Luận văn thạc sĩ kinh tế giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tại tỉnh hậu giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN TIẾN ĐẠT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGHỀ TẠI TỈNH HẬU GIANG Luận văn thạc sĩ Khoa học LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS LƯU TIẾN THUẬN Cần Thơ - 2016 i TÓM TẮT Đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang” tiến hành nghiên cứu Sở Lao động - Thương binh Xã hội đơn vị dạy nghề công lập địa bàn tỉnh Hậu Giang Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu như: Thu thập số liệu thứ cấp phù hợp với nội dung nghiên cứu Sử dụng phương pháp chuyên gia để xác định yếu tố tác động đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề Sử dụng phương pháp điều tra phiếu câu hỏi cán quản lý, giáo viên, học viên doanh nghiệp để thu thập số liệu sơ cấp Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích yếu tố tác động đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề Đề tài tập trung phân tích ba nhóm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề gồm (1) yếu tố đầu vào, (2) trình đào tạo (3) quản lý đầu Từ kết phân tích thực trạng chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề, đề tài nêu đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang Thông qua kết phân tích đánh giá, đề tài đề xuất số giải pháp kiến nghị bên có liên quan nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang thời gian tới Luận văn thạc sĩ Khoa học ii ABSTRACT The thesis entiled: “The solutions to improve the quality of vocational training of human resources in Hau Giang province” was conducted at the Department of Labor - Invalids and Social Affairs and the public vocational training units in Hau Giang province The theme has used research methods such as collecting secondary data suitable for the content of the research; using experts’ opinions to identify the influential factors on the quality of vocational training of human resources; using inquiry method with questionnaires for managers, teachers, students and businesses to collect primary data; and finally using descriptive statistical method to analyze the influential factors on the quality of vocational training of human resources The paper concentrated on analyzing three major factors that directly affect the quality of vocational training of human resources including (1) the input factor, (2) the training process and (3) the management of output From analytic result of the real quality of vocational training of human resources, the project has raised the evaluation of the strong points, the limitations and the causes that affect the quality of vocational training of the human resources at present in Hau Giang province From the analytic and evaluative result, the research has proposed some solutions and recommendations to the parties involved in order to improve the quality of vocational training of human resources in Hau Giang province in the future Luận văn thạc sĩ Khoa học iii LỜI CẢM TẠ Có kết nghiên cứu hoàn thành luận văn này, trước tiên tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến tiến sĩ Lưu Tiến Thuận, Khoa Kinh tế, trường Đại học Cần Thơ, người thầy tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho tác giả kiến thức kinh nghiệm suốt trình thực nghiên cứu khoa học Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Sở Lao động - Thương binh Xã hội, Ban Giám đốc Sở Giáo dục Đào tạo, lãnh đạo phòng Dạy nghề, Ban giám hiệu, thầy cô bạn học viên trường trung cấp nghề, trung tâm dạy nghề huyện, thị, doanh nghiệp địa bàn tỉnh Hậu Giang giúp đỡ, đóng góp ý kiến, cung cấp tài liệu, số liệu tạo điều kiện mặt để tác giả hoàn thành luận văn Do kinh nghiệm thời gian nghiên cứu chưa nhiều, thân có nhiều cố gắng song khơng tránh khỏi thiếu sót nội dung phân tích trình bày luận văn Tác giả mong nhận hướng dẫn góp ý chân thành nhà nghiên cứu khoa học, thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp Cuối cùng, tác giả xin chân thành cám ơn người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, khích lệ tác giả q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn Luận văn thạc sĩ Khoa học iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân thực Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có trích dẫn, thích nguồn gốc ghi rõ phần tài liệu tham khảo TP Cần Thơ, ngày 07 tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Tiến Đạt Luận văn thạc sĩ Khoa học v MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Sự cần thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu chung 4.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Đóng góp nghiên cứu Đối tượng thụ hưởng Bố cục đề tài nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản lý 1.1.2 Chất lượng 1.1.3 Nguồn nhân lực 1.1.4 Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 1.1.4.1 Khái niệm nghề 1.1.4.2 Đào tạo nghề 11 1.1.4.3 Chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 12 1.1.4.4 Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề 14 1.2 Một số phương pháp quản lý chất lượng đào tạo 15 1.2.1 Phương pháp kiểm soát chất lượng - QC (Quality Control) 15 1.2.2 Phương pháp đảm bảo chất lượng - QA (Quality Assurance) 16 1.2.3 Phương pháp quản lý chất lượng theo ISO 9000:2000 16 1.2.4 Phương pháp quản lý chất lượng tổng thể (TQM) giáo dục đào tạo 17 1.3 Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo 18 1.3.1 Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo nghề nghiệp Australia (Mơ hình Australia-1000) 18 1.3.2 Bộ tiêu chuẩn đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng sở đào tạo nghề ILO/ADB (Mơ hình ILO-500) 19 1.3.3 Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo nghề nghiệp Hà Lan (Mơ hình Hà Lan 720) 20 1.3.4 Bộ tiêu chuẩn ISO 9000:2000 21 1.4 Nghiên cứu liên quan đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 23 1.4.1 Một số nghiên cứu nước 23 1.4.2 Một số nghiên cứu nước 25 Luận văn thạc sĩ Khoa học vi 1.4.3 Đánh giá chung nghiên cứu thực 26 1.4.4 Kinh nghiệm số nước 26 1.4.4.1 Phát triển nguồn nhân lực Trung Quốc 26 1.4.4.2 Phát triển nguồn nhân lực Nhật Bản 28 1.4.4.3 Phát triển nguồn nhân lực Thái Lan 28 1.4.4.4 Bài học cho Việt Nam phát triển nguồn nhân lực 29 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 30 1.6 Mơ hình nghiên cứu 31 1.7 Khung nghiên cứu 32 1.8 Phương pháp nghiên cứu 34 1.8.1 Phương pháp thu thập số liệu 34 1.8.2 Phương pháp phân tích số liệu 35 1.8.1.1 Phương pháp định tính 35 1.8.1.2 Phương pháp định lượng 35 1.9 Xây dựng bảng câu hỏi 36 Chương 37 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGHỀ TẠI TỈNH HẬU GIANG 37 2.1 Khái quát hệ thống quản lý dạy nghề Việt Nam 37 2.2 Đặc điểm tự nhiên tình hình kinh tế, xã hội tỉnh Hậu Giang 38 2.2.1 Đặc điểm tự nhiên 38 2.2.2 Tình hình kinh tế - xã hội 39 2.3 Quản lý nhà nước đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang 40 2.3.1 Sở Lao động - Thương binh Xã hội tỉnh Hậu Giang 40 2.3.2 Quản lý đào tạo nguồn nhân lực nghề 40 2.3.3 Mạng lưới sở dạy nghề 41 2.4 Quá trình khảo sát 43 2.4.1 Mục đích khảo sát 43 2.4.2 Nội dung khảo sát 43 2.4.3 Tổ chức khảo sát 44 2.5 Thực trạng chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang 44 2.5.1 Thực trạng quản lý chất lượng đầu vào 44 2.5.1.1 Quản lý mục tiêu đào tạo 44 2.5.1.2 Quản lý tuyển sinh đầu vào dịch vụ phúc lợi 48 2.5.1.3 Quản lý đội ngũ cán quản lý giáo viên 52 2.5.1.4 Quản lý sở vật chất trang thiết bị dạy nghề 56 2.5.1.5 Quản lý nội dung, chương trình đào tạo 60 2.5.1.6 Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng đầu vào 63 2.5.2 Thực trạng chất lượng trình đào tạo 64 2.5.2.1 Hoạt động dạy giáo viên 64 2.5.2.2 Hoạt động học tập học viên 66 2.5.2.3 Hoạt động quản lý hỗ trợ đào tạo 70 2.5.2.4 Đánh giá thực trạng chất lượng trình đào tạo 73 Luận văn thạc sĩ Khoa học vii 2.5.3 Thực trạng quản lý chất lượng đầu 74 2.5.3.1 Đánh giá kết học tập 74 2.5.3.2 Sự hài lòng học viên 77 2.5.3.3 Sự hài lòng người sử dụng lao động 79 2.5.3.4 Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng đầu 82 2.6 Đánh giá chung thực trạng quản lý chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang 83 2.6.1 Những ưu điểm 83 2.6.2 Những tồn tại, hạn chế 84 2.6.3 Đánh giá chung 84 Chương 86 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC NGHỀ TẠI TỈNH HẬU GIANG 86 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 86 3.1.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang đến năm 2020 86 3.1.2 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực qua đào tạo nghề 86 3.1.3 Những khó khăn thách thức giai đoạn hội nhập 87 3.1.4 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp 88 3.1.4.1 Tính khả thi 88 3.1.4.2 Tính kế thừa 88 3.1.4.3 Tính hiệu 88 3.1.4.4 Tính đồng 88 3.1.4.5 Những phát từ kết nghiên cứu 89 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang 90 3.2.1 Nhóm giải pháp quản lý chất lượng đầu vào 90 3.2.1.1 Phát triển hệ thống dự báo nhu cầu nhân lực thị trường lao động 90 3.2.1.2 Quản lý tuyển sinh đầu vào chế độ khuyến khích người lao động tham gia học nghề 91 3.2.1.3 Phát triển đội ngũ cán quản lý giáo viên dạy nghề 92 3.2.1.4 Đổi nội dung, chương trình dạy nghề 94 3.2.2 Nhóm giải pháp quản lý q trình đào tạo 95 3.2.2.1 Tăng cường quản lý trình giảng dạy giáo viên 95 3.2.2.2 Tăng cường quản lý trình học tập rèn luyện học viên 96 3.2.3 Nhóm giải pháp quản lý chất lượng đầu 97 3.2.3.1 Tăng cường kiểm định chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 97 3.2.3.2 Đào tạo nguồn nhân lực nghề gắn với nhu cầu doanh nghiệp 98 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 101 Kết luận 101 Kiến nghị 102 Hạn chế đề tài 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 Luận văn thạc sĩ Khoa học viii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mạng lưới CSDN địa bàn tỉnh Hậu Giang năm 2015 42 Bảng 2.2 Cơ cấu đội ngũ giáo viên chia theo trình độ 53 Bảng 2.3 Kết đào tạo nghề cho lao động nông thôn tỉnh Hậu Giang 74 Bảng 2.4 Nhận xét doanh nghiệp người lao động qua đào tạo nghề 80 Bảng 3.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực nghề cho nhóm ngành kinh tế tỉnh Hậu Giang đến năm 2020 87 Bảng 3.2 Những phát làm đề xuất giải pháp 89 Luận văn thạc sĩ Khoa học ix DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ khái quát trình quản lý Hình 1.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 13 Hình 1.3 Quá trình quản lý chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề 14 Hình 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề 15 Hình 1.5 Đánh giá chất lượng đào tạo theo đầu vào - trình - đầu 17 Hình 1.6 Hệ thống đánh giá chất lượng theo mơ hình Châu Âu 18 Hình 1.7 Sơ đồ tiếp cận hệ thống đào tạo nguồn nhân lực 24 Hình 1.8 Các hợp phần giáo dục kỹ thuật dạy nghề 26 Hình 1.9 Mơ hình nghiên cứu 31 Hình 1.10 Khung nghiên cứu 33 Hình 2.1 Quy mơ dạy nghề chia theo trình độ 43 Hình 2.2 Điểm trung bình đánh giá quản lý mục tiêu đào tạo 45 Hình 2.3 Biểu đồ đánh giá quản lý mục tiêu đào tạo 46 Hình 2.4 Điểm trung bình đánh giá quản lý tuyển sinh đầu vào dịch vụ phú lợi 49 Hình 2.5 Biểu đồ đánh giá quản lý tuyển sinh đầu vào dịch vụ phúc lợi 50 Hình 2.6 Điểm TB đánh giá đội ngũ cán quản lý giáo viên 55 Luận văn thạc sĩ Khoa học Hình 2.7 Điểm TB đánh giá CSVC trang thiết bị dạy nghề 57 Hình 2.8 Biểu đồ đánh giá sở vật chất trang thiết bị dạy nghề 58 Hình 2.9 Điểm trung bình nội dung, chương trình đào tạo 60 Hình 2.10 Biểu đồ đánh giá nội dung, chương trình đào tạo 61 Hình 2.11 Điểm trung bình đánh giá hoạt động dạy giáo viên 64 Hình 2.12 Biểu đồ đánh giá hoạt động dạy giáo viên 65 Hình 2.13 Điểm TB đánh giá hoạt động học tập học viên 67 Hình 2.14 Biểu đồ đánh giá hoạt động học tập học viên 68 Hình 2.15 Điểm TB đánh giá hoạt động quản lý hỗ trợ đào tạo 70 Hình 2.16 Biểu đồ đánh giá hoạt động quản lý hỗ trợ đào tạo 71 Hình 2.17 Điểm trung bình công tác đánh giá kết học tập 75 Hình 2.18 Biểu đồ đánh giá cơng tác đánh giá kết học tập 76 Hình 2.19 Tổng hợp ý kiến đánh giá mức độ hài lòng học viên 77 Phụ lục 11: Tổng hợp ý kiến đánh giá hoạt động học tập học viên TT Các yếu tố đối tượng đánh giá Mức đánh giá Số phiếu mức SL % mức mức mức SL % SL % SL % mức SL Điểm TB % CBQL 0.0 55.6 44.4 0.0 0.0 2.44 GV 32 25.0 10 31.3 12 37.5 3.1 3.1 2.28 NV 18 50.0 33.3 11.1 5.6 0.0 1.72 H.viên 158 30 19.0 56 35.4 44 27.8 17 10.8 11 7.0 2.51 217 47 21.7 77 35.5 62 28.6 19 8.8 12 5.5 2.41 CBQL 11.1 0.0 66.7 22.2 0.0 3.00 GV 32 12.5 18.8 21.9 10 31.3 15.6 3.19 NV 18 16.7 16.7 38.9 16.7 11.1 2.89 H.viên 158 5.1 36 22.8 49 31.0 46 29.1 19 12.0 3.20 217 16 7.4 45 20.7 69 31.8 61 28.1 26 12.0 3.17 CBQL 0.0 33.3 33.3 33.3 0.0 3.00 GV 32 0.0 18.8 12 37.5 11 34.4 9.4 3.34 NV 18 0.0 16.7 33.3 38.9 11.1 3.44 H.viên 158 3.2 26 16.5 44 27.8 50 31.6 33 20.9 3.51 217 2.3 38 17.5 65 30.0 71 32.7 38 17.5 3.46 CBQL 11.1 22.2 33.3 33.3 0.0 2.89 GV 32 12.5 21.9 12 37.5 21.9 6.3 2.88 NV 18 5.6 5.6 50.0 33.3 5.6 3.28 H.viên 158 5.1 32 20.3 51 32.3 45 28.5 22 13.9 3.26 217 14 6.5 42 19.4 75 34.6 61 28.1 25 11.5 3.19 CBQL 11.1 22.2 33.3 33.3 0.0 2.89 GV 32 3.1 15.6 11 34.4 12 37.5 9.4 3.34 NV 18 5.6 11.1 38.9 11.1 33.3 3.56 H.viên 158 5.1 18 11.4 35 22.2 61 38.6 36 22.8 3.63 217 11 5.1 27 12.4 56 25.8 78 35.9 45 20.7 3.55 HV1 Trung bình HV2 Trung bình HV3 Trung bình Luận văn thạc sĩ Khoa học HV4 Trung bình HV5 Trung bình Phụ lục 12: Tổng hợp ý kiến đánh giá hoạt động quản lý hỗ trợ đào tạo TT Các yếu tố đối tượng đánh giá Mức đánh giá Số phiếu mức SL % mức mức mức mức SL % SL % SL % SL Điểm TB % CBQL 0.0 11.1 33.3 55.6 0.0 3.44 GV 32 3.1 3.1 12 37.5 12 37.5 18.8 3.66 NV 18 0.0 5.6 33.3 38.9 22.2 3.78 H.viên 158 12 7.6 23 14.6 39 24.7 63 39.9 21 13.3 3.37 217 13 6.0 26 12.0 60 27.6 87 40.1 31 14.3 3.45 CBQL 0.0 22.2 11.1 33.3 33.3 3.78 GV 32 0.0 15.6 15.6 15 46.9 21.9 3.75 NV 18 5.6 5.6 16.7 50.0 22.2 3.78 H.viên 158 1.9 20 12.7 48 30.4 65 41.1 22 13.9 3.53 217 1.8 28 12.9 57 26.3 92 42.4 36 16.6 3.59 CBQL 0.0 44.4 22.2 22.2 11.1 3.00 GV 32 3.1 12 37.5 18.8 21.9 18.8 3.16 NV 18 16.7 16.7 27.8 27.8 11.1 3.00 H.viên 158 15 9.5 32 20.3 44 27.8 43 27.2 24 15.2 3.18 217 19 8.8 51 23.5 57 26.3 57 26.3 33 15.2 3.16 CBQL 0.0 22.2 11.1 55.6 11.1 3.56 GV 32 6.3 25.0 25.0 12 37.5 6.3 3.13 NV 18 11.1 0.0 44.4 38.9 5.6 3.28 H.viên 158 2.5 16 10.1 46 29.1 69 43.7 23 14.6 3.58 217 3.7 26 12.0 63 29.0 93 42.9 27 12.4 3.48 QL1 Trung bình QL2 Trung bình QL3 Trung bình Luận văn thạc sĩ Khoa học QL4 Trung bình Phụ lục 13: Tổng hợp ý kiến đánh giá công tác đánh giá kết học tập TT Các yếu tố đối tượng đánh giá Mức đánh giá Số phiếu mức SL % mức SL % mức mức mức SL % SL % SL % Điểm TB CBQL 0.0 0.0 33.3 44.4 22.2 3.89 GV 32 0.0 6.3 10 31.3 14 43.8 18.8 3.75 NV 18 0.0 11.1 16.7 44.4 27.8 3.89 H.viên 158 13 8.2 16 10.1 37 23.4 53 33.5 39 24.7 3.56 217 13 6.0 20 9.2 53 24.4 79 36.4 52 24.0 3.63 CBQL 0.0 33.3 22.2 22.2 22.2 3.33 GV 32 3.1 6.3 18.8 16 50.0 21.9 3.81 NV 18 0.0 11.1 16.7 33.3 38.9 4.00 H.viên 158 1.9 15 9.5 57 36.1 54 34.2 29 18.4 3.58 217 1.8 22 10.1 68 31.3 78 35.9 45 20.7 3.64 CBQL 11.1 11.1 22.2 22.2 33.3 3.56 GV 32 15.6 9.4 11 34.4 25.0 15.6 3.16 NV 18 5.6 27.8 22.2 11.1 33.3 3.39 H.viên 158 13 8.2 29 18.4 47 29.7 46 29.1 23 14.6 3.23 217 20 9.2 38 17.5 64 29.5 58 26.7 37 17.1 3.25 CBQL 0.0 22.2 11.1 66.7 0.0 3.44 GV 32 3.1 6.3 28.1 12 37.5 25.0 3.75 NV 18 16.7 11.1 22.2 11.1 38.9 3.44 H.viên 158 1.3 21 13.3 32 20.3 59 37.3 44 27.8 3.77 217 2.8 27 12.4 46 21.2 79 36.4 59 27.2 3.73 KQ1 Trung bình KQ2 Trung bình KQ3 Trung bình Luận văn thạc sĩ Khoa học KQ4 Trung bình Phụ lục 14: Tổng hợp ý kiến đánh giá mức độ hài lòng học viên Các yếu tố đánh giá TT Đánh giá mục tiêu đào tạo Đánh giá quản lý tuyển sinh đầu vào dịch vụ phúc lợi Đánh giá đội ngũ giáo viên cán quản lý Đánh giá sở vật chất trang thiết bị dạy nghề MT1: Mục tiêu xác định rõ MT2: Nghề ĐT phù hợp TTLĐ MT3: Mục tiêu phù hợp MT4: Mục tiêu kiểm soát TS1: Tuyển sinh quy chế TS2: Tư vấn học viên TS3: Phân loại học viên TS4: Thông tin chế độ TS5: Giải thắc mắc TS6: Tổ chức ngoại khóa TS7: Dịch vụ sau đào tạo CB1: Giáo viên đạt chuẩn CB2: Giáo viên bồi dưỡng CB3: CBQL có lực CB4: Nhân viên đạt yêu cầu CB5: Ý thức chất lượng TB1: Số lượng CSVC TB2: Chất lượng CSVC TB3: CSVC bảo trì TB4: Sử dụng CSVC TB5: Tận dụng CSVC bên CT1: Chương trình phù hợp CT2: Chương trình có góp ý CT3: Được điều chỉnh, bổ sung CT4: Nội dung đầy đủ, hợp lý CT5: Có nhận xét HV, DN GV1: Chuẩn bị giảng tốt GV2: Dạy GV3: Đủ trình độ dạy học GV4: Hợp tác GV HV GV5: Phương pháp dạy phù hợp HV1: Có mặt lớp HV2: Chuẩn bị học HV3: Hoàn thành tập HV4: Phát biểu HV5: Chấp hành nội quy QL1: Có KH đào tạo QL2: Trách nhiệm CBQL QL3: Trách nhiệm NV QL4: Kiểm tra, giám sát KQ1: Thi nghiêm túc KQ2: Đánh giá công KQ3: Thơng báo kịp thời KQ4: Hình thức thi phù hợp N 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 Trung bình 3.32 3.28 3.27 2.51 3.41 3.64 3.37 3.30 3.16 2.08 2.51 3.34 2.58 3.48 3.37 3.70 3.20 3.28 3.27 3.39 2.49 3.32 3.16 3.26 3.44 2.46 3.37 3.53 3.77 3.36 3.72 2.51 3.20 3.51 3.26 3.63 3.37 3.53 3.18 3.58 3.56 3.58 3.23 3.77 TB chung 3.09 3.07 3.29 3.13 Luận văn thạc sĩ Khoa học Đánh giá nội dung, chương trình đào tạo Đánh giá hoạt động dạy giáo viên Đánh giá hoạt động học tập học viên Đánh giá hoạt động quản lý hỗ trợ đào tạo Công tác đánh giá kết học tập 3.13 3.55 3.22 3.41 3.54 Phụ lục 15: Tổng hợp ý kiến đánh giá cần thiết tính khả thi giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nghề tỉnh Hậu Giang Sự cần thiết TT Giải pháp Rất cần thiết Phát triển hệ thống dự báo (26) nhu cầu nhân lực thị 100% trường lao động Đảm bảo tuyển sinh đầu vào (23) chế độ khuyến khích người 88% lao động tham gia học nghề Cần thiết (3) 12% Không cần thiết Tính khả thi Rất khả thi Khả thi (20) 77% (6) 23% (18) 69% (8) 31% (21) 81% (5) 19% Phát triển đội ngũ CBQL (26) giáo viên dạy nghề 100% Đổi nội dung, chương trình dạy nghề (25) 96% (1) 4% (21) 81% (5) 19% Tăng cường quản lý trình giảng dạy giáo viên (24) 92% (2) 8% (24) 92% (2) 8% (1) 4% (22) 85% (4) 15% Tăng cường quản lý trình (25) học tập rèn luyện học 96% viên Tăng cường kiểm định chất (26) lượng đào tạo nguồn nhân lực 100% nghề Luận văn thạc sĩ Khoa học Đào tạo nguồn nhân lực nghề gắn với nhu cầu doanh nghiệp (21) 81% (26) 100% (5) 19% (16) 62% (10) 38% Không khả thi MT xác định rõ Nghề ĐT phù hợp TTLĐ MT phù hợp MT kiểm soát TS quy chế Tư vấn học viên Phân loại học viên Thông tin chế độ Giải thắc mắc Tổ chức ngoại khóa Dịch vụ sau đào tạo GV đạt chuẩn GV bồi dưỡng CBQL có lực NV đạt yêu cầu Ý thức chất lượng Số lượng CSVC Chất lượng CSVC CSVC bảo trì Sử dụng CSVC Tận dụng CSVC bên ngồi Chương trình phù hợp CT có góp ý Được điều chỉnh, bổ sung Nội dung đầy đủ, hợp lý Có nhận xét HV, DN Chuẩn bị giảng tốt Dạy Đủ trình độ dạy học Hợp tác GV HV Phương pháp dạy phù hợp Có mặt lớp Chuẩn bị học Hoàn thành tập Phát biểu Chấp hành nội quy Có KH đào tạo Trách nhiệm CBQL Trách nhiệm NV Kiểm tra, giám sát Thi nghiêm túc Đánh giá công Thông báo kịp thời Hình thức thi phù hợp Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 217 3.31 1.175 217 3.33 1.054 217 3.24 986 217 2.49 991 217 3.46 1.221 217 3.60 1.084 217 3.41 1.042 217 3.37 1.195 217 3.22 1.047 217 2.24 1.125 217 2.50 1.110 217 3.41 1.152 217 2.49 1.179 217 3.48 963 217 3.41 914 217 3.74 1.044 217 3.24 1.096 217 3.33 1.032 217 3.29 1.052 217 3.42 1.016 217 2.47 1.243 217 3.27 1.136 217 3.14 1.033 217 3.21 1.142 217 3.45 1.058 217 2.48 1.110 217 3.44 1.108 217 3.60 1.054 217 3.72 1.048 217 3.27 1.132 217 3.68 984 217 2.41 1.090 217 3.17 1.114 217 3.46 1.045 217 3.19 1.079 217 3.55 1.105 217 3.45 1.066 217 3.59 973 217 3.16 1.199 217 3.48 982 217 3.63 1.123 217 3.64 982 217 3.25 1.199 217 3.73 1.078 217 Luận văn thạc sĩ Khoa học Chức vụ * MT xác định rõ Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 14 17 MT xác định rõ Trung Bình Khá Tốt 1 11 23 51 39 37 63 62 Total Rất tốt 31 38 32 18 158 217 Chức vụ * Nghề ĐT phù hợp TTLĐ Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 1 Nghề ĐT phù hợp TTLĐ Trung Bình Khá Tốt 3 14 34 54 41 43 70 65 Total Rất tốt 3 24 32 32 18 158 217 Chức vụ * MT phù hợp Crosstabulation Count Yếu MT phù hợp Trung Bình Khá 12 31 57 40 81 Tốt Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 10 50 67 1 16 21 Total 32 18 158 217 Chức vụ * MT kiểm soát Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 23 34 MT kiểm sốt Trung Bình Khá Tốt 10 12 59 54 17 80 72 24 Total Rất tốt 1 32 18 158 217 Chức vụ * TS quy chế Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 15 18 TS quy chế Trung Bình Khá Tốt 2 11 22 41 44 29 57 62 Rất tốt 36 51 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Tư vấn học viên Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total Tư vấn học viên Trung Bình Khá Tốt 8 14 46 57 27 58 74 Total Rất tốt 35 50 32 18 158 217 Chức vụ * Phân loại học viên Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 11 Phân loại học viên Trung Bình Khá Tốt 9 21 52 59 27 72 76 Total Rất tốt 18 31 32 18 158 217 Chức vụ * Thông tin chế độ Crosstabulation Count Yếu Thông tin chế độ Trung Bình Khá Tốt 2 7 32 42 49 42 56 60 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 10 14 12 25 45 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Giải thắc mắc Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 1 11 Giải thắc mắc Trung Bình Khá Tốt 2 10 14 28 63 45 44 72 67 Total Rất tốt 13 23 32 18 158 217 Chức vụ * Tổ chức ngoại khóa Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 55 67 Tổ chức ngoại khóa Trung Bình Khá Tốt 56 30 13 72 46 23 Total Rất tốt 4 9 32 18 158 217 Chức vụ * Dịch vụ sau đào tạo Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 26 39 Dịch vụ sau đào tạo Trung Bình Khá Tốt 10 10 68 36 14 82 59 22 Rất tốt 0 14 15 Total 32 18 158 217 Chức vụ * GV đạt chuẩn Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 13 18 GV đạt chuẩn Trung Bình Khá 3 21 48 25 61 Tốt Rất tốt 12 51 75 25 38 Total 32 18 158 217 Chức vụ * GV bồi dưỡng Crosstabulation Count Yếu GV bồi dưỡng Trung Bình Khá Tốt 10 50 38 24 66 56 30 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 8 33 51 13 14 Total 32 18 158 217 Chức vụ * CBQL có lực Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total CBQL có lực Trung Bình Khá Tốt 2 10 16 13 58 57 19 80 80 Rất tốt 23 30 Total 32 18 158 217 Chức vụ * NV đạt yêu cầu Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 5 NV đạt yêu cầu Trung Bình Khá 4 10 24 55 30 73 Tốt Rất tốt 18 12 56 90 0 18 19 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Ý thức chất lượng Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 4 Ý thức chất lượng Trung Bình Khá Tốt 11 18 38 59 27 48 80 Rất tốt 12 39 58 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Số lượng CSVC Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 10 11 Số lượng CSVC Trung Bình Khá Tốt 10 34 51 41 47 68 61 Rất tốt 22 30 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Chất lượng CSVC Crosstabulation Count Yếu Chất lượng CSVC Trung Bình Khá Tốt 10 10 7 28 55 50 33 77 69 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 10 18 28 Total 32 18 158 217 Chức vụ * CSVC bảo trì Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total CSVC bảo trì Trung Bình Khá Tốt 2 10 33 54 50 45 73 61 Rất tốt 17 31 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Sử dụng CSVC Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total Sử dụng CSVC Trung Bình Khá 28 47 36 67 Tốt Rất tốt 11 56 77 22 31 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Tận dụng CSVC bên Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 11 43 61 Tận dụng CSVC bên ngồi Trung Bình Khá Tốt 41 39 23 57 52 31 Rất tốt 12 16 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Chương trình phù hợp Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 14 19 Chương trình phù hợp Trung Bình Khá Tốt 4 11 20 51 47 30 72 65 Rất tốt 26 31 Total 32 18 158 217 Chức vụ * CT có góp ý Crosstabulation Count Yếu CT có góp ý Trung Bình Khá 18 29 57 44 84 Tốt Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 11 12 45 55 16 22 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Được điều chỉnh, bổ sung Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 14 Được điều chỉnh, bổ sung Trung Bình Khá Tốt 2 10 32 54 39 47 70 52 Rất tốt 25 34 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Nội dung đầy đủ, hợp lý Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total Nội dung đầy đủ, hợp lý Trung Bình Khá Tốt 2 15 20 49 56 33 61 80 Rất tốt 25 34 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Có nhận xét HV, DN Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 37 45 Có nhận xét HV, DN Trung Bình Khá Tốt 14 53 36 22 74 57 31 Rất tốt 0 10 10 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Chuẩn bị giảng tốt Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 13 13 Chuẩn bị giảng tốt Trung Bình Khá Tốt 7 12 20 42 61 31 57 80 Rất tốt 22 36 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Dạy Crosstabulation Count Yếu Dạy Trung Bình Khá 3 26 46 35 58 Tốt Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 3 51 71 32 50 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Đủ trình độ dạy học Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 2 Đủ trình độ dạy học Trung Bình Khá Tốt 2 5 13 14 38 60 20 49 87 Rất tốt 42 53 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Hợp tác GV HV Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 11 15 Hợp tác GV HV Trung Bình Khá Tốt 17 26 45 47 37 74 56 Rất tốt 29 35 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Phương pháp dạy phù hợp Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 Phương pháp dạy phù hợp Trung Bình Khá Tốt 10 14 14 48 52 19 69 75 Rất tốt 41 50 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Có mặt lớp Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 30 47 Có mặt lớp Trung Bình Khá 10 12 56 44 77 62 Tốt Rất tốt 1 17 19 11 12 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Chuẩn bị học Crosstabulation Count Yếu Chuẩn bị học Trung Bình Khá Tốt 6 10 36 49 46 45 69 61 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 16 19 26 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Hoàn thành tập Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 5 Hồn thành tập Trung Bình Khá Tốt 3 12 11 26 44 50 38 65 71 Rất tốt 33 38 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Phát biểu Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 14 Trung Bình 32 42 Phát biểu Khá 12 51 75 Tốt Rất tốt 45 61 22 25 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Chấp hành nội quy Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 1 11 Chấp hành nội quy Trung Bình Khá Tốt 3 11 12 18 35 61 27 56 78 Rất tốt 36 45 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Có KH đào tạo Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 12 13 Có KH đào tạo Trung Bình Khá 12 23 39 26 60 Tốt Rất tốt 12 63 87 21 31 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Trách nhiệm CBQL Crosstabulation Count Yếu Trách nhiệm CBQL Trung Bình Khá Tốt 5 15 20 48 65 28 57 92 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 22 36 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Trách nhiệm NV Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 15 19 Trách nhiệm NV Trung Bình Khá Tốt 2 12 5 32 44 43 51 57 57 Rất tốt 24 33 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Kiểm tra, giám sát Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 2 Kiểm tra, giám sát Trung Bình Khá Tốt 8 12 16 46 69 26 63 93 Rất tốt 23 27 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Thi nghiêm túc Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 0 13 13 Thi nghiêm túc Trung Bình Khá 10 16 37 20 53 Tốt Rất tốt 14 53 79 39 52 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Đánh giá công Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total Đánh giá cơng Trung Bình Khá Tốt 2 16 15 57 54 22 68 78 Rất tốt 7 29 45 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Thông báo kịp thời Crosstabulation Count Yếu Thông báo kịp thời Trung Bình Khá Tốt 2 11 29 47 46 38 64 58 Rất tốt Luận văn thạc sĩ Khoa học CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total 13 20 23 37 Total 32 18 158 217 Chức vụ * Hình thức thi phù hợp Crosstabulation Count Yếu CBQL Giáo viên Chức vụ Nhân viên Học viên Total Hình thức thi phù hợp Trung Bình Khá Tốt 12 21 32 59 27 46 79 Rất tốt 44 59 Total 32 18 158 217