Trang 3 cần phải xác định những đối tượng khách hàng, định rõ nhucầu của họ… thông qua các hoạt động chính như phát tiểnsản phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, định giá, phânphối, ph
Khái niệm
Con người có nhu cầu và ước muốn cần được thoả mãn, và sản phẩm là phương tiện để đáp ứng những nhu cầu này Để sở hữu sản phẩm, con người phải chi trả một khoản chi phí và phải lựa chọn sao cho đạt hiệu quả tối ưu trên mỗi đồng chi phí Quyết định lựa chọn của họ dựa vào việc đánh giá giá trị, chi phí và mức độ thoả mãn mà sản phẩm mang lại Sản phẩm được chọn thường là sản phẩm có giá trị cao, đem lại sự thoả mãn tối đa trên mỗi đồng chi phí.
Marketing là quá trình tương tác với thị trường nhằm biến các cơ hội trao đổi thành hiện thực, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của con người Người làm Marketing cần xác định đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ thông qua các hoạt động như phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, định giá, phân phối và phục vụ.
Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, hoạt động Marketing cần phải giải quyết hiệu quả các mối quan hệ giữa các yếu tố tham gia sản xuất kinh doanh Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần thích nghi với những thay đổi trong khung Marketing và áp dụng nhiều phương thức tiếp cận tốt hơn để nâng cao hiệu quả.
Vai trò và sự cần thiết của việc áp dụng
Công ty cần tập trung vào chức năng quản trị Marketing bên cạnh các hoạt động sản xuất, tài chính và nhân lực, vì Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với thị trường Quản trị Marketing không chỉ hỗ trợ trong việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn giúp nâng cao hiệu quả và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Tối đa hoá sản lượng bán thông qua triển khai hệ thống chính sách về sản phẩm, giá, phân phối, khuyếch trương
- Tối đa hoa sự thoả mãn của ngời tiêu dùng
- Tối đa hoá sự lựa chọn của người tiêu dùng
Tóm lại, hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người bán và người mua, không chỉ trong cuộc sống xã hội mà còn đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh điện tử Sự cần thiết của Marketing ngày càng tăng trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
Quá trình quản trị Marketing trong doanh nghiệp
Xu hướng hiện nay cho thấy người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời yêu cầu sự đa dạng hơn Việc áp dụng tư duy Marketing tiếp cận thị trường sẽ giúp nhận diện nhu cầu đa dạng của từng nhóm tiêu dùng, từ đó xây dựng chính sách phân biệt nhằm thỏa mãn tất cả các phân khúc thị trường mục tiêu.
Marketing đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, giúp giải quyết các vấn đề của thị trường, đặc biệt là những khó khăn liên quan đến dự trữ và tiêu thụ trong ngành hàng hoá công nghiệp Quản trị Marketing cần được thực hiện một cách hệ thống để đạt hiệu quả cao nhất.
2 Quá trình quản trị Marketing trong doanh nghiệp.
Kế hoạch Marketing chiến lược tập trung vào việc phát triển các mục tiêu và chiến lược Marketing toàn diện, dựa trên phân tích tình hình thị trường hiện tại và những cơ hội tiềm năng.
Kế hoạch Marketing chiến thuật xác định các chiến lược cụ thể cho một giai đoạn nhất định, bao gồm quảng cáo, tăng cường hoạt động kinh doanh, định giá sản phẩm, lựa chọn kênh phân phối và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Xây dựng hệ thống Marketing-Mix:
Marketing là yếu tố quan trọng trong quản trị Marketing, bao gồm các công cụ mà doanh nghiệp áp dụng để đạt được mục tiêu trên thị trường mục tiêu Trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng hóa, các công cụ Marketing chủ yếu được thể hiện qua mô hình 4P.
- Giá cả: gồm chính sách và thông lệ áp dụng cho giảm giá, trợ cấp, các thời hạn thanh toán và thời hạn tín dụng.
Sản phẩm bao gồm các thuộc tính của hàng hóa hoặc dịch vụ mà người mua nhận được, trong đó có chuỗi sản phẩm, chất lượng, và tên nhãn hiệu.
- Địa điểm: Gồm nơi mà các sản phẩm của hãng được chào bán cho đến tận tay khách hàng tiềm năng và các kênh phân phối.
- Khuyếch trương: Gồm quảng cáo, bán hàng và thúc đẩy bán hàng, dịch vụ sau bán hàng…
Phân loại chiến lược Marketing
Quyết định chiến lược phụ thuộc vào phân tích kết quả và các yếu tố môi trường, cùng với khả năng tư duy chiến lược và kỹ năng quản trị của người ra quyết định Những yếu tố này ảnh hưởng lớn đến sự định hướng đúng đắn của chiến lược được lựa chọn Thực tế cho thấy, các chiến lược Marketing có thể được phân loại thành nhiều nhóm khác nhau.
Chiến lược Marketing không phân biệt giữa các đoạn thị trường nhằm tối thiểu hóa sự khác biệt trong chính sách áp dụng, từ đó tận dụng lợi thế theo quy mô trên thị trường đồng nhất.
Chiến lược Marketing phân biệt áp dụng các chính sách Marketing-Mix đa dạng cho từng đoạn thị trường cụ thể, nhằm tối ưu hóa việc khai thác nhiều phân khúc thị trường khác nhau.
+ Chiến lược Marketing tập trung là tập trung toàn bộ nỗ lực trên toàn bộ thị trườngduy nhất đã lựa chọn.
- Theo chu kỳ sống sản phẩm
Trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm ra thị trường, các chiến lược tiếp cận có thể được áp dụng bao gồm: hớt váng sữa nhanh, hớt váng sữa từ từ, thâm nhập ồ ạt và thâm nhập từ từ Những chiến lược này giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và tăng cường sự nhận diện thương hiệu.
Trong giai đoạn tăng trưởng, các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều chiến lược hiệu quả như cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao mẫu mã và đặc tính sản phẩm, cũng như tấn công vào các đoạn thị trường mới để mở rộng quy mô và tăng trưởng bền vững.
+ Trong giai đoạn bão hoà có thể áp dụng chiến lược: Mở rộng thị trường để tăng khối lượng bán, thay đổi một vài chính sách Marketing-Mix…
Trong giai đoạn suy thoái, việc phân tích nguyên nhân gây ra suy thoái giúp xác định chiến lược phù hợp Các chiến lược có thể bao gồm duy trì mức đầu tư hiện tại khi thị trường chưa rõ ràng, giảm đầu tư một cách chọn lọc, và rút khỏi các phân khúc thị trường không hiệu quả.
- Theo vị thế cạnh tranh:
+ Nếu là người dẫn đầu trong cạnh tranh có thể áp dụng chiến lược: Mở rộng toàn bộ thị trường, mở rộng thị trường
Nếu doanh nghiệp có sức mạnh cạnh tranh nhưng chưa chiếm lĩnh thị trường, có thể áp dụng một số chiến lược như theo sát các doanh nghiệp dẫn đầu và chủ động triển khai các chiến dịch tấn công để nâng cao vị thế của mình.
+ Nếu doanh nghiệp yếu trong cạnh tranh có thể áp dụng chiến lược sau: theo sau các đối thủ mạnh, khai thác khoảng trống thị trường…
Để vận dụng hiệu quả các chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần dựa trên sự phân tích môi trường kinh doanh một cách khách quan và toàn diện Từ đó, chiến lược được lựa chọn sẽ được cụ thể hoá thành các kế hoạch và chương trình hành động cụ thể, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra.
Hệ thống Marketing – Mix và ảnh hưởng của hệ thống Marketing – Mix đến hoạt động sản xuất kinh
4.1 Chính sách sản phẩm và ảnh hưởng của chính sách sản phẩm đến hoạt động của Công ty
Sản phẩm bao gồm tất cả những gì có thể được chào bán trên thị trường nhằm thu hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng hoặc tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng.
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong Marketing – Mix, và chiến lược sản phẩm cần đưa ra quyết định hài hòa về danh mục, chủng loại và nhãn hiệu.
4.1.2 Phạm vi ảnh hưởng của chính sách sản phẩm đến kết quả hoạt động của Công ty.
- Chính sách đưa một sản phẩm mới vào thị trường hoặc loại bỏ một sản phẩm cũ ra khỏi thị trường gắn với chu kỳ sống của sản phẩm.
Giai đoạn thâm nhập thị trường là giai đoạn quan trọng trong chu kỳ sống của sản phẩm, khi sản phẩm mới được giới thiệu đến thị trường Đặc trưng nổi bật của giai đoạn này là sản phẩm mới, chi phí kinh doanh và giá thành cao Để vượt qua những khó khăn này, doanh nghiệp cần xây dựng một chính sách tổng thể và đặc biệt là chính sách Marketing hiệu quả nhằm kích thích cầu và tăng cường sự nhận biết của khách hàng về sản phẩm mới.
Giai đoạn tăng trưởng đặc trưng bởi doanh thu và lợi nhuận cao, cùng với sự gia tăng cạnh tranh Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần áp dụng chính sách cải tiến và khác biệt hóa sản phẩm, đồng thời tìm kiếm thị trường mới và tập trung vào quảng cáo mở rộng.
Giai đoạn chín muồi của sản phẩm đánh dấu sự quen thuộc trên thị trường, với sản lượng ổn định và sự xuất hiện của nhiều đối thủ cạnh tranh Cường độ cạnh tranh trở nên gay gắt, với tính chất cạnh tranh phức tạp Do đó, việc chú ý đến những yêu cầu mới của khách hàng là điều cần thiết.
Giai đoạn bão hoà và tàn lụi đang diễn ra khi sản lượng tiêu thụ bắt đầu chững lại và giảm, đồng thời cạnh tranh trở nên quyết liệt hơn Các nhà hoạch định cần xây dựng chính sách nhằm xác định thời điểm chấm dứt sản phẩm trên thị trường, đồng thời cải thiện dịch vụ sửa chữa và thay thế sau khi sản phẩm mới được ra mắt.
Thông qua đó để giảm rủi ro chủa việc đưa sản phẩm và thị trường và loại bỏ sản phẩm yếu kém.
- Chính sách hình thành sản phẩm mới và khác biệt hoá sản phẩm( chính sách phát triển sản phẩm)
+ Chính sách phát triển sản phẩm đòi hỏi phải kết hợp chặt chẽ với các bộ phận có liên quan như kỹ thuật, sản xuất, Marketing
+ Sự khác biệt sản phẩm và hình thức của nó có mối quan hệ ngược trở lại với kiểu chiên lược mà doanh nghiệp đang cố gắng theo đuổi.
- Chính sách bao gói: là nguyên tắc, phương pháp và giải pháp nhăm lựa chọn vật liệu , tạo mẫu
4.2.1 Một số yếu tố làm căn cứ cho việc định giá.
Nhu cầu của thị trường luôn biến động, ảnh hưởng đến các công ty cung ứng sản phẩm Chẳng hạn, vào mùa đông, nhu cầu về tủ lạnh thường giảm, trong khi nhu cầu ở nông thôn có sự khác biệt rõ rệt so với thành phố Các yếu tố tác động đến độ co giãn của cầu bao gồm mùa vụ, vị trí địa lý và đặc điểm dân cư.
+ Giá trị độc đáo: người mua ít nhậy cảm với giá hơn khi sản phẩm càng độc đáo.
+ Mức độ biết đến sản phẩm thay thế: người mua ít nhậy cảm với giá hơn khi họ ít biết đến sản phẩm thay thế.
+ Sự khó so sánh: người mua ít nhậy cảm với giá hơn khi họ không dễ dàng so sánh chất lượng của sản phẩm thây thế.
+ Chất lượng: người mua ít nhậy cảm với giá hơn khi sản phẩm được xem có chất lượng tốt hơn, sang trọng hơn.
Chi phí ảnh hưởng mạnh mẽ đến giá cả sản phẩm, trong đó nhu cầu đóng vai trò chính xác định giá trần mà công ty có thể áp dụng Ngược lại, giá thành sản phẩm sẽ quyết định mức giá sàn mà doanh nghiệp không thể thấp hơn.
Cạnh tranh ảnh hưởng lớn đến chiến lược giá của công ty; do đó, việc so sánh giá thành của mình với các đối thủ là cần thiết để xác định vị thế chi phí Công ty cần nắm rõ giá cả của đối thủ và thực hiện nghiên cứu bằng cách mua sắm thiết bị từ họ.
4.2.2 Các phương pháp định giá:
- Định giá bằng chi phí cộng thêm: bằng các cộng thêm lợi nhuận vào chi phí sản xuất.
- Định giá thông qua phân tích hoà vốn: Công ty phải định giá sao cho tổng doanh thu bằng tổng chi phí.
- Định giá theo giá trị nhận thức của người mua: dựa trên nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của người bán.
Công ty áp dụng phương pháp định giá theo giá trị, tức là xác định giá sản phẩm dựa trên nhận thức của người mua về giá trị của nó Họ luôn cam kết rằng mức giá đưa ra phải mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang nhận được một món hời khi mua sản phẩm.
Định giá dựa vào cạnh tranh là phương pháp định giá phổ biến khi một công ty gia nhập thị trường độc quyền bán Phương pháp này dựa trên việc căn cứ vào giá của đối thủ cạnh tranh để định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng hoặc gần với giá của đối thủ Điều này giúp công ty mới gia nhập thị trường có thể cạnh tranh hiệu quả và thu hút khách hàng.
4.2.3 Chính sách giá cả với sản phẩm mới, thị trường mới.
Sản phẩm mới là những sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường Để định giá cho sản phẩm mới, các doanh nghiệp thường áp dụng chính sách giá cả thăm dò, dựa trên chi phí sản xuất và lợi nhuận dự kiến.
Doanh nghiệp cung cấp sản phẩm không đồng nhất sẽ có tính chất cạnh tranh mạnh mẽ hơn khi tính chất đồng nhất cao Để tăng cường khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp cần kết hợp các chính sách như bao gói, nhãn hiệu hàng hóa, quảng cáo và chính sách giá cả cho khách hàng truyền thống.
4.2.4 Chính sách định giá phân biệt
Các công ty thường điều chỉnh giá cơ bản để phù hợp với sự khác biệt của khách hàng, sản phẩm, địa phương và các yếu tố khác Phân biệt giá xảy ra khi một công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ với nhiều mức giá không tương ứng với chênh lệch chi phí Có nhiều hình thức phân biệt giá khác nhau mà các doanh nghiệp có thể áp dụng.
- Phân biệt giá cấp 1(phân biệt giá hoàn hảo):Công ty đặt cho mỗi người mua một sản phẩm một mức giá khác nhau.
- Phân biệt giá cấp 2: Công ty đặt giá khác nhau cho lượng bán khác nhau
Đặc điểm tổ chức kinh doanh của công ty
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Điện tử Công nghiệp:
Công ty điện tử Công nghiệp Hà Nội, tiền thân là Công ty Dịch vụ điện tử VFSCOI, là doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh trực thuộc Tổng Công ty Điện tử và Tin học Việt Nam Công ty được thành lập vào ngày 24 tháng 10 năm 1984 theo quyết định số 160 của Tổng cục trưởng Tổng cục Điện tử và Kỹ thuật Tin học.
Ngày 22/6/1996 Công ty đổi tên thành Công ty Điện tử công nghiệp theo QĐ số 1719/QĐ - TCCT của Bộ trưởng Bộ công nghiệp.
Sau 12 năm thành lập (từ 1984 đến 1996) cùng với sự phát triển chung của cả nước cũng như ngành, Công ty đã lớn mạnh về doanh số, cơ sở vật chất, tài sản và nhân sự nhờ việc tăng cường sức mạnh cả về quản lý và thay đổi máy móc thiết bị hiện đại, sản phẩm của Công ty được khách hàng tín nhiệm Đến năm 1997 Công ty đã có 7 trung tâm và cửa hàng đóng tại địa bàn Hà Nội Trong 7 trung tâm và cửa hàng thì có
3 bộ phận là sản xuất còn lại là bộ phận kinh doanh Năm
Từ năm 1999, công ty đã mở rộng bộ phận bán hàng với 3 thành viên mới Đến năm 2001, công ty tiếp tục phát triển bằng việc thành lập thêm 2 bộ phận sản xuất chính và bộ phận kinh doanh, nâng tổng số lên 4 bộ phận sản xuất và 8 bộ phận kinh doanh với công nghệ hiện đại Hiện nay, công ty đã nhận được nhiều dự án lớn, cung cấp sản phẩm trên toàn quốc và chiếm lĩnh thị trường nội địa, nhờ vào sự tín nhiệm của khách hàng Doanh thu và lợi nhuận của công ty không ngừng tăng trưởng, cải thiện đời sống của cán bộ công nhân viên.
1.2 Nhiệm vụ chính của Công ty Điện tử công nghiệp
Công ty Điện tử công nghiệp là doanh nghiệp nhà nước thuộc Tổng Công ty điện tử và tin học Việt Nam, hoạt động với chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính và có tư cách pháp nhân Công ty có tài khoản tại Ngân hàng Thương Mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam tại Hà Nội, sử dụng con dấu riêng theo quy định của nhà nước, và được cấp giấy phép kinh doanh số 38014 vào ngày 4/10/1997 Các lĩnh vực hoạt động của công ty rất đa dạng.
Chúng tôi chuyên cung cấp và thiết kế các giải pháp hệ thống và thiết bị tự động hóa công nghiệp, đồng thời tư vấn nâng cấp công nghệ tự động hóa cho các dây chuyền sản xuất Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ chuyển giao công nghệ phần mềm, giúp nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Triển khai các dự án chế tạo và sản xuất thiết bị tự động hoá công nghiệp trong các lĩnh vực như sản xuất giấy, điện lực, hoá chất, nhựa, dệt sợi và thực phẩm Sản phẩm được phát triển với trình độ kỹ thuật cao và ứng dụng công nghệ tiên tiến, bao gồm thiết bị tiết giảm năng lượng, thiết bị đo và điều khiển số hoá các tham số công nghiệp, cùng hệ điều khiển thử nghiệm các tham số cơ nổ.
- ứng dụng công nghệ thông tin, tin học trong quản lý cho các ngành, cơ sỏ công nghiệp, giáo dục y tế, giao thông, an ninh quốc phòng.
- Thiết kế, xây dựng, lắp đặt các trạm điện đến 35 KV.
Chúng tôi chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử, thiết bị đo lường điều khiển, viễn thông, tin học và điện lạnh, hợp tác với các thương hiệu hàng đầu như SIEMENS, LG, SCHMITD, IBM, COMPAQ, TOSHIBA, DAEWOO và SCHNEIDER.
1.3 Tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Kế hoạch kinh doanh
Phòng tổ chức nhân sự
Trung tâm tự động hoá
Trung tâm xây lắp điện
Ban quản lý và phát triển dự án
Trung tâm vật liệu điện
Cửa hàng điện và điện tử (CH3 ))
Trung tâm ứng dụng phát triển công nghệ
Trung tâm đo lường và điều khiển
Trung tâm kỹ thuật công nghệ cao
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Kế hoạch kinh doanh
Phòng tổ chức nhân sự
Trung tâm tự động hoá
Trung tâm xây lắp điện
Ban quản lý và phát triển dự án
Trung tâm vật liệu điện
Cửa hàng điện và điện tử (CH3 ))
Trung tâm ứng dụng phát triển công nghệ
Trung tâm đo lường và điều khiển
Trung tâm kỹ thuật công nghệ cao
Mô hình tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến chức năng.
- Ban giám đốc bao gồm 01 giám đốc và 01 phó giám đốc.
Giám đốc Công ty là người lãnh đạo cao nhất, có trách nhiệm đại diện cho quyền lợi và nghĩa vụ của toàn thể Công ty trước các cơ quan chức năng và pháp luật.
Phó giám đốc, đồng thời là kế toán trưởng, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ giám đốc quản lý hoạt động của Công ty Người này trực tiếp điều hành các phòng ban trong phạm vi quản lý, đảm bảo tuân thủ quy chế của Tổng Công ty.
Phòng hành chính quản trị đảm nhiệm chức năng tổ chức lao động tiền lương và thực hiện các công việc hành chính, bao gồm giao dịch tiếp khách, quản lý dấu, tiếp nhận và gửi công văn cho cấp trên cùng các đơn vị liên quan Ngoài ra, phòng cũng đại diện cho Công ty trong công tác đối ngoại.
Phòng kế hoạch kinh doanh chịu trách nhiệm xây dựng các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn liên quan đến sản xuất kỹ thuật, hợp tác đầu tư, cũng như liên doanh với các tổ chức trong và ngoài nước Ngoài ra, phòng còn phát triển chiến lược kinh doanh và lập kế hoạch cung ứng vật tư, thiết bị cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp.
Phòng tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đây là bộ phận hỗ trợ lãnh đạo thông qua việc quản lý mua sắm vật tư, thiết bị, tập hợp chi phí và tính giá thành sản phẩm, cũng như phân tích kết quả tiêu thụ cuối cùng.
Phòng tổ chức nhân sự và đào tạo có nhiệm vụ quản lý cán bộ và nhân sự, tiếp nhận đơn xin việc, kiểm tra và đào tạo tay nghề cho công nhân, cũng như tuyển chọn công nhân phù hợp cho các vị trí cần thiết.
Phòng khoa học có nhiệm vụ giám sát và kiểm tra kỹ thuật trong quá trình chế tạo thiết bị nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm Đơn vị này nghiên cứu các biện pháp cải thiện chất lượng sản phẩm và hạng mục công trình, đồng thời phát triển các thiết bị mới cũng như tiêu chuẩn định mức mới theo quy định của Nhà nước.
Tổ chức thông tin dịch vụ tư vấn khoa học kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng luận chứng kinh tế kỹ thuật, tạo cơ sở vững chắc cho các quyết định đầu tư của các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước Quá trình này đòi hỏi sự thu thập và phân tích dữ liệu chính xác, cũng như khả năng đánh giá và dự báo tình hình thị trường Thông qua việc cung cấp thông tin và tư vấn chuyên sâu, tổ chức thông tin dịch vụ tư vấn khoa học kỹ thuật giúp các doanh nghiệp và nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.
Nội dung kế hoạch xây dựng và áp dụng hoạt động Marketing – Mix tại Công ty
3.1 Xác định mục tiêu của Công ty
Công ty Điện tử Công nghiệp chuyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực điện, điện tử, bao gồm xây lắp đường dây, trạm điện, thiết kế, sửa chữa và bảo trì thiết bị Với các sản phẩm công nghệ cao và giá trị lớn, mục tiêu của công ty là cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo trì và linh kiện điện tử chất lượng từ các hãng nước ngoài trên toàn quốc.
Đầu tư chiều sâu là một yếu tố quan trọng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và tăng năng suất lao động Việc đa dạng hóa chủng loại sản phẩm không chỉ giúp mở rộng thị trường mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng vùng thị trường.
Xây dựng, phát triển chiến lược công nghệ sản xuất, cung cấp và chuyển giao công nghệ đồ tiện tử đến 2020.
Để tăng cường sức cạnh tranh, cần tập trung vào cải tiến và đổi mới công nghệ, cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, việc nghiên cứu thị trường một cách sâu sắc sẽ giúp ổn định và nâng cao hiệu quả của thị trường cũ, đồng thời mở rộng thị trường mới, đặc biệt là tại khu vực Trung và Nam.
Nghiên cứu cải tổ bộ máy quản lý và tổ chức sản xuất là rất cần thiết Để nâng cao hiệu quả công việc, cần chú trọng vào công tác quy hoạch và đào tạo cán bộ, công nhân viên thông qua việc tổ chức các hội thảo và cử đi học cả trong nước lẫn nước ngoài.
Quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn vốn nhà nước là nhiệm vụ quan trọng, đồng thời cần phát triển nguồn vốn này một cách bền vững Đảm bảo nộp ngân sách nhà nước đầy đủ và tham gia tích cực vào các hoạt động công tác xã hội Ngoài ra, cần chú trọng chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên để nâng cao chất lượng công việc.
Để đạt được mục tiêu về lợi nhuận và thị phần, Công ty cần đảm bảo sản phẩm cạnh tranh về giá cả và chất lượng trên thị trường Các biện pháp quan trọng bao gồm sử dụng hợp lý và tiết kiệm vật liệu, chú trọng đến hoạt động marketing, và nâng cao công tác quản lý chất lượng.
3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Với đặc thù về việc cung cấp các sản phẩm của Công ty, vì vậy Công ty đã phân đoạn thị trường làm 3 khu vực:
Công ty chúng tôi chuyên phân phối các sản phẩm điện, điện tử, phát thanh truyền hình và thông tin từ những thương hiệu nổi tiếng như Schmidt, Siemens, Omron, Toshiba và Rockwell Chúng tôi chủ yếu cung cấp dịch vụ cho khu vực miền Bắc, đặc biệt là Hà Nội.
Các sản phẩm phục vụ xây lắp đường dây điện và trạm điện, đặc biệt cho các công trình có cấp điện áp trên 35KV, chủ yếu tập trung ở miền Trung và miền Nam Công ty sản xuất những sản phẩm có giá trị cao, chủ yếu cung cấp cho các đơn vị và nhà máy trong các lĩnh vực như Điện, Than, Sắt, Thép, Xi măng, Giấy, Dệt, Nhựa và Nước sạch.
Danh sách một số công trình tiêu biểu tại các vùng.
Cung cấp cẩu Camera cỡ lớn Techno vision phục vụ cho Seagame 22.
Cung cấp thiết bị phát lên vệ tinh
Flyaways phục vụ cho Seagame 22 Đài Truyền hình Việt Nam - VTV
Cung cấp thiết bị đo thành tích seagames Uỷ ban thể dục thể
Cung cấp hiệu chỉnh hệ thống DCS thaoCông ty giấy Bãi Cung cấp và lắp đặt thiết bi ánh Bằng sáng
Văn Miếu - Quốc Tử là địa điểm cung cấp hệ thống rơle bảo vệ cho nhà máy điện thác Chúng tôi chuyên cung cấp và lắp đặt thiết bị âm thanh cho hội thảo, hội nghị và biểu diễn, đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong mọi sự kiện.
Bộ Kế hoạch & Đầu tư
Cung cấp, lắp đặt hệ thống thu phát truyền hình Đài Phát thanh - Truyền hình Bình
Cung cấp, lắp đặt hệ thống CATV Khách sạn 3 sao
Cung cấp, lắp đặt hệ thống CATV Khách sạn 4 sao Viễn Đông –
Cân xuất Ximăng rời và Cân ôtô.
Cải tạo Cân cơ khí.
Lắp đặt cân ô tô điện tử 30 tấn.
Công ty Xi măng Bỉm Sơn và Hà Bắc
Cung cấp hệ thống đo rung Nhà máy Nhiệt điện
Cung cấp máy cắt và tủ đo lường
Nhà máy Nhiệt điện Uông Bí
Cung cấp thiết bị thí nghiệm Nhà máy cán thép
Chúng tôi chuyên thiết kế và cung cấp thiết bị, lắp đặt cũng như chuyển giao kỹ thuật cho hệ thống trung tâm điều khiển Đội ngũ của chúng tôi còn đảm nhận lập trình toàn bộ phần mềm hệ thống và thiết kế hệ thống cáp động lực.
01 tủ điều khiển động cơ 400KW dây chuyền cán thép nóng
Nhà máy Thép Nam Đô
Cung cấp thiết bị thí nghiệm Viện Qui Hoạch - Đô
Thiết kế, cung cấp và lắp đặt phần cơ Hệ thống lắng tĩnh điện
Nhà máy giấy BãiBằng
3.3 Phát triển hoạt động Marketing
Công ty thực hiện chính sách đa dạng hoá sản phẩm với 3 lĩnh vực:
- Tự động hóa và thiết bị khoa học:
Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm đo lường không điện, bao gồm máy đo và điều khiển nhiệt độ, độ ẩm, thiết bị phân tích môi trường trong công nghiệp, cũng như các thiết bị đo áp suất và thông số của máy công nghiệp.
+ Sản xuất, cung cấp các sản phẩm đo lường điện: Gồm các thiết bị đo lường điện phục vụ trong lĩnh vực truyền tải và biến đổi điện.
Thiết kế và chế tạo các loại cân điện tử trong ngành công nghiệp rất quan trọng, bao gồm các loại cân trọng lượng và điều khiển trọng lượng Những sản phẩm này phục vụ cho nhiều ứng dụng khác nhau trong công nghiệp, như cân ôtô và cân các sản phẩm rời, đảm bảo độ chính xác và hiệu quả trong quá trình sản xuất.
Chúng tôi chuyên thiết kế, chế tạo và chuyển giao các thiết bị điều khiển có khả năng lập trình, ứng dụng đa dạng trong việc điều khiển động cơ điện và các hệ thống điều khiển chuyên dụng trong công nghiệp.
+ Thiết kế, sản xuất các tủ phân phối điện.
Chúng tôi cung cấp và chuyển giao các thiết bị bảo vệ và cảnh báo, bao gồm thiết bị bảo vệ động cơ, an toàn, chống cháy và bảo vệ trong các hệ thống lạnh Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp giải pháp bảo vệ an ninh cho các ngành ngân hàng và nhà băng.
Chúng tôi chuyên cung cấp và chuyển giao các thiết bị khoa học và thí nghiệm, bao gồm thiết bị thí nghiệm môi trường, môi trường khí, và môi trường đất Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các trạm môi trường cố định và lưu động, cùng với các thiết bị thí nghiệm vi sinh, thí nghiệm điện và kiểm tra vật liệu.
+ Cung cấp các sản phẩm phần cứng và thiết bị tin học
+ Cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thống và công nghệ điều khiển từ xa(Remote Control Technology).
+ Cung cấp các hệ thống và giải pháp trong lĩnh vực đồ hoạ, mô phỏng, biên tập phim(Video Editing).
+ Cung cấp các giải pháp và các dòng máy tính công nghiệp.
+ Các giải pháp phần mềm.
+ Cung cấp và chuyển giao các giả pháp CAD/CAM.
+ Xây dựng hệ điều hành Linux và các ứng dụng.
+ Thiết kế, sửa chữa, bảo hành, bảo trì các thiết bị điện tử.
+ Đại lý và kinh doanh các sản phẩm điện tử viễn thông và thiết bị truyền hình.
+ Kinh doanh thương mại các sẩn phẩm tự động hoá và công nghệ cao.
+ Dịch vụ tư vấn khoa học và công nghệ trong các lĩnh vực điện tử.
Tình hình nâng cao chất lượng và phát triển sản phẩm:
Tiếp tục hoàn thiện hoạt động Marketing – Mix .40 Các biện pháp hoàn thiện chính sách giá
1.1 Các biện pháp hoàn thiện chính sách giá
1.1.1 Giảm chi phí đẻ hạ giá thành sản phẩm nhằm cạnh tranh về giá.
Công ty đang hoàn thiện hệ thống định mức tiêu dùng nguyên vật liệu và đổi mới công nghệ sản xuất cho tất cả các loại sản phẩm Đồng thời, công ty cũng đầu tư vào nghiên cứu khoa học nhằm sản xuất thay thế một số sản phẩm hiện phải nhập khẩu.
Tổ chức hiệu quả công tác thu mua và cung ứng nguyên vật liệu bao gồm việc nghiên cứu thị trường, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp, tính toán lượng dự trữ nguyên vật liệu cần thiết, thiết lập chế độ khuyến khích hợp lý cho cán bộ thu mua, và tìm kiếm các nguồn nguyên liệu thay thế.
Công ty cần gia tăng áp dụng các biện pháp chiết khấu, thực hiện giá trọn gói và điều chỉnh giá cho hàng hóa bổ sung nhằm nâng cao mức độ thu hút người tiêu dùng trên các phân khúc thị trường khác nhau.
Vào dịp lễ Tết, công ty có thể tăng giá một chút để nhanh chóng thu hồi vốn và bù đắp cho việc tiêu thụ sản phẩm ở những vùng xa Đối với các sản phẩm không độc quyền, công ty nên giữ giá ổn định trong một khoảng dao động nhỏ Đối với những sản phẩm bị ứ đọng nhiều, công ty nên áp dụng chính sách khuyến mại và giảm giá để kích thích tiêu thụ.
1.2 Các biện pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm:
1.2.1 Xây dựng hình ảnh sản phẩm thông qua nhãn hiệu:
Việc xây dựng, lắp đặt và chuyển giao công nghệ từ các hãng nổi tiếng đã nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường Để duy trì lợi thế này, Công ty cần đầu tư vào đào tạo cán bộ kỹ thuật, cử nhân viên đi học ở nước ngoài nhằm tiếp thu tiến bộ khoa học kỹ thuật mới Đồng thời, tổ chức các buổi hội thảo giúp nhân viên nhận thức và áp dụng công nghệ mới, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ đi kèm Điều này có ảnh hưởng lớn đến các sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.
Bên cạnh việc tìm tòi cải tiến sản phẩm Công ty nên đầu tư vào những mặt hàng mà Công ty đang có thế mạnh như:
- Sản phẩm sản xuất các hệ thống cân trọng lượng và điều khiển trọng lượng
Hệ thống cân ô tô và cân chuyên dụng đóng vai trò quan trọng trong việc cân đo các sản phẩm rời như xi măng, hạt nhựa, giấy, và bì thư Ngoài ra, các trạm cân và trộn bê tông, cũng như trạm cân và trộn bê tông nhựa nóng asphan, giúp nâng cao hiệu quả sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Các bộ điều khiển khả trình (PLC) là thiết bị quan trọng trong việc điều khiển tốc độ động cơ một chiều và xoay chiều Chúng được sử dụng trong nhiều ứng dụng chuyên dụng như điều khiển dây chuyền sản xuất, bộ điều khiển PID, hệ thống điều khiển cấp liệu cho lò Xi măng đứng, và các hệ thống điều khiển cho lò hơi, lò nung tiêu thụ than, dầu và khí, cũng như trong việc điều khiển cắt xén giấy.
- Thiết bị đo lường các thông số về điện:
Các thiết bị đo điện áp (U), dòng điện (I), công suất (P, Q), năng lượng tiêu thụ (cả hữu công và vô công), tần số (F) và hệ số công suất (Cosφ) là những công cụ quan trọng trong hệ thống điện lưới 35 KW và các hộ tiêu thụ cũng như các trạm biến áp.
- Thiết bị đo lường không điện:
Máy đo và điều khiển nhiệt độ, độ ẩm, máy đo và phân tích các nồng độ chất khí công nghiệp nặng hoặc khí thải (02,
Hệ thống đo lường hiện đại bao gồm các thiết bị như máy đo áp suất, lưu lượng, và giám sát rung động cơ học, giúp theo dõi hiệu suất của các gối trục TURBINE máy phát Ngoài ra, thiết bị còn đo tốc độ vòng quay và các thông số lực, momen, cũng như mức chất lỏng và chất rắn, đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả cho các hệ thống công nghiệp.
Các hệ thống phân phối điện công nghiệp và trạm biến áp đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Để thỏa mãn tốt khách hàng, công ty cần thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng chủng loại Tuy nhiên, việc chọn lọc khách hàng cũng rất cần thiết để tránh tình trạng rối mắt và duy trì khả năng nhận biết thương hiệu.
Công ty cần chú trọng hơn đến việc quản lý nhãn hiệu, vì đây là một quá trình kéo dài nhưng là cách hiệu quả nhất để xây dựng hình ảnh sản phẩm, tạo dựng thương hiệu cho doanh nghiệp, và thuyết phục khách hàng tin tưởng cũng như trung thành với sản phẩm của mình.
1.3 Giải pháp về công tác tiêu thụ sản phẩm:
Công ty có thể mở rộng mạng lưới tiêu thụ bằng cách xác định thêm nhiều kênh bán hàng khác Việc tổ chức và quản lý tiêu thụ ở cả hai kênh này cần phải chặt chẽ, giúp tăng số lượng tiêu thụ trong cùng một thời gian, nâng cao vòng quay vốn và khả năng thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
Việc phân bố hệ thống cần được thực hiện một cách hợp lý để tránh tình trạng thừa thãi ở một số khu vực trong khi lại thiếu hụt ở những nơi khác Điều này không chỉ tạo ra sự cạnh tranh không cần thiết giữa các địa điểm mà còn khiến sản phẩm không đến được tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Doanh nghiệp Bán buôn Bán lẻ Người tiêu Trung gian Bán buôn Bán lẻ dùng
Để đạt được mục tiêu của Công ty, việc nghiên cứu, kiểm tra và phân tích hoạt động các kênh phân phối là rất quan trọng Đặc biệt, khu vực miền Trung và Nam cần có hệ thống kênh phân phối hiệu quả để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Đối với mạng lưới bán lẻ, việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng là rất quan trọng Công ty cần áp dụng các biện pháp thu hút và động viên để biến nhân viên bán lẻ thành những người giới thiệu và quảng bá sản phẩm Họ sẽ giúp vận động người tiêu dùng mua hàng và cung cấp thông tin quan trọng về khách hàng, sản phẩm, cũng như đối thủ cạnh tranh.