Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho sản phẩm giày Fodev Cut của công ty Fodev, bài làm mang tính chất tham khảo không nên làm y nguyên như trong silde, bài làm còn nhiều chỗ chưa hay mong mọi người góp ý.
TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM CỦA FODEV
Tổng quan về doanh nghiệp Fodev
Thành lập năm 2020, Công ty TNHH Fodev, với thương hiệu Fodev luôn tự hào là một trong những doanh nghiệp Việt Nam thành công trong việc quảng bá thương hiệu giày dép Việt Nam ra thế giới
1.1.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp
- Đầu năm 2020 Khởi nghiệp từ tổ hợp sản xuất của các sinh viên ĐHCN tại 12 Nguyễn Văn Bảo, Quận Gò Vấp TP Hồ Chí Minh với 20 sinh viên chuyên sản xuất, thiết kế các loại giày đơn giản, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Nhóm sinh viên quyết định thành lập thương hiệu giày Fodev, với xưởng sản xuất nằm tại Lê Lợi, phường 4, quận Gò Vấp Và mở cửa hành đầu tiên cạnh xưởng sản xuất
- Nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của người tiêu dùng Quận Gò Vấp và các quận lân cận Nhóm sinh viên quyết định mở thêm 2 cửa hàng tại quận Bình Tân và quận Phú Nhuận vào cuối năm 2020
- Năm 2021, lợi nhuận sáu tháng đầu năm tăng 300%, chính vì thế ban lãnh đạo Fodev đã quyết định mở rộng thị trường sang các tỉnh lân cận
- Đầu năm 2022, Fodev đã có 3 nhà xưởng sản xuất và 15 của hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Long An, Tiền Giang, Đồng Nai…
Thiết kế, sản xuất và kinh doanh thương mại những loại sản phẩm giày: Giày Thời Trang, Giày Thể Thao
Fodev có nhiều dòng sản phẩm phong phú (giày thời trang, giầy thể thao,) Chủng loại đa dạng Fodev hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ cần Với những cơ sở trên Fodev đã chọn chiến lược bao phủ thị trường
- Giá trị cốt lõi : Trở thành thương hiệu giày được người tiêu dùng ưa chuộng và tin cậy nhất
- Mục tiêu cốt lõi : Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, nâng cao hiệu quả, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm
- Phục vụ khách hàng là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi
- Tiếp nối thành công, vươn tầm thế giới
- Nâng cao thị trường giày tại thị trường
- Tiếp tục thiết kế xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu Fodev – chăm sóc, đồng cảm, thân thiện với người mua
- Đẩy mạnh, tăng trưởng và lan rộng ra hoạt động giải trí xuất khẩu loại sản phẩm ra thị trường quốc tế
Tổng quan về sản phẩm giày Fodev Cut
1.2.1 Lý do chọn ra mắt sản phẩm
Trước đây, người tiêu dùng sử dụng giày để bảo vệ đôi chân Theo thời gian, giày không chỉ dừng lại ở nhu cầu căn bản đó, mà trở thành một phương tiện để họ thể hiện phong cách thời trang Hiện nay, nhu cầu của người tiêu dùng tiến thêm một bước nữa là cá nhân hoá Họ đề cao yếu tố khác biệt, không “đụng hàng” Tuy nhiên, vì đặc thù về quy mô sản xuất, nên chỉ có các thương hiệu quy mô lớn mới có khả năng đáp ứng xu hướng cá nhân hoá này Tiêu biểu có Nike, họ cho phép người tiêu dùng tự cá nhân hoá đôi giày theo sở thích nhƣng vẫn trong khuôn khổ một vài lựa chọn có sẵn
Fodev là một thương hiệu thiên về hướng lifestyle, nhưng với định hướng phục vụ phần đông người trẻ chứ không chủ đích dành riêng một nhóm đối tượng ngách nào Mặt khác, đặc thù về quy mô và phương thức sản xuất là giới hạn hiện tại để có thể đáp ứng đƣợc nhu cầu cá nhân hoá Do đó, chúng tôi dành nhiều thời gian nghiên cứu để giải quyết nhu cầu này của họ với góc nhìn cộng sinh với những giải pháp của thị trường, tuy còn manh mún và cục bộ Phương án được đưa ra là một sản phẩm làm
“nền” – đủ đơn giản để tạo điều kiện cho các bạn trẻ dễ dàng tùy biến theo sở thích cá nhân, cũng như đủ căn bản để dễ dàng phối đồ với số đông người tiêu dùng mục tiêu nếu nhƣ họ không hoặc chƣa nghĩ tới việc cá nhân hoá nó Một mũi tên trúng 2 đích Đó cũng chính là lý do Giày Fodev Cut ra đời để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng
1.2.2 Chi tiết sản phẩm mới
- Giày Fodev Cut là một trong những mẫu giày sneaker đƣợc yêu thích nhất của thương hiệu
- Mẫu giày đƣợc thiết kế theo phong cách cổ điển với màu sắc đơn giản, nhẹ nhàng
- Phần upper đƣợc làm bằng da lộn mịn mang đến cảm giác mềm mại
- Lớp đệm siêu nhẹ giúp đôi chân dễ chịu suốt cả ngày
- Đế ngoài bằng cao su chống trƣợt tạo cảm giác linh hoạt khi di chuyển
- Giày Fodev Cut đƣợc đánh giá là kiểu giày sneaker mang tính biểu tƣợng của thương hiệu Fodev
1.2.2.1 Xuất xứ nguyên liệu đầu vào
Chất liệu làm nên đôi giày là da PU thoáng không bí chân và vải đƣợc dệt may chuẩn xác và đƣợc Fodev cắt chỉ thừa và đóng gói cẩn thận
Bộ đế LITEFLEX 2.0 MỚI: Chất liệu IP " nhẹ nhƣ bay" chỉ từ 204g Đế IP đƣợc làm từ loại đế cao su non Vì thế, đế giày IP siêu nhẹ, siêu êm ái, siêu thấm hút Ngoài ra, phần đế giày có rãnh chống trơn trƣợt giúp đem lại sự an toàn khi hoạt động vào ngày mƣa
Nhìn chung, giá cả của các dòng sản phẩm Fodev phù hợp với những người có thu nhập tầm trung với mức giá từ: 500 đến 1.000.000đ cho một đôi, tuỳ size và màu sắc khác nhau Giá của Fodev nhìn chung là thấp so với một số đối thủ lớn trên thị trường giày thể thao hiện nay như Nike, Adidas,…
Với chiến lƣợc marketing của Fodev về giá đƣợc đƣa ra, họ xây dựng các sản phẩm của mình có giá dưới 1.000.000 đồng, để các sản phẩm của Fodev cung cấp sẽ thu hút được nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ
Hơn nữa, giá của sản phẩm Fodev đƣợc xây dựng dựa trên chi phí sản xuất Vì vậy, để nâng cao chất lƣợng sản phẩm nhƣng vẫn đảm bảo giá thành, công ty buộc phải giảm chi phí nhập khẩu nguyên liệu từ các đối tác nước ngoài bằng cách liên kết với các công ty trong nước để sản xuất, giảm chi phí đầu vào
1.2.2.4 Bao bì a ) Thiết kế hộp giày Fodev Đặc trƣng ở mỗi hộp đựng giày Fodev Cut đều có logo DeV Điều này đã trở thành đặc điểm nhận diện thương hiệu mang tính biểu tượng bậc nhất thế giới và góp phần mang về nguồn lợi nhuận khổng lồ cho Fodev b) Cấu tạo hộp giày Fodev Cut
- Loại giấy: Đƣợc làm từ chất liệu giấy cao cấp nhƣ: Crystal, Bristol, Ivory, Duplex
- Số lớp giấy: Hộp đựng giày Fodev có cấu tạo 3 lớp, 5 lớp cứng cáp, chịu lực tốt
- Màu sắc hộp: trắng làm chủ đạo và các hoạ tiết, logo màu đỏ
- Kích thước hộp giày Fodev Cut: Tùy theo size giày hộp đựng giày sẽ có kích thước phù hợp Một số kích thước phổ biến: 28x16x11 cm, 33x20x12.5cm, 36x28x18 cm… c) Vai trò của hộp đựng giày Fodev
- Hộp giày Fodev Cut có vai trò quan trọng trong việc đóng gói, quảng bá thương hiệu mang người tiêu dùng đến gần với Fodev Hộp đựng giày Fodev Cut giúp bảo vệ giày khỏi những tác động từ bên ngoài khi vận chuyển, cất giữ
- Hộp đựng giày Fodev Cut giúp người tiêu dùng phân biệt được hàng thật hàng giả
- Hộp đựng giày Fodev Cut giúp quảng bá thương hiệu, giúp khách hàng ấn tượng và nhớ lâu đến thương hiệu
- Hộp đựng giày Fodev Cut có thể tái sử dụng
- Hộp đựng giày Fodev Cut mẫu mã đẹp, bền chắc, góp phần tăng thêm giá trị sản phẩm
- Từ 7 – 15 : Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng Những cha mẹ thường mua theo sở trường thích nghi của con Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi
4 này dễ bị ảnh hưởng tác động của những phương tiện thông tin đại chúng Trẻ có khuynh hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật được ưa thích Các mẫu sản phẩm có mẫu mã đẹp trang trí điển hình nổi bật thì khá đƣợc ƣu thích
- Thanh niên : Ở lứa tuổi này hầu nhƣ họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm Nhìn chung người trẻ tuổi Nước Ta đã có khuynh hướng thời trang và muốn được chứng minh và khẳng định mình Họ bị mê hoặc bởi những mẫu mã mới, mẫu mã phá cách
Họ thích mẫu sản phẩm đặc biệt quan trọng mang truyền thống riêng tương thích với gu thẩm mĩ Một số đi theo trào lưu
Nhân viên văn phòng : Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm Sản phẩm nhu yếu có mẫu mã đơn thuần Thường là theo phong thái cổ xưa, sắc tố hơi tối ,trang trí đơn thuần Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm xúc tự do, thân thiệnvà thực dụng Sản phẩm hoàn toàn có thể hơi mang một chút ít hơi hướng phong thái nhƣng vẫn phải đảmbảo tính nhã nhặn, lịch sự và trang nhã
Mục tiêu marketing của Fodev
- Không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm đáp ứng với trông đợi của khách hàng nhằm giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty, làm cho công ty ngày một phát triển và trở thành một trong những công ty hàng đầu của ngành giày Việt
- Đa dạng hoá sản phẩm đồng thời luôn phải thể hiện được “ bản sắc thương hiệu” -Tận dụng tối đa các nguyên vật liệu để đạt mục tiêu tiết kiệm, giảm giá thành sản phẩm
-Tiếp tục xây dựng và bảo vệ hình ảnh của công ty trong nhận thức của khách hàng mục tiêu
-Hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến để đạt đƣợc mục tiêu Marketing trong dài hạn
-Bộ phận tài chính kế toán linh hoạt, huy động nguồn vốn ổn định, kịp thời cho hoạt động sản xuất kinh doanh
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG
Môi trường bên ngoài
2.2.1 Phân tích hành vi của khách hàng đối với giày Fodev
Việt Nam là một nước đang phát triển tốt nên mức sống của người dân hiện nay tương đối được cải thiện Với lối sống ngày càng năng động , trẻ trung và đầy nhiệt huyết của tuổi trẻ hiện nay, luôn quan tâm trau chuốt cho bản thân và nó đang trở nên
9 khá phổ biến ở Việt Nam Khi đã có những bộ trang phục đẹp thì đi kèm với nó không thể thiếu là những đôi giày thời thƣợng làm cho tổng thể trở nên hoàn hoản hơn
Cùng với sự gia tăng thu nhập bình quân, nâng cao điều kiện và chất lượng sống, người tiêu dùng ngày nay có xu hướng nâng cấp đời sống hơn Ngoài ăn ngon ra thì họ còn mặc đẹp, rất chú trọng vào vẻ bề ngoài Nếu như trước đây chúng ta chỉ đơn giản phối những bộ trang phục cùng sandal hoặc những mẫu giày thể thao đơn giản thì ngày nhu cầu về cái đẹp và sự đa dạng về mẫu mã của người dùng ngày càng tăng lên Đối với các bạn Genz hiện nay một đôi giày có thể thể hiện một phong cách, cá tính mà cá nhân đó theo đuổi nó còn thể hiện một chất riêng của bản thân Chính vì vậy giày Fovder đã đáp ứng đủ các yếu tố mà người tiêu dùng đang tìm kiếm
2.2.2 Phân tích chiến lƣợc cạnh tranh của đối thủ
Một số đối thủ cạnh tranh
*Ƣu điểm của những sản phẩm cạnh tranh trên:
Những sản phẩm như giày Ananas vàbitis’sHunter đã xuất hiện trên thị trường rấtn hiều năm và có lƣợng khách hàng thân thiếtnhất định Độ bền tốt, cứng cáp thích nghi được các điềukiện môi trường, chịu lực tốt dễ vệ si nh
Bitis hunder đã nhạn dạng được người nổi tiếngvà đã tài trợ cho Sơn Tùng M-
TP, Soobin HoàngSơn trong MV ca nhạc của họ kết quả là đã tạođƣợc tiếng vang lớn
*Các chương trình khuyến mãi:
Nhƣ voucher giảm giá 20-30% của bitis khi muaqua tiki
Giảm 25% khi mua tại cửa hàng của ananas
2.2.3 Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị
Fodev là công ty giày đầu tiên tuyên bố rằng họ đã đƣa ra khái niệm tự thể hiện và thương hiệu giày của họ rất thích vị thế này trên thị trường Theo phân khúc nhân khẩu học , nhóm tuổi đã được chia thành ba phần và họ dưới 13 tuổi, nhóm 13-19 tuổi, nhóm tuổi 20-35 và trên 35 tuổi
Thu nhập cũng được chia thành không có thu nhập (sinh viên) và những người thuộc tầng lớp trung lưu và thượng lưu Theo phân khúc tâm lý học , Fodev nhắm vào những kẻ tham vọng những người có ý thức về vật chất, tiếp thu và hình ảnh
Fodev cũng đã phân tích các hoạt động của mọi người trên web và nhắm mục tiêu vào các phân khúc hành vi như thời trang, những người đam mê thể thao ngoài trời,
+ Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông:
- Hay sử dụng các mạng xã hội nhiều người dùng như Facebook, Instargram, Tiktok, Youtube để cập nhật và nắm bắt thông tin
- Đọc các bài viết, tạp chí, báo liên quan đến các các loại giày
- Tham gia các group review các sản phẩm giày thể thao
- Hay xem những video về review các thương hiệu giày trên Youtube, Tiktok…
+ Người tác động đến quyết định mua hàng:
- Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình
- Những người truyền cảm hứng mà họ ngưỡng mộ trên các hội nhóm, diễn đàn
- KOL (ca sĩ, diễn viên, thần tượng, ), Infuencer – những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội trong giày
Giá trị cốt lõi của thương hiệu Fodev là một cách thức độc đáo để thể hiện thể thao dưới hình thức hiệu năng, do dù tính cách thương hiệu của Fodev là sự nghiêm túc của các vận động viên, phƣợt thủ Nike lựa chọn những nhà phân phối độc lập và bán sản phẩm thông qua 11.000 đại lý bán lẻ ở Mỹ và đại lý ủy quyền ở các quốc gia khác.Fodev là một thương hiệu nổi tiếng và Fodev đang làm tất cả các công việc của mình nhất quán với nhau Vì vậy, giá sản phẩm thường ở mức tầm trung, kết quả là nhiều người yêu mến thương hiệu Fodev và cũng có thể mua với giá cả hợp lý không quá cao chỉ ở mức tầm trung
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
Xác định mục tiêu truyền thông
Giữa 3 mục tiêu là Thông tin, Thuyết phục và Nhắc nhở thì nhóm chọn mục tiêu thông tin
Chọn mục tiêu thông tin vì là sản phẩm mới nên cần phải đƣợc quảng bá rộng rãi, cung cấp thông tin về thành phần, công dụng cũng nhƣ tạo dựng một hình ảnh mới trong lòng khách hàng Sau đó sẽ chuyển sang mục tiêu thuyết phục
Mục tiêu chung: Sau 3 tháng truyền thông, có 90% khách biết về sự tồn tại của sản phẩm và 80% trong số nhận thức cụ thể về công dụng cũng nhƣ hình ảnh sản phẩm giày Fodev: Sản phẩm giày chất lượng hàng đầu, tiếp bước thành công
S – Cụ thể : có 90% khách biết về sự tồn tại của sản phẩm và 80% trong số nhận thức cụ thể về công dụng cũng nhƣ hình ảnh sản phẩm giày Fodev Cut cũng nhƣ doanh Fodev
M – Đo lường : thông qua hiệu quả của chiến dịch truyền thông cho từng mục tiêu cụ thể phía trên: lượng view của TVC, lượng tương tác: like, share, conment trên facebook, Youtube, Instagram, lƣợng click vào link sản phẩm, lƣợng xem trên các trang báo zingnew.vn và vnexpress.net,
Từ tháng 01/11/2022- 31/11/2022: 60% khách hàng biết đến sự tồn tại sản giày Fodev Cut
Từ tháng 01/12/2022 - 31/12/2022: 80% khách hàng mục tiêu biết đƣợc công dụng và hình ảnh sản phẩm Giày Fodev Cut: Sản phẩm giày chất lượng hàng đầu, tiếp bước thành công
A – Khả thi : Với 2 mục tiêu trước đó là 60% KH mục tiêu biết đến tồn tại sản phẩm, 80% khách hàng mục tiêu biết đƣợc công dụng và hình ảnh sản phẩm Giày Fodev Cut: Sản phẩm giày chất lượng hàng đầu, tiếp bước thành công Điều này có nghĩa là trong 60% KH trong mục tiêu cụ thể đầu tiên có những KH chƣa biết đến chiến dịch “Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” do vậy, trong 90% khách biết về sự tồn tại của sản phẩm thì có 10% những khách hàng chỉ biết đến sự tồn tại của sản phẩm nhưng nhưng không biết cụ thể về công dụng, hay hình tượng sản phẩm hướng đến Còn lại 80% là ở mục tiêu cụ thể thứ 2 đƣợc đảm bảo đã bao gồm 50% trong số 60%
KH đã tiếp nhận thêm thông tin qua chiến dịch “Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” nên hiểu rõ về công dụng cũng như hình ảnh sản phẩm
R – Thực tế : Doanh nghiệp Fodev đã có hình tƣợng tốt trong mắt khách hàng, cùng với đó là chất lƣợng sản phẩm tốt, ngoài ra cung với sự chia nhỏ mục tiêu thành 2 mục
12 tiêu nhỏ nhƣ trên thì chỉ cần mục tiêu cụ thể đƣợc đảm bảo thì mục tiêu chung chắc chắc sẽ đạt dước Do vậy, việc có 90% KH mục tiêu nhận ra sự tồn tại của sản phẩm và có 80% trong đó hiểu về công dụng hay hình tƣợng sản phẩm xây dựng là thực tế
T – Thời điểm : Thời gian thực hiện 01/11/2022 - 31/12/2022
Mục tiêu cụ thể 1: Sau 1 tháng chạy truyền thông (1/11/2022 - 30/11/2022), 60% khách hàng mục tiêu biết đến sự tồn tại của sản phẩm giày Fodev Cut
S – Cụ thể : 60% khách hàng biết đến sự tồn tại sản phẩm Giày Fodev Cut
M – Đo lường: đo lường thông qua lượt tương tác trên livestream ra mắt sản phẩm, số người tham gia sampling, lượt view của TVC trên youtube, lượng tương tác trên bài đăng quảng cáo trên facebook, Instagram, lƣợng click chuột vào link sản sản trong trang chủ của Fodev, lƣợt xem của các bài báo quảng cáo trên zingnew.vn và Vnexpress.net Để đạt đƣợc mục tiêu cụ thể này cần có những mục tiêu cụ thể nhỏ hơn nữa đƣợc đo lường cụ thể như:
Mục tiêu cụ thể 1: Đƣợc 200.000 view TVC trên Youtube trong 1 tháng sau khi đăng tải
Mục tiêu cụ thể 2: Các bài viết trên các trang mạng xã hội nhƣ Facebook có đc 10.000 like, 10.000 lƣợt bình luận đánh giá, 10.000 lƣợt share trong vào 1 tháng sau khi đăng bài
Mục tiêu cụ thể 3: Đường link mua sản phẩm online sẽ được 10.000 người click chuột vào, trong đó có khoảng 5.000 khách hàng sẽ đặt mua sản phẩm
Mục tiêu cụ thể 4: Sẽ có 2000 người tham gia trong các buổi sampling thời gian tổ chức
Miêu tiêu cụ thể 5: Có 10.000 người xem livestream ra mắt sản phẩm
A – Khả thi : Sức mạnh Marketing hiện nay, nguồn lực công ty hoàn toàn có khả năng truyền thông sản phẩm giày Fodev Cut đến với 70% khách hàng mục tiêu
R – Thực tế : Hiện nay thì Fodev đã có cho mình một lƣợng khách hàng nhất định, và độ nhận diện thương hiệu tốt Thêm vào đó là một chuổi các chương trình truyền thông cho sản phẩm mới Do vậy việc có 60% khách hàng mục tiêu biết đến sự tồn tại của sản phẩm giày Fodev là thực tế
T – Thời điểm : Thời gian thực hiện 1 tháng kể từ ngày ra mắt (1/11/2022 –
Mục tiêu cụ thể 2: Trong tháng 12/2022, có 80% khách hàng mục tiêu biết đƣợc công dụng và hình ảnh sản phẩm giày Fodev Cut, chất lượng hàng đầu về tiếp bước thành công của người Việt Nam
S – Cụ thể : có 80% khách hàng mục tiêu biết đƣợc công dụng và hình ảnh vì cộng đồng của sản phẩm giày Fodev Cut
M – Đo lường : Thông qua hiệu quả của chiến dịch truyền thông cho chương trình “
Giày chất lượng, tiếp bước thành công” Được đo lường bằng lượt view, lượt tương tác trên youtube của TVC mới quảng cáo cho chiến dịch, qua lƣợt like, share, comment vào các clip review sản phẩm và giới thiệu trên facebook, youtube, Instagram, lƣợng xem quảng cáo trên các kênh truyền hình
Cũng nhƣ mục tiêu cụ 1, để đạt đƣợc mục tiêu cụ thể này, cần có những mục tiêu nhỏ khác được do lường cụ thể:
Mục tiêu cụ thể 1: trong 2 tháng tháng 11/2022 đến hết tháng 12/2022 sẽ có 400.000 view TVC quảng cáo cho chiến dịch do Mono đóng
Mục tiêu cụ thể 2: trong 2 tháng tháng 11/2022 đến hết tháng 12/2022 sẽ có tổng cộng 400.000 view về clip review sản phẩm và 20.000 lƣợt share, 15.000 bình luận của các người nổi tiếng
Mục tiêu cụ thể 3: có 20.000 lƣợng xem quảng cáo về chiến dịch trên các kênh truyền hình trong 2 tháng
A – Khả thi : Với mục tiêu trước đó là 60% khách hàng mục tiêu biết đến tồn tại sản phẩm, công ty hoàn toàn có khả năng thực hiện các chiến dịch tăng lƣợng nhận biết về sản phẩm cũng nhƣ là hình tƣợng sản phẩm lên 80% là hoàn toàn khả thi với những chiến dịch đề ra cùng với ý nghĩa nhân văn của sản phẩm
Xác Định Ngân Sách Công Ty
3.2.1 Nguồn Ngân Sách Và Vốn Của Công Ty Fodev
Nguồn vốn đầu tƣ ổn định :
Fodev sở hữu nguồn vốn ổn định từ Ngân hàng Viettinbank Hàng hoạt dự án của Fodev đƣợc Ngân hàng Viettinbank tƣ vấn và đầu tƣ đã đƣợc khởi công xây dựng trong năm 2020 điển hình nhƣ:
- Dự án xây dựng xưởng nguyên vật liệu và công nhân, máy móc công nghệ cao về giày tại Quận Gò Vấp có tổng vốn đầu tƣ 3000 tỷ đồng
- Xây dựng công xưởng tập trung với quy mô công nhân và thiết bị máy móc 10.000 người và thiết bị công nghệ cao
Thị trường trong nước tiềm năng :
Các sản phẩm từ giày trong nước đang có dấu hiệu cải thiện về mức tăng trưởng Nhu cầu thời trang và các sản phẩm giày tại Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực
14 do cơ cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng các sản phẩm trẻ trung, năng động, thể hiện cá tính của bản thân,
Dựa vào nền tảng nguồn lực vốn của công ty trình bày ở trên Doanh Nghiệp Fodev có căn cứ để chọn đối thủ cạnh tranh của mình là Ananas,Giày Bitis’sHunter
Doanh nghiệp quyết định phân bố theo phương pháp đối thủ cạnh tranh chọn đối thủ trực tiếp là Ananas,Giày Bitis’sHunter với quyết định của ban lãnh đạo đã đồng ý và quyết định chi 7 tỉ đồng cho chiến dịch truyền thông sản phẩm mới Đồng thời Fodev vận dụng tích hợp uyển chuyển phương pháp căn cứ vào mục tiêu và nhiệm vụ của công ty để đƣa ra chiến lƣợc và ngân sách phù hợp cho hoạt động truyền thông Nhờ vào việc kết hợp trên,các nguồn ngân sách sẽ đƣợc phân cho chiến dịch truyền thông sản phẩm giày Fodev nhƣ sau :
- Các chiến dịch và chiến lƣợc quảng cáo đem lại hiệu quả cao
Hiểu đƣợc tầm quan trọng của quảng cáo trong ngành hàng bán lẻ của doanh nghiệp Fodev không ngừng triển khai các chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao trong chiến lƣợc quảng cáo của mình Với sự sáng tạo, và độ phủ sóng của 4.0 Fodev dự báo sự thành công trong các chiến dịch marketing của này doanh nghiệp
Việc sử dụng những TVC hoạt hình đơn giản là một trong những tối giản hóa và tiết kiệm chi phí Fodev dự báo rằng sẽ thu lại đƣợc hiệu quả vô cùng lớn
Với hơn 1,8 triệu lƣợt đăng ký qua kênh youtube đã nói lên sự thành công và lƣợng người quan tâm tới kênh bán hàng này của Fodev đến thế nào Những TVC ngắn được đăng tải lên youtube giúp cho mọi người dễ dàng xem, truy cập và chia sẻ lan tỏa đi khắp nơi
Hình thức quảng cáo tiếp cận với nhiều khách hàng, nhiều đối tƣợng giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận được với thương hiệu cũng như các sản phẩm dịch vụ của Fodev đem lại Ƣu điểm của quảng cáo truyền hình vừa phát đƣợc âm thanh và hình ảnh giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết đƣợc những ý nghĩa, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp giúp cho quảng cáo của Fodev thu hút đƣợc khách hàng
- Các chiến dịch và chiến lƣợc khuyến thị sales promotion
Hiểu đƣợc tầm quan trọng của sales promotion là cực kì quan trọng:
Tạo ra các khách hàng tiềm năng mới
Fodev có thể nâng cao hình ảnh sản phẩm của bạn vì nó khuyến khích chia sẽ thông tin về sản phẩm giày trong cộng đồng
Giữ chân các khách hàng cũ và tiếp cận với khác hàng mới
Khi khác hàng nhận đƣợc khuyết thị của công ty và đăng nhập gmail, họ sẽ nhận được cập nhận các chương trinh khuyến thị sau này và duy trì mối quan hệ với công ty giữ mối quan hệ đƣợc chặt chẽ hơn
Sales promotion giúp cho doanh số của Fodev tăng đƣợc doanh số bán hàng, việc này giúp cho sản phẩm mới có thể tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và nhiều hơn trong một thời gian ngắn
Tăng nhận thức về thương hiệu Fodev
Việc dành ngân sách cho hoạt động Sales Promotion là một cách hợp lý để người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm một cách dễ dàng hơn Họ sẽ nói nhiều hơn về Fodev khi mua đƣợc sản phẩm với mức giá tốt và tiết kiệm cho họ
- Các chiến dịch và chiến lƣợc cho quan hệ công chúng (Pulic relations)
PR là không thể thiếu trong hoạt động truyền thông và đóng vai trò vô cùng quan trọng Các Lợi ích của PR là không thể bàn cãi trong mọi doanh nghiệp lớn kể cả Fodev
Với mục tiêu cũng cố và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp Fodev khi tung ra sản phẩm mới đồng thời cùng mục tiêu chung là quảng bá sản phẩm giày Fodev Cut
Góp phần thiết lập tình cảm và xây dựng lòng tin của công chúng với doanh nghiệp Fodev, giải quyết các hiểu lầm định kiến không tốt về doanh nghiệp Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong nội bộ và tổ chức của Fodev Thông qua các hoạt động PR, các tổ chức và doanh nghiệp sẽ cũng cố đƣợc niềm tin và giữ gìn đƣợc uy tín của Fodev
3.2.2 Bảng phân bố ngân sách
Danh mục truyền thông Ngân sách dự tính Tổng
Quảng cáo tạp chí, PR 150.000.000
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH IMC
Các công cụ truyền thông
Mục tiêu: Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, tiếp cận khách hàng mục tiêu:
Mục tiêu: Tăng nhận diện sản phẩm và duy trì nhận thức sản phẩm, tạo dựng hình ảnh thương hiệu, kích thích mua hàng
4.2 Chiến lƣợc thực hiện truyền thông
Ra mắt sản phẩm giày
Quảng cáo trên truyền hình
17 kênh mạng xã hội khác
Quảng cáo tại báo vnexpress.net
Quảng cáo ngoài trời: các phương tiện giao thông, vận chuyển
(xe taxi, xe buýt,…), pano
Khuyến mãi mua 1 đôi giày tặng kèm
1 đôi vớ, 2 đôi với giá trên 2 triệu sẽ giảm
Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” Phát
1500 phần quà cho các bạn nhỏ có hoàn cảnh khó khăn
Bắt đầu trao tặng quà thực tế
Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” Phát
1000 phần quà cho các bạn nhỏ mồ côi ở các nhà tình thương tại
Thực hiện chiến chiến dịch “ Tiếp bước thành công, tiến về phía trước”
Phát 500 phần quà cho các
19 bạn nhỏ có hoàn cảnh khó khăn vì đại dịch tại Thành phố Hồ Chí
Chương trình tặng quà khuyến mãi ngày Tết (tặng voucher giảm
50% cho các bạn học sinh, voucher giảm
25% chi các bạn sinh viên)
TVC trên các kênh truyền hình & trang fanpage chính thức của
Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” & tặng quà kỉ niệm
Quảng cáo ngoài trời: các phương tiện giao thông, vận chuyển
(xe taxi, xe buýt,…), pano
KOLs quay clip review - đăng lên
TRONG 2 THÁNG ĐẦU RA MẮT
- Ngày 1/11/2022 Fodev cho ra mắt sản phẩm mới giày Fodev Cut Tổ chức buổi livestream tại cửa hàng công ty Fodev, TP.HCM Nội dung của buổi livestream là giới thiệu cận cảnh sản phẩm mới kèm các khuyến mãi cho ngày đầu ra mắt Đồng thời đăng tải TVC của sản phẩm có hình ảnh bắt mắt và âm thanh sôi động với slogan “bước vào đời bằng sự trải nghiệm mới” thu hút khách hàng trên Facebook, Youtube Các thông tin liên quan đến sản phẩm mới Fodev đều đăng công khai, rõ ràng trên các Website, Fanpage chính thức Trong ngày đầu tiên ra mắt sản phẩm mới sẽ có các ƣu đãi đặc biệt khuyến mãi mua 1 đôi giày tặng kèm 1 đôi vớ, 2 đôi với giá trên 2 triệu sẽ giảm 10% bill Từ ngày 2/11 - 6/11 Công ty sẽ tổ chức các buổi Sampling vào thứ 4, thứ 5 các
21 ngày trong tuần vào lúc 16g00ph - 18g00ph ở các trường tiểu học, trung học cơ sở (vì khoảng thời gian này khoảng thời gian tan học của các em nhỏ nên sẽ dễ dàng tiếp cận đƣợc với khách hàng hơn) và từ 8g00ph - 10g00ph, từ 17g00ph - 20g00ph thứ bảy, chủ nhật tại các siêu thị và trung tâm thương mại (Cuối tuần gia đình thường hay đi siêu thị mua sắm và là nơi có nhiều người tập trung qua lại đặc biệt là các bạn trẻ) Nhân viên
PG được trang bị đầy đủ các kiến thức về sản phẩm, kỹ năng của người một bán hàng chuyên nghiệp Các quầy ở buổi Sampling đƣợc trang trí bắt mắt, nhiều màu sắc, nhiều họa tiết đáng yêu để thu hút sự chú ý của tất cả mọi người
- Đồng thời từ ngày 2/11 - 6/11 sẽ có chương trình khuyến mãi ở tất cả các kênh phân phối (các siêu thị, cửa hàng bán lẻ, cửa hàng tiện lợi, …) của Fodev trên toàn quốc.2 tháng đầu sẽ chạy quảng cáo thông qua social media: Youtube, Facebook, IG và google, Fanpage chính thức của Fodev Facebook fanpage của Fodev để có 365.75 người thích, Youtube có 90.8N người đăng ký, những TVC ngắn được đăng tải chứa nội dung hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị và sáng tạo giúp cho mọi người dễ dàng xem, truy cập và chia sẻ lan tỏa đi khắp nơi, giúp thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn
- Quảng cáo facebook: Nhờ tính kết nối cao của mạng xã hội mà khả năng lan truyền trên Facebook rất nhanh chóng Chỉ cần một người like hay comment mẫu quảng cáo hoặc bài đăng trên Fanpage thì thông tin sẽ đƣợc hiển thị trên Newsfeed của bạn bè họ và lôi kéo sự chú ý, quan tâm của những người này tới Fangage một cách rất tự nhiên
Bên cạnh đó, qua quảng cáo trên Facebook, doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc, đáp ứng yêu cầu của họ ngay trên Fanpage của mình Đây là mạng xã hội có rất nhiều người sử dụng và quan tâm đến Fodev chọn 1 hình thức quảng cáo sản phẩm mới nhƣ sau:
- Quảng cáo bài viết Page Post Engagement: Page Post Engagement là cũng là một hình thức quảng cáo phổ biến trên Facebook, dùng để quảng cáo bài đăng trên Fanpage, tác dụng chính là tăng tương tác cho bài viết (Thích, Bình luận, Chia sẻ, Xem ảnh), bên cạnh đó còn gián tiếp tăng lượng fan đồng thường cải thiện tỉ lệ chuyển đổi hiệu quả Các mẫu quảng cáo kiểu này cũng hiển thị đầy đủ ở cả ba vị trí
- Quảng cáo youtube: Thu hút hàng triệu lƣợt xem mỗi ngày vì vậy việc quảng cáo trên youtube mang lại hiệu quả vô cùng cao và không thể bỏ qua Fodev chọn các hình thức quảng cáo trên Youtube nhƣ sau:
- Quảng cáo trên trang đầu - Masthead: Quảng cáo sẽ xuất hiện trên trang chủ của youtube Fodev sẽ đăng tải 1 TVC lên trang chủ của youtube, cụ thể sẽ đăng tải 1 video ngắn tầm 15s sơ lƣợc về sản phẩm Fodev Chỉ quảng cáo 2 tuần đầu kể từ khi sản phẩm mới ra mắt (1/11/2022 – 14/11/2022)
- Quảng cáo có thể bỏ qua trong luồng - Skippable In-stream Ads: quảng cáo có thể skip sau 5s, nhằm mục đích tiết kiệm chi phí, tăng độ nhận diện của sản phẩm mới
- Quảng cáo trên Google: Quảng cáo tìm kiếm (Google Search): Là một dạng quảng cáo Google cung cấp trên công cụ tìm kiếm, khi người dùng gõ từ khóa tìm kiếm liên quan đến chủ đề giày… quảng cáo sẽ xuất hiện ở những vị trí ƣu tiên trên trang kết quả tìm kiếm, trên các trang web thuộc mạng hiển thị của Google
- Quảng cáo Instagram: Quảng cáo hình ảnh– Instagram Image Ads: Fodev sẽ đăng kèm theo hình ảnh là một nút Call to Action “tìm hiểu thêm” Với nút này Fodev có thể gắn website của Fodev để khách hàng có thể nhấn vào để xem thêm về sản phẩm của mới doanh nghiệp
- Quảng cáo thông qua mass media: trên các Website báo điện tử, tạp chí điện tử Vnexpress.net, Zingnews.vn - đây là 2 website thuộc top 30 trang Web có lƣợng truy cập nhiều nhất Việt Nam 2021, sản phẩm mới Fodev Cut sẽ đăng lên trang chủ báo 2 tạp chí này Quảng cáo trên Truyền hình, các show truyền hình dành cho các bạn trẻ (giọng hát Việt, Nhanh nhƣ chớp, Rap Việt, ) thu hút đƣợc rất nhiều giời trẻ Ƣu điểm của quảng cáo truyền hình vừa phát đƣợc âm thanh và hình ảnh rõ ràng giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết đƣợc những ý nghĩa, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp giúp cho quảng cáo của Fodev thu hút đƣợc khách hàng
Hiện tại Mono là người đang có sức ảnh hưởng ở công chúng rất nhiều Là một người mới nổi rất có nhiều lượng Fan trẻ theo dõi Chính vì vậy Mono sẽ được chọn quay TVC cho sản phẩm giày Fodev.Ngoài quảng cáo trên các phương tiện truyền thông (media), Fodev còn sử dụng hình thức quảng cáo ngoài trời bao gồm:
- Quảng cáo lưu động: Dán poster về sản phẩm mới trên các phương tiện giao thông, vận chuyển (xe taxi, xe buýt, …) Quảng cáo trên hãng xe taxi Mai Linh, Vina Sun taxi cho xe 4 chổ kích thước W 180cm – H 89cm trên 250 xe Quảng cáo trên các tuyến xe buýt chạy trong trung tâm thành phố và đông người: 24, 50,
… để tiếp cận đƣợc nhiều đối tƣợng, khách hàng cũng nhƣ tăng độ nhận biết thương hiệu đến với sản phẩm mới giày Fodev Cut
- Biển quảng cáo tấm lớn pano: Quảng cáo pano ở nhưng nơi đông người qua lại nhằm thu hút mọi người như vòng xoay, …
Vào tháng 12, dịp Lễ Giáng Sinh Fodev sẽ có chương trình khuyến mãi mang tên
“Noel không lạnh cùng Fodev” đƣợc diễn ra:
Thời gian: từ ngày 20/12/2022 đến hết ngày 25/12/2022
- Tăng độ nhận biết thương hiệu cũng như biết đến sản phẩm mới Fodev Cut
- Đẩy mạnh mức tiêu thụ sản phẩm
GIÁ HIỆU QUẢ CỦA CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG
Đánh giá chương trình truyền thông
Mục tiêu mong muốn Độ nhận biết
Sau 2 tháng truyền thông, số khách hàng biết về sự tồn tại của sản phẩm có đạt đƣợc 60% không?
Số khách hàng nhận thức cụ thể về công dụng cũng nhƣ hình ảnh sản phẩm giày Fodev Cut: có đạt đƣợc 60% trong tổng 80% số khách hàng biết về sự tồn tại của sản phẩm hay không?
Mục tiêu cụ thể 1: Sau 1 tháng chạy truyền thông (1/11/2022 – 30/11/2022), số khách hàng mục tiêu biết đến sự tồn tại của sản phẩm giày Fodev Cut có đạt 60% không?
Mục tiêu cụ thể 2: Trong tháng 12/2022, số khách hàng mục tiêu biết đƣợc công dụng và hình ảnh sản phẩm giày Fodev Cut có đạt 80% không?
Doanh số Doanh số bán sản phẩm giày Fodev Cut tăng, giảm nhƣ thế nào so với mục tiêu đã đặt ra? Độ phủ thông điệp
Thông điệp truyền thông Thông điệp và hình thức thông điệp “Tiếp bước thành công, tiến về phía trước” truyền đi có chính xác không?
Trong 2 tháng tháng 11/2022 đến hết tháng 12/2022 có đạt đƣợc 400.000 view TVC quảng cáo cho chiến dịch do Mono đóng?
Có đạt đƣợc 10.000 lƣợt xem quảng cáo về chiến dịch trên các kênh truyền hình trong 2 tháng
Trong 2 tháng tháng 11/2022 đến hết tháng 12/2022 có đạt đƣợc tổng cộng 400.000 view về clip review sản phẩm và 20.000 lƣợt share, 15.000 bình luận không?
- Phản ứng của khách hàng ra sao khi tiếp cận chiến dịch truyền thông giày Fodev Cut và trải nghiệm sau khi sử dụng sản phẩm giày Fodev Cut
- Feedback của khách hàng sau khi mua sản phẩm
Kết quả
- Doanh số dòng sản phẩm Fodev Cut tăng 790% so với cùng kỳ năm trước
- Doanh số bán hàng trực tiếp tăng 32.4% so với cùng kỳ nằm trước
- Top 4 chiến dịch dẫn đầu về số lƣợng thảo luận trên mạng xã hội trong tháng 9
- Tiếp cận hơn 19 triệu người dùng trên Tik Tok tại Việt Nam, nhận được 173 triệu lƣợt xem cho hơn 75.000 video tham gia Hashtag
- Thông qua khảo sát Brand Lift, mức độ ghi nhớ quảng cáo (ADS) tăng 31,34%, mức độ ưa chuộng thương hiệu (favorability) tăng 8,04%, sự ưu tiên dành cho thương hiệu (preference) cũng tăng 141,26%