môn qu n tr kênh phân ph i ả ị ố đề ấ ố tài mô tả c u trúc kênh phân ph i của doanh nghiệp th true milk

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING MÔN: QUẢN TR Ị KÊNH PHÂN PHỐI ĐỀ TÀI: MÔ TẢ CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK GVHD: TH.S TRẦN VĂN THI TÊN SINH VIÊN : NGUYỄN MAI HƯƠNG MSSV: 1911000491 LỚP: 19CMA02 Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 MỤC LỤC A LỜI NÓI ĐẦU B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 1.1 Giới thiệu công ty: 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TH True Milk CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA TH TRUE MILK 2.1 Sự hình thành phát triển kênh phân phối 2.2 Thành viên hệ thống kênh phân phối 10 2.3 Hình thức bán lẻ áp dụng với sản phẩm sữa tươi TH True milk 10 2.4 Vận dụng chiến lược Marketing hỗ trợ phân phối: 11 CHƯƠNG 3: CÁC HẠN CHẾ, KHÓ KHĂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TH TRUE MILK 16 3.1 Hạn chế, khó khăn: 16 3.2 Gỉai pháp: 17 C KẾT LUẬN 19 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk A LỜI NÓI ĐẦU Phân phối khâu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống phân ph ối công cụ marketing quan trọng giúp doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh dài hạn thị trường Thực tế kinh doanh giai đoạn cho th chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, cắt giảm giá bán có lợi ngắn hạn doanh nghiệp khác nhanh chóng làm theo khiến cho chiến lược tác dụng Nghiên cứu, phát triển hệ thống phân phối rộng khắp tiếp cận thị trường mục tiêu tạo lợi cạnh tranh lớn thương trường mà đạt lợi dài hạn cạnh tranh Muốn làm tốt tất điều doanh nghiệp cần đảm bảo có kênh phân phối mang tính chiến lược, đảm bảo hàng hoá luân chuyển cách hiệu qu ả đến thành viên kênh Một doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh doanh sản phẩm sữa Tập đoàn TH True Milk Đây Tập đoàn cung cấp sản phẩm sữa lớn Việt Nam Thành lập từ năm 2010 đến nay, Tập đoàn đạt thành tích định, nhiên bên cạnh tồn hạn chế Một điểm yếu lớn ho ạt động quản trị kênh phân phối Tập đoàn Tập đoàn phải chịu sức ép cạnh tranh ngày lớn từ công ty nước đối thủ cạnh tranh từ nước ngồi Trước tình hình đó, nhiệm vụ đặt cho Tập đồn phải tìm cách hoàn thiện hệ thống kênh phân phối để nâng cao hiệu kinh doanh nhƣ hội thị trường để tồn tại, phát triển, khẳng định vị thị trường nước dần tìm hội vươn thị trường quốc tế Việc nghiên cứu quản trị kênh phân ph ối giúp Tập đồn nhìn nhận lại khả phân phối có giải pháp hồn thiện quản trị hệ thống kênh phân phối thời gian tới yêu cầu cấp thiết mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK 1.1 Giới thiệu công ty: Công ty TH True Milk có tên đầy đủ Cơng ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010, công ty hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm “sữa tươi sạch” nghĩa Dù đời 12 năm, TH True Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với cơng suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bị sữa nuôi theo tiêu chuẩn công nghệ cao, với 45.000 bò chọn lọc k ỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,… TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp Khơng vậy, cơng ty cịn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin dùng” 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TH True Milk TH True Milk bắt đầu gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa tên TH doanh nghiệp giải thích True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Dự án sữa tươi TH True Milk khởi động năm 2009 với việc nhập công nghệ chăn ni bị sữa Israel hàng ngàn bò từ New Zealand Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 nhập chăm sóc theo chế độ đặc biệt (https://doanhnhanvn.vn/) mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk Sơ đồ cấu tổ chức TH TRUE MILK Tháng 12/2010, sản phẩm sữa TH True Milk thức giới thiệu thị trường Đến năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 t ỷ đồng Hoạt động kinh doanh Công ty TH True Milk: - Dù xuất thị trường thời gian chưa lâu, TH True Milk ngày chứng tỏ vượt trội phân khúc sữa Việt Nam - Cơng ty giới thiệu thị trường 70 sản phẩm tảng sữa tươi Công ty hướng đến đường sản phẩm s ữa tươi sạch, thực phẩm sạch, đồ uống - Theo số liệu đo lường bán lẻ toàn thị trường tháng 11/2018, sữa TH True Milk tăng trưởng gần 22% sản lượng 30% doanh thu Tới thị phần TH True Milk phân khúc sữa tươi kênh bán lẻ thành th ị đạt 40% mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Kể từ năm 2017, Công ty TH True Milk có bước nhảy vọt kinh doanh Lãi ròng năm 2017 319 tỷ đồng, năm 2018 450 tỷ đồng Trong vòng năm từ năm 2014 – 2018, lãi ròng TH tăng 15 lần - Năm 2018, Công ty TH cán mốc doanh thu 7.000 tỷ đồng, vượt nhanh lộ trình mà ban lãnh đạo đặt Thành tích có nhờ tăng trưởng vượt bậc sản phẩm sữa tươi Chỉ sau 10 năm, số lượng sữa nước tăng đáng kể, giúp giảm số sữa bột nhập pha lại từ 92% năm 2008 xuống 60% thời điểm - Ngày 31/1/2018, Công ty TH True Milk khánh thành trang trại bò sữa cao sản Moscow, Nga Đây dự án nằm khn khổ Tổ hợp chăn ni bị sữa, chế biến sữa công nghệ cao số dự án v ề thực phẩm với tổng số vốn đầu tư lên đến 2,7 tỷ USD công ty Liên Bang Nga CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA TH TRUE MILK 2.1 Sự hình thành phát triển kênh phân phối Kể từ thành lập, TH True milk xây đựng kênh phân phối truyền thống nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cách dễ dàng Với việc sở hữu hai nhà phân phối trực thuộc Công ty CP sữa TH công ty CP vận tải TH với đại lý địa phương (công ty CP TNT Thịnh Phát) giúp sản ph ẩm sữa tươi TH True milk có mặt 200.000 cửa hàng Cùng với kênh truyền thống, kênh phân phối đại sản phẩm sữa tươi TH có độ phủ rộng lớn khắp với 429 siêu thị lớn nhỏ toàn quốc Ngoài việc áp dụng kênh truyền thống đại, Tập đoàn TH xây dựng hệ thống cửa hàng TH True mart, dịch vụ mua hàng online Đó kênh phân phối trực tiếp không qua trung gian TH Group trọng xây dựng Tính đến năm 2021, có 297 cửa hàng TH True mart khắp nước Ngoài việc bán sữa tươi, TH True mart chia kinh nghiệm trồng rau sạch, chăn ni bị sữa, mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk TH true Milk bước vào thị trường Việt Nam từ năm 2010, doanh nghiệp theo sau thị trường phải đối mặt với nhiều đối thủ đáng gờm Vinamilk, Dutch Lady, Mộc Châu, Tuy đối mặt với nhiều thách th ức hệ thống phân phối sữa Th true milk thành công mà TH true Milk để lại khơng nhỏ Xây dựng chiến lược kênh phân phối yếu tố góp phần tạo nên thành cơng  Kênh phân phối trực tiếp: Cửa hàng TH True mart Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng: - Đây kênh giới thiệu trực tiếp sản ph ẩm bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng - Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk  Vai trò showroom, giới thiệu mơ hình TH Group từ “đồng cỏ” đến “từng ly sữa” chia sẻ kinh nghiệm trồng rau, chăn ni bị sữa với khách hàng, đồng thời nơi khách hàng đăng ký dịch vụ, khách hàng Vip,… Dịch vụ đặt mua trực tuyến, giao hàng tận nhà: - Khách hàng cần đặt hàng internet, đơn hàng gửi trung tâm điều hành, nhân viên sau kiểm tra thơng tin khách hàng điền gọi điện xác nhận đơn hàng khách hàng đặt thành cơng Sau lựa chọn trung tâm phân phối cửa hàng TH true Mart g ần để chuyển đơn hàng cho nơi tiến hành giao hàng cho khách hàng vịng 48h miễn phí vận chuyển  Lợi ích: + Quản lí đơn hàng hiệu + Quản lí thơng tin khách hàng tốt + Thơng tin đơn hàng xác giảm sai sót + Tăng khả tương tác công ty khách hàng  Hạn chế: Số lượng cửa hàng thấp so v ới nhu cầu tìm mua người tiêu dùng đặt biệt nơng thơn, chi phí xây dựng chuỗi cửa hàng gây áp lực tài cho cơng ty tìm ẩn rủi ro cao  Kênh gián tiếp Đây phương thức áp dụng phổ biến có khả tiếp cận khách hàng nhanh chóng, mang lại doanh số lớn cho cơng ty Với TH True milk, kênh phân phối gián tiếp gồm có kênh cấp 1, kênh cấp - Kênh cấp: TH TRUE MILK Nhà bán lẻ ( siêu thị, tạp hóa ) Người tiêu dùng mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk  Là kênh phân phối đại TH True milk trọng, sản phẩm sữa TH phân phối rông rãi kh ắp siêu thị nước đến tay người tiêu dùng, không thông qua trung gian hay đại lý Hiện sản phẩm có mặt 429 siêu thị lớn nhỏ Big C, Coopmart, Lotte,… - Kênh cấp: TH TRUE MILK Đại lý Nhà bán lẻ Người tiêu dùng  Là kênh phân phối truyền thống hoạt động hiệu quả, hầu hết doanh nghiệp áp dụng TH Group việc định hướng phát cửa hàng TH True mart trở thành kênh phân phối quan trọng công ty trọng đến kênh truyền thống cịn hiệu bối cảnh kinh doanh  Ở đây, sản phẩm phân phối tới nhà bán lẻ (cửa hàng tạp hóa, chợ, ) thơng qua đại lý trung gian bán buôn (Công ty CP NTT Thịnh Phát, Quang Vinh Phát, ) bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng  Ưu điểm: Chi phí cho hoạt động phân phối TH Group giảm xuống, mức độ bao phủ rộng, thuận lợi cho người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm bất k ỳ đâu  Nhược điểm: Khó quản lý, khó kiểm sốt dịng lưu thơng sản phẩm Việc đảm bảo chất lượng, bao bì thời hạn sử dụng quan trọng việc lưu kho, vận chuyển sản phẩm kênh phân ph ối TH true Milk người đến sau lại có tâm cơng vào thị trường sữa vốn đầy tính cạnh tranh Hệ thống phân phối khác biệt cơng cụ giúp TH cạnh tranh với tên tuổi lớn ngành Dù tiếp cận thị trường chưa lâu TH true Milk xem đối thủ Vinamilk, góp phần làm phong phú thêm lựa ch ọn người tiêu dùng Việt mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk 2.2 Thành viên hệ thống kênh phân phối Ở kênh phân phối trực tiếp hoạt động tự phân phối nhà sản xuất, điều giúp TH Group chủ động phân ph ối mà không phụ thuộc vào trung gian, TH Group thành viên bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu kênh phân phối - Kênh phân phối cấp: Ngồi TH Group đảm nhiệm vai trị sản xuất, cung cấp cịn có thành viên thứ hai nhà bán lẻ, siêu thị Nhà bán lẻ nơi bán trực tiếp sản phẩm sữa đến tay người tiêu dùng Sản phẩm sữa TH True milk có mặt siêu thị lớn Big C, Coopmart, Metro, Từ đây, sản phẩm bán cho người tiêu dùng với giá tập đoàn TH quy định, điều khoảng chi phí thuê gian hàng, lợi nhuận chia theo phần trăm bên thống trước - Kênh phân phối cấp: Các thành viên kênh bao gồm: Tập đoàn TH, đại lý, nhà bán lẻ người tiêu dùng TH Group lựa chọn đại lý đại diện cho Công ty CP TNT Thịnh Phát, đại lý có nhiệm vụ phân phối hàng hóa cho đại lý cấp nhà bán lẻ khắp nước Các đại lý cấp trung gian bán sỉ t ỉnh thành, quận huyện, từ cung cấp cho người bán lẻ cửa hàng tạp hóa, gian hàng chợ,… 2.3 Hình thức bán lẻ áp dụng với sản phẩm sữa tươi TH True milk  Bán lẻ cửa hàng - Cửa hàng chuyên doanh TH True mart Tập đoàn TH sở hữu điều hành, bán lẻ loại sữa tươi, sữa chua, phô mai,… đến tay người tiêu dùng tr ực tiếp, đồng thời nơi cung cấp hàng hóa cho đơn hàng online hay fax - Siêu thị: Sữa tươi TH có mặt hầu khắp siêu thị nước, kể tên Metro, Big C, Lotte, sở hợp tác kinh doanh TH Group hệ thống siêu thị, sản phẩm thuộc quyền sở hữu siêu thị TH Group khơng có quyền can thiệp vào hoạt động bán hàng siêu thị sản phẩm cung cấp Gian hàng sữa tươi TH ln có mặt bên cạnh nhãn hiệu lớn khác, tạo cạnh tranh trực tiếp đồng thời dễ dàng cho người tiêu dùng chọn lựa 10 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Cửa hàng bách hóa/ Trung tâm thương mại: Sản phẩm sữa TH phân ph ối tới địa điểm bán lẻ đại lý ho ặc cửa hàng TH True mart gần nhất, TH quản lý việc bán hàng cửa hàng tạp hóa cách gián tiếp thơng qua đại lý Đây hình thức bán lẻ TH True milk đặc biệt trọng thời điểm tiên lợi mua sắm cho người tiêu dùng lúc nơi, mà cửa hàng TH True mart chưa làm  Bán lẻ không qua cửa hàng - Bênh cạnh việc bán hàng trực tiếp cửa hàng, TH True milk cịn cố gắn hồn thiện việc bán hàng, đặt hàng qua mạng trang web mình, v ới mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày bận rộn xã hội đại Các cửa hàng TH True mart đóng vai trị việc bán hàng online, nơi cung cấp trực tiếp sản phẩm cho đơn hàng 2.4 Vận dụng chiến lược Marketing hỗ trợ phân phối: 2.4.1 Chiến lược sản phẩm phân phối: - Chiến lược phát triển sản phẩm mục tiên quan trọng mà TH Group xây dựng, yếu tố định đến thương hiệu chất lượng mà TH xây dựng nhận thức người tiêu dùng - Chiến lược định vị “sữa sạch”, “hoàn toàn từ thiên nhiên” TH True milk tác động mạnh mẽ đến hoạt động phân ph ối doanh nghiệp Để chiếm niềm tin người tiêu dùng, TH True milk xây dựng nên kênh phân phối đại, đảm bảo mặt chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng lúc nơi Để tương thích với chiến lược định vị đó, TH Group nỗ lực khơng ngừng phát triển chuỗi cửa hàng TH True mart cách thông thống tiện nghi nhất, có điều làm bật giá trị sản phẩm mà TH xây dựng từ đầu Ngoài ra, sản phẩm sữa TH True milk ln có mặt siêu thị tiếng góp phần nâng cao vị sữa tươi TH, việc phân ph ối hàng hóa đến với siêu thị để tiếp cận người tiêu dùng lựa chọn khôn ngoan vừa giữ thương hiệu uy tín vừa nâng cao doanh số bán hàng 11 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu: Trong mặt hàng sữa tươi TH True milk, có nhiều biến thể khác sữa TH True milk đường, khơng đường, hương dâu, hương socolate, sữa tươi công thức, sữa trùng, sữa tiệt trùng, với phương châm đáp ứng nhu cầu ngày khắc khe thị trường Do đòi hỏi TH Group phải xây dựng địa điểm bán hàng, kênh bán hàng phù hợp với đối tượng Ngồi sữa tươi, TH Group cịn phát triển mặt hàng sữa chua phô mai, nhiều sản phẩm tung sữa chua hương sầu riêng, sữa chua hương trà xanh,…được phân phối rộng rãi siêu thị cửa hàng TH True mart, cách đẩy sản phẩm thông minh với mục đích chủ yếu quản bá sản ph ẩm đến công chúng, sau người tiêu dùng tin tưởng, tiếp sau việc bán sản phẩm đại trà thông qua đại lý cửa hàng bán lẻ, tạp hóa - Quyết định đóng gói, bao bì: Hiện TH True milk sử dụng lúc loại bao bì Tetra Pak Combibloc nhãn hiệu tiếng giới, an toàn bảo quản thực phẩm lâu hơn, thời hạn đến 30 ngày Đây điều kiện thuận lợi việc vận chuyển sữa tươi TH đến vùng nước, đảm bảo việc có mặt hầu khắp địa điểm bán hàng tình trạng hàng hóa v ẫn đảm bảo tốt chất lượng hình dáng bao bì Hệ thống sản phẩm phân phối TH True Milk a Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Nước tinh khiết Nước tinh khiết TH true WATER – Nguồn nước ngầm hoàn toàn tự nhiên Trên núi lửa lâu đời thuộc vùng trung du miền núi Nghệ An, hình thành 2,6 triệu năm trước với tên Núi Tiên, đám mây lành mang mưa nhiệt đới tưới mát thảm thực vật nguyên sơ, ngấm sâu qua tầng tầng lớp lớp đá núi lửa bazan olivin, lọc bụi bẩn tạp chất, hình thành nguồn nước ngầm tự nhiên, mát lành Qua hàng ngàn năm, dòng nước ngầm lớp đá bazan bao bọc, cách ly v ới mơi trường bên ngồi nên tinh khiết lành, uống trực tiếp* 12 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk (*) Theo Báo cáo kết thăm dò đánh giá trữ lượng nước đất năm 2018, cung cấp Đoàn Tài Nguyên nước Bắc Trung Bộ, Bộ Tài Nguyên Môi Trường Công nghệ siêu lọc UF lọc thẩm thấu ngược RO Đức – Dây chuyền tự động hóa; hồn tồn khép kín, đồng từ hệ thống xử lý nước đến khâu chiết rót đóng chai – Công nghệ lọc RO đại bậc nhất, tối ưu nguồn nước sử dụng hiệu suất lọc cao – Phần mềm quản lý đa dụng 4.0 hệ thân thiện – Hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001:2015); An toàn thực phẩm (ISO 22000:2005); Hệ thống quản lý môi trường (ISO 14001:2015); An toàn sức khỏe (ISO 45001:2018) chứng nhận SGS (Thụy Sỹ) b Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Sữa hạt Công thức sản phẩm: Là s ự kết hợp sáng tạo mang tính khoa h ọc dinh dưỡng hạt giàu dinh dưỡng (hạt óc chó hạt mắc ca), gấc, sữa tươi trang trại TH chà là, tốt với sức khỏe gia đình Sản phẩm không sử dụng đường tinh luyện, vị tự nhiên từ Chà Là Đây loại cung cấp vị ng ọt tự nhiên với hàm lượng béo thấp, số đường huyết thấp, bổ sung vào thực đơn dinh dưỡng cho người tiểu đường tư vấn chuyên gia dinh dưỡng Hoàn toàn tự nhiên: Sản phẩm làm từ hạt, gấc giàu dinh dưỡng kết hợp sữa tươi trang trại TH hoà nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên Lợi ích Gấc: – Cung cấp chất chất chống oxy hóa cho lứa tuổi, giúp làm chậm q trình lão hóa, làm đẹp da 13 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk – Tốt cho mắt sức khỏe tim mạch Lợi ích hạt (h ạt Ĩc chó, hạt Mắc ca): – Tốt cho sức khỏe tim mạch – Cung cấp dưỡng chất có lợi cho sức khỏe c Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Đồ uống tốt cho sức khỏe – Sự kết hợp hồn hảo g ấc hữu Mâm Xơi giàu chất chống oxy hóa tạo nên thức uống thảo dược vơ giàu chất dinh dưỡng, hồn tồn tự nhiên an toàn cho sức khỏe, đặc biệt cho thị lực bạn – Hỗ trợ sức khỏe, giúp mắt sáng, tinh anh d Hệ thống phân phối sữa TH True Milk – Kem Hoàn toàn từ thiên nhiên: Sản phẩm tạo nên t sữa tươi nguyên chất Trang trại TH với nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên – Sản phẩm sở hữu lớp kem Sô cô la mềm mịn từ sữa tươi sô cô la nguyên chất; bao phủ vỏ bọc sô cô la đen với nh ững hạt đậu phộng thơm ngậy; mang đến vị ngon mát lạnh hương vị tự nhiên e Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Bơ, mai Hoàn toàn từ chất béo sữa tươi nguyên chất Trang trại TH với trình lên men tự nhiên hoà quyện nên hương vị thơm ngon Bơ Lạt T ự Nhiên TH true BUTTER dùng vào nhiều mục đích khác Ngồi việc ăn trực tiếp; ăn kèm với bánh mỳ; sử dụng để làm bánh; kết hợp với việc chiên xào, ch ế biến loại sốt ăn kèm f Hệ thống phân phối sản phẩm TH True Milk – Sữa tươi trùng Sữa Tươi Thanh Trùng TH true MILK làm hoàn toàn sữa tươi nguyên chất từ trang trại TH; trọn vẹn dưỡng chất hương vị tự nhiên sản phẩm 14 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk Xuất xứ nguyên liệu đầu vào: Sử dụng hoàn toàn s ữa tươi nguyên chất trang trại TH Đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm ISO 22000:2005 t ổ chức quốc tế BUREAU- VERITAS cấp 2.4.2 Chiến lược giá phân phối - Chiến lược định giá sản phẩm sữa tươi chịu ảnh hưởng từ chiến lược định vị sản phẩm mà TH Group xây dựng từ đầu Sữa tươi TH True milk bán với giá cao đối thủ Vinamilk, Dutch Lady nên phần ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Do cơng việc chiến lược phân phối đặt cần phát triển kênh bán hàng TH True mart bán hàng trực tuyến nhằm giảm yếu tố chuộng giá rẻ người tiêu dùng Mặt khác, giá cao chút so với đối thủ (sữa tươi tiệt trùng cao đối thủ 1000đ/hộp/180ml) giúp cho việc phân phối hàng hóa dễ dàng nhóm khách hàng có thu nh ập trung bình – cao, nhóm khách hàng chuộng hình thức đặt hàng qua mạng - Chiến lược định giá sản phẩm sữa chua hương sầu riêng, sữa chua trà xanh matcha giá 28.000đ/lốc/4x100g cao sản phẩm phân khúc Vinamilk với giá 23.000đ/lốc/4x100g Như vậy, TH True milk định giá cao cho sản phẩm mình, mục tiêu đánh vào thị trường phân khúc phía trên, người có thu nhập cao ổn định Kênh bán hàng qua siêu thị lựa chọn để quản bá giới thiệu sản phẩm tới công chúng, kèm phân phối bán hàng trực tuyến Việc phân phối theo trình tự tránh trường hợp khách hàng hoài nghi bị độ ng việc tìm hiểu thơng tin sản phẩm Nếu sản phẩm đồng loạt bày bán cửa hàng bán lẻ, tạp hóa mà khơng phải nơi uy tín siêu thị, TH True mart bất l ợi việc chiếm lòng tin khách hàng 2.4.3 Chiến lược chiêu thị phân phối 15 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Chiến lược chiêu thị TH Group triển khai “Mang tinh túy thiên nhiên đến nhà” gắn liền với chiến lược phân phối qua hình thức đặt hàng trực tuyến Đây chiến lược hữu ích thúc đẩy kênh phân phối phát triển, góp phần quan trọng việc khẳng định thương hiệu TH True milk - Các chương trình quản cáo TH Group xây dựng phát hành hầu khắp phương tiện thông tin đại chúng: Truyền hình, báo giấy, internet,…là điều kiện vơ thuận lợi cho hoạt động phân phối Công ty, sản phẩm sữa tươi đông đảo người tiêu dùng biết đến yếu tố định thành công cho kênh phân phối, ho ạt động phân phối thông suốt khách hàng đón nhận nồng nhiệt - Bên cạnh hoạt động PR, TH True milk biết cách xây dựng chương trình nhân văn quốc gia, hoạt động an sinh xã hội như: Xây dựng trường học TH School, Chương trình triệu ly sữa cho trẻ em vùng sâu vùng xa, Trao yêu thương học sinh nghèo,…cũng cách thức PR hiệu khác, đồng thời chiếm trọn trái tim người tiêu dùng thương hiệu sữa TH True milk Nhờ đó, kênh phân phối mà TH xây dựng ln tín nhiệm từ nhà trung gian phân phối người tiêu dùng CHƯƠNG 3: CÁC HẠN CHẾ, KHÓ KHĂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CỦA HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA TH TRUE MILK 3.1 Hạn chế, khó khăn: - Số lượng cửa hàng TH True mart thấp so với nhu cầu thị trường, chi phí đầu tư cho chuỗi cửa hàng lớn, nhiều rủi ro - Với việc phân phối sản phẩm qua kênh gián tiếp, TH Group khó kiểm sốt dịng lưu thơng sản phẩm, khó qu ản lý việc định giá bán lẻ, bán phá giá, d ễ xảy trường hợp hư hỏng ảnh hưởng uy tín doanh nghiệp sản phẩm vận chuyển, bảo quản đại lý hay tiệm tạp hóa 16 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Dịch vụ giao hàng tận nhà quy mô chưa lớn, tiêu tốn tài nguyên vận hành chi phí vận chuyển, thống kê, quản lý thông tin, nhân - TH phải đầu tư khoản lớn mà không mang lại hiệu mong muốn tập quán mua hàng người Việt Nam 3.2 Gỉai pháp: - Tiếp tục mở rộng kênh phân phối nước; đẩy mạnh phân phối hàng khu vực nơng thơn - Cải thiện hoạt động Logistics (th ngồi số công đoạn tuyển dụng nhà cung cấp giải pháp Logistics) để giảm chi phí đạt hiệu tối ưu - Đào tạo nguồn nhân l ực vấn đề cấp thiết - Nên có sách hỗ trợ kiến thức bảo quản sản phẩm TH cho nhà bán lẻ (tạp hóa) để đảm bảo chất lượng đến tay người tiêu dùng - Sự hài lòng khách hàng vấn đề định sống kinh doanh - Mở rộng khu vực phân phối qua đặt hàng tr ực tiếp tỉnh thành để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng - Chú trọng phát triển kênh phân phối gián tiếp, thiết lập quan hệ thân thiết với nhiều đại lý uy tín, mở rộng phát triển đến vùng nông thôn Việt Nam, xây dựng kênh bán hàng thị trường nước lân cận (Lào, Cambodia, Trung Quốc) - Hạn chế đầu tư dàn trải cửa hàng TH True mart dù có xây dựng số lượng lớn không lấy đầy thị trường mặt địa lý, không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua hàng tiệm tạp hóa đa số thu hút khách hàng t ốt TH Group nên xây dựng siêu thị TH True mart quy mô thành ph ố, đô thị lớn để tạo uy tín Tập đồn, tạo sức hút cực lớn cho thương hiệu TH bền vững - Thắt chặt vấn đề xác thực thông tin doanh số bán hàng thực tế, quà tặng khuyến đến tay khách hàng 17 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk - Thực sách marketing khuyến kèm theo s ản phẩm cần linh hoạt rộng rãi giải pháp 18 mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk mon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milkmon.qu.n.tr.kenh.phan.ph.i.a.i.o.de.a.o.tai.mo.ta.c.u.truc.kenh.phan.ph.i.cua.doanh.nghiep.th.true.milk