BằngInternet/web, một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với rất nhiều khách hàng,catalogue điện tử trên các trang web không những phong phú hơn mà còn thườngxuyên được cập nhật so
Về sản phẩm
Khi gia nhập thị trường Việt Nam với sự cạnh tranh cao và nhu cầu khách hàng ngày càng thay đổi, Eleven Farm nhận thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ và đa dạng từ các đặc sản vùng miền Để giữ chân khách hàng trong bối cảnh này, Eleven Farm không chỉ cung cấp các đặc sản chất lượng 100% mà còn liên tục cập nhật danh mục sản phẩm, đảm bảo sự phong phú và tiện lợi cho người tiêu dùng Bên cạnh đó, Eleven Farm chú trọng cải thiện bao bì sản phẩm, nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất khi sản phẩm đến tay khách hàng.
Về giá
Kế hoạch giá của Eleven Farm tập trung vào việc đặt mình vào vị trí khách hàng để xác định mức giá hợp lý cho trải nghiệm ẩm thực ba miền Họ tự hỏi liệu số tiền khách hàng chi trả có tương xứng với giá trị nhận được hay không Eleven Farm hướng tới mức giá phù hợp cho từng sản phẩm, kèm theo các ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng Với thiết kế sang trọng và lịch sự, Eleven Farm trở thành điểm đến lý tưởng cho những tín đồ ẩm thực và người con xa xứ muốn thưởng thức "Tinh hoa ẩm thực ba miền" Mức giá tại đây rất hợp lý, tương xứng với thu nhập trung bình của người dân Việt Nam, và được xem là tầm trung khi so sánh với các trang web phân phối đặc sản địa phương hiện đại khác trên thị trường.
Về phân phối
Eleven Farm đã tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng thông qua một website đặc biệt tại Hà Nội, nơi tập trung đông đảo khách hàng mục tiêu Với thực đơn đa dạng và hấp dẫn, website của Eleven Farm thu hút sự chú ý và ghi nhớ từ phía khách hàng Sự dễ dàng trong việc tìm kiếm trang web này không chỉ kích thích khách hàng đặt hàng nhiều hơn mà còn giúp hình thành thói quen ghé thăm Eleven Farm thường xuyên.
Về quảng bá
Eleven Farm luôn đặt câu chuyện của khách hàng làm trung tâm, không chỉ tập trung vào sản phẩm mà còn chú trọng đến những tâm tư và cảm xúc của họ “Nhà” không chỉ là nơi đến và đi, mà là không gian để lắng nghe và chia sẻ Tại đây, những trải nghiệm và cảm xúc của khách hàng được ghi lại và trân trọng, tạo ra những mẩu chuyện nhỏ đầy ý nghĩa Mọi hoạt động của Eleven Farm đều hướng đến việc khẳng định giá trị của “Nhà” và tuân thủ slogan “Eleven Farm – Viet Nam speciality food”.
Eleven Farm luôn theo kịp các xu hướng và thói quen mới của khách hàng Để đáp ứng nhu cầu giao đồ ăn và nước uống đang tăng cao, Eleven Farm đã hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử, giúp khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng từ nhà hoặc nơi làm việc Trang web của Eleven Farm rất thân thiện với người dùng, cho phép khách hàng lựa chọn món ăn, địa điểm và phương thức thanh toán đa dạng, tạo sự thuận tiện tối đa cho trải nghiệm mua sắm.
Giới thiệu về Website
Về quá trình mua sản phẩm được thực hiện qua những bước sau 8 4 Ứng xử sau khi mua 15 III Các plugin cài đặt
Bước 1:Truy cập vào website của Eleven Farm theo link: https://elevenfarm.mysapo.net/
Bước 2: Xem các sản phẩm của Eleven Farm, tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
Bước 3: Chọn các sản phẩm bạn quan tâm để xem thông tin chi tiết, bao gồm chính sách của cửa hàng và mã giảm giá Đừng quên khám phá các bài viết trong phần “Tin tức” để cập nhật thêm thông tin hữu ích.
Bước 4: Thêm vào giỏ hàng những sản phẩm muốn mua, lựa chọn số lượng sản phẩm.
Nhấn nút xem giỏ hàng để xem lại toàn bộ sản phẩm bạn đã chọn
Giỏ hàng hiển thị số lượng sản phẩm đã chọn, bao gồm tên sản phẩm, đơn giá, số lượng và thành tiền, được tính bằng cách nhân đơn giá với số lượng Bên cạnh đó, giỏ hàng cũng phân loại sản phẩm và hiển thị phí vận chuyển tương ứng.
-Hồng treo gió Lâm Đồng: số lượng 1, đơn giá 200.000 đồng/1 sản phẩm
-Chè dây rừng Cao Bằng: số lượng 1, giá 90.000 đồng/1 sản phẩm
=> tổng hóa đơn hết: 290.000 VNĐ
Bước 5: Nhập mã giảm giá và áp dụng Lưu ý rằng mỗi hóa đơn chỉ cho phép sử dụng một mã giảm giá, và các sản phẩm đã được giảm giá trước đó sẽ không đủ điều kiện để áp dụng mã giảm giá.
- Nhập DACSAN: Giảm giá 5% cho toàn bộ sản phẩm có giá trị đơn hàng trên 300.000 VNĐ (chỉ áp dụng một mã trên mỗi khách hàng).
- Nhập MONNGON: Giảm 10% cho 1 danh mục sản phẩm (chỉ áp dụng một mã trên mỗi khách hàng)
- Nhập toiyeuVietNam: Giảm giá 30% cho toàn bộ sản phẩm (chỉ áp dụng một mã trên mỗi khách hàng).
Sau khi áp dụng mã toiyeuVietNam giảm 30% x 290.000 đồng= 87.000 đồng do mã giảm giá chỉ được áp dụng duy nhất 1 lần nên không thể áp dụng các mã giảm giá
Bước 6: Tiến hành thanh toán:
Để thanh toán, khách hàng chỉ cần chọn nút tiến hành thanh toán, nhập thông tin cá nhân và chọn phương thức thanh toán phù hợp Nếu muốn, khách hàng có thể chọn một địa chỉ giao hàng khác Eleven Farm cung cấp hệ thống tự động lưu thông tin khách hàng sau lần mua đầu tiên, giúp tiết kiệm thời gian cho các lần mua sau khi hệ thống tự động điền thông tin.
Trang web còn tích hợp rất nhiều phương thức thanh toán khác nhau như: thanh toán khi giao hàng và chuyển khoản qua ngân hàng.
Chọn đặt hàng, sau khi đặt hàng thành công sẽ hiện ra thông tin sau:
4 Ứng xử sau khi mua
Sau khi khách hàng quyết định mua hàng, họ sẽ tiến hành đánh giá trải nghiệm sau mua, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả và thái độ phục vụ của nhân viên Do đó, dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng sau khi mua là vô cùng quan trọng và cần thiết để đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Sau khi mua hàng, khách hàng muốn gửi ý kiến phản hồi với web có thể gửi thông tin như sau:
Khách hàng có thể để lại đánh giá số lượng sao và nhận xét về chất lượng sản phẩm của Eleven Farm Họ cũng có cơ hội chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm và đưa ra góp ý để Eleven Farm cải thiện và hoàn thiện sản phẩm hơn.
III Các plugin cài đặt
Plugin nổi bật 16 1 Facebook Chat Plugin - Live Chat Plugin for WordPress
Quick Call Button
Nút gọi là tính năng thiết yếu cho phép khách hàng dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp trực tiếp trên website, đặc biệt là trên các trang web thương mại điện tử và bán hàng.
Bước 1: Tải và kích hoạt plugin Quick Call Button
Bước 2: Đi đến menu Cài Đặt (Setting) => Quick Call Button Tiếp đó chỉnh sửa thông số, vị trí, số điện thoại,… Khi đã hoàn tất ấn Save Changes.
Bước 3: Quay lại trang Web tải lại trang Quick Call Button sẽ hiện ra ở góc dưới cùng bên tay trái.
YITH WooCommerce Product Gallery & Image Zoom
YITH Woocommerce Product Gallery & Image Zoom là tính năng lý tưởng cho mọi gian hàng điện tử, giúp khách hàng xem ảnh sản phẩm một cách rõ nét và chi tiết hơn Tính năng này cho phép tự động phóng to hình ảnh khi người dùng di chuột vào ảnh đại diện trên trang sản phẩm, mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn.
Bước 1: Tải và kích hoạt plugin YITH WooCommerce Product Gallery & Image
Bước 2: Truy cập vào phần YITH và chọn Product Gallery & Image Zoom Tiến hành chỉnh sửa các thông số, vị trí và kích thước theo ý muốn Sau khi hoàn tất, hãy nhấn Save Options để lưu lại.
Bước 3: Quay lại trang Web tải lại trang Vậy là bạn đã có thể zoom hình ảnh sản phẩm.
WooCommerce
WooCommerce là plugin mã nguồn mở hàng đầu cho thương mại điện tử trên nền tảng WordPress, mang đến nhiều tính năng hữu ích cho website bán hàng như hiển thị sản phẩm, giỏ hàng, đặt hàng, và các phương thức tính phí giao hàng, thuế, và thanh toán Với hàng chục triệu lượt tải, WooCommerce đã khẳng định vị thế số 1 trong ngành ecommerce hiện nay.
Bước 1: Tải và kích hoạt plugin WooCommerce
Bước 2: Nhấn vào WooCommerce để thiết lập Setup Wizard
Bước 3: Bạn sẽ phải cài đặt thông tin Địa chỉ, mã bưu chính của cửa hàng ở mục Store Details Khi hoàn tất chọn Tiếp tục.
Bước 4: Chọn ngành nghề của website bán hàng online của bạn ở mục Industry.Chọn xong nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Product Types: loại sản phẩm mà website của bạn kinh doanh.
Bước 6: Business Details: Bạn dự định bán bao nhiêu sản phẩm và có bán ở nơi nào khác?
Bước 7: Sau khi hoàn tất Setup Wizard, bạn nhấn mục WooCommerce trong thanh menu bên trái.
Bấm Next 2 lần -> nhấn Let’s Go! để bắt đầu cài đặt hoàn chỉnh Woocommerce cho website cửa hàng online của bạn Đến đây, bạn đã cài đặt WooCommerce xong.
Một số plugin khác 25 1 Blockspare
Fonts Plugin | Google Fonts Typography
Plugin này cho phép bạn dễ dàng sử dụng bất kỳ phông chữ nào từ thư viện Google Fonts, hiện có 998 phông chữ độc đáo Với các tính năng nổi bật, plugin mang đến sự linh hoạt và tiện lợi cho việc tùy chỉnh giao diện trang web WordPress của bạn.
- Hơn 1000 Phông chữ Google để lựa chọn.
Bước 1: Tải lên Plugin Phông chữ, kích hoạt.
Bước 2: Điều hướng đến wp-admin -> Appearance -> Customize và bạn sẽ thấy một tab mới có tên 'Fonts Plugin'.
Bước 3: Làm theo hướng dẫn được gửi đến gmail để dung font chữ mong muốn cho website.
Latest Posts Block Lite
Lý do lựa chọn: Một bộ sưu tập tuyệt đẹp gồm các khối bài viết mới nhất của
Gutenberg cho WordPress cho phép bạn thiết kế lưới bài đăng, danh sách bài đăng và bố cục bài đăng một cách dễ dàng Nó cung cấp các công cụ để tạo bố cục bài viết nhanh chóng và nâng cao, đồng thời hỗ trợ thiết kế ô xếp cho các bài đăng của bạn.
Bước 2: Tải lên thư mục / plugin của bạn hoặc chỉ cần cài đặt thông qua giao diện quản trị WordPress.
Bước 4: Đi đến trang / bảng chỉnh sửa bài đăng.
Bước 6: Nhận bài viết mới nhất Tùy chọn biểu tượng khối khối.
Bước 7: Bạn sẽ nhận được các khối tùy chỉnh đẹp mắt trên trình chỉnh sửa WordPress để xây dựng trang web của mình.
Magic Content Box Lite
Lý do lựa chọn: Xây dựng một loạt phần trang tuyệt đẹp mà Gutenberg khối cho nội dung WordPress để giúp nhanh chóng tạo trang web theo ý muốn
Bao gồm các chức năng sau:
- Dải phân cách hình dạng trên / dưới.
Bước 2: Tải lên thư mục plugin của bạn hoặc chỉ cần cài đặt thông qua giao diện quản trị WordPress.
Bước 4: Đi đến trang / bảng chỉnh sửa bài đăng.
Bước 6: Nhận tùy chọn biểu tượng magic content box và nhận được các khối tùy chỉnh đẹp mắt trên trình chỉnh sửa WordPress.
Tích hợp thanh toán
5.1 Thanh toán quét mã QR- Momo, Zalo Pay, Moca Grab, Air Pay
Bước 1: Cài đặt plugin Thanh Toán Quét Mã QR - Momo, Zalo Pay, Moca Grab,
Bước 2: Trong mục Thiết lập của Woocommerce, chọn mục Thanh toán Bật Quét mã
QR Momo, ZaloPay và AirPay Trong phần cài đặt, thiết lập thông tin tài khoản chủ thẻ và mã QR code.
Bước 3: Lưu các thiết lập.
Bước 1: Vào trang Viet QR và đăng kí dùng thử Sau khi đăng kí thành công sẽ nhận
Bước 2: Tại Code demo tích hợp trong gmail, tải Woocommerce
Trong cài đặt Plugin, đưa Woocommerce vừa tải lên và nhấn cài đặt, kích hoạt.
Bước 3: Trong mục Thiết lập của Woocommerce, chọn mục Thanh toán, bật Viet
QR và điền các thông tin, thiếp lập lấy từ tài khoản Gmail
Khi này, trang thanh toán sẽ có dạng:
Bước 4: Lưu các thiết lập.
Simple social icons
The Simple Social Icons plugin, developed by Nathan Rice, has been downloaded over 200,000 times This plugin allows users to easily create a widget that features social media icons.
Tính năng plugin Simple Social Icons.
Plugin Simple Social Icons nổi bật với tính năng tạo widget chứa biểu tượng mạng xã hội, giúp liên kết trang web của bạn với các nền tảng mạng xã hội một cách hiệu quả nhất.
Cách cài đặt và sử dụng plugin Simple Social Icons.
To begin, install and activate the Simple Social Icons plugin in WordPress by navigating to Plugins, selecting Add New, and entering "Simple Social Icons" in the search bar before proceeding with the installation and activation process.
Bước 2: vào Appearance -> Widgets kéo xuống dưới sẽ thấy xuất hiện mục
Kéo thả mục này vào thanh sẽ thấy phần cài đặt của nó hiện ra.
Trong phần cài đặt, tôi sẽ chia thành ba phần để dễ hiểu hơn Phần đầu tiên là thiết lập tiêu đề và tùy chỉnh kích thước biểu tượng Nếu bạn chọn "Open links in new window", khi người dùng nhấp vào liên kết, nó sẽ tự động mở trong một tab mới trên trình duyệt.
+ Phần 3: Thêm đường link các trang mạng xã hội, khi ấn vào biểu tượng thì nó sẽ ra đúng cái đường link mà bạn đã nhập.
YITH WooCommerce Wishlist
Khi khách hàng duyệt menu của quán nhưng chưa có nhu cầu mua ngay, việc tìm lại sản phẩm đầu tiên để đặt hàng có thể mất thời gian Để tối ưu hóa quá trình mua sắm và nâng cao trải nghiệm khách hàng, nhóm đã tích hợp YITH WooCommerce Wishlist, cho phép khách hàng lưu các sản phẩm vào danh sách ưa thích và dễ dàng xem lại khi cần.
Bước 1: Cài đặt plugin YITH WooCommerce Wishlist và kích hoạt.
Bước 2: Trong Wishlist của YITH:
+ Trong Add to Wishlist options điều chỉnh, thiết lập các thông số cho phù hợp với trang web.
Tạo 1 trang mới có tên là “Sản phẩm yêu thích” và dán mã code được cung cấp. Tại Wishlist page chọn tảng vừa tạo.
+ Trong Wishlist Detail page điều chỉnh, thiết lập các thông số cho phù hợp với trang web.
Bước 3: Lưu các thiết lập.
Ultimate Member cho phép người dùng tùy chỉnh trang cá nhân của họ một cách dễ dàng Ngoài ra, nó còn hỗ trợ tạo biểu mẫu đăng ký thành viên cho trang web của bạn, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường tính tương tác trên nền tảng.
Chỉ cho phép thành viên xem nội dung.
Tạo form đăng ký thành viên trong WordPress ở mọi nơi.
Gán quyền cho thành viên mới.
1 Cài đặt: các bạn vào Plugins => chọn Add new => gõ từ khóa “Ultimate Member”:
Sau khi active các bạn sẽ thấy mục Ultimate Member: Đây là phần thống kê tất cả những gì về thành viên.
Bước 1: Tạo mục Form: nó cung cấp form đăng kí, đăng nhập, và profile của trang web wordpress.
Bước 2: Nhấp vào Default Registration chẳng hạn, nó sẽ có giao diện như vậy, có thể thay đổi thứ tự các trường, thêm trường, xóa trường tùy ý.
Bước 3: Bên phải đó nó có 1 đoạn shortcode Vào mục Trang trong wordpress, rồi dán shortcode này, lâp tức sẽ có trang đăng kí.
Thời kỳ công nghệ 4.0 đòi hỏi doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược marketing, sản phẩm và dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng Đại dịch COVID-19 đã gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp, dẫn đến sự ra đời của Eleven Farm như một quyết định táo bạo Với sự quyết tâm và chuyên nghiệp của đội ngũ, Eleven Farm đã không ngừng cải tiến để nâng cao thương hiệu và cạnh tranh hiệu quả Hướng đến trách nhiệm xã hội và môi trường, Eleven Farm đã phát triển website thương mại điện tử, mang lại tiện ích và an toàn cho khách hàng mà không làm giảm giá trị sản phẩm Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, với giao diện hiện đại, đa dạng phương thức thanh toán và feedback trực quan trên cả điện thoại và máy tính Eleven Farm hy vọng sẽ mở rộng không chỉ trên thị trường trong nước mà còn ra thị trường quốc tế, quảng bá ẩm thực Việt Nam.
Slide đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp -…
Nhóm 2 Khởi sự kinh danh - Bài tập lớn củ…
GIAO TIẾP Trong KINH Doanh