ĐÁNH GIÁ tác ĐỘNG của TRUYỀN THÔNG đến HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID 19 tại VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THƠNG ĐẾN HÀNH VI PHỊNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm đề tài: Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN THÔNG ĐẾN HÀNH VI PHÒNG CHỐNG DỊCH BỆNH COVID-19 TẠI VIỆT NAM Chủ nhiệm: ThS NGUYỄN THỊ BÍCH VÂN, Khoa QHCC-TT Các thành viên: ThS Nguyễn Đỗ Đoan Hạnh, Khoa QHCC-TT ThS Trần Thị Quỳnh Lưu, Khoa QHCC-TT ThS Nguyễn Thị Bích Phụng, Khoa QHCC-TT ThS Trần Hữu Nhựt, Khoa QHCC-TT Năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU .7 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Cách tiếp cận 1.5 Phương pháp nghiên cứu .9 1.6 Câu hỏi nghiên cứu .10 1.7 Đóng góp nghiên cứu lý luận thực tiễn .10 1.8 Cấu trúc khóa luận 11 TÓM TẮT CHƯƠNG 12 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC 13 2.1 Các khái niệm .13 2.2 Giới thiệu bối cảnh dịch covid-19 hoạt động truyền thông Việt Nam 19 2.3 Các lý thuyết tảng 40 2.4 Tổng quan nghiên cứu trước 47 2.4.1 Tổng quan nghiên cứu trước nước .47 2.4.2 Tổng quan nghiên cứu trước nước .52 2.5 Mô hình nghiên cứu 55 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .59 3.1 Quy trình nghiên cứu 59 3.2 Phương pháp nghiên cứu .59 3.3 Dữ liệu nghiên cứu 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69 4.1 Kết quả xử lí dữ liệu .69 4.1.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 69 4.1.2 Kết quả kiểm định thang đo 72 4.1.3 Kết quả phân tích nhân tố khám phá 72 4.1.4 Kết quả phân tích tương quan 73 4.1.5 Kết quả ước lượng mô hình hồi quy .74 4.1.6 Đánh giá mức độ tác động thành phần truyền thông .78 4.1.7 Kết quả kiểm định phương sai theo đặc điểm cá nhân 79 4.2 Thảo luận kết quả nghiên cứu 82 TÓM TẮT CHƯƠNG 88 CHƯƠNG : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 89 5.1 Kết luận .89 5.2 Các hàm ý quản trị .89 5.3 Đóng góp của đề tài .91 5.4 Hạn chế đề tài .92 5.5 Hướng nghiên cứu tiếp theo .92 TÓM TẮT CHƯƠNG 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC – PHIẾU KHẢO SÁT 100 PHỤ LỤC - KIỂM ĐỊNH THANG ĐO DỰ KIẾN 103 PHỤ LỤC - PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 110 PHỤ LỤC - PHÂN TÍCH KẾT QUẢ TƯƠNG QUAN .116 PHỤ LỤC - XÂY DỰNG MÔ HÌNH HỒI QUY ĐA BIẾN 117 PHỤ LỤC - KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH MẪU VÀ PHƯƠNG SAI 126 PHỤ LỤC - DANH SÁCH KHÁCH MỜI THAM GIA THẢO LUẬN………….135 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EFA Exploratory factor analysis (phân tích nhân tố khám phá) eWOM Electronic Word of Mouth (truyền miệng điện tử) KMO Kaiser – Meyer - Olkin (hệ số KMO) KOL Key Opinion Leader (người có sức ảnh hưởng) OOH Out-of-home advertising (quảng cáo trời) SEM Search engine marketing (marketing qua cơng cụ tìm kiếm) SEO Search Engine Optimization (tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm) TPB Theory of Planned Behavior (lý thuyết hành vi có kế hoạch) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TRA Theory of Reasoned Action (lý thuyết hành vi dự định) TVC Television Video Commercials (quảng cáo hình ảnh, video) WOM Word of mouth (truyền miệng) DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Các loại hình Truyền thơng .17 Hình 2.2 Các hình thức truyền thơng 18 Hình 2.3 Mô hình AIDA 40 Hình 2.4 Mơ hình truyền thông .41 Hình 2.5 Mô hình truyền thông theo chu kỳ 42 Hình 2.6 Mơ hình quy trình truyền thơng .43 Hình 2.7 Mơ hình Lý thuyết hành vi hợp lý 45 Hình 2.8 Mơ hình Lí thuyết hành vi có kế hoạch 46 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu 58 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu .59 Hình 3.2 Mơ hình biến trung gian toàn phần 66 Hình 3.3 Mơ hình biến trung gian phần 66 Hình 4.1 Thống kê mẫu theo độ tuổi .69 Hình 4.2 Thống kê mẫu theo giới tính 70 Hình 4.3 Thống kê mẫu theo trình độ học vấn 70 Hình 4.4 Khu vực sinh sống 71 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1 Mức độ dùng mạng xã hội .71 Bảng 4.2 Tóm tắt kết kiểm định độ tin cậy thang đo 72 Bảng 4.3 Kết quả phân tích tương quan 73 Bảng 4.4 Kết Coefficients 74 Bảng 4.5 Kết Coefficients 76 Bảng 4.6 Kết Coefficients .77 Bảng 4.7 Mức độ trung bình hành vi theo độ tuổi 81 Bảng 4.8 Mức độ trung bình hành vi theo trình độ 81 Bảng 4.9 Mức độ trung bình hành vi theo mức độ sử dụng mạng xã hội 82 Bảng 4.10 Mức độ đánh giá Nội dung truyền thông 83 Bảng 4.11 Mức độ đánh giá Ấn phẩm truyền thông 83 Bảng 4.12 Mức độ đánh giá Hình thức truyền thông 84 Bảng 4.13 Mức độ đánh giá Kênh truyền thông 85 Bảng 4.14 Mức độ đánh giá Nhóm ảnh hưởng 86 Bảng 4.15 Mức độ đánh giá Hành vi phòng ngừa dịch bệnh covid-19 .87 DANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAM DANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAM CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, truyền thông trở thành thuật ngữ chủ yếu việc cung cấp truyền bá thông tin đến người Truyền thông thường biết đến quy trình xử lý nội dung thơng điệp phương tiện truyền thông trang mạng xã hội để phổ biến, truyền tải tin tức, thông tin từ người gửi đến người nhận (Lasswell, 1948, trích theo BusinessTopia; McShane Von Glinow, 2009) Giao tiếp phong phú dẫn đến thất vọng thành công, ảnh hưởng đến hành vi thực Giao tiếp hỗ trợ cho người, họ tự tin hành động để giải xử lý vấn đề sống Ở quốc hay tổ chức nào, kênh truyền thông phương tiện truyền thông người lãnh đạo cơng chúng quan tâm cách thức để họ truyền bá thơng tin, tun truyền sách, chủ trương, xây dựng hình ảnh tiếp nhận thơng tin Vì vậy, truyền thơng ln đóng vai trò quan trọng tổ chức cá nhân Nhiều nghiên cứu truyền thông cho thấy truyền thơng có tác động mạnh mẽ đến việc thay đổi hành vi cá nhân kinh doanh quan hệ xã hội, từ hình thành suy nghĩ quan điểm tích cực sống, cải thiện văn hóa xã hội (Ganapathi, 2015; Muhammad Fachmi cộng sự, 2019; Roopa Sanjeev, 2020) Với phát triển công nghiệp 4.0 xu hướng chuyển đổi số, mạng xã hội coi ứng dụng mạng phát triển nhanh kỷ XXI Mạng xã hội đời tạo kênh thông tin với tương tác mạnh mẽ số đông người dùng, đem lại nhiều tiện ích cho người dùng như: kết nối bạn bè, chia sẻ thơng tin, trì mối quan hệ, truyền thông… Theo Sách trắng Thương mại điện tử năm 2020 Cục Thương mại điện tử Kinh tế số (Bộ Công Thương) phát hành, Việt Nam có tỷ lệ người dùng internet tăng từ 77% năm 2019 lên 88% năm 2020 Chính vậy, hình thức tương tác kỹ thuật số ngày giúp thơng tin lan truyền nhanh chóng hiệu Trong lịch sử kỷ 21, giới trải qua đợt dịch bệnh cúm SARCoV giai đoạn 2002-2004, cúm H5N1 năm 2008, Hội chứng hô hấp Trung Đông (MERS-SAR-CoV) năm 2012,… Nhiều nghiên cứu vai trị truyền thơng cơng tác ngăn ngừa khắc phục dịch bệnh thực giới giai DANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAMDANH.GIA.tac.DONG.cua.TRUYEN.THONG.den.HANH.VI.PHONG.CHONG.DICH.BENH.COVID.19.tai.VIET.NAM 133 Dependent Variable: HANHVI Tamhane (I) Tuoi (J) Tuoi Mean Difference Std Error Sig (I-J) 60 tuoi 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound 18-22 tuoi -.05533 02996 757 -.1464 0358 23-29 tuoi 02587 05292 1.000 -.1369 1887 30-39 tuoi -.07091 03598 655 -.1806 0388 40-49 tuoi -.04889 03776 990 -.1639 0661 50-59 tuoi -.02721 06294 1.000 -.2220 1676 >60 tuoi * -.21366 03241 000 -.3186 -.1087 60 tuoi * -.15833 02889 000 -.2555 -.0612 60 tuoi * -.23953 05232 000 -.4021 -.0770 60 tuoi * -.14275 03509 004 -.2548 -.0307 60 tuoi * -.16477 03691 001 -.2815 -.0480 60 tuoi -.18645 06244 072 -.3807 0078