(Tiểu luận) nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng – hội sở chính

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – HỘI SỞ CHÍNH Sinh viên thực : Phan Nguyễn Trà My Lớp : K22NHB Khóa học : 2019 – 2023 Mã sinh viên : 22A4011184 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Bích Ngọc Hà Nội, tháng năm 2023 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – HỘI SỞ CHÍNH Sinh viên thực : Phan Nguyễn Trà My Lớp : K22NHB Khóa học : 2019 – 2023 Mã sinh viên : 22A4011184 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Bích Ngọc Hà Nội, tháng năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Phan Nguyễn Trà My Sinh viên lớp: K22NHB Khoa: Ngân hàng Khóa: 22 Trường: Học viện Ngân hàng Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu nêu chuyên đề trung thực chưa có tài liệu khác Sinh viên thực đề tài (Ký ghi rõ họ tên) Phan Nguyễn Trà My i LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc tới thầy cô Học viện Ngân hàng nói chung thầy khoa Ngân hàng nói riêng quan tâm, nhiệt tình giúp đỡ kinh nghiệm tâm huyết tích lũy năm tháng để truyền đạt lại vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt năm học Để chúng em dùng điều tinh túy làm hành trang bước tiếp tương lai Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị công tác Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng hướng dẫn, dìu dắt em bước đầu đời vào ngành Ngân hàng Giúp em định hình mơi trường làm việc chun ngành em theo đuổi sau năm dừng lại sách Hơn bổ sung kiến thức thực tiễn sống Và hết em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến cô TS Nguyễn Bích Ngọc – Giảng viên khoa Ngân hàng, Học viện Ngân hàng ân cần, nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Trong trình nghiên cứu thực đề tài, với vốn kiến thức cịn hạn hẹp khơng thể tránh khỏi thiếu sót cần phải bổ sung hồn thiện tốt Em mong thầy cô đưa ý kiến để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực Phan Nguyễn Trà My ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) - HỘI SỞ CHÍNH VÀ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Hội sở 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 1.1.4 Một số tiêu hoạt động 1.2 Giới thiệu vị trí thực tập sinh Xử lý tín dụng khách hàng cá nhân 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) - HỘI SỞ CHÍNH 17 2.1 Các quy định Nhà nước hoạt động tín dụng 17 2.2 Các quy định VPBank hoạt động tín dụng 18 2.3 Quy trình tín dụng VPBank 19 2.4 Thực trạng chất lượng tín dụng 21 2.4.1 Các tiêu định tính 21 iii 2.4.2 Các tiêu định lượng 27 2.5 Đánh giá chất lượng tín dụng 35 2.5.1 Những kết đạt (giai đoạn 2020 -2022) 35 2.5.2 Những điểm hạn chế nguyên nhân 37 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) - HỘI SỞ CHÍNH 40 3.1 Định hướng hoạt động tín dụng VPBank 40 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng 41 3.2.1 Giải pháp nâng cao tăng trưởng tín dụng 41 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định phê duyệt tín dụng 42 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hỗ trợ xử lý tín dụng 42 3.3 Khuyến nghị 43 3.3.1 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nước 43 3.3.2 Khuyến nghị Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 iv Document continues below Discover more from:doanh quốc Kinh tế K22KDQT Học viện Ngân hàng 178 documents Go to course 23 29 47 111 98 rủi ro kinh doanh quốc tế Kinh doanh… 100% (19) Giải-luật-kte - luật kinh tế Kinh doanh quốc tế 93% (15) ƠTTN-logis - Tài liệu mơn logicstic và… Kinh doanh… 100% (9) Incoterms 2020Song ngữ Kinh doanh quốc tế 95% (19) 650 câu hỏi Thanh Toán Quốc Tế Kinh doanh… 100% (8) Câu hỏi ôn tập cuối DANH MỤC VIẾT TẮTkỳ môn Marketing… 12 Từ viết tắt Nguyên nghĩa TMCP Thương mại cổ phần TGĐ Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị UB Ủy ban HĐ Hội đồng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp TT Trung tâm NVHĐ Nguồn vốn huy động NHNNVN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam TCTD Tổ chức tín dụng TCTC Tổ chức tài HĐCV Hoạt động cho vay HĐKD Hoạt động kinh doanh DPRRTD Dự phòng rủi ro tín dụng LNTT Lợi nhuận trước thuế ĐVKD Đơn vị kinh doanh TSĐB Tài sản đảm bảo v Kinh doanh… 100% (8) RPA Cơng nghệ tự động hóa MBCA Chun viên/nhân viên thuộc phịng Hỗ trợ tín dụng FO Chuyên viên thực địa CSO Chuyên viên/nhân viên thuộc phịng Xử lý tín dụng vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục bảng Bảng Trang Bảng 1.1 Nguồn vốn huy động VPBank Bảng 1.2 HĐCV Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 11 Bảng 1.3 Kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Việt Nam 13 Thịnh Vượng Bảng 2.1 So sánh trước sau có tính Cảnh báo TSĐB 24 xuất mượn Bảng 2.2 Cơ cấu dư nợ theo thời hạn cho vay 27 Bảng 2.3 Cơ cấu dư nợ theo đối tượng khách hàng 28 Bảng 2.4 Chất lượng nợ cho vay 30 Bảng 2.5 Trích lập dự phịng rủi ro tín dụng 32 Bảng 2.6 Vịng quay vốn tín dụng 33 vii - Mơ hình chấm điểm tín dụng tiên tiến VPBank thiết lập cho phương thức chấm điểm khách hàng dựa kết xây dựng mô hình đa kinh tế Việc xây dựng mơ hình chấm điểm dựa hệ thống liệu khổng lồ phức tạp Các thông số lứa tuổi, nghề nghiệp, nơi cư trú, mức thu nhập, tài sản, lịch sử tín dụng… khách hàng thu thập xử lý để quy tổng điểm với 10 tiêu chí đánh giá Khi có tổng điểm khách hàng, VPBank xếp hạng đưa hạn mức ưu đãi định cho nhóm khách hàng vay vốn Từ giúp cho cán ngân hàng dễ dàng việc đánh giá khách hàng, định tín dụng Việc lựa chọn khách hàng đắn, hiệu mang lại kết kinh doanh cao cho ngân hàng, giảm bớt rủi ro tín dụng, từ nâng cao chất lượng tín dụng - Chất lượng quy trình thẩm định phê duyệt ngày trọng Các hồ sơ thẩm định cách kỹ lưỡng, chặt chẽ quy trình hệ thống Ngân hàng để từ loại hồ sơ khơng có tính khả thi , hạn chế rủi ro Bên cạnh việc thẩm định tiêu khả sinh lời, tình hình tài nguồn trả nợ khách hàng tiêu khác trình độ khách hàng, khả cạnh tranh sản phẩm trọng phân tích Tất tiêu thực theo thời gian mà mục tiêu chất lượng hệ thống đề giảm bớt thời gian chờ đợi khách hàng Tuy nhiên hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng cịn có hạn chế định, đòi hỏi cần phải tiếp tục xem xét để khơng ngừng cải thiện chất lượng tín dụng, đáp ứng ngày tốt yêu cầu vốn cho kinh tế thời kỳ hội nhập 2.5.2 Những điểm hạn chế nguyên nhân Thứ nhất, tỷ lệ nợ hạn tăng nhanh, tổng dư nợ Ngân hàng tăng lên, điều cho thấy chất lượng tín dụng ngân hàng thời gian qua bị giảm sút rõ rệt, chưa đạt tỷ lệ mong muốn, yêu cầu ngân hàng cần phải đưa sách cải thiện thời gian gần Thứ hai, trình xử lý hồ sơ cịn nhiều bất cập Khi có số cán nhân viên chưa hoàn thiện hồ sơ chuẩn chỉnh bước đẩy sang bước Khiến thời gian xử lý hồ sơ bị gián đoạn 37 Thứ ba, tảng cơng nghệ chưa hồn thiện, xảy nhiều tượng hệ thống nâng cấp nên trình làm việc cán hỗ trợ xử lý tín dụng bị gián đoạn Những điểm cịn hạn chế nguyên nhân sau:  Nguyên nhân từ Ngân hàng Một là, chất lượng thẩm định đánh giá phương án kinh doanh, thực sách cho vay, công tác kiểm tra giám sát thơng tin tín dụng cịn chưa thắt chặt Hai là, cơng tác kiểm tra, kiểm sốt sau vay khách hàng nhiều chủ quan Khi cán tín dụng có tâm lý nể, tin khách hàng mà bỏ qua cơng tác kiểm tra định kỳ Vì phát sinh vấn đề, cán tín dụng không kịp phát kịp thời gây nên nợ hạn Ba là, quy trình làm hồ sơ trình lên Hội sở cán bán hàng Chi nhánh chưa kỹ lưỡng nhiều sai sót dẫn đến phận xử lý hồ sơ bị gián đoạn Từ làm ảnh hưởng thời gian ký thủ tục vay khách hàng Bốn là, trình độ, lực cán tín dụng cịn nhiều thiếu sót, chưa đáp ứng u cầu cơng việc tình hình Các cán trẻ nhiệt tình, động sáng tạo chiếm tỷ lệ thấp, khả thẩm định cán tín dụng cịn hạn chế mặt kinh nghiệm thực tế nên dự án mang tính chất kỹ thuật hay chuyên ngành, cán tín dụng khơng đánh giá tính khả thi thực dự án đưa định sai lầm Điều gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến hoạt động tín dụng Ngân hàng  Nguyên nhân từ khách hàng Một là, thiện chí trả nợ khách hàng, không lo lắng, không quan tâm đến nợ ngân hàng khả tài cá nhân, doanh nghiệp có Hai là, việc sử dụng vốn vay khơng mục đích, tiền vay khơng có tác dụng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, dẫn đến khách hàng vay vốn làm ăn hiệu quả, nợ phải trả tăng có nợ vay ngân hàng 38 Ba là, lực trình độ quản lý yếu kém, thiếu vốn tỷ trọng vốn vay lớn tổng nguồn vốn hoạt động, công nghệ sản xuất lạc hậu, chất lượng sản phẩm thấp, không đáp ứng nhu cầu thị trường Bốn là, thông tin khách hàng cung cấp cho ngân hàng cịn hạn chế, việc thực cơng tác tài – kế tốn doanh nghiệp cịn chưa nghiêm túc Nhiều doanh nghiệp muốn vay vốn ngân hàng nên nộp báo cáo tài sai lệch, khơng khớp với hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính điều ảnh hưởng không nhỏ đến công tác thẩm định ngân hàng, dẫn đến đánh giá sai lệch khách hàng vay, làm giảm chất lượng tín dụng  Nguyên nhân từ môi trường tự nhiên - Trong năm qua nước ta thường xuyên phải đối phó với thiên tai lũ lụt miền Trung, dịch bệnh cúm gia cầm, thêm đại dịch Covid-19 tác động mạnh đến đời sống nhân dân gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá thể, ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng tín dụng làm cho phận khách hàng thiếu ý thức sử dụng đồng vốn vay vào tệ nạn làm ảnh hưởng chất lượng tín dụng  Ngun nhân từ mơi trường pháp lý - Hệ thống pháp luật nhiều bất cập thiếu đồng Đặc biệt số sách liên quan đến hoạt động tín dụng ngân hàng việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất chưa kịp thời gây khó khăn cho việc xin vay khách hàng cịn ngân hàng khơng mở rộng vốn vay Chính quyền địa phương, ngành chức chậm trễ việc xây dựng triển khai kế hoạch chương trình kinh tế, xét duyệt dự án ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng Kết luận chương Từ kết hoạt động Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng giai đoạn 2020-2022, chương phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng qua tiêu định tính định lượng như: dư nợ cho vay, nợ xấu, nợ q hạn, vịng quay vốn tín dụng Từ rút số vấn đề tồn tại, hạn chế nguyên nhân Nhưng bên cạnh VPBank đảm bảo kinh 39 doanh có lãi, góp phần vào việc chuyển dịch cấu kinh tế đất nước theo hướng cơng nghiệp hóa, đại hóa Những vấn đề tồn hạn chế cần xem xét nghiêm túc để có biện pháp giải hữu hiệu nhằm khơng ngừng củng cố nâng cao chất lượng tín dụng, giúp cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Đây sở để luận tiếp tục nghiên cứu đề giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK) - HỘI SỞ CHÍNH 3.1 Định hướng hoạt động tín dụng VPBank Tại Hội nghị trực tuyến tồn quốc Chính phủ với địa phương phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3/2023 với mục tiêu ổn định kinh tế vĩ mơ, kiểm sốt lạm phát, thúc đẩy tăng trưởng, bảo đảm cân đối lớn Thủ tướng yêu cầu ngành, địa phương tập trung tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, tạo sinh kế cho người dân Các bộ, ngành theo sát diễn biến giá mặt hàng giới, chủ động có kịch điều hành giá cả, sản xuất, bình ổn giá phù hợp, lường trước rủi ro Xuất phát từ mục tiêu đó, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng có định hướng kinh doanh sau: Trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam tiến tới khu vực Đông Nam Á Để đẩy mạnh hoạt động tín dụng cá nhân, thời gian tới VPBank giới thiệu nhiều sản phẩm dịch vụ như: Các giải pháp toán dịch vụ thẻ; sản phẩm vay linh hoạt với quy trình đơn giản khách hàng mua sắm tài sản, kinh doanh nhỏ, lẻ; gói sản phẩm ngân hàng đột phá tiện lợi cho nhân viên cá nhân tự doanh; sản phẩm đầu tư phù hợp với khách hàng cao cấp, có thu nhập cao khách hàng trung lưu phụ nữ làm Cung cấp nhiều sản phẩm cho vay tiện lợi để mua sắm tài sản, kinh doanh nhỏ, lẻ nhu cầu tiêu dùng khác với sách quản lý rủi ro phù hợp; hướng đến củng cố quy trình quản lý rủi ro mà thu hút nhiều khách hàng thông qua sản phẩm vay phù hợp với nhu cầu 40 Mở rộng quy mô gắn với nâng cao chất lượng tín dụng (giảm nợ hạn, nợ xấu; tăng hiệu suất vịng quay vốn tín dụng Nâng cao chất lượng tín dụng, khơng để nợ q hạn khó thu phát sinh Hạn chế việc cấu lại nợ, đẩy mạnh công tác thu hồi nợ xử lý rủi ro Phát triển hoạt động kèm theo bảo lãnh, phát hành thẻ Tiếp tục trì mở rộng tín dụng với doanh nghiệp vay vốn truyền thống, tín nhiệm chi nhánh, doanh nghiệp, hộ gia đình sản xuất kinh doanh có tính ổn định hiệu Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nghiệp vụ, nâng cao chất lượng công tác thẩm định, đảm bảo khoản cho vay thu đầy đủ, kịp thời gốc lãi Tiếp tục điều chỉnh cấu vốn cấu tín dụng theo hướng quản trị rủi ro lãi suất, kiên trì áp dụng lãi suất cho vay phù hợp, nâng cao lực tài 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng 3.2.1 Giải pháp nâng cao tăng trưởng tín dụng Thứ nhất, xây dựng chiến lược khách hàng để khắc phục trình độ, lực cán tín dụng cịn nhiều thiếu sót, chưa đáp ứng u cầu cơng việc tình hình Để trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống đồng thời tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng tiềm Đây điều quan trọng mà ngân hàng nói chung VPBank nói riêng cần phải quan tâm mức để trì hoạt động Việc tạo lập mối quan hệ cịn có tác dụng hạn chế rủi ro cho ngân hàng nắm bắt thơng tin khách hàng q trình hoạt động kinh doanh họ để hỗ trợ lúc cần thiết Ngân hàng phải cho khách hàng thấy tiện ích, quyền lợi họ giao dịch với ngân hàng Thứ hai, đa dạng hóa hình thức cho vay với mức lãi suất phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngày phong phú khách hàng Đưa nhiều chương trình, sản phẩm tín dụng hỗ trợ khách hàng Có lãi suất ưu đãi đa dạng áp dụng cho đối tượng khách hàng, phân khúc khách hàng Đối với khách hàng có hoa hồng môi giới dành cho đơn vị liên kết giới thiệu ngân hàng cho khách hàng Mở rộng cho vay lĩnh vực khác kinh tế, tập trung chủ yếu ngành kinh tế mũi nhọn dịch vụ phát triển bưu viễn thơng, trung gian toán; dược phẩm, thiết bị y tế, vv 41 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định phê duyệt tín dụng Thứ nhất, nhằm nâng cao lực, trình độ trách nhiệm đội ngũ cán thẩm định Trình độ, lực, kinh nghiệm đạo đức nghề nghiệp nhân tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công tác thẩm định Sự thành cơng hoạt động tín dụng phụ thuộc vào lực trách nhiệm cán tín dụng Cán tín dụng người quản lý tồn số vốn từ khâu đầu tư hợp đồng tín dụng kết thúc Do cán tín dụng cần có kiến thức tổng thể kinh tế thị trường, nhanh nhạy nắm bắt thông tin, am hiểu pháp luật Hiểu biết định số lĩnh vực có liên quan đến nghiệp vụ tín dụng Hàng năm ngân hàng cần tổ chức đợt thi nghiệp vụ nhằm khuyến khích cán tín dụng trau dồi nghiệp vụ, không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ chun mơn Hai là, xuất phát từ ngun nhân cơng tác kiểm tra, kiểm sốt sau vay khách hàng nhiều chủ quan Chính ngân hàng tăng cường tần suất kiểm tra hoạt động kinh doanh để nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động khách hàng, khả tài chính, trạng tài sản Đảm bảo khách hàng sử dụng vốn vay mục đích Đồng thời, có biện pháp kịp thời trường hợp phát khách hàng sử dụng vốn sai mục đích, làm ăn thua lỗ 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hỗ trợ xử lý tín dụng Thứ nhất, hồn thiện phối hợp phận nhằm khắc phục quy trình làm hồ sơ trình lên Hội sở cán bán hàng Chi nhánh bị gián đoạn hoạt động kinh doanh Ngân hàng thông suốt tất khâu phận chức cần phải có phối kết hợp chặt chẽ với nhau, hỗ trợ hồn thành tốt cơng việc Thứ hai, nâng cao lực đội ngũ cán tín dụng Xây dựng hệ thống giảng dạy học tập tiên tiến E-learning, đổi phương pháp nội dung học Chương trình đào tạo thiết kế tùy theo trình độ, u cầu vị trí cơng việc cán bộ, nhân viên Quá trình đào tạo nên kết hợp với trao đổi nhân lực tổ chức, doanh nghiệp số để cán có hội thực hành, thực nghiệm 42 Thứ ba, không ngừng đổi công nghệ ngân hàng Trong thời gian tới, ngân hàng cần đại hoá dịch vụ ngân hàng nhằm mục tiêu mở rộng phát triển dịch vụ toán đại, nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng Muốn thực mục tiêu ngân hàng cần phải xây dựng sở hạ tầng công nghệ tin học đại, đồng nhất, phải gắn kết với nhằm đem lại dịch vụ tốt để phục vụ cho đối tượng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nước Vì Hệ thống pháp luật cịn nhiều bất cập thiếu đồng bộ, Ngân hàng nhà nước cần ban hành chặt chẽ quy định chuyển nợ thành vốn, góp phần giúp ngân hàng có sở để tiến hành cải tổ lại tổ hoạt động doanh nghiệp để thu hồi nợ hoạt động tín dụng Tăng cường cơng tác tra hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại, thường xuyên bám sát hoạt động tổ chức tín dụng để sớm phát ngăn chặn kịp thời sai phạm từ xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Tiếp tục đào tạo tăng cường đội ngũ tra cách sâu sắc toàn diện Thông qua công tác kiểm tra, giám sát nhằm tăng cường tính cơng khai minh bạch hoạt động ngân hàng để củng cố lòng tin nhân dân vào hệ thống ngân hàng Việt Nam 3.3.2 Khuyến nghị Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Khi cơng tác kiểm tra, kiểm sốt sau vay khách hàng cịn nhiều chủ quan Chính việc kiểm tra khoản vay phải tiến hành thường xun tồn diện xác để kịp thời phát xử lý rủi ro cách kịp thời trước sau cho vay Bên cạnh cần có đạo, hướng dẫn chi nhánh thực văn đạo, hướng dẫn NHNN cách nhịp nhàng tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh gây ảnh hưởng đến xu phát triển chung hệ thống Thực tốt cơng tác dự báo định hướng tín dụng cho Chi nhánh giai đoạn phát triển kinh tế, tránh tình trạng rủi ro tín dụng xảy nhiều Chi nhánh 43 Nhằm nhằm nâng cao lực, trình độ trách nhiệm đội ngũ cán thẩm định Ngân hàng nên dựa tảng hệ thống đào tạo E-Learning mà VPBank xây dựng VPBank cần thiết kế chương trình đào tạo chuyên sâu thường xuyên để bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kiến thức quản trị phù hợp theo vị trí, lực phịng ban nói chung cán nói riêng để bắt kịp phát triển kinh tế Hoàn thiện hệ thống văn hướng dẫn nghiệp vụ Hiện hệ thống văn hướng dẫn nghiệp vụ ngân hàng ban hành tương đối đầy đủ Tuy nhiên với tính hệ thống cập nhật cần sửa đổi để đảm bảo đạt chuẩn nghiệp vụ cán công nhân viên dễ theo dõi Kết luận chương Chương đưa định hướng nâng cao chất lượng tín dụng, Chun đề đưa nhóm giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng thời gian đề xuất khuyến nghị với NHNN Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng đặc biệt hoạt động tín dụng thực tốt thời gian tới 44 KẾT LUẬN Nâng cao chất lượng tín dụng vấn đề có tính sống cịn Ngân hàng thương mại nói chung Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng nói riêng Hoạt động tín dụng góp phần điều hịa vốn tồn kinh tế, tạo điều kiện cho trình sản xuất liên tục Nhờ có hoạt động tín dụng mà doanh nghiệp có vốn để thúc đẩy sản xuất kinh doanh, khách hàng cá nhân đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nâng cao chất lượng sống Bên cạnh đó, ngân hàng thu khoản lợi nhuận để tiếp tục đầu tư, mở rộng hoạt động kinh doanh nâng cao uy tín Trong năm qua hệ thống ngân hàng khơng ngừng lớn mạnh ngày thể rõ vai trò trụ cột kinh tế nước nhà Bên cạnh thành tựu được, VPBank vấp phải khó khăn chất lượng tín dụng Chun đề đưa số kiến nghị nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Tuy nhiên, kiến thức thời gian thực có hạn cịn thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến Cơ giúp em hồn hồn thiện nhận thức thân 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng năm 2020 Báo cáo tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng năm 2021 Báo cáo tài Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng năm 2022 Tiến, G T N V , không ngày tháng Giáo trình quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất thống kê Hưng, P T N , 2009 Giáo trình ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất H.C, 2023, VPBank đặt mục tiêu lợi nhuận 24.000 tỷ đồng năm 2023, tăng trưởng tín dụng lên tới 33% 46 More from: Kinh doanh quốc tế K22KDQT Học viện Ngân hàng 178 documents Go to course 23 29 47 111 rủi ro kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế 100% (19) Giải-luật-kte - luật kinh tế Kinh doanh quốc tế 93% (15) ƠTTN-logis - Tài liệu mơn logicstic và… Kinh doanh quốc tế 100% (9) Incoterms 2020-Song ngữ Kinh doanh quốc tế 95% (19) More from: Phương Mai Trần 167 Trường THPT Chuyên… Discover more 48 44 61 K22NHA-22A4011199Trần Phương Mai-… Kinh doanh quốc tế None K22NHD 22A4011125- Lê Hà L… Kinh doanh quốc tế None K22NHE 22A4011160- Doãn T… Kinh doanh quốc tế None K22NHH 43 22a4010469 - Phạm… Kinh doanh quốc tế None Recommended for you 21 tập chương 5, tài doanh nghiệp Kinh doanh quốc tế 75% (4) tập webquest môn Tiếng Anh 4… Kinh doanh quốc tế 100% (1) Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3)