b Mục tiêu nghiên cứu c a lủuận văn, đối tượng, ph m vi nghiên cạứu Mục tiêu chung: xây d ng quy trình phát triự ển sản phẩm cho tồn bộ các dịng sản phẩm cơng ty đang kinh doanh và hướng
TRƯỜ NG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu quy trình phát triển sản phẩm hệ máy bơm tăng áp Công ty Cổ phần Bơm Thiết bị Quang Phước BÙI CÔNG QUÂN Email: buicongquan@sis.hust.edu.vn Ngành: Quản lý công nghiệp Chuyên ngành: Quản lý kỹ thuậ t – Công nghệ Giả ng viên hướng dẫn : PGS TS Phạm Văn Hùng Bộ môn : Máy Ma sát học Viện : Cơ khí Chữ ký GVHD HÀ NỘI, 11 /2020 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17061132227741000000 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Quyế t định giao đề tài luận văn cho họ c viên cao họ c khóa 2019A có tên sau: Học viên: Bùi Công Quân MSHV: CA190220 Tên đề tài: Nghiên cứu quy trình phát triển sả n phẩm hệ máy bơm tăng áp Công ty Cổ phần Bơm Thiế t bị Quang Phước Mã đề tài: 19AQLKTCN-KT02 Hệ: Th c sĩ k ỹ thuật Ngành: Quản lý công nghiệp Cán hướng d ẫ n: PGS.TS Ph m Văn Hùng Đơn vị: Viện Cơ khí, Trường Đại h ọ c Bách Khoa Hà Nội Giáo viên hướng dẫ n Ký ghi rõ họ tên PGS TS Phạm Văn Hùng LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian theo học chương trình cao học chuyên ngành Quản lý k ỹ thuậ t – công nghệ t ại trường đ i họ c Bách Khoa Hà Nội, nhận rấ t nhiều hướng d ẫ n, giúp đỡ nhận xét quý báu từ thầy cô trường Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô trực tiế p giả ng d ạy, hỗ trợ giúp đỡ tơi hồn thành tốt chương trình họ c tạ o tảng, sở giúp tơi hồn thành luận văn Đặc biệ t tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắ c lời m ơn chân thành tới PGS.TS Phạm Văn Hùng b ảo, hướng d ẫ n giúp đỡ tơi rấ t tận tình suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, cán công nhân viên, đồng nghiệp Công ty cổ phần Bơm Thiết b ị Quang Phước tạ o điều kiện, giúp đỡ, cung cấp thơng tin góp ý để tơi hồn thành nộ i dung luận văn tố t nh ất Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Bùi công Quân TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: Nghiên c ứu quy trình phát tri ển sả n phẩm hệ máy bơm tăng áp Công ty Cổ phầ n Bơm Thiế t bị Quang Phước Tác giả luậ n văn: Bùi Cơng Qn Khóa: 2019A Người hướng d ẫ n: PGS TS Phạ m Văn Hùng Từ khóa (Keyword): Quy trình phát triển hệ máy bơm tăng áp Nội dung tóm tắt: a) Lý chọn đề tài Trước biến động liên tụ c phát triể n củ a thị trường th ế giới nói chung thị trường Vi ệ t Nam nói riêng, địi hỏi doanh nghiệp phải phát triển không ngừng nhạy bén nắm bắ t nhu cầu c thị trường, c nh tranh sản phẩm, thương hiệu, cạ nh tranh giá,… Mộ t yếu tố quan trọng định phát triển bền vững củ a doanh nghiệ p việc trọng tới phát triển sản phẩm để kịp thời thích ứng với nhu cầu củ a thị trường, bước tạ o dựng th ị trường ho ặc tiên phong giữ ưu chủ động thị trường Thị trường ngày có c ạnh tranh khốc liệ t giá thành sản phẩm, chất lượng s ả n phẩm dị ch vụ kèm sản phẩm; môi trường kinh doanh xuất đố i thủ cạnh tranh mới, sả n phẩ m thay với nhiều tính vượt trội giá thành cạnh tranh Nhận thức vai trò quan trọ ng việc phát triển sả n phẩm doanh nghiệp nên tác giả định nghiên cứu xây dựng quy trình phát triển sản phẩm Công ty Cổ phần Bơm Thiế t bị Quang Phước để áp dụng kiến thức nghiên cứu vào thực tiễ n góp phần hồn thiện, cải tiến quy trình triể n sả n phẩm Công ty b) Mục tiêu nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạ m vi nghiên cứu Mục tiêu chung: xây dựng quy trình phát triển sản phẩm cho tồn dịng sản phẩm cơng ty kinh doanh hướng tới phát triể n thêm sản phẩm Công ty Mục tiêu cụ thể: nghiên cứu, xây dựng quy trình phát triển sả n phẩm hệ máy bơm tăng áp Công ty Cổ phầ n Bơm Thiế t bị Quang Phước Đối tượng nghiên cứu là: Dòng sản phẩm máy bơm tăng áp ly tâm trục ngang Model CDX/2CDX Series (3D/3M) kinh doanh Công ty Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu quy trình phát triể n sản phẩ m máy bơm tăng áp cơng ty, từ đề xuất giải pháp cải tiến phát triể n sản phẩm c) Tóm tắ t đọ ng nộ i dung đóng góp củ a tác giả Nội dung cấu trúc bả n củ a luận văn xây d ựng hồn thiện bao gồm: Chương 1: Tìm hiểu nghiên cứu sở lý thuyết s ản phẩm, giai đoạn sống c ủ a sả n phẩm, quy trình phát triển sản phẩ m điể n hình mơ hình phát triển sả n phẩm th ời gian gần Chương 2: Nghiên cứu quy mơ thực trạng quy trình phát triển sản phẩm Công ty Cổ phầ n Bơm Thiết b ị Quang Phước, từ áp dụ ng s lý thuyết chương nghiến cứu để phân tích hoạt độ ng phát triể n sản phẩm doanh nghiệp, đưa điể m mạnh thiết sót doanh nghiệ p cần hoàn thiện thời gian tới Chương 3: Căn theo tình hình thực tế c thị trường điều kiện, lực trạng doanh nghiệp, tác giả đưa số giả i pháp để hồn thiện quy trình phát triển sả n phẩm máy bơm tăng áp đồ ng th ời tố i ưu hóa quy trình sản xuất, thiết kế hệ máy bơm tăng áp thời điểm doanh nghiệp d) Phương pháp nghiên cứu Khảo sát quy trình hoạ t độ ng phát triể n sản phẩm, sả n xuất, bán hàng,… doanh nghiệp, từ phát triể n, i tiến hoàn thiện điểm cịn thiếu sót; Khảo sát đổ i thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường v ề mặt hàng máy bơm tăng áp,… để đưa gi ả i pháp cải tiế n chiến lược phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp Sử d ụ ng phương pháp thông kế s ố liệu bán hàng, sản lượng bán Công ty năm gầ n nhấ t, từ ước lượng v ậ t tư phục vụ sản xuất cải tiến sản phẩm cho kỳ tiế p theo e) Kết luậ n Phát triển sả n phẩm đóng vai trị quan trọng trình hoạt động phát triển củ a doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Bơm Thiết bị Quang Phước nói riêng, sách quan trọng hệ thông Marketing-mix định tới lĩnh vực hoạ t độ ng c ủ a công ty Do việc xây dựng mộ t quy trình phát triể n sả n phẩm phù hợp với điều kiện thực tế, nguồn lực, nguồn tài nguyên sở s ẵ n có doanh nghiệp, đồ ng th ời cần vận hành linh hoạ t tình hình kinh tế mới, xem vấn đề cấp thiết đố i với doanh nghiệp để trì hoạt động phát triể n bền vững Công ty cổ phần Bơm Thiế t bị Quang Phước với 20 năm xây dựng phát triển, xây dựng máy vận hành linh hoạt thích ứng kịp thời theo xu hướng th ị trường, xây dựng hệ thống quy trình phát triển sả n phẩm chiến lược sả n phẩ m đắn theo giai đoạn, giúp công ty luôn tạ o dựng lợi cạnh tranh phát triển vững mạ nh thị trường năm qua Luận văn nghiên cứu khái quát khái niệ m sản phẩm, sản phẩm mới, chu kỳ s ố ng giai đoạn phát triể n củ a sản phẩ m từ nghiên cứu bước quy trình phát triể n sả n phẩm định hướng phát triển sản phẩm cho công ty Tác giả nghiên cứu mộ t số mơ hình điển hình phát triể n sản phẩ m năm gầ n để thấy vận hành linh hoạt quy trình phát triển sản phẩm theo quy mô, phạm vi hay lĩnh vực hoạ t độ ng c ủ a doanh nghiệp Từ sở lý luậ n phát triể n sản phẩm áp dụng với thực trạng phát triển điều kiện sẵn có Cơng ty Cổ phần Bơm Thiế t bị Quang Phước với tình hình kinh tế nay, tác giả xây dựng hồn thiện quy trình phát triển sản phẩm hệ máy bơm tăng áp doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tinh giảm trình sản xuấ t, hỗ trợ đẩy nhanh giai đoạ n tiế p xúc bán hàng hoạt động kinh doanh chung doanh nghiệ p, đẩ y nhanh thời gian giao hàng sớm từ 10% tới 15% so với quy trình cũ; Nghiên cứu i tiến tích hợp phụ kiện chuyên dụng cho bơm tăng áp, giúp giảm giá thánh sản phẩm từ 3% tới 5% so với hệ bơm cũ Trong phạm vi nghiên cứu luận văn nhiều hạ n chế khó tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả kính mong nhận đóng góp thầy cô đọ c giả quan tâm MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦ U CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾ T VỀ QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 1.1 Khái niệ m sản phẩm phát triển sả n phẩ m 1.1.1 Khái niệm sả n phẩm 1.1.2 Khái niệm phát triể n sản phẩm 1.2 Quy trình phát triển sản phẩm 1.2.1 Hình thành xây dựng ý tưởng 1.2.2 Sàng lọc đánh giá ý tưởng 12 1.2.3 Phát triển thử nghiệm concept 14 1.2.4 Phân tích kinh doanh 14 1.2.5 Phát triển thiết kế sản phẩm .15 1.2.6 Thử nghiệm/ kiểm nghiệ m thị trường 16 1.2.7 Thương mạ i hóa sản phẩ m 17 1.2.8 Kiểm tra đánh giá 18 1.3 Vòng đời sản phẩm 18 1.3.1 Khái niệm 18 1.3.2 Các giai đoạn củ a sản phẩm 18 1.4 Chiến lược sả n phẩ m .19 1.4.1 Nền tảng sản phẩ m 20 1.4.2 Lậ p kế hoạ ch sả n phẩm [1] 21 1.4.3 Các phương pháp đổi phát triể n sản phẩm .22 1.5 Các mơ hình thiết kế phát triển sả n ph ẩ m 23 1.5.1 [1] Mơ hình phân đoạn theo phịng ban (Departmental-stage models) 23 1.5.2 Mơ hình giai đoạn hoạt động kỹ thu ật đồ ng th ời (Activity-stage models and concurrent engineering) 24 1.5.3 Mơ hình liên chức (Cross functional models/ teams) .24 1.5.4 Mơ hình giai đoạn định (Decision stage models) .24 1.5.5 Mơ hình q trình chuyể n đổ i (Conversion process models) 25 1.5.6 Mơ hình phản ứng (Response Models) 25 1.5.7 Mơ hình mạng (Network Models) 25 1.5.8 Mơ hình th ngồi (Outsourced) .26 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình phát triển sản phẩ m doanh nghiệp 26 1.6.1 Các yếu tố chủ quan .26 1.6.2 Các yếu tố khách quan 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 29 CHƯƠNG II 30 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM (MÁY BƠM TĂNG ÁP) TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BƠM VÀ THIẾT BỊ QUANG PHƯỚC 30 2.1 Giới thiệu chung 30 2.1.1 Giới thiệu chung hãng bơm Ebara 30 2.1.2 Giới thiệu Công ty CP Bơm Thiế t bị Quang Phước 35 2.1.3 Giới thiệu sản phẩm máy bơm tăng áp 40 2.1.4 Một số mơ hình sản phẩm máy bơm tăng áp 42 2.2 Phân tích đánh giá thuộc tính sản phẩm máy bơm tăng áp 43 2.3 Hoạt động kinh doanh phát triển sản phẩm máy bơm tăng áp 44 2.3.1 Hoạt động kinh doanh công ty .44 2.3.2 Mơ hình phát triể n sản phẩm .46 2.4 Quy trình phát triển sản phẩm máy bơm tăng áp 47 2.4.1 Hình thành xây dựng ý tưởng 47 2.4.2 Sàng lọc ý tưởng .50 2.4.3 Phân tích tình hình kinh doanh .51 2.4.4 Thiết kế sản xuất sản phẩm 57 2.4.5 Xúc tiến bàn hàng 60 2.5 Các yế u tố tác động t ới hoạt độ ng phát triển sả n phẩ m doanh nghiệp 61 2.5.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 61 2.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp .63 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 65 CHƯƠNG III 66 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MÁY BƠM TĂNG ÁP 66 3.1 Hoàn thiện giai đoạn xúc tiến bàn hàng 66 3.2 Hồn thiệ n quy trình thiết kế sả n xuấ t .70 3.2.1 Phân loại dòng sả n phẩm máy bơm tăng áp .70 3.2.2 Tính tốn lựa chọn bình tích áp 71 3.2.3 Tính tốn lựa chọn cành ống gom 73 3.2.4 Thiết kế quy chuẩ n mộ t số mơ hình hệ bơm tăng áp phổ biến 76 3.3 Cải tiến, nâng cấp tính sản phẩm 77 3.4 Phát triển mơ hình hệ bơm tăng áp (2020-2021) 80 3.5 Đánh giá kết đề tài .81 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 84 KẾT LUẬN 85 PHỤ LỤC 01 86 PHỤ LỤC 02 91 PHỤ LỤC 03 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Các cấ p độ sản phẩm [2] Hình 2: Mộ t sả n phẩ m đa chiều [3] Hình 3: Quy trình phát triển sả n phẩm theo 08 bước [10] Hình 4: Vịng đời củ a sả n phẩm [1] .18 Hình 5: Phát triể n tả ng tạ o kiến trúc cho nhóm sản phẩm [1] 20 Hình 6: Mơ tả mơ hình phân đoạn theo phịng ban [1] .24 Hình 7: Mơ hình mạng [1] 25 Hình 1: Bảng kê xế p hạng hãng bơm giới [13] 30 Hình 2: Bảng kê xế p hạng hãng bơm giới [4] 31 Hình 3: Hệ thố ng cơng ty, văn phịng đạ i diện tập đồn Ebara [5] 32 Hình 4: Hình ảnh văn phịng đại diện Ebara Việ t Nam [6] 32 Hình 5: Sơ đồ kênh phân phối dịng bơm tiêu chuẩn EVPC [6] 33 Hình 6: tỷ doanh thu QP-PE giai đoạn 2016- 2020 [6] 33 Hình 7: Sơ đồ dòng bơm tiêu chuẩn Ebara [5] 34 Hình 8: Mộ t số Models máy bơm tiêu chuẩn Ebara [7] 34 Hình 9: Chứng nhậ n nhà phân phối bơm Ebara/ Nhật Bả n Việ t Nam [7] 35 Hình 10: Sơ đồ tổ chức cơng ty theo đị a điể m [7] .36 Hình 11: Sơ đồ tổ chức theo chức [7] 37 Hình 12: Máy bơm nước tiêu chuẩ n hãng Ebara/ Nhật Bản [7] .39 Hình 13: Kế t hoạt độ ng kinh doanh năm gần 40 Hình 14: Sơ đồ cụ m bơm tăng áp điển hình( hệ bơm) .40 Hình 15: Sơ đồ nguyên lý hoạt độ ng h ệ bơm tăng áp gồm máy bơm [8] 41 Hình 16: Mộ t số máy bơm tăng áp mộ t bơm [7] 42 Hình 17: Mộ t số hệ máy bơm tăng sử dụng hai máy bơm [7] 43 Hình 18: Thuộc tính sản phẩm máy bơm tăng áp (Booster pump) 43 Hình 19: Sơ đồ quy trình kinh doanh 44 Hình 20: Hoạ t độ ng thiết kế phát triển sả n phẩm tạ i doanh nghiệp .46 Hình 21: Quy trình phát triể n sả n ph ẩ m máy bơm tăng áp 47 Hình 22: Hệ bơm tăng áp Ebara nhập 48 Hình 23: Sơ đồ thu th ậ p thông tin phản hổ i từ khách hàng 48 Hình 24: Hệ bơm tăng áp Ebara lắp ráp QP- PE .49 Hình 25: Khả o sát nghiên cứu hệ bơm tăng áp hãng bơm Teral Kawamoto 49 Hình 26: Bơm tăng áp mộ t bơm tích hợp sẵ n hãng bơm Wilo 50 Hình 27: Tỷ trọ ng doanh số hệ bơm tăng áp đố i với doanh thu chung .52 Hình 28: Sả n lượng h ệ bơm tăng áp tiêu thụ 03 năm gần 52 Hình 29: Sả n lượng h ệ bơm tăng áp tiêu thụ 03 năm gần 53