(Tiểu luận) báo cáo môn marketing công nghiệp đề tài chiến dịch profit hunter của công ty embraer commercial aviation

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CƠ SỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI BÁO CÁO MÔN: MARKETING CÔNG NGHIỆP ĐỀ TÀI: Chiến dịch “Profit Hunter” công ty Embraer Commercial Aviation Giảng viên Nhóm thực : : Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 Trần Thị Khánh Li Nhóm MỤC LỤC PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Giới thiệu chung .4 Lịch sử hình thành phát triển Sản phẩm dịch vụ Sứ mệnh, giá trị tầm nhìn cốt lõi 4.1 Sứ mệnh 4.2 Tầm nhìn 4.3 Giá trị cốt lõi Đối thủ cạnh tranh 5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp .8 5.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp PHẦN II PHÂN TÍCH VỀ CHIẾN DỊCH 10 Mục tiêu 10 Quá trình hình thành 10 2.1 Shark Profit Hunter 11 2.2 Tiger Profit Hunter 11 2.3 Eagle Profit Hunter 12 2.4 Snow Leopard Profit Hunter 12 2.5 Techlion 13 Phương tiện, kênh kỹ thuật sử dụng chiến dịch 14 3.1 Báo chí 14 3.2 Bảng hiển thị trời sân bay/ kiện 14 3.3 Nền tảng mạng xã hội 15 3.3.1 Facebook 15 3.3.2 Twitter 16 3.3.3 Linkedin 16 3.3.4 Instagram 16 3.4 Embraer tv 17 3.5 Trải nghiệm thực tế ảo (vr) 17 3.6 Công nghệ thực tế tăng cường (ar) 17 3.7 Bài báo cáo triển vọng thị trường mới: 18 3.8 Series phim ngắn: ‘incredible journeys’ 18 3.9 Sự kiện online offline (webinar and customer event) 20 Hai giai đoạn chiến dịch 21 4.1 Giai đoạn 1: hỗ trợ tác động covid - tháng 4/2020 - .21 4.1.1 Các sách Embraer giai đoạn Covid-19 21 4.1.2 Một số khó khăn Embraer tình hình đó: 21 4.1.3 Chiến lược tình hình đại dịch hoàng hoành .22 4.1.3.1 Cắt giảm chi phí 22 4.1.3.2 Các chương trình khuyến Embraer .24 4.1.3.3 Nâng cao chất lượng tương thích với hồn cảnh dại dịch Covid-19 26 4.2 Giai đoạn 2: tháng 9/2020 - 27 4.2.1 Truyền tải cách mà E2 Profit Hunter mang lại lợi nhuận bền vững giới sau Covid 27 4.2.2 Truyền tải cách mà E2 Profit Hunter đáp ứng mục tiêu mơi trường biến đổi khí hậu trở thành ưu tiên hàng đầu giới 28 4.2.2.1 Quyền hóa 28 4.2.2.2 Lượng khí thải 28 4.2.2.3 Máy bay yên tĩnh chuyến .28 Kết 29 PHẦN III NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 30 Thuận lợi 30 Khó khăn 30 Biện pháp 30 THÀNH VIÊN NHĨM Thành viên MSSV Hồ Thị Như Bình N20DCMR006 Đoàn Quốc Duẩn N20DCMR010 Trần Thị Lê Dung N20DCMR011 Dương Diệu Linh N20DCMR036 Nguyễn Thị Hồng Yến N20DCMR084 Đào Huyền Trang N21DCMR059 Đỗ Thị Như Ý N21DCMR071 Quách Thị Bảo Trân N21DCMR061 PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp Embraer S.A Tên giao dịch Embraer S.A Ngành nghề kinh doanh Sản xuất máy bay Các giải pháp hàng không phức tạp Trụ sở Tại São José dos Campos, Brazil Số điện thoại +55 12 3927-1000 Email Contact@embraer.com Website www.embraer.com Người sáng lập Tập đồn quốc phịng Brazil (Brazilian Ministry of Aeronautics) Ngày thành lập 19/8/1969 Lịch sử hình thành phát triển Embraer thành lập vào ngày 19 tháng năm 1969 nhóm kỹ sư người Brazil Ban đầu, công ty thành lập để cung cấp dịch vụ thiết kế sản xuất phận máy bay cho công ty hàng không khác Tuy nhiên, với hỗ trợ phủ Brazil, Embraer nhanh chóng phát triển trở thành nhà sản xuất máy bay lớn Brazil giới (Hình ảnh: cơng ty Embraer) Embraer cơng ty tồn cầu với khách hàng đối tác khắp giới Công ty xuất loại máy bay đến 90 quốc gia có trung tâm dịch vụ khách hàng đại lý bán hàng nhiều khu vực giới Trong suốt hành trình phát triển mình, Embraer sản xuất nhiều dòng sản phẩm tiếng Embraer E-Jets, Embraer Phenom, Embraer Legacy Embraer KC390, thành công việc mở rộng hoạt động sang nhiều quốc gia khác giới Embraer cố gắng cải tiến phát triển công nghệ để tạo sản phẩm tốt cho khách hàng Công ty trọng đến bảo vệ môi trường sử dụng công nghệ tiên tiến để giảm thiểu tác động hoạt động sản xuất đến mơi trường Sản phẩm dịch vụ (Hình ảnh: máy bay dịch vụ bảo trì, sửa chữa Embraer) (Hình ảnh: máy bay quân Embraer EMB 314 Super Tucano) Document continues below Discover more from: marketing công nghiệp Học viện Công ngh… 3 documents Go to course 88 14 MR CÔNG NghiệP NHÓM marketing công nghiệp 100% (1) Quarry-case-study v3 marketing công nghiệp None Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 10 Led hiển thị 100% (3) Preparing Vocabulary FOR UNIT Led hiển thị 100% (2) 160 20 ĐỀ THI THỬ TỐT NGHIỆP THPT NĂM… an ninh 100% (1) Embraer nhà sản xuất máy bay lớn giới cung cấp mạng sản phẩm cho nhiều loại khách hàng khác nhau, bao gồm sản phẩm máy bay chở khách, máy bay chở hàng, máy bay kinh doanh, máy bay quân máy bay huấn luyện Sau số sản phẩm máy bay Embraer:  Máy bay chở khách: Các dòng máy bay chở khách Embraer bao gồm E175, E190, E195 E2, sử dụng hãng hàng khơng tồn giới  Máy bay thương mại nhỏ trung bình: Embraer cung cấp dịng máy bay thương mại nhỏ trung bình loại máy bay ERJ 135, ERJ 140, ERJ 145 Legacy 450/500  Máy bay kinh doanh: Embraer sản xuất loại máy bay kinh doanh, bao gồm dòng máy bay Phenom 100 Phenom 300, sử dụng doanh nghiệp cá nhân  Máy bay quân sự: KC-390, EMB 314 Super Tucano EMB 145 AEW&C Dịch vụ bảo trì, sửa chữa đào tạo: Embraer cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa đào tạo chuyên nghiệp cho khách hàng Dịch vụ gọi Embraer Services & Support bao gồm dịch vụ sau:  Bảo trì sửa chữa: Cơng ty Embraer cung cấp đầy đủ cho loại máy bay mình, bao gồm dịch vụ bảo trì định kỳ, sửa chữa máy bay linh kiện  Đào tạo: có chương trình đào tạo cho phi hành đoàn, kỹ thuật viên nhân viên sửa chữa máy bay Các chương trình cung cấp kiến thức chuyên môn sâu rộng sản phẩm dịch vụ Embraer  Hỗ trợ kỹ thuật: Embraer cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng mình, bao gồm dịch vụ tư vấn kỹ thuật hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến  Các giải pháp kết nối: để cải thiện khả quản lý máy bay hãng hàng không.Các giải pháp bao gồm công nghệ IoT (Internet of Things) giải pháp dựa liệu để cải thiện hiệu suất hoạt động máy bay Các giải pháp hàng không phức tạp: Embraer cung cấp giải pháp hàng không phức tạp, bao gồm phần mềm công nghệ, cho khách hàng ngành hàng khơng Sứ mệnh, giá trị tầm nhìn cốt lõi 4.1 Sứ mệnh Để đạt sứ mệnh Embraer "Mang lại tiến cho ngành hàng không" Để đạt sứ mệnh này, công ty tập trung vào việc phát triển giải pháp hàng không sáng tạo tiên tiến, nâng cao chất lượng sống người thông qua kết nối toàn cầu hỗ trợ phát triển kinh tế xã hội Embraer cố gắng cải tiến sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng đáp ứng tiêu chuẩn an tồn hàng khơng cao 4.2 Tầm nhìn Về tầm nhìn Embraer muốn trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực hàng không, tạo giá trị tối đa cho khách hàng, cổ đơng xã hội Để đạt tầm nhìn này, Embraer tập trung vào việc nâng cao lực sản xuất, tăng cường nghiên cứu phát triển, mở rộng thị trường Embraer cam kết với việc giữ vững tiêu chuẩn cao chất lượng an toàn, thúc đẩy giá trị bền vững cho cộng đồng môi trường 4.3 Giá trị cốt lõi Các giá trị cốt lõi Embraer bao gồm:  Sáng tạo: Embraer đổi sáng tạo để phát triển sản phẩm dịch vụ tốt nhất, nâng cao lực  Tận tâm: Công ty cam kết phục vụ khách hàng với tất tận tâm, trung thực nhiệt tình  Chất lượng: Luôn đảm bảo với chất lượng tốt cho sản phẩm dịch vụ mình, tn thủ tiêu chuẩn an tồn hàng khơng cao  Trách nhiệm xã hội: Embraer cam kết với trách nhiệm xã hội mơi trường, đóng góp tích cực vào cộng đồng xã hội  Sự đồn kết: Embraer tơn trọng đa dạng khuyến khích đồn kết nội cơng ty để đạt mục tiêu chung  Embraer cam kết với tính chun nghiệp cao hoạt động mình, đảm bảo tin tưởng khách hàng, đối tác cộng đồng Đối thủ cạnh tranh 5.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp (Hình ảnh: Bombardier Aerospace) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Embraer thị trường máy bay vận tải thương mại công ty Bombardier Aerospace Cả hai công ty sản xuất loại máy bay có kích thước sức chứa tương đương, máy bay vận tải hạng nhẹ trung bình Các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp Embraer vs Bombardier Aerospace bao gồm Embraer E-Jet Bombardier CRJ Tuy nhiên, vào năm 2020, Bombardier Aerospace bán phần lớn hoạt động sản xuất máy bay cho cơng ty Spirit AeroSystems, khơng rõ liệu cơng ty tiếp tục cạnh tranh trực tiếp với Embraer tương lai hay không 5.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp (Hình ảnh:Du thuyền Heesen Yachts) 3.3.2 Twitter 3.3.3 Linkedin 3.3.4 Instagram 16 3.4 Embraer tv Embraer TV kênh truyền hình trực tuyến Embraer, phát trực tiếp Youtube Facebook để cung cấp thông tin chiến dịch sản phẩm, dịch vụ Embraer 3.5 Trải nghiệm thực tế ảo (vr) Trong chiến dịch "Profit Hunter" Embraer, họ sử dụng công nghệ thực tế ảo (VR) để tạo trải nghiệm bay máy bay E190-E2 Bằng cách sử dụng kính VR, người dùng tận hưởng chuyến bay 360 độ máy bay E190-E2 khám phá tính tiện ích máy bay Video VR:E2 VR Experience at Farnborough Airshow 3.6 Công nghệ thực tế tăng cường (ar) AR cơng nghệ cho phép đưa hình ảnh số đối tượng 3D vào thực tế cách sử dụng camera điện thoại thiết bị AR đặc biệt Embraer sử dụng AR để giới thiệu số tính máy bay, chẳng hạn hệ thống giám sát chuyến bay, hệ thống an toàn, hệ thống điều khiển bay, hệ thống tiếp nhiên liệu Bằng cách sử dụng ứng dụng AR điện thoại di động, người dùng qt hình ảnh máy bay E2 xem thông tin cơng nghệ cảm biến Các hình ảnh AR cho 17 phép khách hàng tiềm khám phá tính máy bay cách trực quan hấp dẫn hơn, tăng cường hiểu biết máy bay E190-E2 3.7 Bài báo cáo triển vọng thị trường mới: “Dự báo thị trường, thách thức hội 20 năm tới” (Market forecast, challenges and opportunities for the next 20 years) Báo cáo tạo để cung cấp thơng tin tình hình thị trường hàng không dự báo xu hướng ngành vòng 20 năm tới hình thức phiên kỹ thuật số in Link outlook: Embraer Publishes 20-Year Market Outlook 3.8 Series phim ngắn: ‘incredible journeys’ Là loạt phim tài liệu trực tuyến Embraer sản xuất để giới thiệu máy bay E2 Profit Hunter cách thay đổi ngành hàng không khu vực Trong tập phim này, người dẫn chương trình Arthur Williams khắp giới để khám phá câu chuyện thú vị máy bay E2 địa điểm mà bay đến Các tập phim phát sóng kênh YouTube Embraer trang web hãng Các tập phim bao gồm: Tập 1: Giới thiệu máy bay E2 trình thiết kế, sản xuất kiểm tra máy bay E2 Profit Hunter Brazil 18 Tập 2: Khám phá máy bay E2 hãng hàng không sử dụng máy bay E2 Profit Hunter châu Âu: gồm Widerøe - Na Uy Helvetic Airways - Thụy Sĩ Tập 3: Tham quan gặp gỡ hãng hàng không sử dụng máy bay E2 vùng Đông Nam Á, gồm Bamboo Airways - Việt Nam Myanmar National Airlines Myanmar No3: https://www.youtube.com/watch?v=1NNjUcJVnOo Tập 4: Đến với Bắc Mỹ tìm hiểu máy bay E2 hãng hàng không Binter Canarias - Tây Ban Nha Air Peace - Nigeria 19 Tập 5: Đến Kazakhstan tìm hiểu máy bay E2 hãng hàng không Air Astana KLM Cityhopper Tập 6: Trở lại Thụy Sĩ khám phá mối liên hệ ngành đồng hồ IWC ngành hàng không & ghé thăm sân bay Zurich để xem máy bay E2 hoạt động điều kiện thời tiết khắc nghiệt Tập 7: Quay trở lại Brazil để khám phá cách máy bay E195-E2 mở rộng thị trường khu vực Mỹ Latinh & tham gia chuyến bay thử nghiệm đặc biệt máy bay E2 Profit Hunter 3.9 Sự kiện online offline (webinar and customer event) Embraer tổ chức kiện dành cho khách hàng tiềm để khách hàng thảo luận với chuyên gia Embraer đối tác họ để biết thêm sản phẩm dịch vụ họ Các buổi hội thảo phát sóng trực tiếp lưu trữ để khách hàng xem lại sau Hội thảo máy bay E2 Profit Hunter: Đây hội thảo trực tuyến Embraer tổ chức vào ngày 23 tháng năm 2020, nhằm giới thiệu trình diễn máy bay E2 Embraer cho hãng hàng không bên liên quan Hội thảo có tham gia chuyên gia đại diện Embraer, khách mời đến từ hãng hàng không sử dụng máy bay E2 Embraer Hội thảo có phần trả lời câu hỏi thảo luận chủ đề liên quan đến máy bay E2 chiến dịch ‘Thợ săn lợi nhuận’ Embraer Triển lãm Farnborough International Airshow Connect (FIA Connect) năm 2020: Đây triển lãm hàng không quốc tế trực tuyến Farnborough International 20 Airshow tổ chức vào ngày 20-24 tháng năm 2020, nhằm kết nối doanh nghiệp, phủ giáo dục ngành hàng khơng quốc phịng Triển lãm có tham gia 250 doanh nghiệp tổ chức từ 50 quốc gia, có Embraer Embraer giới thiệu trình diễn máy bay E2 triển lãm này, chia sẻ chiến dịch ‘Thợ săn lợi nhuận’ câu chuyện thành công hãng hàng không sử dụng máy bay E2 Embraer Triển lãm Dubai Airshow Connect năm 2020: Đây triển lãm hàng không quốc tế trực tuyến Dubai Airshow tổ chức vào ngày 16-18 tháng 11 năm 2020, nhằm kết nối doanh nghiệp, phủ giáo dục ngành hàng khơng quốc phịng Triển lãm có tham gia 100 doanh nghiệp tổ chức từ 40 quốc gia, có Embraer Triển lãm Singapore Airshow Connect năm 2021: Đây triển lãm hàng không quốc tế trực tuyến Singapore Airshow tổ chức vào ngày 22-23 tháng năm 2021, kiện quan trọng Embraer việc quảng bá sản phẩm dịch vụ họ đến khách hàng toàn giới, đặc biệt bối cảnh đại dịch COVID-19 kiện offline bị hạn chế Hai giai đoạn chiến dịch 4.1 Giai đoạn 1: hỗ trợ tác động covid - tháng 4/2020 - 4.1.1 Các sách Embraer giai đoạn Covid-19 Chiến dịch Profit Hunter Embraer mùa dịch COVID-19 nỗ lực đáp ứng nhu cầu thị trường hàng không thương mại bối cảnh giảm sút dịch bệnh Chiến dịch bao gồm loạt hoạt động nhằm đẩy mạnh tiếp thị quảng bá sản phẩm Embraer đến khách hàng tiềm Trong chiến dịch này, Embraer tập trung vào việc tăng cường đội ngũ kinh doanh, đẩy mạnh tiếp thị trực tuyến, tăng cường giới thiệu sản phẩm mình, cải thiện dịch vụ hậu để tạo tin tưởng cho khách hàng Có chương trình đổi máy bay khuyến giảm giá để thu hút khách hàng thời điểm khó khăn 4.1.2 Một số khó khăn Embraer tình hình đó: Doanh thu phân khúc hàng không thương mại, thông thường phân khúc lớn lợi nhuận công ty, giảm 82% xuống 109 triệu USD quý II năm 2020; 21 Báo cao lỗ ròng 315 triệu USD, đa phần khoản lỗ đó, giám đốc cho biết gọi hội nghị, chi phí lần cơng ty nói kết cho q tới khơng tiêu cực Có đến 50% đơn đặt hàng hãng trì hỗn đến năm 2022 4.1.3 Chiến lược tình hình đại dịch hồng hồnh 4.1.3.1 Cắt giảm chi phí Trước đại dịch Covid-19, Embraer bắt đầu thực kế hoạch giảm nhân để tối ưu hóa chi phí tăng cường hiệu hoạt động Tuy nhiên, đại dịch bùng phát, công ty phải tiến hành cắt giảm thêm nhân để đối phó với tình hình kinh doanh khó khăn Theo thơng tin Embraer, năm 2020, công ty cắt giảm khoảng 2.500 nhân toàn cầu Đây phần kế hoạch giảm nhân đơn vị sản xuất máy bay thương mại doanh nghiệp Các biện pháp thực để giảm chi phí tối ưu hóa hiệu hoạt động bối cảnh giảm đáng kể doanh số tác động đại dịch Covid-19 Ngoài việc cắt giảm nhân sự, Embraer áp dụng biện pháp tiết kiệm chi phí khác tạm ngừng dự án không cần thiết, cắt giảm chi phí tiền thuê đất, giảm lương cho quản lý cấp cao cắt giảm khoản chi khác khơng cần thiết Tuy nhiên, Embraer trì cam kết khách hàng dự án hàng đầu Cơng ty tiếp tục tập trung vào phát triển sản phẩm dịch vụ mới, đồng thời tối ưu hóa hoạt động để cải thiện hiệu kinh doanh thời điểm khó khăn Một số khách hàng bật Embraer bao gồm: United Airlines Đơn đặt hàng lớn Embraer từ hãng hàng không United Airlines, với 200 máy bay E175 hoạt động 22 American Airlines Hãng hàng không Mỹ đặt hàng 104 máy bay E175 E190-E2 Embraer Delta Air Lines Delta sử dụng 150 máy bay E175 Embraer đội tàu bay 23 Air Peace Hãng hàng không Nigeria đặt hàng 10 máy bay E195-E2 Embraer nhiều hãng hàng khơng khác 4.1.3.2 Các chương trình khuyến Embraer Chương trình đổi máy bay: Đây chương trình Embraer triển khai nhằm giúp hãng hàng khơng tiết kiệm chi phí Cụ thể, hãng hàng khơng đổi máy bay cũ mua máy bay Embraer với giá hấp dẫn Khách hàng đổi máy bay với dịng máy bay Embraer, bao gồm E195E2 E190-E2, với tính tối ưu hóa vận chuyển hàng hóa hiệu suất vận hành tốt so với dòng máy bay cũ Đây giải pháp hữu hiệu giúp hãng hàng khơng cập nhật đội tàu với máy bay đại tiết kiệm chi phí vận hành 24 Hình máy bay E195-E2 Hình máy bay E190-E2 Giảm giá cho sản phẩm bán: Embraer cung cấp gói ưu đãi giảm giá sản phẩm mùa dịch COVID-19 Cụ thể, hãng hàng khơng mua sản phẩm Embraer với giá ưu đãi từ 10% đến 20% Giảm giá giúp hãng hàng khơng giảm thiểu chi phí đồng thời tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác Hỗ trợ tài cho khách hàng mới: Embraer cung cấp gói hỗ trợ tài đặc biệt cho khách hàng nhằm giúp họ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm hãng Các gói tài giúp khách hàng mua sản phẩm Embraer với chi phí thấp so với giá thị trường Đây gói giải pháp linh hoạt dành cho khách hàng mua máy bay thương mại Embraer thời gian khó khăn đại dịch Gói 25 giải pháp cho phép khách hàng lựa chọn tùy chọn đặt cọc thấp trả tiền theo tháng để giảm áp lực tài Một số sách Embraer triển khai mùa dịch: Chương trình "": Đây gói giải pháp linh hoạt dành cho khách hàng mua máy bay thương mại Embraer thời gian khó khăn đại dịch Gói giải pháp cho phép khách hàng lựa chọn tùy chọn đặt cọc thấp trả tiền theo tháng để giảm áp lực tài Chương trình "Embraer Executive Care": Đây chương trình bảo hiểm độc quyền cho khách hàng sở hữu máy bay riêng Embraer Chương trình cung cấp dịch vụ bảo trì sửa chữa với giá hợp lý tùy chỉnh cho phù hợp với nhu cầu khách hàng 4.1.3.3 Nâng cao chất lượng tương thích với hồn cảnh dại dịch Covid-19 Vào tháng 12 năm 2020, Embraer phát hành hướng dẫn kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng máy bay thương mại xác định đặc tính vận chuyển yêu cầu tải trọng cho vaccine COVID-19 Gần đây, Embraer phát hành hướng dẫn để áp dụng đèn UV-C cho việc khử trùng buồng lái, chất khử trùng phủ bề mặt cho nội thất máy bay Embraer phê duyệt việc sử dụng hệ thống phủ bảo vệ lâu dài MicroShield 360 Bacoban®, sơn lên bề mặt nội thất cabin, liên tục ức chế phát triển vi khuẩn, virus vi sinh vật khác Công ty phát hành Bulletin Dịch vụ cho phép nhà vận hành ERJ 145 lắp đặt lọc khí hiệu suất cao (HEPA), sử dụng tiêu chuẩn tất phiên dòng máy bay thương mại Embraer E-Jets E-Jets E2 26 Hệ thống HEPA Bộ lọc HEPA hiệu quả, bắt giữ 99,97% hạt khí tác nhân gây nhiễm sinh học khác, chẳng hạn vi khuẩn, virus nấm Cơng nghệ có sẵn máy bay doanh nhân Embraer, với lọc HEPA sử dụng tiêu chuẩn tất máy bay Praetor Sự kết hợp tính này, với cơng nghệ mơi trường cabin có, mang lại mức độ bảo vệ cao cho hành khách Ngoài ra, Embraer phát triển giải pháp tên SPECTRA, tích hợp máy bay E190-E2, cung cấp khả phát giám sát hoạt động nghi ngờ máy bay Embraer mắt phiên máy bay vận tải chở hàng E190-E2 vào năm 2020, nhằm mở rộng thị trường cung cấp giải pháp vận tải linh hoạt Trong giai đoạn vaccine cần vận chuyển đến nhiều nơi, Embraer sử dụng phiên để tham gia vào phòng chống dịch 4.2 Giai đoạn 2: tháng 9/2020 - 4.2.1 Truyền tải cách mà E2 Profit Hunter mang lại lợi nhuận bền vững giới sau Covid Covid-19 tạm dừng hầu hết hoạt động kinh doanh công ty Embraer Để khởi động lại Embraer thực kế hoạch kinh doanh năm gọi “fit for growth” (phù hợp để phát triển) 27 Embraer thiết kế chiến dịch thương hiệu tích hợp sử dụng kiện ảo, video lan truyền, VR AR, in, diễn viên xã hội phương tiện truyền thơng xã hội Chìa khóa dẫn đến thành cơng chung chiến dịch xếp đối tượng phù hợp với máy bay cách đổi tên máy bay phản lực E2-190 E2-E195 thành “Profit Hunter” Đối với hầu hết hãng hàng khơng, “Profit Hunter” đóng vai trị quan trọng đội tàu họ nhằm mở thị trường phục vụ quy mô số lượng hành khách 4.2.2 Truyền tải cách mà E2 Profit Hunter đáp ứng mục tiêu mơi trường biến đổi khí hậu trở thành ưu tiên hàng đầu giới Thiên nhiên giúp thúc đẩy trình phục hồi sau Covid-19 tốt hơn, nhanh Chính thế, Embraer thực chiến dịch “Profit Hunter: A force with nature” Với việc ngành hàng khơng tìm cách giảm thiểu tác động đến môi trường bền vững hơn, E2 Profit Hunter thân thiện với mơi trường đóng vai trị to lớn 4.2.2.1 Quyền hóa Để hãng hàng khơng phát triển bền vững, họ cần phải lấp đầy chỗ ngồi mà không thải nhiều chất gây ô nhiễm mức cần thiết có lượng khí thải chuyến thấp Thợ săn lợi nhuận E2 có kích thước phù hợp cung cấp giải pháp hồn hảo Bằng cách thay máy bay lớn hiệu E2 Profit Hunter nhỏ có kích thước phù hợp, hãng hàng khơng giảm 30% lượng khí thải carbon Đó giảm 3.700kg CO2 chuyến bay giảm triệu CO2 10 năm cho phi đội gồm 10 máy bay 4.2.2.2 Lượng khí thải E2 có động Pratt & Whitney GTF™, cánh cải tiến khác giúp giảm mức tiêu thụ nhiên liệu, khí thải chi phí bảo trì mức hai số tiết kiệm tới 56.000 CO2 năm cho nhà khai thác thay đội xe cũ họ 4.2.2.3 Máy bay yên tĩnh chuyến Tính bền vững khơng giảm mức tiêu thụ nhiên liệu lượng khí thải carbon, Đó cắt giảm tiếng ồn mà máy bay tạo Đó lý E2 khơng máy bay hiệu lối mà máy bay yên tĩnh 28 Những số thật ấn tượng E2 không vượt quy định độ ồn (E2 phải tuân theo Chương 4, đạt đến Chương 14), E2 giảm 30% tiếng ồn so với máy bay lối hệ cũ giảm 20% tiếng ồn so với máy bay lối hệ máy bay phản lực Kết Doanh thu kỷ lục 15,3 tỷ đô la Thương hiệu:  Tăng trưởng thương hiệu toàn cầu với gia tăng tất khu vực số lần hiển thị: Châu Mỹ +37%, Châu Âu +109%, Châu Phi +1073%, Châu Á-Thái Bình Dương +60%  Tăng 163% phạm vi tiếp cận thương hiệu  SoV tăng 107% (Share of voice: ố lần thương hiệu khách nhắc đến website kênh tiếp thị khác)  Tâm lý thương hiệu tích cực tăng từ 47% lên 84%  Đạt 93% tâm lý ròng tích cực Ejets – mức tâm lý rịng cao ghi nhận, vượt trội so với Airbus Boeing Chi phối truyền thông Lượng khán giả tiếp cận tăng từ 8,8 tỷ lên 16,1 tỷ, lên trang CNN Fox Website:  Lưu lượng truy cập trang web: Châu Âu +52%, Châu Phi +77%., Châu Á tăng +60% , Bắc Mỹ +45%, Nam Mỹ +106%  Tương tác tăng 60% so với kỳ  Lượt thích tăng 67% so với kỳ  Bình luận tăng 74% so với kỳ Mạng xã hội:  Lượt theo dõi mạng xã hội tăng nhanh gấp lần so với Boeing, nhanh lần so với Airbus  Tương tác xã hội tăng 214,7%  Mức độ tương tác tăng gấp lần so với đối thủ lớn – Airbus Tổng lượng tương tác cao +59% so với Airbus cao +64% so với Boeing thương hiệu có số lượng người theo dõi gấp khoảng lần 29 PHẦN III NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ Thuận lợi Chiến dịch nhấn mạnh việc sử dụng công nghệ đại bảo vệ môi trường Đem thông điệp bảo vệ môi trường lại gần với khách hàng Việc chiến dịch xác định vấn đề phù hợp với xu hướng lúc - xu hướng bảo vệ mơi trường góp phần không nhỏ việc mang lại thành công cho Embraer Ngày nay, môi trường coi vấn đề quan trọng giới Do đó, việc sử dụng công nghệ tiên tiến bảo vệ môi trường điều cần thiết Điều giúp thu hút thêm khách hàng tiềm (khách hàng quan tâm đến việc bảo vệ môi trường), mang lại thiện cảm công chúng, tăng độ nhận diện thương hiệu quan tâm, tin tưởng khách hàng Bên cạnh đó, chiến dịch mang lại khối lợi nhuận khổng lồ cho Embraer Bằng cách tăng cường khả cạnh tranh đem lại giá trị cho khách hàng, chiến dịch giúp công ty tăng doanh số lợi nhuận Khó khăn Việc triển khai chiến dịch địi hỏi chi phí đầu tư ban đầu lớn cho cơng ty, từ việc nghiên cứu phát triển sản phẩm đến quảng bá tiếp thị sản phẩm.Không thế, ngành hàng khơng lúc ngành có cạnh tranh cao Các đối thủ cạnh tranh với công ty Embraer Commercial Aviation có chiến dịch tương tự cải tiến sản phẩm để cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm công ty Bên cạnh đó, số khách hàng khơng đồng ý với chiến dịch không quan tâm đến việc bảo vệ mơi trường Điều gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc tiếp thị tiêu thụ sản phẩm Biện pháp Công ty Embraer Commercial Aviation tìm kiếm nguồn tài phù hợp để giảm thiểu chi phí cho chiến dịch 30