(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản lý chi nsnn tại kbnn quảng bình

ư Tr g ờn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Đ ĐÀO HỮU KHÁNH ọc h ại K HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC QUẢNG BÌNH in MÃ SỐ: 34 04 10 h CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ ́H tê LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ́ uê NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH HUẾ, 2018 Luan van Tr LỜI CAM ĐOAN ờn Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn g trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn h ại Đ cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Người thực luận văn ọc Đào Hữu Khánh K in h ́ uê ́H tê ii Luan van Tr LỜI CẢM ƠN ờn Để hoàn thành chương trình cao học có luận văn này, ngồi nổ g lực cố gắng thân, xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy giáo Trường Đại học Kinh tế Huế thầy cô giáo khác giảng dạy, nhiệt Đ tình giúp đỡ cho tơi Tơi xin chân thành cảm ơn, Phòng Đào tạo Sau đại học – Đại học Kinh tế h ại Huế giúp đỡ nhiều mặt suốt thời gian học tập nghiên cứu khoa học trường Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, PGS.TS Bùi Đức ọc Tính người trực tiếp hướng dẫn bảo, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán Kho bạc Nhà nước K Quảng Bình, chủ đầu tư, Ban quản lý dự án nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện in thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè h động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! tê ́ uê ́H TÁC GIẢ Đào Hữu Khánh iii Luan van Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: ĐÀO HỮU KHÁNH g ờn Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nước ta, NSNN có vai trị quan trọng NSNN xương sống kinh tế nhà nước, nguồn lực đầu tư phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo an ninh, quốc phòng hoạt động máy nhà nước Việc hồn thiện cơng tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình nhằm đáp ứng địi hỏi ngày cao cơng tác quản lý, điều hành NSNN cách có hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương việc làm cấp thiết Vì vậy, chọn đề tài: "Hồn thiện cơng tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình" chọn nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Sử dụng phương pháp điều tra, thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp xử lý số liệu dựa vào phần mềm Excel SPSS; phương pháp phân tích, hệ thống hóa để làm rõ sở lý luận thực trạng cơng tác kiểm sốt chi … Các kết nghiên cứu đóng góp luận văn 3.1 Kết Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản lý chi NSNN; Đánh giá thực trạng cơng tác kiểm sốt chi Ngân sách Nhà nước Kho bạc Nhà nước Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm tiếp tục đổi mới, hồn thiện cơng tác kiểm soát chi, nâng cao hiệu sử dụng ngân sách nhà nước Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 3.2 Đóng góp giải pháp Đề tài đề xuất giải pháp làm hồn thiện cơng tác quản lý chi Ngân sách Nhà nước sau: + Đối với Chính phủ, KBNN Việt Nam: Cần nghiên cứu, sốt, vào tình hình thực tiễn để xây dựng hồn thiện chế sách pháp luật phù hợp mang ổn định lâu dài, rõ ràng, khách quan, phù hợp với thông lệ quốc tế điều kiện cấp địa phương + Đối với Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Bình: hồn thiện chế phân cấp, ủy quyền, phân quyền gắn liền với trách nhiệm nghĩa vụ; xác định rõ trách nhiệm đơn vị sử dụng ngân sách toàn q trình sử dụng vốn, chịu trách nhiệm tồn trình sử dụng NSNN + Đối với đơn vị sử dụng Ngân sách Nhà nước Chủ đầu tư: Cần nâng cao lực chuyên môn nhận thức, trách nhiệm người đứng đầu đơn vị sử dụng NSNN, chủ đầu tư Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật quy định, văn hướng dẫn cấp công tác quản lý chi NSNN để áp dụng cho đơn vị Đặc biệt mẫu biểu, chứng từ thực toán, báo cáo ọc h ại Đ K in h ́ uê ́H tê iv Luan van Tr DANH MỤC GIẢI THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ TABMIS Hệ thống thông tin quản lý ngân sách Kho bạc CKC Cam kết chi CTMT Chương trình mục tiêu g ờn Viết tắt NSNN NSTW Ngân sách địa phương Ngân sách Nhà nước Ngân sách trung ương Sử dụng ngân sách ọc SDNS Kho bạc Nhà nước h ại NSĐP Đ KBNN Sự nghiệp TKTG Tài khoản tiền gửi TTVĐT Thanh toán vốn đầu tư VNĐ Việt Nam đồng UBND Uỷ ban nhân dân XDCB Xây dựng KT-XH Kinh tế xã hội KHCN Khoa học công nghệ CQĐP Cơ quan địa phương ĐTPT Đầu tư phát triển K SN in h ́ uê ́H tê v Luan van Tr MỤC LỤC ờn LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI CẢM ƠN iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iv g DANH MỤC GIẢI THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT v Đ MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG x h ại DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ xi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài ọc Mục đích nghiên cứu .3 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể K Đối tượng phạm vi nghiên cứu in Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn h PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỂN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ tê CHI NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC ́H 1.1 Lý luận công tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình 1.1.1 Một số khái niệm phân loại ́ uê 1.1.2 Phân loại quản lý chi ngân sách nhà nước 1.1.3 Mục tiêu quản lý chi ngân sách Nhà nước 1.1.4 Nguyên tắc, đặc điểm quản lý chi ngân sách nhà nước 1.1.5 Vai trò quản lý chi ngân sách nhà nước 12 1.1.6 Chức năng, nhiệm vụ quản lý KBNN chi NSNN 15 1.1.7 Nội dung công tác quản lý chi Ngân sách nhà nước 17 1.1.8 Tiêu chí đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chi NSNN .28 vi Luan van Tr 1.2 Kinh nghiệm quản lý chi NSNN số địa phương học kinh nghiệm ờn rút cho KBNN Quảng Bình 31 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý chi NSNN KBNN Quảng Trị 31 1.2.2 Kinh nghiệm quản lý chi NSNN KBNN Nam Định 32 g 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho KBNN Quảng Bình 33 Đ CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI NGÂN SACH NHÀ NƯỚC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC QUẢNG BÌNH 35 h ại 2.1 Khái quát Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Tổ chức máy quản lý 35 ọc 2.2 Tình hình cơng tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình 37 2.2.1 Về tổ chức máy 37 2.2.2 Về vận dụng chế, sách 41 K 2.2.3 Thực trạng công tác quản lý chi NSNN địa bàn tỉnh Quảng Bình .42 in 2.3 Một số tiêu tổng hợp chi NSNN KBNN Quảng Bình 45 2.3.1 Về chi đầu tư 45 h 2.3.2 Thực trạng quản lý chi thường xuyên .56 2.4 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác quản lý chi ngân sách tê Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 65 ́H 2.4.1 Thông tin đối tượng khảo sát 65 2.4.2 Đánh giá đối tượng điều tra sở vật chất Kho bạc Nhà nước ́ uê Quảng Bình .67 2.4.3 Đánh giá khách hàng trách nhiệm lực cán kho bạc Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 68 2.4.4 Đánh giá cán kho bạc trách nhiệm lực chuyên môn khách hàng .71 2.4.5 Đánh giá đối tượng điều tra chế sách, văn pháp luật ban hành 72 2.5 Đánh giá công tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình; 74 vii Luan van Tr 2.5.1 Kết đạt được; 74 ờn 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế; 76 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế; 78 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHI NGÂN g SÁCH NHÀ NƯỚC TẠI KBNN QUẢNG BÌNH 80 Đ 3.1.Mục tiêu, phương hướng chiến lược phát triển KBNN đến năm 2020 .80 3.1.1.Mục tiêu 80 h ại 3.1.2 Phương hướng hoàn thiện chế quản lý Kho bạc Nhà nước chi ngân sách nhà nước 82 3.2 Giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chi Ngân sách Nhà nước ọc Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 85 3.2.1 Hồn thiện chế thực cơng khai minh bạch chi tiêu quản lý, sử dụng NSNN .85 K 3.2.2 Thực quy trình cấp phát NSNN trực tiếp từ KBNN đến đối tượng cung in cấp hàng hoá, dịch vụ thực quản lý, cam kết chi NSNN 86 3.2.3 Áp dụng quy trình kiểm sốt chi NSNN theo kết đầu 87 h 3.2.4 Cải cách thủ tục hành chi NSNN qua KBNN 88 3.2.5 Thống mơ hình tổ chức máy phân công nhiệm vụ quản lý chi tê NSNN đơn vị KBNN .88 ́H 3.2.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, điều hành chuyên môn Kho bạc Nhà nước 89 ́ uê 3.2.7 Ứng dụng mạng internet quản lý, điều hành, kiểm soát, toán xây dựng mơ hình kiểm sốt chi điện tử 90 3.2.8 Xây dựng, thực cam kết chi đơn vị thụ hưởng NSNN Xây dựng chế, quy trình quản lý, kiểm soát, toán khoản chi .91 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 Kết luận 92 Kiến nghị .93 2.1 Một số kiến nghị Chính phủ, KBNN Việt Nam 93 viii Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 2.1.1 Hoàn thiện luật ngân sách nhà nước sách .93 ờn 2.1.2 Hiện đại hóa cơng nghệ thông tin hệ thống KBNN 96 2.2 Kiến nghị với Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Bình 98 2.3 Đơn vị sử dụng Ngân sách Nhà nước Chủ đầu tư .98 g DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 Đ PHỤ LỤC 101 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG h ại BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN + BẢN GIẢI TRÌNH LUẬN VĂN ọc XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN K in h ́ uê ́H tê ix (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr DANH MỤC CÁC BẢNG ờn Bảng 2.1: Trình độ chun mơn cán phịng Kiểm sốt chi 37 g Trình độ chun mơn cán phịng Kế tốn Nhà nước 40 Bảng 2.3 Tình hình chi đầu tư KBNN Quảng Bình giai đoạn 2012 - Đ Bảng 2.2: 2016 47 h ại Bảng 2.4 Số liệu chi đầu tư NSĐP địa bàn tỉnh Quảng Bình 52 giai đoạn 2012 - 2016 52 Bảng 2.5 Số từ chối toán thơng qua kiểm sốt chi đầu tư XDCB ọc qua KBNN Quảng Bình giai đoạn 2012 - 2016 54 Bảng 2.6 Số thu thuế thông qua kiểm sốt chi đầu tư qua KBNN Quảng K Bình giai đoạn 2013 - 2016 55 Cơ cấu chi NSNN Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 59 Bảng 2.8: Thơng tin đối tượng điều tra vấn 65 Bảng 2.9: So sánh ý kiến đánh giá khách hàng cán kho bạc in Bảng 2.7 h sở vật chất Kho bạc Nhà nước Quảng Bình 68 tê Bảng 2.10: Đánh giá trách nhiệm lực cán kho bạc Kho Bảng 2.11: ́H bạc Nhà nước Quảng Bình 68 Đánh giá trách nhiệm lực chuyên môn khách Bảng 2.12: ́ uê hàng 71 So sánh ý kiến đánh giá khách hàng cán kho bạc chế sách, văn pháp luật ban hành 72 x (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr PHIẾU ĐIỀU TRA ờn ( DÀNH CÁN BỘ KHO BẠC NHÀ NƯỚC QUẢNG BÌNH) Xin chào quý anh/chị! Hiện học viên lớp K17QLKT, trường Đại học Kinh Tế Huế g trình thực đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế Đ “Hồn thiện cơng tác quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình” Để có thơng tin đánh giá, mong anh/chị dành thời gian trả lời thơng tin phiếu vấn h ại Các thông tin phục vụ cho mục đích nghiên cứu nên kính mong hợp tác quý anh/chị Tôi xin chân thành cám ơn! ọc PHẦN I NHỮNG THÔNG TIN CƠ BẢN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Xin anh/chị cho biết giới tính: K Nam Nữ Dưới 30 tuổi in Xin a/c cho biết a/c thuộc nhóm tuổi nào: Từ 30-40 tuổi Từ 41-50 tuổi Trung cấp Cao đẳng Đại học h Trình độ chun mơn 51 tuổi trở lên Trên đại học tê Số năm kinh nghiệm công tác quan, đơn vị: ́H PHẦN II ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHI NSNN TẠI KBNN QUẢNG BÌNH ́ uê Anh/chị đánh dấu X vào ô bên cạnh theo ý kiến cá nhân anh/chị cảm thấy thích hợp Giải thích: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Đồng ý Hồn tồn đồng ý Bình thường 105 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh ờn Tr Đánh giá chế sách, văn pháp luật ban hành g Hệ thống văn pháp luật công khai, minh bạch Hệ thống văn pháp luật quy định rõ ràng, phù 5 5 Đ hợp với tình hình thực tiễn Nội dung văn pháp luật đảm bảo tính khoa học, h ại rõ ràng, chi tiết Quy định chế độ thông tin báo cáo, mẫu biểu chứng từ đơn giản, dễ thực hiện, thay đổi ọc Đánh giá quy trình quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình Thủ tục mở tài khoản đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện Quy trình kiểm sốt tốn chi ngân sách nhà nước 5 K hợp lý Thời gian xử lý hồ sơ nhanh chóng, đảm bảo quy in định Hồ sơ, quy trình nghiệp vụ kiểm sốt toán chi h Thành phần loại tài liệu, hồ sơ chứng từ đề nghị 10 Phương thức toán phù hợp 2 11 Khách hàng chấp hành quy định Nhà nước 4 4 5 công tác kiểm sốt chi NSNN 12 Trình độ lực chuyên môn khách hàng đáp ứng ́ uê Đánh giá trách nhiệm lực chuyên môn khách hàng ́H toán hợp lý, dễ thực tê ngân sách nhà nước công khai minh bạch yêu cầu công việc 13 Khách hàng tính tốn mức tạm ứng, tốn hợp lý, quy định 106 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 14 Việc thực chế độ báo cáo, hồ sơ, thủ tục toán ờn khách hàng quy định Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị 15 Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Kho bạc Nhà nước g Quảng Bình đại Đ 16 Phần mềm quản lý Tabmis Kho bạc Nhà nước Quảng Bình đảm bảo h ại 17 Hệ thống thơng tin KBNN tỉnh an tồn, bảo mật Ý kiến Anh/chị ọc K in XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ ANH/CHỊ! h ́ uê ́H tê 107 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Đánh giá chế sách, văn pháp luật ban hành ờn Tr PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Group Statistics g DT N Can bo don vi thu phap luat duoc cong huong khai, minh bach Can bo Kho bac h ại Đ He thong van ban 2.He thong cac van Can bo don vi thu ban phap luat quy huong 3.Noi dung cac van Can bo don vi thu ban phap luat dam huong 666 083 12 4.17 577 167 65 3.08 907 112 12 3.42 515 149 65 3.45 638 079 718 207 thong tin bao cao, huong mau bieu chung tu Can bo Kho bac 12 65 3.83 3.38 842 104 h Can bo don vi thu Mean in 4.Quy dinh che Deviation 3.80 K bao tinh khoa hoc, ro Can bo Kho bac rang chi tiet Std Error 65 ọc dinh ro rang, phu hop Can bo Kho bac voi tinh hinh thuc tien Mean Std 12 3.75 hien, it thay doi 622 Test for Equality of t-test for Equality of Means 108 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van ́ uê Levene's ́H Independent Samples Test Variances 179 tê don gian, de thuc (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 95% ờn Confidence Interval of g (2F Sig t Đ He Equal ban phap assumed luat duoc Equal cong khai, variances minh bach not 1.785 - Equal assumed 75 078 -.367 205 -.776 043 16.896 065 -.367 186 -.759 026 1.257 270 -.878 199 213 assumed - 25.747 080 -.340 voi tinh 75 062 -.387 204 -.794 020 14.392 102 -.387 222 -.862 087 186 -.723 hinh thuc Equal dung cac variances van ban assumed 034 855 1.895 phap luat Equal dam bao variances tinh khoa not hoc, ro assumed 1.746 rang chi tiet 109 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van ́ uê ́H tien 3.Noi 044 tê 1.823 h phu hop -.340 in 75 phap luat Equal quy dinh variances not Std Error Difference tailed) Difference Difference Lower Upper K thong cac variances 2.039 157 ro rang, Mean ọc 1.971 assumed van ban df h ại thong van variances 1.085 301 2.He the Sig (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr Equal dinh che variances 3.295 073 thong assumed tin bao Equal ờn 4.Quy - 75 157 -.365 256 -.875 144 19.336 094 -.365 208 -.799 069 1.430 g cao, mau variances bieu not don gian, Đ chung tu - assumed 1.760 h ại de thuc hien, it thay doi ọc Đánh giá quy trình nghiệp vụ quản lý chi NSNN KBNN Quảng Bình Group Statistics K N Can bo don vi thu khoan don gian, huong nhanh chong, thuan Can bo Kho bac 65 6.Quy trinh kiem soat Can bo don vi thu so nhanh chong, dam huong Can bo Kho bac Ho so, quy trinh Can bo don vi thu nghiep vu kiem soat huong toan chi ngan Can bo Kho bac 623 077 sach nha nuoc duoc 12 3.42 515 149 65 3.34 691 086 12 3.33 778 225 65 3.52 589 073 12 3.83 718 207 65 3.35 543 067 12 3.58 515 149 cong khai minh bach 110 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van ́ uê Can bo don vi thu bao dung quy dinh 3.65 ́H huong sach nha nuoc hop ly Can bo Kho bac Thoi gian xu ly ho Mean tê tien toán chi ngan Deviation h 5.Thu tuc mo tai Mean Std Error in DT Std (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 9.Thanh phan cac loai Can bo don vi thu ờn tai lieu, ho so chung huong tu de nghi toan Can bo Kho bac hop ly, de thuc hien g 10.Phuong thuc Can bo don vi thu toan phu hop huong Đ Can bo Kho bac 65 3.62 604 075 12 3.83 577 167 65 3.58 705 087 12 4.08 793 229 h ại Independent Samples Test Levene's Equality of Variances ọc Test for t-test for Equality of Means K 95% Confidence in (2Sig t df Mean tailed) Difference Difference Lower Upper 5.Thu tuc Equal variances 529 469 1.200 234 229 191 -.151 610 1.370 17.535 188 229 168 -.123 582 982 005 221 -.436 446 khoan don assumed gian, Equal nhanh variances chong, not thuan tien assumed 6.Quy ́ uê 75 ́H mo tai Std Error Difference tê F the h Sig Interval of Equal trinh kiem variances 312 578 023 75 soat assumed 111 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr toán chi Equal ờn ngan sach variances 021 14.380 nha nuoc not hop ly 005 241 -.509 520 75 110 -.310 192 -.692 071 13.870 180 -.310 220 -.782 161 -.229 169 -.567 108 assumed g Thoi 983 Equal gian xu ly variances 015 903 Đ assumed nhanh Equal chong, variances dam bao not 1.620 h ại ho so - - 1.412 dung quy assumed dinh Equal quy trinh variances ọc Ho so, 031 860 1.355 sach nha assumed 1.406 nuoc duoc 15.863 179 -.229 163 -.576 75 252 -.218 189 -.594 158 15.791 251 -.218 183 -.606 170 h not 179 in kiem soat Equal toan variances chi ngan 75 K nghiep vu assumed - minh bach 9.Thanh Equal phan cac variances 2.033 158 loai tai assumed 1.155 ́ uê ́H tê cong khai lieu, ho so Equal chung tu variances de nghi - not toan assumed hop ly, de 117 1.193 thuc hien 112 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 10.Phuong Equal ờn thuc variances toan phu assumed hop Equal 015 903 - g variances - not 75 030 -.499 226 -.948 -.049 14.389 061 -.499 245 2.210 2.035 1.023 025 Đ assumed h ại Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị Group Statistics 17.Co so vat chat, N ọc DT Can bo don vi thu may moc thiet bi Kho huong 12 65 Tabmis cua Kho bac huong dam bao Quang Binh an toan, Can bo Kho bac bao mat 659 082 718 207 3.50 609 12 3.94 65 3.85 12 3.74 674 076 195 592 073 ́H huong Mean tê 19.He thong thong tin Can bo don vi thu Deviation h Nha nuoc Quang Binh Can bo Kho bac 3.92 Std Error in 18.Phan mem quan ly Can bo don vi thu Kho bac Nha nuoc 3.86 K bac Nha nuoc Quang Can bo Kho bac Binh hien dai 65 Mean Std .522 151 ́ uê Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 113 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 95% ờn Confidence Interval of the Sig g (2F Sig t df Mean Std Error Difference tailed) Difference Difference Lower Upper Đ 17.Co so Equal 151 695 210 277 1.113 ọc variances 065 799 3.313 695 223 219 1.171 195 051 h ại vat chat, 75 may moc assumed thiet bi Equal Kho bac variances Nha nuoc not Quang assumed Binh hien 3.120 14.624 18.Phan Equal 75 074 438 2.100 14.510 082 438 tê 75 124 346 183 -.019 711 2.064 16.686 110 346 168 -.008 700 ly Tabmis assumed Equal bac Nha variances nuoc not Quang assumed 209 -.008 bao thong variances thong tin assumed 257 613 1.891 ́ uê Equal 885 ́H Binh dam 19.He 826 h cua Kho in mem quan variances 1.734 192 2.254 K dai 157 Kho bac Equal Nha nuoc variances Quang not Binh an assumed toan, bao mat 114 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr Đánh giá trách nhiệm lực cán phụ trách công tác quản lý chi Ngân ờn sách Nhà nước Kho bạc Nhà nước Quảng Bình g One-Sample Statistics Đ N Mean Std Std Error Deviation Mean doi voi khach hang h ại 11.Thai cua can bo niem no, than thien, phong cach lam viec gay kho khan phien nhung nhieu cho khach 65 3.45 12.Can bo thuong 65 3.42 65 3.89 472 tê in xuyen don doc, huong 65 3.78 599 074 705 dung quy dinh 13 Can bo giai thich ro 059 khach hang ́ uê 14 Can bo thuong xuyen kiem tra, kiem soat chat che qua trinh toan, dam bao ́H ho so, thu tuc cho 087 h hiern thu tuc toan rang co sai xot ve 088 K hang dan khach hang thuc 708 ọc chuyen nghiep, khong thoi gian toan cho khach hang kip thoi, dung quy dinh 115 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 15 Trinh chuyen ờn mon cua can bo dap 65 3.80 592 073 65 3.86 659 082 ung yeu cau cong viec 16 Can bo tuan thu g dung quy trinh kiem soat, toan chi Đ dau tu xay dung co ban h ại One-Sample Test ọc t Test Value = df of the Difference Sig (2- Mean tailed) Difference Lower Upper K 11.Thai cua can in bo doi voi khach hang niem no, than h thien, phong cach lam viec chuyen 95% Confidence Interval 5.082 64 000 446 4.752 64 000 415 kho khan phien khach hang 12.Can bo thuong xuyen don doc, hang thuc hiern thu 24 tuc toan dung quy dinh 116 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van ́ uê ́H nhung nhieu cho huong dan khach 62 tê nghiep, khong gay 27 59 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 13 Can bo giai thich ờn ro rang co sai xot ve ho so, thu tuc cho 15.248 64 000 892 78 1.01 64 000 785 64 93 800 65 95 70 1.02 khach hang g 14 Can bo thuong xuyen kiem tra, kiem Đ soat chat che qua trinh toan, toan cho 10.556 h ại dam bao thoi gian khach hang kip thoi, dung quy dinh mon cua can bo dap ung yeu cau cong 10.902 ọc 15 Trinh chuyen 64 000 K viec dung quy trinh kiem 10.548 64 000 862 h soat, toan chi in 16 Can bo tuan thu dau tu xay dung co Đánh giá trách nhiệm lực chuyên môn khách hàng N Mean Std Std Error Deviation Mean 20.Khach hang chap hanh dung quy dinh cua Nha nuoc ve cong 12 3.83 577 167 tac kiem soat chi NSNN 117 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van ́ uê One-Sample Statistics ́H tê ban (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Tr 21 Trinh nang luc ờn chuyen mon cua khach hang dap ung yeu cau 12 3.25 452 131 12 3.08 669 193 778 225 cong viec g 22 Khach hang tinh toan muc tam ung, Đ toan hop ly, dung quy dinh h ại 23 Viec thuc hien che bao cao, ho so, thu tuc toan cua 12 3.33 khach hang dung quy ọc dinh K in One-Sample Test Test Value = h 95% Confidence Interval df Mean tailed) Difference Lower Upper ́H 20.Khach hang chap of the Difference tê t Sig (2- hanh dung quy dinh cua Nha nuoc ve 11 000 833 47 1.915 11 082 250 -.04 cong tac kiem soat chi NSNN 21 Trinh nang luc chuyen mon cua khach hang dap ung 1.20 ́ uê 5.000 yeu cau cong viec 118 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh Luan van 54 (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh (Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh(Luan.van.thac.si).hoan.thien.cong.tac.quan.ly.chi.nsnn.tai.kbnn.quang.binh