Đánh giá và một số giải pháp để tạo động lự làm việ ủa nhân viên công ty tnhh samsung eletronis việt nam

Một số ọ h c thuyết về ạo độ tng lực cho người lao động .... Gii thiu công ty TNHH Samsung Electronics vi t nam .... Một số chỉ tiêu đánh giá công tác tạo động lực tại Samsung Electron

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ HÒA ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT S GIẢI PHÁP ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 17083299914925a1b13ff-d847-47e6-9cd0-3a87609f357f 17083299914929a9508f7-7653-4453-9036-8535a3d4a061 1708329991492a25ba111-23d0-490b-b7f8-c019fe7e1938 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÀO THỊ HÒA ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT S GIẢI PHÁP ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: CA150270 LUN TR KINH DOANH NG DN KHOA HC: TS Nguyn HÀ NI - 2017 MỤC LỤC Mục lục Lời nói đầu Danh mục chữ viết tắt Danh mục hình vẽ Danh mục bảng biểu Chương Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 10 1.1 ng lng s cn thit tng lng 10 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực, động lực tạo động lực 10 1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động, vai trò ý nghĩa 11 1.1.3 Chức tạo động lực lao động 13 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 14 1.2.1 Học thuyết phân cấp nhu cầu Abraham Maslow 14 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố HERZBERG 16 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng V.H.ZOOM 17 1.2.4 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 19 1.2.5 Học thuyết cân J Stacy Adam 19 1.2.6 Lý thuyết chất người Mc.Gregor 20 1.2.7 Quan điểm Hackman Oldham 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực người lao động 21 1.3.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 22 1.3.2 Các yếu tố thuộc chất công việc 24 1.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường làm việc 25 1.3.4 Một số yếu tố khác thuộc môi trường bên 26 1.4 ng lc ca lu 27 Kt lu 31 Chương Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 32 2.1 Gii thiu công ty TNHH Samsung Electronics vit nam 32 2.1.1 Giới thiệu 32 2.1.2 Chức quản lý trình phát triển 32 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh sản phẩm, dịch vụ 34 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 36 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016 38 2.1.6 Đặc điểm cấu nhân công ty 41 2.1.7 Văn hố cơng ty 43 Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.1 2.2 ng lng ti cơng ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam 46 2.2.1 Một số tiêu đánh giá công tác tạo động lực Samsung Electronics VN 46 2.2.2 Đánh giá khái quát kết tạo động lực cho người lao động 47 2.3 Phân tích yu t ng lc cng ti Samsung Electronics VN 50 2.3.1 Các yếu thuộc người lao động 50 2.3.2 Các yếu tố thuộc chất công việc 52 2.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường tổ chức 55 2.3.4 Một số yếu tố khác thuộc mơi trường bên ngồi 67 2.4 Tng k hong tng lc làm vic ti công ty 68 2.4.1 Những mặt đạt 68 2.4.2 Những mặt hạn chế 69 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 70 Kt lu 70 Chương Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH samSung electronics việt nam 72 3.1 ng, k hoch phát trin ca công ty 72 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 72 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.1.3 Định hướng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới 73 3.2 Mt s gii pháp to nhng lc làm vic cho nhân viên công ty 74 3.2.1 Giải pháp 1: Tăng cường tính hợp lý tiền lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi 74 3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đánh giá thăng tiến 75 3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác bố trí xếp công việc hợp lý 76 3.2.4 Giải pháp 4: Cải thiện điều kiện làm việc, động viên, khuyến khích 76 3.2.5 Giải pháp 5: Tăng cường cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc 77 3.2.6 Giải pháp 6: Hoàn thiện công tác kỷ luật lao động 79 3.3 Kin ngh v u kin thc hin ging lc làm vic cho nhân viên ti công ty 80 3.3.1 Đối với công ty 80 3.3.2 Đối với nhân viên 80 Kt lu 81 Kết luận 82 Tài liệu tham khảo 84 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.2 Phụ lục Bảng câu hỏi tạo động lực lao dộng 85 Phục lục Kết khảo sát điều tra 89 Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.3 LỜI NĨI ĐẦU Tên đề tài t s gi tng lc làm vic ca nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vi Tính cấp thiết đề tài i vi mi qui ngun ln quan trng nht quynh s tn ti, phát tri th ca qu gii vi mi t chi yu t quan tru lng sn xut Vi vai trò quynh s vng phát trin ca lng sn xut, quyt nh ti s thành bi mi t chc Mt t ch môn gi cao, trung thành vi t ch mt t chc mnh, to c li th cnh tranh rt ln th ng Do vy doanh nghip cn phi xây dng cho ngun nhân lc cht làm vic tt nht, hiu qu nht nhc li th cnh tranh th c mc tiêu cui ti nhun Thc t  rng hiu qu làm vic cng ph thuc vào rt nhiu yu tng lc làm vic yu t quan trng có y  lc làm vic Cơng ty TNHH Samsung Electronics Vic thành l  thc hon thi gian ho t ln t trng xut khu ca Vit Nam (kim ngch xut khu cm 20,2% tng kim ngch xut khu ca Vit Nam) bia bàn xã Yên Trung, huyn Yên Phong nói riêng tnh B trn công nghn t nhng cánh ng, rung lúa thành khu công nghing, nhng nhà cao tng xá rp Cùng vt nhiu công ty cung cp nguyên vt liu, thit ba Hàn Quc, Trung Quc, Nht By công ty cn phi  nh tranh c có th c th phn la, khng c s t tri v ch i v hin cơng ty ngồi tin s hồn chnh v sách, ch  n ca Vit u ch  trì mc, làm vic nhit tình, sáng to công vic rt cn thit to nên bn s thu hút ngun nhân lc Do vy, công tác tng lc làm vic cho nhân viên nhim v quan trc công ty quan tâm thc hing xuyên, liên tc thi gian i hiu qu nhnh Tuy nhiên, q trình thc hin, cơng tác tng lc làm vic ti Samsung Electronics Vit Nam vn gp mt s hn ch cn khc phc, vy tác gi ch tài “Đánh giá Một số giải pháp để tạo động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam”  nghiên cu làm lut nghip Mục đích nghiên cứu Tác gi áp dng kin th c hc tp thc t   phân tích, c trng cơng tác tng lc làm vic cho nhân viên ti công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam thông qua tr li làm sáng t câu hi sau: Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.4 ng lc làm vic ca nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam hin t nào? Nhân t ng có tính cht quyng lc làm vic ca nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam gì? Hot ddoogj tng lc ca công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam c thc hin cho nhân viên th nào?  xut nhng gii pháp nhm tng ly làm vic cho nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam thi gian ti Đối tượng phạm vi nghiên cứu ng nghiên cng nghiên cu   vic ti công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam thc trng tng lc làm vic ti công ty Phm vi nghiên c làm sáng t ni dung lu s làm sáng t nhng câu hi sau: ng lc làm vic ca nhân viên công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam hin t nào? Nhân t ng có tính cht quyng lc làm vic ca nhân viên TNHH Samsung Electronics Vit Nam gì? Hong t ng lc ca Công TNHH Samsung Electronics Vi  thc hin cho nhân viên th nào? Phương pháp nghiên cứu u tác gi s d gii quyc v ca ni dung lu Thông qua kin thc hc tp nghiên cu l v   lý thuyt cho lu Thu thcc trng lc làm vic cho nhân viên thông qua phiu kho sát ly ý kic ti công ty TNHH TNHH Samsung Electronics Vit Nam Thu thp thông tin th cp: Thu thp hong công tác tng lc ca công ty thi gian thông qua s liu, báo cáo thc t ng niên ca công ty TNHH Samsung Electronics Vi Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn H thng hóa nhng v lý lun v tng lc làm vim tng th thng nh c trng công tác to ng lc làm vic ti công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam tác gi  xut mt s gii pháp tng lc làm vic ti công ty Bố cục luận văn Ngoài phn m u, kt lun, mc lc, danh mc tài liu tham kho, lu g Chương 1:  lý lun v tc làm ving Chương 2:   c trng công tác tng lc làm vic ti công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam Chương 3:  xut mt s gii pháp tng lc làm vic cho nhân viên ti công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam Kt lun Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.5 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Giải nghĩa Đầy đủ CNTT Công ngh thông tin Công ngh thông tin  n thong n thong KCN Khu công nghip Khu công nghip KTV K thut viên Nhân viên k thut LED Light Emitting Diode t phát quang LSI Vi x lý SEV Samsung Electronics Vit Nam Công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam SEVT Samsung Electronics Vit Nam Thái Nguyên Công ty TNHH Samsung Electronics Vit Nam- Chi nhánh Thái Nguyên SVMC Samsung VietNam Mobile R&D Center Trung tâm nghiên cu phát trin n thong Samsung Vit Nam SXKD Sn xut kinh doanh Sn xut kinh doanh TV Television Truyn hình vơ tuyn VN Vit Nam c cng hòa xã hi ch t Nam Đào Thị Hịa.15AQTKD Tr.6 DANH MỤC HÌNH VẼ  tháp nhu cu ca Maslow .14 Hình 1.2 Các yu t ng lc (thuyt cân bng ca Stacy Adams) 22 Hình 2.1 Sn phm hình hin th .34 Hình 2.2 Sn phm mng thit b  sc khe y t 34 Hình 2.3 Sn phm mng truyng 35 Hình 2.4 Sn phm mng thit b nh .35 Hình 2.5 Sn phm mng LSI h thng 36 Hình 2.6 Sn phm hình LED 36  u t chc ca công ty 37 i ca SEV 39 Hình 2.10 Bi t l li th ng .41 Hình 2.11: Thng kê s  .41 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.7 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bu mu 27 Bng 1.2: Các nhân t ng kt qu ng lc làm vic 28 Bng 2.1: Thông tin v công ty 32 Bng 2.2: Các mc thi gian quan trng trình phát trin ca Samsung Electronic VN 33 Bng 2.3: Kt qu hong sn xut kinh doanh cn 2014 - 2016 39 Bng 2.4 Các ch tiêu sn xu- 2016 40 Bng 2.5: Thng kê s ng nhân viên ca công ty Samsung Electronics Vit Nam 41 Bng 2.6: S  hc vn 43 Bng 2.7: Mt s ch ng lc ti Samsung Electronics VN 46 Bng 2.8: Kt qu a nng v sách tng lc làm vic 47 Bng 2.9: M chia s i công ty theo chc v m nhn 48 Bng 2.10: M say mê công vic, không mui công vic  49 Bng 2.11: M say mê công vic, không mui công vic i tính 49 B ng cng lc làm vic ca nhân viên 51 B ng cm công ving lc làm vic .52 Bng cng làm ving lc làm vic ca ng 55 Bng ng mi quan h ng nghip, cng lc làm vic cng .56 B hài lòng v ting phúc lng lc làm vic cng 58 B hài lòng v yu t ting phúc li vi chc danh công vic 59 B .60 Bng 2.19: Chi tit ph cp qui vi tng chc v .61 Bng 2.20: Ph cp ngoi ng ting Hàn 61 B ting Anh 62 Bng 2.22: Ch  thâm niên ha công ty 62 Bng 2.23: Ch  bo him xã hi  công ty 63 Bng 2.24: Ch  c .63 Đào Thị Hòa.15AQTKD Tr.8