Lý do chọn đề tài: Đứng trước nền kinh tế thị trường luôn biến động với nhiều cơ hội cũng như thách thức như hiện nay làm thế nào để biến những mối quan hệ giữa con người , với con người
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Tên đề tài: TÌM HIỂU CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG GVHD: Thái Kim Phong SVTH: Hồ Thùy Dương MSSV: 2121009818 HỆ: Chất lượng cao TPHCM, NGÀY… THÁNG… NĂM…… BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Tên đề tài: TÌM HIỂU CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TM DV ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG GVHD: Thái Kim Phong SVTH: Hồ Thùy Dương MSSV: 2121009818 HỆ: Chất lượng cao TPHCM, NGÀY… THÁNG… NĂM…… NHẬN XÉT CỦA NƠI THỰC TẬP Công ty TNHH TM DV Điện Mạnh Phương xác nhận: Sinh viên: Hồ Thùy Dương, MSSV: 2121009818, trường Đại Học Tài – Marketing thực tập phận……………………………………………… Công ty TNHH TM DV Điện Mạnh Phương từ ngày… đến ngày… - Về thái độ thực tập: - Về lực & kiến thức: - Về kỹ làm việc: - Nội dung: Người hướng dẫn nơi thực tập: ……………, ngày… tháng… năm…… NGƯỜI NHẬN XÉT (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ Điểm Tiêu chí Nội dung đánh giá thành Tổng điểm phần Chuyên cần Quá trình (chiếm 40%) Thái độ Kỹ Điểm báo cáo (chiếm 60%) Nội dung Hình thức Tổng điểm: Số…………; Chữ…………………… Tp.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…………… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký, ghi rõ họ tên) LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo Thực hành nghề nghiệp này, Trước hết, em xin gửi lời cám ơn đến Ban quản trị toàn thể nhân viên công ty TNHH TM DV Điện Mạnh Phương tạo điều kiện cung cấp thông tin, hỗ trợ em hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp Em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Trường Đại học Tài – Marketing nói chung khoa Quản trị kinh doanh nói riêng cung cấp, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm bổ ích thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin cám ơn thấy Thái Kim Phong hỗ trợ hướng dẫn em suốt trình thực cáo cáo Trong trình thực hiện, dù cố gắng hoàn thành báo cáo, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp giảng viên hướng dẫn, tham khảo nhiều nguồn tài liệu, song khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin đóng góp giản viên hướng dẫn quý thầy cô Xin chân thành cảm ơn ! TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…… Sinh viên thực (ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Danh mục bảng: Bảng Doanh số năm gần 28 Bảng Bảng lương Công ty TNHH TM DV Điện Minh Phương 29 Bảng 3: Trợ cấp nhân viên Công ty TNHH TM DV Điện Mạnh Phương 32 Danh mục sơ đồ: Sơ đồ Sơ đồ tổ chức 28 Document continues below Discover more from: ThucHanhNgheNghiep1 THNN1 Trường Đại học Tài -… 647 documents Go to course 100 THNN1 - Phân tích chiến lược sản phẩm DOVE 100% (68) 89 Phân tích chiến lược Marketing Mix bia Sabeco 98% (65) 8600 Tran Phi Yen 2615 - PHÂN 42 TÍCH CHIẾN LƯỢC Marketing… ThucHanhNgheNghiep1 100% (3) Case study Disney&IKEA ThucHanhNgheNghiep1 100% (6) Case study Microsoft&IDEO ThucHanhNgheNghiep1 100% (4) Speaking TEST Semester final ThucHanhNgheNghiep1 100% (1) MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU: 10 Lý chọn đề tài: 10 Mục tiêu thực hành: 11 Nội dung thực hành: 11 Phương pháp thực hành: 11 Bố cục Báo cáo: 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC ĐỘNG VIÊN 12 1.1 Khái niệm, vai trò phân loại: 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Vai trò 12 1.1.3 Các phương pháp tạo động lực cho nhân viên 13 1.1.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 13 1.1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 13 1.1.3.3 Kích thích người lao động 13 1.2 Các lý thuyết động viên: 14 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 14 1.2.2 Thuyết David Mc.Clelland 15 1.2.3 Thuyết E.R.G 16 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Herzberg 17 1.2.5 Thuyết hy vọng Vroom 17 Thuyết công 18 1.2.6 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động động viên doanh nghiệp: 19 1.3.1 Yếu tố từ thân người lao động 19 1.3.1.1 Năng lực, trình độ học vấn người lao động 19 1.3.1.2 Tính cách người lao động 19 1.3.1.3 Hoàn cảnh gia đình người lao động 19 1.3.1.4 1.3.2 Nhu cầu người lao động 20 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.3.2.1 Văn hoá doanh nghiệp 20 1.3.2.2 Chính sách doanh nghiệp 20 Yếu tố bên doanh nghiệp 21 1.3.3 1.3.3.1 Luật pháp 21 1.3.3.2 Sự cạnh tranh doanh nghiệp 21 1.4 Nội dung hoạt động động viên 21 1.4.1 Lương 21 1.4.2 Thưởng 22 1.4.3 Phụ cấp phúc lợi 22 1.4.4 Điều kiện làm việc 23 1.4.5 Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép 24 1.4.6 Công tác huấn luyện, đào tạo 24 1.4.7 Phong trào thi đua, hoạt động giao lưu 24 1.4.8 Cơ hội thăng tiến 25 1.4.9 Các hình thức khác: 25 CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM DV ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG 26 2.1 Lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp: 26 2.1.1 Lịch sử hình thành 26 2.1.2 Quá trình phát triển 26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 27 2.1.4 Sơ đồ tổ chức: 28 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 28 2.2 Thực trạng hoạt động động viên Công Ty TNHH TM DV ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG 29 2.2.1 Lương 29 2.2.2 Thưởng 30 2.2.3 Phúc lợi 32 2.2.4 Điều kiện làm việc 33 2.2.5 Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép 33 2.2.6 Công tác huấn luyện, đào tạo 34 2.2.7 Cơ hội thăng tiến 34 CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT QUAN ĐIỂM VỀ CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH TM DV ĐIỆN MẠNH PHƯƠNG 35 3.1 Nhận xét chung 35 3.1.1 Những mặt đạt 35 3.1.2 Những mặt tồn nguyên nhân dẫn đến tồn 36 3.2 Đề xuất quan điểm sinh viên vấn đề thực hành 36 KẾT LUẬN 38