Hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang có những chuyển biến thay đổi tích cực, phát triển vô cùng mạnh mẽ không ngừng nổ lực để thúc đẩy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất. Ngày nay hoạt động marketing là công cụ không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh đóng vai trò quyết định danh tiếng và địa vị của doanh nghiệp trên thị trường, các chiến lược marketing giống như cầu nối cung cấp đến khách hàng thông tin liên quan đến mọi sản phẩm, hoạt động của doanh nghiệp không chỉ là quảng bá sản phẩm, dịch vụ hay tạo nhận diện thương hiệu mà còn ảnh hưởng đến độ tin cậy của khách hàng cũng như là nền tảng để phát triển lâu dài vững chắc trước đối thủ cạnh tranh và chỉ ra cho doanh nghiệp biết được cần phải cung cấp cho thị trường đúng cái thị trường cần, phù hợp với mong muốn và khả năng mua của người tiêu dùng. Tuy nhiên để tạo được lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp không chỉ tạo ưu thế về sản phẩm mà còn phải hiểu được tầm quan trọng của marketing để tổ chức hoạt động nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. Bởi nếu không làm tốt hoạt động marketing thì các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ vô cùng khó khăn trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Vì vậy muốn tồn tại và phát triển trong môi trường siêu cạnh tranh ngày nay thì các doanh nghiệp chỉ còn cách cố gắng hết sức định hướng mình theo nhu cầu của thị trường, thỏa mãn những đòi hỏi của thị trường, tìm kiếm những khe hở thị trường và tạo ra những sản phẩm phù hợp để thỏa mãn những yêu cầu của thị trường đó. Trong những năm qua lĩnh vực kinh doanh các loại xe rất được phổ biến và phát triển đáp ứng nhu cầu đi lại và các công trình làm việc với tiến độ hiệu quả Công ty TNHH Gia Trần Nguyên hoạt động trong các lĩnh vực đó đặc biệt là mua bán các loại xe có động cơ phục vụ cho việc xây dựng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng như bảo hành, sửa chữa máy móc, các công trình cần máy móc. Ngoài ra công ty còn để tiêu chí chất lượng lên hàng đầu, luôn tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng và xây dựng mức giá phù hợp với môi trường kinh doanh để đạt được lợi nhuận cao. Marketing giúp cho doanh nghiệp linh hoạt trong kinh doanh bắt được thời cơ, nhu cầu của khách hàng, xác định đúng khách hàng tiềm năng và vị trí của doanh nghiệp. Ngoài ra, còn giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận gần được với khách hàng, tăng tính tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp mang lại rất nhiều lợi ích. Với những ưu thế đó doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai chiến lược kinh doanh dài hạn, chiều sâu, đứng vững và phát triển trong thị trường cạnh tranh gay gắt tại Việt Nam. Tuy nhiên, không phải bất kỳ công ty nào cũng có thể làm được bởi nhiều lí do khác nhau như không đủ tiềm lực để cạnh tranh, triển khai chiến lược marketing thiếu sự gắn kết hoặc không biết nên bắt đầu từ đâu để làm marketing tốt. Chính vì những lí do đó, qua quá trình thực tập và trải nghiệm thực tế tại công ty TNHH Gia Trần Nguyên em thấy hoạt động marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp với mong muốn sử dụng những kiến thức đã học để góp phần đẩy mạnh hoạt động marketing tại doanh nghiệp nên em đã quyết định chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm thúc đẩy hoạt động mua bán các loại xe tại công ty TNHH Gia Trần Nguyên” để làm chuyên đề tốt nghiệp của mình
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ MARKETING - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MUA BÁN CÁC LOẠI XE TẠI CÔNG TY TNHH GIA TRẦN NGUYÊN GVHD : Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ SVTH : Huỳnh Đức Phúc Mã số sinh viên : 25212103494 Lớp : K25QTM5 Chuyên ngành : Quản trị Marketing Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ LỜI CẢM ƠN Sau ba tháng thực tập ngắn ngủi trình giúp tơi mở rộng tầm nhìn tiếp thu thêm nhiều kiến thức thực tế Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Ban giám hiệu nhà trường, khoa QUẢN TRỊ KINH DOANH, tất giảng viên trường Đại học DUY TÂN dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu để tơi có hành trang kiến thức vững chãi suốt bốn năm học tập rèn luyện trường, Những kinh nghiệm kiến thức mà nhận từ thầy cô kiến thức tảng vô hữu ích để giúp tơi tự tin bước vào cơng việc thực tế Để hồn thành chun đề này, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô PHẠM THỊ QUỲNH LỆ giáo viên hướng dẫn trực tiếp tơi khơng góp ý vấn đề cịn thiếu sót mà cịn giải đáp thắc mắc tơi q trình thực tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến giám đốc công ty TNHH Gia Trần Nguyên anh chị người bạn khác cho phép tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tận tình tơi khoảng thời gian thực tập công ty với lời khuyên, kinh nghiệm thực tế, kiến thức, tư cơng việc Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp, báo cáo khơng thể tránh sai sót mong q cơng ty, q thầy góp ý phê bình để tơi hồn thiện tốt Tôi xin chân thành cảm ơn Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Huỳnh Đức Phúc SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung chuyên đề “Giải pháp marketing nhằm thúc đẩy hoạt động mua bán loại xe công ty TNHH Gia Trần Nguyên” kết thực tập, nghiên cứu thực tế tự làm không chép tài liệu từ nguồn khác hướng dẫn trực tiếp cô PHẠM THỊ QUỲNH LỆ Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước nhà trường với lời cam đoan Đà Nẵng, tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Huỳnh Đức Phúc SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING 1.1.1 Khái niệm Marketing .4 1.1.2 Mục tiêu Marketing .5 1.1.3 Vai trò Marketing kinh doanh 1.1.4 Chức Marketing 1.2 QUY TRÌNH MARKETING 1.2.1 Phân đoạn thị trường 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 11 1.2.3 Định vị thị trường .13 1.2.4 Chính sách Marketing Mix 14 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING 27 1.3.1 Môi trường vi mô 27 1.3.2 Môi trường vĩ mô 28 1.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING 30 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING THÚC ĐẨY MUA BÁN CÁC LOẠI XE TẠI CÔNG TY TNHH GIA TRẦN NGUYÊN 31 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIA TRẦN NGUYÊN 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.3 Đặc điểm hoạt động công ty 34 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gia Trần Nguyên giai đoạn 2020-2022 36 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH GIA TRẦN NGUYÊN 43 SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ 2.2.1 Phân khúc thị trường 43 2.2.2 Lựa chọn thị trường 44 2.2.3 Định vị thị trường .44 2.2.4 Nội dung hoạt động Marketing-Mix 45 2.2.5 Đánh giá ưu điểm nhược điểm hoạt động marketing 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MUA BÁN CÁC LOẠI XE TẠI CÔNG TY TNHH GIA TRẦN NGUYÊN 52 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 52 3.1.1 Định hướng phát triển 52 3.1.2 Mục tiêu phát triển .52 3.2 GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX 53 3.2.1 Chính sách sản phẩm 53 3.2.2 Chính sách giá .55 3.2.3 Chính sách phân phối 55 3.2.4 Chính sách chiêu thị 56 3.2.5 Chính sách khác 58 KẾT LUẬN 61 ÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH SVTH: Huỳnh Đức Phúc Trách nhiệm hữu hạn Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Nguồn nhân lực công ty TNHH Gia Trần Nguyên 2020-2022 37 Bảng 2.2: Cơ sở vật chất công ty TNHH Gia Trần Nguyên 39 Bảng 2.3: Tình hình tài cơng ty TNHH Gia Trần Nguyên 2020-2022 .40 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Gia Trần Nguyên .42 Bảng 2.5: Sản phẩm công ty TNHH Gia Trần Nguyên .47 SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC HÌ Hình 1.1: Sơ đồ kênh phân phối 23Y Hình 2.1: Logo cơng ty TNHH Gia Trần Nguyên 31 SVTH: Huỳnh Đức Phúc Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Quỳnh Lệ DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Gia Trần Nguyên .33 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối công ty TNHH Gia Trần Nguyên 48 SVTH: Huỳnh Đức Phúc