Để giành được khách hàng, sản phẩm của bạn không chỉ phải hấp dẫn hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh mà nhân viên bán hàng của bạn phải làm việc với khách hàng để xây dựng nhận thức và
Trang 1
NHÓM 1A
Trang 2GIỚI THIỆU
• Sau quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và trải nghiệm mô phỏng của MIT trò chơi - CleanStart: A Với sự hướng dẫn vận hành và các phương án thúc đẩy
phát triển của giảng viên: Phạm Quốc Hải NHÓM1A xin tóm tắt lại ở bài
báo cáo này
• Phần chính của báo cáo sẽ trình bày chi tiết các phần sau:
Định vị thương hiệu
Chiến lược về giá sản phẩm
Chiến lược tuyển dụng
Chính sách lương
Chiến lược tài chính
Công ty giả lập.
MIT - CleanStart: Mô phỏng khởi nghiệp năng lượng sạch: Là mô phỏng : Một công ty khởi nghiệp đã phát triển một bộ công nghệ để cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng của các tòa nhà thương mại và công nghiệp Sản phẩm của bạn bao gồm các cảm biến, bộ điều khiển và phần mềm tích hợp vào hệ thống HVAC, hệ thống chiếu sáng và các hệ thống khác hiện có của tòa nhà để tối ưu hóa hiệu quả sử dụng năng lượng, cho phép tiết kiệm năng lượng và khí thải nhà kính đáng kể và tiết kiệm tài chính
Mô hình kinh doanh của bạn tìm kiếm doanh thu từ cả việc bán sản phẩm ban đầu
và phí bảo trì hàng năm Ban đầu, chi phí sản xuất và lắp đặt sản phẩm của bạn là 60.000 USD/đơn vị, nhưng bạn kỳ vọng rằng những chi phí này sẽ giảm khi bạn chuyển sang giai đoạn học tập và hưởng lợi từ quá trình đổi mới sản phẩm và quy trình Để giành được khách hàng, sản phẩm của bạn không chỉ phải hấp dẫn hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh mà nhân viên bán hàng của bạn phải làm việc với khách hàng để xây dựng nhận thức và hiểu biết của họ về sản phẩm cũng như những ưu điểm của nó Do khách hàng tiềm năng chưa quen với công nghệ của bạn, quá trình đó có thể mất nhiều thời gian Ngoài việc đặt giá, bảng điều khiển
Trang 3cho phép bạn quản lý việc tuyển dụng (và sa thải) và bồi thường cho nhân viên
Bạn quyết định thuê bao nhiêu người, bao nhiêu kỹ sư có thể cải thiện sản phẩm và
hỗ trợ khách hàng hiện tại, bao nhiêu nhân viên bán hàng có thể giành được khách
hàng
Chiến lược phát triển
• Đội ngũ Nhóm1A sẽ đưa ra chiến lược tập trung cố gắng bán sản phẩm trong
thời gian ngắn nhất, sau đó cải tiến sản phẩm và dịch vụ bằng cách tăng số
lượng nhân viên, từ đó gia tăng giá trị sản phẩm để gia tăng lợi nhuận Cập
nhật thêm tình hình kinh tế 2 năm đầu năm:
Định vị thương hiệu
Chiến lược về giá sản phẩm
Chiến lược tuyển dụng
Chiến lược tài chính
Biến động của nền kinh tế
CÓ 5 GIAI ĐOẠN
PHÁT TRIỂN
Giai đoạn khởi động dự án (GĐ khủng hoảng) Giai đoạn vượt qua khủng hoảng
Giai đoạn phát triển chậm
Giai đoạn phtas triển mạnh mẽ Giai đoạn suy
thoái
Trang 4GIAI ĐOẠN KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN
• Chiến lược phát triển công ty ở quý đầu của năm đầu: Tình trạng tăng
trưởng chậm hơn bình thường dự kiến sẽ tiếp tục, cũng như mức chi tiêu của người tiêu dùng và đầu tư kinh doanh dưới mức trung bình
Định vị thương hiệu: do là công ty mới thành lập không lâu nên vẫn chưa
thu hút được thị phần của khách hàng
Chiến lược giá sản phẩm: đẩy giá sản phẩm lên cao (500.000$) nhằm thu
hút các nhà đầu tư mạo hiểm
Chiến lược tuyển dụng: sa thải hết tất cả nhân viên có trong công ty nhằm
giữ lượng tiền mặt trong công ty ở mức cao nhất trước khi có nhà đầu tư mạo hiểm rót vốn
Chính sách lương: do đã sa thải toàn bộ nhân viên nên không cần trả lương.
Chính sách tài chính: mở bán cổ phần kêu gọi quỹ đầu tư mạo hiểm với
mức yêu cầu là 1.000.000$
Trang 5GIAI ĐOẠN VƯỢT QUA KHỦNG HOẢNG
• Tình hình của công ty năm 3 quý 1 :
Đã bán được sản phẩm đầu tiên vào quý đầu tiên của năm 3 Mặc dù sản phẩm đã được tiêu thụ nhưng tình hình của công ty ngày càng tồi
tệ do suy thoái kinh tế cũng như các chiến lược không thay đổi
Công ty đã kêu gọi được quỹ
đầu tư mạo hiểm với số tiền
800.000$ tương đương 15.1%
cổ phần Nhóm1A nắm giữ
84,9% cồ phần của công ty.
Sau khi đã kêu gọi được quỹ
đầu tư mạo hiểm, công ty
từng bước phát triển chậm rãi
với các chính sách:
Giá sản phẩm duy trì ở mức 85.000$
do giá vốn sản phẩm cao.
Tuyển dụng 1 kỹ sư 1 sale trong mỗi
quý.
Không trả lương cho đến khi bán được
sản phẩm.
Trang 6 Giá sản phẩm: giá sẽ giảm nhẹ nhằm kích thích khách hàng mua sản
phẩm
Tuyển dụng: sau 2 năm lượng nhân viên là 6 người ( 4 nhân viên bán
hàng và 2 kỹ sư) Đã bán được sản phẩm đầu tiên nên sẽ đẩy mạnh tuyển nhân sự ( 5 nhân viên bán hàng và 15 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 48h/tuần và kỹ
sư là 54h/tuần
Chính sách lương: lương sẽ tăng từ không trả lương lên 1% so với
trung bình ngành để kích thích nhân viên tiêu thụ thêm hàng cho công
ty và sẽ tăng liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn
• Tình hình của công ty năm 5 quý 2:
Từ năm 3 quý 1 đến năm 5 quý 2 đã bán được 33 sản phẩm (quý hiện tại bán được 9 sản phẩm) và đã có lợi nhuận đầu tiên từ việc bán hàng 54,178$
Chính sách giá: Ngưng giảm giá.
Trang 7 Tuyển dụng: năm 5 quý 2 lượng nhân viên là 24 người ( 16 nhân viên
bán hàng và 8 kỹ sư) Không ngừng tuyển thêm nhân sự mở rộng quy
mô công ty ( 20 nhân viên bán hàng và 30 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 40h/tuần và kỹ
sư là 52h/tuần
Chính sách lương: tăng lương liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn và
giữ chân nhân viên không nghỉ việc
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN
• Tình hình của công ty năm 6 quý 1:
Từ năm 5 quý 2 đến năm 6 quý 1 đã bán được 27 sản phẩm (quý hiện tại bán được 9 sản phẩm) và lợi nhuận quý vừa rồi 99,235$
Chính sách giá: tăng giá lên 85.000$ Và sẽ tăng dần lên theo định
hướng phát triển sản phầm theo phân khúc khách hàng cao cấp
Tuyển dụng: năm 6 quý 1 lượng nhân viên là 30 người ( 18 nhân viên
bán hàng và 12 kỹ sư) Không ngừng tuyển thêm nhân sự mở rộng quy mô công ty ( 80 nhân viên bán hàng và 30 kỹ sư)
Trang 8 Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 40h/tuần và kỹ
sư là 52h/tuần
Chính sách lương: lương hiện tại 18% (lương so với trung bình
ngành) lương sẽ được tăng liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn
• Tình hình của công ty năm 10 quý 1: Khảo sát CEO hàng quý cho thấy các cuộc chia tay tự nguyện đang gia tăng Giám đốc nhân sự báo cáo khó khăn trong việc tìm ứng viên đủ tiêu chuẩn.
Quý vừa rồi bán được 11 sản phẩm và lợi nhuận quý vừa rồi
202,960$ Giá trị của công ty hiện tại 12.57M và của người sáng lập là 10.7M
Chính sách giá: giá hiện tại đã là 110.000$/1sp Và sẽ tăng dần lên
theo định hướng phát triển sản phầm theo phân khúc khách hàng cao cấp
Trang 9 Tuyển dụng: năm 10 quý 1 lượng nhân viên là 92 người ( 60 nhân
viên bán hàng và 32 kỹ sư) Đẩy mạnh tuyển thêm nhân sự mở rộng quy mô công ty ( 210 nhân viên bán hàng và 70 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 40h/tuần và kỹ
sư là 52h/tuần
Chính sách lương: lương hiện tại 32% (lương so với trung bình
ngành) và 1% lợi nhuận, lương vẫn sẽ được tăng liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ
• Tình hình của công ty năm 12 quý 4: Niềm tin của người tiêu dùng tiếp tục ở mức cao Chi tiêu của người tiêu dùng và mức đầu tư của doanh nghiệp cũng tiếp tục ở mức trên trung bình Dữ liệu GDP vừa được công bố cho thấy nền kinh tế đã tăng trưởng mạnh 4,5% trong quý trước (trên cơ sở hàng năm) Hầu hết các nhà kinh tế kỳ vọng tăng trưởng sẽ tiếp tục.
Quý vừa rồi bán được 15 sản phẩm và lợi nhuận quý vừa rồi 375,243$
Chính sách giá: giá hiện tại đã là 120.000$/1sp Và sẽ tăng dần lên
theo định hướng phát triển công ty
Trang 10 Tuyển dụng: năm 10 quý 1 lượng nhân viên là 217 người ( 146 nhân
viên bán hàng và 71 kỹ sư) Đẩy mạnh tuyển thêm nhân sự mở rộng quy mô công ty ( 1300 nhân viên bán hàng và 300 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 41h/tuần và kỹ
sư là 53h/tuần
Chính sách lương: lương hiện tại 32% (lương so với trung bình
ngành) và 2% lợi nhuận, lương vẫn sẽ được tăng liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn
• Tình hình của công ty năm 14 quý 4: giá trị công ty hiện tại đạt 116,24M
và giá trị người sáng lập đạt 98,6M
Quý vừa rồi bán được 32 sản phẩm và lợi nhuận quý vừa rồi 1M$
Trang 11 Chính sách giá: giá hiện tại đã là 155.000$/1sp Và sẽ tăng dần lên
theo định hướng phát triển công ty
Tuyển dụng: năm 14 quý 4 lượng nhân viên là 568 người ( 395 nhân
viên bán hàng và 173 kỹ sư) Đẩy mạnh tuyển thêm nhân sự mở rộng quy mô công ty ( 1500 nhân viên bán hàng và 300 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 41h/tuần và kỹ
sư là 48h/tuần
Chính sách lương: lương hiện tại 47% (lương so với trung bình
ngành) và 2% lợi nhuận, lương vẫn sẽ được tăng liên tục để tuyển dụng hiệu quả hơn
• Tình hình của công ty năm 15: tiền mặt công ty có 16.3M Giá trị công
ty hiện tại đạt 159.60M và giá trị người sáng lập tăng lên 135,4M.
Quý vừa rồi bán được 32 sản phẩm và lợi nhuận quý vừa rồi 1,4M
Chính sách giá: giá hiện tại đã là 175.000$/1sp
Trang 12 Tuyển dụng: năm 15 quý 4 lượng nhân viên là 525 người ( 343 nhân
viên bán hàng và 182 kỹ sư)
Tuần làm việc trung bình: Bán hàng & Quản trị viên 41h/tuần và kỹ
sư là 45h/tuần
Chính sách lương: lương hiện tại 50% (lương so với trung bình
ngành) và 2% lợi nhuận
Do nhận thấy nền kinh tế đang có đà tăng chậm lại nên việc tuyển dụng nhân sự quá ồ sẽ không mang lại lợi nhuận cao như các năm trước => Đưa ra chính sách tuyển nhân sự bền vững (100 kỹ sư, 800 nhân viên bán hàng / quý).
Trang 13HOẠCH ĐỊNH CHO TƯƠNG LAI
Chiến lược:
- Duy trì lợi nhuận, dao động trong mức khá ổn định Mục đích đánh giá lại
sứ mệnh và tầm nhìn để điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình kinh tế hiện tại
+ Nền kinh tế tăng trưởng chậm ( Khách hàng giảm -> không tăng sale->lợi nhuận ròng)
- Định hướng và làm mới lại trạng thái của công ty
+ Tăng số lượng kỹ sư để cải tiến sản phẩm ( kỹ sư > sales )
- Tăng mạnh giá bán
•Tình hình của công ty năm 16 : Niềm tin của người tiêu dùng tiếp tục ở mức cao Chi tiêu của người tiêu dùng và mức đầu tư của doanh nghiệp cũng tiếp tục ở mức trên cao Dữ liệu GDP tăng trưởng chậm đạt 4,7% (trên cơ sở hàng năm) Hầu hết các nhà kinh tế kỳ vọng tăng trưởng sẽ tiếp tục tăng
•Tình hình của công ty năm 17: Giá trị công ty hiện tại đạt 250.67M và giá trị người sáng lập đạt 170.9M
•Tình hình của công ty năm 18: Tiền mặt công ty có 32.1M Giá trị công ty hiện tại đạt 470.25M và giá trị người sáng lập tăng lên 237,1M
Kết luận
Sau 15 năm tính từ khi thành lập công ty với những thay đổi về giá cả, tuyển dụng, tài chính,v.v., Dự án công ty khởi nghiệp về năng lượng sạch của Nhóm1A đã có những bước tiến nhất định và thành công Dù vẫn còn nhiều sai sót trong đường hướng phát triển công ty nhưng giá trị cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được chứng
tỏ rằng khả năng định giá, quyết định và lập chiến lược của CEO là phần nào giải quyết được bài toán kinh tế của dự án từ khi khởi nghiệp.