Công nghệ thông tin có thể hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện hiệu quả và hiệu suất của các qui trình nghiệp vụ kinh doanh, quản trị ra quyết định, cộng tác nhóm làm việc, qua đó tăng cường v
Hệ thống thông tin
Ngày nay, việc phân tích và xử lý thông tin trong các tổ chức, đặc biệt là doanh nghiệp, cần phải chính xác và kịp thời để hỗ trợ ra quyết định và quản lý hiệu quả Hệ thống thông tin (HTTT) đã trở thành một công cụ quan trọng, thay thế cho các phương pháp quản lý thông tin truyền thống Hơn nữa, mục tiêu của HTTT luôn gắn liền với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp Vậy HTTT thực sự là gì?
Hệ thống là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử liên kết với nhau, cùng hoạt động nhằm đạt được một mục tiêu chung Ví dụ về hệ thống trong cuộc sống hàng ngày bao gồm hệ thống giao thông, hệ thống truyền thông và hệ thống các trường đại học Mục tiêu của hệ thống chính là lý do tồn tại của nó, và để đạt được mục tiêu này, hệ thống cần tương tác với môi trường bên ngoài, bao gồm các thực thể không thuộc về hệ thống.
Hệ thống mở: có tương tác với môi trường Hệ thống chấp thuận các đầu vào, biến đổi có tổ chức để tạo kết quả đầu ra nhất định
Hệ thống đóng: không tương tác với môi trường (chỉ có trên lý thuyết)
Thông tin là kết quả của việc rút ra ý nghĩa từ dữ liệu thông qua các quá trình xử lý như phân tích và tổng hợp, nhằm phục vụ mục đích cụ thể của người dùng Thông tin bao gồm nhiều giá trị dữ liệu được tổ chức một cách hợp lý để mang lại ý nghĩa cho một đối tượng trong ngữ cảnh nhất định Đặc điểm của thông tin giá trị bao gồm tính chính xác, xác thực, đầy đủ, chi tiết, dễ hiểu, đúng lúc, thường xuyên và có trật tự.
Với dữ liệu của thủ kho Nguyễn Bảo An, mã hàng 12345, vào ngày 18/07/2016, ông đã xuất kho một số lượng hàng hóa nhất định.
18 (Thông tin = dữ liệu + xử lý)
HTTT, hay hệ thống thông tin (IS), là một tập hợp bao gồm con người, thiết bị phần cứng, phần mềm và dữ liệu Nó thực hiện các hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một môi trường nhất định.
HTTT có thể được phân loại thành hai loại: thủ công và hiện đại HTTT thủ công sử dụng các công cụ truyền thống như bút và giấy, trong khi HTTT hiện đại là hệ thống tự động hóa dựa vào máy tính và các công nghệ thông tin tiên tiến So với HTTT thủ công, HTTT hiện đại vượt trội về tốc độ xử lý và khả năng xử lý khối lượng dữ liệu lớn, cho phép tối ưu hóa hiệu suất công việc.
Mặc dù các hệ thống thông tin truyền thống (thủ công và không sử dụng phương tiện số hóa) vẫn có thể phù hợp trong một số trường hợp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ và những đơn vị có cách quản lý linh hoạt, chủ yếu dựa vào cảm tính cá nhân.
Dữ liệu đầu vào được chia thành hai loại chính: dữ liệu tự nhiên và dữ liệu có cấu trúc Dữ liệu tự nhiên, như tiếng nói, công văn và hình ảnh, giữ nguyên dạng khi phát sinh, trong khi dữ liệu có cấu trúc được tổ chức theo khuôn dạng nhất định, chẳng hạn như sổ sách và bảng biểu.
Thông tin đầu ra được phân tích và tổng hợp từ dữ liệu đầu vào, tùy thuộc vào nhu cầu quản lý trong từng trường hợp cụ thể và từng đơn vị trong tổ chức, bao gồm các loại báo cáo tổng hợp, thống kê và thông báo.
Mọi tổ chức, bao gồm doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức cộng đồng, đều sở hữu một hệ thống thông tin quan trọng để quản lý và xử lý dữ liệu.
Ví dụ: HTTT tự động hóa công việc văn phòng
Hệ thống HTTT tự động trong công việc văn phòng là một giải pháp dựa trên công nghệ máy tính, giúp thu thập, xử lý, lưu trữ và gửi thông báo, tin nhắn, tài liệu cùng các hình thức truyền thông khác Nó hỗ trợ giao tiếp hiệu quả giữa các cá nhân, nhóm làm việc và tổ chức, nâng cao năng suất và sự phối hợp trong môi trường làm việc.
Hoạt động của một HTTT bao gồm:
Thu thập: lọc, cấu trúc hóa dữ liệu để có thể khai thác trên các phương tiện tin học từ nguồn dữ liệu bên trong và bên ngoài
Xử lý dữ liệu bao gồm phân tích, tổng hợp và tính toán các nhóm chỉ tiêu nhằm tạo ra thông tin kết quả Quá trình này cũng bao gồm việc cập nhật, sắp xếp và lưu trữ kết quả trong kho dữ liệu.
Phân phát: phân phát thông tin cho từng đối tượng sử dụng Đặc trưng của một HTTT:
Hệ thống thông tin được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại (CNTT)
Hệ thống thông tin bao gồm nhiều hệ thống con, và khi các hệ thống này kết nối và tương tác, chúng hỗ trợ việc giao tiếp giữa các lĩnh vực hoạt động khác nhau trong tổ chức.
HTTT nhằm mục đích cung cấp thông tin hỗ trợ quá trình ra quyết định và kiểm soát trong tổ chức Hệ thống này trang bị cho từng thành viên những thông tin cần thiết để xác định và lựa chọn các hành động phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức, đồng thời giúp họ kiểm soát hiệu quả lĩnh vực mà mình phụ trách.
Minh họa về một hệ thống thông tin
Hệ thống điểm danh HS-SV
Việc áp dụng hệ thống quản lý học sinh-sinh viên bằng "máy chấm công vân tay" là một giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến Mặc dù chưa phổ biến trong các trường học, nhưng phương pháp này mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và chính xác, giúp giảm thiểu thời gian điểm danh trên giảng đường và ngăn chặn sự xâm nhập của kẻ xấu vào môi trường học đường.
Giải pháp sử dụng máy chấm công vân tay trong trường học sẽ tự động nhận dạng học sinh, sinh viên qua thẻ từ hoặc vân tay, thay thế cho thẻ truyền thống Hệ thống này không chỉ tự động hóa quy trình chấm công mà còn nâng cao mức độ an ninh cho học sinh, sinh viên, tạo ra môi trường học tập an toàn và hiệu quả hơn.
Hệ thống thông tin điểm danh học sinh - sinh viên (HS-SV) sử dụng dữ liệu đầu vào bao gồm họ tên, mã môn học, số tiết, thời gian học, ngày đi trễ, ngày vắng, dấu vân tay và số tiền trong thẻ Hệ thống sẽ tạo ra các danh sách điểm danh với những thông tin này để quản lý và theo dõi tình hình học tập của HS-SV.
Kết quả đi học của HS-SV (qua lịch sử quét vân tay)
Lịch sử HS-SV ra vào các phòng lab, thư viện, mượn sách, dụng cụ thiết bị của thư viện
Máy điểm danh HS – SV
Hệ thống thông tin sân bay
Màn hình trình chiếu tại sân bay cung cấp thông tin quan trọng như lịch trình chuyến bay, thông báo của các hãng hàng không và chỉ dẫn cửa đi đến, đóng vai trò thiết yếu trong hệ thống thông tin phục vụ hành khách.
Hệ thống thông tin sân bay khác với hệ thống không lưu, tập trung vào dịch vụ mặt đất, hiển thị thông tin qua màn hình và loa phát thanh Nó cung cấp lịch trình chuyến bay, thông báo từ các hãng hàng không, cùng với hướng dẫn cho hành khách và nhân viên tại sân bay.
Hệ thống truyền thông tin cơ bản hoạt động bằng cách sử dụng máy tính để truyền tải nội dung trực tiếp hoặc qua mạng tới các thiết bị như màn hình, bảng điện tử và loa phóng thanh.
Theo Aviation Pros, hệ thống thông tin sân bay hiện đại ngày càng phức tạp, sử dụng mạng nội bộ Intranet để truyền tải thông tin tại sân bay và mạng Internet để cung cấp dữ liệu cho các hãng hàng không trên website cũng như kết nối với các sân bay khác Thông tin được quản trị viên nhập vào máy chủ và phần mềm quản lý sẽ tự động cập nhật lên mạng máy tính nội bộ hoặc server trên Internet.
Nhiều hệ thống hiện nay được phát triển dựa trên giao thức TCP/IP và HTTP, cho phép tích hợp dễ dàng với các thiết bị công nghệ hiện đại như smartphone và máy tính bảng.
Minh hoạ về một mạng hệ thống thông tin sân bay
Hệ thống thông tin sân bay sử dụng cả mạng nội bộ và Internet để phát thông báo và lịch trình chuyến bay đến các màn hình và hệ thống loa Mặc dù các sân bay hiện đại có độ bảo mật cao, nhưng vẫn có nguy cơ bị tấn công từ hacker, như vụ xâm nhập gần đây tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất, nơi hơn 400.000 thông tin cá nhân bị phát tán và âm thanh xấu được phát qua loa Do đó, an toàn bảo mật là yếu tố hàng đầu để hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả, đặt ra thách thức lớn cho ngành công nghệ.
Môi trường và ngữ cảnh
Hệ thống thông tin (HTTT) không tồn tại trong chân không; chúng được thiết kế và hoạt động trong một môi trường cụ thể, tạo ra những tác động nhất định.
Môi trường kinh doanh hiện nay đang trong trạng thái biến đổi liên tục và phức tạp Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, cùng với những thách thức từ toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, không ngừng bị ảnh hưởng bởi sự phát triển công nghệ.
Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả và hiệu suất các quy trình nghiệp vụ kinh doanh, quản trị ra quyết định, và cộng tác nhóm Qua đó, doanh nghiệp có thể cải thiện vị thế cạnh tranh trong môi trường thay đổi nhanh chóng Tin học hóa công tác quản lý tại các đơn vị kinh tế và hành chính (tin học quản lý) đang trở thành lĩnh vực ứng dụng chủ yếu Việc xây dựng và phát triển hệ thống thông tin kinh tế và quản lý hiện đại là cốt lõi của ứng dụng tin học, nhằm tự động hóa một phần hoặc toàn bộ quy trình nghiệp vụ và quản lý trong các tổ chức kinh tế.
Nền kinh tế toàn cầu
Bước sang thế kỷ XXI, nhân loại đang tận dụng tri thức để phát triển, hình thành nền kinh tế tri thức và ứng dụng nhanh chóng các thành tựu khoa học công nghệ vào sản xuất và đời sống Điều này phản ánh dự đoán của Các – Mác cách đây 150 năm về việc khoa học sẽ trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp Các nhà tương lai học nhận định rằng thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ sang nền kinh tế tri thức, trong đó công nghệ thông tin và viễn thông ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực của xã hội.
Nền kinh tế thế giới đang chuyển mình sang một nền văn minh hậu công nghiệp với cơ sở vật chất kỹ thuật mới Các quốc gia phát triển coi khoa học công nghệ là chìa khóa cho sự chuyển đổi kinh tế Để đạt được lợi thế trong đổi mới công nghệ, họ áp dụng nhiều biện pháp như tăng cường quản lý nhà nước trong nghiên cứu khoa học, thực hiện kế hoạch nghiên cứu và đầu tư vào lĩnh vực này, cải cách giáo dục, thu hút nhân tài, và thành lập các thành phố khoa học kỹ thuật cao.
Thay đổi cơ cấu nền kinh tế với sự phát triển chủ yếu của ngành dịch vụ và tăng cường đầu tư cho nghiên cứu khoa học công nghệ là những bước tiến quan trọng Việc áp dụng công nghệ mới trong sản xuất không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn đánh dấu sự chuyển mình độc đáo trong khuôn khổ các nước TBCN trước đây Những cải cách này thể hiện những yếu tố mới và là hình thức chuyển tiếp sang một xã hội tiến bộ hơn.
Sự tác động mạnh mẽ của khoa học và công nghệ đang làm thay đổi cấu trúc ngành sản xuất và dịch vụ một cách sâu sắc Các ngành công nghiệp truyền thống dần giảm tỉ trọng và vai trò, trong khi các ngành có hàm lượng khoa học và công nghệ cao, đặc biệt là dịch vụ kỹ thuật, ngày càng phát triển Những ngành này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quá trình tái sản xuất xã hội diễn ra thông suốt và phát triển với tốc độ cao.
Cơ cấu kinh tế đang dần trở nên mềm mại với sự mở rộng của khu vực kinh tế phi hình thức, dẫn đến nền kinh tế “tượng trưng” có quy mô vượt trội so với nền kinh tế “thực tế”.
Cơ cấu lao động theo ngành đang trải qua sự chuyển biến mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều nghề mới nhờ vào sự kết hợp đa dạng giữa các lĩnh vực khoa học và công nghệ.
Cách mạng khoa học và công nghệ, cùng với sự phân công lao động quốc tế và vai trò mới của các công ty xuyên quốc gia, đã thúc đẩy quá trình quốc tế hóa nền kinh tế thế giới Sự phát triển mạnh mẽ này diễn ra cả về chiều rộng lẫn chiều sâu, thể hiện qua hai cấp độ toàn cầu hóa và khu vực hóa Kết quả là, thể chế kinh tế thế giới đang trải qua những chuyển biến nhanh chóng, đưa nền kinh tế vào thời kỳ cạnh tranh toàn cầu, đồng thời khuyến khích tìm kiếm hợp tác trong bối cảnh cạnh tranh.
Thế giới đang chứng kiến sự chuyển biến mạnh mẽ trong thể chế kinh tế, với xu hướng thị trường hóa nền kinh tế của từng quốc gia Sự quốc tế hóa thể chế kinh tế giữa các nước ngày càng mở cửa, thể hiện qua sự nhất thể hóa và phát triển các tập đoàn kinh tế khu vực.
Công nghệ thông tin đang thay đổi cách tổ chức sản xuất và đời sống, tạo ra ảnh hưởng sâu sắc đến kinh tế, chính trị và xã hội Quá trình toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, mang đến cơ hội phát triển kinh tế cho các quốc gia và toàn cầu, đồng thời thúc đẩy việc sử dụng hợp lý tài nguyên trên Trái Đất Sự phát triển này cũng tác động tích cực đến khoa học - công nghệ và phân công lao động quốc tế.
Quá trình toàn cầu hoá nền kinh tế mang đến nhiều thách thức lớn, bao gồm sự gia tăng rủi ro kinh tế như khủng hoảng tài chính và sự sụt giảm thương mại toàn cầu Nó cũng tạo ra mâu thuẫn giữa kinh tế, chính trị và xã hội, làm suy giảm độc lập chủ quyền quốc gia và gây phụ thuộc vào các trung tâm kinh tế lớn Trong bối cảnh này, các quốc gia mạnh thường thu lợi nhiều hơn, trong khi những quốc gia yếu dễ bị thiệt thòi Các quốc gia có tiềm lực lớn sẽ khai thác quá trình toàn cầu hoá để củng cố lợi ích của mình, trong khi những quốc gia phát triển chậm hơn không thể chỉ đơn giản theo sau hoặc tham gia một cách bị động.
Nền kinh tế kỹ thuật số
Khái niệm
Kinh tế kỹ thuật số, còn được biết đến với các tên gọi như Kinh tế Internet, Kinh tế web hay Kinh tế mới, là nền kinh tế dựa trên các công nghệ kỹ thuật số Sự kết hợp giữa kinh tế kỹ thuật số và kinh tế truyền thống giúp tạo ra một cái nhìn rõ ràng hơn về sự phát triển của nền kinh tế hiện đại.
Kinh tế kỹ thuật số là các thị trường dựa trên công nghệ số, cho phép giao dịch và trao đổi hàng hóa, dịch vụ qua thương mại điện tử Sự mở rộng của các khu vực kỹ thuật số đã trở thành động lực quan trọng cho sự phát triển kinh tế trong những năm gần đây, với tác động sâu rộng đến xã hội, không chỉ giới hạn ở công nghệ.
Tương lai nào cho nền kinh tế kỹ thuật số?
Nhiều người lo ngại rằng công nghệ thông minh sẽ thay thế công việc của con người, dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng Tuy nhiên, thực tế cho thấy mỗi công việc liên quan đến công nghệ thường tạo ra từ 5 đến 7 công việc mới đi kèm.
"Tương lai của nền kinh tế kỹ thuật số" là chủ đề thảo luận chính tại hội nghị thường niên lần thứ 45 của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF) diễn ra tại Davos, Thụy Sĩ Sự kiện này tập trung vào các xu hướng và thách thức mà nền kinh tế kỹ thuật số sẽ đối mặt trong thời gian tới.
Phiên thảo luận quy tụ những lãnh đạo hàng đầu trong ngành công nghệ, bao gồm Satya Nadella, CEO của Microsoft; Sheryl Sandberg, COO của Facebook; Eric Schmidt, Chủ tịch Google; và Vittoria Colao, CEO của Vodafone Group (UK).
Các chuyên gia lạc quan về tương lai của nền kinh tế kỹ thuật số, khi hiện nay khoảng 40% dân số toàn cầu sử dụng Internet hàng ngày Sự phát triển mạnh mẽ của Internet, cùng với sự phổ biến của các thiết bị điện thoại thông minh và máy tính, đang thúc đẩy sự chuyển mình của nền kinh tế này.
17 bảng giúp kết nối và tương tác dễ dàng giữa mọi người trên toàn cầu Không quốc gia nào có thể thoát khỏi xu hướng toàn cầu hóa công nghệ Tuy nhiên, các chính phủ cần thiết lập quy định chặt chẽ để ngăn chặn lạm dụng Internet và sử dụng thông tin sai mục đích.
Khi đề cập đến những thay đổi do Internet mang lại, bà Sheryl Sandberg - COO của
Internet đã cải thiện chất lượng cuộc sống và giảm bớt sự phân biệt bất bình đẳng, cho phép những người trước đây phải giữ im lặng có thể tự do bày tỏ ý kiến trên mạng xã hội Tại các nước đang phát triển như Ấn Độ, Internet giúp phụ nữ tiếp cận tri thức về giới tính, quyền bình đẳng và kỹ năng chăm sóc con cái, từ đó xây dựng cuộc sống ổn định và hạnh phúc hơn CEO Microsoft, Satya Nadella, cho rằng ứng dụng công nghệ thông minh qua điện thoại và xây dựng kho dữ liệu “đám mây” sẽ mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và tiết kiệm chi phí IT trong các lĩnh vực như ngân hàng, đồng thời khẳng định cuộc cách mạng công nghệ sẽ thay đổi thị trường lao động.
Nhiều người lo ngại rằng công nghệ thông minh có thể thay thế công việc của con người, dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp gia tăng Tuy nhiên, thực tế cho thấy công nghệ mới, đặc biệt là Internet, không chỉ giúp nâng cao tri thức với nguồn dữ liệu phong phú mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới Theo ước tính, mỗi công việc liên quan đến công nghệ có thể tạo ra từ 5 đến 7 công việc khác Ông Eric Schmidt, chủ tịch Google, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng hạ tầng băng thông rộng để hỗ trợ sự phát triển công nghệ trong tương lai Ông Vittoria Colao cũng đánh giá cao dự án LTE-Baloon của Google, sử dụng khí cầu để cung cấp tín hiệu mạng cho các khu vực nông thôn, tuy nhiên dự án vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm Việc xây dựng hạ tầng công nghệ cần sự hợp tác chặt chẽ giữa các tập đoàn đa quốc gia, chính phủ và cộng đồng.
Bà Sheryl Sandberg hy vọng rằng, dưới tác động của cuộc cách mạng công nghệ, chi phí kết nối và sử dụng Internet tại các nước đang phát triển sẽ giảm, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận những lợi ích từ Internet và các mạng xã hội hiện đại.
Kết thúc phiên thảo luận, các khách mời đồng thuận rằng bốn định hướng quan trọng để xây dựng tương lai thịnh vượng cho nền kinh tế kỹ thuật số bao gồm: tin tưởng, hợp tác, kiểm soát chặt chẽ và hỗ trợ toàn diện.
Các yếu tố quyết định tha ̀nh công trong nền Kinh tế kỹ thuật số Trong nhiều năm, kỹ thuật số luôn được coi là một phần của nền kinh tế Nhưng nga ̀y nay, với sự tiến bô ̣ không ngừng của khoa ho ̣c, kỹ thuật số đã biến đổi tới mức đỉnh cao, vượt qua mo ̣i sự đoán trước kia Kỹ thuâ ̣t số giờ đây không chỉ là mô ̣t phần của nền kinh tế, nó chính là nền kinh tế
Trong nhiều năm, kỹ thuật số luôn được coi là một phần của nền kinh tế Nhưng ngày nay,
Với sự tiến bộ không ngừng của khoa học, công nghệ số đã đạt đến đỉnh cao và vượt qua mọi dự đoán trước đây Công nghệ số hiện nay không chỉ là một phần của nền kinh tế, mà chính là nền kinh tế Đây là một nền kinh tế mang lại vô số cơ hội cho những người biết thích nghi, đồng thời gây khó khăn đáng kể cho những người không theo kịp Nhiều công ty nổi tiếng như Kodak, Blockbuster, Sears và Blackberry đã không thể thích ứng với sự thay đổi này.
Nhiều công ty không thể thích ứng với sự phát triển của công nghệ số, trong khi những doanh nghiệp khác lại đang phát triển mạnh mẽ Theo nghiên cứu của MIT Sloan, các công ty biết tận dụng sự phát triển của công nghệ số vào kinh doanh có lợi nhuận cao hơn 26% so với các doanh nghiệp không làm như vậy.
Các công ty này đã đạt được thành công ấn tượng trong thời đại phát triển của khoa học và sự bùng nổ công nghệ số nhờ vào việc áp dụng các chiến lược đổi mới sáng tạo, tối ưu hóa quy trình sản xuất và cải thiện trải nghiệm khách hàng Họ cũng chú trọng đến việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, từ đó tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đột phá, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường Sự linh hoạt trong việc thích ứng với xu hướng công nghệ mới và khả năng xây dựng thương hiệu mạnh mẽ đã giúp họ vươn lên dẫn đầu trong ngành.
Có 4 yếu tố chính làm nên thành công đó là:
Kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, và việc đáp ứng những kỳ vọng này là một thách thức lớn đối với các công ty Kỹ thuật số giúp cải thiện kết nối với khách hàng và cung cấp giá cả cạnh tranh, nhưng để mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng tuyệt vời lại là một nhiệm vụ khó khăn hơn Big data sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng chủ động hơn trong trải nghiệm dịch vụ của họ Các công ty phát triển mạnh sẽ tiếp tục khai thác dữ liệu để giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo mật, quản lý thông tin và những hạn chế trong phân tích dữ liệu trước sự bùng nổ thông tin khổng lồ.
Các công ty lớn đang cải tiến sản phẩm bằng cách tích hợp các dịch vụ liên quan vào các giải pháp công nghệ phức tạp, đồng thời mở rộng và tái cấu trúc ngành công nghiệp, qua đó tạo ra một ngành công nghiệp hoàn toàn mới.
Đổi mới hợp tác là yếu tố then chốt giúp các công ty đáp ứng nhu cầu của thị trường cạnh tranh toàn cầu Để thúc đẩy đổi mới, doanh nghiệp cần hợp tác không chỉ trong nội bộ mà còn với khách hàng, đối tác, các công ty khởi nghiệp, trường đại học và cộng đồng.
Các công ty cần tái cấu trúc tổ chức và văn hóa để phù hợp với thị trường và mô hình kinh doanh mới Cấu trúc phân cấp truyền thống của thế kỷ 20 không còn hiệu quả trong nền kinh tế kỹ thuật số hiện nay, nơi sự thay đổi diễn ra nhanh chóng Thay vào đó, các công ty đang chuyển sang ra quyết định dựa trên dữ liệu, thay vì dựa vào cảm tính của các nhà lãnh đạo lâu năm, nhờ vào sự hỗ trợ từ các nhà khoa học trong việc cung cấp dữ liệu để nâng cao khả năng nghiên cứu.
Họ đã có khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng hơn nhờ vào việc áp dụng các thuật toán, trí tuệ nhân tạo, robot và các công nghệ tiên tiến khác.
Thương mại điện tử (TMĐT)
Các đặc trưng của thương mại điện tử
So với các hoạt động Thương mại truyền thống, thương mại điện tử có một số điểm khác biệt cơ bản sau:
2.2.1 Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước
Trong thương mại truyền thống, các bên thường gặp gỡ trực tiếp để thực hiện giao dịch, chủ yếu dựa vào các phương thức vật lý như chuyển tiền, séc, hóa đơn và vận đơn Các phương tiện viễn thông như fax và telex chỉ được sử dụng để trao đổi thông tin kinh doanh, và việc áp dụng công nghệ điện tử trong thương mại truyền thống chủ yếu nhằm truyền tải thông tin trực tiếp giữa hai đối tác trong cùng một giao dịch.
Thương mại điện tử mở ra cơ hội cho mọi người, từ những vùng hẻo lánh đến các đô thị lớn, tham gia vào thị trường toàn cầu một cách bình đẳng, không cần mối quan hệ quen biết.
2.2.2 Các giao dịch thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mại điện tử được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu) Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu
Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, biến máy tính cá nhân thành cánh cửa kết nối doanh nghiệp với thị trường toàn cầu Nhờ vào thương mại điện tử, ngay cả những doanh nhân mới thành lập cũng có thể tiếp cận và kinh doanh tại các quốc gia như Nhật Bản, Đức và Chile mà không cần phải rời khỏi nhà, điều này trước đây từng tốn nhiều thời gian và công sức.
2.2.3 Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực
2.2.4 Đối với thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường
Thương mại điện tử đã tạo ra nhiều loại hình kinh doanh mới, bao gồm các dịch vụ gia tăng giá trị trực tuyến, dẫn đến sự hình thành của các nhà trung gian ảo cung cấp dịch vụ môi giới cho doanh nghiệp và người tiêu dùng Đồng thời, các siêu thị ảo cũng được phát triển để cung cấp hàng hóa và dịch vụ qua mạng máy tính.
Các trang web nổi tiếng như Yahoo!, America Online và Google đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin trực tuyến Những trang web này đã phát triển thành những "khu chợ" khổng lồ trên Internet, cho phép người dùng truy cập hàng ngàn cửa hàng chỉ với một cú nhấp chuột.
Ngày nay, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến, với tỷ lệ khách hàng ghé thăm và mua sắm tại các cửa hàng ảo rất cao Nhiều mặt hàng trước đây khó bán trên mạng giờ đây đã thu hút được sự quan tâm, và khách hàng sẵn sàng chi thêm tiền để tránh phải đến cửa hàng Đặc biệt, một số công ty đã cung cấp dịch vụ may đo quần áo trực tuyến, cho phép khách hàng chọn kiểu dáng và gửi số đo qua Internet, sau đó nhận sản phẩm theo yêu cầu Sự phát triển này đã thu hút đông đảo người tiêu dùng tham gia, chứng tỏ rằng việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và tiện lợi.
Các chủ cửa hàng hiện nay đang tích cực đưa thông tin lên web nhằm khai thác thị trường rộng lớn thông qua việc mở cửa hàng ảo.
Hình : Các loại giao dịch B2B trong TMĐT
Lợi ích của thương mại điện tử
3.1 Thu thập được nhiều thông tin
TMĐT cung cấp cho người dùng thông tin phong phú về thị trường và đối tác, giúp giảm chi phí tiếp thị và giao dịch Nhờ đó, doanh nghiệp có thể rút ngắn thời gian sản xuất và củng cố quan hệ với bạn hàng Thông qua việc nắm bắt thông tin kinh tế thị trường, các doanh nghiệp có khả năng xây dựng chiến lược sản xuất và kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển hiện tại.
22 nước và khu vực quốc tế đang chú trọng đến doanh nghiệp vừa và nhỏ, coi đây là động lực quan trọng cho phát triển kinh tế Việc này đặc biệt có ý nghĩa
TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, đặc biệt là chi phí văn phòng, nhờ vào mô hình văn phòng không giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ và giảm đáng kể chi phí tìm kiếm, chuyển giao tài liệu Theo số liệu từ General Electric, tiết kiệm có thể đạt tới 30% Hơn nữa, việc giải phóng nhân viên khỏi các công đoạn sự vụ cho phép họ tập trung vào nghiên cứu và phát triển, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
3.3 Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch
TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị hiệu quả Nhờ vào Internet, nhân viên bán hàng có khả năng giao dịch với nhiều khách hàng cùng lúc thông qua catalogue điện tử.
Danh mục điện tử trên web phong phú và thường xuyên được cập nhật hơn so với danh mục in ấn, vốn có khuôn khổ hạn chế và thường lỗi thời Theo số liệu từ Boeing, 50% khách hàng đã đặt mua 9% phụ tùng qua Internet, giúp giảm 600 cuộc gọi bán hàng mỗi ngày.
TMĐT qua Internet/Web giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch cho người tiêu dùng và doanh nghiệp Thời gian giao dịch qua Internet chỉ chiếm 7% so với giao dịch qua Fax và khoảng 0.5 phần nghìn so với giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh Bên cạnh đó, chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ từ 10% đến 20% so với phương thức thanh toán truyền thống.
Tổng hợp tất cả các lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) được rút ngắn, nhờ đó sản phẩm mới xuất hiện nhanh và hoàn thiện hơn
3.3 Xây dựng quan hệ với đối tác
TMĐT giúp thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành viên trong thương mại, cho phép người tiêu dùng, doanh nghiệp và cơ quan Chính phủ giao tiếp trực tiếp và liên tục qua Internet Điều này xóa nhòa khoảng cách về địa lý và thời gian, thúc đẩy sự hợp tác và quản lý nhanh chóng Nhờ TMĐT, các cơ hội kinh doanh mới và bạn hàng tiềm năng được phát hiện nhanh chóng trên toàn quốc, khu vực và toàn cầu, mang lại nhiều sự lựa chọn hơn cho người tham gia.
3.4 Tạp điều kiện sớm tiếp cận kinh tế tri thức
TMĐT không chỉ thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghệ thông tin mà còn tạo nền tảng cho kinh tế tri thức Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nước đang phát triển, vì nếu không nhanh chóng hội nhập vào nền kinh tế tri thức, họ có thể bị tụt lại phía sau trong vòng một thập kỷ tới Lợi ích này thể hiện sự cần thiết về chiến lược công nghệ và chính sách phát triển cho các quốc gia đang trong quá trình công nghiệp hóa.
Tác động của phi thương mại
Mặc dù thương mại điện tử đã chiếm ưu thế trong các diễn đàn thảo luận, nhưng không thể phủ nhận rằng nền kinh tế kỹ thuật số cũng tạo ra nhiều tác động phi thương mại quan trọng.
Tại nhiều quốc gia, các lĩnh vực công cộng đảm nhận nhiều hoạt động quan trọng Ví dụ, ở Vương Quốc Anh, các ngành như giao thông vận tải, giáo dục, y tế, thuế, luật, lao động, hải quan và thuế môn bài, pháp luật và môi trường đều đóng vai trò thiết yếu trong việc quản lý và phát triển xã hội.
Chính phủ Anh đã nhận thức rõ vai trò quan trọng của việc quảng bá các lĩnh vực cộng đồng và cơ quan chính phủ trên Internet Họ xem đây là cơ hội để nâng
Nhưng điều này cũng yêu cầu các công dân có khả năng điều hành doanh nghiệp của mình với kênh chính phủ điện tử.
Sự thay đổi
Đổi mới công nghệ và lợi ích
Đổi mới công nghệ là quá trình chủ động thay thế các phần quan trọng hoặc toàn bộ công nghệ hiện tại bằng công nghệ tiên tiến và hiệu quả hơn.
Đổi mới công nghệ là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa các thông số sản xuất như năng suất, chất lượng và hiệu quả Nó không chỉ tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn có thể bao gồm việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến chưa có trên thị trường hoặc chuyển giao công nghệ từ nơi khác.
Công nghệ, sản phẩm của con người, tuân theo quy luật chu trình sống, bao gồm sinh ra, phát triển và suy vong Doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động đổi mới công nghệ để tránh hệ thống công nghệ, dây chuyền sản xuất và trang thiết bị trở nên lạc hậu Nếu không, hiệu quả kinh tế sẽ giảm, dẫn đến nguy cơ bị đào thải và đe dọa sự tồn tại cũng như phát triển của doanh nghiệp.
Đổi mới công nghệ là một yếu tố thiết yếu trong sự phát triển của doanh nghiệp và xã hội, mang lại nhiều lợi ích quan trọng Quá trình này giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, củng cố và mở rộng thị phần, đồng thời đa dạng hóa mẫu mã và giảm thiểu tiêu hao nguyên liệu Hơn nữa, đổi mới công nghệ cải thiện điều kiện làm việc và tăng cường an toàn sản xuất, đồng thời giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Đặc biệt, chất lượng sản phẩm được cải thiện rõ rệt nhờ vào những đổi mới này, góp phần nâng cao lợi ích thương mại cho doanh nghiệp.
Đổi mới công nghệ chỉ thực sự thành công khi được thị trường và xã hội chấp nhận Xã hội không chỉ tiếp nhận thành tựu đổi mới mà còn cung cấp nguồn lực cho quá trình này Mọi đổi mới đều xuất phát từ nhu cầu xã hội, thường đến từ những cá nhân không hài lòng với thực tại Do đó, các nhà nghiên cứu và chế tạo cần tập trung vào nhu cầu thực sự của xã hội để phát triển thiết bị và công nghệ phục vụ sản xuất Giải pháp hiệu quả nhất là khảo sát nhu cầu của người sản xuất hoặc thông qua “Chợ công nghệ và thiết bị”, nơi mà nhà nghiên cứu và người sản xuất có thể trực tiếp trao đổi, từ đó đưa ra những thiết bị và công nghệ phù hợp, nâng cao hiệu quả thương mại hóa.
Các yêu cầu đổi mới công nghệ đối với doanh nghiệp
Đổi mới công nghệ là yếu tố then chốt giúp Việt Nam tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường toàn cầu, đặc biệt sau khi gia nhập WTO Việc áp dụng công nghệ mới sẽ dẫn đến sản phẩm chất lượng cao hơn, năng suất lao động được cải thiện, chi phí sản xuất giảm, từ đó hạ giá thành sản phẩm và nâng cao vị thế cạnh tranh Để đạt được hiệu quả tối ưu trong đổi mới công nghệ, các doanh nghiệp cần chú ý đến một số vấn đề quan trọng.
Có định hướng phát triển
Định hướng phát triển rõ ràng là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp, vì nếu chỉ tập trung vào khai thác cơ hội ngắn hạn và duy trì quy mô hiện tại về thiết bị, công nghệ và lao động, doanh nghiệp sẽ tự giảm thị phần và bị tụt lại phía sau Những doanh nghiệp đổi mới công nghệ nhanh chóng và hiệu quả là những doanh nghiệp có mục tiêu mở rộng và chủ động lập kế hoạch phát triển lâu dài.
Cập nhật thông tin công nghệ
Cập nhật thông tin công nghệ là điều cần thiết cho doanh nghiệp, đặc biệt là việc nắm bắt các thành tựu mới trong công nghệ và sản xuất kinh doanh liên quan đến ngành của mình và các ngành liên quan Doanh nghiệp cần thu thập thông tin đầy đủ về thị trường và chính thức hóa quy trình này thông qua bộ phận marketing.
Có chính sách kích thích tính sáng tạo trong doanh nghiệp
Trong quá trình sản xuất, việc xuất hiện nhiều sáng kiến và cải tiến kỹ thuật là cần thiết để đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm Điều này không chỉ giúp giảm chi phí nguyên liệu mà còn hạ giá thành sản phẩm Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường thuận lợi nhằm kích thích sự sáng tạo, khuyến khích thử nghiệm và thảo luận, từ đó phát triển các ý tưởng của các thành viên Đầu tư vào đổi mới công nghệ là yếu tố then chốt trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Sự thành công của đổi mới công nghệ phụ thuộc vào chất lượng hoạt động và sự kết hợp chặt chẽ giữa các cá nhân và bộ phận trong doanh nghiệp Đầu tư cho đổi mới công nghệ cần nguồn lực lớn, cả về nhân lực và tài lực Doanh nghiệp cần quan tâm tích cực đến đổi mới công nghệ để khuyến khích khả năng sáng tạo và thu hút chuyên gia, nhân viên có kinh nghiệm từ bên ngoài Đào tạo nguồn nhân lực công nghệ chuẩn mực là cần thiết để phát triển doanh nghiệp, tạo cơ hội và môi trường cho lực lượng lao động phát huy tối đa năng lực sáng tạo Việc xây dựng nguồn nhân lực công nghệ phù hợp là yếu tố quan trọng để củng cố và phát triển năng lực công nghệ, đồng thời doanh nghiệp cần đánh giá và lập kế hoạch khoa học để phát triển nguồn nhân lực một cách hệ thống.
Về khía cạnh của nhân lực
Hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) là ngành học tập trung vào con người, tổ chức và kỹ thuật, cùng với mối quan hệ giữa các yếu tố này Sự phát triển công nghệ đã làm tăng nhu cầu nhân lực trong lĩnh vực này Các chuyên gia HTTTQL đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi ích từ đầu tư vào con người, thiết bị và quy trình nghiệp vụ Kỹ năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu sắc về kinh doanh là những yếu tố quan trọng đối với những người làm việc trong lĩnh vực này.
Nhiều người nhầm lẫn rằng hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) chỉ liên quan đến lập trình, nhưng thực tế, đó chỉ là một phần nhỏ HTTTQL chủ yếu tập trung vào phân tích dữ liệu, kết nối giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp, và sự hợp tác giữa các chuyên gia công nghệ thông tin, lãnh đạo, quản lý dự án và dịch vụ khách hàng Ngoài ra, nó còn bao gồm các lý thuyết kinh doanh cơ bản và cách thức giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh Những khía cạnh này chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp.
27 giữa một chuyên gia HTTTQL và một chuyên gia về khoa học máy tính
HTTTQL hỗ trợ các tổ chức tối ưu hóa hiệu suất thông qua việc thiết kế, triển khai và sử dụng hệ thống thông tin kinh doanh một cách sáng tạo, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin và khoa học máy tính đã đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển hệ thống quản lý kinh tế - xã hội, hành chính - tài chính và kinh doanh - thương mại, tạo nên khoa học về hệ thống thông tin Các hệ thống thông tin có những đặc điểm khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu quản lý cụ thể Để hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực này, người làm việc cần có kiến thức vững về khoa học máy tính và công nghệ thông tin, đồng thời hiểu rõ các khái niệm, bản chất, hành vi và cơ chế hoạt động của hệ thống quản lý, nhằm hỗ trợ quyết định kịp thời và chính xác, đáp ứng nhu cầu phát triển của hệ thống.
Ngành Hệ thống thông tin quản lý đào tạo chuyên gia với kiến thức tổng hợp về quản lý kinh tế, quản trị kinh doanh và hệ thống thông tin Chương trình học dựa trên nền tảng công nghệ thông tin và truyền thông, nhằm phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Ngành này đáp ứng nhu cầu quản lý hiện đại trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là trong tiến trình gia nhập WTO.
Kỹ sư và Cử nhân ngành Hệ thống thông tin quản lý có khả năng làm việc tại các cơ quan và doanh nghiệp Họ chuyên thiết kế và quản lý hệ thống thông tin kinh tế, hỗ trợ cho các hoạt động quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh.
Công nghệ thông tin và Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và tích hợp hệ thống, cũng như quản lý hệ thống thông tin trong các cơ quan và doanh nghiệp Các chuyên gia như lập trình viên cơ sở dữ liệu, nhân viên đào tạo và hướng dẫn trong quản lý dự án, cùng với những người làm việc trong lĩnh vực giáo dục điện tử, thương mại điện tử, chính phủ điện tử và hệ thống thông tin địa lý (GIS) đang ngày càng trở nên cần thiết Ngoài ra, nghiên cứu viên và giảng viên cũng góp phần quan trọng trong việc phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin.
Nhân lực là chủ thể điều hành và sử dụng HTTTQL Tài nguyên về nhân lực bao gồm 2 nhóm:
Nhóm thứ 1 là những người sử dụng HTTT trong công việc hằng ngày của mình như quản lý các nhà quản lý, kế toán, n hân viên các phòng ban
Nhóm thứ 2 là các phân tích viên hệ thống, lập trình viên, kỹ sư bảo hành máy là những người xây dựng và bảo trì HTTTQL
Tài nguyên nhân lực là yếu tố then chốt trong hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL), vì con người đóng vai trò quan trọng trong thiết kế, cài đặt, bảo trì và sử dụng hệ thống Nếu không đảm bảo nguồn lực nhân sự, ngay cả hệ thống được thiết kế tốt nhất cũng sẽ không mang lại hiệu quả thực tiễn trong sản xuất và kinh doanh.
X Về khía cạnh tổ chức
Mối quan hệ hai chiều phức tạp này bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó có những quyết định được thực hiện hoặc không thực hiện bởi các nhà quản lý Các yếu tố trung gian khác bao gồm văn hóa tổ chức, cấu trúc, chính trị, quy trình kinh doanh và môi trường.
Hệ thống thông tin và tổ chức có mối liên hệ chặt chẽ, với hệ thống thông tin được phát triển bởi các nhà quản lý nhằm phục vụ lợi ích của doanh nghiệp Để tận dụng công nghệ mới, tổ chức cần nhận thức và mở rộng những ảnh hưởng của hệ thống thông tin.
Sự tương tác giữa công nghệ thông tin và tổ chức phức tạp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như cấu trúc tổ chức, quy trình kinh doanh, chính trị, văn hóa, môi trường xung quanh và quyết định quản lý Để thiết kế hệ thống thông tin hiệu quả, bạn cần hiểu cách mà công nghệ có thể thay đổi xã hội và hoạt động của doanh nghiệp.
30 các hệ thống mới thành công hoặc hiểu hệ thống hiện có mà không hiểu tổ chức kinh doanh của riêng bạn
Là một người quản lý, bạn sẽ đưa ra quyết định về hệ thống được xây dựng và cách thức thực hiện chúng Tuy nhiên, không thể lường trước tất cả hậu quả từ những quyết định này Nhiều thay đổi trong doanh nghiệp do đầu tư vào công nghệ thông tin mới có thể xảy ra bất ngờ và kết quả không phải lúc nào cũng như mong đợi Chẳng hạn, mười năm trước, khó ai có thể tưởng tượng rằng email và tin nhắn nhanh sẽ trở thành hình thức giao tiếp chủ yếu trong doanh nghiệp, dẫn đến việc nhiều nhà quản lý phải xử lý hơn 200 email mỗi ngày.
Khía cạnh chuyên môn
Một mối liên kết giữa quyết định của con người và các yếu tố thuộc về tổ chức có liên quan đến vấn đề chuyên môn
Các mô hình kinh doanh đa dạng cho phép người tham gia từ nhiều địa điểm khác nhau hợp tác trong nhóm phát triển Đầu tiên, việc xác định các chuyên gia có kinh nghiệm sẽ góp phần quan trọng vào việc tạo ra sản phẩm phần mềm chất lượng cao Ngược lại, những chuyên gia thiếu kinh nghiệm, mặc dù có chi phí thấp hơn, có thể không đủ khả năng tham gia hiệu quả vào nhóm do thiếu kỹ năng và kiến thức cần thiết Do đó, việc các tổ chức cung cấp đào tạo cho những cá nhân này, từ bậc đại học đến sau đại học, là rất cần thiết.
Các công ty ở những khu vực thiếu tổ chức nên khuyến khích nhân viên có trình độ tham gia các khóa học phù hợp để nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Các điểm yếu nghiêm trọng của hệ thống đã được phát hiện:
Sự phụ thuộc lâu dài vào thiết kế không đầy đủ có thể dẫn đến nhiều vấn đề trong hệ thống Ban đầu, hệ thống được xây dựng bởi các nhà phát triển trong điều kiện áp lực và thời gian hạn hẹp, khiến cho thiết kế thiếu tính linh hoạt và các bảng dữ liệu không đầy đủ.
Thiếu các kiểm tra tổng thể tài chính có thể dẫn đến sự không nhất quán trong việc cân đối giá trị hóa đơn, lệnh gọi từ thu ngân và các giá trị ghi trong sổ cái Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình tài chính của doanh nghiệp.
Thiếu quyền ưu tiên và lập trước kế hoạch
Theo tổ chức BCS (British Computer Society), đối với lĩnh vực chuyên môn
(Professional Advice Register) có đề xuất 8 điều được trích nguyên văn như sau: “
1 Professional respondibility – Exercise reasonable professional skill and care
2 Law – Know about and comply with the law
3 Conduct – Act in accordance with the Society’s Code of Conduct
4 Approach – Maintain a balanced, disciplined and comprehensive approach
5 Management – Contribute effectively to best practice consultancy within your organization
6 Independence and statement of interest – Disclose any circumtances which may compromise your professional objectivity or independence
7 Professional development – Keep up to date by seeking continuing education and training
8 Public awareness – Encourgage public understanding of Information Technology issues”