Hoàn thiện ông tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh mtv xổ số kiến thiết tuyên quang

Nhờ đó mà các xã hội và các doanh nghiệp mới có thể thành công và phát triển nhanh chóng được.Tiếp cận về qu n lý: Quản l là tổng hợp các ho t động có thức nhằm thực Trang 18 lực phải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BCH KHOA HÀ NỘI LƯƠNG VIỆT HÂN HỒN THIỆN CƠNG TC QUN TRỊ NHÂN LC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051113871101000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BCH KHOA HÀ NỘI LƯƠNG VIỆT HÂN HỒN THIỆN CƠNG TC QUN TRỊ NHÂN LC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyn Đi Thng HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hon thin công tc qun trị nhân lc ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tun Quang” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tôi, số liệu sử dụng luận văn trung thực có trích dẫn nguồn rõ ràng Kết nghiên cứu luận văn không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu trước H Nội, ngy 03 tháng năm 2018 Tác giả Lương Việt Hân i LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép tơi gửi lời cảm ơn trân trọng đến TS Nguyn Đi Thng, giảng viên Viện Kinh tế & Quản l-Trường Đi học Bách Khoa Hà Nội, người hướng dẫn giúp tơi hình thành  tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ thực tin cách khoa học để hồn thành đề tài Qu thầy, Viện sau Đi học trường Đi học Bách khoa Hà Nội đóng góp  kiến quan trọng từ lúc đăng k đề tài hoàn thành luận văn Lãnh đo Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tun Quang, phịng Tổ chức - Hành chính, Phịng Kế tốn - Tài vụ, Phịng Kinh doanh, Phịng Kế hoch – Phát hành giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, báo cáo tài tài liệu phản ánh hot động sản xuất kinh doanh năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp, khuyến nghị Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ qu báu mà thầy, cô, qu vị lãnh đo dành cho tơi suốt thời gian hồn thành luận văn Tác giả ii MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan nhân lực 1.1.1 Khi nim nhân lc 1.1.2 Vai trò nhân lc doanh nghip 1.2 Quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khi nim qun trị nhân lc .7 1.2.2 Mục tiêu v nguyên tắc qun trị nhân lc 1.2.3 Vai trò qun trị nhân lc 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Xc định nhu cầu nhân lc .10 1.3.2 Tuyển dụng nhân lc 13 1.3.3 Phân công bố trí cơng vic .19 1.3.4 Đo to v pht triển nhân lc .20 1.3.5 Đnh gi vic thc hin công vic nhân viên 28 1.3.6 Chế độ thù lao đãi ngộ người lao động 30 1.4 Các tiêu chí phản ánh hiệu nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 35 1.4.1 Cc tiêu chí phn nh hiu qu công tc qun trị nhân lc .35 1.4.2 Những nhân tố nh hưởng đến công tc QTNL doanh nghip .35 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực doanh nghiệp ngành Xổ số kiến thiết Miền Bc 38 1.5.1 Qun trị nhân lc ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Yên Bi .38 1.5.2 Qun trị nhân lc ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Vĩnh Phúc 39 1.5.3 Bi học kinh nghim cho Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 40 Kết luận chương .41 iii CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG 42 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 42 2.1.1 Qu trình hình thnh v pht triển Công ty 42 2.1.2 Cc đặc điểm chủ yếu Công ty hot động kinh doanh 43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty .44 2.1.4 Kết qu hot động kinh doanh Công ty giai đon 2013-2016 48 2.2 Thực trng đội ngũ nhân lực ti công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 50 2.2.1 Tình hình nhân lc Cơng ty 50 2.2.2 Cc tiêu chí phn nh hiu qu vic sử dụng nhân lc 53 2.3 Phân tích cơng tác quản trị nhân lực ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang .55 2.3.1 Nội dung v phương php phân tích .55 2.3.2 Phân tích cơng tc xc định nhu cầu nhân lc (kế hoch hóa nhân lc) .59 2.3.3 Phân tích cơng tc tuyển dụng nhân lc 61 2.3.4 Phân tích cơng tc bố trí v sử dụng nhân lc .65 2.3.5 Phân tích cơng tc đo to v pht triển nhân lc 69 2.3.6 Phân tích cơng tc đnh gi, thù lao v đãi ngộ người lao động .73 2.4 Đánh giá chung công tác quản l nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 79 2.4.1 Những kết qu đt 79 2.4.2 Những hn chế tồn ti 80 2.4.3 Nguyên nhân hn chế 80 Kết luận chương .81 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT TUYÊN QUANG 82 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang giai đon 2018 -2022 82 iv 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 82 3.2.1 Cc gii php hon thin công tc đo to v pht triển nhân lc 82 3.2.2 Cc gii php hon thin chế độ thù lao đãi ngộ người lao động .91 Kết luận chương 101 KẾT LUẬN .102 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CBCNV : Cán công nhân viên QTNL : Quản trị nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hn MTV : Một thành viên vi DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Doanh thu lợi nhuận Công ty 48 Bảng 2.2: Số lượng lao động bình qn Cơng ty .51 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi ti Công ty 52 Bảng 2.4 : So sánh tiêu Cơng ty Xổ số khu vực phía bc 54 Bảng 2.5 Mô tả mẫu theo tuổi 56 Bảng 2.6 Mơ tả mẫu theo giới tính 57 Bảng 2.7 Mơ tả mẫu theo trình độ học vấn .57 Bảng 2.8 Mô tả mẫu theo thâm niên 58 Bảng 2.9: Mô tả mẫu theo vị trí tổ chức 59 Bảng 2.10: Nhu cầu nhân lực Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 60 Bảng 2.11: Số lượng CBCNV tuyển dụng mới, thay đổi qua năm 63 Bảng 2.12: Kết tuyển dụng năm 2016 64 Bảng 2.13: Bản mơ tả cơng việc Kế tốn viên Công ty 66 Bảng 2.14: Kế hoch kết đào to nhân lực năm 2016 theo nghiệp vụ 71 Bảng 2.15: Kế hoch kết đào to nguồn nhân lực năm 2016 theo trình độ .72 Bảng 2.16: Kết đánh giá công tác đào to phát triển nhân lực ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 73 Bảng 2.17 : Hệ thống thang lương bảng lương Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang .74 Bảng 2.18: Mức trả thưởng theo danh hiệu thi đua Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 75 Bảng 3.1: Tổng hợp chấm điểm yếu tố nhóm cơng việc 95 Bảng 3.2: Tổng hợp chấm điểm nhóm 97 Bảng 3.3: Hệ số phức tp, hệ số lương bậc nhóm 98 Bảng 3.4: Hệ số lương .99 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 1.1: Sơ đồ nội dung quản trị nguồn nhân lực [2] .10 Hình 1.2: Sơ đồ bước xác định nhu cầu nhân lực [1] 11 Hình 1.3: Quy trình tuyển dụng nhân lực [8] 14 Hình 1.4: Quy trình đào to phát triển [2] 25 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang năm 2017 45 Hình 2.2: Doanh thu Công ty qua năm 48 Hình 2.3: Tiền lương bình quân tháng người lao động qua năm 49 Hình 2.4: Lợi nhuận Cơng ty qua năm 50 Hình 2.5: Lực lượng lao động cơng ty năm gần .51 Hình 2.6: Trình độ lực lượng lao động .52 Hình 2.7: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 53 Hình 2.8 Mơ tả mẫu theo tuổi 56 Hình 2.9 Mơ tả mẫu theo giới tính 57 Hình 2.10 Mơ tả mẫu theo trình độ học vấn .58 Hình 2.11 Mơ tả mẫu theo thâm niên 58 Hình 2.12: Mơ tả mẫu theo vị trí tổ chức 59 Hình 2.13: Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV XSKT Tuyên Quang 61 Hình 2.14: Biểu đồ đánh giá tiêu chí thực cơng việc 68 Hình 2.15: Quy trình đào to nhân lực Công ty 69 Hình 2.16: Đánh giá mức độ thỏa mãn công tác đãi ngộ nhân sự, chế sách Cơng ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 78 Hình 2.17: Đánh giá mức độ hài lịng cơng tác Quản trị nhân lực ti Công ty TNHH MTV Xổ số kiến thiết Tuyên Quang 79 viii