Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh TâmNâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MINH TÂM Ngành: Quản trị kinh doanh LÊ THỊ MINH PHƯƠNG Hà Nội, 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ Y TẾ MINH TÂM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Lê Thị Minh Phương Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hoa Hồng Hà Nội, 2023 i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu luận văn, đến tơi hồn thành để bảo vệ tốt nghiệp theo kế hoạch trường Đại học Ngoại Thương Để đạt kết này, trước hết xin gửi lời cảm ơn đến tập thể quý Thầy Cô giáo trường Đại học Ngoại thương, người tận tình truyền đạt kiến thức cho tơi khóa học vừa qua Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Nguyễn Thị Hoa Hồng hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, lãnh đạo phòng ban, anh chị nhân viên khách hàng Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm nhiệt tình giúp đỡ tơi nghiên cứu thực luận văn Những lời cảm ơn sau tơi xin gửi lời cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè động viên, ủng hộ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tác giả luận văn Lê Thị Minh Phương LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Hoa Hồng Các số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực cá nhân tổng kết, khảo sát thu thập từ Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm nơi công tác Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Lê Thị Minh Phương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC BẢNG vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm .10 1.1.1 Khái niệm phân loại cạnh tranh .10 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh .12 1.2 Tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh 14 1.2.1 Năng lực tài 14 1.2.2 Năng lực quản lý điều hành 16 1.2.3 Năng lực marketing 17 1.2.4 Năng lực uy tín, thương hiệu .18 1.2.5 Năng lực hợp tác phát triển nước quốc tế .19 1.2.6 Nguồn nhân lực 19 1.3 Một số mơ hình đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 1.3.1 Mơ hình Thompson – Strickland 19 1.3.2 Mơ hình ma trận SWOT .21 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .23 1.4 Sự cần thiết việc nâng cao lực cạnh tranh 24 1.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh .25 1.5.1 Các yếu tố từ môi trường vi mô 25 1.5.2 Các yếu tố từ môi trường vĩ mô 28 1.6 Kinh nghiệm lực cạnh tranh số công ty học cho Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm 30 1.6.1 Kinh nghiệm Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phân phối Tốp A .30 1.6.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH Tư vấn Thiết kế Xây dựng Huy Hoàng 31 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MINH TÂM .33 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm .33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 35 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh Công ty 38 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm .38 2.2.1 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty đối thủ cạnh tranh 38 2.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Cơng ty qua ma trận hình ảnh 61 2.2.3 Đánh giá số thuận lợi khó khăn lực cạnh tranh Công ty 62 thông qua phân tích yếu tố tác động 2.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm67 2.3.1 Kết đạt 67 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ MINH TÂM 70 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty .70 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành thiết bị y tế Việt Nam 70 3.1.2 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm 72 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty 73 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực tài 73 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý điều hành 77 3.2.3 Giải pháp nâng cao uy tín thương hiệu 81 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực marketing 82 3.2.5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .85 3.2.6 Giải pháp nâng cao lực hợp tác phát triển nước quốc tế 89 3.3 Một số kiến nghị 90 3.3.1 Đối với ngành y tế .90 3.3.2 Đối với Nhà nước quan chức 90 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng anh Nghĩa tiếng việt ERP Enterprise Resource Planning Hệ thống giúp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp FDA Food and Drug Administration Cục quản lý Thực phẩm Dược phẩm IVD In vitro diagnostics Chẩn đoán ngoại vi ISO International Organization for Standardization Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế MTTQ OECD SWOT Mặt trận tổ quốc Organization for Economic Cooperation and Development Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Strengths – Weaknesses - Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ Opportunities - Threats hội - Thách thức TNHH Trách nhiệm hữu hạn USD United States dollar Đô la Mỹ WHO World Health Organization Tổ chức y tế Thế giới DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận SWOT 22 Bảng 2.1: Chỉ tiêu phản ánh khả toán cơng ty năm 2019-2021 43 Bảng 2.2: Trình độ ban quản lý điều hành Công ty 44 Bảng 2.3: Chi phí quảng cáo Minh Tâm qua năm .52 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực Công ty năm 2020-2022 .59 Bảng 2.5: Bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh 61 Bảng 2.6: Đánh giá đối thủ cạnh tranh Minh Tâm 64 Bảng 2.7: Danh mục nhà cung ứng Minh Tâm .66 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Các yếu tố thể lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 Hình 1.2: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter 26 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thiết bị Minh Tâm .35 Biểu đồ 2.1: Doanh thu lợi nhuận Công ty 39 Biểu đồ 2.2: So sánh doanh thu Công ty đối thủ 40 Biểu đồ 2.3: So sánh tổng vốn Công ty đối thủ 42 Biểu đồ 2.4: So sánh số lượng mặt hàng Công ty đối thủ .45 Biểu đồ 2.5: Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm Công ty đối thủ cạnh tranh 46 Biểu đồ 2.6: Đánh giá khách hàng sách giá bán sản phẩm Công ty đối thủ cạnh tranh .47 Biểu đồ 2.7: Đánh giá khách hàng sách chăm sóc khách hàng Cơng ty đối thủ cạnh tranh 53 Biểu đồ 2.8: Thị phần doanh nghiệp lĩnh vực thiết bị xét nghiệm giải pháp cho phòng xét nghiệm năm 2022 .54 Biểu đồ 2.9: Đánh giá khách hàng uy tín thương hiệu Công ty 55 đối thủ cạnh tranh .55 Biểu đồ 2.10: So sánh cấu nhân lực trình độ đại học đại học Công ty đối thủ năm 2022 60