Cụng tỏc quản trị nhõn lực...215.Cụng tỏc quản trị rủi ro và quản trị dự ỏn...23PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHểA LUẬN...25 Trang 2 LỜI NểI ĐẦU Khi thế giới bước vào thế kỉ XXI nền ki
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẨM MINH QUÂN .2 1.Đôi nét khái quát công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty gồm có: 1.2.2 Về cấu nhân công ty : 1.2.3 Về phân bố lao động công ty: 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 2.1.1 Nguồn hàng Công ty Minh Quân 2.1.2 Một số kết kinh doanh Công ty Minh Quân đạt thời gian qua (giai đoạn 2009 - 2012) 10 2.1.2.1 Phân tích kết kinh doanh Công ty Minh Quân giai đoạn10 2.1.2.3 Kết hoạt động tài Minh Quân giai đoạn 2009 2012 14 PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦACÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ PHẨM MINH QN .16 1.Tình hình thực chức quản trị .16 2.Công tác quản trị chiến lược 18 Công tác quản trị tác nghiệp 20 Công tác quản trị nhân lực 21 5.Công tác quản trị rủi ro quản trị dự án 23 PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 LỜI NÓI ĐẦU Khi giới bước vào kỉ XXI kinh tế có nhiều biến chuyển , gia nhập kinh tế giới WTO, doanh nghiệp phải đối đầu với nhiều thử thách để khơng vươn lên tự khẳng định thị trường nội địa mà phải tạo mơi trường kinh doanh thị trường quốc tế Tuy nhiên, để có thị trường kinh doanh doanh nghiệp phải tạo đà phát triển tốt thị trường nội địa Mặc dù gặp khơng khó khăn kinh doanh, doanh nghiệp cần bước tháo gỡ khó khăn trước mắt cho ln đạt chữ tín lên hàng đầu để tạo tin tưởng người tiêu dùng bạn hàng giúp cho công việc sản xuất,kinh doanh mua bán thuận lợi,lâu bền Để có chỗ đứng thị trường, công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân có nỗ lực đáng kể phấn đấu ngày phát triển cam kết cho khách hàng sản phẩm chất lượng để phục vụ khách hàng tốt để xứng đáng với niềm tin khách hàng khẳng định vị công ty thị trường Sau q trình thực tập cơng ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân giúp đỡ ban lãnh đạo phòng ban chức bảo tận tình giảng viên ThS Nguyễn Thị Hồng Thắm Em xin đưa đánh giá tổng quan tình hình hoạt động công ty PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẨM MINH QUÂN 1.Đôi nét khái quát công ty TNHH cơng nghệ phẩm Minh Qn 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH Minh Quân thành lập hoạt động theo định số 29 ngày 29 tháng 01 năm 2001 Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội Cơng ty có trụ sở Số 88 Phố Hoàng Văn Thái – Quận Thanh Xuân – Hà Nội Đầu năm 2001 Công ty thành lập có chỗ đứng thị trường thuộc Quân Thanh Xuân Quận Đống Đa nhanh chóng nắm bắt thị trường cách nhanh nhạy xác ban lãnh đạo cơng ty Năm 2002-2003 Công ty mở rộng thị trường tồn thành phố Hà Nội uy tín tên tuổi Công ty ngày nhiều người biết đến Đặc biệt năm 2004 phấn đấu không ngừng Công ty trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm Công ty sữa Vinamilk cho khách sạn, nhà hàng, trường học,… đóng địa bàn Hà Nội Đồng thời năm 2004 2005 Cơng ty cịn mở rộng thị trường vùng lân cận như: Hà Tây, Vĩnh Phúc - Tên công ty: Công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân - Tên giao dịch : Minh Quan industries food company limited Minh Quan in Co.,LTD - Mã số thuế : 0101447789 - Ngày cấp : 05/03/2004 - Trụ sở ĐKKD : Số 136 ngõ Xã Đàn ,Phường Nam Đồng , Quận Đống Đa, Hà Nội -Văn phòng : Số 48 Phố Bạch Đằng ,Q.Hoàn Kiếm,Hà Nội - Số điện thoại : 04.38529974 - Giám đốc : Lê Kim Dung - Ngành nghề kinh doanh : Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ, buôn bán loại sản phẩm sữa, rượu, bia, bánh kẹo, … Các sản phẩm chủ yếu công ty là: Các loại sữa chua: sữa chua trắng, sữa chua trái cây, sữa chua dâu, sữa chua Yaho,… Các loại sữa hãng Vinamilk: sữa ông thọ, sữa đặc có đường Cacao, sữa bột người lớn trẻ em,… Các loại bia: Carlsberg, Hà Nội, Halida,… Các loại nước ngọt: Coca cola, Fanta, Sprite,… Các loại bánh kẹo Thị trường đầu chủ yếu công ty khu vực Hà Nội tỉnh lân cận Đây thị trường có tính cạnh tranh khốc liệt Từng loại sản phẩm công ty thị trường phải cạnh tranh liệt với sản phẩm công ty khác Từng bước sản phẩm công ty khẳng định vị Mặt hàng sữa chua mặt hàng giành chủ yếu cho giới trẻ sản phẩm mà giới trẻ thích Tiềm thị trường khả quan Dân số khu vực Hà Nội vùng phụ cận ngày tăng, giới trẻ chiếm số đơng Cùng với nhu cầu dùng đồ uống rẻ có lợi cho sức khoẻ ngày tăng Đó thuận lợi lớn cho loại sản phẩm Mặt hàng đồ uống bia, rượu nước giải khát mặt hàng ngày trở lên thiết yếu với sống Thu nhập người dân ngày cao, nhu cầu đồ uống có ga mà tăng lên Thực tế cho thấy, đồ uống ngày sử dụng nhiều không dịp lễ tết mà bữa ăn hàng ngày Nhu cầu người tiêu dùng lớn Đây thuận lợi to lớn việc sản xuất kinh doanh mặt hàng Thị trường đầu vào công ty phong phú Không nhập hàng từ đầu mối định mà công ty chủ động tìm kiếm nguồn hàng rẻ phong phú số lượng lẫn chất lượng để đáp ứng cho nhu cầu thị trường Tiềm thị trường mặt hàng mà công ty Minh Quân kinh doanh lớn Nếu nắm bắt tốt hội tương lai không xa, tên Công ty TNHH Minh Quân trở lên quen thuộc với người tiêu dùng .1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân thuộc loại hình doanh nghiệp nhỏ với máy tổ chức gọn nhẹ, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ đề tạo lập lực chất lượng hoạt động thúc đẩy kinh doanh phát triển, tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu kinh tế 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty gồm có: Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc Phó giám đốc Giám đốc người chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động sản xuất kinh doanh đảm bảo việc làm thường xuyên cho nghười lao động Công ty Giám đốc người xếp điều hành quản lí hoat động Cơng ty sở pháp luật, quy chế điều hành nhà nước Phó giám đốc người giám đốc bổ nhiệm uỷ quyền đảm nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh mặt đối ngoại Công ty như: Ký kết hợp đồng liên doanh liên kết, hợp đồng mua bán vật tư tiêu thụ sản phẩm hàng hố mà Cơng ty kinh doanh Phịng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch, thực quản lí kế hoạch kinh doanh, tham mưu cho giám đốc việc tổ chức kí kết hợp đồng kinh tế Tổ chức nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu dể xây dựng kế hoạch kinh doanh, lựa chọn phương thức kinh doanh phù hợp cho thị trường, lựa chọn tìm kiếm nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giữ chữ tín, giải vấn đề phát sinh trình hoạt động kinh doanh Bộ phận tài kế tốn: Đứng đầu phận tài kế tốn kế tốn trưởng lãnh đạo thực chức chế độ tài chính, kế tốn nhà nước quan có chức quy định Xử lí nghiệp vụ kế tốn q trình kinh doanh, quản lí vốn, tham gia xác định giá, quản lí nguồn thu thuộc phịng kinh doanh cửa hàng Phản ánh tình hình sử dụng tài sản nguồn vốn, lập ngân sách xác định nhu cầu vốn kinh doanh Công ty, xây dựng kế hoạch sử dụng vốn huy động vốn cho hoạt động kinh doanh Bộ phận tổ chức hành : Bộ phận hành có nhiệm vụ quản lí tổ chức nhiệm vụ quản trị Công ty xây dựng mơ hình tổ chức, xây dựng kế hoạch lao động, chế độ lương thưởng Tham mưu cho giám đốc việc xét bậc lương thưởng cho cán công nhân viên Công ty, xếp bố trí lao động, giải chế độ sách cho người lao động Soạn thảo công văn, định, quy định Cơng ty, quản lí hành chính, văn thư lưu trữ, đảm bảo sở vật chất cho hoạt động kinh doanh Công ty 5 Cửa hàng kinh doanh: Cửa hàng số 1: Chuyên cung cấp hàng hố Cơng ty cho khu vực Quận Thanh Xuân Cửa hàng số 2: Chuyên cung cấp hàng hố Cơng ty cho khu vực Quận Ba Đình Hai cửa hàng có chức giới thệu sản phẩm, bán bn, bán lẻ loại hàng hố Cơng ty phục vụ cho nhu cầu người tiêu dùng thơng qua nắm bắt thị hiếu, thái độ, nhu cầu, mức người tiêu dùng Bộ phận kho : - Thực chức tiếp nhận hàng vào kho tổ chức bảo quản hàng hoá kho, đảm bảo chất lượng giảm chi phí, hao hụt, mát, hư hỏng hàng hoá - Tổ chức dự trữ hàng hố để trì hoạt động kinh doanh đáp ứng yêu cầu khách hàng cách kip thời, đồng 1.2.2 Về cấu nhân công ty : Biểu 1: Lao động công ty năm gần Phân loại 2010 Số lượng 2011 % Số lượng 2012 % Số lượng % Tổng số lao động 20 100% 22 100% 25 100% + Theo giới tính - Nam - Nữ 17 85% 15% 17 77% 23% 17 68% 32% 3 15% 15% 40% 17% 23% 36% 20% 28% 32% 30% 24% 20% + Theo trình độ - Đại học - Cao đẳng - Trung cấp - Lao động phổ thông (Nguồn: phòng TCHC) Qua biểu ta thấy, nhân cơng ty có thay đổi qua năm Cụ thể, năm 2011 tổng số lao động 22 người tăng (10%) người so với năm 2010 Đến năm 2012 lao động công ty 25 người tăng (25%) so với năm 2010 tăng 17% so với năm 2011 Nhìn chung lao động có trình độ đại học cao đẳng chiếm tỷ trọng tương đối cấu lao động công ty Minh Quân Hàng năm tỷ lệ có thay đổi theo hướng tích cực khơng cao Năm 2010, tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm 15% lao động có trình độ cao đẳng chiếm 15% tổng số lao động; đến năm 2011 tỷ lệ 17% 23% Năm 2012 có lao động có trình độ đại học chiếm 20%, số lao động có trình độ cao đẳng chiếm 28% Số lao động có trình độ trung cấp lao động phổ thông ngày giảm Nếu năm 2010 số lao động có trình độ trung cấp chiếm 40% tới năm 2012 tỷ lệ 32% Lao động phổ thông giảm từ 30% năm 2010 xuống 20% năm 2012 Điều hoàn toàn phù hợp với chiến lược phát triển cơng ty Nó thể đắn hướng công ty Lao động nam công ty chiếm tỷ trọng lớn lao động nữ Sự chênh lệch thể rõ qua số liệu năm Năm 2010 tỷ lệ lao động nam 85% lao động nữ chiếm 15% Năm 2011, tỷ lệ 77% 23% Năm 2012, có 18 lao động nam giới chiếm 72%, nữ giới có chiếm 28% Nhưng chênh lệch giảm qua năm ta thấy qua số liệu phân tích Lao động nữ cơng ty tập trung vào phịng kế tốn tài 1.2.3 Về phân bố lao động công ty: Biểu 2: Phân bố lao động theo phòng ban năm 2012 Phòng ban Trong Tổng số Nam Nữ Ban giám đốc 1 Phòng kinh doanh Phòng TCHC 4 Phịng kế tốn Bộ phận kho 4 Cửa hàng Tổng cộng 25 17 (Nguồn: phòng TCHC) Việc quản lý lao động thuộc phạm vi, trách nhiệm phịng TCHC Trong Cơng ty việc phân bố nhân Ban giám đốc định phịng TCHC thi hành định Hàng năm, cơng ty có sách tuyển dụng thêm lao động cho phù hợp với đòi hỏi cơng việc Ngồi việc tuyển dụng thêm lao động mới, Cơng ty Minh Qn cịn có sách đào tạo lao động có mình, khuyến khích, động viên cán công nhân viên đi học thêm để nâng cao trình độ chun mơn, tổ chức buổi học trao đổi kinh nghiệm cho cán công ty,… SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY Sơ đồ tổ chức máy quản lý GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phịng Tổ chức Hành Phịng kế hoạch Ghi chú: Phịng Tài - Kế tốn Phịng kinh doanh Kho Quan hệ đạo từ xuống (Nguồn:phòng hành cơng ty TNHH cơng nghệ phẩm Minh Qn) 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Minh Quân giai đoạn 2002 - 2005 2.1.1 Nguồn hàng Công ty Minh Quân Công ty Minh Quân nhà phân phối độc quyền kênh tiêu thụ Horeca chuyên cung cấp sản phẩm công ty sữa Vinamilk cho khách sạn, nhà nhà, trường học nên nguồn hàng chủ yếu công ty lấy từ Công ty 10.563.489.150 đồng, 80,55% 12.578.469.579 đồng, 82,1% Như ta thấy rằng, doanh số bán hàng trực tiếp giảm tỷ trọng doanh số bán hàng qua năm Nguyên nhân lượng hàng gửi bán Công ty ngày tăng Mặt hàng sữa mặt hàng bán nhiều số mặt hàng mà công ty kinh doanh Năm 2009, doanh số mặt hàng 5.104.770.104 đồng chiếm 64,6% doanh số bán hàng Công ty Năm 2009, doanh số 5.604.177.116 đồng chiếm 53,36% tổng doanh số Trong năm vừa qua, 2012, mặt hàng sữa đạt doanh số bán 8.813.899.624 đồng 57,5% tổng doanh số bán hàng Như vậy, doanh số mặt hàng sữa không tăng qua năm, năm sau cao năm trước; tỷ trọng tổng doanh số bán hàng lại giảm qua năm từ 64,6% năm 2009 xuống 57,5% năm 2012 Điều doanh số măt hàng khác bia bánh kẹo tăng mạnh so với mặt hàng sữa Tuy nhiên, cấu doanh số bán hàng doanh số sữa chiếm nửa 2.1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Minh Quân giai đoạn 2009 - 2012 Biểu 4: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009 - 2012 Đơn vị tính: VND STT Diễn giải Doanh thu Nộp ngân sách Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 2009 2010 2011 2012 7.900.901.590 10.502.056.534 13.112.582.485 15.320.648.120 2.579.846 3.456.732 4.036.482 5.555.790 72.012.465 74.528.643 77.098.791 78.520.641 8.522.080 11.567.582 14.416.006 18.579.257 5.942.234 8.110.850 10.379.524 13.023.467 (Nguồn: phịng kế tốn) 12 Nhận xét: Qua số liệu ta thấy, số Minh Quân tăng qua năm Cụ thể: năm 2009, doanh thu đạt 7.900.901.590VND năm 2010 đạt 10.502.056.534VND 133% năm 2002 Tới năm 2012 doanh thu Công ty Minh Quân 15.320.648.120VND 194% năm 2009 117% năm 2011 (doanh thu năm 2004 13.112.582.485) Lợi nhuận sau thuế tăng qua năm giai đoạn 2009 2012 Lợi nhuận sau thuế năm 2009 5.942.234VND năm 2010 8.110.850VND Chỉ số năm 2011 2012 10.379.524VND 13.023.467VND Sau năm lợi nhuận Công ty tăng gấp gần lần Nộp ngân sách nhà nước tăng từ 2.579.846VND năm 2009 lên 5.555.790VND năm 2012, nghĩa tăng gấp gần lần Như kết kinh doanh Minh Quân tăng không ngừng qua năm giai đoạn 2009 - 2012 13 2.1.2.3 Kết hoạt động tài Minh Quân giai đoạn 2009 - 2012 Biểu 5: Kết hoạt động tài giai đoạn 2009 - 2012 Đơn vị tính: VND Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 Doanh thu 7.900.901.590 10.502.056.534 13.112.582.485 15.320.648.120 Giá vốn hàng bán 7.346.563.419 10.045.643.753 13.016.322.280 15.054.481.723 72.012.465 74.528.643 77.098.791 78.520.641 9.624.426 11.567.582 14.416.006 18.579.257 Chi phí quản lý kinh doanh Chi phí tài Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lãi khác Lỗ khác 1.102.346 Lợi nhuận kế toán 8.522.080 11.567.582 14.416.006 18.579.257 Lợi nhuận chịu thuế 8.522.080 11.567.582 14.416.006 18.579.257 Thuế thu nhập 2.579.846 3.456.732 4.036.482 5.555.790 Lợi nhuận sau thuế 5.942.234 8.110.850 10.379.524 13.023.467 Các khoản điều chỉnh lợi nhuận (Nguồn: phòng kế tốn) Nhận xét: Tình hình tài Cơng ty khả quan Các tiêu tăng liên tục qua năm Như lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Công ty tăng gần gấp đôi sau năm, từ 9.624.426VND năm 2009 lên tới 18.579.257VND năm 2012 14 Biểu 6: Chi tiết doanh thu Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Doanh thu Các khoản giảm trừ: Năm 2009 2010 2011 2012 7.900.901.590 10.502.056.534 13.112.582.485 15.320.648.120 5.249.269 4.795.432 0 5.687.945 4.795.432 4.745.478 7.895.652.321 10.497.261.102 13.107.837.007 + Chiết khấu thương mại + Hàng bán bị trả lại + Giảm giá hàng bán Doanh thu 561.324 15.320.648.120 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhận xét: Trong năm gần đây, 2011 2012 khoản giảm trừ doanh thu khơng cịn Điều làm cho doanh thu Công ty tăng lên không ngừng Từ 7.895.625VND năm 2009 lên tới 15.320.648.120VND Giải thích vấn đề này, cán Công ty cho biết: hàng bán bị trả lại khắc phục cách triệt để Cộng với việc giảm giá hàng bán thấp dần Cơng ty có thị trường cách ổn định 15 PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU CỦACÔNG TY TNHH CƠNG NGHỆ PHẨM MINH QN 1.Tình hình thực chức quản trị + Chức hoạch định: Từ mục tiêu đề Công ty hoạch định mục tiêu ngắn hạn: tập trung nguồn lực tiếp tục mở rộng thị trường dần mở rộng mạng lưới kinh doanh toàn quốc, định việc cần làm: đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mặt hàng kinh doanh, tìm kiếm khách hàng … làm để đạt kết tốt Công ty lựa chọn kinh doanh sản phẩm mà nhu cầu thị trường tăng cao đưa chiến lược, giải pháp tốt để cố gắng chiếm lĩnh thị trường, tăng khả cạnh tranh, tăng doanh thu lợi nhuận + Chức tổ chức: Cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Giám đốc người đứng đầu lãnh đạo tồn cơng ty Giúp việc cho giám đốc có phó giám đốc phịng ban chức Giám đốc tổ chức phân trách nhiệm cho phận liên quan: Phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phòng thiết kế…Sau nhà quản trị cấp trung tức trưởng phòng lại phân nhiệm vụ cho phận, cá nhân mà phụ trách, cá nhân phận thực nhiệm vụ mà giao + Chức lãnh đạo: Giám đốc vừa lãnh đạo vừa quan tâm tới trình thực cơng việc, quan tâm tới nhân viên khuyến khích họ làm việc tạo hưng phấn định cho cán công nhân viên Công ty giúp họ hồn thành tốt cơng việc đạt kết đề cách tốt + Chức kiểm sốt: Cơng ty coi trọng cơng tác Kiểm tra giám sát giúp công ty ngăn ngừa phát sớm vấn đề sản 16 phẩm nhập để có biện pháp xử lý kịp thời Công ty thành lập tổ chuyên giám sát đánh giá kết hoàn thành mục tiêu + Vấn đề thu thập thông tin định quản trị: Ban lãnh đạo công ty thu thập thông tin từ nguồn bên bên ngồi sau xử lý để có sở cho việc định Thông tin công ty chuyển cho phận cá nhân theo hai đường thức khơng thức để đạt mục tiêu lãnh đạo đưa công ty phát triển Nhận xét: Ưu điểm: - Tất phịng ban Cơng ty chịu đạo ban Giám đốc nên hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thống - Ban Giám đốc kiểm soát hoạt động đơn vị Do việc đánh giá chất lượng cơng tác phòng ban - Mỗi cấp chịu thực mệnh lệnh cấp tăng cường trách nhiệm cá nhân - Mệnh lệnh thi hành nhanh - Kiểu cấu mà công ty sử dụng cho phép cán phụ trách phòng chức có quyền mệnh lệnh vấn đề có liên quan đến chun mơn họ cho nhân viên quyền Nhược điểm: + Giám đốc Cơng ty cịn phải xử lý q nhiều cơng việc, phải quản lý tất đơn vị Như nhiệm vụ Giám đốc nặng nề nhiệm vụ phòng ban lại đơn giản Các phịng ban khơng trực tiếp lãnh đạo, đạo đơn vị có đạo Giám đốc Cách quản lý làm cho phịng ban khơng chủ động thực nhiệm vụ mình, đồng thời khơng có điều kiện để phát huy Sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Nguy hiểm phịng ban Cơng ty 17 không phối hợp chặt chẽ, ăn khớp dẫn đến chồng chéo, chí trái ngược thị hướng dẫn + Thời gian xử lý thơng tin thường chậm chưa phát huy tính sáng tạo phòng ban Như nên có mơ hình quản lý kiểu phân cấp quyền trách nhiệm khơng tập chung lãnh đạo phận chức mà phải mở rộng đến cá nhân, phận nhỏ, cho người có quyền, có trách nhiệm, sử dụng tốt nguồn lực phục vụ cho lợi ích lợi ích tồn Cơng ty + Việc tổ chức máy quản lý Công ty chưa tốt Nguyên nhân thiếu phân công trách nhiệm, quyền hạn cách xác rõ ràng phận máy quản lý Công ty Tổ chức khơng có ý nghĩa số lượng mà có ý nghĩa chất lượng, phải cải tiến tổ chức hoàn thiện lại máy quản lý Cơng ty, khơng thiết phải địi hỏi chi phí thêm thiết bị sức lao động tránh lãng phí 2.Cơng tác quản trị chiến lược Để đưa cơng ty lên, ban quản lý công ty đưa chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Đây lời giải để cơng ty đảm bảo đầu hiệu Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Căn vào thực tế cơng ty khơng trọng tập trung lực vào sản phẩm mà phát triển đa dạng hóa sản phẩm Để thực chiến lược công ty chuẩn bị nguồn lực tài nhân lực để thực u im: - Xác định đợc xây dựng kế hoạch,chin lc đà xây dựng cho số tiêu định lợng có tính định hoạt động sản xuất kinh doanh 18 - Quan tâm đến phân tích số yếu tố môi trờng kinh doanh nh: Chính trị , luật pháp, khách hàng nội công ty - Quan tâm đến tăng cờng sức cạnh tranh công ty thông qua đổi sở vật chất -Đào tạo bồi dng đội ngũ cán Nhc im - Hệ thống mục tiêu doanh nghiệp đà đợc xác định nhng chúng cha c hoàn chỉnh đầy đủ, - cha thể đợc khát vọng công ty Mục tiêu tăng trng có đề cập đến nhng cha đợc trọng thực hiện, mà mục tiêu chủ yếu công ty giải công ăn việc làm cho ngời lao động, đảm bảo nâng cao đời sống cán công nhân viên Ngoài ra, xây dựng mục tiêu mà công ty đề cha thực dựa phng pháp khoa học, mà mục tiêu đề mang tính định hng cha sát với thực tế Cha đề cập hết yếu tố phân tích môi trờng vĩ mô nh: yếu tố công nghệ, môi trng tự nhiên, lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp tỷ lệ lÃi suất cha đợc đề cập đến, công ty đề cập đến khách hàng chủ yếu việc phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp nhà cung cấp công ty , đối thủ tiềm ẩn cha đợc đề cập tới Môi trờng nội doanh nghiệp không đợc phân tích cách đầy đủ Công ty cha phân tích khả tài khả tổ chức, khả cạnh tranh 19 để từ thấy đợc điểm mạnh, điểm yếu - Công ty cha sử dụng ma trận BCG, SWOT phân tích môi trng để thấy đc hội nguy đe doạ hoạt động tng lai - Cha quan tâm đến phân bổ nguồn lực, vốn nhân lực, công nghệ cách tối u ®Ĩ thùc hiƯn tõng mơc tiªu thĨ - Khi xây dựng kế hoạch cha đa phng án dự phòng tình theo biến động m«i trường kinh doanh - ViƯc tỉ chøc thu thËp thông tin từ môi trờng kinh doanh nhiều hạn chế, đánh giá điều kiện môi trờng trạng thái tĩnh, tính dự báo thấp Nh vậy, nhìn cách tổng quát, hình thành yếu tố chiến lc sản xuất kinh doanh công ty kế hoạch đợc xây dựng cách chắp nối, lắp ghép thực cách máy móc Do đó, độ tin cậy nh hiệu thực thấp cha đáp ứng đợc yêu cầu thực tiễn kinh doanh chế thị trờng Công tác quản trị tác nghiệp + Quản trị mua hàng: Cơng ty xây dựng cho hệ thống nhà cung cấp truyền thống ln tìm kiếm đối tác để chủ động nguồn nguyên liệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty chủ yếu nhập sản phẩm: bia,café ,cacao,sữa… Nguồn cung cấp sản phẩm nhập từ nước về,từ siêu thị, nhà máy, đối tác 20 +Quản trị bán hàng: Thành lập kênh bán hàng là các đại lý của hầu tất cả các tỉnh, thành phố toàn quốc Tuỳ theo số lượng tiêu thụ của từng tỉnh mà phần trăm chiết khấu khác + Quản trị dự trữ: Dự trữ hàng hóa Cơng ty ý đặc biệt Cơng ty có dự báo nhu cầu cầu thị trường mặt hàng kinh doanh cơng tác dự trữ đảm bảo phù hợp với thực tế yêu cầu kinh doanh Cơng ty Bên cạnh việc liên kết với Công ty ngành khác cũng thuận lợi để đảm bảo nguồn hàng dự trữ đầy đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh Nhận xét: +Ưu điểm: Công ty xây dựng kế hoạch mua hàng ,dữ trữ, bán hàng cung ứng đảm bảo cho hoạt động công ty diễn thường xuyên liên tục +Nhược điểm: Do biến động môi trường làm cho công tác bán hàng cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn 4 Cơng tác quản trị nhân lực Trong bối cảnh nay, tập đoàn đa quốc gia tập đoàn lớn nước cố gắng thu hút nhân giỏi dẫn đến Công ty vừa nhỏ thiết hụt nhân lực khơng tìm nhân có trình độ chun mơn giỏi Chính thế, Minh Qn nhận thức việc nên xây dựng sách giữ người giỏi thu hút người tài Công ty Ở công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân việc hoạch định nguồn nhân lực đặt lên hàng đầu Nó giúp cho ban lãnh đạo cơng ty nắm tình hình biến động nhân giai đoạn tới từ có biện pháp khắc phục tạo điều kiện cho công ty phát triển 21 Việc tuyển dụng nhân lực công việc cần thiết cơng ty ln có thun chuyển nhân viên, có nhân viên nghỉ sinh, nghỉ ốm Để đảm bảo nguồn nhân lực cơng ty phải tuyển dụng Thực tế quan sát em thấy công ty tuyển dụng từ nhân viên làm công ty, thông qua quảng cáo,các trung tâm giới thiệu việc làm, tổ chức giáo dục Việc bố trí nhân lực công ty thực theo nguyên tắc người có lực chun mơn bố trí giao cho trọng trách lớn Cơng ty thực bố trí lao động theo lực Việc đào tạo nhân lực công ty trọng.bao gồm công tác đào tạo cán quản lý đào tạo phận nhân viên sản xuất trực tiếp Đối với phận quản lý tổ chức đào tạo chỗ kết hợp cử họ học lớp quản trị cấp cao Đối với phận trực tiếp sản xuất hàng năm cơng ty chọn công nhân sản xuất lành nghề cử họ học tạo điều kiện nâng cao tay nghề đáp ứng nhu cầu xã hội Công tác đãi ngộ: Ban lãnh đạo công ty hiểu đãi ngộ nhân lực biện pháp để giữ chân nhân tài lại cống hiến cho công ty Công ty có biện pháp đãi ngộ nhân lực vật chất phi vật chất Ngoài đãi ngộ vật chất tiền lương tiền thưởng khoản phụ cấp, trợ cấp cơng ty cịn tạo mơi trường làm việc cạnh tranh hịa nhập Hàng năm cơng ty cịn tổ chức cho nhân viên nghỉ mát Nhận xét: - Ưu điểm: + Giám đốc công ty quan tâm lo lắng đến việc nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, giai đoạn Ban giám đốc tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hình thức khác 22 + Cơng ty hội tụ nhiều cán cơng nhân viên có tâm huyết vượt qua khó khăn vất vả đưa cơng ty tiếp tục hoàn thành mục tiêu đề - Nhược điểm + Việc tuyển chọn nhân lực chưa mang tính khoa học cơng tác khơng phát huy hết khả Tình trạng nhân viên tuyển dụng vào vị trí nhờ vào lực mà nhờ vào mối quan hệ diễn + Trình độ cán quản lý công ty không đồng Công ty trọng đào tạo cán chủ chốt, nhân viên làm việc phòng nghiệp vụ chưa công ty qaun tâm mức Họ thực đảm nhiệm công tác chủ yếu đựa vào kinh nghiệm học hỏi hiệu cơng việc chưa cao + Công tác quản trị nhân công y chưa đặt sở hiệu kinh doanh Do việc bố trí nhân chưa phát huy hết tiềm người 5.Công tác quản trị rủi ro quản trị dự án Trong thời gian cơng ty khơng có dự án khơng có cơng tác quản trị dự án Những rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động sản xuất kinh doanh Rủi ro tài - Khách chậm tốn tiền hàng, đặc biệt tháng đầu năm 2008 tình trạng lạm phát kéo dài, khan tiền mặt - Giá vật liệu leo thang nhanh dẫn tới việc thực sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn - Các tai nạn lao động Rủi ro hoạt động - Rủi ro từ nhà cung cấp: chất lượng số lượng đơn hàng 23 - Sự xuất sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới chu kỳ sống sản phẩm cơng ty -Thiếu ngun liệu : Do tình hình lạm phát làm giá leo thang -Thông tin không cập nhật kịp thời từ nhà cung cấp -Thiếu lực lượng cán có kinh nghiệm Ngồi ra, cịn có nguyên nhân khác thời tiết, …Bất kỳ doanh nghiệp hoạt động phải chịu ảnh hưởng môi trường Rủi ro kinh doanh điều khơng thể tránh khỏi Vì cơng ty thường xuyên nghiên cứu thị trường để nắm bắt hội né tránh rủi ro mà thị trường mang lại Công ty lập quỹ dự phịng rủi ro Tóm lại có nhiều rủi ro ln rình rập doanh nghiêp, việc lường trước rủi ro xảy cơng việc cần thiết từ đề giải pháp để khắc phục hạn chế rủi ro thuận lợi không nhỏ hoạt động kinh doanh Công tác quản trị rủi ro công ty thực tốt 24 PHẦN III: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Từ thực tế nghiên cứu công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân em xin đưa số hướng đề tài là: 1.Giải pháp Maketting thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty T NHH công nghệ phẩm Minh Quân 2.Thực trạng công tác tuyển dụng số biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty TNHH cơng nghệ phẩm Minh Qn 3.Hồn thiện kế hoạch bán hàng công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân 4.Hoạch định chiến lược cạnh tranh công ty TNHH công nghệ phẩm Minh Quân 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình mơn: + Giáo trình quản trị học trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê + Giáo trình Quản trị chiến lược trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị nhân lực trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê + Giáo trình quản trị dự án quản trị rủi ro trường đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống Kê Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán số liệu khác Công ty TNHH Nội Thất Tân Việt từ năm 2010 đến năm 2012 26