(Tiểu luận) nâng cao chất lượng tín dụng đối vớikhách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tạingân hàng tmcp quân đội cn xuân thủy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG *** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - CN XUÂN THỦY Họ tên : Phạm Như Quỳnh Lớp : Anh - PT&ĐTTC – TCNH – K58 MSSV : 1913330066 Giáo viên hướng dẫn : ThS Phạm Hà Phương Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .5 LỜI MỞ ĐẦU .6 Chương I: Tổng quan ngân hàng TMCP Quân đội MB trình thực tập NHTM MB – Chi nhánh Xuân Thủy Tổng quan Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Xuân Thủy 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển .8 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Ngân hàng Quân đội Ngân hàng TMCP Quân Đội MBBank - Chi nhánh Xuân Thủy: 10 1.2 Cơ cấu tổ chức 11 1.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu .14 Nhật ký thực tập .14 2.1 Nội dung kiến tập 14 2.2 Đánh giá trình kiến tập 17 2.3 Kinh nghiệm rút thời gian kiến tập .18 Chương II: Thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân Hàng Quân đội – CN Xuân Thủy .19 Tình hình hoạt động tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Quân đội – CN Xuân Thủy 19 1.1 Công tác huy động vốn: 19 1.2 Tình hình dư nợ tín dụng: 22 Thực trạng chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân Hàng Quân đội – CN Xuân Thủy 26 2.1 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ hạn .26 2.2 Chỉ tiêu tỷ lệ nợ xấu 27 2.3 Chỉ tiêu tỷ lệ sinh lời tín dụng 28 2.4 Chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn 29 Đánh giá chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Quân đội – CN Xuân Thủy 30 3.1 Kết đạt 30 3.2 Hạn chế .31 3.3 Nguyên nhân .31 3.3.1 Nguyên nhân từ phía ngân hàng: .31 Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Quân đội - CN Xuân Thủy 34 Xây dựng sách tín dụng phù hợp 34 Nâng cao chất lượng cán tín dụng: 34 Chú trọng cơng tác tiếp thị, tìm nguồn khách hàng tiềm 35 Nâng cao chất lượng thông tin 35 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát khoản vay .35 KẾT LUẬN .37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI KHDN Khách hàng doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ MB Military Bank - Ngân hàng Quân đội MB Xuân Thủy Ngân hàng Quân đội - CN Xuân Thủy NHTM Ngân hàng thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂ Bảng 2.1 Kết huy động vốn MB Xuân Thủy năm 2021 tháng đầu năm 2022 .19 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn vốn MB Xuân Thủy theo đối tượng khách hàng năm 2021 tháng đầu năm 2022 20 Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động từ DNVVN 21 Bảng 2.4 Tình hình dư nợ tín dụng MB Xn Thủy năm 2021 tháng đầu năm 2022 22 Bảng 2.5 Cơ cấu dư nợ DNVVN theo loại hình doanh nghiệp 24 Bảng 2.6 Chỉ tiêu nợ hạn DNVVN MB Xuân Thủy, năm 2021 tháng đầu năm 2022 26 Bảng 2.7 Chỉ tiêu nợ xấu DNVVN MB Xuân Thủy, năm 2021 tháng đầu năm 2022 27 Bảng 2.8 Bảng số liệu tiêu tỷ lệ sinh lời tín dụng 28 Bảng 2.9 Bảng số liệu tiêu hiệu suất sử dụng vốn 29 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường kinh tế quốc tế nay, hoạt động ngân hàng có tác động mạnh mẽ đến đời sống xã hội người Đặc biệt đời phát triển NHTM lượng chất Nền kinh tế thị trường phát triển đóng vai trị thúc đẩy q trình xâm nhập phát triển tư tưởng, tác phong kinh doanh ngân hàng thể có mặt tất chi nhanh nước Trong hoạt động Ngân hàng, hoạt động tín dụng hoạt động quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản, tạo nguồn thu lớn cho ngân hàng là hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro Tín dụng ngân hàng giúp doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ kịp thời tận dụng hội kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp, qua giúp doanh nghiệp ngày phát triển mạnh mẽ Do vậy, hoàn trả đầy đủ hạn khoản vay khách hàng vay vốn có ý nghĩa định đến phát triển ngân hàng Nó đảm bảo cho trình luân chuyển vốn ngân hàng tuần hồn, liên tục, sinh lời cịn sở để đảm bảo khả toán ngân hàng Chính lẽ đó, việc nâng cao chất lượng tín dụng vấn đề cốt yếu hoạt động quản trị - kinh doanh ngân hàng, đặc biệt chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ, dư nợ khối doanh nghiệp chiếm tỷ lệ cao tổng dư nợ ngân hàng Tuy có nhiều tiềm phát triển với nhu cầu vốn lớn, khối doanh nghiệp vừa nhỏ tiềm ẩn nhiều rủi ro khiến chất lượng tín dụng phận chưa cao Để khắc phục tình trạng đó, ngân hàng ln phải đưa giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Document continues below Discover more from: study Case BLTA12 Trường Đại học… 136 documents Go to course Cách tiếp cận CASE 52 Study Case study 100% (2) Ivy Case System 29 Chapter Case study 100% (1) Case-Study Chapter-1 - Case-… Case study 100% (1) PDF A Give Me a 77 Break A Study of th… Case study 100% (1) Case 02 Anti-money Laundering - ISCA… Case study 100% (1) Group - lllll Case study 100% (1) Với vị trí ngân hàng hoạt động phát triển gần 30 năm, đạt bước tiến mạnh mẽ, tồn diện vầ dần khẳng định vị trí NHTM lớn uy tín Việt Nam, NHTMCP Quân đội đặc biệt quan tâm trọng công tác nâng cao chất lượng tín dụng Tuy nhiên với đặc điểm khác hình thái kinh tế, thu nhập, văn hóa tập quán địa phương đòi hỏi chi nhánh Chi nhánh Ngân hàng Quân đội có CN Xuân Thủy cần tiến hành nâng cao chất lượng tín dụng, đặc biệt với khách hàng SME, cách sáng tạo dựa định hướng MB để đạt kết kinh doanh tốt Xuất phát từ thực tế đó, với thời gian thực tập phòng Quan hệ Khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ thuộc Ngân hàng Quân đội Việt Nam – CN Xuân Thủy, em chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng Quân đội Việt Nam – CN Xuân Thủy” để nghiên cứu viết báo cáo thực tập Mặc dù cố gắng, khả năng, trình độ thời gian nghiên cứu cịn hạn chế nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, nhận xét từ để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Chương I: Tổng quan ngân hàng TMCP Quân đội MB trình thực tập NHTM MB – Chi nhánh Xuân Thủy Tổng quan Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Xuân Thủy 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Quân đội thành lập theo Quyết định số 00374/GPUB ngày 30/12/1993 Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội hoạt động theo Giấy phép số 0054/NH-GP ngày 14/9/1994 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam với thời gian hoạt động 50 năm Ngày 4/11/1994 Ngân hàng thức thành lập với tên đầy đủ Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội, tên giao dịch quốc tế Military Bank (MB) Hiện Ngân hàng có trụ sở số Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội Với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng, sau nhiều lần tăng vốn đến vốn điều lệ ngân hàng 7.300 tỷ VND MB có mạng lưới rộng khắp bao phủ khắp nước Đến thời điểm 30/06/2011, hệ thống MB bao gồm: hội sở chính, sở giao dịch, chi nhánh Lào, 150 chi nhánh điểm giao dịch, 327 máy ATM, 1.328 máy POS phân bổ 24 tỉnh thành kinh tế phát triển nước, công ty công ty liên kết Đến cuối năm 2011, MB nằm danh sách 10 ngân hàng có tổng tài sản lớn thị trường tài Việt Nam, tốc độ tăng trưởng mạnh ổn định qua năm Giữ vững phương châm hoạt động “VỮNG VÀNG – TIN CẬY”, qua 17 năm xây dựng trưởng thành Ngân hàng TMCP Quân đội có bước phát triển vững trở thành địa tin cậy hoạt động tài cho đối tượng khách hàng nước Với mục tiêu kinh doanh an toàn, tuân thủ, tiệm cận với thông lệ quốc tế hoạt động tài – ngân hàng tạo cho Military Bank ổn định, hoạt động minh bạch, hiệu liên tục tăng trưởng, điều quan quản lý, đối tác khách hàng đánh giá cao Với nỗ lực phấn đấu không ngừng, Ngân hàng TMCP Quân đội liên tục Ngân hàng Nhà nước xếp hạng A trao tặng nhiều khen cho thành tích xuất sắc; nhiều năm liền nhận giải thưởng tốn quốc tế ngân hàng uy tín quốc tế trao tặng HSBC, Standard Chartered Bank, UBOC, người tiêu dùng bình chọn Thương hiệu mạnh liên tục hai năm liền 2005 2006, đạt cúp vàng Top ten thương hiệu Việt ngành Ngân hàng – Tài năm 2006 nhiều giải thưởng có uy tín, giá trị khác Military Bank phát triển trở thành ngân hàng đa với việc thành lập cơng ty Cơng ty Chứng khốn Thăng Long, Công ty Quản lý quỹ đầu tư Hà Nội, tham gia góp vốn đầu tư cơng ty trực thuộc hoạt động hiệu quả, có lợi nhuận tạo lập uy tín thị trường Cơng tác quản trị rủi ro đặt lên hàng đầu nhằm đưa giải pháp tổng thể giảm thiểu rủi ro không cho Ngân hàng mà cho khách hàng, Military Bank ln đảm bảo tỷ lệ an tồn theo tiêu chuẩn quốc tế tỷ lệ nợ xấu mức hợp lý MB ngân hàng đầu công nghệ Việt Nam với việc nối mạng trực tuyến toàn hệ thống với phần mềm Globus Temenos vào cuối năm 2003 Hệ thống quản lý chất lượng 9001: 2000 thiết lập cấp chứng Hội sở ngân hàng vào tháng năm 2004 triển khai chi nhánh Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, nhiều đề án đào tạo nhân viên, quản trị quan hệ khách hàng, phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư quản lý tài sản nghiên cứu triển khai toàn hệ thống