Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)Giải pháp đẩy mạnh thu hút và tuyển dụng Nguồn nhân lực chất lượng cao tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGОẠI THƯƠNGẠI THƯƠNG о0о ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK) Ngành: Quản trị kinh dоаnhоаnhnh THÁI CẨM HUYỀN Hà Nội, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGОẠI THƯƠNGẠI THƯƠNG о0о ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK) Ngành: Quản trị kinh dоаnhоаnhnh Mã số: 8340101 Học viên: Thái Cẩm Huyền Người hướng dоаnhẫn: PGS TS Phạm Thu Hương LỜI CẢM ƠN Lờiđầutiên,tôixincảmơnBanGiámhiệunhàtrường,KhoasauĐạihọc,Ban Lãnh đạo khoa Quản trị Kinh doanh, quý thầy cô truyền đạt lại kiến thức, tạo điều kiện để hồn thành khóa học cơng trình nghiên cứu củamình Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS, TS Phạm Thu Hương tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành đề án tốt nghiệp Bên cạnh đó, tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ tận tình đại diện Ngân hàng Vietcombank trình lấy số liệu khảo sát số liệu cần thiết chođềántốtnghiệp TơixinbàytỏlịngbiếtơnsâusắcđếnđạidiệnNgânhàngVietcombank Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè sát cánh, động viên ủng hộ thời gian qua Xin chân thành cảm ơn! Học viên Thái Cẩm Huyền MHV: 821298 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết đề án tốt nghiệp “Giải pháp đẩy mạnh thu hút tuyển dоаnhụng Nguồn nhân lực chất lượng cao Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam(Vietcombank)”làcơngtrìnhnghiêncứudothựchiện,dướisựhướngdẫncủaPGS, TS Phạm Thu Hương (Viện KT&KDQT) Kết nghiên cứu trình bàytrongđềánkhơngsaochépcủabấtcứluậnvănnàovàcũngchưađượctrìnhbày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trướcđây Nếu có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường kết đề án tốt nghiệp Học viên Thái Cẩm Huyền MHV: 821298 MỤC LỤC LỜICẢMƠN i LỜICAMĐOAN ii DANH MỤC TỪVIẾTTẮT vi DANHMỤCBẢNG vii DANH MỤCSƠĐỒ .vii DANH MỤCHÌNHVẼ vii LỜIMỞĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNGNGUỒN NHÂN LỰC CHẤTLƯỢNGCAO 1.1 Mộtsốkháiniệmcơbảnvềthuhútvàtuyểndоаnhụngnguồnnhânlựcchất lượngcao .7 1.1.1 Khái niệm đặc điểm nguồn nhân lực chấtlượngcao 1.1.2 Khái niệm thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao9 1.2 Các yếu tố chủquantácdоаnhộngđến thu hút tuyển dоаnhụng nguồn nhânlựcchấtlượngcao .11 1.2.1 Môi trường làm việc văn hóatổchức .11 1.2.2 Chiến lược tuyển dụng định vị thương hiệu nhàtuyểndụng 12 1.2.3 Chính sách lương, thưởng phúc lợihấpdẫn 13 1.2.4 Chính sách đào tạo hội phát triểnnghềnghiệp 14 1.3 Tổchứcthựchiệnthuhútvàtuyểndоаnhụngnguồnnhânlựcchấtlượngcao.16 1.3.1 Xác định nhu cầutuyểndụng 16 1.3.2 Xây dựng thương hiệu nhàtuyểndụng 17 1.3.3 Sử dụng kênh thu hútứngviên 18 1.3.4 Đánh giá lựa chọnứngviên 19 1.3.5 Đảm bảo trải nghiệmtuyểndụng 20 1.3.6 Cải tiến vàđánh giá 21 Tiểukếtchương1 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂNLỰC CHẤT LƯỢNG CAO TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNGVIỆTNAM(VIETCOMBANK) 24 2.1 Tổng quan NgânhàngTMCPNgoại thươngViệtNam (Vietcombank)24 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam(Vietcombank) 24 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu, giá trịcốt lõi .26 2.1.3 Cơ cấutổchức .28 2.1.4 Vị trí vai trị Vietcombank thị trườngngânhàng .30 2.1.5 Tầm quan trọng nguồn nhân lực chất lượng cao pháttriển Ngân hàng TMCP Ngoại thương ViệtNam(Vietcombank) 31 2.2 Thựctrạngthu hút tuyển dоаnhụng nguồnnhânlực chấtlượngcao tạiVietcombank 33 2.2.1 Số lượng nguồn nhân lực thu hút tuyển dụng Vietcombankgiai đoạn 2019-2022 33 2.2.2 Các yếu tố tác động đến thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực chấtlượng caotạiVietcombank 34 2.2.3 Phân tích nội dung thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực chấtlượngcaotạiVietcombank 47 2.3 Đánhgiáquátrìnhthuhútvàtuyểndоаnhụngnguồnnhânlựcchấtlượngcaotại Vietcombank .53 2.3.1 Ưuđiểm 53 2.3.2 Hạnchế .54 Tiểukếtchương2 57 CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNGNGUỒNNHÂNLỰCCHẤTLƯỢNGCAOTẠINGÂNHÀNGTMCPNGOẠITH ƯƠNG VIỆTNAM(VIETCOMBANK) 58 3.1 Mụctiêu,địnhhướngpháttriểncủaVietcombanktớinăm 2025 .58 3.1.1 Mục tiêu chiến lược đếnnăm2025 .58 3.1.2 Quan điểm định hướng Vietcombank việc thu hút tuyểndụng nguồn nhân lực chấtlượngcao 58 3.2 Đềxuấtmộtsốgiảipháp 59 3.2.1 Giải pháp xây dựng tăng cường chiến lượcthươnghiệu 59 3.2.2 Giải pháp đẩy mạnh hợp tác với trường đại học viện đào tạo62 3.2.3 Giải pháp Đầu tư vào trình tuyển dụngchuyênnghiệp .64 3.2.4 Giải pháp nâng cao môi trường làm việc văn hóatổchức 67 3.2.5 Các giảiphápkhác 71 Tiểukếtchương3 74 KẾTLUẬN 75 TÀI LIỆUTHAMKHẢO .76 PHỤLỤC viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt BCTC Báo cáo tài BKS Ban Kiểm Sát CBNV Cán nhân viên CLC Chất lượng cao HĐQT Hội đồng quản trị NHNN Ngân hàng Nhà nước SL Số lượng VCB/Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng 0-1: Bảng tổng hợp số lượng người tham gia khảo sát khối củaVietcombank Bảng 2-1: Mức độ hài lòng người lao động mơi trường văn hóa làmviệctạiVietcombank .36 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 0-1: Chức vụ người lao động tham giakhảosát Sơ đồ 0-2: Trình độ học vấn người lao động tham giakhảosát Sơ đồ 0-3: Trình độ chun mơn người lao động tham giakhảosát Sơ đồ 2-1: Cơ cấu máy quản lýtạiVietcombank 29 Sơ đồ 2-2: Số nhân Vietcombank giai đoạn 2019–2022 33 Sơ đồ 2-3: Cách tính lương thực nhận nhânviênVietcombank 39 Sơ đồ 2-4: Mức độ hài lòng người lao động Chế độ lương thưởng – phúclợitạiVietcombank 42 Sơ đồ 2-5: Tổng số khóa học Vietcombank giai đoạnnăm2017-2021 .45 Sơđồ2-6:TổngsốhọcviênthamgiakhóahọctạiVietcombankgiaiđoạnnăm2017-2021 45 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2-1: Thuyết minh BCTC hợp năm 2022 kiểm tốncủa VCB .40 Hình 2-2: Thuyết minh BCTC hợp quý II/2023củaVCB 41 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam thời điểm trải qua giai Tính cấp thiết đềtài đoạn phát triển mạnh mẽ, đồng thời đối mặt với nhiều thách thức việc cạnh tranh kinh doanh thamgia vào hiệp định thương mại quốc tế Trong bối cảnhnày,ngânhànglàmộttrongnhữnglĩnhvựcquantrọng,đóngvaitrịđịnh hình hỗ trợ cho kinh tế Trong sốcácngânhànghàngđầutạiViệtNam,Vietcombanklàmộttr ongnhữngngânhàng lớn uy tín nhất, có đóng góp quan trọng vào việc phát triển kinh tế đất nước Để đạt vị vững trì thịnh vượng tương lai, việc đẩy mạnh thuhútvàtuyểndụngnguồnnhânlựcchấtlượngcaođãtrởth ànhmụctiêuhàngđầu ngân hàngnày Một lý quan trọng đáng kể khiến Vietcombank trọng đến việc thu hút tuyển dụng nhân lực chất lượng cao yêu cầu ngày cao chất lượng dịch vụ Lĩnh vực ngân hàng ngành dịch vụ phức tạp, địihỏisựchunnghiệpvàkiếnthứcsâurộng.Bằngviệcc óđượcđộingũnhânlực tàinăngvàgiàukinhnghiệm,Vietcombankđảmbảomangđếnc hokháchhàngnhững dịch vụ tối ưu, đáp ứng nhu cầu yêu cầu củahọ Việc tuyển dụng nhân lực chất lượng cao giúp ngân hàng nâng cao khả cạnh tranh thị trường ngân hàng Với phát triển nhanh chóng ngân hàng khác xuất ngân hàng công nghệ tài mới, cuộccạnhtranhngàycàngkhốcliệt.Nhânlựcchấtlượngcaogi úpVietcombanknắm vững cơng nghệ tiên tiến, tối ưu