TRƯỜNG ĐẠI HOC KINH TE TP HO CHi MINH KHOA TAI CHINH - NGAN HANG
Dé tai:
LANH DAO DANG TIN CAY
Sinh viên: Nguyễn Đồng Phương
Nguyên
Trang 3MUC LUC MO GAUL cece cccccccceccceeeeecneeeenneseenesesuneeenesseneeeneeseessneeens 3 Nội dung «cm mm ng 4 I Cơ sở lý luận - - cuc n mm ngu n 4 INEiaiaẮMrễšẽaiiaaiiiadadiiẳẳẳẳẳaẳäẳồ 4 1.1 Khái niệm lãnh đạo :.:.:.:.ccccccc c7: 4
1.2 Đặc điểm lãnh đạo và nhà lãnh đạo 5 2 Lãnh đạo đáng tin CẬy -.c cà nen nh khe, 6
2.1.Khái niệm lãnh đạo đáng tin cậy 6
2.2 Các yếu tố cấu thành nên nhà lãnh đạo đáng tin cậy 6 II Xu hướng lãnh đạo đáng tin cậy năm 2020 8 1.Lãnh dao đnasg tin cậy năm 2020 8
Trang 4MO DAU
Từ trước đến nay lãnh đạo luôn đóng vai trò rất quan trọng trong khoa học về tổ chức - nhân sự, nhà lãnh đạo là người gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo trở thành một chủ đề được quan tâm đặc biệt.Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng đầu các tổ chức
phải giỏi cả quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng của sự lãnh đạo
chính là con người, do đó, một người lãnh đạo giỏi chính là
người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó có thể thu hút,
dẫn dắt họ đi đến một mục tiêu chung
Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong
cách trong lãnh đạo và quản lý Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định và luận thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan, ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung Trong mơi trường kinh tế tồn cầu và mang tính cạnh tranh khốc liệt như ngày nay, sự thành công của một doanh
nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào phong cách lãnh đạo của nhà
lãnh đạo chứ không chỉ phụ thuộc vào việc thay đổi kỹ thuật,
công nghệ, đầu tư vốn như trước kia Vì vậy, bản thân mỗi nhà lãnh đạo phải xây dựng được cho mình một phong cách lãnh
đạo phù hợp và phải biết vận dụng ưu thế của từng kiểu phong
Trang 5NOI DUNG
I Cơ sở lý luận 1 Lãnh đạo
1.1 Khái niệm lãnh đạo
Theo Wikipedia, lãnh đạo là một
af quá trình anh hưởng mang
tính xã hội trong đó lãnh đạo tìm
kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo là quá trình sử dụng và phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tổ chức bằng cách gây ảnh hưởng và dẫn đắt hành vi của cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu của tổ chức
Lãnh đạo được định nghĩa như là kha nang gay ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được mục tiêu Định nghĩa này thể hiện ý tưởng của nhà lãnh đạo cần tham gia cùng với những người khác trong quá trình hoàn thành mục tiêu đề ra.[1]
Lãnh đạo hiệu quả (tiếng Anh: Effective leadership) và mô hình lãnh đạo hiệu quả là những khái niệm khá quen thuộc ở trên thế giới nhưng khá mới ở Việt Nam
Lãnh đạo hiệu quả muốn nói đến kết quả cũng như hiệu
quả lãnh đạo của công tác lãnh đạo của một nhà lãnh đạo Hầu hết các học giả về lãnh đạo trên thế giới đánh giá hiệu quả lãnh đạo dựa trên kết quả cũng như hiệu quả cuối cùng mà các nhà
lãnh đạo đạt được trong một giai đoạn hay thời kỳ nhất định
Kết quả và hiệu quả lãnh đạo là những khái niệm bao trùm,
tổng quát phản ánh tổng hợp các hoạt động của một tổ chức,
doanh nghiệp; bởi vậy, kết quả và hiệu quả của lãnh đạo được phản ánh dưới nhiều tiêu chí khác nhau
Trang 6Có rất nhiều định nghĩa về lãnh đạo tuy nhiên các định nghĩa mang tính rút gọn và đơn giản thì đều không giúp cho
các độc giả hiểu được lãnh đạo là gì mà càng khiến họ hoài
nghỉ về vị trí lãnh đạo Chính vì thế càng không thể phân biệt được người lãnh đạo với người quản lý
Sự khác nhau lớn nhất giữa người lãnh đạo và người quản lý được thể hiện qua hai đặc điểm sau:
- Mục tiêu đạt được:
+ Mục tiêu của người lãnh đạo xây dựng và hoạch định
chiến lược, tâm nhìn kể hoạch xa;
+ Mục tiêu của người quản lý họ sử dụng chiến thuật để
thực hiện các chiến lược, kê hoạch của người lãnh đạo
- Tầm ảnh hưởng đối với thành viên:
+ Nhà lãnh đạo dùng ảnh hưởng của mình để lãnh đạo
thành viên;
+ Nhà quản lý dùng kỷ luật, ảnh hưởng bởi quyền hạn,
thẩm quyền để quản lý thành viên
Cần chú ý phân biệt nhà lãnh đạo đối với các người quản lý cũng như người làm chú doanh nghiệp để có thể trau dồi những kiến thức và kỹ năng để trở thành nhà lãnh đạo tốt nhất
1.2 Đặc điểm của lãnh đạo và nhà lãnh đạo
Lãnh đạo mang đặc tính “tương tác hai chiều” và xuất hiện trong sự tương tác giữa những con người
Lãnh đạo là hoạt động của “con người”, đó là đặc điểm để làm cho nó khác biệt với công việc quản lý hành chính theo
dạng “bàn giấy”, cũng như các hoạt động giải quyết vấn đề
Từ đó, đặc điểm của nhà lãnh đạo là:
Thứ nhất, người lãnh đạo là người có tâm nhìn Họ có tầm
nhìn xa trông rộng hơn người bình thường về các chiến lược, kế
hoạch cần phải thực hiện Từ đó mới có thể tìm thấy mục tiêu cần làm và thực hiện để đạt kết quả thành công
Trang 7Thứ ba, lãnh đạo là người giỏi hoạch định chiến lược Việc
đưa ra kế hoạch cần phải biết cách thực hiện như thế nào để tốt nhất; phân bổ nguồn lực ra sao; chuyên môn phù hợp của từng bộ phận, đơn vị Họ biết giải quyết các bài toán tốt nhất
Thứ tư, người lãnh đạo là người giỏi về đào tạo, huấn luyện Người lãnh đạo có khả
năng chiêu mộ xây dựng đội ngũ tốt bằng cách đào tạo và huấn luyện các thành viên
2 Lãnh dao dang tin cay
Khái niệm lãnh đạo đã tiến hóa khi nhu câu của tổ chức thay đổi Tức là bối cảnh môi trường sẽ ảnh hưởng đến cách
tiếp cận lãnh đạo hiệu quả của mỗi người Công nghệ, kinh tế,
lao động và các tập quán văn hóa xã hội hình thành cũng ảnh
hưởng đến lãnh đạo Với môi trường kinh tế bất ổn như hiện
nay, xem xét khía cạnh lãnh đạo, có nhiều cách tiếp cận trong đó có lãnh đạo đáng tin cậy, một trong dạng lãnh đạo được gắn với phong cách lãnh đạo của nữ giới
2.1 Khái niệm lãnh đạo đáng tin cậy
Lãnh đạo đáng tin cậy là đề cập đến những cá nhân biết và hiểu về bản thân họ, là những người tán thành và hành động phù hợp với những mức độ cao về giá trị đạo đức, là những người trao quyền và truyền cảm hứng cho người khác với thái độ cởi mở và đáng tin cậy
Để trở thành một nhà lãnh đạo đáng tin cậy cân thể hiện đúng thực chất, luôn trung thành với những giá trị và niềm tin, và hành động dựa trên sự trung thực, ngay thẳng và chính trực của bản thân thay vì ganh đua với những người khác làm
Một nhà lãnh đạo đáng tin cậy phải truyền được niềm tin và sự tận tụy của mình, tôn trọng ý kiến, quan điểm khác biệt từ
cấp dưới, khuyến khích sự hợp tác, giúp đỡ người khác trong
công việc, học tập và phát triển để trở thành những nhà lãnh
đạo
2.2 Các yếu tố cấu thành nên nhà lãnh đạo đáng tin
Trang 8Tiến hành các hoạt động dựa trên những qiá trị vững chắc Theo đuổi mục đích voisu dam meé SUE LT FL _ HT TU a ai meer trái tim và khối óc 6ắn kếtvới người khác Théhiéntinh kỷ luật tự giác
Các nhà lãnh đạo đáng tin cậy theo đuổi các mục tiêu với sự đam mê của mình: Khi người đạo thể hiện sự đam mê cao độ và cam kết thực hiện mục tiêu, họ sẽ truyền cảm hứng của mình để làm tấm gương cho người khác đi theo Bên cạnh đó,
các nhà lãnh đạo khi tiến hành dẫn dắt người khác phải có mục
tiêu đúng đắn rõ ràng nếu không sẽ sa vào cạm bẫy của sự tham lam và những mong muốn ích kỷ
Các nhà lãnh đạo đáng tin cậy tiến hành các hoạt động dựa trên những giá trị bền vững: Mỗi nhà lãnh đạo đáng tin cậy có
những giá trị được định hình dựa trên những niềm tin cá nhân,
và họ luôn trung thành với những niềm tin đó dù có phải chịu rất nhiều áp lực Điều đó làm mọi người biết rằng người lãnh đạo của họ đại diện cho ai và cho cái gì, từ đó thúc đẩy niềm tin của họ vào nhà lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo đáng tin cậy dẫn dắt người khác với trái
tim và khối óc: Mỗi nhà lãnh đạo sẽ có lúc phải đưa ra những sự
lựa chọn khó khăn, những các nhà lãnh đạo đích thực luôn giữ
vững tình cảm đối với mọi người cũng như khuyến khích họ đưa ra những quyết định đầy khó khăn
Trang 9đi theo họ mong muốn được làm việc với nhà lãnh đạo một
cách hết sức mình Đồng thời, nhờ mối quan hệ tích cực và bền vững mà các nhà lãnh đạo còn có những người giỏi đi theo và tiến hành các hoạt động để giúp để giúp người khác tiến bộ và
phát triển
Các nhà lãnh đạo đáng tin cậy thể hiện kỷ luật tự giác: Mức độ kỷ luật tự giác và tự kiểm soát sẽ hạn chế các hành động quá mức hay rủi ro về đạo đức có thể gây tổn hại đến người khác và tổ chức Mặt khác, khi các nhà lãnh đạo phạm sai lầm, họ sẽ công khai thừa nhận chúng chứ không trốn tránh
Để làm nhân chứng cho một nhà lãnh đạo đáng tin cậy chính là Park Hang Seo - huấn luyện viên đội bóng đá quốc gia Việt Nam, là một huấn luyện viên đã đưa đội tuyển bóng đá Việt Nam gặt hái được nhiều thành công trong những năm qua Ông
là người đã truyền lửa cho đội tuyển, luôn đặt niềm tin vào
những cầu thủ mình trong từng trận đấu: "Nhiệm vụ của một huấn luyện viên như tôi là đặt niềm tin vào đội tuyển, để họ tự tin tuyệt đối vào chính mình." Nét đẹp trong phong cách lãnh đạo Park Hàng Seo là không yêu cầu sự hy sinh cá nhân mà chú trọng phát hiện và phát triển thế mạnh của từng cá nhân, mang lại sự phát triển cho mỗi người Chính vì vậy mà phong cách
lãnh đạo của ông có thể lôi kéo và thuyết phục người khác một
cách tự nhiên Ông vận hành tổ chức với tâm niệm thành công của tập thể cũng là thành công của chính mình Quá trình đó sẽ tạo nên thành quả và càng làm tăng thêm mối tin tưởng trong đội ngũ Khi vận hành đội bóng, Park Hang Seo cũng tạo ra một bầu không khí hòa đồng, chứ không phải đội bóng với chỉ 1-2 nhân tố nổi bật
Nhưng tùy từng trận đấu sẽ có cầu
thủ này nổi bật hơn cầu thủ khác, thời gian trôi qua cũng sẽ có
những cầu thủ phát triển và trưởng thành hơn các đồng đội
khác Điều đó tạo nên một tập thể linh hoạt, cởi mở và sôi nổi Mỗi khi đội tuyển Việt Nam đạt được thành tích nào đó, ông
thường nói với cả đội rằng: "Đây là thành quả của tất cả chúng ta" Điều đó là hoàn toàn đúng Nhưng vai trò lớn nhất thuộc về người có thể tạo nên bầu không khí để tất cả thành viên trong
đội đều làm tốt vai trò của mình, chính là Park Hang Seo
Trang 10
1 Lãnh đạo dang tin cay nam 2020
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo trở thành một chủ đề được quan tâm đặc biệt Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng đầu các tổ chức
phải giỏi cả quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng của sự lãnh đạo
chính là con người, do đó, một người lãnh đạo giỏi chính là
người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó có thể thu hút,
dẫn dắt họ đi đến một mục tiêu chung Do đó, nhà lãnh đạo
phải xây dựng được cho mình một phong cách lãnh đạo phù
hợp và phải biết vận dụng ưu thế của từng kiểu phong cách
lãnh đạo trong từng hoàn cảnh cụ thể, trong đó có lãnh đạo đáng tin cậy
Như John Dame, nhà sáng lập công ty xây dựng lãnh đạo - chiến lược quản trị Dame cho biết việc lấy được sự tin cậy từ một đội nhóm là do thái độ làm gương của một CEO “Lãnh đạo
thật sự - có lòng truyền cảm hứng đến với mọi người để kéo họ
gần nhau và thu được kết quả tuyệt vời - để thực hiện được thì chỉ khi một ai đó thấy được hành động không hề tự lợi”, Dame
đã viết trong Havard Bussiness Review
Nhà lãnh đạo đáng tin cậy phải lắng nghe ý kiến của tất cả các nhân viên, nhưng vẫn sẽ là người đưa ra quyết định cuối
cùng làm sao cho thỏa đáng nhất để thúc đẩy được niềm tin của nhân viên đối với mình, Làm cho người lãnh đạo vừa được lòng các nhân viên, vừa có không gian để thể hiện vai trò lãnh
đạo của mình
Nhà lãnh đạo phải thúc đẩy tầm nhìn, sứ mệnh nhất quán và tập hợp các giá trị cho các thành viên Các nhà lãnh đạo hướng dẫn cấp dưới bằng cách cung cấp cho họ ý nghĩa và
thách thức Từ đóm họ sẽ làm việc nhiệt tình và lạc quan để
thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và trách nhiệm
Nhà lãnh đạo cần khuyến khích cấp dưới sáng tạo và đổi
mới Họ khuyến khích những ý tưởng mới từ cấp dưới và không
bao giờ chỉ trích công khai về những sai lầm mà cấp dưới mắc
phải Các nhà lãnh đạo tập trung vào bản chất vấn đề nhưng không coi trọng việc trách cứ người mắc lỗi Họ không ngần
ngại loại bỏ một thông lệ cũ do chính mình đặt ra nếu không
Trang 11Nhà lãnh đạo đóng vai trò là hình mẫu lí tưởng mà những
cấp dưới muốn noi theo Những nhà lãnh đạo như vậy luôn
giành được sự tin tưởng và tôn trọng của cấp dưới thông qua hành động của họ Nhà lãnh đạo thường đặt nhu cầu của tập thể lên trên nhu cầu cá nhân nhà lãnh đạo, hi sinh lợi ích cá
nhân vì tập thể, và thể hiện tiêu chuẩn đạo đức cao
Các nhà lãnh đạo đóng vai trò là người cố vấn cho cấp dưới
và thưởng cho họ vì những sáng tạo và đổi mới Những cấp dưới
được đối xử khác nhau tùy theo tài năng và kiến thức Họ được trao quyền để ra quyết định và luôn được cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để thực hiện các quyết định đó
Người lãnh đạo không đứng đằng sau để thúc đẩy hay thúc
giục, họ đặt mình lên trước, động viên mọi người hoàn thành
mục tiêu đã đề ra Bất kể một người lãnh đạo lập kế hoạch, tổ
chức và kiểm tra kết quả có tốt đến đâu người đó vẫn phải hỗ
trợ những hoạt động đó bằng cách đưa ra những chỉ dẫn cho mọi người, thông tin đầy đủ và lãnh đạo tốt Việc lãnh đạo phải
dựa trên sự hiểu biết và mục tiêu của chính mình để tránh sa
Trang 12Ví dụ: Một công ty thực phẩm lớn tại Hà Lan đã chon hop nhất với một công ty cùng ngành đến từ Mỹ Sự thay đổi lớn không chỉ bao gồm việc danh mục sản phẩm trở nên lớn hơn mà còn là sự thay đổi ngôn ngữ từ tiếng Hà Lan sang tiếng Anh và nhân viên phải đi lại giữa hai bên nhiều hơn Theo phong cách lãnh đạo chuyển giao truyền thống, việc đó sẽ được thông báo bởi ban quản lý, nhưng câu hỏi tiếp theo là liệu tất cả nhân
viên có ủng hộ quyết định này hay không Bằng cách áp dụng
cách lãnh đạo trong tất cả các cấp bậc của tổ chức, sự thay đổi về mặt văn hoá cũng có thể được thực hiện
Tất cả các giám đốc điều hành sẽ gặp nhân viên của họ; đây không chỉ là cuộc trò chuyện riêng tư mà còn là buổi thảo luận nhóm dưới hình thức tham vấn Điều này tạo nên mức độ tham gia cao và sự tin cậy lẫn nhau Nhân viên có thể gây ảnh hưởng trực tiếp và tự chỉ ra họ nhìn thấy sự thay đổi chắc chắn như thế nào và tham gia vào các quyết định được đưa ra Kết quả là sự trung thành của họ tăng lên
Ngoài ra, nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là để nhân viên của họ hiểu được tầm quan trọng của việc viết và nói tiếng Anh tốt Do đó, nhân viên sẽ được hỏi, họ muốn làm điều này như thế nào và họ muốn cải thiện bản thân như thế nào Họ có thể được yêu cầu theo học một khóa tiếng Anh, nhưng nhìn từ quan điểm
của nhân viên, đó là động lực để họ nâng cao kỹ năng và phát
triển bản thân một cách chuyên nghiệp Khi nhu cầu của họ phù hợp với các mục tiêu chung của công ty, họ sẽ tự xác định lại bản thân mình và cùng nhau hình thành văn hoá trong tổ chức mới Nhiệm vụ của nhà lãnh đạo là chỉ đạo và đánh giá quá trình này
2 Hạn chế của lãnh đạo đáng tin cậy năm 2020
a) Lãnh đạo có đời sống tình cảm phức tạp
Mẫu lãnh đạo này sẽ phải lãng phí rất nhiều thời gian vàng bạc của mình vào việc xử lý những tranh chấp tình cảm và như
thế, sẽ khó cho anh ta trong việc bình tĩnh vận hành đơn vị,
doanh nghiệp
Ngoài ra, nếu như là một người đàn ông đã có gia đình, theo một lãnh đạo như vậy lâu dần, ít nhiều cũng sẽ bị ảnh
Trang 13Nếu là phụ nữ, bất luận là bạn đã kết hôn hay chưa, ban
cũng sẽ bị tác động tiêu cực trong cách nhìn nhận về hạnh
phúc
b) Lãnh đạo không có kinh nghiệm thành công
Nếu như lãnh đạo lăn lộn trên thương trường nhiều năm, từng điều hành bốn, năm đơn vị mà chưa một lần thành công thực sự mà vẫn thường xuyên nói răng:
Tôi đã trải qua không biết bao nhiêu việc, người có thể ngã
xuống mà vẫn có thể đứng lên như tôi thế này cũng không
nhiều, dù sao tôi cũng có sự khác biệt của tôi bạn nên xem lại
lựa chọn của mình
Đúng, anh ta có sự độc đáo riêng biệt, có thể đứng lên sau
rất nhiều thất bại không phải là việc dễ dàng nhưng liên tục
nhiều lần mà chưa một lần thành công, hẳn anh ta đã có
khuyết điểm gì đó rất lớn
Nếu như có một lãnh đạo như thế này, tìm hiểu kỹ nguyên nhân thất bại của anh ta là gì Một lãnh đạo không có kinh nghiệm thành công làm sao có thể khẳng định lần này nhất định anh ta sẽ thành công? Trừ khi có thể thay anh ta đem vận may đến
c) Lãnh đạo việc gì cũng phải tự mình làm mới yên tâm Bất cứ một việc gì, nếu không qua tay tôi là nhất định sẽ gap van dé - day la câu nói cửa miệng của rất nhiều ông chủ và
được họ xem như một việc đáng tự hào
Nếu như một lãnh đạo mà việc to việc nhỏ gì cũng phải qua tay mình thì làm sao anh ta có thể kỳ vọng cấp dưới của mình độc lập, trưởng thành Cấp dưới không thể độc lập thì cơ hội
phạm sai lầm lẽ tự nhiên sẽ ngày một lớn, đặc biệt là khi lãnh
đạo không có mặt
Nếu như không muốn ở cả đời làm việc trong một công ty nhỏ không danh tiếng, vậy thì hãy chọn một lãnh đạo hiểu rõ quyền hạn và trách nhiệm của bản thân
Trang 14than gánh vác tuyệt đối không hy vọng cấp trên thường xuyên thao túng, chỉ đạo từng ly từng tí
Mà một công ty không giữ được nhân tài, thì làm sao có thể
kỳ vọng nó có thể tạo ra thành tích tốt được 4 Lãnh đạo tham lam và kẹt xỉ
Trên đời này không có gì là miễn phí, vừa muốn ngựa tốt là vừa muốn ngựa không ăn cỏ, mâu lãnh đạo này chỉ có thể gọi la không biết điều
Một lãnh đạo thành công nên biết và hiểu thế nào là thả dây dài câu cá lớn, thả con sẵn sắt bắt con cá rô
Người muốn bắt gà nhưng tiếc không muốn mang gạo ra làm mồi nhử cuối cùng sẽ trắng tay mà thôi Biết bỏ ra mới có nhận lại, đây là điều cơ bản mà mọi lãnh đạo thành công đều phải có
Nếu như lãnh đạo là người luôn sợ thiệt, sợ mất từ những
cái nhỏ nhưng luôn ao ước thu về những cái lớn, đã đến lúc bạn
nên suy nghĩ về việc có nên tiếp tục làm việc với anh ta nữa hay không
d) Lãnh đạo có mới nới cu
răm năm lịch sử, nếu Trừ khi là một doanh nghiệp đã t dàng chỉ ra vài vị "khai C không, ở bất cứ công ty nào cũng sẽ d qudéc công thần” ó ê
Nếu như không phát hiện ra họ trong công ty, nhiều khả
năng những "khai quốc công thần" này đã bị cho "ra rìa" sau
khi "giang sơn" ổn định
Cộng sự với mẫu lãnh đạo này, thường sẽ có kỳ trăng mật
vô cùng ngăn ngủi Sau khi vào công ty, lãnh đạo thường xuyên nói những nhân viên nguồn kia không tốt chỗ này, không được
chỗ kia
Trang 15chợ Và rồi lãnh đạo bắt đầu khen ngợi những người mới trước
mặt bạn
Hết kỳ trăng mật, nếu kỳ trăng mật của bạn đủ dài, bạn sẽ
thường xuyên nghe thấy lãnh đạo đề cập đến người này không
thể dùng, người kia không phù hợp và cuối cùng, câu chuyện
hệt như vậy sẽ xảy ra với bạn
Lãnh đạo thuộc nhóm này không thể đánh giá khách quan
năng lực và hiệu quả làm việc của cấp dưới Cho dù bạn làm tốt
99 việc, chỉ có việc thứ 100 là đổ bể, bạn sẽ khó tìm kiếm được
cơ hội chứng minh bản thân, trừ khi bạn đảm bảo hiệu quả
công việc sau này sẽ luôn luôn khiến anh ta hài lòng
e) Lãnh đạo có lời nói và hành động không thống nhất
Kiểu lãnh đạo này thường xuyên nói: Kiếm nhiều tiền như vậy với tôi cũng chẳng có ý nghĩa gì
Nhiệm vụ quan trọng nhất của doanh nghiệp là chạy theo lợi nhuận Lợi nhuận là mạch máu chính giúp công ty tồn tại, vậy tại sao một lãnh đạo lại nói là không có ý nghĩa gì?
Một lãnh đạo mà lời nói không đi đôi với hành động, nói và
làm không thống nhất, rõ ràng khó có thể tạo niềm tin cho cấp dưới
f) Lãnh đạo thích nghe những lời mật ngọt
Những người thuộc nhóm này thường không phân biệt được người nào đang có ý tốt, người nào đang cố tình xu nịnh hoặc chơi xấu mình, càng không thể phân biệt được ai là người đang thật tâm khen mình, ai đang lấy lòng mình
Tất nhiên, chúng ta không thể kỳ vọng lãnh đạo nghe
những lời phê bình mà vẫn vui vẻ tươi cười Chẳng ai muốn bị
chê trách, đó bản bản tính của con người Nhưng nếu những lời
Trang 16Lau dan, tinh hình công ty sẽ khó có thể cải thiện theo hướng tích cực Và quan trọng hơn nữa là, môi trường làm việc
này sẽ mất đi khả năng đào thải hợp lý để công ty phát triển Leadership ele a AA ) pd NV j\iêu 3 Cách khắc phục những hạn chế của lãnh đạo đáng tin cậy
a) Tạo ra một tầm nhìn đầy cảm hứng về tương lai
Bất kể trong trường hợp nào, những người cộng sự cũng cần có một lý do thuyết phục để đi theo sự dẫn dắt của bạn Đó cũng là lý do tại sao người lãnh đạo cần phác họa cụ thể và truyền đạt đến mọi người về một tầm nhìn đầy cảm hứng trong
tương lai
Tâm nhìn có hiệu quả khi đề ra mục đích thiết thực cho tổ chức và được phát triển trên các tài nguyên có sẵn Nữ CEO của hãng công nghệ IBM, bà Ginni Rometty đã vạch ra chiến lược kinh doanh tiềm năng của siêu máy tính Watson với tốc độ tuyệt vời, thậm chí còn có thể chẩn đoán bệnh ung thư cho
người sử dụng Tầm nhìn sáng suốt của Rometty đã giúp công ty vượt lên hẳn những đối thủ lúc bấy giờ và tạo cơ hội thâm
nhập vào các thị trường chưa được khai thác như châu Phi
Các nhà lãnh đạo có thể sử dụng mô hình 7 lĩnh vực của Mullins để phân tích môi trường doanh nghiệp, từ đó định hướng nên tầm nhìn phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của công
ty
b)Khích lệ mọi người đưa ra ý kiến và phân phối tầm
Trang 17
Sau khi vạch ra tầm nhìn, người lãnh đạo hãy liên kết nó với
các mục tiêu và nhiệm vụ của mỗi thành viên giúp họ thấy bản
thân có thể đóng góp cho nó như thế nào Giống như William
Arthur Ward đã từng nói: “Tài lãnh đạo dựa trên sự truyền cảm
hứng, không phải sự chi phối Và dựa trên sự hợp tác, không
phải sự dọa dẫm”
Khác với các lãnh đạo dựa trên ý kiến chủ quan và lợi ích
riêng, lãnh đạo là cách bạn tạo ra động lực và truyền cảm hứng
khiến mọi người mạnh dạn thể hiện giá trị của mình Ví dụ, hãy nhắc về tầm nhìn thường xuyên với viễn cảnh tốt đẹp trong tương lai khiến các thành viên đều khao khát hướng đến
Ngoài ra, một chiến thuật thu phục lòng người của người nhà lãnh đạo là quan tâm đến những phản ánh của nhân viên
trong quá trình làm việc Bởi vì điều này tạo ra mối quan hệ tốt
dep giữa cap trén va cấp dưới, cũng như hạn chế những vấn đề | có thể bất ngờ xảy ra
yy | c) Quản lý phân phối tầm nhìn
Một tầm nhìn sáng suốt không thể tự nó trở thành hiện thực mà cần phải có sự phân phối hợp lý Để quản lý việc phân phối tầm nhìn, trước hết, bạn cần kết hợp giữa quản lý dự án hiệu quả và quản lý sự thay đổi
Điều này sẽ giúp bạn ứng biến kịp thời những thay đổi
trong quá trình thực hiện và kết hợp sự hỗ trợ đầy của mọi người Bằng cách phân chia rõ ràng vai trò, trách nhiệm của mỗi thành viên giúp họ hiểu đây đủ những gì họ đang làm và
mục đích là gì, nhờ đó, tầm nhìn sẽ được quản lý phân phối dễ
dàng hơn
Trang 18lãnh đạo nên sử dụng phong cách quản lý theo mục tiêu để kết
hợp mục tiêu ngắn hạn với các mục tiêu dài hạn
Khảo sát của Ames và Flynn (năm 2007) cho thấy sự quả quyết
là yếu tố quan trọng nhất các nhà lãnh đạo hơn bất cứ những phẩm chất khác như uy tín, sự tận tâm, và trí thông minh Chính vì vậy, người lãnh đạo phải là tấm gương tốt cho nhân viên của mình khi quả quyết đưa ra các phương án giải quyết những tình huống hiểm
d)Xây dựng mối quan hệ bền vững dựa trên niềm tin
với mọi người
Bước cuối cùng và cũng là quan trọng nhất trong quy trình hình thành nên nhà lãnh đạo chuyển đổi hiện nay 92% nhân viên của Google cho rằng họ hoàn toàn hài lòng với phong cách lãnh đạo của của tổ chức Là một nhà lãnh đạo, bạn cần tập trung đầu tư vào nguồn nhân lực, vì khơng ai khác ngồi họ là
người sẽ biến tâm nhìn của công ty thành hiện thực
Một vài kinh nghiệm giúp nhà lãnh đạo xây dựng niềm tin với nhân viên của mình như: có chính kiến và nhất quán khi đưa ra quyết định quan trọng, giữ lời hứa khi khen thưởng cho những nhân viên có năng suất làm việc tốt hay đơn giản là dành thời gian để trò chuyện tìm hiểu về nhân viên
Trang 19KET LUAN
Tồn cầu hố, cách mạng thông tin và dân chủ hoá la các xu hướng dài hạn đang thay đổi hoàn cảnh của việc lãnh đạo chính trị và xã hội trong các xã hội hậu công nghiệp Các nhà
lãnh đạo thành công đang sử dụng phong cách thông nhất hơn và tham gia hơn mà đặt sự nhắn mạnh vào quyền lực mềm của việc thu hút hơn là quyền lực cứng của việc ra lệnh Điều mà từng được xem là phong cách lãnh đạo mềm mỏng trong khái niệm rập khuôn về giới tính đã trở nên hiệu quả hơn cho cả phụ nữ cũng như nam gIới
Tóm lại, lãnh đạo đáng tin cậy là một xu hướng tất yếu hiện nay Trên đây là những gợi ý nổi bật để bạn theo đuổi phong
cách lãnh đạo đầy cảm hứng và tạo ra năng suất hiệu quả Thành công không dễ dàng nếu mỗi người chỉ áp dụng lý