Các đối thủ cạnh tranh chính của khách sạn
Nhóm đã lựa chọn 4 khách sạn 3 sao được cấp phép cách ly, dựa trên khoảng cách địa lý gần nhất từ Khách sạn Bát Đạt Những khách sạn này không chỉ gần với khu vực dân cư mà còn nằm trong phạm vi gần các bệnh viện lớn như Bệnh viện Đại học Y dược TPHCM, Bệnh viện Phạm Ngọc Thạch, Bệnh viện Trưng Vương, Bệnh viện Từ Dũ và Bệnh viện Chợ Rẫy.
Khách sạn Giá Sản phẩm Phân phối
- 3 bữa ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng
- Có dịch vụ đưa rước sân bay, dịch vụ giặt ủi cho khách cách ly iBooking, VietNam Booking,
Khách sạn The Hammock Fine Arts Museum (3 sao)
- Phòng đầy đủ tiện nghi
- Xử lý chất thải y tế
- Xét nghiệm Covid 19, 3 lần theo bộ y tế
- Đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bộ y tế
- Bao gồm 3 bữa ăn mỗi ngày iBooking, VietNam Booking,
Khách sạn Thiên Hồng - Quận 5
- Đầy đủ trang thiết bị
- Nhân viên y tế hỗ trợ
- 21 ngày cách ly chuẩn theo yêu cầu của bộ y tế
- Có đủ 3 bữa ăn trong ngày
- Đồ uống được chuẩn bị trong phòng iBooking, VietNam Booking,
Khách sạn White Lion - Quận 3
- Nằm ngay tại trung tâm quận 3
- Miễn phí giặt đồ cho khách cách ly
- Trang thiết bị đầy đủ
- Cung cấp đầy đủ 3 bữa ăn trong ngày
- Xe đón từ sân bay về khách sạn iBooking, VietNam Booking,
- Xử lý chất thải y tế
- Phục vụ 3 bữa ăn trong ngày
- Cung cấp nước đầy đủ
- Phòng đầy đủ tiện nghi
- Được cách ly đảm bảo tuân thủ iBooking, VietNam Booking,
Truyền thông chiêu thị của các khách sạn cách ly, do đặc thù khách hàng liên quan đến COVID-19, không nổi bật như các khách sạn thông thường Các quy định về bán phòng cách ly cũng tương tự nhau, chủ yếu được quy định bởi Bộ Y tế Phương thức quảng bá thường dựa vào các cơ sở y tế, bệnh viện hoặc từ danh sách công bố trên mạng, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và tiếp cận dịch vụ.
Phương án định vị
Khách sạn 3 sao thường thu hút đối tượng khách nhạy cảm về giá, trong đó yếu tố giá cả là quyết định quan trọng khi chất lượng và vị trí tương đương Thời gian cách ly tại khách sạn kéo dài ít nhất 7 ngày, vì vậy việc xem xét giá cả kỹ lưỡng trở thành xu hướng chính trong quyết định chọn phòng Khách sạn Bát Đạt có mức giá trung bình so với đối thủ cạnh tranh, nhưng nổi bật với nhiều dịch vụ và tiện ích bổ sung, đặc biệt là sự hiện diện của nhà hàng riêng trong khách sạn, điều mà các đối thủ không có.
Khách sạn Bát Đạt tại TP.HCM đã được Bộ Y tế phê duyệt là cơ sở cách ly, đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống dịch Đội ngũ nhân viên tại đây được đào tạo bài bản, sẵn sàng ứng phó với các tình huống bất ngờ Cơ sở vật chất của khách sạn đạt tiêu chuẩn tốt, cung cấp nhiều tiện ích như miễn phí xét nghiệm COVID, dịch vụ đưa đón sân bay cho người nhập cảnh, và bữa ăn phục vụ bởi nhà hàng của khách sạn.
Dựa trên so sánh với các đối thủ cạnh tranh, nhóm đưa ra phương án định vị trên 2 tiêu chí: Giá cả và Chất lượng dịch vụ
Hình 1: Sơ đồ định vị
Khách sạn Bát Đạt, thuộc cụm khách sạn Thiên Hồng - Bát Đạt, là thành viên của Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn Khách sạn này được xây dựng trước năm
Khách sạn Thiên Hồng – Bát Đạt, được thành lập từ sự sáp nhập của Khách sạn Bát Đạt và Khách sạn Thiên Hồng vào năm 1997, tọa lạc tại số 238 – 244 Trần Hưng Đạo, Phường 11, Quận 5, Tp HCM, ngay trung tâm thương mại Chợ Lớn - khu phố người Hoa Đây là địa điểm lý tưởng cho du khách khám phá văn hóa cộng đồng người Hoa cũng như trải nghiệm mua sắm và thư giãn Chỉ mất 10 phút để đến chợ Bến Thành và các trung tâm thương mại nổi tiếng, khách sạn còn gần trung tâm hội chợ SECC quận 7 và sân bay Tân Sơn Nhất, với thời gian di chuyển chỉ khoảng 30 phút đến sân bay và 20 phút đến hội chợ.
Khách sạn Bát Đạt có 200 phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế, với không gian rộng rãi và thoáng đãng nhờ cửa sổ lớn Thiết kế hiện đại và trang trọng với hành lang trải thảm, khách sạn cung cấp nhiều loại phòng như Phòng Suite, Phòng Deluxe, Phòng Superior và Phòng Standard, bao gồm cả phòng liên kết phù hợp cho gia đình Mỗi phòng đều được trang bị tivi màn hình phẳng với hơn 70 kênh truyền hình trong nước và quốc tế Đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và thông thạo nhiều ngoại ngữ như Anh, Hoa, Pháp, luôn sẵn sàng phục vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nhà hàng Bát Đạt được trang bị hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại, mang đến không gian trang trí hài hòa giữa phong cách cổ điển và hiện đại Với khả năng phục vụ đồng thời 400 khách (33 bàn/12 khách), nhà hàng rất phù hợp cho các loại tiệc Đặc biệt, các phòng tiệc nhỏ được trang trí sang trọng, lý tưởng cho các buổi họp mặt gia đình, bạn bè và sinh nhật.
• Vị trí: tầng 1 khách sạn Bát Đạt
• Giờ mở cửa: 6.00am – 22.00pm các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết
Lobby Bar mang đến không gian tĩnh lặng và âm nhạc du dương, là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách tại khách sạn Bát Đạt Tại đây, bạn có thể thưởng thức ly cà phê thơm ngon hoặc cocktail đa dạng, giúp xua tan mệt mỏi thường nhật Với khung cảnh êm đềm, Lobby Bar không chỉ là nơi thư giãn mà còn là chốn thỏa mãn những nhu cầu thư giãn của quý khách.
• Vị trí: tầng trệt khách sạn Bát Đạt
• Giờ mở cửa: 6.00am – 22.00pm các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, Tết
Về khách sạn: T\ng 200 ph]ng
Loại Phòng Diê ›n tích Số giường Giá tiền
Phòng Phòng Superior 1 người Phòng rô ›ng 24m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Phòng Deluxe 1 người Phòng rô ›ng 32m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Senior Deluxe 1 người Phòng rô ›ng 44m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Phòng Superior 2 người Phòng rô ›ng 24m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Suite 1 người Phòng rô ›ng 54m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Deluxe 2 người Phòng rô ›ng 32m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Senior Deluxe 2 người Phòng rô ›ng 44m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
Phòng Suite 2 người Phòng rô ›ng 54m2 1 gường đôi hoă ›c 2 giường đơn
● Giá trên đã bao gồm 10% thuế VAT và ăn sáng
● 3 bữa ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng
● Thời gian nhận phòng 2:00 chiều
● Thời gian trả phòng 12:00 trưa
● Vui lòng xuất trình CMND hoặc Passport khi nhận phòng
● Giá có thể điều chỉnh trong năm
Các loại dịch vụ Tên dịch vụ Giá
Về Các Dịch vụ đi kam: Dịch vụ văn phòng
Phục vụ thức ăn tại phòng Dịch vụ giặt ủi
Dịch vụ xe đưa đón sân bay Dịch vụ đặt tour du lịch Dịch vụ xác nhận và đặt vé máy bay
Thu đổi ngoại tệ Cho thuê xe
Về dịch vụ cách ly: Dịch vụ giặt ủi: 1, không bao gồm giặt khô
Dịch vụ đưa đón sân bay
CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG GIÁ
2.1 Lý thuyết về giá a) Quy luật ngón tay cái (The Rule of Thumb Method)
Quy tắc ngón tay cái, hay còn gọi là quy tắc may rủi, là một công cụ hữu ích cho các tác nhân kinh tế trong việc đưa ra quyết định gần chính xác và chấp nhận được Từ "thumb" trong cụm từ này ám chỉ đến ngón tay cái, biểu thị cho việc áp dụng nguyên tắc này trong thực tiễn Về mặt ý nghĩa, quy tắc ngón tay cái là phương pháp đánh giá vấn đề một cách sơ bộ dựa trên kinh nghiệm cá nhân thay vì dựa vào các nguyên tắc đã được chứng minh.
Trong ngành kinh doanh khách sạn, từ những năm 1960, giá phòng được tính là 1$ cho mỗi 1000$ chi phí xây dựng, nhưng hiện nay đã điều chỉnh lên 2$ cho mỗi 1000$ chi phí xây dựng Theo công thức Hubbart, đơn giá phòng bình quân được tính bằng cách lấy tổng chi phí vận hành cộng với lợi nhuận mục tiêu trừ đi các khoản thu khác, sau đó chia cho số phòng dự kiến bán trong năm.
Công thức Hubbart, hay còn gọi là phương pháp định giá phòng từ dưới lên, được phát minh bởi Roy Hubbart vào năm 1940 Phương pháp này phân tích chi phí hoạt động, lợi nhuận mong muốn và số lượng phòng dự kiến bán để xác định giá trung bình cho mỗi phòng Công thức Hubbart giúp người quản lý tính toán các chi phí phi hoạt động, từ đó áp dụng các kết quả của định giá theo chi phí một cách hiệu quả.
* Định giá cộng lãi vào giá thành:
● Giá dự kiến = Giá thành + Lãi dự kiến
● Nếu lãi tính theo tỷ suất lợi nhuận/chi phí (m):
⮚ Giá dự kiến = Giá thành X (1+m)
● Nếu lãi tính theo tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu (n)
⮚ Giá dự kiến = Giá thành/ (1-n)
● (Giá thành = chi phí biến đổi + (chi phí cố định/sản phẩm sản xuất ra)
* Định giá theo lợi nhuận mục tiêu & phương pháp h]a vốn
● Theo lợi nhuận mục tiêu
⮚ Giá = chi phí đơn vị + (lợi nhuận mong muốn trên vốn đầu tư sản phẩm/sản lượng bán)
⮚ Phương pháp này dựa trên cơ sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI – return on investment)
Phương pháp hòa vốn là cách định giá mà doanh nghiệp xác định mức giá tại một mốc sản lượng bán ra, tại đó doanh thu và chi phí cân bằng Khi vượt qua mốc sản lượng này, doanh nghiệp mới bắt đầu có lợi nhuận, vì vậy việc đạt được doanh thu mục tiêu là rất quan trọng.
⮚ Khối lượng hòa vốn = Tổng chi phí cố định / (Giá – chi phí biến đổi từng đơn vị)
Khối lượng đạt lợi nhuận mục tiêu được tính bằng công thức: (tổng chi phí cố định + tổng lợi nhuận mục tiêu) / (Giá – chi phí biến đổi đơn vị) Định giá dựa vào cảm nhận của khách hàng là phương pháp doanh nghiệp sử dụng để thiết lập giá cả, dựa trên giá trị mà khách hàng cảm nhận và phản hồi về sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.
● Xây dựng sản phẩm cho thị trường mục tiêu với chất lượng và giá cả dự kiến cụ thể
● Dự kiến khối lượng bán theo giá dự kiến
● Dự kiến công suất sản xuất, vốn đầu tư và xác định chi phí sản xuất
● Xác định lợi nhuận theo mức chi phí và giá
● Khẳng định Giá đó đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và khách hàng chấp nhận được
● Định giá tâm lý: hàng nhạy cảm với giá và truyền thông
● Xây dựng thương hiệu: hàng xa xỉ phẩm d
Định giá theo đối thủ cạnh tranh là phương pháp mà người bán đưa ra quyết định dựa trên giá của đối thủ nhằm đạt được thị phần tối ưu Có ba phương pháp chính: Định giá ngang hàng, nơi doanh nghiệp định giá sản phẩm tương tự như đối thủ nhưng chú trọng vào giá trị gia tăng; Định giá cao hơn, khi doanh nghiệp muốn khẳng định sản phẩm của mình vượt trội hơn so với đối thủ; và Đặt giá thấp hơn, thường áp dụng để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số, mặc dù sản phẩm có thể bị hạn chế về tính năng.
2.2 Xây dựng gói bán phòng
Mục tiêu chính của việc xây dựng gói bán phòng là nâng cao công suất phòng lên 30% trong quý 4/2021, trong bối cảnh diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19.
Hiện nay, mô hình "Khách sạn cách ly" đang trở thành một lợi thế lớn cho các khách sạn, giúp tối đa hóa doanh thu và chuẩn bị hiệu quả cho việc khôi phục kinh doanh sau dịch.
CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG GIÁ
Lý thuyết về giá
Quy tắc ngón tay cái, hay còn gọi là quy tắc may rủi, là một công cụ hữu ích giúp các tác nhân kinh tế đưa ra quyết định gần như chính xác và chấp nhận được Từ "thumb" trong cụm từ này chỉ ngón tay cái, biểu thị cho phương pháp đánh giá vấn đề dựa trên kinh nghiệm cá nhân thay vì các nguyên tắc đã được chứng minh.
Trong ngành kinh doanh khách sạn, từ những năm 1960, giá phòng được tính là 1$ cho mỗi 1000$ chi phí xây dựng, nhưng hiện nay đã tăng lên 2$ cho mỗi 1000$ chi phí xây dựng Theo công thức Hubbart, đơn giá phòng bình quân được tính bằng công thức: (Chi phí vận hành + lợi nhuận mục tiêu - các khoản thu khác) chia cho số phòng dự tính bán trong năm.
Công thức Hubbart, phát minh bởi Roy Hubbart vào năm 1940, là phương pháp định giá phòng từ dưới lên, dựa trên chi phí hoạt động, lợi nhuận mong muốn và số lượng phòng dự kiến bán Phương pháp này giúp người quản lý xác định giá trung bình cho mỗi phòng, đồng thời xem xét cả chi phí phi hoạt động Công thức Hubbart áp dụng các kết quả của định giá theo chi phí để đưa ra mức giá hợp lý.
* Định giá cộng lãi vào giá thành:
● Giá dự kiến = Giá thành + Lãi dự kiến
● Nếu lãi tính theo tỷ suất lợi nhuận/chi phí (m):
⮚ Giá dự kiến = Giá thành X (1+m)
● Nếu lãi tính theo tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu (n)
⮚ Giá dự kiến = Giá thành/ (1-n)
● (Giá thành = chi phí biến đổi + (chi phí cố định/sản phẩm sản xuất ra)
* Định giá theo lợi nhuận mục tiêu & phương pháp h]a vốn
● Theo lợi nhuận mục tiêu
⮚ Giá = chi phí đơn vị + (lợi nhuận mong muốn trên vốn đầu tư sản phẩm/sản lượng bán)
⮚ Phương pháp này dựa trên cơ sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI – return on investment)
Phương pháp hòa vốn là cách định giá sản phẩm dựa trên việc xác định mức giá tại một mốc sản lượng bán ra nhất định, tại đó doanh thu và chi phí tương đương nhau Khi vượt qua mốc sản lượng này, doanh nghiệp bắt đầu tạo ra lợi nhuận, vì vậy việc đạt được doanh thu mục tiêu là rất quan trọng đối với doanh nghiệp.
⮚ Khối lượng hòa vốn = Tổng chi phí cố định / (Giá – chi phí biến đổi từng đơn vị)
Khối lượng đạt lợi nhuận mục tiêu được tính bằng công thức: (tổng chi phí cố định + tổng lợi nhuận mục tiêu) / (Giá – chi phí biến đổi đơn vị) Định giá dựa vào cảm nhận của khách hàng là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để thiết lập giá dựa trên giá trị cảm nhận và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn.
● Xây dựng sản phẩm cho thị trường mục tiêu với chất lượng và giá cả dự kiến cụ thể
● Dự kiến khối lượng bán theo giá dự kiến
● Dự kiến công suất sản xuất, vốn đầu tư và xác định chi phí sản xuất
● Xác định lợi nhuận theo mức chi phí và giá
● Khẳng định Giá đó đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp và khách hàng chấp nhận được
● Định giá tâm lý: hàng nhạy cảm với giá và truyền thông
● Xây dựng thương hiệu: hàng xa xỉ phẩm d
Định giá theo đối thủ cạnh tranh là phương pháp mà người bán đưa ra quyết định dựa trên giá của các đối thủ Mục tiêu chính là đạt được thị phần tối ưu, không nhất thiết phải giống hoàn toàn với giá của đối thủ Có ba phương pháp chính trong định giá đối thủ: Định giá ngang hàng, nơi doanh nghiệp định giá sản phẩm tương tự như đối thủ nhưng cần nhấn mạnh giá trị gia tăng của sản phẩm; Định giá cao hơn, khi doanh nghiệp muốn thể hiện sự vượt trội của sản phẩm so với đối thủ; và Đặt giá thấp hơn, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng doanh số, mặc dù điều này có thể hạn chế về tính năng sản phẩm.
Xây dựng gói bán phòng
Mục tiêu của việc xây dựng gói bán phòng là nâng cao công suất phòng lên 30% trong quý 4 năm 2021, đặc biệt trong bối cảnh diễn biến phức tạp của đại dịch COVID-19.
Hiện nay, mô hình “Khách sạn cách ly” đang mang lại lợi thế lớn cho các khách sạn, giúp tối đa hóa doanh thu và chuẩn bị hiệu quả cho việc khôi phục kinh doanh sau dịch.
Bat Dat Hotel hướng đến ba nhóm khách hàng chính: khách nhập cảnh đã tiêm vaccine, khách chưa tiêm vaccine, và khách F0 trong cộng đồng hoặc đang cách ly tại bệnh viện Để đáp ứng nhu cầu của khách từ nước ngoài trở về, cũng như khách F0 không muốn cách ly tại nhà, khách sạn đã xây dựng các gói bán phòng và ưu đãi phù hợp Những gói này nhằm thu hút khách hàng và tăng công suất phòng, đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người.
GÓI 1 Đối tượng: khách nhập cảnh, âm tính đã tiêm vaccine và chưa tiêm vaccine Thời gian cách ly: 7 ngày Điều kiện:
● Có kết quả xét nghiệm âm tính trong vòng 72h trước khi nhập cảnh
Khách hàng cần có giấy chứng nhận tiêm đủ 2 mũi vaccine Trong trường hợp khách chưa tiêm vaccine hoặc chỉ tiêm 1 mũi, khách sạn sẽ hỗ trợ giới thiệu địa điểm tiêm chủng cho khách hàng sau khi hoàn tất thời gian cách ly y tế.
Quý khách đang tìm kiếm một khách sạn đảm bảo sự thoải mái trong quá trình cách ly và hạn chế lây nhiễm chéo Khách sạn cung cấp không gian thông thoáng, đồng thời tôn trọng sự riêng tư của khách hàng trong suốt 7 ngày cách ly Quý khách có thể lựa chọn ở cùng người thân hoặc ghép đôi với người lạ cùng giới Nhân viên khách sạn đã được đào tạo về quy trình phòng bệnh an toàn để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Tận hưởng gói dịch vụ cách ly an toàn và tiết kiệm tại Bat Dat Hotel trong 7 ngày với mức giá chỉ 11.300.000 vnđ cho phòng Superior đơn (1 khách) và 16.950.000 vnđ cho phòng Superior đôi (2 khách) Gói dịch vụ này bao gồm nhiều tiện ích hấp dẫn.
● Phòng khách sạn 3 sao, bảo đảm tuân thủ yêu cầu của Bộ Y Tế;
● Cung cấp 3 bữa ăn theo tiêu chuẩn;
● Free xe đưa ra sân bay, bến xe khách/ nhà riêng tại HCM khi hết cách ly;
● Tặng voucher ăn uống 300.000vnd/ người phục vụ tại phòng
Phòng đơn Phòng đôi/ Ghép người lạ
Voucher ăn uống 300.000vnđ/ngườ i
(65% giá bán=cost+chi phí)
= giá bán*0.9+ cost voucher nhà hàng
Nếu ghép với người lạ thì giá 8.469.000vnd / người
GÓI 2 Đối tượng: Khách F0 được phát hiện trong cộng đồng và khách F0 đang cách ly tại bệnh viện
Thời gian cách ly: 14 ngày Điều kiện:
● Đối với khách F0 được phát hiện trong cộng đồng:
⮚ F0 không có triệu chứng lâm sàng;
⮚ Kết quả xét nghiệm RT-PCR sau 24 giờ (tính từ ngày vào viện) có giá trị CT > 30 (tải lượng virus thấp)
● Đối với khách đang cách ly tại bệnh viện:
⮚ F0 phải không có triệu chứng lâm sàng;
Kết quả xét nghiệm RT-PCR vào ngày thứ 10 của F0, tính từ ngày nhập viện, cần phải âm tính hoặc có tải lượng virus thấp với giá trị CT lớn hơn 30, và phải được thực hiện ít nhất 24 giờ trước đó.
F0 đã hoàn thành thời gian cách ly 10 ngày tại bệnh viện điều trị COVID-19 hoặc bệnh viện dã chiến, bao gồm cả thời gian cách ly tại các khu cách ly tập trung của quận, huyện.
Tận hưởng gói dịch vụ cách ly an toàn và tiết kiệm tại Bat Dat Hotel trong 14 ngày với mức giá chỉ 24.900.000 vnđ cho phòng Superior đơn (1 khách) và 34.300.000 vnđ cho phòng Superior đôi (2 khách) Gói dịch vụ này đi kèm với nhiều tiện ích hấp dẫn.
● Phòng khách sạn 3 sao, bảo đảm tuân thủ yêu cầu của Bộ Y Tế;
● Cung cấp 3 bữa ăn theo tiêu chuẩn;
● Free xe đưa ra sân bay, bến xe khách/ nhà riêng tại HCM khi hết cách ly;
● Tặng voucher ăn uống 500.000vnd/ người phục vụ tại phòng
● Bộ sản phẩm cần thiết cho F0 trong quá trình điều trị bao gồm:
⮚ 1 Nhiệt kế điện tử Microlife/ phòng
⮚ 1 Thiết bị đo SP02 / khách
⮚ 1 Máy đo huyết áp / phòng
⮚ Thuốc điều trị triệu chứng
⮚ 10 khẩu trang y tế wakamono / khách
⮚ Thuốc điều trị triệu chứng cơ bản ho, sốt, xông mũi,
Phòng đơn Phòng đôi/ Ghép người lạ
Giá bán Cost Giá bán Cost
Xe đưa sân bay (free)
(65% giá bán=cost+chi phí)
0 vnd*2 người 325.000vnd*2 người = 650.000vnd
(65% giá bán=cost+ Chi phí)
Phát sinh điều trị 857.000vnd 1.714.000vnđ
= giá bán*0.9+ cost voucher nhà hàng + thuốc điều trị
Nếu ghép với người lạ thì giá 17.000.000 vnđ/ người
Chi tiết bộ sản phẩm cách ly:
1 Nhiệt kế Microlife dạng bút 95.000vnd (tặng khách mang về) Cost 95.000vnđ/ khách
2 Máy đo nồng độ oxy trong máu SPO2 và nhịp tim Yuwell YX102/ khách
950.000vnđ(khấu hao 3 tháng) Cost = 10.556vnđ/ ngày
3 Máy đo huyết áp Omron HEM-7121/ phòng 1.050.000vnđ (khấu hao 3 tháng) Cost = 11.667vnđ/ ngày
4 20 khẩu trang y tế wakamono diệt khuẩn/ khách/ 14 ngày
50.000vnđ/ khách/ 14 ngày (tặng khách)
Tổng chi phí/ khách/ 14 ngày 856.122vnd
CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
Mô tả các kênh phân phối
Kênh phân phối là đường đi và phương thức vận động di chuyển của hàng hoá từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng
Kênh phân phối trực tiếp Kênh phân phối gián tiếp
Kênh phân phối không có sự xuất hiện của trung gian cho phép nhà sản xuất tiêu thụ sản phẩm trực tiếp chỉ qua một lần thay đổi quyền sở hữu Ngược lại, kênh có trung gian phân phối sẽ trải qua nhiều lần thay đổi quyền sở hữu tài sản trước khi đến tay người tiêu dùng.
Mô hình sản xuất và tiêu dùng bao gồm các giai đoạn như sản xuất, bán lẻ và tiêu dùng, cũng như sự kết nối giữa sản xuất, bán buôn, bán lẻ và tiêu dùng Ngoài ra, mô hình này còn mở rộng đến xuất khẩu và nhập khẩu, tạo ra một chuỗi cung ứng hoàn chỉnh từ sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Sản xuất - đại lý – tiêu dùng
Mối quan hệ trực tiếp giữa doanh nghiệp và thị trường là một ưu điểm quan trọng, giúp đáp ứng nhu cầu thị trường một cách kịp thời Đồng thời, doanh nghiệp cũng nắm vững thông tin về thị trường và khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.
Giảm chi phí lưu thông và tiêu thụ sản phẩm, tập trung lợi nhuận, hạ giá thành tạo lợi thế cạnh tranh
Giảm bớt khối lượng công việc, tăng cường trình độ chuyên môn hoá Đẩy nhanh vòng quay của vốn, chống rủi ro
Khả năng mở rộng thị trường
Làm tăng khối lượng công việc cho nhà sản xuất
Trình độ chuyên môn hoá thấp Khả năng mở rộng thị trường bị hạn chế
Vốn ứ đọng, khó khăn về tài chính
Khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường và nắm bắt thông tin của các nông sản thực phẩm tươi sống còn hạn chế, dẫn đến việc tăng chi phí lưu thông và tiêu thụ sản phẩm Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tiêu thụ hàng hoá có khối lượng vận chuyển lớn
Tiêu thu hàng hóa dễ vỡ Tiêu thụ sản phẩm cho quy mô kinh doanh nhỏ
Sản phẩm tiêu thụ nội bộ Phổ biến trong kinh doanh dịch vụ
Phải phù hợp với hàng hóa kinh doanh
Phù hợp với tình hình tài chính và mô hình của doanh nghiệp mình a Kênh trực tiếp:
Khách trực tiếp là những người đến doanh nghiệp mà không qua trung gian, như đặt phòng trực tiếp hoặc thông qua website, fanpage, hotline Hình thức này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận Khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ thường giới thiệu cho người khác, tạo ra sự lan tỏa tích cực Trong khi đó, kênh gián tiếp có thể bao gồm các hình thức khác mà doanh nghiệp sử dụng để tiếp cận khách hàng.
Kênh cấp 1 trong ngành du lịch bao gồm các công ty du lịch lữ hành, đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng từ nguồn khách công Đây là nguồn khách chính cho các khách sạn và nhà hàng, giúp tăng cường doanh thu cho họ Đặc biệt, các hãng booking online không tính chiết khấu từ nhà hàng và khách sạn, mang lại lợi ích cho cả hai bên trong việc hợp tác.
Kênh phân phối TA (đại lý du lịch) và OTA (đại lý du lịch trực tuyến) đóng vai trò quan trọng trong ngành khách sạn, với nhiều khách sạn phụ thuộc vào nguồn khách từ các công ty du lịch, chiếm hơn 50% công suất phòng Nhiều công ty du lịch đã ký kết hợp đồng với khách sạn để trở thành đại lý bán phòng, giúp tối ưu hóa doanh thu và gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Nguồn khách từ các công ty thương mại là một phần quan trọng và chiếm tỷ lệ lớn trong lượng khách của khách sạn Để thu hút nguồn khách này, khách sạn cần ký hợp đồng với các công ty, cung cấp mức giá ưu đãi và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú.
MICE là loại hình du lịch đang được nhiều quốc gia chú trọng phát triển, vì nó mang lại giá trị kinh tế vượt trội so với du lịch cá nhân hay nhóm Thị trường MICE được đánh giá cao nhờ khả năng tạo ra doanh thu lớn cho ngành du lịch, nhờ vào lượng khách đông đảo, tập trung và có chi tiêu cao Khách MICE thường là những người thuộc tầng lớp thượng lưu, bao gồm thương nhân và chính khách, họ sẵn sàng chi trả cho các dịch vụ cao cấp.
Nguồn khác từ các cơ quan chính phủ như: Cơ quan nhà nước, Bộ ngoại giao,
Bộ công an, Bộ quốc phòng, Loại hình công vụ khác…
Nguồn khách từ các cơ quan phi chính phủ như: Đài truyền hình, Viện khoa học xã hội Việt Nam, Tổ chức hội nhóm
Các travelling agency nhỏ, phải qua các công ty lữ hành lớn và phải mua lại dịch vụ của các hãng lữ hành này
Các kênh booking online: booking.com, agoda, table now, hotdeal…
Nhà hàng và khách sạn áp dụng hình thức giảm giá sâu hơn cho các kênh phân phối Khi khách hàng đặt dịch vụ, các kênh này sẽ chuyển khách về doanh nghiệp Cuối kỳ, dựa trên số lượng khách mà các đại lý cung cấp, nhà hàng và khách sạn sẽ thanh toán hoa hồng cho các đại lý tương ứng.
Một nguồn khách quan trọng khác là nhân viên khách sạn trong cùng tập đoàn Các khách sạn thường áp dụng chính sách giảm giá cho nhân viên và người thân của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng dịch vụ.
Các công ty lữ hành vẫn dẫn đầu trong kênh đặt phòng với 30,4% thị phần, đặc biệt phổ biến trong phân khúc khách sạn 4 sao Trong khi đó, các dịch vụ trực tuyến (OTA) đứng thứ hai với 25,6%, nhưng có xu hướng giảm dần qua các năm Đáng chú ý, đặt phòng trực tiếp với khách sạn đang gia tăng, chiếm 17,65%, và ngày càng trở thành sự lựa chọn ưu tiên của khách hàng và doanh nghiệp trong thời gian gần đây.
Hiện hơn 35% trong tổng doanh số bán phòng đến từ kinh doanh trực tuyến, và kênh OTA chiếm hơn 40% doanh thu của nhiều khách sạn/nhà hàng
Hình 2: Kênh đặt ph]ng theo phân loại năm 2019 (Nguồn: grantthornton.com.vn)
Xác định mục tiêu của kênh phân phối
Mục đích phát triển kênh phân phối là nhằm thích ứng với sự thay đổi của thị trường khách sạn cách ly, bắt đầu từ cuối quý 2 đến đầu quý 3 năm 2021, khi bát đạt được công nhận là một trong ba khách sạn cách ly tại quận 5 Điều này yêu cầu khách sạn phải điều chỉnh kế hoạch marketing, bao gồm xây dựng lại gói sản phẩm, chính sách giá và các hoạt động truyền thông Phát triển sơ đồ kênh phân phối trở thành một yếu tố quan trọng để tiếp cận thị trường mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh mới.
Các điểm bán hàng trong kênh phân phối dịch vụ du lịch khác với hàng hóa thông thường, vì dịch vụ này không thể được cung cấp trực tiếp tại điểm bán mà cần thu hút khách hàng thông qua các kênh phân phối đến nơi cung cấp dịch vụ, như khách sạn Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu, các khách sạn cần lựa chọn chiến lược kênh phân phối dọc hoặc ngang phù hợp để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu mở rộng thị trường dựa trên những cơ sở sau:
Thị trường khách sạn bát đạt hiện nay chủ yếu phục vụ cho khách F0 cách ly tại nhà hoặc tại các cơ sở y tế, bao gồm cả những người nhập cảnh, âm tính và đã tiêm hoặc chưa tiêm vaccine Theo thống kê từ các cơ quan chức năng thành phố, số ca dương tính đã có dấu hiệu giảm trong những tháng cuối năm, tuy nhiên vẫn duy trì ở mức cao với 681 ca trên toàn thành phố tính đến ngày 24/12.
Hình 3: nguồn: c\ng thông tin covid-19 thành phố hồ chí minh
Theo thống kê từ cổng thông tin COVID-19 thành phố Hồ Chí Minh, tính đến ngày 24/12, gần 87% ca dương tính thuộc độ tuổi từ 18 đến 65 Điều này cho thấy việc ứng dụng công nghệ và khai thác các kênh phân phối online để tiếp cận nhóm đối tượng này là khả thi và có cơ sở để thực hiện.
Hình 4: nguồn: c\ng thông tin covid-19 thành phố hồ chí minh
Tại quận 5 và các quận lân cận, tỉ lệ vùng xanh còn thấp, với quận 10, 11, và 4 chưa đạt 25%, trong khi huyện Bình Chánh đạt 44%, quận 1 đạt 50%, và quận 6 đạt 79% Tính đến ngày 30/11/2021, chỉ có quận 1 có khách sạn cách ly, trong khi quận 5 có ba khách sạn cách ly, bao gồm khách sạn Bát Đạt, đang tận dụng lợi thế trong một thị trường lớn với ít đối thủ cạnh tranh.
Hình 5: nguồn: sở thông tin và truyền thông thành phố hồ chí minh
Mục tiêu thị phần của chúng tôi là thu hút ít nhất 1/3 khách hàng mục tiêu tại quận 5 và tối thiểu 1/5 lượng khách hàng từ các khu vực lân cận, dựa trên thông tin về dung lượng thị trường và lợi thế cạnh tranh hiện có.
Mục tiêu marketing không chỉ hỗ trợ chiến lược sản phẩm mới cho đối tượng khách cách ly mà còn mở rộng phân phối sản phẩm trên thị trường Lần này, marketing còn nhằm nâng tầm hình ảnh khách sạn trong tương lai, khi chất lượng cơ sở vật chất và đội ngũ nhân viên đã đáp ứng các yêu cầu khắt khe của bộ y tế về phòng chống dịch Trong giai đoạn “sống chung với dịch”, khách sạn Bát Đạt hứa hẹn sẽ trở thành điểm dừng chân an toàn và đáng tin cậy cho khách lưu trú.
Thiết lập sơ đồ tổ chức kênh phân phối
Để tối ưu hóa chiến lược phân phối tại thị trường TP.HCM, cần xác định các kênh phân phối hiện có, đồng thời đánh giá tính chất sản phẩm và chiến lược hiện tại của khách sạn.
Để thực hiện chiến lược cuối năm, khách sạn Bát Đạt sẽ chọn phân phối qua các kênh corporate kết hợp với phân phối trực tiếp trên website và fanpage, đồng thời duy trì hoạt động ở các kênh khác theo kế hoạch đầu năm Đường ra thị trường sẽ tập trung vào nhóm khách hàng là các bệnh nhân F0, với việc phân phối qua các cơ sở y tế địa phương, công ty trong khu vực và hãng hàng không Sự thống nhất giữa các phòng ban và ban giám đốc là cần thiết để đảm bảo hiệu quả trong việc triển khai kế hoạch này.
● Bệnh viện Hùng Vương Địa chỉ: 128 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 3855 8532
Quy mô 1200 giường Trước những diễn biến phức tạp của dịch bệnh COVID-
19, bệnh viện đã chuyển đổi công năng là nơi điều trị sản phụ mắc COVID-19 với quy mô 120 giường (trong đó có 12 giường điều trị bệnh nhân nặng)
● Bệnh viện Nguyễn Tri Phương Địa chỉ: 468 Đ Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 3923 4332
Loại bệnh viện: Bệnh viện đa khoa hạng I Với quy mô 200 giường, 250 nhân viên chuyên môn y tế và các nhân viên hỗ
● Bệnh viện Đại học y dược Địa chỉ: 128 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 3855 8532
Bệnh viện sẽ thành lập Trung tâm Hồi sức tích cực COVID với 50-70 giường ban đầu, có khả năng mở rộng lên 250 giường Mỗi giường bệnh được bố trí cách xa nhau trong không gian phòng thoáng mát và rộng rãi.
● Sân bay Tân Sơn Nhất Địa chỉ: Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: 028 3848 5383
Website: https://vietnamairport.vn/tansonnhatairport/
3.3.3 Liên kết với các doanh nghiệp
● Công ty cổ phần bất động sản VINA Địa chỉ: 628-630 VÕ VĂN KIỆT, PHƯỜNG 1, QUẬN 5, TP HCM Email:info@landsaigon.vn Điện thoại: (028) 22418282 Website: www.landsaigon.vn
● Công ty TNHH Gotec Việt Nam Địa chỉ: Trần Bình Trọng, 2, Quận 5, Hồ Chí Minh, Việt Nam Email: info@gotecvietnam.com Điện thoại: 08 6290 7668 Website: https://gotecland.vn/
● Công ty cổ phần tập đoàn Hoàng Long Địa chỉ: 149 Nguyễn Văn Cừ, 2, Quận 5, Tp.HCM, Việt Nam Email: thongtinhoanglong@gmail.com Điện thoại: 072 3872 848
3.3.4 Kênh trực tiếp ( hotline, email, walk-in) Địa chỉ khách sạn: 238 – 244 Trần Hưng Đạo B, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Hotline của khách sạn Bát Đạt: 0901311699
● Traveloka Hotline: 1900 6978 Website: https://www.traveloka.com/
● Vietnambooking Website: https://www.vietnambooking.com/
Mức đầu tư và doanh thu dự kiến của mỗi kênh phân phối trong 3 tháng
Kênh phân phối Số gói 1 dự kiến bán được
Số gói 2 dự kiến bán được
Doanh thu dự kiến (VNĐ)
Kênh trực tiếp (hotline, email, walk-in)
Chính sách bán hàng của kênh phân phối
Khách sạn cung cấp chỗ ở cho bệnh nhân cần cách ly và đội ngũ y, bác sĩ nhằm hỗ trợ việc đi lại Để thể hiện ý nghĩa xã hội, khách sạn triển khai các chương trình giảm giá và hỗ trợ chi phí test nhanh cho khách hàng trong thời gian lưu trú.
Đại diện khách sạn sẽ phối hợp với sân bay Tân Sơn Nhất để giới thiệu gói bán phòng cách ly, nhằm đảm bảo khi có đoàn khách nhập cảnh cần nơi cách ly, khách sạn sẽ được liên hệ kịp thời.
Một số doanh nghiệp trên địa bàn không muốn nhân viên của mình phải cách ly tại các khu cách ly tập trung, do đó họ đã quyết định thuê khách sạn để đảm bảo toàn bộ nhân viên thực hiện cách ly theo quy định.
Để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, khách sạn cần đăng bài trên website và fanpage Facebook, kèm theo thông tin liên hệ như hotline và email Ngoài ra, thiết kế băng rôn treo tại cổng khách sạn và các ngã tư trong bán kính 5km sẽ giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.
Kênh OTA của Traveloka cung cấp hệ thống đặt khách sạn cách ly trực tuyến thông qua website và ứng dụng di động Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về khách sạn cách ly, loại phòng, giá cả và tình trạng phòng trống Để đặt phòng và thanh toán, hãy truy cập website www.traveloka.com/vi-vn/promotion/khachsancachly hoặc sử dụng ứng dụng Traveloka.
TRUYỀN THÔNG CHIÊU THỊ
Tổng quan chiến lược
Tính đến thời điểm hiện tại, tình hình dịch bệnh Covid-19 đã có dấu hiệu ổn định với sự giảm đáng kể số ca nhiễm, đặc biệt tại thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, nguy cơ lây nhiễm vẫn còn cao, và cả nước đang cần các cơ sở cách ly tập trung để hỗ trợ phòng chống dịch bệnh cho người dân và du khách nhập cảnh Nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết này, Bát Đạt Hotel đã quyết định trở thành một trong những khách sạn cách ly tập trung tại thành phố Hồ Chí Minh.
Hình 2: Thống kê số ca nhiễm tại Tp Hồ Chí Minh
Số lượng người nhiễm COVID-19 đang có xu hướng gia tăng, tạo ra cả cơ hội và thách thức lớn cho các khách sạn cách ly trên toàn quốc Vì vậy, các khách sạn cần xác định mục tiêu và xây dựng chiến lược cụ thể để thu hút và đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng này.
Nhận thức rõ vị trí và vai trò hiện tại của khách sạn, cùng với gói bán phòng
Trong quý 4/2021, Bát Đạt đã triển khai chiến lược truyền thông đặc biệt để thu hút khách hàng cách ly, nhằm nâng cao vị thế và phục hồi sự hiện diện của khách sạn trên thị trường.
Chiến lược truyền thông chiêu thị
● Khai thác nguồn khách mới
● Nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp khách sạn lấy lại vị thế trên thị trường
● 90% nguồn khách hàng mục tiêu biết đến gói bán
● 80% trong đó sử dụng dịch vụ
70% trong đó có đánh giá, lời khen cho khách sạn
“Bát Đạt Hotel - Sự lựa chọn an toàn cho gia đình bạn”
● Tại khách sạn: Standee, poster trước cửa
● Internet: thuê seeding bài trên facebook, bài đăng trên báo điện tử, banner trên các website khác
● Bảng poster/ banner đặt tại trung tâm thương mại, bệnh viện, phòng chờ, sân bay
● Gửi email, sms marketing đến khách hàng và công ty đối tác
● Liên kết với các bệnh viện, cơ sở y tế để được giới thiệu với bệnh nhân có nhu cầu cách ly tại khách sạn
● Tổng chi phí cho chiến lược truyền thông: 150.000.000 MEASUREMENT
● Lượt truy cập Website, Facebook
● Lượt like, comment, share bài viết
● Tỉ lệ bấm vào link
Giai đoạn 1: từ 20/09 đến 19/10
● Tiếp cận được nhóm khách hàng mục tiêu
● Tạo nên các luồng thông tin về khách sạn cách ly Bát Đạt
⮚ Lượt view tiếp cận bài đăng trên mạng xã hội ước tính khoảng 5.000 view/ngày
Hình thức cách ly tại khách sạn vẫn còn mới mẻ, dẫn đến việc số lượng đặt phòng thấp, đặc biệt khi nhiều khách sạn mới bắt đầu chạy quảng cáo.
⮚ Thông tin lan truyền: Được quảng cáo rộng khắp các mạng xã hội
⮚ Lượt view tiếp cận đã tăng đều lên ước tính khoảng 10.000 view/ngày
⮚ Lượt khách đến và đi dao động từ 160-200 lượt/tháng
“ Best Service, Right Time, Right People” (Dịch vụ tốt nhất, Đúng lúc, Đúng người)
⮚ Thuê chạy PR bài trên Facebook, (thực hiện: Công ty TNHH Truyền thông và Dịch vụ DPS)
⮚ Đăng bài Quảng cáo trên các báo Online như Dân trí, Báo Mới, VNExpress, VTV.vn
⮚ Chạy email, sms marketing đến các khách hàng thân thiết
Nhân viên telesales sẽ tiếp nhận cuộc gọi tư vấn từ khách hàng và các công ty Đối với những công ty có nhu cầu ký kết hợp đồng, nhân viên direct sales sẽ được giao nhiệm vụ liên hệ để thực hiện việc này.
⮚ Treo banner/ poster gần các cơ sở y tế, nhà ga, phòng chờ; bảng poster tại sân bay Tân Sơn Nhất, frame thang máy tại các tòa nhà văn phòng
Để đảm bảo sự thuận lợi cho khách hàng, khách sạn Bát Đạt cần liên kết với các hãng hàng không và theo dõi lịch trình bay Việc cách ly tại khách sạn hay khu cách ly không yêu cầu đặt trước, do đó khách sạn cần có những động thái phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách.
Theo dõi lịch bay và cử nhân viên đến sân bay để khai thác khách trực tiếp, thực hiện truyền thông và phục vụ tại chỗ nhằm tạo thiện cảm với hành khách Cần tuân thủ các quy định về an toàn phòng dịch và được sự cho phép của nhân viên y tế.
Liên kết với các cơ sở y tế để đưa khách sạn vào danh sách lựa chọn cho khách hàng là một chiến lược quan trọng Nếu có thể, hãy áp dụng các thủ thuật để nâng cao vị trí của khách sạn trong danh sách này, nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn.
Trải quảng cáo trên màn hình sau ghế máy bay và thiết kế tờ phướn để đặt vào kệ tạp chí ở mỗi ghế máy bay là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của hành khách Thay vì sử dụng báo hay tạp chí truyền thống, việc này giúp tối ưu hóa không gian và tạo ra trải nghiệm quảng cáo độc đáo cho người bay.
Liên kết với các cơ sở y tế để hỗ trợ khách hàng có nhu cầu chuyển sang cách ly tại khách sạn là một chiến lược hiệu quả Để khuyến khích nhân viên y tế giới thiệu khách sạn, có thể xem xét việc cung cấp hoa hồng cho họ.
● Ngày 01/10: gói bán phòng được mở bán
⮚ Dựng banner đứng ngay trước cửa khách sạn để PR cho gói bán phòng đặc biệt
⮚ Đăng các ảnh chụp và video lên Facebook, Website về các khoảnh khắc khách đến làm thủ tục trong ngày chương trình bắt đầu
Quảng cáo tại các frame trong thang máy chung cư ở TPHCM, trong phạm vi 5km, tiếp cận một đối tượng khách hàng lớn là cư dân chung cư Việc tập trung nhiều người ở một địa điểm giúp quảng cáo hiệu quả hơn Do đó, doanh nghiệp có thể xem xét chi hoa hồng cho ban quản lý chung cư hoặc bảo vệ để họ hỗ trợ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
Số lượng, truy cập/ ngày
Vị trí Đơn giá Thành tiền
1 Báo mạng Dân trí 1 tháng
2360000 Bài PR, quảng cáo banner
Tại các cơ sở y tế, nhà ga, phòng chờ sân bay
1 Standee đứng ngoài cửa khách sạn
● Các lượt truy cập vào trang Facebook, Website
● Số lượt like tăng lên, comment trên Facebook, tin nhắn tư vấn
● Tỉ lệ mở email, tỉ lệ click vào đường link trong mail (được đo thông qua phần mềm tiếp thị email)
● Số lượt cuộc gọi đến để tư vấn, đặt trước phòng
● Lượt khách đến trong 19 ngày đầu từ ngày mở bán gói.
Giai đoạn 2: từ 20/10 đến 31/12
● Xây dựng hình ảnh và nhấn mạnh vai trò của Bát Đạt Hotel
● Tạo điều kiện để người được cách ly yên tâm thực hiện cách ly tại khách sạn
● Lượt view tiếp cận bài đăng trên mạng xã hội ước tính khoảng 10.000 view/ngày
● Lượng like và tương tác ước tính 3000 lượt/ ngày
● Dự đoán các chỉ tiêu đạt được:
⮚ 95% khách hàng biết đến Bát Đạt Hotel
⮚ 85% khách hàng hiểu vai trò của Bát Đạt trong thời điểm dịch Covid
⮚ 90% khách hàng yêu thích và sử dụng dịch vụ
● Đánh giá của khách hàng trên trang các trang web bán phòng:
⮚ 10% khách hàng đánh giá Tuyệt vời
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và phục vụ tận tâm trong thời gian cách ly, giúp bạn cảm thấy an tâm và thoải mái như ở nhà Bát Đạt - đồng hành cùng bạn trong mọi khoảnh khắc.
⮚ Đăng bài trên tạp chí Heritage số tháng 11
⮚ Chạy quảng cáo trên Facebook ads
⮚ Quay viral clip về khách sạn gồm: nội thất, dịch vụ và gói bán trong quý 4
● Loại trong nhà: chất liệu bình thường dán trong các phòng chờ, nhà ga
● Loại ngoài trời: chất liệu bền không thấm nước, hạn chế phai màu Dán trước các bệnh viện, cơ sở y tế, trạm xe…
⮚ Tặng kèm những phần quà nhỏ để tri ân ngày Phụ nữ Việt Nam
⮚ Tạo ra những bài đăng, những chương trình hấp dẫn để thu hút khách hàng
⮚ Chạy quảng cáo rộng khắp mạng xã hội như Facebook, Google Ads
⮚ Gửi email Chúc mừng Giáng sinh đến tất cả những khách hàng thân thiết của khách sạn, khách hàng đã và đang cách ly tại khách sạn
Tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội với chủ đề nhảy theo nhạc Giáng sinh, kèm theo hashtag #Xmas và #BatDatHotel, sẽ thu hút sự tham gia của đông đảo người dùng Người chiến thắng sẽ nhận được những phần quà hấp dẫn, tạo động lực cho các thí sinh tham gia.
Tạo một video nhảy của nhân viên khách sạn trong trang phục bảo hộ, kết hợp với nhạc Giáng sinh, sẽ thu hút sự chú ý và có khả năng lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.
STT Phương tiện Thời gian
Vị trí Đơn giá Thành tiền
Cơ sở y tế, phòng chờ, sân bay
15.000/poster trong nhà A2 35.000/ poster ngoài trời A1
5 tòa nhà bệnh viện, các tòa nhà văn phòng đông người
5 Bài đăng tạp chí Heritage tháng 11
1 bài ẳ trang trong tạp chí Heritag e
● Lượt khách đến và đi
● Đánh giá trên web ks, web bán phòng
● Số lượt xem trên các nền tảng xã hội
● Số lượng like và share bài viết tăng cao
● Số lượng khách đến và đi tăng lên, tỷ lệ full phòng cao
Sở thông tin và truyền thông thành phố hồ chí minh (24/12/2021) Bản đồ covid 19 – tp.hcm Https://bando.tphcm.gov.vn/ogis/thongke?Provincey
Cổng thông tin covid-19 thành phố hồ chí minh (24/12/2021) Https://covid19.hochiminhcity.gov.vn/
Công ty TNHH Grant Thornton Việt Nam (20/09/2020) https://www.grantthornton.com.vn/globalassets/1.-member- firms/vietnam/publications/2020-hs -executive-summary -vie -final.pdf
Simple Seeding - 27/11/2019 - Tổng hợp bảng giá quảng cáo booking báo Online https://seeding.vn/tong-hop-bang-gia-quang-cao-booking-bao-online/
DPS Media - 18/08/2021 - Dịch vụ Seeding Facebook giá rẻ trọn gói https://truyenthongdps.com/dich-vu-seeding-facebook-gia-re-tron-goi/#ftoc- heading-8
BÁO GIÁ DỊCH VỤ SEEDING DPS MEDIA https://docs.google.com/spreadsheets/d/1U6R5R_wRjSMnZLDtI3kwMbrScTwT- Dw_DZBsMJ4lpWI/edit#gid=0
Việt Nam Booking cung cấp dịch vụ đặt khách sạn cách ly tại Việt Nam, giúp du khách dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng an toàn trong thời gian dịch bệnh Để thu hút khách hàng trong mùa Giáng Sinh, các khách sạn có thể tham khảo 5 ý tưởng marketing hiệu quả từ ezCloud, nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng doanh thu Bảng báo giá và chi phí thuê KOLs tại Việt Nam từ Á Châu Media cũng là nguồn thông tin hữu ích cho các khách sạn muốn hợp tác với người có ảnh hưởng nhằm quảng bá thương hiệu và dịch vụ của mình.