương lượng tập thể Đó cơng cụ đào tạo hữu hiệu cho người lao động quyền lao động làm việc - Nhận thức công ty cam kết đảm bảo cho người lao động làm việc môi trường lãnh mạnh đảm bảo an toàn làm việc, sức khoẻ mơi trường - Tăng lịng trung thành cam kết người lao động Công ty Tăng suất lao động đạt kết tối ưu hiệu cơng việc q trình quan lý làm việc người lao động Công ty 2.3.2 Tác động đến khách hàng Có niềm tin sản phẩm tạo mơi trường làm việc an tồn đảm bảo điều kiện an toàn lao động tính cơng Giảm thiểu tối đa việc thực chi phí quản lý giám sát Cơng ty Cơ hội để đạt lợi cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng xâm nhập vào thị trường có yêu cầu cao Nâng cao hình ảnh cơng ty, tạo niềm tin cho bên "Sự yên tâm mặt trách nhiệm xã hội" Công ty áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA8000 Giảm chi phí quản lý, giám sát yêu cầu xã hội khác Có vị tốt thị trường lao động thể cam kết rõ ràng chuẩn mực đạo đức xã 18