Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng LongNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới khả năng trả nợ thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI KHẢ NĂNG TRẢ NỢ THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG Ngành: Tài – Ngân hàng TRỊNH DIỆU LINH Hà Nội – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI KHẢ NĂNG TRẢ NỢ THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG Ngành: Tài – Ngân hàng Mã số:8340201 Họ tên học viên: Trịnh Diệu Linh Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Huyền Hà Nội – 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn viết cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thu Huyền Tất thông tin, số liệu, liệu tham khảo tài liệu sử dụng luận văn trích dẫn cách xác đầy đủ theo quy định tríchdẫntàiliệu.Tơicamkết khơngsaochéphaythựchiệnbấtkỳhànhvisaochépnộidungtừbấtkỳnguồnnàokhácmàkhơng tríchdẫn Hà Nội, ngày 16 tháng 10 năm 2023 Tác giả Trịnh Diệu Linh LỜI CẢM ƠN Trong hành trình nghiên cứu hồn thiện luận văn mình, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành tới người đồng hành ủng hộ tơi suốt q trình nghiên cứu Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Thu Huyền,ngườiđãdànhthờigian,kiếnthứcvàtâmhuyếtđểhướngdẫn,chỉbảo bước đường nghiêncứu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo cán Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long, người cho phép tiếp cận liệu quan trọng để thực nghiên cứu Sự hỗ trợ hợp tác quý quan giúp đỡ cho để thực luận văn cách xác đầy đủnhất Ngồira,tơixinchânthànhcảmơntấtcảngườithâncủatơiđãđồnghành tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thiện luận vănnày Xin chân thành cảm ơn kính chúc người sức khỏe thành cơng! MỤC LỤC LỜI CAMĐOAN LỜICẢMƠN MỤCLỤC .3 DANH MỤC TỪVIẾTTẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU,HÌNHVẼ TĨM TẮT KẾTQUẢNGHIÊN CỨU PHẦNMỞĐẦU Tính cấp thiết củađềtài Tổng quan tình hìnhnghiêncứu 10 Mục tiêunghiêncứu 13 3.1 Mụctiêuchung 13 3.2 Mục tiêucụ thể 14 Đối tượng phạm vinghiêncứu 14 4.1 Đối tượngnghiên cứu 14 4.2 Phạm vinghiêncứu 14 Phương phápnghiêncứu 14 Kết cấu củaluậnvăn .15 CHƯƠNG1:CƠSỞLÝTHUYẾTVÀTHỰCNGHIỆMVỀKHẢNĂNGTRẢNỢT HẺTÍNDỤNGVÀCÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGTỚIKHẢNĂNG TRẢ NỢ THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠI .17 1.1 Những vấn đề thẻtín dụng .17 1.1.1 Tín dụngngânhàng .17 1.1.2 Nguồn gốc đời thẻtíndụng .18 1.1.3 Khái niệm thẻtíndụng 20 1.1.4 Bản chất giao dịch thẻtíndụng 21 1.1.5 Đặc điểm tín dụngqua thẻ 23 1.1.6 Phân loại thẻtíndụng 26 1.1.7 Vai trò thẻtíndụng 28 1.2 Tổngquanvềkhảnăngtrảnợthẻtíndụngcủakháchhàngcánhântạingânhà ng 30 1.2.1 Rủi ro thẻ tín dụng ngân hàngthươngmại 30 1.2.2 Khả trả nợ thẻ tín dụng khách hàngcá nhân 34 1.2.3 Các mơ hình đánh giá, phân tích khả trả nợ thẻ tín dụng củakhách hàngcánhân 35 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới khả trả nợ thẻ tín dụng kháchhàng cánhân 39 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 51 2.1 Quy trìnhnghiêncứu 51 2.2 Xây dựnggiảthuyết 52 2.3 Mơ hìnhnghiêncứu 60 2.4 Mẫu liệunghiên cứu .63 2.5 Phương pháp xử lýsốliệu 64 2.5.1 Phân tích hồi quy Logistic kiểm địnhgiảthuyết .64 2.5.2 Kiểm định vi phạm trongmơhìnhhồiquy 67 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI KHẢNĂNG TRẢ NỢ THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT NAM – CHI NHÁNHTHĂNG LONG 71 3.1 Thốngkêmôtảbiến .71 3.2 Phân tíchtươngquan 74 3.3 Kiểm định tựtươngquan 77 3.4 Kiểm định phương sai sai sốthayđổi .77 3.5 Mơ hình hồi quytổngqt 78 3.5.1 Kiểm định độ phù hợp tổng qt củamơhình 79 3.5.2 Độ xác củadựbáo 80 3.5.3 Ý nghĩa hệ sốhồiquy 81 3.6 Thảo luậnkết 82 CHƯƠNG 4: HÀM ÝCHÍNH SÁCH 88 4.1 Kếtluận 88 4.2 Hàm ýchínhsách 90 4.3 Hạn chế luận văn hướng nghiêncứu sau .94 DANH MỤC TÀI LIỆUTHAMKHẢO .96 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung BIDV Thăng Long Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long HMTD Hạn mức tín dụng KHCN Khách hàng cá nhân TSĐB Tài sản đảm bảo TTD Thẻ tín dụng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ *BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tỷ trọng tiêu chí chấm điểm mơ hình tín dụng FICO 37 Bảng 2.1 Các biến độc lập sử dụng trongmơhình 59 Bảng 3.1 Thốngkêcơ bảnmơtả biến trongmơhìnhnghiêncứu 71 Bảng 3.2 Ma trận tương quan giữacácbiến 75 Bảng 3.3 Kết kiểm định tượng đacộng tuyến .76 Bảng 3.4 Kiểm địnhDurbinWatson 77 Bảng 3.5 Kết kiểm định phương sai sai sốthayđổi 78 Bảng 3.6 Kiểm định Chi-bình phương độ phù hợptổngquát 79 Bảng 3.7 Hệsố-2LL .79 Bảng 3.8 Khả dự báo xác củamơhình 80 Bảng 3.9 Kiểm định mức ý nghĩa hệ sốhồiquylần1 81 Bảng 3.10 Kiểm định mức ý nghĩa hệ số hồi quylần2 81 Bảng 3.11 Tóm tắt kết quảnghiêncứu .83 * HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trìnhnghiên cứu 51 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thứnhất,Luậnvănđãxácđịnhcácnhântốquantrọngảnhhưởngtớikhả năngtrảnợt h ẻ tíndụngcủaKHCNtạiBIDVThăngLong.Kếtquảnghiêncứu số biến đề cập, có biến mang ý nghĩa thống kê quan trọng, bao gồm biến: tuổi tác, giới tính, tình trạng nhân, trình độ học vấn, thu nhập hạnmứctíndụng Cụ thể, nghiên cứu kiểm chứng giả thuyết ảnh hưởng tuổi tác khả trả nợ thẻ tín dụng KHCN BIDV Thăng Long, với chiều hướng tương đồng Giới tính xác định có ảnh hưởng tích cựcđốivớikhảnăngtrảnợthẻtíndụngcủaKHCN;giớitínhnữcóảnhhưởng tích cực tới khả trả nợ thẻ tín dụng KHCN, giới tính nam ảnh hưởng tiêu cực Tình trạng nhân, trình độ học vấn, thu nhập hạn mứctíndụngđềucómốiquanhệđồnghướngvớikhảnăngtrảnợthẻtíndụng củaKHCN Thứ hai, Luận văn đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới khả trả nợ thẻ tín dụng KHCN BIDV Thăng Long Các kết cung cấp thông tin quan trọng giúp hiểu rõ ảnh hưởng nhân tố từ đề xuất hàm ý sách góp phần hồn thiện trình đánh giá khả trả nợ thẻ tín dụng KHCN BIDV Thăng Long Nhờ đó, nghiên cứu đóng góp vào việc giảm thiểu rủi ro nợthẻtíndụngvàtănghiệusuấttrongviệcthuhồivốnđúngkỳhạncủaBIDV Thăng Long