luận văn thạc sĩ hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn springchi giai đoạn 2021 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN LÊ VIỆT HÙNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH SPRINGCHI GIAI ĐOẠN 2021 - 2025 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: TS NGUYỄN CHÍ TRANH e LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy Phịng đào tạo sau đại học, Khoa Quản Trị Kinh Doanh & Tài Chính Ngân Hàng - Trƣờng đại học Quy Nhơn giảng dạy truyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức quý báu làm tảng cho trình thực luận văn Tác giả xin trân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Chí Tranh tận tình hƣớng dẫn tác giả suốt trình thực đề tài Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH SPRINGCHI tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập số liệu, cung cấp thông tin cần thiết cho tác giả suốt trình thực luận văn Xin cảm ơn anh chị đơn vị hỗ trợ thơng tin góp ý thiết thực cho tác giả trình làm luận văn cơng ty Kính chúc q thầy Phịng đào tạo sau đại học, Khoa Tài Chính Ngân Hàng & Quản Trị Kinh Doanh - Trƣờng Đại học Quy Nhơn dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc anh, chị Cơng ty TNHH SPRINGCHI dồi sức khỏe đạt đƣợc nhiều thành công công việc Xin chân thành cảm ơn Bình Định, ngày tháng năm 2021 Ngƣời thực Nguyễn Lê Việt Hùng e LỜI CAM ĐOAN Qua trình thực tập cơng ty TNHH SPRINGCHI với giúp đỡ nhiệt tình anh chị cơng ty “giáo viên hƣớng dẫn tác giả hồn thành khóa luận Tác giả xin cam đoan đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH SPRINGCHI giai đoạn 2021 - 2025” tác giả thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Bình Định, ngày tháng năm 2021 Ngƣời thực Nguyễn Lê Việt Hùng e MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài Nội dung luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Quản trị hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Quản trị chiến lƣợc 1.2.2 Hoạch định chiến lƣợc 1.3 Phân loại cấp chiến lƣợc 1.3.1 Chiến lƣợc cấp công ty 1.3.2 Chiến lƣợc đơn vị kinh doanh 1.3.3 Chiến lƣợc cấp chức 10 1.4 Quy trình quản trị hoạch định chiến lƣợc 11 1.4.1 Mơ hình quản trị hoạch định chiến lƣợc tổng quát bƣớc tiến hành 11 1.4.2 Phân tích mơi trƣờng vĩ mô 13 e 1.4.3 Phân tích mơi trƣờng tác động 15 1.4.4 Phân tích nội doanh nghiệp 18 1.4.5 Xác định sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 22 1.5 Các chiến lƣợc kinh doanh 23 1.5.1 Chiến lƣợc tăng trƣởng 23 1.5.2 Chiến lƣợc suy giảm 25 1.5.3 Chiến lƣợc hƣớng ngoại 26 1.5.4 Các chiến lƣợc cạnh tranh dựa lợi cạnh tranh 26 1.6 Một số công cụ phục vụ cho trình hoạch định kinh doanh 28 1.6.1 Bảng tổng hợp môi trƣờng kinh doanh 28 1.6.2 Ma trận hội, ma trận nguy 29 1.6.3 Một số cơng cụ phân tích đầu tƣ 31 Tóm tắt chƣơng 37 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY TNHH SPRINGCHI 38 2.1 Khái quát Công ty TNHH SPRINGCHI 38 2.1.1 Thông tin chung Công ty 38 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 38 2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh 39 2.1.4 Tổ chức máy công ty: 39 2.1.5 Năng lực nhân 42 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH SPRINGCHI năm gần 42 2.2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH SPRINGCHI giai đoạn 2018 – 2020 42 2.2.2 Phân tích tài 44 2.2.3 Kênh phân phối 45 e 2.2.4 Thị phần 46 2.3 Thực trạng quản trị chiến lƣợc công ty TNHH SPRINGCHI 48 2.3.1 Định hƣớng chiến lƣợc 48 2.3.2 Công tác lập kế hoạch chiến lƣợc 49 2.4 Đánh giá công tác quản trị chiến lƣợc Công ty TNHH SPRINGCHI 51 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 51 2.4.2 Tồn hạn chế công tác hoạch định chiến lƣợc 52 Tóm tắt chƣơng 55 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC CHO CÔNG TY TNHH SPRINGCHI GIAI ĐOẠN 2021 - 2025 56 3.1 Phân tích mơi trƣờng 56 3.1.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 56 3.1.2 Phân tích mơi trƣờng ngành 64 3.1.3 Phân tích nội Cơng ty TNHH SPRINGCHI 69 3.2 Xây dựng ma trận 73 3.2.1 Ma trận hội 73 3.2.2 Ma trận nguy 73 3.2.3 Lập ma trận SWOT để xây dựng chiến lƣợc 74 3.3 Tầm nhìn sứ mệnh 76 3.4 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 76 3.4.1 Định hƣớng chiến lƣợc Công ty TNHH SPRINGCHI đến năm 2025 76 3.4.2 Mục tiêu chiến lƣợc Công ty TNHH SPRINGCHI đến năm 2025 77 3.5 Lựa chọn chiến lƣợc cho Công ty 78 3.5.1 Ma trận QSPM nhóm chiến lƣợc S - O 79 3.5.2 Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng 80 e luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 Tóm tắt chƣơng 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 e luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải nghĩa BCG (Boston consulting Group) Ma trận thị phần tăng trƣởng CBCNV Cán công nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn GDP Tổng sản phẩm quốc nội GE Ma trận Mc Kinsey ISO Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix) Ma trận hoạch định chiến định lƣợng ROA Suất sinh lợi tài sản ROE Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu ROS Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu SBU Đơn vị chiến lƣợc SWOT Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ) ma trận phân tích chiến lƣợc CP Chính phủ TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam VBA Hiệp hội Bia – Rƣợu – Nƣớc giải khát Việt Nam CPI Chỉ số giá tiêu dùng CRM Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 e luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng tổng hợp môi trƣờng kinh doanh 29 Bảng 1.2 Ma trận SWOT 35 Bảng 1.3 Ma trận QSPM 36 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2018 đến năm 2020 42 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp số số tài SPRINGCHI 44 Bảng 3.1 Chỉ tiêu tăng trƣởng kinh tế Việt Nam 2015 – 2020 56 Bảng 3.2 Chỉ tiêu lạm phát kinh tế Việt Nam 2016 - 2020 59 Bảng 3.3: Lãi suất tiền gửi Vi t Nam t nam 2018 đến 2020 59 Bảng 3.4 Bảng tổng hợp môi trƣờng vĩ mô 63 Bảng 3.5 Đánh giá vị cạnh tranh công ty TNHH SPRINGCHI 65 Bảng 3.6: Bảng giá số nguyên liệu đầu vào Công ty 65 Bảng 3.7 Bảng tổng hợp môi trƣờng ngành 68 Bảng 3.8 Trình độ chun mơn lực lƣợng lao động tính đến hết ngày 31/12/2020 69 Bảng 3.9 Bảng tổng hợp môi trƣờng nội 72 Bảng 3.10 Mục tiêu sản lƣợng, doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2021 – 2025 78 Bảng 3.11: Lập ma trận SWOT cho SPRINGCHI 75 Bảng 3.12: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lƣợc S – O 79 Bảng 3.13 Chi phí đầu tƣ chiến dịch quảng cáo 82 luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 e luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lƣợc 11 Hình 1.2 Sơ đồ môi trƣờng tác nghiệp ngành 16 Hình 1.3 Ma trận hội 30 Hình 1.4 Ma trận nguy 30 Hình 1.5 Ma trận danh mục vốn đầu tƣ doanh nghiệp (theo Boston Consulting Group) 32 Hình 1.6 Lƣới chiến lƣợc kinh doanh công ty General Electric (gồm ơ) 34 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 39 Hình 2.2 Sơ đồ hệ thống phân phối Cơng ty TNHH SPRINGCHI 45 Hình 3.1: Tốc độ tăng CPI bình quân năm 2020 (%) 58 luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025luan.van.thac.si.hoach.dinh.chien.luoc.kinh.doanh.cho.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.springchi.giai.doan.2021.2025 e