Thông tin tài liệu
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ CUNG ỨNG Đề tài: So sách chuỗi cung ứng coffee hai thương hiệu Trung Nguyên Starbucks Giáo viên hướng dẫn: TS ĐOÀN NGỌC DUY LINH STT HỌ VÀ TÊN MSSV HÀ TRỌNG HOÀNG DUNG 12008121 ĐẶNG HUỲNH THÚY HẰNG 13030601 Tieu luan NGUYỄN THỊ THANH HOA 13033741 NGUYỄN THỊ THANH NHÀN 13018231 NGUYỄN THỊ ÁI NHÂN 13036411 LÝ THỊ MỸ NGÂN 12055311 NGUYỄN VIỆT OANH 13037361 ĐÀO DUY QUANG 13051701 HUỲNH QUAN QUÂN 13094581 10 PHẠM THỊ BÍCH THUYỀN 13042751 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks I Khái niệm: Chuỗi cung ứng gì? - Chuỗi cung ứng là hệ thống tổ chức, người, hoạt động, thông tin và tài nguyên liên quan đến vận động sản phẩm hay dịch vụ từ nhà cung cấp (chuỗi cung ứng) đến khách hàng Các hoạt động chuỗi cung ứng chuyển đổi tài nguyên tự nhiên, nguyên vật liệu thô thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh vận chuyển tới khách hàng Trong hệ thống chuỗi cung ứng phức tạp, sản phẩm người dùng quay trở lại chuỗi cung ứng chỗ mà giá trị cịn lại tái chế - Chuỗi cung ứng bao gồm tất vấn đề liên quan trực tiếp hay gián tiếp nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp mà liên quan đến nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ khách hàng Quản trị chuỗi cung ứng gì? Một khái niệm quản chuỗi cung ứng: “ C h u ỗ thị số trị i c u n g ứ trường” *– Fundamentals of Logistics Management of Douglas M Lambert, James R Stock and Lisa M Ellram “Chuỗi cung ứng bao gồm công đoạn có liên quan trực tiếp hay gián tiếp, đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không gồm nhà sản xuất nhà cung cấp, mà nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ khách hàng” **– Supply Chain Management: strategy, planning and operation of Chopra Sunil and Peter Meindl Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks n g (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks “Chuỗi cung ứng mạng lưới lựa chọn sản xuất phân phối nhằm thực chức thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thánh bán sản phẩm, thành phẩm phân phối chúng cho khách hàng” ***An introduction to supply chain management – Ganesham, Ran and Terry P.Harrision - Quản trị chuỗi cung ứng phối hợp sản xuất, tồn kho, địa điểm vận chuyển thành viên tham gia chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhịp nhàng hiệu nhu cầu thị trường - Các thành phần chuỗi cung ứng : + Sản xuất (Production) + Tồn kho (Inventory) + Địa điểm (Place) + Vận chuyển (Transportation) + Thông tin (Information) II Các hiệp định luật thương mại liên quan đến chuỗi cung ứng café: Những hiệp định liên quan đến chuỗi cung ứng cà phê: a) WTO: Việc Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) với trên 150 quốc gia thành viên, chiếm trên 2/3 dân số của toàn cầu đã mang đến cơ hội lớn cho ngành cà phê Việt Nam việc đưa sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng trên phạm vi toàn cầu nhưng nó cũng tiềm ẩn những thách thức không nhỏ nếu như ngành cà phê Việt Nam không có những chính sách nhằm nâng cao thu nhập, ổn định đời sống vật chất và tinh thần cho những người nông dân trực tiếp sản xuất cà phê b) Hiệp hội 4C: là một tổ chức hợp tác đa thành phần, gắn kết các bên tham gia cùng cam kết chung tay vì một ngành cà phê bền vững Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào cũng có thể gia nhập Hiệp hội Thành viên Hiệp hội 4C bao gồm các nông hộ trồng cà phê, các công ty xuất khẩu, các công ty nhập khẩu, các công ty kinh doanh, các công ty rang xay và các đơn vị bán lẻ, cũng như các tổ chức xã hội dân sự - như các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức định chuẩn và các tổ chức công đoàn, các tổ chức nhà nước, các tổ chức nghiên cứu và các cá nhân cam kết với các Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks mục đích của Hiệp hội Hiệp hội 4C có ba chức năng chính, bao gồm: cung cấp tiêu chuẩn cơ bản được công nhận, là bước khởi đầu quá trình cải tiến liên tục hướng tới bền vững; thúc đẩy và hợp tác với các tổ chức tiêu chuẩn và sáng kiến khác trên thị trường; xây dựng chương trình phát triển bền vững ngành cà phê ở phạm vi rộng hơn Sứ mệnh của Hiệp hội 4C là diễn đàn cà phê bền vững hàng đầu, đưa ngành cà phê đại trà hướng đến sự phát triển bền vững, và tất cả các bên liên quan đều có cơ hội tham gia Tầm nhìn của Hiệp hội 4C là liên kết tất cả các bên liên quan ngành cà phê cùng cải thiện điều kiện kinh tế, xã hội và môi trường sản xuất, chế biến và kinh doanh cà phê, và xây dựng một ngành cà phê thịnh vượng, bền vững cho các thế hệ mai sau Cơ quan quyết định của Hiệp hội 4C chính là các thành viên, những người có mặt tại Đại hội đồng và bầu Hội đồng 4C Đại hội đồng và Hội đồng được hình thành từ ba nhóm: nhóm Sản xuất, nhóm Kinh doanh & Chế biến, và nhóm Tổ chức Xã hội Dân sự c) TPP: Mặt hàng xuất Việt Nam tới nước TPP chủ yếu sản phẩm dệt may, giày dép, gỗ sản phẩm từ gỗ, hàng thủy sản, dầu thô, cà phê, gạo, hạt điều, cao su, điện thoại loại linh kiện, sản phẩm điện tử linh kiện… Một số mặt hàng nhập chủ yếu máy móc thiết bị, dụng cụ, phụ tùng, máy tính thiết bị điện tử, sữa sản phẩm từ sữa, dược phẩm, hóa chất, phân bón, nguyên phụ liệu dệt may da giày… Hiệp định TPP giảm thuế, mở rông phạm vi tự hóa, mở rộng phạm vif dịch vụ đầu tư d) Theo Hiệp hội Cà phê giới (ICO), cà phê Việt Nam chiếm 19% lượng giao dịch toàn cầu, nước xuất cà phê thứ giới sau Brazil đứng số cà phê vối (Robusta) Vậy mặt hàng nông sản khác, ngành hàng cà phê nhiều điều phải làm muốn phát triển bền vững Cà phê Việt Nam phải cần nâng cao chất lượng, thương hiệu, kỹ bán hàng để bán giá tốt Theo ơng Đỗ Hà Nam, Phó Chủ tịch Vicofa, việc doanh nghiệp nước đầu tư nhà máy chế biến Việt Nam với ý định làm ăn lâu dài cảnh báo nguy khả đến thời điểm đó, 80% lượng cà phê Việt Nam cơng ty nước ngồi cung ứng thân doanh nghiệp khơng thay đổi cách làm Trong đó, từ năm 2015, thức mở cửa nước Cộng đồng chung ASEAN, vậy, nước khu vực có nhiều hội đầu tư vào thị trường chế biến cà phê Việt Nam Các hiệp định thương mại đàm phán TPP, FTA với EU, với Nga… thách thức với doanh nghiệp nội địa Luật thương mại liên quan đến chuỗi cung ứng cà phê: Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks a) Đề án “Tái cấu ngành nông nghiệp theo hướng nâng cao giá trị phát triển bền vững” theo Quyết định phê duyệt số 899/QĐ-TTg ngày 10/6/2013 Thủ tướng Chính phủ nêu rõ ngành cà phê cần tập trung ổn định diện tích khoảng 500 ngàn ha, tập trung vùng Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Duyên hải miền Trung Tây Bắc; xây dựng triển khai chương trình trồng tái canh 150 ngàn cà phê già cỗi, suất chất lượng thấp (Đề án Tái cấu ngành NN, 2013) Riêng cà phê cần thực rà soát quy hoạch phát triển ngành cho phù hợp với thị trường đảm bảo điều kiện sản xuất bền vững; ưu tiên tập trung tái canh cà phê để trì suất, sản lượng cà phê b) Về tổ chức sản xuất theo chuỗi giá trị, mở rộng thị trường hợp tác công tư PPP tăng cường xúc tiến thương mại theo luật HTX 2012, QĐ 62/2013/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ liên kết sản xuất, tiêu thụ nơng sản xây dựng cánh đồng mẫu lớn, ưu tiên triển khai mơ hình liên kết PPP mặt hàng có cà phê Như vậy, ngành cà phê tái cấu ngành nông nghiệp giai đoạn 2014-2015 cần phải tập trung ưu tiên cho: (i) Đẩy mạnh thu hút đầu tư liên kết sản xuất theo mơ hình PPP đặc biệt thực theo QĐ 62 Thủ tướng Chính phủ (ii) Khuyến khích thu hút đầu tư tư nhân đặc biệt vào tái canh cà phê Theo Hiệp hội Cà phê Ca cao Việt Nam, tổng diện tích cà phê cần thay đến 10 năm tới khoảng 140 đến 160 nghìn héc-ta, nhiên số lượng diện tích cà phê tái canh hàng năm thấp tập trung vào diện tích cơng ty quản lý, cịn phần diện tích nông dân quản lý diễn chậm, nguyên nhân số tiền đầu tư cho tái canh lớn khoảng 150 triệu đồng/héc-ta năm đầu (iii) Rà soát lại việc thực quy hoạch phát triển ngành cà phê, bời theo quy hoạch phát triển ngành cà phê Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2013 phê duyệt theo QĐ số 1987/QĐ-BNN-TT Việt Nam giành quỹ đất khoảng 500.000 cho cà phê vào năm 2020 479.000ha vào năm 2030 Nhưng thực tế niêm vụ 2014/2015 tổng diện tích cà phê Việt Nam ước tính đạt 622 nghìn (vicofa) Theo đánh giá chun gia có tình trạng người dân phát triển trồng cà phê không theo quy hoạch, đặc biệt trồng vùng không phù hợp điều kiện sinh thái (iv) Tập trung đẩy mạnh khai thác thị trường nước Theo vicofa năm ngành cà phê xuất nước giới gần 1,5 triệu có khoảng 100 ngàn (cà phê nhân) dùng để chế biến tiêu thụ nước III Chuỗi cung ứng café số công ty tiêu biểu: Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Chuỗi cung ứng café Việt Nam: a) Đối với cà phê, chuỗi cung ứng thường phức tạp khác nước khác nhau, thường bao gồm: - Người trồng cà phê – thường trồng cà phê đất nhỏ từ hécta Nhiều người thực khâu sơ chế (phơi khô tách vỏ) - Người trung gian – người trung gian tham gia vào nhiều mảng chuỗi cung ứng Họ mua cà phê giai đoạn trái cà phê chín cà phê non (xanh), sau tiến hành sơ chế, thu gom đủ lượng cà phê từ nhiều hộ nông dân, vận chuyển bán cho người chế biến, cho trung gian khác cho thương lái - Người chế biến – hộ nơng dân có thiết bị chế biến cà phê, hoặc nông dân trồng cà phê người chế biến hợp tác để mua thiết bị chế biến cà phê - Đại lý phủ - số nước, việc mua bán cà phê phủ kiểm sốt, có lẽ cách mua cà phê từ nhà chế biến với mức giá cố định bán đấu giá cho nhà xuất - Nhà xuất – mua cà phê từ đối tác đấu thầu sau bán cho thương lái Kiến thức chuyên môn khu vực địa phương nhà sản xuất cho phép họ đảm bảo chất lượng chuyến hàng - Thương lái – cung cấp trái cà phê cho người rang cà phê với số lượng, lúc mức giá chấp nhận cho người mua người bán - Nhà sản xuất – ví dụ Nestlé có chuyên gia chế biến hạt cà phê tươi thành thức uống khách hàng ưa chuộng Cơng ty tăng thêm giá trị cho sản phẩm thông qua hoạt động marketing, làm thương hiệu đóng gói - Người bán lẻ - người bán cà phê siêu thị lớn, khách sạn cửa hàng ăn uống, tạp hóa Người trồng cà phê Thương lái Nhà xuất Người bán lẻ Người trung gian Người chế biến Đại lý phủ Nhà sản xuất Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Chuỗi cung ứng café * Chuỗi cung ứng mạnh có liên kết thành phần chuỗi Mối quan hệ tổ chức khác có liên quan đến khâu chuỗi – thuộc cấu trúc q trình phân phối, trình tự tốn hay trình tự xử lý tồn kho sản phẩm Điều quan trọng cốt yếu mối quan hệ cách người đối xử với Mối quan hệ kinh doanh lâu dài cần dựa trung thực công – bên thỏa thuận thương mại phải cảm thấy họ có mối làm ăn tốt b) Phân tích chuỗi giá trị chuỗi cung ứng café: Khi phân tích chuỗi giá trị, nhà nghiên cứu lập sơ đồ khâu/các lĩnh vực mối liên kết khâu hay lĩnh vực Chỉ tác nhân chính, nút thắt chuỗi giá trị để đưa can thiệp hợp lý Nhờ hiểu cách có hệ thống mối liên kết mạng lưới, đưa kiến nghị sách tốt hiểu tác động ngược lại chúng toàn chuỗi - Hình thành sơ đồ chuỗi giá trị: Sơ đồ thể hoạt động sản xuất/kinh doanh (khâu), tác nhân chuỗi mối liên kết họ Lập sơ đồ chuỗi giá trị có nghĩa vẽ sơ đồ trạng hệ thống chuỗi giá trị Trong đó, sơ đồ chuỗi giá trị rõ phân bổ thu nhập giá sản phẩm cuối Chuỗi cung ứng café Trung Nguyên: a Giới thiệu sơ lược Trung Nguyên: Ra đời vào năm 1996 -Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Cà phê Trung Nguyên thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam và có mặt 60 quốc gia giới Có Trụ sở đặt Số 82 – 84 Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận1, Tp Hồ Chí Minh Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Các dòng sản phẩm Cà phê Trung Nguyên chia làm dòng sản phẩm: Sản phẩm cao cấp, trung cấp thông thường Sản phẩm cao cấp, với loại: - Weasel: Sản lượng cà phê Chồn tồn giới khoảng 200kg/năm, thế, cà phê Chồn loại đặc sản quý đắt giá giới - Legende: Công nghệ ủ men sinh học độc đáo Sản phẩm trung cấp: - Passiona (gói 250g) thơm nhẹ nhàng, thành phần caffeine thấp - Cà phê gourmet blent (250g – 500g): vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - House blend (250g & 500g): Hương thơm nồng, vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - Cà phê hòa tan G7 Cappuchino - Cà phê đóng gói Sáng tạo - Cà phê hạt rang Sản phẩm phổ thông: Cà phê hòa tan G7 in 1Cà phê hòa tan G7 in1:(cà phê đường), loại: Lucky, Hero, Win, Victory.xay (11 loại) b Chuỗi cung ứng café Trung Nguyên: 10 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Vườn cà phê, các công ty cung cấp bao bì và các nguyên liê ̣u cần thiết khác Nhà cung cấp : -Hạt cà phê -Bao bì Doanh nghiê ̣p tư nhân, thương lái thu mua nhà máy sản xuất cà phê rang nhà máy sản xuất cà phê hòa tan Nhà máy chế biến 121 nhà phân phối Phân phối Hê ̣ thống cửa hàng nhượng quyền 7000 điểm bán hàng 5900 CH bán lẻ Khách hàng cuối Khách hàng cuối cùng 11 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Dòng sản phẩm Dòng tài chính Dòng thông tin c Nhà cung cấp cấp Nhà cung cấp mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng doanh nghiệp, họ cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho trình sản xuất, từ có ảnh hưởng đến chất lượng, giá sản phẩm đầu ra. Với Trung Nguyên, cà phê hạt nguyên liệu tiên Trung Nguyên chọn lọc từ vùng nguyên liệu ngon nhất: hạt cà phê Robusta Buôn Ma Thuột, hạt Arabica Jamaica, cà phê từ quê hương nguyên gốc cà phê Ethiopia, Brazil.Với lợi nằm thủ phủ cà phê Việt Nam, Trung Nguyên có nhiều thuận lợi việc thu mua cà phê ngun liệu Cơng ty có hình thức thu mua, thu mua qua doanh nghiệp tư nhân, thương lái thu mua trực tiếp từ nơng dân Với hình thức thứ nhất, mà doanh nghiệp tư nhân hay đại lý thu mua gặp nhiều khó khăn, nhiều đại lý vỡ nợ, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung không đáp ứng đủ số lượng lẫn chất lượng nên Trung Nguyên hạn chế sử dụng nhà cung cấp Thay vào cơng ty tìm hướng cho nguồn nguyên liệu đầu vào, tự đầu tư quản lý trực tiếp nông trại cà phê người nông dân, biến nông trại cà phê trở thành phận doanh nghiệp, từ giúp cơng ty chủ động nguồn nguyên liệu chiến lược, góp phần tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp với nông dân trồng cà phê Trung Nguyên cho hay hạt cà phê hãng sử dụng mua từ hộ nông dân trồng cà phê nhỏ có chứng thực hành canh tác bền vững công ty mua giá ưu đãi từ hộ Cơng ty Trung Ngun có cung bao bì cơng ty TNHH xuất Thương Bao bì Phương Nam, ty Bao Mực in Việt Nam Vinapackink nhà cấp sản mại cơng bì 12 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Cơng ty cung cấp máy móc thiết bị cho Trung Nguyên: công ty Neuhaus Neotec – công ty chuyên sản xuất thiết bị chế biến cà phê hàng đầu giới Hoykenkamp – CHLB Đức Nhà máy sản xuất Sự kết hợp công nghệ đại bí huyền bí phương Đơng nét độc đáo có Trung Nguyên.Trung Nguyên tập đoàn hàng đầu giới chuyển giao công nghệ, thân thiện với môi trường Từ sở rang xay cà phê nhỏ, Trung Nguyên phát triển trở thành tập đoàn với hệ thống sở hạ tầng vững Trung Nguyên có nhà máy sản xuất cà phê rang xay: - Nhà máy Sx KCN Tân Đông Hiệp A, Tỉnh Bình Dương + Cơng suất: cơng suất 3.000 cà phê hòa + Tổng vốn đầu tư 10 triệu USD - Nhà máy Tp Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk Chuỗi cung ứng café starbucks: a) Giới thiệu sơ lược Starbucks: - Là nhà bán lẻ cà phê hàng đầu giới - Có trụ sở Seatle 13 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks - Starbucks nhà xay rang cà phê hàng đầu, tiếp thị bán lẻ cà phê đặc sản giới - Starbucks có 40000 nhà cung cấp khắp giới - Khơng ngừng tìm kiếm nhà cung cấp thơng qua chương trình “supplier diversity Các nhà máy chế biến: - Nevada - Netherlands - Pennsylvania - South california - Washington - USA Sử dụng dịch vụ 3pls Starbucks sử dụng 48 CDCs (Trung tâm phân phối chính) Hoa Kỳ, bảy khu vực Châu Á / Thái Bình Dương, năm Canada, ba châu Âu; Tất điều hành công ty hậu cần bên thứ ba. Các CDCs kết hợp phân phối cà phê với mặt hàng khác để việc giao hàng thường xuyên diễn thông qua hạm đội xe tải chuyên dụng cho cửa hàng bán lẻ riêng Starbucks cửa hàng bán lẻ bán sản phẩm mang thương hiệu Starbucks Vì chi phí giao hàng việc thực gắn bó với nhau, Gibbons nhóm ông trọng việc cải thiện hai Một bước họ xây dựng đồ chi phí vận tải tồn cầu-đó khơng phải nhiệm vụ dễ dàng, liên quan đến việc thu thập tất chi phí chuỗi cung ứng khu vực khách hàng. Một phân tích chi phí cho phép Starbucks để sàng lọc hãng vận chuyển nó, có người cung cấp dịch vụ tốt giữ lại Nhóm phụ trách mảng Logistics gặp gỡ với công ty 3PLs xem xét đánh giá hiệu suất làm việc mức độ khả thi hợp đồng. Để hỗ trợ cho trình xem xét, nhóm nghiên cứu tạo bảng điểm hàng tuần để đo lường nhà cung cấp. "Có số liệu dịch vụ rõ ràng, số liệu chi phí rõ ràng, số liệu suất rõ ràng, người thống với đối tác chúng tơi" Gibbons ghi nhận Starbucks cịn đưa bảng đánh giá hiệu suất 3PLs dựa hệ thống 0-1, mục đích để giảm thiểu đến mức tối đa chi phí phát sinh khơng đáng có q trình vận tải lưu kho Các cửa hàng: 23,187 cửa hàng 64 đất nước, bao gồm 12,973 Hoa Kỳ, 1,897 trung Quốc, 1,550 Canada, 1,088 Nhật Bản 927 Anh 14 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Các dịng sản phẩm chính: - Cà phê hạt - Cà phê xay - Thức uống từ cà phê & trà - Thức ăn dinh dưỡng b) Chuỗi cung ứng café starbucks: Nhà cung cấp, nhà cung ứng Nhà sản suất Nhà phân phối Khách hàng Mơ hình chung chuỗi cung ứng ngành cà phê Các thành phần chuỗi cung ứng công ty cà phê: Nhà cung cấp, nhà cung ứng 15 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Nhà cung cấp mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng doanh nghiệp, họ cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho q trình sản xuất, hoạt động có ảnh hưởng đến chất lượng, giá sản phẩm đầu Với công ty cà phê, cà phê hạt nguyên liệu tiên Đa số cơng ty có hình thức mua, thu mua qua doanh nghiệp tư nhân, thương lái thu mua trực tiếp từ nơng dân Các cơng ty có nhà cung cấp bao bì cơng ty cung cấp máy móc thiết bị Nhà sản suất Gồm nhà máy cà phê rang xay, nhà máy chế biến cà phê Nhà phân phối : Có hình thức phân phối Hình thức phân phối truyền thống : Với hình thức phân phối truyền thống, sản phẩm sau hoàn thiện sản phẩm phân phối đến nhà phân phối, siêu thị bán lẻ, nhà bán lẻ, đến tay người tiêu dùng Hình thức phân phối đại : Trung gian phân phối , mở hệ thống siêu thị để phân phối sản phẩm Khách hàng chuỗi cung ứng Khách hàng công ty cà phê khách hàng cá nhân, người mua hàng điểm bán lẻ thưởng thức cà phê chuỗi cửa hàng công ty 16 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Mô hình chuỗi cung ứng Starbucks Nhà cung cấp: - Mỗi vùng giới lại trồng loại cà phê có hương vị khác nhau, châu Mỹ Latinh cà phê mang độ chua mùi loại hạt ca cao; châu Phi hạt mọng nước, mang hương hoa, chanh, dâu; châu ÁThái Bình Dương đậm, mịn, mang mùi cỏ, mùi mộc Do khác biệt đó, Starbucks thu mua cà phê trực tiếp từ nông dân từ nơi trồng cà phê khắp giới là: Cà phê John Parry Hawaii, cà phê phận nông dân nhỏ khu Lintong Sumatra, cà phê làng nhỏ Aricha huyện Yirgacheffe Ethiopia cà phê gia đình Baumann Mexico Đây loại cà phê có hương vị độc đáo mà không nơi giới có được, điều góp phần tạo nên thành cơng cho Starbucks - Ngồi Starbucks có cơng ty cung cấp thiết bị, hệ thống máy móc đại cơng ty sản xuất bao bì loại cốc cà phê - Trong mối quan hệ với nhà cung ứng họ đối xử cách tôn trọng đạo đức, tạo điều kiện tốt để đối tác Starbucks hoạt động có hiệu Nhà máy xản xuất 17 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Một số nhà máy sản xuất công ty Starbucks lập để phục vụ cho nhu cầu cơng ty, cịn lại họ hợp tác với nhà máy khác Các nhà máy xản xuất bao gồm: - Nhà máy Kent Kent thuộc Washington Kent nhà máy linh hoạt nhà máy có ba quy trình sản xuất liên tục, rang cà phê Starbucks cà phê tuyệt Seattle, trộn trà Tazo hòa tan linh hoạt cho cà phê Starbucks VIA để sẵn sàng pha chế Xây dựng vào năm 1992, Kent nhà máy lâu đời công ty - Nhà máy rang cà phê Carson Valley Minden, Nevada Các nhà máy rang Carson Valley nhà máy chế biến cà phê lớn giới phần cộng đồng quận Douglas từ năm 2005 - Nhà máy Bay Bread Bakery Nam San Francisco, California "Shaw" biệt danh đường nhà máy nằm trên, thức gọi Vịnh Bánh Mì Đây nhà máy lớn với ba chức năng: chuẩn bị sản phẩm cho cửa hàng La Boulange, chuẩn bị sản phẩm cho cửa hàng Starbucks, thử nghiệm phát triển sản phẩm - Nhà máy New French Bakery Ventura, California New French Bakery nhà máy Ventura, California tập trung vào phận bán buôn - Nhà máy Evolution Juicery Rancho Cucamonga, California Là nhà máy ép hoa lớn cung cấp cho Starbuck hương vị đặc trưng cà phê - Nhà máy rang cà phê York York, Pennsylvania Nhà máy York nhà máy chế biến cà phê lớn giới trung tâm phân phối lớn Starbucks Nó cung cấp sản phẩm cho cửa hàng Starbucks cửa hàng tạp hóa nước quốc tế Nó phần cộng đồng quận York 17 năm qua - Nhà máy Sandy Run Gaston, South Carolina Sandy Run nhà máy rang cà phê tự động hóa cao Đưa vào năm 2008, Sandy sản xuất 1,5 triệu pound cà phê hàng tuần Nhà máy nhận chứng nhận vàng LEED Nhà phân phối Starbucks tự lập hệ thống shop cà phê để giới thiệu bán sản phẩm Hệ thống cửa hàng Starbucks phân bố rộng khắp toàn giới Ngồi việc tự lập cửa hàng Starbucks nhượng quyền kinh doanh cho nhiều cơng ty toàn giới, Việt Nam nằm quốc gia mà Starbucks có mặt Starbucks gia nhập thị trường Việt Nam việc mở cửa hàng TPHCM hồi tháng năm 2013, thông qua giấy phép nhượng quyền ký kết Starbucks với Công ty TNHH Thực phẩm 18 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Nước giải khát Ý Tưởng Việt, chi nhánh Tập đồn Maxim’s Hồng Kơng Hãng dự định mở thêm hàng trăm cửa hàng Việt Nam năm tới 3000 hàng thị trường Bắc Mỹ năm tới Có thể nói hệ thống phân phối sản phẩm Starbucks lớn họ có chiến lược mở rơng thị trường hợp lí để tiêu thụ sản phẩm - - - - Khách hàng Starbucks mở rộng trải nghiệm cho tất khách hàng, nhận đáp ứng sở thích độc đáo nhu cầu họ Starbucks mong muốn cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng cách kết nối với khách hàng với họ cách phù hợp với văn hóa quốc gia Ở thị trường Việt Nam việc xác định giới trẻ có học thức, có thu nhập đối tượng khách hàng mục tiêu Starbucks đắn, bất chấp phân tích họ có nhu cầu tị mị thời có khả lui tới thường xun Người Việt Nam vốn quen với loại cà phê đen đá sữa đá, thấy khó uống cà phê phong cách Ý Starbucks Chỉ có giới trẻ vốn chưa định hình vị dễ dàng thay đổi chấp nhận Hơn Việt Nam, tiêu dùng nhiều giới trẻ? Và đối tượng khách hàng trở nên quen thuộc với hương vị Starbucks, chẳng khó khăn cho hãng cà phê Mỹ tiếp cận thị trường bảo thủ Hà Nội, hay chí thủ phủ Trung Nguyên Nhưng thách thức thực Starbucks nằm quy mô thị trường Một nguyên nhân dẫn đến thắng lợi Starbucks Trung Quốc hay Ấn Độ thị trường tỷ dân, cho dù trà quốc đạo họ chẳng cần quan tâm Cịn Việt Nam, phân tích thị trường cho số màu hồng tăng trưởng thu nhập hay tăng trưởng tiêu dùng, với việc phải chia sẻ đối tượng khách hàng với tay chơi địa Highland, Trung Nguyên hay đối thủ quen thuộc The Coffee Bean hay Gloria Jean, Starbucks thực gặp khó khăn mở rộng quy mơ Về chăm sóc khách hàng, Starbucks hoan nghênh câu hỏi, nhận xét, phản hồi mong nhận thông tin quý khách hàng Những ý kiến đóng góp giúp họ nỗ lực mang lại cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời Khách hàng để lại nhận xét trang họ www.starbucks.com hay facebook: www.facebook.com/starbucks bạn gửi email cho Starbucks theo địa customerservice@coffeeconcepts.com.vn họ cố gắng trả lời bạn thời gian sớm 19 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Cách thức hoạt động chuỗi cung ứng - Hoạt động theo mơ hình trực tiếp - R & D (đổi - sáng tạo - phát triển) - Sản xuất để tồn kho (BTS) - Sử dụng Just in time IV Ưu nhược điểm café Việt Nam: Ưu điểm: Sự phát triển diện rộng cà phê với khí hậu thời tiết đồn điền trồng cà phê tốt, thích hợp với tăng trưởng phát triển loại Mặt khác chủ trang trại thường xuyên tăng cường nhiều biện pháp chăm sóc hiệu nhằm kích thích q trình tăng trưởng cà phê Theo số liệu nghiên cứu diện tích trồng cà phê năm mở rộng, đạt tới 525.000 hecta, tăng % so với năm ngoái Một báo cáo đăng website Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ cho biết Việt Nam tiếp tục trồng thử nghiệm nhiều hạt cà phê mới, thơm ngon hơn, suất cao thích hợp với việc sản xuất, tinh chế cà phê tan Cung với chất lượng ngày nâng cao với nguồn nhân lực sẵn có, chăm chỉ, chịu khó,… nên giá cà phê ta tạo điều kiện lựa chọn cho nhà nhập 20 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Bên cạnh đó, chế mở cửa hội nhập kể từ VN thức gia nhập WTO làm thị trường xuất-nhập cà phê VN trở nên hấp dẫn hơn, gây ý nhà đầu tư thị trường cà phê VN Bộ Nông nghiệp Mỹ đánh giá cao thị trường Cà phê VN, giá cà phê thô thị trường Mỹ nhiều nước Châu âu đội lên cao nhu cầu tiêu thụ tăng sản lượng nhập chưa đáp ứng đủ Nhược điểm: Thứ nhất: cà phê chủ yếu sản xuất thô Cà phê vốn sản phẩm nông nghiệp gắn liền với sống hàng triệu người dân VN Chúng ta xây sựng thương hiệu tiếng Trung Nguyên, Café Moment, BMT… Tuy nhiên, dù VN nước sản xuất, xuất cà phê đứng thứ giới nước xuất cà phê Robusta số giới có thực tế đáng buồn 90% lượng cà phê cà phê nhân thô Thứ hai: Năng suất cao giới chất lượng xa quốc tế Theo công ty Giám định cà phê Nông sản xuất nhập CafeControl, việc đánh giá chất lượng cà phê xuất VN mô tả đơn giản hẳn tập quán quốc tế, lại tồn 10 năm Chất lượng không nâng cao hàng hóa qua nhà nhập trung gian thẳng tới thị trường tiêu thụ Đến lúc này, điểm yếu chất lượng cà phê VN bộc lộ, gây hậu lớn kinh tế lẫn uy tín cho ngành cà phê VN Bởi thế, người mua thường mua hàng VN với giá thấp cà phê Braxin, Indonesia… Thứ ba: Trên thị trường diễn tình trạng tranh mua, tranh bán cà phê Xảy tình trạng tranh mua, bán, dễ bị khách nước ngồi ép giá Do tiềm lực tài mạnh, nhiều hãng nước tiến hành mua cà phê thời điểm giá rẻ, sau đưa vào khó ngoại quan VN để chờ xuất Thậm chí, DN VN không đủ chân hàng phải nhập lại cà phê từ kho ngoại quan với giá cao để thực hợp đồng xuất khác Ngoài ra, khâu tổ chức mua nước chưa tốt, dẫn đến đầu vụ, nhiều hộ nông dân, hộ nghèo thường phải bán vội cà phê với giá thấp để trang trải chi phí Mặt khác, DN VN phổ biến bán cà phê theo phương thức trừ lùi, chốt giá sau Đây hình thức đầu giá nên có nhiều rủi ro Trong đó, giá giao dịch cà phê diễn biến ngày, giây, phút, đòi hỏi người giao dịch định mua bán nhạy bén, lơ hàng mua bán có giá trị lớn, chí khiến DN bị lỗ, phá sản 21 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks Phần thêm TÀI CHÍNH TRÁI PHIẾU-BẢO VỆ CƠNG TY TRONG KHỦNG HOẢNG Tài trái phiếu: • Hình thức tài dài hạn, khơng vạch trần công ty với rủi ro ngân hàng chạy khủng hoảng mang tính hệ thống • Các công ty ngân hàng tài trợ tiếp xúc hoàn toàn với rủi ro khoản vay ngân hàng, • Các cơng ty liên kết tài trợ bảo vệ khỏi tác động tiêu cực khủng hoảng tài chính, khả tồn Cơ sở liệu • Bị cản trở vắng mặt liệu trái phiếu mức độ vi mơ • Kết hợp nguồn theo cách để phát sáng xác suất thất bại Đơng Á • Trong 1995 - 2007 giai đoạn khủng hoảng Đơng Á hậu đặc trưng phát triển đáng kể khu vực quy mơ, tính khoản tinh tế • Bộ liệu ban đầu tổng cộng 41.641 • Quan sát hàng năm 4.651 cơng ty cung cấp thơng tin tài khoản tài tỷ lệ cho công ty châu Á lĩnh vực kinh tế Phân tích mẫu • Tỷ lệ thất bại công ty phần lớn liên quan đến trái phiếu tài chính, khủng hoảng • Đóng vai trị sống cịn mơ hình • Phân tích kinh tế thức yếu tố định công ty thất bại, ảnh hưởng khủng hoảng tài vai trị tài trái phiếu Tác động trực tiếp gián tiếp khủng hoảng châu Á thất bại • Những tác động gián tiếp giả khủng hoảng thất bại • Chúng tương tác tiêu tài, địn bẩy, lợi nhuận tài sản chấp • Các số tài quan trọng việc giải thích thất bại kinh doanh khủng hoảng tài so với thời kỳ yên tĩnh, tiết lộ hãng Tình hình tài tốt đối mặt với xác suất cao sống cịn Tài trái phiếu, sống sót khủng hoảng châu Á • Tổ chức phát hành trái phiếu nước bảo vệ khỏi tác động khủng hoảng • Thay đổi biên lộ nhóm thứ hai tổ chức phát hành phải đối mặt với xác suất cao 3,46% 22 Tieu luan (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks (TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks(TIEU.LUAN).TIEU.LUAN.mon.QUAN.TRI.CUNG.UNG.de.tai.so.sach.chuoi.cung.ung.coffee.cua.hai.thuong.hieu.trung.nguyen.va.starbucks
Ngày đăng: 24/12/2023, 14:28
Xem thêm:
