Đánh giá và một số giải pháp để tạo động lự làm việ ủa nhân viên công ty tnhh samsung eletronis việt nam

Một số ọ h c thuyết về ạo độ tng lực cho người lao động .... Gii thiu công ty TNHH Samsung Electronics vi t nam .... Một số chỉ tiêu đánh giá công tác tạo động lực tại Samsung Electron

MỤC LỤC

Mụ c lục 1

Lờ i nói đ ầu 4Danh mục chữ ết ắ vi t t 6Danh m c hình v 7ụ ẽ

Danh mụ c bảng bi u 8ể Chương 1 Cơ sở lý lu n v tậ ề ạo động l c làm viự ệc cho người lao động 101.1 ng lng và s c n thi  t tng lng 10

1.1.1 Khái niệ m ngu n nhân lồ ực, động l c và tự ạo động l c 10ự

1.1.2 S c n thi t phự ầ ế ải tạo độ ng lực trong lao động, vai trò và ý nghĩa 11 1.1.3 Chức năng củ ạo độ a t ng lực trong lao động 13 1.2 Một số ọ h c thuyết về ạo độ t ng lực cho người lao động 14

1.2.1 Học thuyết về phân c p nhu c u c a Abraham Maslow 14ấ ầ ủ

1.2.2 Học thuyế t hai nhân t c a HERZBERG 16ố ủ

1.2.3 Học thuyết kỳ ọ v ng c a V.H.ZOOM 17ủ

1.2.4 Học thuyết tăng cườ ng tích c c B.F.Skinner 19ự

1.2.5 Học thuyết về ự s cân b ng c a J Stacy Adam 19ằ ủ

1.2.6 Lý thuyết về ả b n chất con người củ a Mc.Gregor 20 1.2.7. Quan điểm c a Hackman và Oldham 21ủ

1.3 Các y u t ế ố ảnh hưởng đến động lực của người lao động 21

1.3.1 Các y u t thuế ố ộc về ản thân người lao động b 22 1.3.2 Các y u t thuế ố ộc về ả b n ch t công vi c 24ấ ệ

1.3.3 Các y u t thuế ố ộc về môi trườ ng làm vi c 25ệ

1.3.4 Một số các ế ố y u t khác thuộc môi trườ ng bên ngoài 26

1.4 ng lc ca lu 27

Kt lu 31

Chương 2 Phân tích, đánh giá thực tr ng tạ ạo động l c làm vi c t i công ty ự ệ ạ

TNHH Samsung Electronics Vi t Nam 32ệ

2.1 Gii thiu công ty TNHH Samsung Electronics vi t nam 32

2.1.1 Giới thiệ u 32 2.1.2 Chức năng quả n lý và quá trình phát tri n 32ể

2.1.3. Lĩnh vực, ngành ngh kinh doanh và các s n phề ả ẩm, dịch vụ chính 34 2.1.4. Cơ cấ ổu t chứ c 36 2.1.5 Kết quả hoạ ột đ ng s n xuả ất kinh doanh củ a công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạ n 2014 2016 38–

2.1.6. Đặc điểm cơ cấu nhân s c a công ty 41ự ủ

2.1.7. Văn hoá của công ty 43

2.2 ng lng t i công ty TNHH 

Samsung Electronics Vi t Nam 46

2.2.1 Một số chỉ tiêu đánh giá công tác tạo độ ng lực tạ i Samsung Electronics VN 46

2.2.2. Đánh giá khái quát kết qu tả ạo động lực cho người lao động 47

2.3 Phân tích các y  u t   ng lc c  ng ti Samsung Electronics VN 50

2.3.1 Các y u thuế ộc về người lao động 50

2.3.2 Các y u t thuế ố ộc bả n chất công việ c 52

2.3.3 Các y u t thuế ố ộc môi trường t ổchứ c 55

2.3.4 Một số các y u t khác thuế ố ộc môi trường bên ngoài 67

2.4 T ng k  ho  ng tng l c làm vi c ti công ty 68

2.4.1 Nhữ ng mặt đã đạt được 68

2.4.2 Nhữ ng m t còn h n ch 69ặ ạ ế 2.4.3 Nguyên nhân c a nh ng h n ch 70ủ ữ ạ ế Kt lu 70

Chương 3 Đề xu t gi i pháp và ki n ngh nhấ ả ế ị ằm nâng cao động l c làm vi c ự ệ c a nhân viên công ty TNHH samSung electronics vi t nam 72ủ ệ 3.1 ng, k hoch phát trin c a công ty 72

3.1.1. Định hướng phát tri n c a công ty 72ể ủ 3.1.2 Chiến lượ c phát tri n ngu n nhân lể ồ ực củ a công ty 72

3.1.3. Định hướng tạo động lực cho người lao động c a công ty trong thủ ời gian t i 73ớ 3.2 Mt s  gi i pháp t o nh ng l c làm vi c cho nhân viên công ty 74 

3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cườ ng tính h p lý c a tiợ ủ ền lương, thưởng, ph cụ ấp phúc l i 74ợ 3.2.2 Giả i pháp 2: Hoàn thiện công tác đánh giá thăng tiến 75

3.2.3 Giả i pháp 3: Hoàn thi n công tác b trí và s p x p công việ ố ắ ế ệc hợ p lý 76 3.2.4 Giả i pháp 4: C i thiả ện điều ki n làm việ ệc, động viên, khuy n khích 76ế 3.2.5 Giải pháp 5: Tăng ờng công tác đào tạcư o phát tri n ngu n nhân lể ồ ực hướng t i đào t o phù h p v i yêu c u công vi c 77ớ ạ ợ ớ ầ ệ 3.2.6 Giả i pháp 6: Hoàn thi n ệ công tác kỷ luật lao độ ng 79

3.3 Kin ngh v   u ki n th c hin các ging l c làm vi c cho nhân viên ti công ty 80

3.3.1. Đối với công ty 80

3.3.2. Đối vớ i nhân viên 80

Kt lu 81

Kế t luận 82

Phụ ụ l c 1 B ng câu h i về ạo độ ả ỏ t ng lực lao dộng 85

Phục lục 2 K t qu khế ả ảo sát điều tra 89

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tên đề tài

   t s gi t ng l c làm vi c c a nhân viên công ty   TNHH Samsung Electronics Vi

2 Tính cấp thiế t của đề tài

 i v i m i qu i luôn là ngu n l n và quan tr ng nh t  quynh s t n t i, phát tri     th c a qu  gii vi

m i t  chi là y u t quan tru trong lng s n 

xu t V i vai trò quy  nh s v ng và phát tri n c a l  ng s n xu t, quy  t

nh t i s thành b i trong m i t     chc M t t  chmôn gi cao, trung thành v i t  ch là mt t chc m nh, t o ra  

 c l i th c nh tranh r t l n trên th  ng Do v y doanh nghi p c n ph i xây          

d ng cho mình ngu n nhân l  c cht làm vic tt nht, hiu qu 

nh t nh c các l i th c nh tranh trên th     c m c tiêu cu i cùng là ti nhu n 

Th  c t ra r ng hi u qu làm vi c c    ng ph thu c vào r t   nhi u y u t  ng l c làm vi c là y u t quan tr ng có      y

  l c làm vi c 

Công ty TNHH Samsung Electronics Vic thành lchính th c ho n nay th i gian ho 

 t l n t trng xu t kh u  

c a Vi t Nam (kim ng ch xu t kh    u cm 20,2% t ng kim 

ng ch xu t kh u c a Vi Nam) và bi    t a bàn xã Yên Trung, huy n Yên Phong nói riêng và t nh B  trn công nghn t nh ng cánh  

ng, ru ng lúa thành khu công nghi ng, nh ng ngôi nhà cao t ng

xá rp Cùng vt nhi u công ty cung c p nguyên v t li u, thi    t

ba Hàn Qu c, Trung Qu c, Nht By công ty c n ph i

 nh tranh c có th  c th ph n l  a, kh ng 

  c s t tr i v ch      i v hi n nay các công ty ngoài tin s hoàn ch nh v chính sách, ch      n c a Vi t

u ch   duy trì mc, làm vi c nhi t tình, sáng t o trong   công vi c là r t c n thi t t o nên b n s       thu hút ngu n nhân l c Do v y,   công tác tng l c làm vi c cho nhân viên là nhi m v quan tr    c công ty quan tâm và thc hing xuyên, liên t c trong th i gian   i

hi u qu nh  nh Tuy nhiên, trong quá trình th c hi n, công tác t  ng l c làm 

vi c t i Samsung Electronics Vi t Nam v n còn g p m t s h n ch c n kh c ph           c,

vì v y tác gi  ch tài “Đánh giá và Mộ ố ải pháp để ạo đột s gi t ng l c làm vi c ự ệ

c a nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Viủ ệt Nam”  nghiên c u làm 

ng l c làm vi c c a nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam    

hi n t  nào?

Nhân t  ng có tính ch t quy ng l c làm vi c c a nhân viên   công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam là gì? 

Hot ddoogj tng l c c a công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam   

c th c hi n cho nhân viên trong th   nào?

 xu t nh ng gi i pháp nh m t    ng ly làm vi c cho nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam trong th i gian t   i

t nh ng câu h  i sau:

ng l c làm vi c c a nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam    

Thông qua ki n th c h c t p và nghiên c u trên l   

v    lý thuy t cho lu 

Thu th c c trng l c làm vi c cho  nhân viên thông qua phi u kh o sát l y ý ki    c t i công ty TNHH TNHH Samsung Electronics Vi t Nam 

Thu thp thông tin th c p: Thu th p ho  ng công tác t     ng l c c a công  

ty trong th i gian thông qua s u, báo cáo th c t  li   ng niên c a công ty TNHH Samsung Electronics Vi

6 Ý nghĩa khoa họ c thực tiễn của luận văn

H  thng hóa nh ng v  lý lu n v t  ng l c làm vi m

t ng th   thng nh c tr ng công tác t o

ng l c làm vi c t i công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam tác gi xu      t

mt s i pháp t gi ng l c làm vi c t i công ty   

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CNTT Công ngh thông tin Công ngh thông tin

 n thong n thong

KCN Khu công nghip Khu công nghip

KTV K thut viên Nhân viên k thut

LED Light Emitting Diode t phát quang

SEV Samsung Electronics Vit Nam Công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam SEVT Samsung Electronics Vit Nam Thái Nguyên Công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam- Chi nhánh Thái Nguyên SVMC Samsung VietNam Mobile R&D Center Trung tâm nghiên cn thong Samsung Vi t Nam u và phát tri n  SXKD S n xu t kinh doanh   S n xu t kinh doanh  

TV Television Truy n hình vô tuy n  

VN Vit Nam Nam c c ng hòa xã h i ch    t

DANH MỤC HÌNH VẼ

 tháp nhu c u c a Maslow 14 

Hình 1.2 Các y  u t ng l c (thuy t cân b  ng c a Stacy Adams) 22 Hình 2.1 Sn ph m màn hình hi n th 34  

Hình 2.2 Sn ph m m ng thi t b     s c khe và y t 34

Hình 2.3 Sn ph m m ng truy  ng 35

Hình 2.4 Sn ph m m ng thi t b   nh 35

Hình 2.5 Sn ph m m ng LSI h th ng 36   

Hình 2.6 Sn ph m màn hình LED 36

  u t ch c c a công ty 37 

 i c a SEV 39

Hình 2.10 Bi   i th ng t l l 41

Hình 2.11: Thng kê s   41

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bu m u 27

B ng 1.2: Các nhân t   ng và kt qu  ng l c làm vi c 28 

B ng 2.1: Thông tin v công ty 32 

B ng 2.2: Các m c th  i gian quan trng trong quá trình phát tri n c a Samsung   Electronic VN 33

B ng 2.3: K t qu hong s n xu t kinh doanh c  n 2014 - 2016 39

B ng 2.4 Các ch tiêu s n xu   - 2016 40

B ng 2.5: Th ng kê s    ng nhân viên c a công ty Samsung Electronics Vi t Nam  41

B ng 2.6: S     h c v n 43

B ng 2.7: M t s ch ng lc ti Samsung Electronics VN 46

B ng 2.8: K t qu a nng v chính sách t ng l c làm vi c  47

B ng 2.9: M  chia s  i công ty theo chc v  m nh n 48

B ng 2.10: M  say mê trong công vi c, không mu i công vi c trong   49

B ng 2.11: M  say mê trong công vi c, không mu i công vi c trong  i tính 49

B ng cng l c làm vi c ca nhân viên 51

B ng cm công ving l c làm vi c 52

Bng cng làm ving l c làm vi c ca ng 55

B ng  ng m i quan h ng nghi p, c    ng l c làm  vic cng 56

B hài lòng v ting và phúc l  ng lc làm vic cng 58

B hài lòng v y u t   ting và phúc li vi chc danh công vi c 59

B 60

B ng 2.19:  Chi tit ph  c p qui vi tng chc v 61

B ng 2.20: Ph c p ngo   i ng ti ng Hàn 61

B ng Anh 62ti B ng 2.22: Ch thâm niên h   a công ty 62

B ng 2.23: Ch b o hi m xã h     i  công ty 63

B ng 2.24: Ch    c ngoài 63

B ng 2.25: Ch    c 63

Bn thong 64 B   n c i v i k thu t viên 65 B  n c i v i Junior Staff tr lên 66

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO

NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1. ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, động lực và tạo động lực

Trên th  ng ngày nay, các doanh nghic thách th c ph i

ng tu qu cung c p các s n ph m d ch v c      

h i ph i có s quan tâm t i ch    ng s n ph m và d ch v , t    c Marketing và bán hàng t trình n i b hi u qu Các doanh nghi    p

c a t   ch t s c quan tró là nhân t quy nh nên s thành

b i trong kinh doanh c a t    chc V  t ng lng là mt trong nh ng n i dung quan tr ng c a công tác qu n tr nhân s trong doanh nghi       p,

ng l c có th hi u là s khao khát và t nguy n c      n nâng cao

mi n c c l a mình nhc m c tiêu hay k t qu  th  c

+ Nhng y u t thu c v b n ch t công vi c: Là nh ng y u t chính quy t           

nh ng và m c ti ng trong t  ch c

Tạo động l c ự

Tng lc là nhng kích thích nh m thôi thúc, khuy ng viên con

i th c hi n nh ng hành vi theo m c tiêu B n ch t c      ng l c xu t phát t nhu   

c u và s  tho mãn nhu c u c i Gia nhu cu và s tho mãn nhu c u có 

mt khong cách nhng lrút ngn kho

Nhu c u g m nhi u lo i khác nhau tu vào t ng cách phân chia mà ta có: nhu      

c u v t ch t, nhu c u tinh th n, nhu c     c m t, nhu c u lâu dài S   tho mãn nhu

cc hiu là s  ng nhu cn m t m   u nào

c tho mãn hoàn toàn mà ch có nhu c  c tho  n m   

 làm vi c nh i hiu qu  ng

Tng l c g n li n v i l i ích hay nói cách khác là l i ích t      ng lc trong lng Song trên th c t ng l    c t o ra m  nào, b ng cách nào 

 thu      c th s d t nhân t cho s phát  tri n c a xã h i Mu n l i ích t   ng l c ph ng vào nó, kích thích nó làm

ng có hi u qu c  ng trong công vi c, trong chuyên môn ho c trong nhng ch  th

1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực trong lao động, vai trò và ý nghĩa

Qua nghiên c u m t s h c thuy    m qu n tr ta th  ng l c có vai trò quan tr ng trong vi c quy  ng và quynh s thành b i c a doanh nghi p Trong s n xu t kinh doanh, mu     c hi u qu  cao,

ng cao thì b t k t    chn ph

m  c c ra thì v  ng l c làm vi c là m  t trong nh ng y u t quy t và hi u qu làm vi c c   ng

 nhân viên vui v , tích c c và có tính sáng t o cao trong công vi c thì c n ph i có      

bi n pháp t ng l c hi u qu   

Đố ớ i v i ngư ời lao động

i luôn có nh ng nhu c c th a mãn v c m t v t ch t và tinh      thng c m th y nh ng nhu c u c    ng s t o tâm  

lý tng làm vii v i nh ng cá nhân  

ng lng thì hong khó có th t  

c m c tiêu c a nó b   ch  ng hoàn thành công vic giao

 c s sáng t o hay c g ng ph   ng, h ch coi công  

vi ph i th c hi n theo h   

qu n lý c n ph i t   ng ly tính sáng tc làm vi c c a nhân viên

t hoàn thi n mình  

Đố ới v i Doanh nghi p ệ

Tng lng có vai trò to l n vì nó xu t phát t y u t quan     trng c u thành nên t ch c, quy   nh s thành b i c a t ch     u t con

i B i vì, suy cho cùng thì m i ho  ng qu n lý c a doanh nghi  c thc hi n b i Tng lng t t s    i v i doanh nghi p th  hi  các khía cn nh:

-  nh tranh cho doanh nghi p trên th   ng S c nh tranh  trong kinh doanh ngày càng di n ra gay g t Xu th c a các t      chc, các doanh nghi  n t c nh tranh b ng giá c hàng hóa sang c nh   tranh b ng các y u t phi giá Trong các y u t c nh tranh phi giá, c nh     tranh b ng ngu n nhân l c là m   t xu th n b ti  i thành công cho rt nhi u doanh nghi p  

- S n b khoa h c k thu t cùng v i s phát tri n c a n n kinh t bu  ti           c các nhà qu n lý ph i tìm m   thích m giúp t ch c,  doanh nghi p c a mình thích ng linh ho t v    i s bi ng, nm

b t k p th  i i th c thì vic

  u l i b máy nhân so nhân s , ch     v.v là vthen ch t c a doanh nghi p 

- Nghiên c u v qu n tr t    ng lng s giúp cho các nhà qu n tr doanh nghi p h   c cách giao ti p v i khác, bi t cách 

t câu h i, bi t cách l ng nghe, bi t cách tìm ra ngôn ng chung v i nhân      viên, nh y c i nhu c u c a nhân viên, bi  xác nhân viên, lôi cui công vic sai

l m trong vi c tuy n ch n, s d      nâng cao hi u qu ho  t

ng c a t ch c   

Đố ới v i xã h i ộ

ng lng giúp các cá nhân có th th c hi  c m c tiêu, m 

c i s ng tinh th n m  i s nên photr  nên nh ng giá tr m i cho xã h    i

Các thành viên c a xã h c phát trin toàn di n và có cu c sng h nh phúc 

u c a h   c th a mãn 

ng lng gián ti p xây d ng xã h i ngày càng ph   a vào

s phát tri n c a các doanh nghi p    

1.1.3 Chức năng của tạo động lực trong lao động

a) Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Nhóm chng vic cm b o cho nhân viên trong doanh nghi p có các k     lành ngh c n thi  hoàn thành t t công vi c giao và tu king lc phát tri n t c cá nhân

Các doanh nghi p áp d ng nghio cho nhân viên m i nh c th  c t c a nhân viên và giúp nhân viên làm quen

v i công vi c ca doanh nghi p 

ng th i, các doanh nghi ng l p các k ho  o, hu n luyn 

o l i nhân viên m i khi có s     i v nhu c u  SXKD hoc quy trình công ngh , k thu  t

Nhóm cho, phát tring th c hi n các ho  ng nghi p, hu n luy  o k c hành cho công nhân, bng nâng cao

 lành ngh , c p nh t ki n th c cho cán b qu n lý và cán b chuyên môn        nghi p v  

b) Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Nhóm chn vi c duy trì và s d ng có hi u qu ngu n      nhân lc trong doanh nghip Nhóm chm hai nhim v  l n:

+ Mng viên nhân viên;

+ Hai là: duy trì và phát tri n các m i quan h    ng tp trong doanh nghi p 

      n các chính sách và các ho ng nh m khuyng viên nhân viên trong doanh nghi p làm vi n tình,

có ý th c trách nhi m và hoàn thành công vi c v i ch t l ng cao Giao cho nhân      viên nh ng công vi c mang tính thách th c cao, cho nhân viên bi t s      a cán b o v m     a vic hoàn thành công vic c a 

 i v i hong c a doanh nghi p, tr     b ng, k p th i  

ng các cá nhân có sáng ki n c i ti n k thu    u

qu SXKD và uy tín c a doanh nghi  ng bi n pháp h u hi   thu hút

ng lành ngh cho doanh nghi ng, qun

lý h th ng thang bt lp và áp d

tin, k  lu t, ting, phúc l i, ph c  c th c hi n c a nhân   viên là nh ng ho   ng quan tr ng nh t ca chng viên

Nhim v duy trì và phát tri n các m i quan h    n các ho t 

ng nh m hoàn thi ng làm vi c và các m i quan h trong công vi   

ký k t h ng, gi i quy t khi u t , tranh ch    ng, c i thi n môi  

ng làm vi c, an toà ng, ch   ng tiGii quy t t t nhi m v này s giúp các doanh nghi p t o ra b u không khí tâm lý t p         th và các giá tr truy n th ng t   p, vc th a mãn v i công  

vi c

1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

1.2.1 Học thuyết về phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow

Maslow (1908 - 1970) là m t h c gi v qu n lý và tâm lý h c c a M         c

i ta vi n d i nhi u Ông cho r ng nhu c u c   i có th chia thành 5 lo i: nhu c u sinh lý, nhu c u an toàn, nhu c u giao ti p xã h i, nhu c u tôn       trng, nhu c u t mình th c hi n Nhu c u c     i phù h p v i s phân c p t     nhu c u th p nh  n cao nh t Hình 1.1 Khi m t nhóm các nhu c  c th a mãn thì loi nhu cng ly na

Hình 1.1  tháp nhu c u c a Maslow  

- Nhu c u sinh lýầ : Là nhu c u c n thi t và t i thi u nh     m b o cho con 

  i t n t ng, mm r ng khi nh ng  nhu cc th a mãn t i m   c n thi t d có th duy trì cu    c

- Nhu c u giao ti p xã h iầ ế ộ (v liên k t và ch p nh n): Maslow cho r ng con    

i là m t lo ng v t xã h i không s ng và làm vi c m t   cách cô l p mà s ng và làm vi  ng xã h i nh nh, trong

m i quan h nh  nh v i các thành viên khác trong xã h i ta

ng mong mu n làm vi c ti p nh n ho c trong s    quy thui ta mong mui khác chú ý, ti p nh n, quan tâm, yêu m n và thông c m, t     c s quy thu c v tình c  c  trong qu n th    không mu n là 

m t k   c trong xã h i ho c t    chc Nhu c u giao ti p xã h i là m   t nhu c u t nh so v i nhu c u sinh lý và nhu c u an toàn M        c a nhu

c  m i có s khác nhau, tùy theo tính cách, quá trình công tác 

T tôn tr i khác tôn tr ng là hai m t có quan h m t thi    t

v i nhau N u b n mu   i khác tôn trc h t b n ph  i

có nhu ki i khác tôn tr ng, b n ph i có ý th c t     trng: t  c công tác ca mình, quy t tâm n m v ng tri th c,    không chi khác, nhi khác hi u thì mình không th không hi u, nh  u mà ni khác bii

bi t, ch   y mi có th i khác tôn tr ng 

Ý th c t tôn tr  ng li ta ti n t c

t tôn tr o c n ph i chú ý nghiên c u nhu c   c

m c a công nhân viên v m t này, tìm cách th a mãn nhu c u c a h ,       càng không th làm t  c t ng c a h Ch tr    y m i 

+ Ý th c v kh  công vi c: Nh i có nhu c u này 

là nhi muu khi n s v  ng khách quan, không mun nh ng s vi  n mình phát sinh và phát tri n m t cách  

b ng mà mong chúng dii s  u khi n c a mình Ví d trong   

hong s n xu t c a doanh nghi p, nh ng công nhân tr b      u làm

vi  ng d n c a th c , sau khi n m v ng k i s       thu  t s b u

c l  s không còn mu n làm vi  c theo ki u l   p l i n a mà mu n s d ng tri    thc, ch 

ng nghiên c u phân tích, c i ti n và hoàn thi n công vi c     

+ Nim vui thành tích: Trong công vit ra cho mình

nh ng m c tiêu có m i qua c g ng s   

có th   c Công vi c mà h n hành v a không b o th , v  ti    a

không m o hi m H làm vi   i ti cho r ng mình có  th ng

n k t qu c a s vi     i v i nhng thú làm vi c là thành qu ho c thành công c a công vi c Nh    i có ý th c l p

mc tiêu ca t chc

Có th nh ng nhu c  i là t t c u quan tr ng là ph i bit nhân viên mu công ty có th  ng h nh ng v    gì và m nào, r i t    n l p nhu

i m c tiêu phát tri  n c a doanh nghi p 

1.2.2 Học thuyết hai nhân tố của HERZBERG

ng nghi p c a mình, sau khi th c hi n các cu    c

ph ng v n v i nh    i k  toán c a ngành công nghi rút ra nhiu kt lu n r t b êu lên nhi u v  lúc nào là lúc b n hài lòng nh t v i công vi c, Lúc nào là lúc b n không hài lòng nh     t

v i công vi c và nguyên nhân c  i yêu c u nh c h i tr  

l i Sau khi t ng h p và phân tích k   t qu u tra, ông phát hi n r ng nh ng nhân t    khi n h   ng là nhân t bên ngoài công vi  nh ng nhân 

t  u ki n làm vi ng làm vi c c a h , còn nh ng    nhân t khi n h    ng là nhân t bên trong c a công vi c, do b n thân    công vic quy  nh

Ông cho r ng nh ng nhân t    ng t i hành vi c i ch y u có  hai lo i: Nhân t duy trì và nhân t khích l (hay nhân t t     ng ly)

Nhân t duy trìố là nh ng nhân t   n tâm lý không hài lòng Ví d: chính sách c a doanh nghi p, m  ng làm viu ki n b o h lao   

ng, quan h gi i trong công vi

 c tiêm thu c, u ng thu c có th phòng b nh ho c ch a b nh,        

  th m bi có m t thân th  ng tráng Nh ng    nhân t duy trì n u x lý không t t có th gây ra s        i v i công vi c, 

nh ng nhân t này không th   có tác dng khích l , ch  có th có tác dng duy trì tích

r ng nhân t khích l   ch  y u bao gm:

- i thc hi n công vi c và nim vui do công vic mang l i 

- Nim vui thành tích

- Nim hi v ng v s phát tri   

- Ý thc trách nhi i chc vi v

Thuy t hai nhân t c  n ý quan tr i v i nhà qu n lý 



- Nhng nhân t làm th ng là khác v i các nhân t t  o

ra s tha mãn Vì vy bn không th  i s tha mãn ci lao

ng bn là xóa b các nguyên nhân gây ra s b t mãn   

- Vic qu n lý nhân viên có hi u qu    i ph i gi i quy t th   ng thi c hai nhóm nhân t   ng viên, ch không nên ch chú tr ng   vào m t nhóm nào 

Nhược điểm c a h c thuy t hai y u t c a Herzberg: ủ ọ ế ế ố ủ

- Không có mng th    tha mãn cng

B i vì, m i có th không thích m t phn trong công vic ca mình, song vn coi công vip nhc

-  thuy  t v m t m i quan h gi a s th    sun nghiên c u mà ông s d ng l i ch xem xét     

Bên c nh m t s h n ch thì h c thuy t c       c ph bin 

r ng rãi và h n lý nào th y xa l   c nh ng khuy n ngh 

c a ông Ph n nhi u s nhi     i v i vi c phát tri n công vi  m làm phong phú công ving Nhà qu n lý có nhi u bi n pháp tác   

ng tích c c khác nhau làm phong phú công vi c c  ng tùy thu c vào 

v trí công vi c, tình hình ho  ng s n xu t c a công ty    nhân viên ch u trách nhi a trong vi c ho nh và ki m soát công vi c

r ng m ng theo mt cách nhnh d a trên nh ng k   

v ng r   d n m t k t qu    c và d a trên m  p h

d n c a kt qu   i cá nhân này Thuyi v t này g m 3 bi n s hay m i quan h :     

- K v ng hay m i quan h n l      c - thành tích: là kh  t nhân viên

nh n th c r ng vi c b m    ra    n l c nhnh s d n m t m thành tích nh nh

- n hay quan h thành tích - ph ng: là m cá nhân tin

r ng th c hi n công vi   c    th   m c d n vic

mt kt qu mong mu n 

- Cht xúc tác hay m  h p d n c a ph  ng: là m quan tr ng 

t vào k t qu hay ph  ng ti có th  t

c trong công vi c Ch t xúc tác     lôi cu n c a c   

mc tiêu ln nhu c u c a nhân viên

H c thuy c áp d ng r ng rãi trong cách th c qu n lý c a các nhà qu     n tr  hi i: Qu n tr b ng m c tiêu Nhà qu n lý giao m     c tiêu, gi i h n v   thi gian, bung ph  c ng l c ho ng (n l c) c  a mi ph thu c vào vi  ng m nh m    nào vào vi c mình 

có th  c nh ng gì mà mình c g ng N   c m c tiêu này, li u

ng m t cách th  c t chng li u 

phng có th a mãn các m c tiêu cá nhân c  a ni này hay không?

Th nhng nh n th y công vi c mang l i nh ng k t qu gì cho       mình? K t qu có th là tích c     m b o, tình b ng h u, s tin c y, phúc     l  c s d  t khác ng i lao 

 coi nh ng k t qu là tiêu c c: M t m i, nhàm chán, th t v ng, lo        

âu, giám sát kh c nghi   i vic

Th ng coi nh ng k t qu này h p d     nào? Li u h  

c, tiêu c c hay trung l p Cá nhân nào th  y m t k t qu  p

d n -  c - s mong mu c k t qu Nh  i khác có th thy k t qu này là tiêu c c, vì v y l i không mu     c nó Nh ng 

i khác n a có th có nhìn nh n trung l p    

Th  b ng ph i th hi n lo    c nh ng k t  

qu ? Nh ng k t qu      có b t k   i v i k t qu   công vi c c  t m

c k v ng Các nhà qu n lý c n ph      ng bic t chc k

v ng nh ng hành vi nào h      i cùng, lý thuyn nh ng k  v ng mà cá nhân c ng Nh ng k  

t c chung nh   gi i thu gì s  ng l c cho m nhà qu n tr   phi hi u t i sao nhân viên xem m t k t qu      p d n ho c

c Thuy t k v ng nh n m    c k v ng Các nhân  viên có bic h  i nh nào? Cu i cùng thuyn v nh n th c Nh n th c c a m i cá nhân v thành tích,       

phng, s tha mãn m c tiêu ch không ph i ch có m i m c tiêu - s quy       t

   n l c)

1.2.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner

H c thuy t d a trên công trình nghiên c u c    ng vào vi c làm 

nh n m nh các hình th  ng s  i hi u qu c   nh n m nh các hình thc phm c a h c thuy  ng c a 

ng l p l i Vì v y, n ng, nó có tác d ng 

ng làm vi c ngày càng t t và hi u qu  công ving, góp ph n vào s phát tri n c a t      chc, doanh nghi p c a mình

1.2.5 Học thuyết về sự cân bằng của J Stacy Adam

H c thuy t này cho r ng m   i luôn mu i x công b ng và luôn 

t và hi u qu   m b o, do h th y nh ng gì mà mình b r     a

c nh n l n phu H s có  

nh ng l a ch

- u ra c a chính b n thân mình hay c  a

i khác

-  theo m làm cho nhi các

u ra c a h  

-  theo m u ra ca chính bn thân h 

nh ci qu n lý Khi h n l c làm vi c và làm vi      t k t qu cao thì kèm 

 n l i nhc c a h s t   c tâm lý và th y th a  mãn thì nó s là m ng lc c a m 

n u quy n l   dn tâm lý chán n n, không mu 

sc lc ca mình cho t chc, doanh nghia

Nhà qu n lý có th phân chia công vi c thành nh ng ph n nh d làm, d        thc

hi n, l p l i nhi u l n các thao tác, nên nh n m    nh b ng v t ch t, giao phó công   

vi c c  thc ki m tra và có th áp d ng h    thng tr t t rõ ràng  

và m t ch    ng và tr ng ph t nghiêm ng t T     

ng tng: làm cho h c m th y s hãi và lo l ng, ch p nh n c        

i ch công b m cm qui

ng thi u tính sáng t o  

Trái li có b n ch  i:   

Ham thích làm ving nhìn nh n công vi c là t    ngh  

Bit t  ki hoàn thành m c tiêu 

S n sàng ch p nh n trách nhi m, hay th m chí còn tìm ki m trách nhi m       Sáng t o trong công vi c hay chính là kh    ng quynh tt 

là ph m ch t c  a mi và ph m ch t này không ch    có  nhi làm công tác qun lý

Nhà qu n lý qu n lý nhân viên c a mình theo cách th c: giao cho c    i thc

hi n m t s quy n t     ch nhnh và t ki m soát cá nhân trong quá trình làm vi  c

ng th i có quan h hi u bi t và thông c m l n nhau gi a c p trên và c        i

Mc Gregor khuyên r ng, nh i qu tùy theo b n ch t c  a

 ng viên thích h p 

1.2.7 Quan điểm của Hackman và Oldham

Hackman và Oldham cho r ng b n thân công vi c có nh    u t y

c a nó Nh   s làm cho b n thân công vi n t i m ng

l c n i t  ng s  t làm vi c tùy theo b n thân mi công vi c Vì v  a công vic, cn phi:

-  ng c a công vi c và nâng cao t m quan tr ng c a công     

1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG

Trong b t c t    chy v   s d ng hi u qu ngu n nhân l   c

chn l hai là các yu

t  n s tho mãn v tinh th c nh, t ch , t quy t trong công vi c, t  do tham gia các quan h xã h  ba là các y u t có th tho mãn c nhu c u v t ch t và tinh th    ng h a h n v m   

nh ng cam k t v    o và phát tri

Theo h c thuy t cân b ng c a Stacy Adams thì y u t       ng m nh nh n

ng l c làm vi c là s cân b ng gi a quy n l      c và nha mi

i trong t ch c  

Tuy nhiên, dù xét khía c a thì chúng ta không th ph nh n các 

h c thuy n các y   u t n t ng lu xoay quanh 3 y u 

t  y:

- Y u t   thuc v ng

- Y u t   thuc v công vi c 

- Y u t   thuc v ng t chc

Hình 1.2 Các y u t    ng l c (thuy t cân b ng c a Stacy Adams)    

1.3.1 Các yếu tố thuộc về bản thân người lao động

❖ Nhu cầ ủu c a nhân viên

Nhu cc hi u là s    v v t ch t hay tinh th n mà làm cho m    t

s h qu c là h qu c  (t   a vic thc hi n nhu c u) tr nên h p d n     

Khi nhu c u c ng s d n tr ng t thng khi làm vi c Vì v y khi th y m t cá nhân làm vi     trong m t ho t

i qu n lý ph i vi c h    chi ph i v i m t s mong    muc m t m t nhu c cho là có giá tr Thông ng nhu cng th hi n qua nh  ng ca

h , bao g m nhng nhu c u sau: 

- Nhu c u v v t ch tầ ề ậ ấ: Là nh ng nhu c n nhm b o cu c s ng c   a mng l c chính khi n

ng ph i làm vi c Cu c s   c nâng cao nhu c u c a con  

i chuy n d n t nhu c u v  ng sang nhu c u v ch t         

- Nhu c u v tinh th nầ ề ầ : Là nh ng nhu c c nh ng 

u ki   t n t i và phát tri n v m t trí l c Xã h i ngày càng phát tri n thì nhu      

  c yêu c u công vi c và kh  nh v th c a mình   trong xã h i.

- Nhu c u công b ng xã h iầ ằ ộ u c p bách và lâu dài c i lao

o c n hi c nhu c u này c  xây d ng 

ng công b ng, h n ch m i b t công và tiêu c c trong t ch c        

❖ Giá trị cá nhân

ng c g ng làm vi c M c tiêu c a     

ng cii càng ti vi

ng thì m c tiêu cá nhân là khác nhau, vì th   ng c a h là khác nhau Có  

nhng làm vi c vì thu nh   m b o cu c sng ca h i ,

có nhng làm vi c không ph i là vì thu nh p mà h là nh    i

có m c s  cao, h làm vi   t khnh mình và phát trin bn thân tr nên hoàn thi  Vì th  i qu n lý ph p cn

h nhi  c m hi c tiêu c a h ng tng l

hi tt cng

❖ Đặc điểm tính cách

Tính cách c a con ng i là s k t h p các thu     n và b n v ng  cc bi u th , hành vi ci 

  i v i b ng nghi  i v i c xã h i nói chung 

y, tính cách không ph i là do di truy n mà là hi u qu c a s       ng trc ti p và gián ti ng tr c ti ng t chính s giáo d c, rèn luy n    

b n thân c a m  ng gián ti p là s   ng ci

i v i nh ng có m chuyên môn t t t t thì không nên  

s p x p h làm nh ng công vi c ngang b ng v         hi n t i Mà nên giao cho

h nh ng công vi   i h ph i không ng ng tìm tòi, h c h   

r ng h c g   c hi n công vic c t t thì s gây nên tâm lý b   t mãn c  ng vi t chc, doanh nghip

1.3.2 Các yếu tố thuộc về bản chất công việc

Công vi c là t t c nh ng nhi m v       c thc hi n b i m  ng hoc

tt c nh ng nhi m v gi   c thc hi n b i m  t s ng

c m t ph n ph thu c vào công vi c mà h      

c giao, trách nhi m công vi c mà h    m nh n Vi c phân công công vi  c h p lý, 

 cng s t ng lng làm vi c 

m công vi   c ghoàn thành nhi m v  i v i nh chuyên môn không cao, ni qung xuyên giao cho h nh ng công vi  t quá kh  a h s d  n hing m t m i, chán n n trong công vi c Công  

o ph i bi t chia s quy    n l c và trách nhii quy  h có quy n ra quy nh và ch u trách nhi m v   nhng quy  m b o tính ch  ng trong khi làm vio ph i tôn tr ng cách làm vi c c a nhân    

vic hm m , trong phòng thí nghi i v th  t ln l c r

ng cc quan tâm nhin s c kh u king

h ng kh i, lôi cu  ng làm vic nhàm chán

Vì v  t ng l  i s d ng phng

n vi c làm m i công vi c b   c gi i h n  th i h n c a th i gian l p l   ng, b trí s p x p l i, b trí s p x p       

lng, luân chuy  b ng, ngoài ra

có th giao cho h nh ng công vi    i s sáng t o, tìm tòi m i hay nh ng công   

vic có gn trách nhi m b 

Công ving và toàn xã hi

c luôn thng c a nh 

❖ Mứ c đ đả ộ m bảo thăng tiế n đ ối vớ i ngư ời lao động

Kh n là quá trình mc chuy n lên m  t v trí

p Vi i l i ích v t ch c

 c tôn tr ng   n t i cho s phát tri n c a cá   

a v n l c ctic hoàn thing Nn

1.3.3 Các yếu tố thuộc về môi trường làm việc

Các y u t   thuc m c tiêu làm vi c bao g   chc, b u không khí 

ng và các chính sách nhân s c a t ch  u ki n làm vi        

 u t xu t phát t   ng làm vi c   y nó là nhóm y u t quan tr  i qu n lý ph i khai thác, xây d   trc ti p t o

 liên k t gi  i  ng v i doanh nghi p      

Các chính sách nhân s :ự Là công c  ng mnh nh t trong công tác t o  

ng lng Các chính sách nhân s bao g m chính sách v m    

b o cu c s ng cho m    i ng, phúc l i, ch ngh    

 c hi n công vi c hay luân chuy n công   

vi này không làm ng tr c ti i lao

ng mà n sinh ho t hàng ngày c a h M t doanh nghi p có chính sách     nhân s tha  c nhing gic

T ổchứ c ph c v ụ ụ nơi làm việc: Bao g m thi t k , s p x    c h p lý, trang b  c c a t ng nhân viên các máy móc thi t b c n thi t và s      p

Trình độ ỹ k thu t công ngh : Bao g m toàn b dây chuy n, máy móc thi t bậ ệ     , công c  ng làm vi c v i máy móc thi  t

b hi   i s t c h ng thú làm vi c, do v y có th     c hi u qu trong công  vii s phát tri a khoa h c công ngh thì vi  c các doanh nghit b hi u ki n c n thi t nh   u

u ki ng v.  n các chính s sách c a t   chng tr c ti ng l c c ng Pháp lut càng nghiêm minh và có hi u l c cao thì s    ng s càng yên tâm làm vic 

vì quy n l i ca h c pháp lut bo v 

Môi trường kinh t - xã hế ội: Các yu t kinh t  có ng quan tr ng t i ho  t

ng SXKD c a doanh nghi p có th    n công tác tng li

ng trong các t ch c, s      hi n nhi u khía c nh:  

- Chu k kinh t , s    ng và phát tri n c a n n kinh t    n

s phát tri n c a các ngành, t     ng ti doanh nghip

Môi trường văn hóa dân tộc, vùng mi n: ề ng s  chu

ng chung v i m t ph n nhân cách tuân theo các giá tr   c, vùng min Các nhân t này h t s c phong phú và    ng lng mang tính lâu dài

-  , t p quán, thói quen, l i s ng và s du nh p l i s ng m      i nh

 n l i làm ving

- S   i c a tháp tu i, t l k    , v trí vai trò ci ph 

n t ng xã

hi, t n ngu n nhân l c ca mi doanh nghip

-  c nâng lên t o nên ch ng nhân l c cho các doanh nghing th i là m t thách thc m  i vi các nhà qun tr 

Môi trường t nhiên: ự

- Nh i v khí h u, th i ti t    ng tr c ti n s c kh e  

ng mà các nhà qu n tr nhi  i xem xét các tác

ng này

- V  m kinh doanh là m t nhân t   n vi c s  

d ng nhân l      di chuy n nhân l c gi a các vùng   mi

Đặc điểm ngành: m cng r t quan tr ng l c lao 

ng cng Khi m t    th cao, s c hút c 

 cao, t  ng s có s    i v i công vi c b i công vi  c

h  n c a nhi i.Vì th các doanh nhi n chú ý

t i vi c nâng cao v    th, uy tín và hình nh c  ng th y t hào  

v công ty, góp ph i cách nhìn nh n c a xã h  i vi ngành ngh 

 các h c thuy   d u tra xã hi

hc kt hp v phân tích th ng kê i 

- Phương pháp phân tích thống kê:  c ti n hành d các s liu th ng kê v công tác nhân s c a công ty trong th i gian qua, cho phép     

c cng b ng hai ch tiêu:

+ Chỉ tiêu 1:

Công thc tính:

ng bình quân = 𝑆ố 𝑙𝑎𝑜 độ 𝑏ì𝑛ℎ â𝑛 𝑛ă𝑚𝑇ổ 𝑑𝑜𝑎𝑛ℎ 𝑡ℎ𝑢𝑛𝑔𝑛𝑔 𝑞𝑢 x 100%

a ch tiêu: Ch tiêu này cho bi t trong m   ng t o ra 

c bao nhiêu ng doanh thu 

+ Chỉ tiêu 2: S  ng công nhân b vi 

1 Công vic chuyên môn c a Anh/ch công ty phù h p v i ngh    

2 Sc khe ca Anh/ch phù h p v i công   

3  làm t c a Anh/ch thu n l i cho vi c i công ty (g n nhà, g  

4

ng trong công vi c c a Anh/ch   phù h p v i vic làm t i công ty (làm 

gi u, an toàn, kh nh b n thân) 

Yếu tố 2 Đặc điểm công vi c ệ M 

1 Công vic crõ ràng a Anh/ch  c phân công

2 Công vic hi n t c kh  a Anh/ch và n v ng,  

anh ch yêu thích công vic ca mình

3 MAnh/ch  là v a phi  ng trong công vic ca

4 Công vic có nhing l c phu 

5 Anh/chcá nhân và công vi  có th cân b ng gi a cu c s c t i công ty    ng

5 Không khí làm vic thoi mái, vui v 

6 Mx công bi luôn có cng i

7 Luôn nhc s   nghi p trong th c hin nhi m v c c  ng  a

8 Anh/chgóp ý ki n c  ng d    o

9 Cci hp lý ng và phân c p cho 

10 nhau trong công vi c ng nghi p luôn h   l n

11 v i Anh/ch  o có tác phong l ch s , hòa nhã   

12 Tivà sc lc mà Anh/ch b ng v i công vi c    m b o 

cu c s ng b

13 Cách thtoàn hp lý c tr a công ty là hoàn

14

Thu nh p c a Anh/ch  i cao so

v i m t bng chung ca tnh B c Giang 

và các doanh nghi p trong cùng T p  

1 Anh/chcông vi luôn sc khó khi công ty yêu c u m nh n nh ng  

2 Anh/ch tin k thut hp lý hóa trong s n xu n, c i   t.

3 Anh/ch luôn làm vi c có trách nhi m  nghi p, vì s  

4 Anh/chkhông mu có s say mê trong công vi c,  i công vi c trong  

5 Anh/ch vic  công ty c m thy ph n khích khi làm 

6 Anh/ch công ty s n sàng chia s  i

  c nh   ng m t cách thi t th  

ci v i các y u t    ng l c c ng l c ci 

ng, m i câu h i là m t m    khnh v  c n nghiên c u S d ng   

m LiKerti các m  c c là: (1) Rng ý

Tóm l i, trong n n kinh t ngày càng phát tri   ng kinh doanh luôn bin

ng không ng ng, các doanh nghi p ngày càng c nh tranh gay g   chi

ng Trong b i c nh này thì công tác t  ng lng là r t c n  thing lng làm vi c tích c ng s n 

xu t kinh doanh c a doanh nghi  c hi u qu   ng l c c i lao

ng là s khao khát và t nguy  n c a chính b n thân nh m phát huy m i n l     

ng bc m c tiêu c a cá nhân và m c tiêu c a t     chc, doanh nghi p 

c n n t ng ng d ng cho n i dung nghiên c u          th c tr ng công tác 

tng t i công ty TNHH SamSung Electronics Vi t Nam

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC

2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT

m t trong nh ng công ty công ngh có giá tr l n nh t th gi i Samsung Electronics        

u hi m hoi Châu Á có v n th     n 100 t USD Công ty Samsung Electronics Vi t Nam tr c thu  c thành l p theo Gi  212043000127, c p b i Ban qu n lý các KCN   

t nh B n xun tho i d ng, các linh/ph  ki n và s n ph  n t công ngh cao khác, có tr s chính t i KCN Yên        Phong I, xã Yên Trung, huy n Yên Phong, t nh B c Ninh v   i t ng di n tích 100 héc- 

ta và gn 40.000 Nhân viên

Thông tin về công ty:

B ng 2.1: Thông tin v công tyả ề

Tên giao dch c a công ty  Công ty TNHH Samsung Electronic

Vit Nam Tên giao dch ti ng Anh  Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd

Tr  s chính Khu công nghip Yên Phong I, xã Yên

Trung, huyn Yên Phong, t nh B c Ninh  

2.1.2 Chức năng quản lý và quá trình phát triển

Samsung Electronics Vi t Nam là m t nhà máy l n nh t trong s 9 nhà máy s     n xung c a T p c) trên toàn c u (Hàn Qu c:

1 nhà máy, : 1 nhà máy, Brazil: 2 nhà máy, Trung Qu c: 2 nhà máy, Indonesia: 

1 nhà máy, Vi t Nam: 2 nhà máy) 

B ng 2.2: Các m c th i gian quan ng trong quá trình phát tri n c a Samsung ả ố ờ trọ ể ủ

Electronic VN

thành l p t i khu công nghip Yên Phong I, xã Yên Trung, huy n Yên Phong, tnh B c Ninh 

trin tho  ng - Samsung  VietNam Mobile R&D Center (SVMC)

Ngoài sn xu t và dây chuy  n l n tho i khép kín, công ty còn s n xu  t

và cung c p linh ki   i n t cho nhi u chi nhánh khác c a t  n xu t máy hút b i 

Công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam (SEV) chính th t

ng t   i t ng vu USD SEV là nhà máy sn

xun thou tiên v i quy mô hoàn ch nh t i Vi   n thi

m hi n t i SEV là nhà máy s n xu   n thong th 7 c a Samsung trên  th gi i, và Vi t Nam là qu c gia th      s n xu t c a Samsung, bên c nh Hàn    Quc, Trung Qu c,   và Brazil  c coi là m i th c nh tranh m nh c a    Nht B các doanh nghi p n a, SEV càng ngày càng m r ng  

s n xu t nh m tr thành nhà cung c p b nh        ng (DRAM), t l nh, b nh    

u DVD l n nh t th gi i, và tr thành m t trong 20 doanh nghi      u toàn c n t t trong nh ng nhà s n xu t d   u th gi i v   n thon nay, Công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam (SEV) ti ngân 2,5 t USD ng v n t 

   s v i ngân, SEV xây d ng t i KCN Yên Phong Khu t   

h p công ngh Samsung, v i nhà máy s n xu    n thong l n nh t th gi   i

và là nhà máy duy nh t trên th  gii có dây chuy n s n xu  n tho

l c s n xu c a nhà máy bình quân m  t  t: 8,3 tri u chi n thong; 5,5 tri u chi c camera; 6 tri u mobile phone case; 600 nghìn máy hút b i; 5 tri u     LCD; 17 trin thon ph m c a SEV xu t kh u sang 50 qu c gia và     vùng lãnh th

2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh và các sản phẩm, dịch vụ chính

a) Hàng điện tử tiêu dùng

Samsung Electronics không ng ng phát tri n và m r ng các s n ph m chi      n

c trong m ng  n T Tiêu Dùng T l    c th ph n toàn c u hàng   

 h xu t s c và thi t k     ng c v th ng    

u c a Samsung Electronics c TV màn hình ph ng và màn hình Trong  

m ng thi t b k thu t s , Samsung Electronics       c s 

ý b ng vi c gi i thi u các s n ph m m i và thi       t k i bt trong th  n ng cao c p 

M ng màn hình hi n th  : Chic c a Samsung Electronics   i v i TV thông minh mang tính cách mc c c l n, cao c    c ng c v   

u s 1 toàn c n

Hình 2.1 S n ph m màn hình hi n th    

M ng thi t b k thu t s     : i m i gia d ng, v i công ngh cao c    p

và thit k hài hòa

M ng thi t b    c kh e và y t Phát tri n các thi t b  :    c

kh e và y t m i và tiên ti   ch

Hình 2.2 S n ph m m ng thi t b       c kh e và y t  

b) CNTT và truyền thông di động

Hong cách tân v công ngh t i Samsung Electronics là n n t ng cho s      

ng và hi u qu ho  c minh ch ng b ng vi c hàng   

u thi t b ng trên toàn th gi  c h tr  b ng công ngh 

n tho i thông minh Các thi t b và gi i pháp vi    y s m  r ng toàn

c u c a m ng 4G Và công ngh    ch p nh k thu   t s i s ng con

i, không ch b ng vi c ghi l i nh ng kho nh kh      c bi t, mà còn b ng vi c   cho phép chia s  t c thi nhng k ni m     b t k t k lúc nào

M ng truy ng: Chú tr ng vào s cách tân l y c m h ng t con      

ni, Samsung Electronics luôn nhn m c tiêu làm sâu s c giá tr và s n l   ti i cho khách hàng ca mình

nh b ng vi c th hi n công ngh       t và nh ng kh   t ki m chi phí cao, 

m r ng các s n ph m phân hóa có kh      i cao, ch y u dành cho thi t b  

Hình 2.4 S n ph m m ng thi t b nh      

M ng LSI h   thng: Hou trong các thi t b     i n t v

ho  ng nghiên c u và phát t n c nh tranh v i công ngh x lý tiên phong  ri    

 u t chc c a công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam hi n t i g    m

có 1 tc, 11 Team Leader, 17 Group Leader, 175 Part Leader (s li u c p   

nh  n tháng 11/2016 t phòng Nhân s )  

Hình 2.7    u t ch a c c công ty

u t   ch c c u là Tc ph trách và ch u trách  nhi m chung toàn b v    c c chia ra làm hai khi chính: Khi h tr   s n xut và Kh i s n xu t tr c tip

Phòng tài chính k toán:ế Là b ph n qu n lý tình hình tài chính c a Công ty,    

nh ng th t c gi y t      n chi phí c a t ng b ph n trong Công ty và c    a Công ty vi T  t i Hàn Quc)

Phòng xu t nh p kh uấ ậ ẩ : Là b ph n ph trách v mua nguyên v t li u, máy móc      

Kh i số ản xu t: ấ

Nhà máy Production: Là nhà mày l p ráp và hoàn thi n thành ph  n tho i Bao g m chu c ví n

c a Công ty 

Nhà máy I&C (Injection&Coating): Là nhà máy s n xu t linh ki n v , khuôn    

nha, ép khuôn, m ng s n ph m v nh   a

Nhà máy Component: Là nhà máy s n xu t linh ki  n màn hình

2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Samsung

Electronics Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016

Theo khu Vic

hing th  n thong, th 7 trong m ng máy  tính và th 3 t u v hàng gia d ng K t qu     c là do hot

ng kinh doanh cc th c hi n r t hi u qu , ngoài ra Samsung còn     

c mi n thu nh p kh u toàn b nguyên li u, v      m, linh ki n và các b ph n ph   tr mà n xuc cho hong s n xu t, l  p

n tho    t tháng 4/2009

Ho ng c a Samsung t i Vi t Nam g m 2 ho        n t Samsung Vina chuyên s n xu t các m  ng nhu c u tiêu th t  c có

 t t i Tp H Chí Minh, công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam  

t t i B c Ninh và công ty TNHH Samsung Electronics Vi t Nam   Thái Nguyên (SEVT) chuyên s n xu t m  n thong nh m ph c v   

xut khu

Sam xây d ng nhà máy s n

xu n tho  ng Nhà máy thu c s h u c a công ty TNHH Samsung    Electronics Vit Nam (SEV) n m t i KCN Yên Phong I, Yên Trung, Yên Phong, B  c Ninh, 100% vc c c a Samsung SEV là nhà máy s n xu n tho i Samsung có quy mô l u trên th 

gi i v i nhi m v cung ng các s n ph          ng toàn c u c a Samsung

 thành m t ph n c a chu i cung     ng toàn c u tr n thoi

ng cc hi n vi c cung c p s n ph m cao c p dán mác      

      gi i Theo s li u c a Công ty TNHH Samsung    Electronics Vin h t quý 1/2015, giá tr xu t kh   n tho i c a

t 16.3 t USD Kim ng ch xu t kh u c    m 20,2%

t ng kim ng ch xut kh a Viu c t Nam

ng mô t k t qu ho   ng kinh doanh cn

2014 2016 : 