SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY
THÔNG TIN VỀ CÔNG TY
- Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Logistic chuyên nghiệp hàng đầu không chỉ tại Việt Nam mà còn trên thế giới
- Thành lập đại lý cung cấp dịch vụ Logistic ở nước ngoài để đủ khả năng cho các đối tác toàn cầu
- Phát triển và tối ƣu hóa dịch vụ Chuỗi cung ứng toàn cầu trên toàn thế giới
- Mang lại dịch vụ tốt và hiệu quả cho đối tác, khách hàng
Công ty chúng tôi cam kết tạo ra giá trị cốt lõi cho nhân viên, là môi trường lý tưởng cho những người có khả năng chịu đựng áp lực cao và khao khát rèn giũa bản thân để phát triển toàn diện.
Chúng tôi hướng tới việc đóng góp vào sự phát triển của thị trường Logistics Việt Nam, nhằm mang lại lợi ích thiết thực cho nền kinh tế quốc gia trong tương lai.
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Công ty được thành lập vào năm 2012, chuyên cung cấp dịch vụ Logistics chuyên nghiệp tại Việt Nam Với sự tích hợp đa dạng, công ty đáp ứng nhiều nhu cầu của khách hàng, bao gồm cả doanh nghiệp trong nước và quốc tế Chúng tôi cung cấp phương pháp Logistics độc đáo, mang lại giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp Dưới đây là một số dịch vụ mà công ty cung cấp.
Hỗ trợ tƣ vấn xuất nhập khẩu: quy trình nhập khẩu, quy trình xuất khẩu theo luật hải quan, …
Giải pháp vận tải đường biển: FCL, LCL, …
Giải pháp vận chuyển hàng không: Express, Courier, Air cargo, …
Giải pháp hậu cần: dịch vụ hải quan, vận tải đường bộ, đường sắt và kho bãi
Giải pháp logistics hợp đồng
Chuyển phát nhanh tài liệu, bưu kiện.
CƠ CẤU TỔ CHỨC
Sơ đồ 1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ Phần Air Sea Asian
(Nguồn: Công ty Cổ Phần Air Sea Asian)
PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN
BỘ PHẬN ĐẠI LÝ VẬN TẢI
1.3 2 Chức năng và trách nhiệm của phòng ban
- Người chịu trách nhiệm ký kết các hợp đồng ngoại thương
- Xử lý các hoạt động chính của công ty bao gồm những việc tổ chức điều phối các phòng ban tích cực hỗ trợ lẫn nhau
- Đồng thời, là người ban hành các chính sách và thực hiện hoạch định các chiến lƣợc để phát triển công ty
Trực tiếp thu thập thông tin và tìm kiếm nguồn khách hàng mới là yếu tố quan trọng để tạo ra doanh thu, đồng thời cần chú ý đến việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng cũ khi gặp vấn đề.
- Cung cấp giới thiệu hình ảnh cũng nhƣ dịch vụ tiếp cận đến với khách hàng
Hệ thống thông tin của công ty được phát triển để liên tục cập nhật giá cả dịch vụ và các hình thức chiết khấu theo thời gian, giúp khách hàng nắm bắt thông tin kịp thời, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác.
Phòng tài chính – kế toán:
Quản lý dòng tiền hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình tài chính, theo dõi các khoản chi tiêu, phí tổn và công nợ Việc báo cáo kịp thời sẽ giúp ngăn chặn những tổn thất không đáng có cho công ty.
Việc kết toán và chốt lương, thưởng cho nhân viên là một nhiệm vụ quan trọng, giúp theo dõi tình hình tài chính của công ty Điều này đóng vai trò then
- Thông báo ngay cho các bộ phận nếu giấy tờ, hàng hóa có vấn đề để xử lý
- Thực hiện các bước thông quan hàng hóa và kiểm tra chứng từ trước và sau khi bàn giao lại cho khách hàng
- Giải quyết các vấn đề cần thiết khi lô hàng có dấu hiệu trục trặc
Bộ phận đại lý vận tải:
Chịu trách nhiệm đặt lệnh vận tải và theo dõi lịch trình tàu, đảm bảo thông báo kịp thời cho khách hàng về mọi thông tin liên quan đến hàng hóa.
Bộ phận này chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến hợp đồng vận tải và bảo hiểm hàng hóa, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng về thanh toán cước vận tải Chúng tôi cam kết đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong toàn bộ quy trình xử lý.
Liên hệ và hỗ trợ khách hàng về thông tin lô hàng là rất quan trọng, đồng thời chuẩn bị đầy đủ các chứng từ cần thiết để thực hiện quy trình thông quan hàng hóa một cách hiệu quả.
- Kết hợp với bộ phận giao nhận cung cấp thông tin thực hiện quy trình trong việc khai báo hải quan
- Tổng hợp chứng từ tiến hành lưu giữ và hoàn tất hồ sơ bàn giao lại cho khách hàng
1.4 HOẠT ĐỘNG Kết Quả KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN
2020 – 2022 Đơn vị: tỷ đồng Năm
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022
(Nguồn: phòng Tài chính – Kế toán)
Nhận xét và đánh giá:
Về doanh thu từ năm 2020 – 2022:
- Trong năm 2021, doanh thu của công ty đạt 88,56 tỷ đồng, so với năm 2020 chỉ là 25 tỷ đồng, thể hiện một tăng trưởng đáng kể lên đến 251,24%
Năm 2022, doanh thu của công ty đạt 103,26 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2021, khi doanh thu năm trước là 86,95 tỷ đồng Kết quả này phản ánh sự ổn định và phát triển tích cực của công ty trong giai đoạn này.
Biểu đồ kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020- 2022
Doanh thuChi phíLợi nhuận
Về chi phí từ năm 2020 – 2022:
Trong năm 2020, sự chênh lệch chi phí so với năm 2021 và 2022 chủ yếu do tác động của đại dịch COVID-19 Việc hầu hết nhân viên làm việc tại nhà đã buộc công ty phải thực hiện nhiều biện pháp nhằm đảm bảo sự ổn định, bao gồm cắt giảm lương thưởng để duy trì tình hình tài chính.
Năm 2021, chi phí hoạt động của công ty đã tăng vọt lên 540,63% so với năm 2020, do công ty triển khai một lực lượng lao động mạnh mẽ nhằm mở rộng quy mô kinh doanh, góp phần vào sự phục hồi kinh tế quốc gia sau đại dịch.
Năm 2022, chi phí vận hành của công ty tăng 9% so với năm 2021, chủ yếu do các hoạt động tìm kiếm khách hàng mới và đào tạo nhân viên Tuy nhiên, công ty đã bắt đầu thể hiện dấu hiệu ổn định và phát triển trong quý 1 năm 2022.
Về lợi nhuận từ năm 2020 – 2022:
- Trong năm 2021, lợi nhuận của công ty đã tăng đến 108,65% so với năm
Vào năm 2020, sự gia tăng đáng kể này được lý giải bởi sự phát triển và cung cấp dịch vụ của công ty, điều mà khách hàng đánh giá cao và tạo ra niềm tin vững chắc khi sử dụng dịch vụ.
Năm 2022, lợi nhuận của công ty tăng 22,78% so với năm 2021, đánh dấu bước chuyển mình vào giai đoạn ổn định và bền vững Sự tăng trưởng lợi nhuận trở nên ổn định hơn, không còn diễn ra với mức tăng vọt như thời kỳ mở rộng quy mô thị trường trước đó Điều này cho thấy công ty đang theo đuổi xu hướng tăng trưởng bền vững và thể hiện sự chắc chắn trong việc thích ứng với thị trường cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AIR
MỐI LIÊN HỆ GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN VỚI NHAU ( DỰA TRÊN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU CÓ SỐ HÓA ĐƠN ( INVOICE :TP/193-23 )
Công ty TNHH thực phẩm MEGA
Công ty Cổ Phần Air Sea Asian
Sơ đồ 2 : cách thức hoạt động của các bên liên quan trong quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển
Nguồn: bộ phận chứng từ
11 Hình 1: tờ khai hàng hóa nhập khẩu Nguồn: bộ phận chứng từ
Công ty TNHH thực phẩm MEGA đã nhập khẩu lô hàng thịt trâu đông lạnh không xương trực tiếp từ Ấn Độ về Việt Nam qua đường biển nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh thực phẩm.
Từ sơ đồ ta có thể thấy đƣợc cách thức cũng nhƣ quy trình nhập khẩu chi tiết của một lô hàng hóa bằng đường biển:
Công ty thực phẩm MEGA đã quyết định nhập khẩu hàng hóa từ Công ty Touro Primeiro Private Limited, và hiện tại hai bên đang tiến hành đàm phán để ký kết hợp đồng hợp tác.
(2) Công ty Touro Primeiro Private Limited thuê công ty dịch vụ giao nhận bàn giao hồ sơ chứng từ để công ty giao nhận thực hiện
(3) Forwarder của Công ty Touro Primeiro Private Limited sẽ thực hiện thuê tàu vận chuyển hàng hóa đó là hãng tàu Wan Hai của Đài Loan
Sau khi hoàn tất thủ tục xuất khẩu, hàng hóa sẽ được đưa lên tàu và rời cảng Forwarder của Công ty Touro Primeiro Private Limited sẽ cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng (SI) để làm vận đơn, giúp Hãng Tàu Wan Hai phát hành và gửi lại B/L.
(5) Sau khi tàu chạy Forwarder của Công ty Touro Primeiro Private Limited sẽ gửi B/L cho Công ty MEGA để tiến hành làm thủ tục nhận hàng
Công ty MEGA đã hợp tác với Công ty Cổ Phần Air Sea Asian để thuê dịch vụ giao nhận, trong đó Air Sea Asian sẽ đảm nhiệm việc nhận hàng và thực hiện các thủ tục hải quan nhập khẩu.
(7) Sau khi Công ty Cổ Phần Air Sea Asian đƣợc bàn giao toàn bộ hồ sơ chứng từ thì sẽ mang đến hãng tàu Wan Hai để lấy D/O
(8) Sau khi kiểm tra B/L hợp lệ và các phí đã thanh toán thì hãng tàu Wan Hai sẽ giao D/O cho Công ty Cổ Phần Air Sea Asian
Khi đã chuẩn bị đầy đủ D/O và các chứng từ cần thiết, Công ty Cổ Phần Air Sea Asian sẽ đến chi cục hải quan để hoàn tất thủ tục thông quan và nhận hàng.
(10) Cuối cùng Công ty Cổ Phần Air Sea Asian sẽ điều xe vào cảng kéo hàng về kho của Công ty TNHH thực phẩm MEGA hoàn tất giao nhận
Sơ đồ cho thấy mối liên hệ giữa các công ty và hãng tàu trong quy trình giao nhận xuất nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển Quy trình này bắt đầu từ khâu chuẩn bị ở nước xuất khẩu cho đến khi nhận hàng ở nước nhập khẩu, bao gồm nhiều công đoạn và nghiệp vụ của các công ty dịch vụ Để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận tại Việt Nam và cụ thể là tại Công ty Cổ Phần Air Sea Asian, việc phân tích quy trình giao nhận của công ty này là rất cần thiết.
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN AIR
Sơ đồ 3: quy trình giao nhận của Công ty cổ phần Air Sea Asian
(Nguồn: Bộ phận giao nhận)
2.2.1 Đàm phán ký kết hợp đồng:
Công ty Cổ Phần Air Sea Asian cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng cách lắng nghe và đáp ứng những nhu cầu cũng như lo ngại của họ Khách hàng sẽ không phải lo lắng về thủ tục hải quan, chỉ cần tin tưởng vào công ty Dù là loại hàng hóa nào, miễn không vi phạm pháp luật, chúng tôi sẽ đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Công ty chúng tôi quy tụ đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực hải quan, sẵn sàng tư vấn tận tình cho khách hàng Chúng tôi giúp khách hàng nắm rõ các quy định của nhà nước và hướng dẫn chi tiết về quy trình nhập khẩu hàng hóa từ nước ngoài vào Việt Nam.
Chuẩn bị chứng từ khai hải quan
Mở tờ khai Đóng thuế thông quan
Trả container rỗng và lấy cƣợc Đàm phán ký kết hợp đồng
Quá trình giao nhận tại công ty bao gồm 15 bước quan trọng, giúp đưa ra những ý kiến tối ưu để thực hiện một cách hiệu quả và tiến tới ký kết hợp đồng Quy định trong hợp đồng được hình thành dựa trên sự bàn bạc giữa hai công ty, đảm bảo thỏa thuận diễn ra một cách bình đẳng và tự nguyện.
Ký kết hợp đồng là một bước quan trọng nhằm ràng buộc và nhắc nhở các bên thực hiện đầy đủ cam kết, từ đó đạt được kết quả mong muốn Điều này giúp tránh tình trạng một bên bị lệ thuộc hoặc bỏ dở, gây lãng phí công sức, thời gian và tiền bạc cho các bên liên quan.
2.2.2 Chuẩn bị chứng từ khai hải quan
Sau khi nhận thông báo hàng đến, bộ phận chứng từ sẽ thông báo cho khách hàng để họ thực hiện thanh toán Nếu khách hàng đã thanh toán, bộ phận giao nhận sẽ đến ngân hàng để lấy hồ sơ và chuẩn bị các chứng từ cần thiết cho việc đăng ký tờ khai thông quan hàng hóa, bao gồm Hợp đồng ngoại thương, ba bản chính Vận đơn (Bill of Lading), ba bản chính Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), ba bản chính Bảng kê hàng hóa (Packing List), và Giấy chứng nhận xuất xứ Việc chuẩn bị và kiểm tra chứng từ là rất quan trọng, vì bất kỳ sai sót nào trong hồ sơ có thể dẫn đến chậm trễ trong quá trình thông quan, ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng cho khách hàng.
Khai báo hải quan là một quy trình chi tiết, yêu cầu người thực hiện phải có kiến thức và sự cẩn trọng Sai sót trong thông tin chứng từ có thể dẫn đến việc kiểm tra và điều chỉnh tốn nhiều thời gian và công sức Do đó, việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ chứng từ cần thiết là rất quan trọng trong quá trình khai báo hải quan.
Sau khi nộp tờ khai hải quan, cơ quan hải quan sẽ tiến hành phân luồng và thông báo kết quả cho bộ phận chứng từ Bộ phận này sẽ thông báo cho bộ phận giao nhận in tờ khai để thực hiện bước mở tờ khai Kết quả phân luồng có ba mức độ khác nhau, phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt là việc doanh nghiệp có tuân thủ quy định pháp luật trong quá khứ hay không, từ đó ảnh hưởng đến mức độ đơn giản của thủ tục.
Kết quả phân luồng tờ khai:
Luồng xanh cho phép doanh nghiệp được thông quan hàng hóa ngay lập tức nếu đã tuân thủ pháp luật và không có dấu hiệu vi phạm trong quá trình kiểm tra Điều này giúp tiết kiệm thời gian, loại bỏ yêu cầu kiểm tra hồ sơ và chi tiết hàng hóa.
Luồng vàng cho phép kiểm tra hồ sơ chứng từ lô hàng và miễn kiểm tra chi tiết hàng hóa Nếu không phát hiện sai phạm và chứng từ chính xác, lô hàng sẽ được thông quan và lấy hàng dễ dàng.
Luồng đỏ là quy trình kiểm tra được áp dụng khi phát hiện dấu hiệu sai phạm hoặc chứng từ không khớp với tờ khai Trong trường hợp này, hàng hóa sẽ được chuyển sang luồng đỏ và tiến hành kiểm hóa với các mức độ khác nhau, tùy thuộc vào mức độ vi phạm của doanh nghiệp.
Bước phân luồng tờ khai trong quy trình giao nhận nhắc nhở doanh nghiệp tuân thủ quy định pháp luật để tránh sai phạm, giúp cơ quan hải quan thông quan hàng hóa nhanh chóng và đơn giản Doanh nghiệp chấp hành tốt sẽ có quy trình thông quan thuận lợi, trong khi những công ty từng vi phạm sẽ gặp khó khăn và chậm trễ trong việc thông quan.
Truyền tờ khai và nhận phân luồng
Luồng xanh Luồng vàng Luồng đỏ
Thông quan trên mạng (sau nộp thuế)
Nộp hồ sơ để hải quan kiểm tra tại chi cục
Nộp hồ sơ để hải quan kiểm tra tại chi cục
Xuất trình hàng hóa để hải quan kiểm tra thực tế
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ (đã nộp thuế)
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ (đã nộp thuế)
Chuyển sang luồng đỏ nếu có dấu hiệu vi phạm
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ (đã nộp thuế)
Sơ đồ 4: mở tờ khai (Nguồn: bộ phận giao nhận)
Sau khi hàng hóa được thông quan, công ty cần nộp các loại thuế trước khi đưa hàng ra khỏi cảng Khi khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ giao nhận của công ty, tất cả chi phí thông quan và lệ phí sẽ do công ty chịu trách nhiệm, vì chi phí dịch vụ đã bao gồm các phụ phí Công ty sẽ thực hiện việc nộp thuế trực tiếp tại chi cục hải quan.
Sự phát triển của đất nước gắn liền với hoạt động trao đổi ngoại thương sôi nổi của các doanh nghiệp Việc tuân thủ quy định và đóng thuế không chỉ là nghĩa vụ mà còn là cách các doanh nghiệp góp phần làm giàu cho đất nước Điều này tạo ra nguồn lực cần thiết để thực hiện các dự án mang tầm quốc tế, từ đó thúc đẩy các doanh nghiệp trong nước vươn xa hơn trong tương lai.
Sau khi tờ khai hải quan được thông quan và thuế đã được thanh toán, nhân viên giao nhận sẽ hỗ trợ khách hàng in các giấy tờ cần thiết như phiếu EIR, danh sách container và giấy mượn container Tài xế sẽ sử dụng phơi lệnh để bộ phận điều độ trong cảng tìm container và yêu cầu xe cẩu hoặc xe nâng để lấy hàng Sau khi nhận container, tài xế sẽ kéo hàng và trình các giấy tờ tại cổng bảo vệ trước khi đưa hàng về kho lưu trữ.
Việc triển khai điều xe kéo hàng sau khi thông quan và đóng thuế là rất quan trọng, vì chi phí lưu kho tại cảng, bao gồm tiền điện và kho bãi, không hề nhỏ Kéo hàng về kho nhanh chóng sẽ giúp công ty giảm thiểu chi phí và cung ứng hàng hóa hiệu quả hơn cho thị trường.
2.2.6 Trả container rỗng và Lấy cƣợc
NHẬN XÉT QUY TRÌNH
Công ty đã đạt được thành công trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật, góp phần tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế quốc gia.
Công ty chúng tôi tự hào có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, giúp tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa Nhờ đó, chúng tôi thực hiện giao nhận nhanh chóng, giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh cho khách hàng.
Công ty đã xây dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng nhờ vào quy trình làm việc rõ ràng và minh bạch Điều này không chỉ giúp duy trì và phát triển nguồn khách hàng hiện tại mà còn mở rộng cơ hội hợp tác với khách hàng mới.
Công ty gặp khó khăn trong việc thỏa thuận giá dịch vụ với khách hàng do chưa áp dụng mức giá cố định Thay vào đó, giá dịch vụ linh hoạt thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như chi phí vận chuyển, tính chất của lô hàng và biến động thị trường.
Hầu hết các đơn hàng từ khách hàng quen thuộc được thỏa thuận qua mạng xã hội hoặc điện thoại, trong khi quy trình ký kết hợp đồng thường chỉ diễn ra với khách hàng mới Mặc dù phương pháp này mang lại tính linh hoạt và tận dụng công nghệ hiện đại, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro cao, đặc biệt khi có vấn đề phát sinh ngoài dự kiến Do đó, cần chú trọng đến quản lý rủi ro và đảm bảo sự minh bạch trong quá trình thương lượng để duy trì mối quan hệ với khách hàng một cách ổn định và bền vững.
CHỨNG TỪ LIÊN QUAN ĐẾN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
Hợp đồng ngoại thương là văn bản pháp lý ghi nhận các yêu cầu mà hai bên đồng ý trong quá trình thương lượng mua bán hàng hóa Hợp đồng này được xây dựng để đáp ứng các tiêu chí cụ thể, nhằm đảm bảo tính hợp pháp và thuận tiện trong quan hệ kinh doanh giữa các bên liên quan.
Hợp đồng ngoại thương cần tuân thủ các tiêu chí pháp lý, chính trị và kinh tế để đảm bảo tính hợp pháp và khả thi của giao dịch quốc tế Điều này góp phần xây dựng môi trường kinh doanh ổn định và đáng tin cậy, từ đó tối ưu hóa sự hài lòng và niềm tin của các bên tham gia trên thị trường toàn cầu.
2.4.2 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)
Hóa đơn là chứng từ do người bán phát hành để nhắc nhở người mua về trách nhiệm thanh toán số tiền tương ứng với lô hàng, theo các điều kiện cụ thể đã thỏa thuận.
- Làm thủ tục hải quan xuất nhập khẩu hàng hóa và cũng dựa vào đó để tính thuế nhập khẩu
- Có thể làm công cụ để thiết lập thanh toán với đối tác kinh doanh
- Trong quá trình giao hàng thì đây là một chứng từ không thể thiếu, vì nếu không có sẽ gặp khó khăn trong khâu trao đổi hàng hóa
- Gửi đi cho đối tác nước ngoài
Hình 2: hóa đơn thương mại Nguồn: bộ phận chứng từ
2.4.3 Phiếu đóng gói (Packing List)
Phiếu đóng gói, hay còn gọi là Packing List, là tài liệu quan trọng trong giao nhận hàng hóa, liệt kê chi tiết các sản phẩm theo thỏa thuận trong hợp đồng Tài liệu này bao gồm thông tin quan trọng như quy cách đóng gói, trọng lượng và kích thước, giúp người mua dễ dàng kiểm tra và tổ chức công việc hiệu quả.
- Lựa chọn vị trí lưu trữ hàng hóa một cách hợp lý
- Xác định phương tiện vận chuyển phù hợp cho quá trình di chuyển hàng hóa
Thông tin này hỗ trợ người mua trong việc tổ chức công việc hiệu quả, đồng thời tối ưu hóa quá trình chuẩn bị và vận chuyển hàng hóa một cách thuận lợi.
Hình 3: phiếu đóng gói Nguồn: bộ phận chứng từ
2.4.4 Vận đơn (Bill of lading) Đơn vận tải đường biển là một tài liệu chính được phát hành khi hàng hóa đã được nhận để chờ lên tàu, hoặc đã đƣợc xếp lên tàu và sẵn sàng rời cảng Đƣợc đại lý vận chuyển cấp phát cho người bán, đơn vận tải giúp đảm bảo rằng thông tin cần thiết sẽ được cung cấp đúng đắn và đầy đủ cho người mua ngay khi lô hàng đến nơi Đơn vận tải là một bằng chứng quan trọng cho mọi đơn hàng vận chuyển, đặc biệt là để tránh những tranh chấp có thể phát sinh giữa các bên liên quan Điều này xuất phát từ sự quan trọng của chứng từ này trong việc thể hiện mối quan hệ pháp lý giữa các đối tác quan trọng trong quá trình vận chuyển, bao gồm người bán, người mua, và các đơn vị vận tải
Hình 4: vận đơn Nguồn: bộ phận chứng từ
2.4.5 Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa C/O
Chứng chỉ xuất xứ (C/O) là giấy chứng nhận do nước xuất khẩu cấp, xác định nguồn gốc hàng hóa và kiểm tra tính phù hợp với quy định nhập khẩu của quốc gia nhập khẩu Quy trình này giúp ngăn chặn việc nhập khẩu hàng hóa không đạt tiêu chuẩn, do đó, việc chuẩn bị chứng chỉ xuất xứ rất quan trọng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình thông quan hàng hóa, có thể làm tăng hoặc giảm thời gian xử lý.
Trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, việc khai báo hải quan cần thực hiện cẩn thận để tránh mất thời gian trong việc xác minh chứng chỉ xuất xứ Sự chính xác và tỉ mỉ trong bước này sẽ đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng và hiệu quả.
Hình 5: chứng nhận xuất xứ Nguồn: bộ phận chứng từ
2.4.6 Các chứng từ khác tùy thuộc theo từng mặt hàng:
Tùy thuộc vào từng loại mặt hàng và yêu cầu cụ thể, các thủ tục chứng từ sẽ khác nhau Chẳng hạn, khi nhập khẩu động vật đông lạnh, sẽ cần phải tuân thủ những quy định và thủ tục chứng từ riêng biệt để đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho hàng hóa.
Quá trình kiểm tra của ngành thú y nhằm phát hiện các bệnh truyền nhiễm và ký sinh trùng động vật có thể ảnh hưởng đến sức khỏe cộng đồng từ thực phẩm đông lạnh Sau khi thu thập mẫu và tiến hành xét nghiệm, nếu sau hai ngày không phát hiện vấn đề, thông báo sẽ được đưa ra để tiến hành thanh lý và vận chuyển hàng hóa.
Kiểm tra lô hàng thực phẩm đông lạnh là một hoạt động quan trọng trong quá trình giao nhận, nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn sức khỏe cộng đồng Qua đó, quyết định xem sản phẩm có đủ điều kiện để đưa ra thị trường tiêu thụ hay không.
Hình 6: đơn khai báo kiểm dịch Nguồn: bộ phận chứng từ
Chứng nhận sức khỏe (Health certificate)
Chứng chỉ sức khỏe là tài liệu quan trọng xác nhận chất lượng thực phẩm nhập khẩu đáp ứng tiêu chuẩn sức khỏe cộng đồng Việc đảm bảo tiêu chuẩn này là rất cần thiết, đặc biệt khi nhập khẩu thực phẩm động vật đông lạnh, vì nó đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
Giấy chứng nhận sức khỏe là yêu cầu thiết yếu trong quy trình xuất nhập khẩu, chứng minh rằng hàng hóa đáp ứng các tiêu chuẩn y tế và an toàn cần thiết Nó đảm bảo thực phẩm nhập khẩu được lưu hành an toàn và đáng tin cậy trên thị trường.
Hình 7: chứng nhận sức khỏe Nguồn: bộ phận chứng từ
THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP
Đội ngũ nhân sự của công ty rất đa dạng và mạnh mẽ, bao gồm các chuyên gia hải quan, kế toán, luật sư, và kiểm toán viên, tất cả đều có kiến thức sâu rộng về chính sách và quy định hải quan Tuy nhiên, quy mô nhân sự của bộ phận giao nhận lại hạn chế, điều này có thể gây khó khăn khi có nhiều lô hàng đến trong một ngày hoặc gặp vấn đề về hải quan Việc xử lý nhanh chóng các thông báo hàng đến và giải quyết vấn đề hải quan là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
2.4.2 Tài chính của doanh nghiệp:
Mặc dù Công ty hoạt động tài chính hiệu quả, nhưng mức độ sử dụng vốn vẫn còn hạn chế, chưa đạt được sự bứt phá cần thiết để khai thác cơ hội mới và đạt thành tựu lớn hơn Tập trung vào tối ưu hóa nguồn lực và phát triển chiến lược tài chính sẽ là chìa khóa quan trọng để mở rộng quy mô và nâng cao hiệu suất kinh doanh trong tương lai.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, nhưng tại Công ty, bộ phận này lại bị hạn chế do phần lớn khách hàng đến từ bộ phận kinh doanh Điều này dẫn đến việc độ nhận diện của Công ty chưa đủ mạnh để thu hút khách hàng mới, khiến họ không chủ động liên hệ để sử dụng dịch vụ.
2.4.4 khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: Điểm mạnh của Công ty là tập hợp các chuyên gia chuyên sâu về nhu cầu về hải quan và thương mại toàn cầu Điển hình như là hỗ trợ sau sáp nhập, bằng cách theo dõi rủi ro về thuế và các khoản khấu trừ thuế tiềm năng Đồng thời giúp xác định hỗ trợ nhất quán cho giá trị hợp lý hoặc giá trị hợp lý cho cả hải quan và mục đích chuyển giá nên chắc chắn khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ rất hài lòng Nhƣng do Công ty chưa được nhiều khách hàng biết tới ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh và năng suất chƣa đƣợc tối ƣu
GIẢI PHÁP
ĐỐI VỚI NGUỒN NHÂN LỰC
Công ty nên mở rộng và tổ chức bộ phận giao nhận theo các vị trí cụ thể để đảm bảo quy trình thủ tục hải quan diễn ra liên tục và không bị gián đoạn Vi
ĐỐI VỚI TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP
Khách hàng trả nợ chậm ảnh hưởng đến tài chính của công ty và có thể cản trở các kế hoạch tương lai Sau khi giao hàng, nhân viên chứng từ cần nhanh chóng chuyển giao hồ sơ cho bộ phận kế toán để đảm bảo quy trình diễn ra đúng hạn Công ty cần theo dõi tình trạng trả chậm của khách hàng và áp dụng các biện pháp khuyến khích thanh toán sớm Hồ sơ chỉ được bàn giao lại cho khách hàng khi họ hoàn tất thanh toán các chi phí dịch vụ Bộ phận kế toán sẽ gửi công văn đòi nợ, cho phép khách hàng trả nợ theo từng đợt cho đến khi thanh toán xong.
Khi doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, việc duy trì sự an toàn không còn là lựa chọn tối ưu; đôi khi cần chấp nhận rủi ro để khẳng định vị thế và phát triển thành thương hiệu toàn cầu Do đó, việc niêm yết công ty trên sàn chứng khoán là một bước đi quan trọng, mang lại nhiều lợi ích như tăng giá trị công ty, thu hút vốn đầu tư mới, nâng cao giá trị thương hiệu, cải thiện năng lực quản trị và tạo động lực cho nhân viên thông qua các chính sách sở hữu cổ phiếu.
ĐỐI VỚI MARKETING
Website chính của công ty cần được cải thiện để tạo ấn tượng tốt hơn, với việc cập nhật thường xuyên nhằm tránh những hiểu lầm về độ uy tín Cần cung cấp thông tin đầy đủ về các dịch vụ để khách hàng dễ dàng tìm hiểu và tiếp cận, từ đó thu hút họ đến thương thảo hợp tác Ngoài ra, việc công bố các thành tựu đạt được sẽ giúp tăng cường lòng tin từ phía khách hàng mới.
Quảng bá hình ảnh công ty qua mạng xã hội và báo chí giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng mới Để nâng cao hiệu quả marketing và chăm sóc khách hàng, công ty nên xây dựng đội ngũ chuyên viên từ 3-4 người Việc này không chỉ cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty, tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng.
Công ty cần xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả để nâng cao độ nhận biết với khách hàng Việc hợp tác với các chuyên gia tư vấn có khả năng hoạch định kế hoạch xuất sắc sẽ mang lại những giải pháp Marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong nghiên cứu và thử nghiệm các chiến dịch Nhờ đó, khách hàng sẽ biết đến công ty nhiều hơn và hài lòng với dịch vụ nhờ sự hỗ trợ từ các bộ phận chuyên ngành.
ĐỐI VỚI KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
3.4.1 Xây dựng uy tín: Để thuyết phục các khách hàng sử dụng dịch vụ thì việc đầu tiên họ phải biết doanh nghiệp mà họ chuẩn bị hợp tác nhƣ thế nào? Có những thành tựu gì? Do đó doanh nghiệp có thể thu thập những đánh giá từ những khách hàng quen để đƣa ra những
Công ty đã đạt được 37 dẫn chứng về chất lượng dịch vụ, nhấn mạnh những thành tựu nổi bật từ các phương pháp độc đáo mà công ty cung cấp cho khách hàng Việc xây dựng uy tín là yếu tố then chốt giúp thu hút nhiều khách hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
3.4.2 Hợp tác với các đối tác có các lĩnh vực riêng:
Tìm kiếm khách hàng là yếu tố quan trọng trong ngành Logistics, nhưng việc xây dựng mối quan hệ với các đối tác khác cũng không kém phần cần thiết Điều này không chỉ giúp công ty mở rộng mạng lưới đối tác mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho hoạt động kinh doanh.
Việc thiết lập mối quan hệ với các đối tác chuyên môn trong lĩnh vực cụ thể không chỉ nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà còn đảm bảo sự thuận tiện và giảm thiểu trở ngại trong quy trình Logistics Mở rộng các mối quan hệ bên ngoài còn giúp công ty đa dạng hóa và linh hoạt hơn, từ đó đáp ứng nhanh chóng và chính xác hơn với nhu cầu đa dạng của khách hàng.