Dự Án 1 Kinh Doanh Phụ Kiện Thú Cưng Hà Nụi Pet FPOLY

Đạt 8 điểm khi chấm về asm, Nói về quá trình hình thành và phát triển của thương hiệu Hà Nụi Pet do trưởng môn trường cao đẳng FPOLY hướng dẫn. Và web có thứ hạng khoá cao. Bạn có thể tham khảo ở đâyNgày nay sự thay đổi diễn ra với tốc độ nhanh chóng trên toàn cầu. Các lực lượng toàn cầu sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến cuộc sống của mỗi người và mỗi doanh nghiệp. Và trong sự thành bại của một doanh nghiệp thì những kế hoạch marketing sẽ dẫn đường cho doanh nghiệp tiến đến thành công. Nó có thể đưa doanh nghiệp đến đỉnh cao hoặc dìm họ xuống tận đáy trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt này. Chính vì vậy mà mỗi doanh nghiệp đều cố gắng tìm kiếm cho mình một chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với từng sản phẩm của mình. Do vậy việc xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu Hà Nụi Pet, một thương hiệu làm về phụ kiện cho thú cưng nhằm giúp khách hàng biết và nhớ tới thương hiệu. Marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của thương hiệu trong việc phát hiện ra, đáp ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng về việc chăm sóc thú cưng của mình. Với mong muốn thương hiệu Hà Nụi Pet là một thương hiệu hàng đầu về phụ kiện cho thú cưng trên Việt Nam, nhóm đã cùng nhau lập kế hoạch marketing cho dự án này

_ LỜI MỞ ĐẦU Ngày thay đổi diễn với tốc độ nhanh chóng tồn cầu Các lực lượng tồn cầu tiếp tục ảnh hưởng đến sống người doanh nghiệp Và thành bại doanh nghiệp kế hoạch marketing dẫn đường cho doanh nghiệp tiến đến thành cơng Nó đưa doanh nghiệp đến đỉnh cao dìm họ xuống tận đáy thời buổi cạnh tranh khốc liệt Chính mà doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm cho chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với sản phẩm Do việc xây dựng kế hoạch marketing cho thương hiệu Hà Nụi Pet, thương hiệu làm phụ kiện cho thú cưng nhằm giúp khách hàng biết nhớ tới thương hiệu Marketing không chức hoạt động kinh doanh, triết lý dẫn dắt toàn hoạt động thương hiệu việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng việc chăm sóc thú cưng Với mong muốn thương hiệu Hà Nụi Pet thương hiệu hàng đầu phụ kiện cho thú cưng Việt Nam, nhóm lập kế hoạch marketing cho dự án Tuy nhiên, hạn chế với mặt thời gian hiểu biết có giới hạn nên kế hoạch nhóm chắn cịn có thiếu sót mong nhận góp ý từ q thầy, bạn để kế hoạch hoàn thiện mang lại hiệu cao Nhân nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thị Thu Loan truyền đạt cho chúng em kiến thức vô quý báu, giúp chúng em thực kế hoạch mà áp dụng vào công việc thực tế sau Chúng em xin chân thành cảm ơn cô! _ PRO1131 _ MỤC LỤC NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI DỰ ÁN 1.1 Ý tưởng dự án 1.2 Giới thiệu chung đề tài 1.3 Mơ hình kinh doanh 10 1.4 Khảo sát thị trường 11 CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING 19 2.1 Phân khúc thị trường 19 2.2 Phân tích doanh nghiệp 26 2.3 Xác định KPI 29 CHƯƠNG III LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN 30 3.1 Kế hoạch dự án 30 3.2 Cách kênh thực - POE 35 3.3 Lập ngân sách dự án 35 3.4 Quản lý rủi ro giải pháp: 37 CHƯƠNG IV THỰC HIỆN DỰ ÁN 40 4.1 Website 40 4.2 Facebook 91 4.3 Shopee 102 CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN 110 5.1 Đánh giá KPI 110 5.2 Đánh giá hiệu quảng Website: 113 SEOquake 113 Google PageSpeed Insight 113 Lighthouse 114 Screaming Frog 114 Check Index Website 115 Đọc số Google Analytics 116 Đọc số Google Search Console 120 Công cụ Ahrefs 124 Công cụ Semrush 126 5.3 Đánh giá số Fanpage Facebook 128 5.4 Ưu điểm, nhược điểm giải pháp khắc phục 131 _ PRO1131 _ MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Logo thương hiệu Hình 2: Bộ nhận diện thương hiệu Hình 3: Dữ liệu Google Trend 11 Hình 4: Bảng khảo sát từ khóa: Đồ ăn thú cưng 12 Hình 5: Bảng khảo sát từ khóa: Phụ kiện thú cưng 12 Hình 6: Thống kê doanh thu ngành hành 13 Hình 7: Thơng kê số sản phẩm bán 13 Hình 8: Giá sản phẩm bán nhiều 13 Hình 9: Giá sản phẩm có doanh thu cao 13 Hình 10: Phân khúc thị trường 19 Hình 11: Khách hàng mục tiêu 20 Hình 12: Phân khúc giá chất lượng 21 Hình 13: Bảng SWOT 26 Hình 14: Bảng kế hoạch dự án 30 Hình 15: QR bảng kế hoạch dự án 31 Hình 16: Quy trình thiết kế website 40 Hình 17: Quy trình toán 43 Hình 18: Sitemap Website 44 Hình 19: Chatbox messenger 49 Hình 20: Kết SEOquake 51 Hình 21: Kết check Screaming Frog 52 Hình 22: Check cơng cụ PageSpeed Insight 53 Hình 23: Kiểm tra lỗi HTML/CSS 54 Hình 24: Cơng cụ Web Developer 54 Hình 25: Bảng từ khố chuồng thú cưng 56 Hình 26: Bảng từ khoá đồ chơi thú cưng 57 Hình 27: Bảng từ khoá sản phẩm áo thú cưng 58 Hình 28: Bảng từ khoá ản phẩm balo thú cưng 59 Hình 29: Bảng từ khố sản phẩm thức cho thú cưng 60 Hình 30: Số liệu Thruuu 61 Hình 31: Cơng cụ Semrush 62 Hình 32: Bài viết demo 62 Hình 33: 10 Bước Seo Onpage 68 Hình 34: Danh sách Seo Entity 77 Hình 35: Danh sách backlink 78 Hình 36: Mơ hình liên kết 78 Hình 37: Sản phẩm Google My Business 79 Hình 38: Khai báo Google Map 79 Hình 39: Thiết kế Google Site 80 _ PRO1131 _ Hình 40: Tối ưu Blog 81 Hình 41: Tối ưu About Us Youtube 81 Hình 42: Tối ưu xây dựng thương hiệu Youtube 82 Hình 43: Tối ưu thẻ Tag kênh 82 Hình 44: Tối ưu Video VidIq 83 Hình 45: Lựa chọn mục tiêu lưu lượng truy cập Website 87 Hình 46: Lựa chọn loại quảng cáo tìm kiếm 87 Hình 47: Nghiên cứu từ khóa Google Keyword Planner 88 Hình 48: Lựa chọn mạng tìm kiếm để tiết kiệm chi phí 88 Hình 49: Lựa chọn quốc gia ngôn ngữ chiến dịch 88 Hình 50: Từ khóa mở rộng cài đặt 89 Hình 51: Tối ưu tiêu đề mơ tả quảng cáo 89 Hình 52: Tổng quan kết chiến dịch Google Ads 90 Hình 53: Độ tuổi có tỷ lệ nhấp cao 90 Hình 54: Các từ khóa có tỷ lệ nhấp cao 90 Hình 55: Tối ưu ảnh fanpage 94 Hình 56: Tối ưu viết 95 Hình 57: Tối ưu nút CTA 95 Hình 58: Tối ưu mục tiêu chiến dịch 99 Hình 59: Tối ưu nhóm quảng cáo 100 Hình 60: Tối ưu Target khách hàng 100 Hình 61: Tối ưu khách hàng mục tiêu 101 Hình 62: Tối ưu nhóm khách hàng 101 Hình 63: Tối ưu vị trí quảng cáo 101 Hình 64: Tạo nội dung quảng cáo 101 Hình 65: Thiết lập trang đích 102 Hình 66: Tiến hành chạy quảng cáo 102 Hình 67: Quy trình SEO 102 Hình 68: Lựa chọn ngành hàng 104 Hình 69: Tối ưu ảnh sản phẩm 105 Hình 70: Tối ưu đãi giảm giá 105 Hình 71: Tối ưu độ dài tiêu đề 105 Hình 72: Tối ưu mô tả sản phẩm 106 Hình 73: Tối ưu kênh TikTok 108 Hình 74: Tối ưu Video TikTok 109 Hình 75: Tối ưu SEOquake 113 Hình 76: Ảnh máy tính 113 Hình 77: Ảnh động 113 Hình 78: Chỉ số Lighthouse 114 Hình 79: Chỉ số Screaming Frog 114 _ PRO1131 _ Hình 80: Check Index Website 115 Hình 81: Tổng quan số Google Analytic 116 Hình 82: Nguồn truy cập người dùng 116 Hình 83: Tổng quan thông tin nhân học 117 Hình 84: Tổng quan thơng tin thiết bị truy cập 117 Hình 85: Tổng quan thơng tin nguồn truy cập 118 Hình 86: Chi tiết nguồn truy cập 118 Hình 87: Tổng quan tỷ lệ thoát 118 Hình 88: Chỉ số người dùng người dùng cũ 119 Hình 89: Mức độ tương tác tỷ lệ thoát 119 Hình 90: Tổng quan mức độ tương tác 120 Hình 91: Tổng quan số Google Search Console 120 Hình 92: Số liệu cụm từ tìm kiếm Google Search Console 121 Hình 93: Số liệu trang Google Search Console 121 Hình 94: Số liệu quốc gia truy cập Google Search Console 122 Hình 95: Số liệu thiết bị truy cập Google Search Console 122 Hình 96: Tổng quan liên kết Google Search Console 122 Hình 97: Lý URL không lập mục Google Search Console 123 Hình 98: Tổng quan liên kết Google Search Console 123 Hình 99: Tổng quan số Ahref 124 Hình 100: Backlink website - Ahrefs 125 Hình 101: Các kênh backlink thành công 125 Hình 102: Các từ khố lên TOP 125 Hình 103: Tổng quan số Semrush 126 Hình 104: Bảng từ khóa tìm kiếm tự nhiên Semrush 127 Hình 105: Tổng quan số Fanpage 128 Hình 106: Tổng quan số Fanpage Meta Business 128 Hình 107: Chi tiết độ tuổi đối tượng tương tác Fanpage 129 Hình 108: Chi tiết vị trí đối tượng tương tác Fanpage 129 Hình 109: Tổng quan lượng tương tác nội dung Fanpage 129 Hình 110: Chi tiết lượng tương tác viết 130 Hình 111: Tin nhắn Fanpage 130 _ PRO1131 _ MỤC LỤC BẢNG BIỂU Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 1: Các kênh doanh nghiệp 2: Danh mục sản phẩm 3: Mơ hình kinh doanh doanh nghiệp 10 4: Khảo sát thị trường qua bảng hỏi 15 5: Phân tích kết khảo sát 18 Phân tích đối thủ cạnh tranh 25 7: Mơ hình 5W1H 29 8: Chỉ số KPI doanh nghiệp đặt 30 9: Bảng kế hoạch ngắn hạn 32 10: Bảng kế hoạch dài hạn 35 11: Kênh thực POE 35 12: Ngân sách doanh nghiệp đề 37 13: Quản lý rủi ro giải pháp 39 14: Phân tích yêu cầu hệ thống 43 15: Các tầng sitemap 44 16: Bảng URL website 44 17: Phác thảo layout trang chủ 45 18: Phác thảo layout sản phẩm 45 19: Phác thảo layout trang viết 46 20: Tối ưu UI/UX website 49 21: Tích hợp tiện ích internet 50 22: Tích hợp tiện ích tốn 50 23: Khai báo Google Search console, Google Analytics sitemap 51 24: Các yếu tố Seoquake 52 25: Các yêu tố Screamin Frog 52 26: Link lịch biên tập website 61 27: Check viết chuẩn SEO 66 28: Danh sách viết nhóm 67 29: Các bước SEO Onpage 76 30: Thông tin khai báo SEO Entity 77 31: Tổng hợp link khai báo 78 32: Chia sẻ lên kênh Social Bookmarking 83 33: Các bước thực chiến dịch Email Marketing 86 34: Các yếu tố tối ưu Fanpage 94 35: Tối ưu hiển thị thiết bị 96 36: Thực quảng bá viết 98 37: Xây dựng viết theo giai đoạn 99 38: Các yếu tố tối ưu Shopee 104 39: Quy trình đăng sản phẩm lên Shopee 104 _ PRO1131 _ Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng Bảng 40: Bảng tổng hợp chạy quảng cáo Shopee 108 41: Tối ưu TikTok 109 42: Các yếu tố tối ưu video 109 43: Đánh giá kết KPI 112 44: Bảng từ khóa lên TOP 115 45: Tổng quan số Ahref 124 46: Tổng quan số Semrush 126 47: Chi tiết số Semrush 127 48: Chỉ số từ khóa Semrush 127 _ PRO1131 _ Chương I: Giới thiệu đề tài dự án 1.1 Ý tưởng dự án Tận dụng hội nhu cầu chăm sóc thú cưng, ni thú cưng theo sở thích để bầu bạn ngày gia tăng thú cưng động vật nuôi làm cảnh, ơm ấp, nâng niu chăm sóc người ngược lại với động vật dùng để lao động, ăn thịt, thí nghiệm Ni thú cưng sở thích, thú vui chủ sở hữu Nắm bắt nhu cầu đó, nhóm lên ý tưởng tạo dựng thương hiệu chuyên cung cấp phụ kiện dành cho thú nuôi áo, đồ chơi, thức ăn, lồng nuôi nhốt, để mong muốn đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng 1.2 Giới thiệu chung đề tài 1.2.1 Thành lập Hình 1: Logo thương hiệu - Tên thương hiệu: Hà Nụi Pet - Slogan: Nếu bạn sen đến với Hà Nụi Pet Kênh URL Website hanuipet.com Shopee shopee.vn/c53tj_i0tw Fanpage fb.com/hanuipet Mã QR Bảng 1: Các kênh doanh nghiệp _ PRO1131 _ - Được thành lập vào ngày 1-11-2022 thành viên gồm có: Nguyễn Anh Cường, Vương Uyển Nhi, Nguyễn Phú Duy, Phạm Minh Huy, Nguyễn Hữu Nam Anh Hình 2: Bộ nhận diện thương hiệu 1.2.2 Lĩnh vực hoạt động - Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh phụ kiện chó mèo - USP sản phẩm: Sản phẩm ln bắt kịp xu hướng sở thích khách hàng - Sản phẩm: Áo cho chó mèo, đồ chơi cho chó mèo, cặp đựng chó mèo, đồ ăn chó mèo, cát vệ sinh chó mèo, lồng ni nhốt chó mèo Áo chó mèo Đồ chơi chó mèo Cặp xách cho chó mèo Đồ ăn chó mèo Cát Lồng chó mèo Bảng 2: Danh mục sản phẩm _ PRO1131 _ Đây page có lượng traffic tốt nhất, cần sử dụng trang để gắn Internal Link với trang có traffic thấp trang viết tạo để từ tạo độ uy tín Google Hình 94: Số liệu quốc gia truy cập Google Search Console Hình 95: Số liệu thiết bị truy cập Google Search Console Hình 96: Tổng quan liên kết Google Search Console Quốc gia mà website tiếp cận chủ yếu Việt Nam Thiết bị người dùng sử dụng chủ yếu máy tính Thơng qua hai yếu tố nhóm xác định vị trí người dùng thiết bị mà khách hàng sử dụng để tối ưu Website phù hợp _ PRO1131 122 _ với tảng Đồng thời tạo nội dung tiếp cận đến khách hàng mục tiêu Có 121 URL lập mục 167 URL chưa Google lập mục Phân tích từ Google Search Console cho thấy nguyên nhân khiến URL chưa lập mục lỗi 404, noindex, trang lệch chuyển hướng, Vì vậy, để khả index website hiệu hơn, nhóm cần khắc phục audit website, bên cạnh cần sử dụng nội dung hữu ích, mang lại giá trị cho người dùng, cần kiểm tra độ trùng lặp mức 100%, đẩy mạnh SEO Entity sử dụng tool trả phí để index nhanh Hình 97: Lý URL khơng lập mục Google Search Console Hình 98: Tổng quan liên kết Google Search Console Nhóm cần cải thiện nhiều hệ thống liên kết ngồi để có nguồn liên kết tốt hơn, phong phú thật uy tín Thơng qua thống kê thấy liên _ PRO1131 123 _ kết ngồi website q ít, phần việc chưa xây dựng kỹ hệ thống backlink với chưa có cơng cụ index backlink nhanh Vì vậy, nhóm cần tích cực xây dựng hệ thống backlink với phải tìm nguồn uy tín loại bỏ nguồn khơng uy tín nhằm tăng độ uy tín cho website Kết luận: Chỉ số trang chưa tốt, số số thấp Do cần phải khẩn trương bổ sung thêm nhiều viết với mật độ từ khóa hợp lý để tạo độ phủ website ngành hàng kinh doanh phụ kiện thú cưng Cần tăng gấp số lượng backlink website, diễn đàn uy tín để đem lại độ uy tín cao cho website Cơng cụ Ahrefs Hình 99: Tổng quan số Ahref Tổng quan số Ahrefs Chỉ số Ý nghĩa Kết UR Chỉ số xếp hạng sức mạnh trang 2.2 DR Chỉ số đo lường độ uy tín, sức mạnh uy tín miền Link trỏ trang web Referring domains Những tên miền giới thiệu trỏ trang web Organic keyword Từ khóa tự nhiên 21 Chỉ số đo lường ước lượng giá trị traffic trả tiền website 0$ Backlink Traffic Value Bảng 45: Tổng quan số Ahref Chỉ số DR ( số đo lường sức mạng tên miền ) nhóm chưa có số thấy sức manh độ tin tưởng website thấp, số phụ thuộc lớn vào lượng backink mà doanh nghiệp trang mà doanh nghiệp backlink có uy tín khơng Số lượng backlink nhóm thấp nên số DR khơng cao Điều dẫn đến số AR chưa có Backlink liên kết trả từ website khác đến website nhóm số lượng mà ahref thu backlink, Ref Domains tổng số domain trỏ tới website nhóm _ PRO1131 124 _ Nên backlink website có điểm xếp hạng cao từ website nhóm đánh giá cao Organic keyword tổng số từ khóa wensite lọt top 100 Hiện nhóm có 21 từ khóa lọt top 100 Ahref Organic traffic số lượng người dùng truy cập wensite dựa số từ khóa, Ahref Referring domains (những tên miền giới thiệu trỏ trang web): Hình 100: Backlink website - Ahrefs Trên Ahref nhóm có backlink từ domain khác Và backlinh link nofollow Nhóm cần backlink nhiều cần viết backlink Cần lưu ý viết với quy định diễn đàn, website backlink Hình 101: Các kênh backlink thành cơng Organic keywords: 21 Hình 102: Các từ khố lên TOP _ PRO1131 125 _ Hiện nhóm có 21 từ khóa lên top theo Ahref Và từ khóa có vị trí cao đứng thứ 12 Số lượng từ khóa lên top cịn thấp cần tiếp tục SEO từ khóa lên top Cần viết viết chuẩn SEO, viết với từ khóa top cao để cải thiện thứ hạng từ khóa Chỉ số Ý nghĩa KD Độ khó từ khóa để đưa lên top Google, từ khóa có KD = SEO lên top dễ Volume Số lượng tìm kiếm cho từ khóa cụm từ khóa định cơng cụ tìm kiếm định khoảng thời gian xác định CPC Chi phí trung bình trả cho lần click chuột vào kết tìm kiếm có trả phí Position Vị trí trang viết chứa từ khóa hiển thị sau tìm kiếm Bảng 46: Tổng quan số Semrush Kết luận: Số lượng từ khóa xuất 100 kết Google cịn thấp cần tiếp tục q trình SEO từ khóa lên TOP tìm kiếm Các số Ahrefs yếu, số URL google index cần tích cực xây dựng để mạnh Cơng cụ Semrush Hình 103: Tổng quan số Semrush Chỉ số Ý nghĩa Kết Authority Score Đo lường chất lượng tổng thể tên miền yếu tố ảnh hưởng đến SEO Organic Traffic Số lượng người dùng truy cập tên miền (không phải trả phí) Khơng hiển thị Organic Keyword Số lượng từ khóa đưa người dùng đến website Khơng hiển thị _ PRO1131 126 _ bạn Paid Keyword Số lượng từ khóa trả phí đưa người dùng đến website bạn Khơng hiển thị Referring Domain Những tên miền giới thiệu trỏ trang web Bảng 47: Chi tiết số Semrush Phân tích từ khóa Semrush (Top Organic Keyword) Hình 104: Bảng từ khóa tìm kiếm tự nhiên Semrush Chỉ số Ý nghĩa KD Độ khó từ khóa để đưa lên top Google, từ khóa có KD = SEO lên top dễ Volume Số lượng tìm kiếm cho từ khóa cụm từ khóa định cơng cụ tìm kiếm định khoảng thời gian xác định CPC Chi phí trung bình trả cho lần click chuột vào kết tìm kiếm có trả phí Position Vị trí trang viết chứa từ khóa hiển thị sau tìm kiếm CPC (Cost per click) Chi phí cho lần nhấp chuột Bảng 48: Chỉ số từ khóa Semrush Kết luận: Số lượng từ khóa xuất 100 kết Google cịn thấp cần tiếp tục q trình SEO từ khóa lên TOP tìm kiếm Các số _ PRO1131 127 _ Semrush yếu, số URL google index cần tích cực xây dựng để mạnh 5.3 Đánh giá số Fanpage Facebook Hình 105: Tổng quan số Fanpage Hình 106: Tổng quan số Fanpage Meta Business _ PRO1131 128 _ Tổng quan: Số lượt thích trang 499, số người theo dõi trang 507, số người tiếp cận 2344, số lượng tương tác viết 598 Một số số vượt KPI đề ra, điều cho thấy nhóm triển khai chiến dịch Facebook tốt, tạo thu hút với người dùng Chỉ số tiếp cận tự nhiên cao số người tiếp cận trả phí, cho thấy nhóm tạo nội dung Facebook bắt trend tốt Hình 107: Chi tiết độ tuổi đối tượng tương tác Fanpage Hình 108: Chi tiết vị trí đối tượng tương tác Fanpage Số liệu nhân học độ tuổi khoảng từ 18 – 34, vị trí địa lý đa số Hà Nội, điều cho thấy nhóm tiếp cận với tệp khách hàng mục tiêu ban đầu đề Hình 109: Tổng quan lượng tương tác nội dung Fanpage _ PRO1131 129 _ Hình 110: Chi tiết lượng tương tác viết Tổng cộng có 20 viết với 19 text kèm hình ảnh, video Trong bật minigame với tiêu đề Mini game "KHOE BOSS ĐĨN ĐƠNG" với 766 lượt tiếp cận 118 lượt click vào liên kết đến trang chủ Website Hình 111: Tin nhắn Fanpage Nhóm xây dựng chat tự động có khách hàng nhắn tin để tư vấn sản phẩm, bên cạnh nhóm chưa biết cách xây dựng kịch chat nên tư vấn khách nhanh chóng đem lại giá trị cho khách hàng nên chưa thể chốt đơn toán Kết luận: Nhóm tối ưu tính Fanpage bên cạnh nội dung fanpage hạn chế chưa thu hút, tiêu đề chưa tạo hấp dẫn, từ khiến lượng truy cập lượt thích cịn q hạn chế _ PRO1131 130 _ Đề xuất giải pháp: Nhóm cần tập chung vào việc kêu gọi người tương tác fanpage, đưa fanpage đến nhiều người nữa, cần cải thiện nội dung Facebook sáng tạo, tiêu đề hấp dẫn, loại hình nội dung đa dạng Cần đa dạng nội dung viết sang tạo để nắm bắt xu hướng người dung Sử dụng them công thức viết nội dung: AIDA, BAB, PAS QUEST Tần suất đăng nội dung fanpage cần cao để từ tìm viết có lượng tương tác tốt để quảng bá nội dung sơi để tăng số Tích cực like, share, comment kêu gọi like, share, seeding để đẩy tương tác tiếp cận cho viết giúp giữ cho số đánh giá ổn định trì mức tăng trưởng đồng Lập kế hoạch chạy quảng cáo cho viết có lượt tiếp cận cao Điều chỉnh chi phí hợp lí tối ưu tốt để tiếp cận đến lượng khách hàng tiếp dễ dàng 5.4 Ưu điểm, nhược điểm giải pháp khắc phục 5.4.1 Ưu điểm dự án  Triển khai nhanh chóng: Các nội dung triển khai từ sớm, giảm thiểu tác hại việc chậm trễ nhóm chủ động hồn thiện cơng việc  Nhân lực đồn kết, sẵn sàng hỗ trợ: Các thành viên nhóm thực đầy đủ công việc giao, giảng viên tâm huyết hỗ trợ nhiệt tình  Website triển khai tốt: - Các yếu tố SEO Onpage triển khai đảm bảo phần lớn tiêu chuẩn: tối ưu UX/UI trực quan dễ nhìn có trải nghiệm tốt, thẻ H theo tiêu chuẩn có thẻ H1 thẻ H có chưa từ khóa, Thẻ B U I dùng làm bật từ khóa, tốc độ tải trang tốt web mobile, trang web thân thiện với thiết bị mobile, - Đã xây dựng hệ thống SEO Offpage cho website: Đã xây dựng liên kết tới 100 forum mạng xã hội khác nhau, khai báo thực thể cho website - Sử dụng tiện ích cho website  Mạng xã hội triển khai tốt: Thu hút ý tham gia người dùng Số lượt like tương tác với trang Fanpage tương đối cao _ PRO1131 131 _ - Các thành viên nhóm chăm seeding, comment, like, share post fanpage để tăng lượt tiếp cận tương tác - Chạy quảng cáo target tới khách hàng mục tiêu  Shopee: - Đăng đủ sản phẩm theo tiêu chí chuẩn sàn chuẩn SEO lên shop - Thiết lập trang trí shop bắt mắt, đủ số lượng banner 5.4.2 Nhược điểm dự án  Website chưa trau chuốt tốt thực : - SEO Onpage: Từ khóa nghiên cứu áp dụng thành viên cịn có lượt volume chưa cao nên ảnh hưởng lớn tới tốc độ tăng lượt xem trang, chưa có đột phá nội dung chưa có khác biệt thương hiệu rõ rệt - SEO Offpage: Các trang dẫn dù có nội dung liên quan chưa có uy tín lớn mảng chủ đề thú cưng, chưa tích cực chia sẻ nội dung lên diễn đàn có liên quan - Khơng có hệ thống Plugin uy tín sẵn có để sử dụng nhằm mục đích xây dựng Website mà nhóm sử dụng Plugin tải từ Website khơng uy tín từ làm cho Website nhóm bị dính mã độc bị hỏng Website - Nhóm chưa có kiến thức code html&css đủ tốt để tối ưu UI cho khách hàng, UX chưa có đặc biệt để lại ấn tượng khách hàng - Hệ thống backlink làm chưa tốt dẫn đến backlink index  Mạng xã hội theo lối mòn tư “vừa đủ” chưa trau chuốt: - Các viết tương tác tự nhiên nên có lượt tương tác vừa phải, không vượt trội - Nội dung chưa đầu tư để mở rộng thêm khách hàng - Ngân sách hạn chế để đẩy mạnh quảng cáo Facebook - Thành viên nhóm chưa tích cực seeding cho Fanpage - Chưa biết tư vấn sale khách hàng khách hàng nhắn tin muốn tư vấn sản phẩm từ dẫn đến việc khơng có đơn hàng  Thiếu kinh nghiệm sàn TMĐT Shopee - Không biết sử lý liên tục bị đánh quyền sản phẩm _ PRO1131 132 _ - Chưa có kinh nghiệm quảng cáo Shopee dẫn đến chi phí quảng cáo bị đắt - Chưa có banner thực bật để thu hút khách hàng trang trí kênh Shopee 5.5.3 Giải pháp khắc phục  Website: - Tối ưu phát triển hệ thống backlink thực hiện, cần tìm website, diễn đàn uy tín, liên quan để backlink nhằm đem lại độ uy tín cho Website đồng thời đưa từ khóa lên thứ hạng tốt kết tìm kiếm Google - Tìm hiểu cách thức thiết lập hệ thống cửa hàng sàn thương mại điện tử để tối ưu UI/UX - Nghiên cứu phân tích phương thức chạy quảng cáo hiệu quả, tối ưu ngân sách - Chú ý ghi chép lại ngày Website cịn hoạt động bình thường để sử dụng tính backup Hostinger để khắc phục việc Website bị dính mã độc Chọn nhà cung cấp Plugin uy tín mạng, mua Plugin từ nhà phát hành để tránh việc cài Plugin làm hỏng Website Sử dụng mã capcha Google Plugin tường lửa để tăng độ bảo mật cho Website, sử dụng Plugin AllinOne để backup Website nhanh chóng  Mạng xã hội Cần đăng thêm nhiều viết có nội dung đa dạng để thu hút thêm khách hàng, tăng lượng follow tương tác Hình ảnh cần chỉnh sửa trau chuốt mặt thẩm mĩ Học hỏi thêm kinh nghiệm target khách hàng mục tiêu Trau dồi, tham khảo cách viết content đối thủ để tăng độ cạnh tranh Content cần có độ sáng tạo, độc lạ để nội dung hấp dẫn hơn, tăng lượt tương tác nhiều Tiếp tục lên kế hoạch tăng ngân sách để đẩy mạnh quảng cáo, chạy nhiều post Cần chăm Seeding để tăng độ uy tín cho Fanpage trước mắt khách hàng _ PRO1131 133 _  Shopee - Học hỏi cách trang trí shop từ đối thủ cạnh tranh để nhằm thiết kế banner vừa bắt mắt vừa thu hút khách hàng nhấn vào tìm hiểu - Thay để GEO Tag lại ảnh sản phẩm, cần liên hệ với bên cung cấp sản phẩm để có ảnh quyền - Tạo mã giảm giá, combo ưu đãi, quà tặng kèm mua số lượng sản phẩm lớn,… với đặt lại mức giá tâm lý nhằm đặt khoảng giá rẻ đến cao để kích thích khách hàng bấm xem sản phẩm - Cần nằm bắt sản phẩm bán chạy để tìm sản phẩm khách hàng quan tâm _ PRO1131 134 _ LỜI CẢM ƠN Sau thời gian gắn bó với Loan, chúng em có nhiều kiến thức bổ ích môn Dự Án kiến thức thực tế thực dự án doanh nghiệp thực tế hoàn thành tới bước cuối Tuy nhiên trình làm khơng tránh khỏi sai sót, có kiến thức chúng em nhiều hạn chế cịn có phần thiếu Chúng em mong q thầy, nhóm tham khảo góp ý để chúng em hồn thiện chặng đường phía trước FPT Polytechnic Nhóm - EC17328 xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Nguyễn Thị Thu Loan, chúng em ln cố gắng nỗ lực để hồn thiện thân tốt có lượng kiến thức đủ sâu ngành Digital Marketing Chúng em xin chân thành cảm ơn! _ PRO1131 135 _ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Tên Tỷ lệ công việc Nguyễn Anh Cường 25% Vương Uyển Nhi 23% Nhận xét Có ý thức làm bài, trau chuốt nội dung làm bài, có ý thức nhắc nhở thành viên học tập, hoàn thành tốt công việc giao chậm deadline, số phần việc chưa hoàn thành tốt bàn giao lại cho thành viên nhóm Nguyễn Hữu Nam Anh 23% Ý thức chủ động thực công việc tốt, chủ động tìm cập nhật tình hình cơng việc Hồn thành tốt tất công việc giao không chậm deadline Phạm Minh Huy 14.5% Có ý thức học chưa thực đầu tư thời gian cho phần việc giao, chậm deadline nhiều ngày chưa hồn thành tốt số cơng việc giao tảng Nguyễn Phú Duy 14.5% Trau chuốt phần cơng việc thân đảm nhận Có ý thức học hỏi thêm muộn deadline chưa hồn thành đủ tốt số cơng việc giao tảng _ PRO1131 136