TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QTĐH VÀ QTDN
Tổng quan tình hình nghiên cứu về QTĐH và QTDN
Trong bài viết "Lean in Higher Education" (2005), Bob Emiliani nhấn mạnh rằng thời điểm này đánh dấu sự khởi đầu của việc áp dụng triết lý quản trị tinh gọn (QTTG) trong các trường đại học Ông cho rằng sinh viên được giáo dục trong một hệ thống quy tắc và thực hành tinh gọn, bao gồm việc hiểu biết về lãng phí, sơ đồ chuỗi giá trị, kaizen, tôn trọng mọi người và sự cân bằng, sẽ được các nhà tuyển dụng đánh giá cao hơn Việc áp dụng những kiến thức này không chỉ giúp sinh viên mà còn mang lại kết quả tốt hơn cho các doanh nghiệp.
Học giả Betty Ziskovky và Joe Ziskovsky từ Tập đoàn Lean Education Enterprises đã nêu bật những thách thức mà giáo viên tại Mỹ sẽ phải đối mặt trong tương lai trong bài viết “Doing more with less – Going lean in education” (2007) Họ đã giới thiệu Tư duy tinh gọn, giúp các nhà sư phạm hiểu rõ hơn về nhiệm vụ “to do more with less” trong thế kỷ 21 Bằng cách tập trung vào việc loại bỏ các bước không cần thiết trong quy trình giảng dạy, bài viết cũng trình bày một nghiên cứu điển hình về Lean Process Improvement, cho thấy cách cải thiện công tác giảng dạy và thành tích học tập của sinh viên đồng thời tiết kiệm chi phí.
William K Balzer (2010) trong bài viết “QTTG trong giáo dục đại học” đã cung cấp những lời khuyên thực tiễn, nghiên cứu điển hình và lý thuyết về việc áp dụng mô hình QTTG trong giáo dục đại học Ông trình bày nhiều bằng chứng thực tế về việc ứng dụng thành công các nguyên lý QTTG tại các trường đại học lớn trên thế giới và đề xuất các phương pháp đã được kiểm chứng nhằm loại bỏ những hoạt động không mang lại giá trị cho các cơ sở giáo dục Qua các nghiên cứu điển hình tại Đại học Central Oklahoma, Đại học Iowa, Đại học New Orleans, Đại học bang Bowling Green, Đại học Scranton và Viện Bách khoa Rensselaer, Balzer đã chỉ ra rằng việc áp dụng mô hình QTTG có thể gia tăng giá trị và nâng cao hiệu suất quy trình của các trường đại học.
Trong bài viết „Khám Phá Các Nguyên Tắc Lean Trong Các Viện Giáo Dục Đại Học – Dựa Trên Mức Độ Thực Hiện và Thiếu Thốn” (2014), TS Paminder Singh Kang và cộng sự chỉ ra rằng các vấn đề và mục tiêu mà các trường đại học đối mặt tương tự như trong ngành công nghiệp sản xuất Bài viết đã phát triển một mô hình chung về các lãng phí trong giáo dục, tập trung vào ba yếu tố chính: sinh viên, hoạt động nghiên cứu và nhân viên Từ đó, nó cung cấp khung cơ bản cho việc cải tiến quy trình trong ngành giáo dục nhằm tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao hiệu suất công việc, cải thiện sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ, đồng thời giảm thiểu chi phí và lãng phí, những mục tiêu thiết yếu của bất kỳ tổ chức nào.
Năm 2014, Mark Robinson, Trưởng nhóm Tinh gọn của Đại học St Andrews, cùng Steve YorkStone đã phát triển một định nghĩa tinh gọn phù hợp với các trường đại học và viện nghiên cứu Từ đó, họ giới thiệu các triết lý tinh gọn và “Mô hình trường Đại học St Andrews”, dựa trên hoạt động nghiên cứu của nhóm Trong bốn năm đầu tiên áp dụng tám bước trong mô hình, nhóm Tinh gọn đã đạt được nhiều kết quả tích cực Họ cũng đã dành hai năm để chuyển giao và đào tạo các hoạt động tinh gọn cho nhiều tổ chức, đặc biệt là các trường đại học tại Anh, chứng minh sự thành công của việc áp dụng lý thuyết QTTG trong môi trường giáo dục.
Trong hội thảo quốc tế của Trung tâm SEAMEO – VIỆT NAM, Nghiên cứu sinh tiến sĩ Ngô Tuyết Mai (2012) nhấn mạnh rằng quản trị đại học (QTĐH) là yếu tố quan trọng quyết định vận mệnh của các trường đại học Bà chỉ ra rằng QTĐH đúng đắn có thể là chìa khóa cho sự thành công hoặc thất bại của bất kỳ cơ sở giáo dục nào, mặc dù nó không trực tiếp liên quan đến giảng dạy và nghiên cứu, nhưng lại ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện các hoạt động này Quan điểm này phù hợp với lịch sử phát triển của QTĐH, như đã được Henard & Mitterle (2009) ghi nhận.
QTĐH đã trở thành công cụ đòn bẩy tài chính quan trọng để nâng cao chất lượng giáo dục đại học, đồng thời có mối quan hệ chặt chẽ với quản trị Trong bài báo “QTĐH và mô hình trường đại học khối kinh tế ở Việt Nam”, đồng tác giả Nguyễn Đông Phong và Nguyễn Hữu Huy Nhựt (2013) đã phân tích sự cần thiết phải đổi mới công tác QTĐH trong bối cảnh toàn cầu hóa và cạnh tranh khốc liệt Các tác giả cũng nhấn mạnh rằng tự chủ đại học là yếu tố cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng các phương pháp QTĐH tiên tiến trên thế giới.
Trong bài viết “Mô hình đào tạo gắn với nhu cầu của doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay”, Phùng Xuân Nhạ (2009) chỉ ra rằng sự “bế tắc” về chất lượng đầu ra của các trường đại học và đầu vào của doanh nghiệp xuất phát từ việc thiếu nhận thức về lợi ích của sự hợp tác giữa hai bên Bài viết cũng nêu rõ các điều kiện cơ bản cần thiết để đảm bảo thành công trong việc đào tạo gắn liền với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Nguyễn Hữu Quý (2010) trong nghiên cứu "Quản lý trường đại học theo mô hình Balanced ScoreCard" đã nhấn mạnh sự cần thiết của việc áp dụng mô hình Balanced ScoreCard trong quản lý giáo dục đại học tại Việt Nam Tác giả phân tích tính ứng dụng của mô hình này qua bốn khía cạnh chính: Tài chính, Sinh viên, quy trình nội bộ và học hỏi, phát triển Việc áp dụng mô hình này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả quản lý mà còn nâng cao chất lượng giáo dục trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế.
Để đạt được mục tiêu của nhà trường, lãnh đạo cần áp dụng quan điểm Học tập và Phát triển cùng với Các quy trình Nội bộ, xem trường đại học như một doanh nghiệp thực thụ Việc điều chỉnh các chiến lược phát triển là cần thiết trong môi trường cạnh tranh hiện nay, nhằm cân bằng giữa các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, đồng thời đảm bảo quyền lợi của cả nội bộ và sinh viên, từ đó nâng cao chất lượng đào tạo và giảng dạy.
Cùng mục đích nghiên cứu về mô hình quản lý đại học, đồng tác giả
Trong bài viết “Mô hình trường “Đại học – Doanh nghiệp”, TS Hoàng Hùng, TS Lê Văn Sỹ, TS Nguyễn Văn Lợi, TS Lê Quốc Phong và Nguyễn Quang Vinh (2016) đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tăng cường mối liên kết giữa đại học và doanh nghiệp Việc này không chỉ giúp chuyển giao tri thức từ trường đại học vào cuộc sống mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển xã hội và tạo đà phát triển cho các trường đại học.
Một trong những phương pháp quản trị doanh nghiệp đang được chú trọng là quản trị doanh nghiệp tinh gọn Nghiên cứu "Ứng dụng công cụ quản trị thời gian nâng cao hiệu quả làm việc tại các đơn vị trực thuộc trường Đại học Cần Thơ" của Ngô Mỹ Trân đã chỉ ra những lợi ích của việc áp dụng các công cụ này trong việc cải thiện hiệu suất làm việc.
Võ Minh Trí (2018) cho biết việc áp dụng lý thuyết QTTG trong sản xuất vào quản trị điều hành tại trường Đại học Cần Thơ đã giúp xác định 10 loại lãng phí tồn tại và đưa ra các giải pháp để tiết kiệm và nâng cao hiệu quả làm việc.
Nghiên cứu QTĐH từ góc nhìn doanh nghiệp, đặc biệt là việc áp dụng lý thuyết QTTG trong sản xuất, đã được thực hiện rộng rãi ở nhiều quốc gia Tuy nhiên, tại Việt Nam, lĩnh vực này vẫn còn mới mẻ và chưa được khai thác nhiều, tạo cơ hội cho tác giả phát triển nghiên cứu của mình.
Nghiên cứu hiện tại chủ yếu tập trung vào hai khía cạnh: chất lượng đầu ra của cơ sở đào tạo và chất lượng đầu vào của doanh nghiệp Tuy nhiên, vẫn còn thiếu nhiều nghiên cứu về quản trị đào tạo và phát triển nhân lực từ góc độ quản trị doanh nghiệp.
Thứ hai, chưa có một nghiên cứu điển hình nào về trường ĐHKT – ĐHQGHN về vấn đề QTĐH dưới góc nhìn quản trị doanh nghiệp
Cơ sở lý luận
1.2.1 Quản trị đại học và Quản trị doanh nghiệp 1.2.1.1.Khái niệm quản trị
Quản trị là một khái niệm rộng lớn, bao gồm nhiều lĩnh vực như quản trị hành chính và quản trị kinh doanh Trong quản trị kinh doanh, có các lĩnh vực cụ thể như quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị thương hiệu, quản trị công ty và quản trị sản xuất Tổng quát, quản trị có nghĩa là hướng dẫn và kiểm soát một nhóm người hoặc tổ chức để đáp ứng nhu cầu của họ Trước đây, quản trị thường liên quan đến chính phủ, nhưng hiện nay khái niệm này đã mở rộng để bao gồm quản trị nhà nước, quản trị xã hội và quản trị doanh nghiệp.
Về nội dung, thuật ngữ quản trị có nhiều cách hiểu khác nhau, sau đây là một vài cách hiểu:
Quản trị là quá trình phối hợp hoạt động của nhiều cá nhân nhằm đạt được kết quả mà một người không thể thực hiện đơn lẻ Hoạt động quản trị chỉ diễn ra khi con người hợp tác trong một tổ chức.
Quản trị là quá trình tác động của chủ thể quản trị đến đối tượng quản trị nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả trong môi trường biến động Trong quá trình này, chủ thể quản trị đóng vai trò là tác nhân thực hiện các tác động, trong khi đối tượng quản trị tiếp nhận những tác động đó Mục tiêu của quản trị cần được xác định rõ ràng cho cả hai bên trước khi tiến hành các hoạt động quản trị.
Quản trị là quá trình bao gồm hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát công việc cùng nỗ lực của con người Nó cũng liên quan đến việc sử dụng hiệu quả mọi tài nguyên nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Trong xã hội, trường học, đặc biệt là trường đại học, đóng vai trò quan trọng trong quản trị xã hội Quản trị đại học (QTĐH) bao gồm các hoạt động lãnh đạo, quản lý và điều hành nhằm phát triển nhà trường và đạt hiệu quả cao QTĐH là một phạm trù rộng lớn, bao gồm quản trị chiến lược, quản trị đào tạo, quản trị khoa học và công nghệ, quản trị rủi ro, quản trị nhân sự, quản trị tài chính và quản trị cơ sở vật chất.
Theo Tierney (2004) và Fried (2006), QTĐH có nghĩa là thực thi các ý tưởng QTĐH gồm hai phần: Quản trị cứng rắn và Quản trị mềm
Quản trị cứng rắn đóng vai trò quan trọng trong tổ chức, xác định cấu trúc và quy tắc, cũng như hệ thống khen thưởng và kỷ luật Nó thiết lập các mối quan hệ về thẩm quyền, quy định quy trình tổ chức và khuyến khích sự phục tùng đối với các chính sách và thủ tục đã được ban hành.
Quản trị mềm, với tính tương tác cao, bao gồm các hệ thống mối quan hệ xã hội và sự tương tác trong tổ chức, nhằm phát triển và duy trì các quy tắc cùng chuẩn mực của cá nhân và tập thể.
QUẢN TRỊ MỀM (Các nhà lãnh đạo + Hành động + Phối hợp)
Hình 1.1 Định nghĩa quản trị đại học
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Quản trị đại học (QTĐH) tại Việt Nam, theo GS.TS Nguyễn Đông Phong và TS Nguyễn Hữu Huy Nhật (2012), là quá trình xây dựng và tập hợp các quy tắc, hệ thống nhằm quản lý và kiểm soát hoạt động của trường đại học Nhà quản trị đại học có trách nhiệm với trường, cộng đồng và người học về độ tin cậy, tính thích ứng và hiệu quả chi phí quản lý thông qua việc phân chia trách nhiệm, nguồn lực và kiểm soát hiệu lực, hiệu quả.
QTĐH là các phương pháp mà những người có thẩm quyền lãnh đạo sử dụng để hướng dẫn và giám sát mục tiêu cũng như giá trị của nhà trường thông qua việc thiết lập các chính sách và quy trình thực hiện hiệu quả.
1.2.1.3 Khái niệm Quản trị doanh nghiệp
Quản trị doanh nghiệp (QTDN) được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, phản ánh sự đa dạng trong các phương pháp tiếp cận và các hoạt động kinh doanh mà nó bao gồm.
QTDN nghiên cứu các phương pháp khuyến khích quản trị kinh doanh hiệu quả, đặc biệt là trong các công ty cổ phần Lĩnh vực này tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao hiệu suất làm việc để đạt được kết quả kinh doanh tốt nhất.
QUẢN TRỊ ĐẠI HỌC Mục tiêu đào tạo
Quản trị cứng rắn kết hợp quy tắc và sự phục tùng thông qua việc sử dụng các cơ cấu động viên lợi ích, cấu trúc tổ chức và quy chế Quản trị doanh nghiệp thường tập trung vào việc cải thiện hiệu suất tài chính, đặc biệt là những phương pháp mà các chủ sở hữu doanh nghiệp áp dụng để khuyến khích các giám đốc đạt được hiệu suất đầu tư cao hơn.
QTDN là phương pháp mà các nhà cung cấp vốn và nhà đầu tư sử dụng để đảm bảo thu hồi lợi tức từ các khoản đầu tư của mình.
Quản trị doanh nghiệp (QTDN) là hệ thống quản lý và kiểm soát hoạt động của các doanh nghiệp, xác định cách phân phối quyền và trách nhiệm giữa các bên liên quan như Hội đồng quản trị, Giám đốc, cổ đông và các chủ thể khác QTDN cũng quy định các quy tắc và thủ tục cần thiết để ra quyết định trong hoạt động công ty, đồng thời thiết lập cấu trúc nhằm xác định mục tiêu và phương tiện để đạt được cũng như giám sát hiệu quả công việc.
QTDN được hiểu theo hai cách: theo nghĩa hẹp, nó đề cập đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các cổ đông hoặc thành viên góp vốn; theo nghĩa rộng, nó thể hiện mối quan hệ của doanh nghiệp với xã hội.
- Quản trị doanh nghiệp nhắm tới mục tiêu thúc đẩy sự công bằng doanh nghiệp, tính minh bạch và năng lực chịu trách nhiệm
Tiếp cận QTTG trong hoạt động đào tạo tại trường đại học
1.3.1 Khái quát hoạt động đào tạo 1.3.1.1 Khái niệm Đào tạo là quá trình chuyển giao có hệ thống, có phương pháp những kinh nghiệm, những tri thức, những kỹ năng, kỹ xảo đồng thời bồi dƣỡng những phẩm chất đạo đức cần thiết và chuẩn bị tâm thế cho người học đi vào cuộc sống lao động tự lập và góp phần xây dựng và bảo vệ Tổ quốc
Hoạt động đào tạo là quá trình truyền đạt kiến thức, rèn luyện kỹ năng và giáo dục thái độ, nhằm mục tiêu giúp người học phát triển năng lực nghề nghiệp cũng như các kỹ năng cần thiết cho cuộc sống.
Hoạt động đào tạo có thể được hiểu là một phần của giáo dục, nhưng có sự khác biệt rõ rệt Đào tạo là một quá trình giáo dục có chương trình, mục tiêu và phương pháp cụ thể, phù hợp với từng bậc học và loại hình đào tạo Trong khi đó, giáo dục mang ý nghĩa rộng hơn, phản ánh quá trình truyền thụ tri thức và góp phần biến đổi nhân cách con người.
Hệ thống giáo dục A= A1 + A2 + A3 + A4 + + An áp dụng cho tất cả các cấp học từ mầm non đến đại học và sau đại học Trong đó, đào tạo chủ yếu được áp dụng cho bậc đại học, cao đẳng và dạy nghề, nhằm phát triển những người có chuyên môn sâu vào một nghề cụ thể Điều này khác với giáo dục phổ thông, vốn nhằm mục đích trang bị cho công dân những kiến thức, năng lực và phẩm chất cần thiết để sống và làm việc trong xã hội.
Hoạt động đào tạo không chỉ bao gồm việc dạy học mà còn mở rộng ra nhiều khía cạnh khác Nó thể hiện mối quan hệ giữa người dạy và người học, đồng thời cũng liên quan đến các mối quan hệ xã hội xung quanh.
1.3.1.2 Nội dung của hoạt động đào tạo trong trường đại học
Hoạt động đào tạo nói chung đều bao quát sáu vấn đề:
- Đào tạo nhằm mục đích gì? (Mục tiêu đào tạo)
- Đào tạo ai? ( Đối tƣợng đào tạo)
- Ai đào tạo? (Chủ thể đào tạo)
- Đào tạo cái gì? (Nội dung đào tạo)
- Đào tạo bằng cách nào? (Phương thức đào tạo)
Đào tạo hiệu quả phụ thuộc vào sự kết hợp chặt chẽ giữa sáu vấn đề cơ bản, mỗi vấn đề có mối quan hệ tương hỗ và chi phối lẫn nhau Chúng không thể tồn tại độc lập mà cần phối hợp trong một hệ thống thống nhất, giúp người học tiến từ trạng thái chưa đạt mục tiêu đến việc đạt được mục tiêu ngày càng tốt hơn.
Mục tiêu trong hoạt động đào tạo xác định các tiêu chuẩn cần đạt được, trong khi năm yếu tố cơ bản còn lại tạo ra các điều kiện và phương tiện cần thiết để thực hiện các tiêu chuẩn đó.
Tính hiện thực và khả thi của mục tiêu đào tạo phụ thuộc vào số lượng và chất lượng của năm yếu tố liên quan Trong đó, hai yếu tố quan trọng nhất là người dạy và người học, tạo động lực cho quá trình giáo dục Các yếu tố khác chỉ phát huy tác dụng khi được sử dụng qua người dạy và người học Tính tự giác và sự ham mê của cả người dạy và người học là yếu tố quyết định chất lượng đào tạo Sự tự giác và ham mê này không chỉ do bản thân họ tạo ra mà còn bị ảnh hưởng bởi đặc điểm xã hội và các chính sách liên quan.
1.3.2 Tầm quan trọng của việc áp dụng mô hình QTTG vào Quản trị hoạt động đào tạo
Cuộc cạnh tranh trong môi trường giáo dục hiện đại ngày càng khốc liệt, với các trường đại học phải nỗ lực cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn cho sinh viên so với mức học phí đã trả Chất lượng dịch vụ bao gồm giáo dục, môi trường học tập, cơ sở vật chất và các dịch vụ hỗ trợ sinh viên Sinh viên hiện nay không chỉ tìm kiếm cơ sở giáo dục mà còn yêu cầu ký túc xá an toàn, cơ sở vật chất hiện đại và công nghệ tiên tiến Sự gia tăng học phí đã kéo theo kỳ vọng cao hơn từ sinh viên, tạo áp lực buộc các trường đại học phải cải thiện dịch vụ Để thành công trong bối cảnh cạnh tranh này, các trường cần chứng minh khả năng cung cấp những gì mà đối thủ không thể, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực và giảm lãng phí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm chi phí hoạt động.
Quản trị hiệu quả hoạt động đào tạo tại các trường đại học ngày càng trở nên quan trọng Quá trình này bao gồm việc xây dựng và áp dụng các quy tắc, hệ thống nhằm quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động đào tạo Nhà quản trị chịu trách nhiệm về mục tiêu, chất lượng và phương thức đào tạo, thông qua việc phân chia trách nhiệm, nguồn lực và đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động đào tạo.
Áp dụng mô hình QTTG trong hoạt động đào tạo của trường đại học sẽ giúp loại bỏ lãng phí, giảm gánh nặng học phí cho sinh viên và đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất Điều này không chỉ nâng cao tính cạnh tranh của cơ sở đào tạo trong nước mà còn trên trường quốc tế.
1.3.3 Khái niệm Tâm thế và ứng dụng trong giáo dục 1.3.3.1 Khái niệm Tâm thế
Công thức 1.3: Công thức Tâm thế
THẤU 1: Thấu hiểu rằng công việc (Việc học/việc làm) mà con người thực hiện là có ích chính cho bản thân mình
TÂM THẾ = THẤU 1 + THẤU 2 + Ý (Tâm thế là hai thấu một ý)
THẤU 2: Thấu hiểu rằng con người chỉ có làm thật công việc (Học thật/làm thật) mới nâng cao đƣợc năng lực tƣ duy (khi đi học) và năng lực làm việc (Khi đi làm) của chính bản thân Ý: Con người có ý thức, thái độ và đạo đức tốt đối với công việc (việc học/việc làm) của mình, để soi đường cho thực hiện hai thấu trên
Tâm thế là một khái niệm quản trị quan trọng, được hình thành thông qua ba lĩnh vực chính: gia đình, giáo dục và xã hội Từ khi mới sinh ra, mỗi cá nhân cần được giáo dục và định hướng trong gia đình, tiếp tục phát triển trong môi trường học tập và công việc, cũng như trong các hoạt động xã hội hàng ngày Việc phát triển tâm thế phụ thuộc vào quá trình giáo dục, khen thưởng và kỷ luật một cách liên tục, theo một triết lý nhất quán Trong gia đình, cần tìm ra phương pháp phù hợp để hình thành tâm thế tích cực; trong tổ chức, cần duy trì các biện pháp hỗ trợ liên tục; còn trong xã hội, cần sử dụng các hình thức tuyên truyền đa dạng như âm nhạc, kịch nghệ và truyền hình để giáo dục cộng đồng Các cá nhân trong gia đình và các chuyên gia trong tổ chức, doanh nghiệp, quốc gia có vai trò quan trọng trong việc định hướng các chương trình hành động nhằm phát triển tâm thế con người Việc xây dựng tâm thế tốt từ nhỏ là thiết yếu cho chiến lược phát triển bền vững của đất nước.
Tâm thế tốt trong gia đình giúp con cái tự giác học tập và hỗ trợ công việc nhà, giảm bớt gánh nặng cho bố mẹ Trong doanh nghiệp, nhân viên có tâm thế tích cực sẽ chủ động trong công việc, luôn tìm kiếm cải tiến để hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả và gia tăng giá trị, từ đó nâng cao sức mạnh nội tại của tổ chức Ở cấp độ quốc gia, nếu mỗi công dân đều có tâm thế tốt, xã hội sẽ trở nên văn minh và thịnh vượng Sự khác biệt giữa có và không có tâm thế tốt thể hiện rõ ràng trong mọi lĩnh vực của đời sống.
1.3.3.2 Tâm thế trong việc áp dụng trong giáo dục
Trong nhà trường, việc triển khai QTTG dựa trên ba yếu tố chính: con người, phần cứng và phần mềm Phần cứng được hiểu là cơ sở vật chất và nguồn vốn cần thiết, trong khi phần mềm bao gồm tư duy, triết lý, phương pháp và quy trình thực hiện QTTG, cũng như các công cụ cụ thể nhằm nhận diện và loại bỏ lãng phí trong doanh nghiệp và tổ chức.
Mô hình nghiên cứu đề xuất
Tác giả đề xuất nghiên cứu áp dụng ban đầu vào quản trị công tác đào tạo, sau đó mở rộng ra các hoạt động khác Triết lý tinh gọn tập trung vào việc xác định và loại bỏ lãng phí trong sản phẩm hoặc dịch vụ Phương pháp tư duy tinh gọn được triển khai qua chương trình đào tạo nhân viên toàn diện với 4 bước cụ thể.
Bước 1: Xác định các lãng phí – Căn cứ trên từng hoạt động trong công tác đào tạo để xác định và phân loại lãng phí
Bước 2: Thiết kế giải pháp - Tạo dự thảo liên quan đến tất cả quy trình của hoạt động đào tạo
Bước 3: Triển khai - Sử dụng các công cụ: 5S, kaizen, các nhóm cốt lõi và số liệu để thực hiện và minh họa sự thay đổi
Bước 4: Cải tiến liên tục – Đánh giá, giám sát hiệu suất sau khi các dự án hoàn thành
Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về nghiên cứu trong nước và quốc tế liên quan đến quan điểm của các nhà quản trị trong việc áp dụng mô hình, phương pháp và lý thuyết quản trị doanh nghiệp vào quản trị đại học, nhấn mạnh tính cấp thiết của đề tài.
Trong Chương 1, tác giả đã trình bày các khái niệm cơ bản về quản trị đào tạo (QTĐH) và quản trị doanh nghiệp (QTDN), đồng thời giới thiệu lý luận về QTĐH từ góc độ QTDN Tác giả tiếp cận lý thuyết quản trị tổng hợp (QTTG) cùng các công cụ như 5S, Kaizen, và sơ đồ chuỗi giá trị Đặc biệt, khái niệm “Tâm thế” của PGS TS Nguyễn Đăng Minh được nhấn mạnh là nền tảng cho phương pháp và quy trình nghiên cứu ở chương 2 Mục tiêu của chương này là phân tích thực trạng hoạt động đào tạo tại trường ĐHKT – ĐHQGHN, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp nhằm loại bỏ lãng phí, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị công tác đào tạo.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp
Có nhiều phương pháp thu thập và điều tra dữ liệu sơ cấp trong nghiên cứu Để đạt hiệu quả tối ưu, người nghiên cứu thường kết hợp nhiều phương pháp khác nhau Các phương pháp được áp dụng trong nghiên cứu của luận văn này sẽ được trình bày chi tiết dưới đây.
2.2.2.1 Phương pháp điều tra khảo sát thông qua bảng hỏi
- Mục tiêu của điều tra khảo sát:
+ Tìm hiểu nhận thức của Ban giám hiệu nhà trường, giảng viên cũng nhƣ học viên về QTTG
Dựa trên lý thuyết về Quản trị chất lượng tổng thể (QTTG) và thực tiễn tại trường, tác giả đã nghiên cứu các công cụ cơ bản của QTTG như Sơ đồ chuỗi giá trị, phương pháp 5S và Kaizen Mục tiêu là xác định những công cụ phù hợp nhất để áp dụng hiệu quả trong môi trường giáo dục.
Do tổ chức của trường rất phức tạp với nhiều phòng ban, khoa và viện nghiên cứu, tác giả quyết định tập trung khảo sát tại Viện Quản trị kinh doanh, nơi tác giả đang theo học.
- Xây dựng bảng hỏi (Phiếu điều tra):
Bảng câu hỏi nghiên cứu được xây dựng dựa trên cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu, bao gồm hai phần Phần 1 chứa 30 câu hỏi thiết yếu, nhằm thu thập thông tin sâu sắc và hỗ trợ cho việc phân tích vấn đề nghiên cứu một cách hiệu quả.
Bài viết này trình bày 28 câu hỏi sử dụng thang đo Likert 5 mức độ và 2 câu hỏi mở để đánh giá mức độ lãng phí tồn tại trong hoạt động quản trị công tác đào tạo tại trường Phần 2 của khảo sát bao gồm 5 câu hỏi nhằm đánh giá sự cần thiết phải loại bỏ các lãng phí từ góc nhìn của người học, bao gồm sinh viên đại học và học viên cao học.
(Chi tiết về bảng hỏi điều tra khảo sát trong phụ lục 01 của luận văn)
Tác giả đã phỏng vấn giảng viên từ trường ĐHKT - ĐHQGHN và ĐH Tôn Đức Thắng - TPHCM để thu thập ý kiến chuyên gia về việc áp dụng mô hình Quản trị toàn diện (QTTG) trong môi trường đại học Qua đó, tác giả đã khảo sát thực trạng quản trị hoạt động đào tạo tại ĐHKT - ĐHQGHN, sử dụng kiến thức về QTTG để phân tích và thu thập dữ liệu, từ đó tìm ra công cụ QTTG phù hợp cho trường.
(Chi tiết về bảng hỏi phỏng vấn chuyên gia trong phụ lục 02 của luận văn)
2.2.2.3 Phương pháp quan sát Đây là một trong những điều kiện rất quan trọng trong việc nghiên cứu và thực hành QTTG tại trường ĐHKT - ĐHQGHN, bởi vì tất cả đều phải xuất phát từ sự am hiểu tường tận thực trạng hiện nay của trường
Trong quá trình nghiên cứu này, tác giả đã tham gia trực tiếp học tập tại Viện Quản trị Kinh doanh của trường ĐHKT – ĐHQGHN trong vòng 2 năm
Tác giả đã có những quan sát sâu sắc về hoạt động đào tạo tại Viện Quản trị Kinh doanh và trường ĐHKT – ĐHQGHN, từ đó tạo cơ sở cho việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp áp dụng quản trị toàn cầu tại trường, nhìn từ góc độ của một nhà quản trị kinh doanh trong doanh nghiệp.
Phương pháp xử lý số liệu
+ Tóm tắt thông tin và phân loại thông tin theo các nhóm dựa trên bảng câu hỏi khảo sát đã xây dựng
+ Tóm tắt những thông tin cơ bản, những thông tin mới, thông tin có điểm khác biệt với những thông tin trước
+ Thống kê các thông tin thông qua bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ đó rút ra các kết luận, các xu hướng để đánh giá tình hình
Tác giả phân tích dữ liệu thu thập được để có cái nhìn tổng quan về thực trạng vấn đề nghiên cứu, từ đó đưa ra nhận xét và kết luận Phần mềm Excel được sử dụng để tính toán các số liệu, và các bước cụ thể cần thực hiện đã được xác định.
+ Kiểm tra, đánh giá độ tin cậy của các nguồn tin;
+ Lý giải đƣợc sự mâu thuẫn giữa các thông tin (nếu có);
+ Chọn ra những thông tin đầy đủ hơn, có độ tin cậy cao hơn, chỉnh lý chính xác tài liệu, số liệu
Thông tin trong quá trình quản lý phải bảo đảm các yêu cầu:
Thông tin cần phải chính xác, được thu thập từ các nguồn đáng tin cậy, rõ ràng và phù hợp với đối tượng cũng như vấn đề nghiên cứu cụ thể.
Để thực hiện hoạt động nghiên cứu hiệu quả, thông tin thu thập cần phải đầy đủ Việc thiếu hụt thông tin sẽ dẫn đến việc không có đủ căn cứ để phân tích và xử lý vấn đề nghiên cứu.
Thông tin cần phải được thu thập và phản ánh kịp thời để phục vụ cho việc phân tích, phán đoán và xử lý Tiêu chuẩn về tính kịp thời của thông tin phụ thuộc vào năng lực của con người, trang thiết bị và phương pháp áp dụng.
+ Thông tin phải gắn với quá trình, diễn biến của sự việc, gắn liền với quá trình nghiên cứu của tác giả
Thông tin cần phải có giá trị thực sự và có thể áp dụng vào các công việc như thống kê, đánh giá tình hình và định hướng Để đạt được điều này, thông tin phải được xử lý sao cho dễ đọc, dễ tiếp thu, dễ hiểu và dễ nhớ.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh các kết quả về hoạt động đào tạo trong những năm qua, đồng thời đánh giá ý kiến của người được khảo sát và phỏng vấn về thực trạng các lãng phí còn tồn tại trong công tác đào tạo Việc phân tích này nhằm làm rõ những điểm mạnh và yếu trong quy trình đào tạo, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả hơn trong tương lai.
Phương pháp này liên kết các mặt, bộ phận và mối quan hệ thông tin từ dữ liệu đã thu thập, tạo thành một chỉnh thể hoàn chỉnh Kết quả là một hệ thống dữ liệu mới, đầy đủ và sâu sắc về chủ đề nghiên cứu.
Phương pháp tổng hợp bao gồm những nội dung sau:
- Bổ sung tài liệu, sau khi phân tích phát hiện thiếu hoặc sai lệch
- Lựa chọn tài liệu chỉ chọn những thứ cần, đủ để xây dựng luận cứ
- Sắp xếp tài liệu theo mục đích nghiên cứu
Kết quả từ việc thống kê, phân tích và so sánh sẽ được liên kết chặt chẽ, tạo thành một bức tranh tổng thể giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng hơn về vấn đề nghiên cứu.
Trong Chương 2, tác giả đã phát triển quy trình nghiên cứu và lựa chọn các phương pháp nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp Các phương pháp được trình bày bao gồm điều tra bảng hỏi, phỏng vấn, cùng với các phương pháp xử lý dữ liệu như thống kê, phân tích, so sánh và tổng hợp.
Tác giả đã tiến hành khảo sát sinh viên và học viên tại trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thông qua bảng hỏi được thiết kế nhằm phân tích thực trạng quản trị hoạt động đào tạo hiện tại, từ đó xác định các lãng phí tồn tại và nguyên nhân gây ra những lãng phí này.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
Khái quát về Trường ĐHKT - ĐHQGHN
3.1.1 Sơ lược về quá trình xây dựng và phát triển của Trường ĐHKT - ĐHQGHN
Hình 3.1 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Nguồn: Tác giả sưu tầm
Trường Đại học Kinh tế trực thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội, hay còn gọi là University of Economics and Business - Vietnam National University, Hanoi, được thành lập theo Quyết định số 290/QĐ-TTg ngày 6/3/2007 của Thủ tướng Chính phủ Trường có lịch sử phát triển phong phú, bắt nguồn từ Khoa Kinh tế Chính trị thuộc Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội từ năm 1974.
Những mốc lịch sử quan trọng:
- 11/1974: Khoa Kinh tế Chính trị trực thuộc Trường Đại học Tổng hợp
- 9/1995: Khoa Kinh tế trực thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - ĐHQGHN
- 7/1999: Khoa Kinh tế trực thuộc ĐHQGHN
Trường Đại học Kinh tế, trực thuộc ĐHQGHN, đã không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học và các dịch vụ khác từ khi thành lập vào tháng 3 năm 2007 Nhà trường hướng tới việc trở thành một cơ sở giáo dục đại học nghiên cứu, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh Với tinh thần trẻ trung, năng động, và tầm nhìn phát triển theo hướng chất lượng và đẳng cấp quốc tế, Trường ĐHKT đang từng bước củng cố và nâng cao vị thế, uy tín trong xã hội.
Trường đã đạt được những thành tựu quan trọng trong các hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển đột phá về chất lượng và hiệu quả trong tương lai.
Trường đã tiến hành đánh giá và chuẩn hóa các chương trình đào tạo hiện có, đồng thời mở thêm một số mã ngành mới, đặc biệt chú trọng đến chương trình chất lượng cao và chương trình đẳng cấp quốc tế Đến năm 2009, Trường được giao nhiệm vụ phối hợp với Đại học Uppsala (Thụy Điển) để đào tạo Thạc sĩ Quản lý công trong khuôn khổ Chương trình tạo nguồn lãnh đạo cho Đảng và Nhà nước, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển đào tạo liên kết quốc tế.
Trường Đại học Kinh tế (ĐHKT) đã khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực nghiên cứu khoa học, cả trong nước và quốc tế Hoạt động nghiên cứu khoa học tại trường có những đặc điểm nổi bật như gắn liền với đào tạo và tính mở, đồng thời kết hợp giữa nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng dụng, cũng như sử dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.
Hoạt động nghiên cứu của Trường ĐHKT phát triển theo định hướng
Nghiên cứu đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và nâng cao chất lượng đào tạo tại Nhà trường Nó tập trung vào các vấn đề thực tiễn và chính sách phát triển kinh tế - xã hội cũng như doanh nghiệp Đồng thời, nghiên cứu cũng xem xét những vấn đề liên ngành mới và các thách thức cấp bách phát sinh trong quá trình vận hành và phát triển của nền kinh tế, đặc biệt là tại Trường ĐHKT - ĐHQGHN.
Trường ĐHKT đã thực hiện nhiều đề tài và chương trình nghiên cứu khoa học lớn, bao gồm 3 đề tài cấp nhà nước và 3 chương trình nghiên cứu quy mô lớn, với sự gia tăng nhanh chóng về số lượng và chất lượng Đặc biệt, vào năm 2009, Trường ĐHKT được Hội đồng Lý luận Trung ương "đặt hàng" Báo cáo Kinh tế Việt Nam thường niên, và vào tháng 8/2010, lãnh đạo trường đã chuyển giao kết quả nghiên cứu này cho Hội đồng Trường cũng đã tổ chức và tham gia thành công nhiều hội thảo quốc gia và quốc tế, thu hút sự tham gia của các học giả nổi tiếng thế giới như GS Tom Cannon và GS TS Susan Schwab, khẳng định vị thế của Trường ĐHKT như một điểm đến tri thức toàn cầu.
Nhà trường đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với hơn 40 trường đại học và viện nghiên cứu quốc tế, bao gồm các đối tác danh tiếng như Trường Kinh doanh Haas - Đại học California, Berkeley, Đại học Benedictine, Đại học Princeton, Đại học Uppsala, Đại học Massey, Đại học Paris 12 Val de Marne và Đại học Waseda Ngoài ra, trường cũng đã phát triển hệ thống đối tác chiến lược trong nước với các tập đoàn và hiệp hội doanh nghiệp lớn như Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, Tập đoàn Bảo Sơn, Tập đoàn Gami, Tập đoàn Doji, Ngân hàng Liên Việt và Hiệp hội Doanh nghiệp TP.
Trường ĐHKT đã có hơn 40 năm xây dựng và phát triển, ghi nhận nhiều thành tích xuất sắc, bao gồm việc được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba (1997) và Huân chương Lao động hạng Hai (2004), cùng với nhiều bằng khen và giấy khen từ Bộ GD&ĐT và ĐHQGHN.
3.1.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi
Cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao theo định hướng chuyên gia và lãnh đạo trong các lĩnh vực kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững của Việt Nam Nghiên cứu và chuyển giao kết quả nghiên cứu cho Chính phủ, tổ chức, doanh nghiệp và xã hội, đồng thời tạo môi trường thuận lợi cho sự sáng tạo và phát triển tài năng trong các lĩnh vực hiện đại này.
Đại học chúng tôi đang phấn đấu trở thành một cơ sở giáo dục nghiên cứu hàng đầu, được xếp hạng ngang tầm với các đại học tiên tiến tại khu vực Châu Á Nhiều ngành và chuyên ngành của chúng tôi đã được kiểm định bởi các tổ chức uy tín trong lĩnh vực giáo dục đại học trên toàn cầu.
- Khuyến khích sáng tạo, nuôi dưỡng say mê
Trường Đại học Kinh tế là môi trường khuyến khích sáng tạo và đổi mới, nơi nuôi dưỡng đam mê của giảng viên, nhà khoa học, sinh viên và nghiên cứu sinh Đam mê này thúc đẩy sự sáng tạo, từ đó mang lại những ý tưởng đổi mới, góp phần tạo ra những đột phá quan trọng, khẳng định vị thế và thương hiệu của Trường.
- Tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy hợp tác
Hợp tác là sự tôn trọng sự khác biệt, nơi sức mạnh của từng thành viên trong cộng đồng Trường Đại học Kinh tế được kết nối để theo đuổi mục tiêu chung Sự cộng hưởng này tạo ra sức mạnh tổng hợp, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn trường.
- Coi trọng chất lượng, hiệu quả
Chất lượng và hiệu quả là yếu tố then chốt giúp Trường Đại học Kinh tế đạt được mục tiêu xếp hạng khu vực và quốc tế Điều này được thể hiện trong mọi hoạt động của các đơn vị và thành viên trong trường, tạo động lực cho giảng viên, nhà khoa học, cán bộ, sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh phấn đấu.
- Đảm bảo hài hòa, phát triển bền vững
Sự hài hòa giữa lợi ích cá nhân và tập thể, cùng với việc hợp tác trong công việc, là động lực thúc đẩy mỗi thành viên tại Trường Đại học Kinh tế không ngừng phấn đấu hoàn thiện bản thân, góp phần vào sự phát triển bền vững của nhà trường.
3.1.3 Các ngành đào tạo 3.1.3.1 Các ngành đào tạo trong nước
+ Ngành Quản trị Kinh doanh - Chương trình đào tạo chuẩn và chất lƣợng cao
+ Ngành Kinh tế Quốc tế - Chương trình đào tạo chuẩn và chất lượng cao + Ngành Tài chính - Ngân hàng - Chương trình đào tạo chuẩn và chất lƣợng cao
+ Ngành Kế toán - Chương trình đào tạo chuẩn và chất lượng cao + Ngành Kinh tế - Chương trình đào tạo chuẩn
+ Ngành Kinh tế Phát triển - Chương trình đào tạo chuẩn
+ Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh - Chương trình định hướng nghiên cứu và ứng dụng
+ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng - Chương trình định hướng nghiên cứu và ứng dụng
Nhận dạng các lãng phí thông qua khảo sát điều tra và nguyên nhân
* Lãng phí cơ sở vật chất trang thiết bị Bảng 3.1: Những lãng phí cơ sở vật chất, trang thiết bị phòng học
Nguồn: Tác giả tổng hợp
STT Các phát biểu về mức độ lãng phí 1 2 3 4 5 Bình quân
A LÃNG PHÍ HỮU HÌNH Lãng phí cơ sở vật chất, trang thiết bị phòng học 2.9
Một vài SV/HV, nhóm nhỏ SV/HV sử dụng tất cả các thiết bị điện trong phòng học
Không có hướng dẫn sử dụng cụ thể đối với các thiết bị điện trong phòng học
Các thiết bị đèn, quạt, điều hòa bố trí không hợp lý
Không có người tắt điện ngay sau khi SV/HV tan học
Một số phòng học bố trí nhiều bàn ghế hơn so với lƣợng SV/HV tham gia lớp học
Trong số các loại lãng phí hữu hình, lãng phí về cơ sở vật chất và trang thiết bị được đánh giá thấp nhất với điểm trung bình 2.9/5 Một trong những loại lãng phí đáng chú ý là việc một số sinh viên/học viên hoặc nhóm nhỏ sử dụng tất cả các thiết bị điện trong phòng học Đây là hiện tượng phổ biến, với 60% người tham gia khảo sát thừa nhận hành động này, trong khi 30.4% cho biết họ không để ý đến vấn đề này Nguyên nhân chính là do ý thức của sinh viên/học viên còn kém, dẫn đến việc bảo quản và giữ gìn tài sản của trường chưa được chú trọng.
Theo khảo sát, 44% người tham gia cho rằng việc bố trí điều hòa và quạt chưa hợp lý, dẫn đến tình trạng nhiều sinh viên và học viên cảm thấy quá nóng hoặc quá lạnh khi học Ngoài ra, các hoạt động lãng phí khác được đánh giá có mức độ từ hơn 2 đến dưới 3 điểm, cho thấy đây là mức thấp nhất trong tất cả các loại lãng phí được liệt kê.
Nghiên cứu cho thấy lãng phí cơ sở vật chất và thiết bị phòng học chủ yếu xuất phát từ ý thức chưa tốt của một số sinh viên/học viên Qua phỏng vấn, các sinh viên/học viên này cho rằng việc sử dụng thiết bị điện trong phòng học ngoài giờ học không gây lãng phí nhiều và cho rằng chi phí điện đã được tính trong học phí, do đó, việc sử dụng thiết bị điện ngoài giờ học là chấp nhận được.
* Lãng phí chương trình đào tạo
Bảng 3.2: Những lãng phí trong chương trình đào tạo
Lãng phí trong chương trình đào tạo 3.3
Giáo trình học không nằm trong chương trình đào tạo
7 Tài liệu giảng dạy lỗi thời, không cập nhật
8 Nhiều kiến thức bị trùng lặp trong nhiều môn học
9 Một số môn học không liên quan đến ngành học
Chương trình học còn mang nặng tính lý thuyết, không áp dụng nhiều trong thực tế
Tổ chức các hoạt động ngoại khóa, hướng nghiệp nhƣng không có nhiều sinh viên tham gia
Nhiều hội thảo không phục vụ cho chương trình học
Nguồn: Tác giả tổng hợp a Thực trạng
Chương trình đào tạo hiện tại của nhà trường, mặc dù nằm trong khung giáo trình, vẫn còn tồn tại một số lãng phí ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo Theo khảo sát, 83.2% sinh viên/học viên cho rằng chương trình học chủ yếu mang tính lý thuyết và chưa có khả năng áp dụng vào thực tế Họ cũng cho biết rằng chưa tìm ra giải pháp triệt để cho từng tình huống cụ thể, dẫn đến việc không đáp ứng được yêu cầu chuyên môn Với điểm số 4.2/5, lãng phí này cần được khắc phục sớm để nâng cao chất lượng đào tạo.
Một loại lãng phí trong giáo dục là sự trùng lặp kiến thức giữa các môn học, khiến sinh viên và học viên cảm thấy nhàm chán Theo khảo sát, 66.4% người tham gia đồng ý với điều này, trong đó 21.6% hoàn toàn đồng ý Tuy nhiên, 14% cho rằng việc giảng viên phải dạy lại các phần kiến thức trùng lặp là do sinh viên chưa nắm vững kiến thức đã được giảng dạy trước đó, dẫn đến việc cần ôn tập trước khi tiếp thu kiến thức mới.
Các sự kiện và hội thảo do nhà trường tổ chức hiện nay không đạt hiệu quả cao, với 45.6% sinh viên/học viên cho rằng các chương trình này không liên quan đến chương trình học Đáng chú ý, 48% người tham gia có ý kiến trung lập vì họ không quan tâm đến các hội thảo đang diễn ra Mức độ lãng phí của các chương trình hội thảo này được ghi nhận ở mức 3.7/5 điểm.
Các loại lãng phí khác nằm trong thang điểm từ 3-3.5 đƣợc cho là cần có hướng xử lý loại bỏ kịp thời b Nguyên nhân
Lãng phí trong chương trình đào tạo tại các trường đại học Việt Nam, bao gồm ĐHKT – ĐHQG HN, chủ yếu xuất phát từ hạn chế về công nghệ thông tin trong kỷ nguyên 4.0 Mặc dù giáo dục đại học đã trở nên phổ biến và hướng tới việc đào tạo nghề chuyên môn, nhưng chương trình học vẫn chứa nhiều lý thuyết và kiến thức trùng lặp Một ví dụ điển hình là môn Xác suất - Thống kê, với 45 tiết học, thường chỉ dạy xác suất mà sinh viên không áp dụng được sau khi học Nếu chuyển sang dạy “Thống kê ứng dụng”, thời gian này hoàn toàn đủ để sinh viên có thể hoạt động thực tiễn, bao gồm cả nội dung dự báo.
* Lãng phí thời gian chờ đợi
Bảng 3.3: Những lãng phí trong thời gian chờ đợi
Lãng phí trong thời gian chờ đợi 3.9
Không có trung tâm lưu trữ dữ liệu số cho SV/HV gây mất thời gian đi tìm học liệu theo phương thức truyền thống dưới dạng ấn phẩm
Một số thông báo đƣợc phổ biến từ phòng đào tạo xuống đến SV/HV không hiệu quả do sai lệch thông tin
Thời khóa biểu của SV/HV chƣa đƣợc sắp xếp hợp lý
16 SV/HV phải đợi các trang thiết bị di chuyển
Số lƣợng 2 21 44 45 13 3.4 từ nhiều địa điểm khác nhau VD: Máy chiếu, míc…
Website của nhà trường hoạt động không hiệu quả, gây mất thời gian khi tìm kiếm thông tin hay đăng ký học
SV/HV đi học muộn gây ngắt quãng thời gian dạy học của giảng viên
Sinh viên phải chờ đợi kết quả thi cuối kỳ, cuối khóa trong thời gian dài
Nguồn: Tác giả tổng hợp a Thực trạng
Qua khảo sát, chúng ta nhận thấy rằng sự lãng phí trong hoạt động đào tạo xuất phát từ nhiều yếu tố nhỏ trong chuỗi giá trị, bao gồm cả lãng phí hữu hình và vô hình Lãng phí hữu hình chủ yếu đến từ thời gian chờ đợi trong các hoạt động hỗ trợ, với điểm đánh giá 3.9/5 Cụ thể, website của trường hoạt động không hiệu quả và sinh viên thường xuyên đi học muộn, gây lãng phí thời gian cho giảng viên và lớp học, được đánh giá lên tới 4.3/5 Thêm vào đó, quá trình đánh giá kết quả cuối kỳ kéo dài cũng gây lãng phí thời gian chờ đợi, với 80% đáp viên phản ánh về vấn đề này Đặc biệt, học viên cao học phải chờ 3-4 tháng mới nhận được bảng điểm, điều này ảnh hưởng đến tâm lý và kế hoạch học tập của họ Sinh viên và học viên mong muốn nhận kết quả sớm hơn để có thể sắp xếp thời gian cho việc đăng ký học lại và ôn tập, từ đó nâng cao hiệu quả học tập.
Một trong những vấn đề đƣợc đông đảo các bạn SV/HV quan tâm chính là Trung tâm lưu trữ dữ liệu số 71.2% đáp viên đồng ý với phát biểu
Một khảo sát cho thấy 46.4% đáp viên hoàn toàn đồng ý rằng không có Trung tâm lưu trữ dữ liệu số cho sinh viên và học viên gây mất thời gian trong việc tìm kiếm học liệu theo phương thức truyền thống Họ cho rằng việc thiết lập một Trung tâm lưu trữ dữ liệu số là cần thiết cho hoạt động học tập và giảng dạy trong thời đại công nghệ số, nhờ vào hiệu quả, tính ứng dụng và khả năng tiết kiệm thời gian Hơn 50% đáp viên bày tỏ mong muốn Trường ĐHKT – ĐHQGHN xây dựng Trung tâm dữ liệu số trong tương lai để giảm bớt thời gian tìm kiếm thông tin qua các ấn phẩm.
Khảo sát cho thấy các loại lãng phí còn lại có điểm số từ 3.3 đến 3.5/5, cho thấy chúng dễ dàng khắc phục và có thể nâng cao hiệu quả học tập cho sinh viên và học viên.
Thời gian chờ đợi trong hoạt động đào tạo của nhà trường cho thấy những khiếm khuyết trong quy trình làm việc và kế hoạch công việc chưa hợp lý, dẫn đến khó khăn cho sinh viên/học viên trong việc tiếp nhận thông tin và chờ đợi kết quả thi Thiếu kinh phí để xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị, và hệ thống website cũng góp phần làm giảm hiệu quả học tập, điều mà nhiều sinh viên/học viên mong muốn Thêm vào đó, một số sinh viên/học viên chưa có ý thức học tập tốt, thường xuyên đi học muộn, gây lãng phí thời gian chờ đợi.
* Lãng phí trong tƣ duy
Bảng 3.4: Những lãng phí trong tƣ duy
Lãng phí trong tƣ duy 3.9
SV/HV chƣa hiểu mục đích thực sự của việc học tập là gì
21 SV/HV chƣa hiểu vai trò của từng môn học
SV/HV thiếu năng lực hành động do chương trình học tập trung vào lý thuyết hơn thực hành
SV/HV phụ thuộc nhiều vào tài liệu thứ cấp, ngại tƣ duy, động não phát triển cái mới
Nguồn: Tác giả tổng hợp a Thực trạng
Lãng phí trong tư duy được đánh giá là loại lãng phí vô hình nghiêm trọng nhất, với 3.9/5 điểm, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện tư duy cho sinh viên và học viên.
Theo khảo sát, 80.8% đáp viên cho rằng chương trình học hiện tại thiếu tính thực hành, tập trung quá nhiều vào lý thuyết 19.2% còn lại trung lập do chưa hiểu rõ mục tiêu học tập Nhiều sinh viên và học viên kỳ vọng thể hiện năng lực hoặc khởi nghiệp sau khi ra trường, nhưng do quá trình đào tạo thiên về lý thuyết, họ không thể áp dụng kiến thức vào thực tế Hệ quả là sau khi tốt nghiệp, nhiều người phải học lại từ đầu hoặc làm việc không liên quan đến chuyên môn, dẫn đến lãng phí đáng kể, được ghi nhận với mức độ 4.2/5, phản ánh tình trạng chung ở các trường chuyên nghiệp hiện nay.
Trong quá trình học tập hiện nay, sinh viên và học viên thể hiện sự bị động rõ rệt, với 76.3% cho rằng họ phụ thuộc nhiều vào tài liệu thứ cấp và ngại tư duy sáng tạo Chỉ 22.4% đáp viên có quan điểm trung lập về vấn đề này Hầu hết sinh viên khi làm bài tập thường chỉ tham khảo tài liệu từ sách và internet mà không áp dụng sáng tạo các lý thuyết Đặc biệt, 59.2% cho biết họ chưa hiểu rõ mục đích của việc học, trong khi 60% chưa nắm được vai trò của từng môn học Mức độ lãng phí tư duy được đánh giá cao, từ 3.5 – 4/5 điểm, cho thấy sự cần thiết trong việc loại bỏ tình trạng này.
Lãng phí tư duy trong giáo dục đại học xuất phát từ chương trình đào tạo lý thuyết và tâm thế của sinh viên Nhiều sinh viên không xác định rõ mục đích học tập, dẫn đến việc tham gia lớp học chỉ vì nghĩa vụ Họ không tôn trọng thời gian của bản thân và giảng viên, gây ra lãng phí lớn trong hoạt động đào tạo tại Đại học Kinh tế - ĐHQG HN và các cơ sở giáo dục khác trên toàn quốc.
* Lãng phí trong phương pháp dạy và học
Bảng 3.5: Những lãng phí trong chương trình đào tạo
Lãng phí trong phương pháp dạy và học 3.6
Giảng viên thiếu kỹ năng sƣ phạm, không tạo đƣợc động lực cho sinh viên
Giảng viên không cập nhật các phương pháp giảng dạy mới
26 SV/HV học và làm bài tập mang tính chống đối
27 SV/HV làm việc riêng trong giờ học
Giữa giảng viên và SV/HV chƣa có sự tương tác, trao đổi
Mức độ cắt giảm lãng phí thông qua khảo sát
Khảo sát cho thấy đa số sinh viên tại trường ĐHKT – ĐHQGHN nhận thức rõ về các loại lãng phí hữu hình và vô hình hiện nay Họ cho rằng lãng phí cần cắt giảm nhất là lãng phí trong tư duy dạy và học, với điểm đánh giá cao nhất là 3.84 Tiếp theo là lãng phí về thời gian chờ đợi và phương pháp dạy học, đạt điểm từ 3.5 đến 3.65 Trong khi đó, lãng phí trong chương trình đào tạo được đánh giá ở mức trung bình, còn lãng phí về cơ sở vật chất trang thiết bị phòng học là cấp thiết ít nhất.
Bảng 3.6 Mức độ cần thiết phải cắt giảm các lãng phí hiện có
TT Các loại lãng phí 1 2 3 4 5
5 Phương pháp dạy và học
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Khảo sát cho thấy lãng phí trong hoạt động đào tạo hiện nay tồn tại dưới cả hai hình thức hữu hình và vô hình, với lãng phí vô hình chiếm ưu thế hơn Sinh viên và học viên mong muốn nhà trường áp dụng các biện pháp cắt giảm lãng phí này nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và cải thiện chất lượng đầu ra.
Trong Chương 3, tác giả đã trình bày tổng quan về sự hình thành và phát triển của trường ĐHKT – ĐHQGHN, bao gồm sứ mệnh, tầm nhìn và các chuyên ngành đào tạo Tác giả cũng đã phân tích thực trạng đào tạo hiện tại thông qua Sơ đồ chuỗi giá trị và kết quả khảo sát về những lãng phí trong hoạt động đào tạo từ góc nhìn của sinh viên Qua đó, tác giả đã đánh giá và chỉ ra các lãng phí tồn tại cùng nguyên nhân của chúng, từ đó làm cơ sở để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị công tác đào tạo tại trường ĐHKT – ĐHQGHN bằng các công cụ QTTG.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CÔNG TÁC ĐÀO TẠI TẠI TRƯỜNG ĐHKT – ĐHQGHN
Mục tiêu chiến lƣợc và nhiệm vụ trọng tâm
Trường đại học này đã trở thành một trong những cơ sở giáo dục hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực kinh tế, với định hướng nghiên cứu rõ ràng và đạt tiêu chuẩn kiểm định trong nước Nhiều ngành học của trường còn được công nhận theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục của Mạng lưới các trường đại học ASEAN (AUN-QA), đồng thời được xếp hạng ngang tầm với các đại học tiên tiến trong khu vực Đông Nam Á.
Nguồn nhân lực được đào tạo có chất lượng cao, tương đương với những tiêu chuẩn của các trường đại học hàng đầu trong khu vực Đông Nam Á.
Sản phẩm nghiên cứu khoa học chất lượng cao, tương đương với các sản phẩm từ những trường đại học hàng đầu Đông Nam Á, là nền tảng quan trọng nâng cao chất lượng giảng dạy và tư vấn chính sách Điều này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế và xã hội.
Trường nâng cao vị thế và uy tín quốc tế thông qua các chương trình đào tạo được công nhận toàn cầu, tăng cường các dự án nghiên cứu khoa học quốc tế, mở rộng mạng lưới nghiên cứu và phát triển các chương trình hợp tác, trao đổi giảng viên và sinh viên với các tổ chức quốc tế.
Chúng tôi tiếp tục triển khai các chương trình đào tạo chuẩn quốc tế, chất lượng cao, đồng thời đẩy mạnh đào tạo liên kết quốc tế và sau đại học Các giải pháp kiểm định chất lượng sẽ được thực hiện để đảm bảo các ngành và chuyên ngành đào tạo được kiểm định bởi các tổ chức uy tín trong và ngoài nước Mục tiêu là đảm bảo sinh viên tốt nghiệp có năng lực, kiến thức và kỹ năng đạt chuẩn khu vực, sẵn sàng làm việc hoặc tiếp tục học tập, nghiên cứu ở bất kỳ đâu trên thế giới.
Phát triển các nhóm nghiên cứu mạnh nhằm thực hiện các đề tài và dự án nghiên cứu lớn, có tính liên ngành cao, góp phần tạo ra các sản phẩm nghiên cứu đỉnh cao Trong số đó, một số nhóm nghiên cứu về kinh tế và quản trị kinh doanh đã xây dựng được uy tín cao cả trong nước và quốc tế Đồng thời, cần tăng cường công bố kết quả nghiên cứu trên các tạp chí quốc tế uy tín để nâng cao vị thế và ảnh hưởng của các nhóm nghiên cứu.
- Nâng cao mức độ quốc tế hoá của các chương trình đào tạo Kết nối và tham gia vào các mạng lưới nghiên cứu quốc tế
Trường đại học nghiên cứu đang hoàn thiện cơ cấu tổ chức với đội ngũ giảng viên, nghiên cứu viên và quản lý có trình độ cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế Để nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu, trường phát triển một số khoa thành các Viện, đồng thời chuyển đổi một số trung tâm nghiên cứu thành các Viện nghiên cứu chuyên sâu Bên cạnh đó, trường cũng xây dựng các Viện nghiên cứu chiến lược và tạo dựng vườn ươm doanh nhân, doanh nghiệp cùng với các trung tâm dịch vụ hỗ trợ.
- Xây dựng cơ sở vật chất hiện đại ở Hòa Lạc và tích lũy nguồn tài chính dồi dào đáp ứng đáp ứng yêu cầu phát triển của Trường
Xây dựng một môi trường làm việc nơi các giá trị cốt lõi được thể hiện một cách rõ ràng, được tôn trọng và tự hào bởi tất cả các thành viên, đồng thời thu hút các nguồn lực phát triển cho đại học hiện đại.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị công tác đào tại tại trường ĐHKT – ĐHQGHN
Nhận thức được tầm quan trọng của việc áp dụng quản trị tổng hợp (QTTG) để loại bỏ lãng phí trong hoạt động đào tạo tại trường ĐHKT – ĐHQGHN, tác giả đề xuất mô hình QTTG phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị công tác đào tạo Mô hình này không chỉ cải thiện hoạt động đào tạo mà còn có thể được áp dụng cho các hoạt động quản trị khác trong trường Để đạt được mục tiêu này, tác giả đã đưa ra các giải pháp cụ thể tương ứng với từng loại lãng phí và nguyên nhân gây ra chúng.
Bảng 4.1: Giải pháp cho các lãng phí trong hoạt động đào tạo
I Lãng phí hữu hình Nguyên nhân Giải pháp
Lãng phí cơ sở vậy chất trang thiết bị phòng học
Nhà trường sử dụng chưa hiệu quả mặt bằng; bố trí, sắp xếp một cách khoa học; ý thức sinh viên chƣa tốt
2 Lãng phí trong thời gian chờ đợi
- Nhà trường chưa sắp xếp lịch trình và kế hoạch khoa học
3 Lãng phí trong chương trình đào tạo
- Nhà trường chưa đủ nguồn lực sử dụng công nghệ thông tin
- Xây dựng chương trình học hiệu quả chƣa cao
II Lãng phí vô hình Nguyên nhân Giải pháp
4 Lãng phí trong tƣ duy
- Ý thức học tập của SV/HV chƣa tốt - Xây dựng Tâm thế
Lãng phí trong phương pháy dạy và học
- Tâm thế chƣa vững vàng, tầm nhìn hạn chế
- Giảng viên chƣa chủ động cập nhật phương pháp dạy học mới
Nguồn: Tác giả tổng hợp
4.2.1 Đào tạo bài bản về “Tâm thế”
Xây dựng tâm thế tích cực nhằm loại bỏ lãng phí vô hình trong nhà trường, đặc biệt là lãng phí trong tư duy, là cần thiết Phương pháp này không chỉ giúp nhà trường nâng cao trách nhiệm trong việc cung cấp dịch vụ giáo dục mà còn khuyến khích sinh viên/học viên có ý thức và thái độ tốt trong học tập.
Tất cả mọi người cần có tâm thế tích cực khi áp dụng triết lý và công cụ QTTG trong trường học Khi trường hoạt động tinh gọn, lợi ích đầu tiên sẽ đến với chính bản thân họ Sự nhận thức này sẽ thúc đẩy họ làm việc hiệu quả và áp dụng QTTG một cách kiên quyết Ban giám hiệu, giảng viên và nhân viên cần cam kết và tin tưởng vào mục đích chính của việc áp dụng QTTG tại Việt Nam trong môi trường giáo dục.
Để nâng cao chất lượng và kết quả học tập của sinh viên và học viên, cần tạo ra một môi trường học tập hiệu quả, khuyến khích sự phát triển toàn diện về nhân cách, thể chất và trí tuệ Khi sinh viên và học viên cảm thấy yêu thích trường lớp, họ sẽ tích cực hơn trong việc học tập và sáng tạo.
Để nâng cao và cải thiện môi trường làm việc cho giảng viên và cán bộ công nhân viên trong nhà trường, cần xây dựng một không gian làm việc hấp dẫn và lành mạnh Việc này bao gồm việc loại bỏ những khoảng thời gian chết trong quản lý, giảng dạy và các hoạt động khác, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và sáng tạo của đội ngũ nhân viên.
* Để mọi người có được Tâm Thế và hiểu biết về QTTG một cách chính xác nhà trường cần những điều kiện như sau:
Nhà trường cần nhận thức rằng kiến thức thường được truyền tải một cách ngầm ẩn, do đó, quy trình chuyển giao kiến thức yêu cầu thời gian và nỗ lực để thay đổi tư duy cũng như thói quen làm việc của toàn bộ cán bộ giảng viên, công nhân viên và sinh viên Điều này sẽ dẫn đến việc xây dựng một văn hóa ứng dụng triết lý tinh gọn trong toàn bộ nhà trường.
Vai trò của hiệu trưởng và ban giám hiệu trong việc chuyển giao tri thức là rất quan trọng và cần có sự cam kết bền vững trong quá trình áp dụng QTTG Hiệu trưởng và ban giám hiệu cần tạo điều kiện cho việc áp dụng tư duy QTTG trong toàn trường, khuyến khích nhân viên, giảng viên và sinh viên chủ động tìm ra lãng phí và đề xuất cải tiến trong dạy và học Để duy trì tính chủ động lâu dài, ban giám hiệu cần tích cực trao quyền và phân quyền ra quyết định cho các thành viên phù hợp.
Để thực hiện quản trị tinh gọn (QTTG) hiệu quả trong trường học, việc nâng cao nhận thức và áp dụng các quy tắc của QTTG là rất quan trọng, đặc biệt khi các thành viên chưa có đủ kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn Đội ngũ tác nhân trong trường học, bao gồm các chuyên gia tư vấn bên ngoài, trưởng tổ bộ môn và trưởng bộ phận lao động, đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận và điều chỉnh kiến thức QTTG phù hợp với đặc thù của nhà trường Họ cũng có khả năng lan tỏa và ảnh hưởng đến các nhân viên khác trong quá trình triển khai QTTG, từ đó đảm bảo sự thành công và bền vững của quá trình này.
Nhà trường cần tổ chức các lớp đào tạo trong quá trình áp dụng QTTG, với nội dung có thể là bắt buộc, tự chọn hoặc thực tế, phù hợp với đối tượng học sinh và đặc thù của trường Hoạt động đào tạo này nên được thực hiện liên tục thông qua các khóa học, cuộc họp đầu tuần và các buổi trình bày về khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện QTTG.
Truyền thông nội bộ trong trường học là rất cần thiết để tất cả giảng viên, công nhân viên, và sinh viên hiểu rõ ý nghĩa của việc áp dụng Quản trị trường học (QTTG) Qua đó, mọi người có thể chủ động sử dụng các công cụ của QTTG nhằm nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục.
Nhà trường cần nhận thức rằng việc áp dụng QTTG phải dựa trên tình hình và hiện trạng cụ thể của từng trường, không nên sao chép nguyên bản các mô hình thành công từ nơi khác Thay vào đó, cần có sự điều chỉnh và thay đổi để phù hợp với đặc thù của trường mình.
Áp dụng QTTG trong trường học là một lĩnh vực mới, với ít ví dụ thành công được công bố trên thế giới Tuy nhiên, việc tích hợp tư duy tinh gọn và các công cụ của QTTG vào hoạt động hàng ngày của trường học là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả dạy và học.
Trường ĐHKT – ĐHQGHN đang tích cực cải tiến công tác quản trị đào tạo thông qua các chương trình chia sẻ kinh nghiệm nhằm nâng cao kỹ năng giảng dạy Trong số các diễn giả, PGS.TS Nguyễn Đăng Minh, một chuyên gia hàng đầu về “Quản trị tinh gọn Made in Vietnam” với nhiều năm kinh nghiệm tại Nhật Bản, đã trình bày về “tâm thế giảng viên” và “phương pháp học tập dựa trên giải quyết vấn đề”.
Hình 4.1 PGS.TS Nguyễn Đăng Minh chia sẻ và tâm thế giảng viên
PGS.TS Nguyễn Đăng Minh đã truyền cảm hứng về lòng yêu nghề và niềm tự hào đối với “nghề cao quý nhất trong những nghề cao quý” đến các đồng nghiệp Ông cho rằng đây là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước và xã hội.
4.1.2 Áp dụng 5S – Made in Việt Nam Ứng dụng 5S Made in Việt Nam trong trường học giúp loại bỏ vật dụng dư thừa, không cần thiết; bài trí lớp học, văn phòng nhà trường, thư viện một cách khoa học nhằm tổ chức, duy trì môi trường làm việc hiệu quả, không lộn xộn, lãng phí thời gian tìm kiếm, chuẩn bị
Các nhân tố đảm bảo hiệu quả triển khai QTTG vào quản trị hoạt động đào tạo
4.3.1 Sự cam kết và hỗ trợ của Ban lãnh đạo Để nâng cao chất lượng đào tạo tại trường ĐHKT-ĐHQGHN, cần thiết phải có đƣợc sự cam kết thực hiện của lãnh đạo cấp cao – ban giám hiệu nhà trường, nâng cao nhận thức trong toàn bộ nhà trường về những gì bất hợp lý đang diễn ra, tin tưởng và chia sẻ thông tin trong toàn bộ tổ chức, giữa ban giám hiệuvà giảng viên, đồng nghiệp với nhau, giảng viên và SV/HV, đào tạo và có thể trao quyền cho giảng viên Điều kiện tiên quyết cho sự thành công khi thực hiện QTTG là sự hiểu biết và ủng hộ của ban giám hiệu Lãnh đạo cần hình thành các nhóm công tác và chỉ đạo thực hiện
Việc áp dụng 5S trong trường học yêu cầu các phòng ban thành lập nhóm An toàn và Vệ sinh để thực hiện tuần tra, kiểm tra và thống kê các vấn đề cần khắc phục hàng tháng Quy chế nội bộ về An toàn và Vệ sinh được thông báo đến toàn thể nhân viên, từ đó hình thành một văn hóa tiêu chuẩn hóa và giám sát liên tục.
"sạch sẽ" trong các doanh nghiệp Nhật và theo thời gian biến nó thành một thói quen không thể thiếu đƣợc
Nhóm cải tiến chất lượng được thành lập bao gồm đại diện từ ban giám hiệu và các phòng, khoa liên quan, nhằm phối hợp triển khai các giải pháp cải tiến quy trình giảng dạy.
- Đánh giá lại toàn bộ quy trình giảng dạy tại nhà trường và xây dựng Đề án cải tiến quy trình giảng dạy
- Xác định những nội dung, các vấn đề ƣu tiên cải tiến nhằm cắt bỏ thời gian lãng phí trong giảng dạy và tăng chất lƣợng giảng dạy
- Phê duyệt đề án, triển khai các giải pháp can thiệp, đánh giá hiệu quả, duy trì thực hiện giải pháp cải tiến
4.3.2 Giảng viên tự nguyện tham gia và thực hiện tinh gọn Để toàn thể giảng viên cùng tự giác tham gia thực hiện các công cụ của QTTG trong công việc cũng nhƣ hoạt động hàng ngày của mình, rất cần có chương trình đào tạo để mọi người nhận thức được ý nghĩa các hoạt động của các công cụ tinh gọn, tác dụng của nó đối với công việc, đồng thời cung cấp cho họ những phương pháp thực hiện để tự mỗi giảng viên đều đảm bảo tinh gọn cho chỗ làm việc của mình Khi đã có nhận thức và có phương tiện thì mọi người sẽ tự giác tham gia và chủ động trong các hoạt động tinh gọn
Bí quyết thành công trong việc thực hiện QTTG là tạo ra một môi trường làm việc phù hợp cho nhân viên và khuyến khích họ tham gia thường xuyên Việc áp dụng chế độ đãi ngộ và khen thưởng theo quý hoặc năm cho các phòng ban có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện và duy trì các công cụ của QTTG không chỉ thúc đẩy động lực làm việc mà còn giúp lặp lại quy trình tinh gọn với tiêu chuẩn cao hơn.
4.3.3 Tinh gọn từng phần trong nhà trường
Thực hiện tinh gọn từng phần đã được chứng minh là hiệu quả và dễ dàng hơn Các nhóm tư vấn QTTG thường tập trung vào những bộ phận cần thay đổi cấp thiết hoặc những bộ phận có thể thực hiện đơn giản trước Mục tiêu là tạo thói quen cho nhân viên trong trường về sự hiện diện của QTTG và nhận diện những khó khăn có thể gặp phải, từ đó giúp loại bỏ những rào cản cho các đơn vị khác.
4.3.4 Xây dựng thành công khung chương trình áp dụng QTTG Để thực hiện một chương trình tinh gọn, đầu tiên cần xây dựng một kế hoạch thực hiện, bao gồm các bước:
- Ban giám hiệu hiểu rõ nguyên lý và lợi ích của việc áp dụng QTTG, thông qua việc nghiên cứu và tìm hiểu các công cụ của QTTG
- Cam kết thực hiện QTTG
- Thành lập ban chỉ đạo thực hiện QTTG
- Chỉ định người có trách nhiệm về hoạt động tinh gọn, đào tạo người có trách nhiệm chính và các thành viên hướng dẫn thực hiện
Bước 2: Thông báo chính thức của lãnh đạo
- Thông báo chính thức về chương trình thực hiện QTTG và trình bày mục tiêu của chương trình tinh gọn cho tất cả mọi người
- Công bố thành lập ban chỉ đạo thực hiện, phương hướng triển khai, phân công nhóm, cá nhân chịu trách nhiệm đối với từng khu vực cụ thể
- Lập ra các công cụ tuyên truyền nhƣ quảng cáo, áp phích, biểu ngữ, bảng tin…
- Tổ chức đào tạo các nội dung cơ bản của QTTG cho mọi người
Bước 3: Thực hiện áp dụng các công cụ của QTTG
Nhà trường triển khai áp dụng QTTG từng phần và tiến tới toàn bộ, sử dụng các công cụ như 5S và Kaizen Qua đó, nhà trường từng bước rút ra kinh nghiệm và phát triển văn hóa thực hành tinh gọn trong các lĩnh vực học tập, giảng dạy, quản trị và hoạt động hỗ trợ.
Bước 4: Đánh giá định kỳ
Các hoạt động tinh gọn cần được duy trì và nâng cao thường xuyên Để khuyến khích sự duy trì và phát triển các hoạt động này, việc đánh giá là cần thiết Nội dung của công tác đánh giá sẽ bao gồm các tiêu chí cụ thể để đo lường hiệu quả và hiệu suất của các hoạt động tinh gọn.
- Lập kế hoạch đánh giá và khuyến khích hoạt động tinh gọn
- Cán bộ đánh giá thường xuyên hoạt động tinh gọn
- Phát động phong trào thi đua giữa các phòng, khoa về hoạt động tinh gọn Trao thưởng định kỳ cho nhóm và cá nhân thực hiện tốt
- Tổ chức tham quan tìm hiểu việc thực hiện tinh gọn ở các đơn vị khác để hoàn thiện hơn
Mô hình Quản trị tài chính trong các trường đại học hiện nay vẫn còn mới mẻ và chưa hoàn toàn loại bỏ được các lãng phí Do đó, cần tránh việc áp dụng máy móc và vội vàng, đồng thời cần tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong lĩnh vực này để đảm bảo hiệu quả.
Dựa trên cơ sở lý luận thực tiễn từ Chương 1, tác giả trình bày quy trình nghiên cứu trong Chương 2 và thực hiện khảo sát bảng câu hỏi Tiếp theo, ở Chương 3, tác giả phân tích thực trạng hoạt động đào tạo tại trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN).
Trong chương 4, tác giả khẳng định mục tiêu chính của Trường ĐHKT – ĐHQG và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị đào tạo Các công cụ quản trị được khuyến nghị bao gồm 5S và Kaizen, kết hợp với nền tảng đào tạo bài bản "Tâm thế" làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động Tác giả cũng chỉ ra các yếu tố cần thiết để đảm bảo hiệu quả triển khai quản trị vào công tác quản lý đào tạo.