luận văn thạc sĩ quản lý đào tạo cử nhân bằng kép tại đại học quốc gia hà nội theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể tqm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC BÙI NGỌC KÍNH QUẢN LÝ ĐÀ O TẠO CƢ̉ NHÂN BẰNG KÉP TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ (TQM) LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI – 2015 z ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC BÙI NGỌC KÍNH QUẢN LÝ ĐÀ O TẠO CƢ̉ NHÂN BẰNG KÉP TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ (TQM) Chuyên ngành : QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số : 62 14 01 14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN VĂN LÊ PGS TS BÙI VĂN QUÂN HÀ NỘI – 2015 z LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận án trung thực chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận án Bùi Ngọc Kính i z LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, xin đƣơ ̣c bày tỏ kính trọng lời cảm tạ chân thành sâu sắc tới tập thể cán hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Văn Lê và PGS TS Bùi Văn Quân Đây là nhƣ̃ng ngƣời Thầy, nhƣ̃ng ngƣời hƣớng dẫn khoa học tận tình hƣớng dẫn, bảo tơi suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận án Tôi xin trân tro ̣ng cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Quản lý giáo du ̣c, phòng Đào ta ̣o và các cán bộ, giảng viên, viên chức Trƣờng Đại học Giáo dục - ĐHQGHN ủng hô ̣, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi có thể hồn thành chƣơng trình đào tạo tiến sĩ hồn thành luận án Tơi xin chân thành cám ơn cán bô ̣ quản lý , giảng viên, sinh viên, đồng nghiệp giúp đỡ tơi q trình triển khai điề u tra, khảo sát, thƣ̣c hiê ̣n nghiên cứu luận án Tôi xin tri ân khích lệ giúp đỡ gia đình, ngƣời thân dành cho tơi suốt q trình cơng tác, học tập nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng Tác giả Bùi Ngọc Kính ii z năm 2015 MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình biểu đồ MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỬ NHÂN BẰNG KÉP THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Nghiên cứu nước 1.1.2 Nghiên cứu nước 1.2 Các khái niệm đề tài 1.2.1 Khái niệm quản lý 1.2.2 Khái niệm đào tạo 1.2.3 Khái niệm quản lý đào tạo 1.2.4 Khái niệm quản lý đào tạo đại học 1.3 Lý luận chung quản lý đào tạo cử nhân kép 1.3.1 Khái niệm cử nhân kép 1.3.2 Đào tạo cử nhân kép 1.3.3 Những sở triển khai đào tạo cử nhân kép 1.4 Lý luận quản lý chất lƣợng tổng thể 1.4.1 Khái niệm quản lý chất lượng tổng thể 1.4.2 Tiếp cận TQM quản lý đào tạo đại học 1.4.3 Tiếp cận TQM quản lý đào tạo cử nhân kép 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý đào tạo cử nhân kép theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể 1.5.1 Khung chương trình đào tạo cử nhân kép 1.5.2 Văn hóa hợp tác đơn vị tham gia đào tạo cử nhân kép 1.5.3 Các điều kiện tổ chức đào tạo cử nhân kép TIỂU KẾT CHƢƠNG CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO CỬ NHÂN BẰNG KÉP TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 2.1 Khái quát Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Đại học Quốc gia Hà Nội 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội 2.1.3 Thực trạng công tác đào tạo ĐHQGHN 2.2 Giới thiệu khảo sát thƣ̣c trạng 2.2.1 Mục đích khảo sát 2.2.2 Nội dung khảo sát 2.2.3 Đối tượng khảo sát 2.2.4 Phương pháp khảo sát 2.3 Kết khảo sát iii z i ii iii v vi vii 8 12 15 15 18 19 20 26 26 27 31 37 37 40 41 45 45 46 47 50 51 51 51 52 53 55 55 55 55 56 59 2.3.1 Thực trạng đào tạo cử nhân kép ĐHQGHN 2.3.2 Thực trạng quản lý đào tạo cử nhân kép ĐHQGHN theo tiế p cận quản lý chất lượng tổng thể TIỂU KẾT CHƢƠNG CHƢƠNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐÀ O TẠO CƢ̉ NHÂN BẰNG KÉP TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 3.1.1 Nguyên tắc kế thừa 3.1.2 Nguyên tắc khả thi 3.1.3 Nguyên tắc hệ thống 3.2 Các nhóm biện pháp quản lý đào tạo cử nhân kép tại ĐHQGHN 3.2.1 Nhóm 1: Xây dựng điều kiện quản lý chương trình 3.2.2 Nhóm 2: Quản lý chất lượng đầu vào chương trình đào tạo 3.2.3 Nhóm 3: Quản lý q trình tổ chức đào tạo 3.2.4 Nhóm 4: Quản lý chất lượng đầu 3.3 Khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lý đào tạo cử nhân bằ ng kép ta ̣i ĐHQGHN 3.4 Thực nghiệm mô ̣t biê ̣n pháp quản lý chất lƣợng chƣơng trình đào tạo cử nhân bằ ng kép ta ̣i ĐHQGHN theo tiế p câ ̣n TQM 3.4.1 Biê ̣n pháp quản lý được chọn cho thực nghiê ̣m 3.4.2 Mục đích thực nghiệm 3.4.3 Giả thuyết thực nghiệm 3.4.4 Cơ sở thực nghiệm 3.4.5 Phạm vi khách thể thực nghiệm 3.4.6 Công cụ thực nghiê ̣m 3.4.7 Thời gian và quy trình thực nghiê ̣m 3.4.8 Triể n khai thực nghiê ̣m 3.4.9 Kế t luận sau thực nghiê ̣m TIỂU KẾT CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Khuyến nghị 2.1 Đối với ĐHQGHN 2.2 Đối với các đơn vi ̣ đào tạo tham gia đào tạo cử nhân bằ ng kép DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv z 59 65 101 102 102 102 102 103 103 103 113 116 135 142 144 144 144 144 145 145 145 146 146 152 153 154 154 155 155 156 157 158 161 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT CT : Chƣơng trình CTĐT : Chƣơng trình đào tạo CTGD : Chƣơng trình giáo dục CBQL : Cán quản lý CNBK : Cƣ̉ nhân bằ ng kép CL : Chất lƣợng CLĐT : Chất lƣợng đào tạo ĐT : Đào tạo ĐH : Đại học ĐHQGHN : Đại học Quố c gia Hà Nô ̣i GD : Giáo dục GDĐH : Giáo dục đại học GV : Giảng viên KT-ĐG : Kiểm tra - đánh giá QL : Quản lý QLGD : Quản lý giáo dục QLCLTT : Quản lý chất lƣợng tổng thể QLCLĐT : Quản lý chất lƣợng đào tạo QA - AUN : Quality Assurance -ASEAN University Network QLSV : Quản lý sinh viên TQM : Total Quality Management TT : Trung tâm SV : Sinh viên v z DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Các CTĐT đại học kép tại ĐHQGHN Bảng 2.2 Thống kê số liệu đào tạo kép tại ĐHQGHN Bảng 2.3: Kết khảo sát thực trạng xây dựng điều kiện quản lý chƣơng trình đào ta ̣o cƣ̉ nhân bằ ng kép Bảng 2.4: Kết khảo sát thực trạng quản lý chất lƣợng đầu vào chƣơng trình đào tạo cƣ̉ nhân bằ ng kép Bảng 2.5: Kết khảo sát thực trạng cơng tác QLCL q trình ĐT cƣ̉ nhân bằ ng kép Bảng 2.6: Kết khảo sát thực trạng cơng tác QLCL đầu q trình đào tạo Bảng 2.7: Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "sự lãnh đạo" Bảng 2.8: Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "sự liên kết cam kết cho tầm nhìn đƣợc chia sẻ" Bảng 2.9: Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "Nhận thức sâu sắc trình chiến lƣợc hƣớng tới khách hàng" Bảng 2.10 : Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "Các đội trung tâm" Bảng 2.11: Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "Những mục tiêu mang tính thách thức" Bảng 2.12: Kết khảo sát thực trạng biểu thành tố "Công cụ quản lý hàng ngày cách có hệ thống" Bảng 2.13: Kết khảo sát thực trạng biểu yếu tố văn hóa Bảng 2.14: Kết khảo sát thực trạng biểu yếu tố cam kết Bảng 2.15: Kết khảo sát thực trạng biểu yếu tố thông tin truyền thông Bảng 3.1: Kế t quả khảo sát tiń h cấ p thiế t và tiń h khả thi của các biê ̣n pháp đề xuất Bảng 3.2: Kế t quả lấ y ý kiế n phản hồ i của sinh viên lớp thƣ̣c nghiê ̣m (lầ n 1) Bảng 3.3: Kế t quả lấ y ý kiế n phản hồ i của sinh viên lớp thƣ̣c nghiê ̣m (lầ n 2) Bảng 3.4: Kế t quả lấ y ý kiế n phản hồ i của sinh viên lớp đố i chƣ́ng vi z 61 62 65 67 69 70 75 77 79 82 85 87 91 94 97 143 149 150 151 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỜ Hình 1.1 Mơ hình quản lý q trình đào tạo Hình 1.2 Mơ hình tổng thể quản lý q trình đào tạo Biể u đờ 2.1: Thực trạng xây dựng điều kiện quản lý chƣơng trình đào ta ̣o cƣ̉ nhân bằ ng kép Biể u đồ 2.2: Thực trạng quản lý chất lƣợng đầu vào chƣơng trình đào tạo cƣ̉ nhân bằ ng kép Biể u đờ 2.3: Thực trạng cơng tác QLCL q trình đào tạo cƣ̉ nhân bằ ng kép Biể u đồ 2.4: Thực trạng công tác quản lý chất lƣợng đầu q trình đào tạo Biể u đờ 2.5: Thực trạng QLCL chƣơng trình ĐT cử nhân kép tại ĐHQGHN - đánh giá theo trình tổ chức đào tạo Biể u đồ 2.6: Thực trạng biểu thành tố "sự lãnh đạo" Biể u đồ 2.7: Thực trạng biểu thành tố "sự liên kết cam kết cho tầm nhìn đƣợc chia sẻ" Biể u đồ 2.8: Thực trạng biểu thành tố "Nhận thức sâu sắc trình chiến lƣợc hƣớng tới khách hàng" Biể u đồ 2.9: Thực trạng biểu thành tố "Các đội trung tâm" Biể u đồ 2.10: Thực trạng biểu thành tố "Những mục tiêu mang tính thách thức" Biể u đồ 2.11: Thực trạng biểu thành tố "Cơng cụ quản lý hàng ngày cách có hệ thống" Biể u đồ 2.12: Thƣ̣c tra ̣ng biể u hiê ̣n của các thành tố chƣơng trình đào tạo kép Biể u đồ 2.13: Thực trạng biểu yếu tố văn hóa Biể u đờ 2.14: Thực trạng biểu yếu tố cam kết Biể u đồ 2.15: Thực trạng biểu yếu tố thông tin truyền thông Biể u đồ 2.16: Thƣ̣c tra ̣ng chung về các biể u hiê ̣n của 3C Biể u đồ 3.1: So sánh kế t quả thƣ̣c nghiê ̣m vii z 21 22 66 68 70 71 72 75 77 79 83 85 88 89 92 95 98 99 151 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế- xã hội nƣớc ta thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế nhiệm vụ chiến lƣợc hệ thống giáo dục nói chung hệ thống giáo dục đại học nói riêng Các loại hình đào tạo hệ thống giáo dục đại học có mối liên hệ tác động trực tiếp đến công tác phát triển nguồn nhân lực, thông qua tác động đến q trình hình thành phát triển thị trƣờng đào tạo nhân lực nƣớc ta, khắc phục điểm nghẽn trình phát triển đất nƣớc (thể chế-hạ tầng-nhân lực) Theo chiến lƣợc phát triển nhân lực Việt Nam đến 2020 tầm nhìn đến 2030, mục tiêu tổng quát đƣa nhân lực Việt Nam trở thành lợi quan trọng để phát triển, hội nhập quốc tế ổn định xã hội, trình độ lực cạnh tranh nhân lực nƣớc ta tƣơng đƣơng nƣớc tiên tiến khu vực Đơng Á, số mặt tiếp cận trình độ nƣớc tiên tiến giới Nhân lực chất lƣợng cao Thế kỷ XXI cần có hai tố chất: Năng lực tƣ sáng tạo (creative thinking manpower) Năng lực hành động sáng nghiệp (entrepreneurial manpower) - lực tạo lập việc làm cho cho ngƣời khác mơi trƣờng cạnh tranh liệt với biến đổi nhanh chóng khó lƣờng Vì vậy, phƣơng châm đổi GDĐH là: “kết hợp học tập với giải vấn đề thực tiễn thông qua nghiên cứu, triển khai, chuyển giao công nghệ, phục vụ xã hội…để tạo nên nguồn nhân lực chất lƣợng cao Chúng ta sống thời đại mà đặc trƣng quan trọng xu hƣớng tồn cầu hố hội nhập với cách mạng siêu công nghiệp (GRIN: Genomics - Công nghệ sinh học, Robotics - Công nghệ tự động hố, Informatics Cơng nghệ thơng tin Nano-technology - Công nghệ Nanô) Thế giới hƣớng tới kinh tế tri thức chiến lƣợc phát triển bền vững Trong hồn cảnh đó, đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao chiến lƣợc phát triển cạnh tranh nƣớc với đặc trƣng giáo dục “Học để biết, học để làm, học để sống học để sống với nhau” (UNESCO, 1996) khác với quan niệm truyền thống trƣớc đây: Học để làm z