1. MỤC ĐÍCH Quy định các yêu cầu công việc đối với toàn thể công nhân viên trong công ty, đồng thời tiến hành bồi dưỡng, đào tạo và quản lý để đáp ứng yêu cầu về năng lực và nhận thức của các vị trí tương ứng. 2. PHẠM VI ÁP DỤNG Áp dụng cho việc kiểm soát đánh giá, lựa chọn và đào tạo tất cả các nhân sự liên quan đến hệ thống quản lý trong công ty.
CƠNG TY ABC Địa chỉ:… ****** QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Người soạn thảo Người kiểm tra Người phê duyệt Nguyễn Văn A Nguyễn Văn B Nguyễn Văn C Chức vụ Nhân viên TCHC Trưởng phòng TCHC Giám đốc Ngày 06/01/2023 07/01/2023 09/01/2023 Họ tên Chữ ký PHÂN PHỐI TÀI LIỆU QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Vị trí Bản tin Ban ISO Phân phối Vị trí Phịng Kinh doanh Mã số: QT-NS.12 Lần ban hành: 03 Ngày ban hành: 09/01/2023 Bộ phận: Phòng TCHC Trang /tổng số trang: 01/04 Phân phối Bộ phận cắt Ban điều hành sản xuất Bộ phận may Bộ phận kế toán Hồn thiện Phịng Kế hoạch Xuất nhập Phòng TCHC, nhân QA, QC Bộ phận tuận thủ Kỹ thuật Bộ phận kho Cơ điện Trang/vị trí sửa đổi THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Nội dung sửa đổi Lần sửa đổi Ngày áp dụng Ban hành lần đầu 01 06/10/2021 Cập nhật lại tên công ty 02 26/05/2022 Sắp xếp lại nội dung 03 09/01/2023 MỤC ĐÍCH QT-NS.12: QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Mã số: QT-NS.12 Lần ban hành: 03 Ngày ban hành: 09/01/2023 Bộ phận: Phòng TCHC Trang /tổng số trang: 02/04 Quy định yêu cầu cơng việc tồn thể cơng nhân viên công ty, đồng thời tiến hành bồi dưỡng, đào tạo quản lý để đáp ứng yêu cầu lực nhận thức vị trí tương ứng PHẠM VI ÁP DỤNG Áp dụng cho việc kiểm soát đánh giá, lựa chọn đào tạo tất nhân liên quan đến hệ thống quản lý công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiêu chuẩn ISO 9001:2015; Tiêu chuẩn ISO 14001:2015; ĐỊNH NGHĨA VÀ CHỮ VIẾT TẮT - P.TCHC: Phòng tổ chức – Hành - TNXH: Trách nhiệm xã hội - TƯLĐTT: Thoả ước lao động tập thể - PCCC: Phòng cháy chữa cháy NỘI DUNG 5.1 Làm rõ yêu cầu công việc Mỗi phận Công ty cần xác định mô tả rõ yêu cầu mơ tả cơng việc phận Căn vào nội dung đó, phận cần xác định lực cần thiết cán nhân viên để đáp ứng u cầu cơng việc đảm bảo kết hoạt động Chất lượng & Mơi trường kiểm sốt Khi cần thiết, cần tiến hành đào tạo bổ sung cho cán bộ, nhân viên bao gồm nhà thầu phụ Bản “Mô tả công việc” sau thiết lập Giám đốc phê duyệt phân phối tới phận để làm sở lựa chọn kiểm tra lực/ trình độ nhân Đối với hoạt động thuê ngoài, đặc biệt hoạt động có ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm vấn đề mơi trường khía cạnh mơi trường có ý nghĩa, việc lựa chọn sử dụng nhà thầu phải kiểm soát chặt chẽ hồ sơ lực liên quan 5.2 Đánh giá khả nhân nhận thức Định kỳ hàng năm, Bộ phận nhân đánh giá lực nhân viên vị trí dựa trình độ học vấn, đào tạo, kỹ kinh nghiệm họ (chứng học vấn, chứng chức danh, chứng nghề, chứng lực nghề nghiệp, v.v.) đánh giá nhân viên vị trí theo quy định "Bản mơ tả cơng việc" có đủ theo yêu cầu khả nhận thức tương ứng hay khơng Trong q trình thẩm định, phận nhân có trách nhiệm ghi chép lưu giữ thơng tin vào “Phiếu đánh giá lực/trình độ nhân viên” 5.3 Xác định yêu cầu đào tạo chuẩn bị kế hoạch đào tạo Đầu năm, phận báo cáo nhu cầu đào tạo cho phận quản lý; QT-NS.12: QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Mã số: QT-NS.12 Lần ban hành: 03 Ngày ban hành: 09/01/2023 Bộ phận: Phòng TCHC Trang /tổng số trang: 03/04 Bộ phận Nhân xây dựng “Kế hoạch đào tạo hàng năm” theo nhu cầu đào tạo phận báo cáo tổ chức thực 5.4 Đối tượng đào tạo Nhân viên vào công ty, nhân viên làm việc, nhân viên đảm nhiệm vị trí có u cầu cơng việc đặc biệt, nhân viên đảm nhiệm vị trí có u cầu chứng theo yêu cầu ngành, v.v Việc đào tạo trưởng phận khác nhân lực bố trí Việc đào tạo đánh giá viên nội Ban ISO phận nhân phối hợp bố trí Để đảm bảo tuân thủ đầy đủ yêu cầu pháp luật quy định có liên quan, nhân viên vị trí quan trọng cử mời đến sở đào tạo có uy tín lực phù hợp Lao động phổ thơng vị trí phận đào tạo Đối với người không đủ lực, phận cần thực xếp đào tạo thuyên chuyển kịp thời 5.5 Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo chia thành hai hình thức: đào tạo nội đào tạo bên Đào tạo nội hình thức giảng dạy chun sâu, báo cáo bảng , đọc loa phát tuyên truyền tự học Việc đào tạo bên cơng ty hình thức mời đơn vị có đủ chuyên môn lực đến đào tạo Công ty cử cán bộ, nhân viên Công ty tham gia khoá học đơn vị bên tổ chức 5.6 Nội dung đào tạo Hạng mục Đào tạo chung Loại hình đào tạo Đào tạo Nội quy lao động, TƯLĐTT, Quy chế, Quy trình sách TNXH, Nhân quyền, An toàn vệ sinh lao động, PCCC, An ninh theo C-TPAP Đào tạo nâng cao nhận thức chất lượng, mơi trường (chính sách, mục tiêu, số, yêu cầu quy trình, khả sẵn sàng ứng phó khẩn cấp, ) Kiến thức ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 Nhân viên tham gia Tồn thể nhân viên cơng ty nhân viên tuyển dụng Tồn thể nhân viên cơng ty nhân viên tuyển dụng Quản lý chất lượng, môi trường Kiến thức sổ tay quản lý, tài liệu quy trình hướng dẫn cơng việc Cơng nhân bên ngồi vào sở cơng ty để làm việc, công nhân tạm thời, nhà cung cấp nhà thầu có mối quan hệ kinh doanh chặt chẽ Giám đốc điều hành công ty, giám đốc phận khác nhân viên chức liên quan Đào tạo đánh giá viên nội Đánh giá viên nội cơng ty Đào tạo an tồn sức khỏe mơi trường nghề nghiệp, quy trình sách Côgn ty cho bên liên quan QT-NS.12: QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC Đào tạo chuyên biệt Đào tạo kỹ đặc biệt cho nhân viên đủ điều kiện theo luật quy định liên quan Đào tạo kỹ công việc Mã số: QT-NS.12 Lần ban hành: 03 Ngày ban hành: 09/01/2023 Bộ phận: Phòng TCHC Trang /tổng số trang: 04/04 Nhân viên quản lý hóa chất; Nhân viên vận hành xe nâng, cầu trục, … Nhân viên thao tác vị trí quan trọng 5.7 Đánh giá đào tạo Sau kết thúc khóa đào tạo nội bộ, phận triển khai đào tạo đánh giá nhân viên đào tạo hình thức kiểm tra miệng, kiểm tra viết quan sát hoạt động thực hành chỗ 5.8 Đánh giá hiệu đào tạo Đối với đào tạo bên ngồi cơng ty, kết đánh giá kiểm tra sở đào tạo, chứng tốt nghiệp hoàn thành, chứng lực, chứng công việc, chứng thao tác, v.v sử dụng làm kết đánh giá Sau trình đào tạo nhân viên kết thúc, nộp chứng liên quan, sao, tài liệu đánh giá, v.v cho P.TCHC để lưu hồ sơ Đối với việc đào tạo công ty tổ chức, P.TCHC làm việc với phận liên quan để xác định phương pháp đánh giá, kiểm tra lý thuyết, phương pháp đánh giá thực hành đánh giá xem họ có đủ tiêu chuẩn hay không Sau đánh giá, phận nhân chỉnh lý tài liệu đào tạo liên quan lưu trữ BIỂU MẪU TT TÊN BIỂU MẪU MÃ HIỆU THỜI GIAN LƯU VỊ TRÍ LƯU Phiếu đề nghị đào tạo QT-NS.12/BM-01 02 Năm Ban ISO Kế hoạch đào tạo QT-NS.12/BM-02 02 Năm Ban ISO Chương trình đào tạo QT-NS.12/BM-03 02 Năm Ban ISO QT-NS.12/BM-04 02 Năm Ban ISO QT-NS.12/BM-05 02 Năm Ban ISO Danh sách tham dự khóa đào tạo Phiếu đánh giá sau đào tạo - QT-NS.12: QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC