Bài tiểu luận quản trị chất lượng chuẩn

Tìm hiểu về các hệ thống quản trị chất lượng trong đó có hệ thống SA8000 là hệ thống quản trị chất lượng về lao động...........................................................................................................................................................

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Bố cục đề tài 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 3

1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại hệ thống quản lý chất lượng 3

1.1.1 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng 3

1.1.2 Vai trò và chức năng của hệ thống quản lý chất lượng 3

1.1.3 Phân loại hệ thống quản lý chất lượng 3

1.2 Hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 4

1.2.2 Khái niệm SA 8000 5

1.2.3 Nội dung của SA 8000 5

1.2.4 Mục đích áp dụng SA 8000 8

1.2.5 Lợi ích của việc áp dụng SA 8000 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 11

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần 565 11

2.1.1 Sơ lược về công ty 11

2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 11

2.1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 12

2.2 Thực trạng áp dụng bộ tiêu chuẩn SA 8000 tại công ty cổ phần 565 12

2.2.1 Vấn đề lao động trẻ em 12

2.2.2 Lao động cưỡng bức 12

2.2.3 Sức khoẻ và an toàn lao động 13

2.2.4 Tự do hiệp hội và quyền thương mại tập thể 14

2.2.5 Không phân biệt đối xử 14

2.2.6 Kỷ luật lao động 15

2.2.7 Thời gian làm việc và nghỉ ngơi 15

2.2.8 Tiền lương, tiền thưởng 16

2.2.9 Hệ thống quản lý thực hiện và kiểm tra giám sát 18

2.3 Tác động của SA 8000 đối với hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần 565 18

2.3.1 Tác động đến người lao động 18

2.3.2 Tác động đến khách hàng 18

2.3.3 Về thị trường 19

2.3.4 Về kinh tế 19

2.3.5 Quản lý rủi ro 19

2.4 Đánh giá việc áp dụng bộ tiêu chuẩn SA 8000 tại công ty cổ phần 565 19

2.4.1 Thành tựu 19

2.4.2 Hạn chế 20

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 21

3.1 Về phía công ty 21

3.2 Về phía Nhà nước 21

3.3 Đối với tổ chức công đoàn 23

3.4 Đối với người lao động 24

3.5 Đối với người tiêu dùng 24

KẾT LUẬN 25

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, các doanh nghiệp Việt Namđang đứng trước nhiều thử thách trong việc tìm kiếm và thực hiện những chính sáchphát triển, nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập khu vực vàtiến tới hội nhập toàn cầu Cùng với công cuộc đổi mới toàn diện đất nước, sự thànhcông trong việc đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế đang đặt ra cho đất nước nhiềuvấn đề về môi trường và xã hội bức xúc Chính những vấn đề đó đang đòi hỏi các chủthể kinh tế, trong đó có cả các doanh nghiệp, phải có trách nhiệm để góp phần giảiquyết, nếu không bản thân sự phát triển kinh tế sẽ không bền vững và sẽ phải trả giáquá đắt về môi trường và những vấn đề xã hội Do vậy trách nhiệm xã hội nói chung

và nội dung SA 8000 được xem là tiêu chuẩn “khẳng định giá trị đạo đức” của sảnphẩm mà doanh nghiệp Việt Nam cần thiết phải trang bị cho “hành trang” hội nhậpcủa mình

Tuy nhiên hiện nay Trách nhiệm xã hội (Corporate Social Responsibility - CSR)nói chung và bộ tiêu chuẩn SA 8000 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp về lao độngnói riêng đang còn mới mẻ ở nước ta, hầu hết các doanh nghiệp đang còn khá lúngtúng khi tiếp cận với chứng chỉ SA 8000 Không biết doanh nghiệp mình đã áp dụng

có hiệu quả hay chưa? Đó cũng là băn khoăn chung của các nhà quản lý Trước hết đó

là sự hiểu biết của doanh nghiệp về CSR chưa đầy đủ, doanh nghiệp chỉ hiểu đơnthuần là làm từ thiện mà chưa hiểu rằng việc thực hiện CSR là từ ngay trong doanhnghiệp Việc làm thứ hai tác động đến việc thực hiện CSR là do doanh nghiệp thiếunguồn tài chính, và kỹ thuật để thực hiện các chuẩn mực CSR đặc biệt là các doanhnghiệp vừa và nhỏ

Để giải thích sâu hơn về tiêu chuẩn SA 8000 nhóm em quyết định chọn đề tài

“Thực trạng áp dụng bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động SA 8000 tại công

ty cổ phần 565”.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Nhằm tuyên truyền và cung cấp thêm thông tin đến doanh nghiệp nói chung vàtại Công ty cổ phần 565 nói riêng, để giúp doanh nghiệp nắm bắt đầy đủ hơn, hiểu rõhơn về Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng thực trạng áp dụng tiêu chuẩn SA

8000 ở trong doanh nghiệp mình và đề ra một số giải pháp để áp dụng có hiệu quả

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là: Nội dung quy trình áp dụng tiêu chuẩn SA 8000, quyđịnh của pháp luật Việt Nam về lao động tại Công ty cổ phần 565

Phạm vi nghiên cứu là: Việc thực hiện SA8000 và các nội quy quy chế làm việc,thỏa ước lao động tập thể, các chính sách đối với các bộ công nhân viên tại Công ty cổphần 565

5 Phương pháp nghiên cứu

Thống kê, so sánh, tổng hợp dựa trên số liệu thu thập để nêu lên được nội dungcần nghiên cứu

6 Bố cục đề tài

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, đề tài kết cấu gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về hệ thống quản lý chất lượng

Chương 2: Thực trạng áp dụng bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động SA

8000 tại công ty cổ phần 565

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả việc áp dụng bộ tiêu chuẩn SA 8000 tạicông ty cổ phần 565

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 1.1 Khái niệm, vai trò và phân loại hệ thống quản lý chất lượng

1.1.1 Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng

Để cho chương trình quản lý chất lượng mang lại hiệu quả thì mỗi doanh nghiệpcần lựa chọn, xây dựng cho mình một thế thống quản lý chất lượng phù hợp để ápdụng Hệ thống quản lý chất lượng là tổ chức là công cụ, phương tiện để thực hiệnmục tiêu và các chức năng quản lý chất lượng Theo TCVN ISO 9000:2015 “Hệ thốngquản lý chất lượng là hệ thống quản lý để chỉ đạo và kiểm soát một tổ chức đạt mụctiêu chất lượng” Nói cách khác hệ thống quản lý chất lượng bao gồm cơ cấu tổ chức,thủ tục, quá trình và nguồn lực cần thiết để quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng được tiến hành nhờ các quá trình, các quá trình nàytồn tại cả bên trong các bộ phận chức năng và bên ngoài doanh nghiệp Để hệ thốngquản lý chất lượng có hiệu quả thì cần xác định và triển khai áp dụng một cách nhấtquán các quá trình, trách nhiệm và quyền hạn, thủ tục và nguồn lực kèm theo

1.1.2 Vai trò và chức năng của hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng là một bộ phận hợp thành quan trọng của hệ thốngquản trị kinh doanh Nó có quan hệ và tác động qua lại với các hệ thống khác trong hệthống quản trị kinh doanh như hệ thống marketing, hệ thống quản trị sản xuất, tàichính hay nhân sự Hệ thống quản lý chất lượng không chỉ là kết quả của hệ thốngkhác mà nó còn đặt yêu cầu cho các hệ thống quản lý khác

Hệ thống quản lý chất lượng tác động nên các măt:

- Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng

- Duy trì các tiêu chuẩn mà công ty đạt được thành công

- Cải tiến tiêu chuẩn trong các lĩnh vực cần thiết

- Tạo sự ổn định và giảm thiểu các biến động ở quá trình

- Loại bỏ sự phức tạp và giảm thiểu thời gian xử lý

- Tập trung quan tâm đến chất lượng

- Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đúng lúc

- Giảm chi phí hoạt động

1.1.3 Phân loại hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm nhiều bộ phận hợp thành giữa các bộ phậnhợp thành đó có quan hệ mật thiết cơ hữu với nhau Có thể phân loại hệ thống chấtlượng theo nhiều cách khác nhau

* Phân loại theo nội dung:

- Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 của tổ chức tiêu chuẩn quốc tế

- Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện (TQM – total quality management) vớicác module của nó như JIT, 5S, Kaizen…

- Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn “giải thưởng chất lượng” như Giảithưởng chất lượng Deming (Nhật), giải thưởng chất lượng châu Âu – EQA, giảithưởng Baldrige (Mỹ), giải thưởng chất lượng Việt Nam…

- Hệ thống quản lý chất lượng Q – Base áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Hệ thống quản lý chất lượng GMP (thực hành sản xuất tốt), HACCP (phân tíchmối nguy và các điểm kiểm soát trọng yếu) cho các doanh nghiệp sản xuất thực phẩm,nông sản, thủy sản, …

- Hệ thống quản lý chất lượng QS 9000 áp dụng cho các doanh nghiệp chế tạo ô

tô, AS 9000 áp dụng cho các ngành hàng không

Cùng tồn tại với các hệ thống chất lượng còn có các hệ thống quản lý tích hợpsong hành mà doanh nghiệp có thể cùng xây dựng là hệ thống trách nhiệm xã hội SA

8000, hệ thống quản lý môi trường ISO 14000…

Trong cùng một lúc, lựa chọn bao nhiêu hệ thống và hệ thống cụ thể nào tùythuộc vào mục tiêu chất lượng phải đạt được, đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của ngành vàdoanh nghiệp, trình độ công nghệ và trình độ quản lý của doanh nghiệp

* Phân loại theo chu kỳ sống của sản phẩm hoặc theo quá trình đảm bảo và cải tiến chất lượng:

Hệ thống quản lý chất lượng bao gồm các phân hệ:

- Phân hệ thiết kế

- Phân hệ sản xuất

- Phân hệ phân phối

- Phân hệ tiêu dùng sản phẩm

* Phân theo cấp quản lý:

- Các tổ chức nhà nước về quản lý chất lượng thực hiện các chức năng sau:

+ Định hướng việc đảm bảo và cải tiến chất lượng cho các doanh nghiệp

+ Xây dựng và kiểm tra thực hiện một số tiêu chuẩn nhà nước và tiêu chuẩn quốc

tế về chất lượng

+ Cấp đăng ký chất lượng, chứng nhận và công nhận chất lượng

- Các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động quản lý nhằm đảm bảo và cải tiếnchất lượng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Quản lý chất lượng của doanh nghiệpphải thực hiện nghiêm chỉnh những yêu cầu của quản lý nhà nước về chất lượng

1.2 Hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000

1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một cam kết kinh doanh nhằm cư xử đạođức và đóng góp cho sự phát triển kinh tế cùng với việc nâng cao chất lượng sống củangười lao động và gia đình họ cũng như chất lượng cuộc sống của cộng đồng và xãhội Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được hiểu là sự cam kết của doanh nghiệpđóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững thông qua những việc làm nâng cao chấtlượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, theo cách đó

có lợi cho doanh nghiệp, cũng như sự phát triển chung của cộng đồng…, nếu cácdoanh nghiệp sẵn sàng chia sẻ lợi ích với cộng động

1.2.3 Nội dung của SA 8000

SA 8000 gồm 9 điều khoản về trách nhiệm xã hội:

1.2.3.1 Vấn đề lao động trẻ em

Trẻ em là người dưới 15 tuổi ngoại trừ luật pháp nước sở tại quy định một độtuổi cao hơn để đi học hay làm việc; trong trường hợp đó độ tuổi cao hơn sẽ được ápdụng Tuy nhiên, nếu pháp luật nước sở tại quy định tuổi tối thiểu là 14 như ngoại lệtheo Quy ước số 138 của ILO cho các nước đang phát triển, khi đó áp dụng độ tuổinhỏ hơn này

Lao động trẻ em là bất cứ công việc nào được làm do trẻ em ở độ tuổi nhỏ hơn độtuổi nêu trên, trừ khi có ngoại lệ theo kiến nghị số 146 của ILO Tiêu chuẩn Công ty khôngđược trực tiếp hay gián tiếp tham gia sử dụng lao động trẻ em theo định nghĩa trên

Công ty phải thiết lập, soạn thảo văn bản, duy trì và trao đổi một cách hiệu quảvới nhân viên và các bên liên quan về những chính sách và thủ tục để đền bù khi pháthiện có lao động trẻ em như đã định nghĩa ở trên, đồng thời cần cung cấp những hỗ trợtương thích để các em đó có thể tham gia học tập và duy trì việc học cho tới khi hết độtuổi trẻ em theo định nghĩa

Công ty cần thiết lập, soạn thảo văn bản, duy trì và trao đổi một cách hiệu quảvới nhân viên và các bên liên quan về những chính sách, thủ tục để nâng cao trình độhọc vấn cho trẻ em nằm trong diện kiến nghị số 146 của ILO Giờ học cộng với giờlàm việc trong ngày không được vượt quá 10 tiếng Bất kể là ở trong hay ngoài nơilàm việc, Công ty cũng không được để cho trẻ em hay nhân công trẻ rơi vào các tìnhhuống nguy hiểm, thiếu an toàn hay có hại cho sức khỏe

1.2.3.2 Lao động cưỡng bức

Lao động cưỡng bức là mọi công việc được thực hiện bởi bất kỳ người nàokhông do tự nguyện mà do bị đe doạ trừng phạt, hoặc được yêu cầu như một hình thứctrả nợ Tiêu chuẩn Công ty không được trực tiếp hay gián tiếp tham gia hành vi cưỡngbức lao động, cũng không được yêu cầu nhân công phải nộp lại tiền thế chấp hay giấy

tờ tùy thân để được vào làm việc tại Công ty

1.2.3.3 Sức khoẻ và an toàn lao động

Công ty cần nắm rõ kiến thức hiện hành của ngành nghề mình, nhất là những tìnhhuống rủi ro cụ thể để đảm bảo một môi trường làm việc an toàn, không gây hại sứckhỏe, đồng thời tiến hành các bước thích hợp để ngăn ngừa tai nạn hay các tác nhângây hại sức khỏe khi chúng có chiều hướng gia tăng trong quá trình làm việc, bằngcách giảm thiểu các nguyên nhân gây nguy hiểm thường gặp tại môi trường làm việc,theo từng trường hợp thực tế và theo một cách hợp lý

Công ty cần chỉ định một đại diện trong bộ máy quản lý cấp cao để chịu tráchnhiệm về sức khỏe và an toàn lao động cho mọi nhân viên, đồng thời có bổn phận thihành các yêu cầu về sức khỏe và An toàn theo tiêu chuẩn SA 8000 Công ty cần bảođảm việc tổ chức đều đặn và có ghi nhận lại các chương trình huấn luyện về sức khỏe

và an toàn cho mọi nhân viên, đồng thời tái huấn luyện về sức khỏe và an toàn cho mọinhân viên mới cũng như nhân viên được bổ nhiệm vào vị trí khác

Công ty cần thiết lập các hệ thống phát hiện, phòng tránh hay xử lý những mốinguy hiểm tiềm tàng đối với sức khỏe và an toàn của toàn bộ nhân viên Công ty cầncung cấp cho nhân viên phòng vệ sinh sạch sẽ, nước uống an toàn và nếu cần thiếtcung cấp các phương tiện bảo quản vệ sinh an toàn thực phẩm Công ty cần đảm bảotrong trường hợp có sắp xếp chỗ ở cho nhân viên thì mọi tiện nghi phải sạch sẽ, antoàn và đáp ứng được những nhu cầu cơ bản của nhân viên

1.2.3.4 Tự do hiệp hội và quyền thương mại tập thể

Công ty phải tôn trọng quyền của mọi nhân viên trong việc thành lập và tham giacông đoàn do họ tự lựa chọn và quyền được tiến hành thương lượng, khiếu nại tập thể.Trong những trường hợp mà quyền tự do đoàn thể và quyền thương lượng tập thể bịhạn chế bởi luật pháp sở tại, Công ty tạo điều kiện cho nhân viên có cách thức tươngđương để họ có thể hội họp và thương lượng một cách tự do và độc lập

Công ty cần đảm bảo rằng các đại diện của nhân viên sẽ không bị phân biệt đối

xử và các đại diện ấy có quyển tiếp xúc với thành viên của mình ngay tại nơi làm việc

1.2.3.5 Không phân biệt đối xử

Công ty không được tham gia hay ủng hộ việc phân biệt đối xử trong khi tuyểndụng, thanh toán lương bổng, tổ chức huấn luyện, thăng chức, cho nghỉ việc hay nghỉhưu Nếu chỉ dựa trên yếu tố sắc tộc, đẳng cấp quốc tịch, tôn giáo, khuyết tật, giớitính, quan hệ chính trị hoặc tuổi tác

Công ty không được can thiệp vào quyền của nhân viên trong việc tuân thủ đứctin hay tập tục vì động cơ của Công ty có liên quan đến sắc tộc, đẳng cấp, tôn giáo,giới tính, khuyết tật…

Công ty cần nghiêm cấm các hành vi, bao gồm cử chỉ, ngôn ngữ và hành độngxâm phạm thể chất có tính chấp cưỡng bức tình dục, đe dọa, lăng mạ hay lợi dụng

1.2.3.6 Kỷ luật lao động

Công ty không được tham gia hoặc ủng hộ việc sử dụng các hình phạt xâm phạmthể xác, tinh thần hay vật chất kể cả việc lăng mạ bằng lời nói

1.2.3.7 Thời gian làm việc và nghỉ ngơi

Công ty phải tuân thủ luật pháp và các chuẩn mực công nghiệp về thời giờ làmviệc Tuần làm việc bình thường phải theo luật định, nhưng không vượt quá 48 giờ.Nhân viên phải có tối thiểu một ngày nghỉ trong mỗi chu kỳ 7 ngày Mọi công việclàm thêm đều phải được trả ở mức thù lao cao hơn bình thường và trong bất kỳ hoàncảnh nào cũng không được vượt quá 12 giờ/tuần cho mỗi người

Khi Công ty tham gia thỏa ước lao động tập thể, đại diện cho lực lượng lao động,qua tự do thương lượng với nghiệp đoàn, giờ làm việc phụ trội có thể gia tăng như đãthỏa ước nhưng chỉ để đáp ứng nhu cầu kinh doanh ngắn hạn, đồng thời vẫn phải phùhợp với các yêu cầu nên trên

1.2.3.8 Tiền lương, tiền thưởng

Công ty cần đảm bảo trả lương cho một tuần làm việc chuẩn mực phải phù hợpvới tiêu chuẩn tối thiểu trong công nghiệp hoặc theo luật định và phải đủ để đáp ứngcác nhu cầu cơ bản của nhân viên, đồng thời cung cấp thêm thu nhập cho các mục đích

sử dụng khác của nhân viên

Công ty cần bảo đảm rằng những khoản cắt giảm từ lương không nhằm mục đích

kỷ luật và các chi tiết về lương cũng như quyền lợi phải được ghi rõ ràng và cung cấpđều đặn cho nhân viên Công ty cũng phải bảo đảm rằng lương cùng phúc lợi phảiđược thực hiện theo đúng luật hiện hành, việc chi trả phải được thực hiện ở dạng tiềnmặt hoặc ngân phiếu tùy theo cách nào tiện lợi cho nhân viên

Công ty cần đảm bảo không có bất kỳ một loại hợp đồng lao động không côngnào hay một hình thức thử việc không xác đáng nào được thực hiện nhằm mục đíchlảng tránh các nghĩa vụ đối với nhan viên về lao động và an sinh xã hội theo luật vàquy định hiện hành

1.2.3.9 Hệ thống quản lý

Các tổ chức muốn đạt và duy trì chứng chỉ cần xây dựng và kết hợp tiêu chuẩnnày với các hệ thống quản lý và công việc thực tế hiện có tại tổ chức mình

SA 8000 bao gồm tất cả các vấn đề chính liên quan tới quyền của người lao động

có trong Công ước của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO), Tuyên ngôn quốc tế về nhânquyền và Công ước của Liên hiệp quốc về Quyền trẻ em Nó cũng thừa nhận tầm quan

trọng của việc tuân thủ luật quốc gia, luật hiện hành và các yêu cầu khác mà công ty đãthỏa thuận chấp hành.

Tiêu chuẩn SA 8000 và hệ thống thẩm tra là một công cụ đáng tin cậy, toàn diện

và hiệu quả để đảm bảo điều kiện làm việc có tính nhân bản bởi vì nó bao gồm: Mộttiêu chuẩn bao gồm tất cả các quyền quốc tế về lao động được chấp nhận rộng rãi Thẩm tra sự tuân thủ một cách độc lập và chuyên nghiệp: Việc chứng nhận cho cácđiều kiện này được tiến hành bởi các tổ chức chứng nhận được Tổ chức trách nhiệm xãhội quốc tế (SAI) công nhận Việc công nhận của SAI đảm bảo rằng các chuyên gia đánhgiá có năng lực và trình độ cần thiết để tiến hành đánh giá toàn diện và khách quan Gầnđây có 9 tổ chức được công nhận để tiến hành chứng nhận SA 8000

Sự tham gia của tất cả các bên liên quan: Có sự tham gia của tất cả các ngànhnghề chủ chốt như công nhân và công đoàn, công ty, tổ chức tài trợ xã hội, tổ chức phichính phủ và các chính phủ trong hệ thống SA 8000 Khai thác mối quan tâm củangười tiêu dùng và nhà đầu tư: Chứng nhận SA 8000 và chương trình liên quan tới cácnghiệp đoàn giúp người tiêu dùng và nhà đầu tư xác định và hỗ trợ các công ty đã camkết đảm bảo quyền con người trong các yếu tố tiêu chuẩn SA 8000 ở nơi làm việc

1.2.4.2 SA 8000 trong các doanh nghiệp tại Việt Nam

Việc áp dụng SA 8000 trong các doanh nghiệp giúp triển khai cụ thể và đi sâuvào khía cạnh hiệu quả của hoạt động quản lý lao động nên gặp rất nhiều thuận lợi vàủng hộ từ các cấp quản lý và ngay chính công nhân

+ Trước tiên về mặt thị trường: SA 8000 là công cụ hữu hiệu làm thuận lợi hóathương mại toàn cầu về nhu cầu duy trì và mở rộng thị trường Hơn nữa SA 8000 phùhợp với các quy định chung của Công ước quốc tế, các thông lệ của tổ chức Thươngmại Thế giới (WTO) Thêm vào đó là nâng cao sự cạnh tranh mới trên thị trường

+ Thứ hai, đối với doanh nghiệp: SA 8000 góp phần làm gia tăng thị phần và cơhội xuất khẩu của doanh nghiệp

Đồng thời, tiêu chuẩn còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời giantiếp chuyên gia nước ngoài vào kiểm tra cơ sở sản xuất của mình Từ đó làm tăng lợinhuận cho doanh nghiệp

Bên cạnh đó, hệ thống này còn giúp cho doanh nghiệp thu hút được khách hàngbằng việc cạnh tranh đối với đối thủ của họ trong việc đối xử công bằng với côngnhân Quan trọng hơn là hình ảnh của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao

+ Tiếp theo, là đáp ứng yêu cầu của người mua: SA 8000 là sự cam kết củadoanh nghiệp về trách nhiệm xã hội đối với khách hàng và cổ đông Họ sẽ luôn yêntâm về thương hiệu mà mình sẽ lựa chọn Bởi họ sẽ được cung cấp những sản phẩm antoàn, chất lượng

+ Cuối cùng, người lao động sẽ có được điều kiện làm việc tốt hơn:

Không có sự bóc lột, phân biệt đối xử Sức khỏe và tuổi thọ ngày một tốt hơn,cuộc sống vật chất và tinh thần ngày một nâng cao

Xã hội từ đó sẽ ngày càng có sự công bằng và cuộc sống sẽ phát triển tốt đẹp

1.2.5 Lợi ích của việc áp dụng SA 8000

 Đối với thị trường:

Cải thiện cơ hội xuất khẩu và thâm nhập thị trường quốc tế yêu cầu sự tuân thủ

SA 8000 như là một điều kiện bắt buộc Đặc biệt là đối với thị trường khó tính nhưsang Âu Mỹ, vì mục đích ra đời của SA 8000 là nhằm tạo ra một bộ quy tắc toàn cầuđối với điều kiện làm việc trong ngành sản xuất

Nâng cao uy tín và hình ảnh của doanh nghiệp với khách hàng: Nhờ có SA 8000

mà doanh nghiệp thu hút được sự nhìn nhận, tin tưởng và trung thành của khách hàng

Nâng cao năng lực cạnh tranh nhờ nâng cao hiệu quả kinh tế trong hoạtđộng trách nhiệm xã hội: Do SA 8000 sẽ tạo ra uy tín cho doanh nghiệp tronghoạt động này, đồng thời còn hứa hẹn việc giảm chi phí và nâng cao năng suấthoạt động sau này

Phát triển bản vững như thỏa thân được lực lượng lao động, yếu tố quan trọngnhất trong một tổ chức Đây còn là yếu tố được xem là “chìa khóa cho sự thành công”trong thời đại mới

Hấp dẫn đối với các nhân viên và những người tham gia tuyến vào tổ chức, đặc

VI SA 8000 cam kết rằng về các chuẩn mực đạo đức và xã hội, và xã hội có thể : chocông ty thu hút được các nhân viên được đào tạo và có kỹ năng

Nâng cao tinh thần và sự trung thành của nhân viên với tổ chức nhờ điều kiệnlàm việc tốt hơn Điều này không những giúp cho công ty tăng năng suất mà còn cóđược mối quan hệ tốt với khách hàng

Giảm thiểu nhu cầu kiểm tra, thanh tra từ các cơ quan quản lý nhà nước Tiếtkiệm thời gian cho các cơ quan quản lý, lãnh đạo, tiết kiệm cả chi phí giám sát

 Đối với kinh tế:

Tránh được các khoản tiền phạt do vi phạm quy định pháp luật về trách nhiệm

xã hội Ngày nay, do được đặc biệt quan tâm, luật lao động Việt nam đã rất mạnh, bảo

vệ tối đa lợi ích của con người và cũng đồng thời xử phạt những ai vi phạm luật

Tỷ lệ sử dụng lao động cao hơn nhờ giảm thiểu các vụ tai nạn lao động vàbệnh nghề nghiệp - Nhờ có SA 8000, lãnh đạo nhà máy có thể cải thiện và sửa saiphạm kịp thời những nhược điểm, mặt khác đầu tư cho yếu tố con người cũng quantrọng như đầu tư cho tư liệu sản xuất, do đó có thể lăn tăng sự tập trung làm việccủa người lao động

Giảm mức độ vắng mặt của nhân viên và thay đổi về nhân sự Ở đây nhà máykhông phải tốn kém chi phí tuyển dụng công nhân, mất công đào tạo Ngược lại côngnhân viên còn có hứng khởi để lao động tạo lợi ích tối đa cho chính họ

Hạn chế các tổn thất trong trường hợp tai nạn, khẩn cấp Công ty vận hànhtốt, tất yếu lợi nhuận doanh thu sẽ tăng Nhưng vì tầm nhìn lâu dài của doanhnghiệp họ sẽ chấp nhận đầu tư để đạt kết quả cao sau này và giảm bớt được nhữngtai nạn không muốn

 Quản lý rủi ro:

Phương pháp tốt trong việc phòng ngừa rủi ro và giảm thiểu thiệt hại Có thểdẫn đến giảm phí bảo hiểm hằng năm

Thúc đẩy quá trình giảm định thiệt hại cho các yêu cầu bảo hiểm (nếu có) Tất

cả những hoạt động trên là khả thi, hiệu quả khi áp dụng tốt SA 8000, thêm vào đó cáctiến trình giảm định sẽ được diễn ra nhanh chóng, hợp lý

 Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công nhận và thừa nhận:

Được sự đảm bảo của bên thứ ba Tiêu chuẩn SA 8000 tạo cho công ty có mộtchỗ đứng tốt hơn trong thị trường lao động

Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại - Các sản phẩm của công ty bán rađứng tên và nhãn mác của công ty mình Và khi công ty đã có chứng nhận SA 8000 thìđây chính là cơ sở để nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty, đủ sức cạnh tranh trênthị trường thế giới

Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá Các doanh nghiệp sẽ mở rộng được thị trường

và thị phần cho riêng mình

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN TRÁCH NHIỆM

XÃ HỘI SA 8000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 565 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần 565

2.1.1 Sơ lược về công ty

 Tên công ty: Công ty cổ phần 565 (Được chuyển thể từ doanh nghiệp Nhànước: Công ty đầu tư kinh doanh Công Trình Giao Thông 565, số ĐKKD: 313409 do

sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp HCM cấp ngày: 14/12/2000)

 Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: 565 HOLDING CORPORATION

 Địa chỉ: Số 185 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh

dựng, thiết bị giao thông vận tải Lập dự ánđầu tư, đấu thầu, lập dự toán, tổng dự toáncông trình Thí nghiệm, kiểm nghiệm vật liệuxây dựng Thẩm tra dự án đầu tư, thẩm trathiết kế kỹ thuật, thẩm định dự toán, dự toáncông trình Kiểm định chất lượng công trìnhxây dựng Quản lý dự án; đánh giá sự cố lậpphương án xử lý Xây dựng cơ sở kỹ thuật hạtầng khu công nghiệp, cụm dân cư và đô thị.Môi giới bất động sản Đo đạc bản đồ Nuôi trồng thủy sản Chăn nuôi (không hoạtđộng tại trụ sở) Trồng trọt Thiết kế công trình giao thông (cầu, đường bộ) Giám sátthi công xây dựng công trình xây dựng giao thông (cầu đường bộ)