Bối cảnh của đề tài nghiên cứu
Việt Nam đã trải qua 4 đợt dịch COVID-19, với đợt dịch cuối cùng kéo dài gần 6 tháng và là đợt lớn nhất Trong bối cảnh các quốc gia áp dụng chính sách đóng cửa để kiểm soát dịch bệnh, đặc biệt khi xuất hiện biến chủng mới và các biện pháp phòng dịch chưa hiệu quả, ngành du lịch đã bị ảnh hưởng nặng nề Sự thay đổi này không chỉ tác động đến nền kinh tế mà còn làm biến đổi hành vi của con người.
Sau đại dịch, tâm lý, hành vi và nhu cầu du lịch của con người đã có sự thay đổi khó lường, khiến các quy luật truyền thống trong ngành du lịch không còn phù hợp để áp dụng và hiểu rõ.
Dịch bệnh đã tác động mạnh mẽ đến ngành du lịch, làm thay đổi tình hình tài chính của người dân và dẫn đến sự sụt giảm trong số lượng công ty hoạt động Các thủ tục di chuyển và lưu trú trở nên phức tạp hơn, trong khi nhiều người phải đối mặt với khối lượng công việc lớn sau thời gian giãn cách Những biến động này yêu cầu các cá nhân điều chỉnh hành vi du lịch của mình để thích ứng với thực tế mới.
Sinh viên đã trở thành một yếu tố quan trọng trong sự thay đổi hành vi du lịch sau đại dịch Mặc dù nhu cầu du lịch tăng cao do cảm giác chán nản sau thời gian dài ở nhà, nhưng nhiều bạn trẻ gặp khó khăn về tài chính do nguồn hỗ trợ từ gia đình giảm sút hoặc công việc part-time bị ảnh hưởng.
Cuối cùng, dịch covid đã đem đến rất nhiều những đổi thay trong cuộc sống đương đại.
Sự mất mát về con người, biến động kinh tế và chính trị, cùng với nỗi bất an của công dân toàn cầu đã dẫn đến sự thay đổi trong hành vi sống, nhu cầu giải trí và du lịch Do đó, nghiên cứu nhu cầu du lịch của giới trẻ sau Covid là cần thiết để hiểu rõ những biến chuyển trong đời sống mới này.
Phát biểu vấn đề nghiên cứu
- Nếu có thể tiến hành chuyến đi, sinh viên có muốn đi du lịch không?
- Mục đích đi du lịch của sinh viên là gì?
- Xu hướng lựa chọn hình thức du lịch của sinh viên là gì?
- Sinh viên sẵn sàng chi ra bao nhiêu tiền để đi du lịch?
- Điều gì làm sinh viên bận tâm khi đi du lịch sau dãn cách?
Vấn đề nghiên cứu ở đây là nhu cầu du lịch của sinh viên sau giãn cách xã hội
Mục tiêu của đề bài
Phân tích nhu cầu du lịch của sinh viên sau giãn cách xã hội nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các chuyến đi với chi phí hợp lý Bài viết đề xuất các phương án hỗ trợ sinh viên thực hiện du lịch dễ dàng hơn.
Chúng tôi đề xuất các giải pháp giúp người dân Việt Nam dễ dàng tiếp cận du lịch, từ đó thúc đẩy sự phát triển của ngành du lịch trong nước.
- Vì sao sinh viên lại muốn đi du lịch sau dãn cách?
- Sinh viên sẵn sàng chi trả bao nhiêu cho mỗi chuyến đi?
- Điều khiến sinh viên bận tâm khi đi du lịch sau dãn cách là gì?
- Một số giải pháp giúp sinh viên thực hiện các chuyến đi du lịch dễ dàng hơn.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4.1.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là các bạn sinh viên hiện đang học tập tại các trường đại học
1.4.2.Phạm vi nghiên cứu 1.4.2.1.Phạm vi về thời gian
Thời gian nghiên cứu và thời gian khảo sát diễn ra trong vòng 5 ngày từ 1/12/2021 đến 6/12/2021.
1.4.2.2.Phạm vi về không gian Đề tài tập trung nghiên cứu các bạn đang là sinh viên thuộc các trường đại học Tuy nhiên, do còn thiếu kinh nghiệm và hạn chế, đề tài không tránh khỏi những thiếu sót, nhóm kính mong có được sự thông cảm và góp ý của cô để bài tiểu luận được hoàn thiện hơn.
Nguồn số liệu nghiên cứu
Nghiên cứu này được thực hiện thông qua việc khảo sát các sinh viên đang theo học tại các trường đại học ở Việt Nam, với biểu mẫu được gửi đến thông qua các nhóm học tập và lớp học.
Nội dung nghiên cứu
Dựa trên vấn đề nghiên cứu để đạt được mục tiêu của đề tài đã được nêu ở mục trên, chúng em đã làm mẫu khảo sát như sau:
KHẢO SÁT NHU CẦU DU LỊCH HẬU GIÃN CÁCH CỦA SINH VIÊN PHẦN CÂU HỎI CHUNG
1 Giới tính của bạn là
2 Bạn đang học tại trường đại học
3 Nếu có thể tiến hành chuyến đi, bạn có muốn đi du lịch không?
PHẦN CÂU HỎI RIÊNG CHO NHÓM SINH VIÊN LỰA CHỌN ĐI DU LỊCH SAU GIÃN CÁCH
1.Nếu được đi du lịch, bạn sẽ thực hiện kế hoạch du lịch mà bạn ấp ủ trước Covid hay bạn sẽ lựa chọn địa điểm khác?
Địa điểm đã lập kế hoạch đi trước Covid
Thay đổi địa điểm du lịch khác
2 Bạn có xu hướng lựa chọn hình thức du lịch nào
3 Bạn mong muốn đi du lịch với ai sau Covid?
4 Mục đích đi du lịch của bạn là gì?
5 Bạn muốn đi du lịch trong bao lâu?
6 Số tiền bạn thường chi ra để đi du lịch?
7 Mức độ ảnh hưởng của dịch Covid đến nhu cầu du lịch của bạn?
Không ảnh hưởng Ảnh hưởng rất lớn
8.Điều gì làm bạn bận tâm khi du lịch
An toàn của chuyến đi
Tiếp xúc với nhiều người tăng nguy cơ lây nhiễm
Trải nghiệm có như mong đợi hay không?
PHẦN CÂU HỎI RIÊNG ĐỐI VỚI NHÓM SINH VIÊN KHÔNG THAM GIA HÌNH THỨC DU LICH HẬU GIÃN CÁCH
1 Nếu không đi du lịch, bạn sẽ lựa chọn hình thức giải trí nào để thay thế
Sử dụng mạng xã hội
2 Vì sao bạn lại không lựa chọn hình thức du lịch?
Không thu xếp được thời gian
Điều kiện tài chính không cho phép
Các dịch vụ du lịch không phù hợp, thoả mãn nhu cầu
Sợ phải tiếp xúc với nhiều người
3 Bạn nghĩ ngành du lịch Việt Nam nên có những thay đổi nào để thu hút nhiều khách du lịch hơn?
Đẩy mạnh quảng cáo truyền thông
Tích hợp sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm cho khách du lịch
Thái độ phục vụ của nhân viên và người dân địa phương tốt
Cách đặt vé du lịch và vé tham quan tiện lợi, nhanh chóng
Gìn giữ và bảo vệ môi trường du lịch hơn
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Đề tài nghiên cứu “Khảo sát nhu cầu du lịch của sinh viên sau giãn cách” tập trung vào việc đánh giá hiện trạng nhu cầu du lịch của sinh viên Đại học UEH sau khi các biện pháp giãn cách xã hội được nới lỏng Khảo sát này nhằm hiểu rõ hơn về mong muốn đi du lịch cũng như các yếu tố cản trở quyết định du lịch của sinh viên Từ đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp cải thiện cho các tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch và quy trình thực hiện các chuyến đi.
Cấu trúc luận văn
Dự án được chia thành 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu đề tài.
Chương 2: Mô hình nghiên cứu.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu.
Chương 4: Phân tích và kết quả nghiên cứu.
Chương 5: Đề xuất và kết luận.
Cơ sở lý thuyết
2.1.1 Định nghĩa về nhu cầu Maslow
Lý thuyết về nhu cầu của Maslow là một trong những lý thuyết nổi bật và được công nhận rộng rãi trong tâm lý học, phản ánh sự đa dạng của các nghiên cứu về nhu cầu con người.
Tháp nhu cầu được cấu trúc thành 5 tầng, sắp xếp theo thứ tự từ thấp đến cao như một hình kim tự tháp Để có thể đáp ứng những nhu cầu cao hơn, các nhu cầu cơ bản ở tầng dưới cùng phải được thỏa mãn hoàn toàn trước.
Tháp nhu cầu Maslow cho thấy rằng nhu cầu con người trở nên đa dạng hơn khi tiến lên các cấp độ cao hơn, bắt đầu từ những nhu cầu cơ bản về vật chất và dần chuyển sang những nhu cầu tinh thần Tuy nhiên, sự xuất hiện của các nhu cầu mới không đồng nghĩa với việc phủ nhận hay bỏ qua những nhu cầu thấp hơn Các nhu cầu trong tháp có mối quan hệ tương hỗ, góp phần tạo nên một cuộc sống hoàn thiện hơn.
Với sự phát triển không ngừng của xã hội và sự đa dạng trong nhu cầu của con người, Maslow đã mở rộng thang bậc nhu cầu bằng cách bổ sung hai nhu cầu mới: nhu cầu về thẩm mỹ, cảm nhận cái đẹp và nhu cầu hiểu biết.
2.1.2 Định nghĩa và đặc điểm về nhu cầu du lịch
Khi áp dụng "Tháp nhu cầu Maslow" vào nghiên cứu nhu cầu du lịch của sinh viên, nhóm nhu cầu tự thể hiện bản thân (Self-actualization needs) là yếu tố quan trọng nhất Nhu cầu du lịch được coi là một loại nhu cầu đặc biệt, kết hợp giữa nhu cầu sinh lý (di chuyển) và nhu cầu tinh thần (nghỉ ngơi, tự khẳng định, nhận thức, giao tiếp) Khi tham gia vào hoạt động du lịch, sinh viên không chỉ thỏa mãn nhu cầu du lịch mà còn đáp ứng các nhu cầu khác như mua sắm, tiêu dùng, thẩm mỹ và giao tiếp.
Các nghiên cứu trước đây
Nhóm sinh viên Trường Đại Học Kinh Tế - Luật, thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, đã thực hiện một bài khảo sát nhằm nghiên cứu nhu cầu du lịch và dã ngoại của sinh viên tại làng Đại học Quốc gia Bài khảo sát này tập trung vào việc tìm hiểu sở thích và xu hướng đi du lịch của sinh viên, từ đó cung cấp thông tin hữu ích cho các dịch vụ và hoạt động giải trí phù hợp với nhu cầu của họ.
Nhận thấy rằng nhu cầu về du lịch và dã ngoại của sinh viên du lịch của làng Đại Học là rất lớn nhưng chưa được đáp ứng.
Nghiên cứu hiện tại chủ yếu tập trung vào khảo sát nhu cầu du lịch và dã ngoại của sinh viên làng Đại học, nhưng chưa đưa ra giải pháp thực tiễn Hơn nữa, do khảo sát được tiến hành trước đại dịch, các kết quả thu được không còn phù hợp với nhu cầu du lịch của sinh viên hiện tại.
Chúng em nghiên cứu nhu cầu du lịch của sinh viên sau thời gian giãn cách xã hội và đề xuất các giải pháp để phát triển ngành du lịch Việt Nam.
Mô hình nghiên cứu
Quyết định du lịch Ảnh hưởng của dịch Covid đến nhu cầu du lịch của sinh viên Mối bận tâm đi du lịch
Không lựa chọn hình thức du lịch
Những lí do không lựa chọn hình thức du lịch
Hình thức giải trí thay thế
Ngành du lịch nên thay đổi những gì để thu hút du khách
Nhu cầu du lịch của sinh viên hậu giãn cách Địa điểm du lịch
Hình thức du lịch Đối tượng du lịch cùng
Khoảng thời gian du lịch
Chi phí đi du lịch
Mục tiêu dữ liệu
Mục tiêu chính của cuộc khảo sát là thu thập thông tin chi tiết về nhu cầu du lịch của sinh viên sau giãn cách xã hội Điều này bao gồm việc tìm hiểu sở thích, ước muốn của sinh viên về chuyến du lịch cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định du lịch của họ.
Các doanh nghiệp lữ hành cần nắm bắt nhu cầu và xu hướng thị trường để xây dựng các chiến lược hiệu quả, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của sinh viên.
Cách tiếp cận
Nghiên cứu sử dụng nguồn dữ liệu sơ cấp từ bài khảo sát online về Nhu cầu du lịch của sinh viên sau giãn cách.
Thời gian khảo sát: Từ ngày 1/12/2021 đến ngày 6/12/2021.
Trong một cuộc khảo sát với 331 sinh viên đang theo học tại các trường đại học, độ tuổi khảo sát bao gồm sinh viên từ năm nhất đến năm cuối.
Dữ liệu trong bài viết được thu thập từ thống kê khách du lịch nội địa Việt Nam, từ đầu năm 2017 đến tháng 11 năm 2021, do Bộ Văn Hoá, Thể Thao và Du Lịch – Tổng Cục Du Lịch cung cấp.
Tên biến Định nghĩa Thang đo Nguồn lấy biến
Tổng lượt khách du lịch nội địa
Tổng lượt khách du lịch nội địa là tổng số lượng người dân Việt Nam đi du lịch trong nước từ
Khoảng Số liệu thống kê khách du lịch nội địa tháng 1 đến tháng 12 trong cùng một năm
Dữ liệu được thu thập từ sinh viên đang theo học tại các trường Đại Học ở Việt Nam thông qua một mẫu khảo sát trực tuyến Đối tượng khảo sát là sinh viên hiện đang học tại các cơ sở giáo dục đại học trên toàn quốc.
Giới tính: Được khảo sát ngẫu nhiên bao gồm nam, nữ và giới tính khác Cách điều tra: điền form khảo sát online
Tên biến Định nghĩa Thang đo Nguồn lấy biến
Giới tính Nam/nữ Danh nghĩa KHẢO SÁT
NHU CẦU DU LỊCH CỦA SINH VIÊN SAU GIÃN CÁCH
Sự thay đổi trong địa điểm của kế hoạch du lịch Địa điểm đã lập kế hoạch đi trước Covid, thay đổi địa điểm du lịch khác
Hình thức đi du lịch Du lịch theo tour, du lịch tự túc Danh nghĩa Đối tượng đồng hành du lịch
Gia đình, bạn bè, người yêu, Danh nghĩa
Mục đích du lịch Nghỉ ngơi, học tập, công tác, Danh nghĩaThời gian du lịch Vài ngày, một tuần, một tháng,… Tỷ lệ
Chi phí du lịch Số tiền bỏ ra để đi du lịch Tỷ lệ
Mức độ ảnh hưởng của đại dịch đến nhu cầu du lịch
Rất ảnh hưởng, không quá ảnh hưởng, hoàn toàn không ảnh hưởng.
Lý do bận tâm khi đi du lịch
Chi phí,an toàn,chỗ ở, địa điểm tham quan,…
Hình thức thay thế du lịch
Chơi thể thao, học tập, xem phim,…
Lý do không lựa chọn du lịch
Chi phí, không thích du lịch, vấn đề an toàn,…
Những điều ngành du lịch Việt Nam cần tăng cường
Thái độ phục vụ, đẩy mạnh truyền thông quảng cáo, ứng dụng đặt vé tiện lợi,…
Kế hoạch phân tích
3.3.1 Các phương pháp 3.3.1.1 Phương pháp lấy mẫu Độ lớn mẫu: Chọn sai số thống kê là ԑ = 0.025 , độ tin cậy là 94% Ta có độ lớn mẫu là: ԑ = z α/2 x √ p(1 n − p ) ↔ 0.025 = 1,88 x √ 0,94 (1− n 0,94) => n19
Vì vậy nhóm đã khảo sát 331 sinh viên đang theo học tại các trường Đại học trên cả nước để thực hiện dự án này
3.3.1.2 Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
Sau khi thu thập dữ liệu từ phiếu khảo sát trực tuyến, chúng tôi tiến hành nhập dữ liệu vào máy tính Quá trình này bao gồm việc xử lý và phân tích dữ liệu để rút ra những kết luận chính xác.
3.3.1.3 Phương pháp thống kê mô tả Ở đây sử dụng phương pháp thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy Dữ liệu sau khi được phân tích sẽ được trình bày dưới dạng bảng và đồ thị giúp dữ liệu dễ quan sát hơn, rõ ràng hơn, dễ hiểu hơn.
3.3.1.4 Phương pháp thồng kê suy diễn
Dữ liệu được ước lượng và giả thuyết được đặt ra để tiến hành tính toán, nhằm kiểm tra tính chính xác của giải pháp Qua đó, những giả thuyết sai sẽ bị bác bỏ và kết luận sẽ được rút ra.
Từ mô hình chuỗi thời gian, chúng ta có thể xác định xu hướng của nó Bằng cách áp dụng hồi quy tuyến tính, ta sẽ rút ra các đặc điểm của mô hình chuỗi thời gian và từ đó thực hiện dự báo cho các năm tiếp theo.
Dữ liệu được thống kê bằng docs.google.com.
3.3.3 Chương trình máy tính, dự định sẽ dùng
Phần mềm xử lý dữ liệu được sử dụng là Excel, Word.
Độ tin cậy và độ giá trị
Yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy và chính xác của dữ liệu thu nhập:
- Chất lượng của bảng câu hỏi khảo sát: ngôn ngữ , và cách thức thiết kế câu hỏi có dễ hiểu với người làm khảo sát không ?
- Cách thức cuộc khảo sát được tiến hành và câu trả lời được thu thập từ bảng khảo sát không đáng tin cậy.
- Thái độ hay cách trả lời bảng câu hỏi của người tham gia khảo sát cũng ảnh hưởng đến độ tin cậy của dữ liệu.
Cách đề phòng và khắc phục:
Để đảm bảo hiệu quả của khảo sát, việc lập và thiết kế bảng câu hỏi cần phải chặt chẽ, logic và hợp lý về ngôn ngữ Điều này giúp người thực hiện dễ dàng hiểu và hoàn thành khảo sát một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cần thực hiện cuộc cuộc khảo sát với các chủ đề phù hợp với chủ đề nghiên cứu.
- Người trả lời nên nghiêm túc thực hiện các cuộc khảo sát để để tránh kết quả bị sai lệch quá nhiều.
Nhóm câu hỏi chung
4.1.1 Giới tính của sinh viên khảo sát Đa số sinh viên thực hiện khảo sát là nữ (69,2%) Mẫu khảo sát gồm 331 người trong đó 229 nữ (69,2%), 102 nam (30,8%)
Mẫu khảo sát gồm 144 sinh viên (43,5%) đang học tại Trường Đại Học UEH và 187 sinh viên (56,5%) đang học ở những trường khác
4.1.3 Quyết định của sinh viên đối với du lịch hậu giãn cách:
Sau giai đoạn giãn cách, nhu cầu du lịch của sinh viên tăng cao, với 90,9% sinh viên lựa chọn tham gia du lịch, trong khi chỉ 9,1% không tham gia Điều này cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ của sinh viên đối với việc khám phá và trải nghiệm du lịch.
Nhóm câu hỏi riêng
4.2.1 Đối với nhóm sinh viên đi du lịch 4.2.1.1 Địa điểm du lịch
Hơn 74,1% sinh viên tham gia khảo sát cho biết họ sẽ thực hiện kế hoạch du lịch đã chuẩn bị trước khi dịch Covid bùng phát, trong khi 25,9% sinh viên dự định thay đổi địa điểm du lịch Điều này cho thấy Covid đã có tác động lớn đến hoạt động du lịch, với nhiều sinh viên phải trì hoãn kế hoạch của mình do sự bùng phát của đợt dịch Covid thứ hai.
Du lịch tự túc đang trở thành xu hướng phổ biến trong giới sinh viên, với 85% người tham gia khảo sát chọn hình thức này, trong khi chỉ 15% lựa chọn du lịch theo tour.
Du lịch theo tour thường không được sinh viên ưa chuộng Thay vào đó, nhiều sinh viên thích tự mình khám phá, tìm hiểu về các địa điểm, lựa chọn chỗ ở và sắp xếp thời gian theo ý muốn của mình.
4.2.1.3 Đối tượng đi du lịch cùng
Theo khảo sát, 73,75% sinh viên chọn bạn bè và 56,48% chọn gia đình là những đối tượng du lịch cùng Ngoài ra, 23,59% sinh viên thích đi du lịch với người yêu, trong khi một số ít sinh viên lại có xu hướng du lịch một mình.
4.2.1.4 Khoảng thời gian đi du lịch
Biểu đồ cho thấy sinh viên thường lựa chọn khoảng thời gian du lịch từ 3-5 ngày, chiếm 64,12% Thời gian du lịch từ 1-2 ngày và 6-10 ngày chỉ chiếm khoảng 17-18% Một số sinh viên không có thời gian cố định cho chuyến đi, mà phụ thuộc vào các yếu tố khác.
Biểu đồ chi phí du lịch của sinh viên cho thấy phần lớn sinh viên (86,71%) sẵn sàng chi hơn 2.000.000 đồng cho chuyến đi Các khoảng chi phí từ 2.000.000 – 4.000.000 đồng và 4.000.000 – 6.000.000 đồng chiếm tỷ lệ cao nhất, lần lượt là 31,89% và 28,57%.
Biểu đồ cung cấp thông tin hữu ích về địa điểm du lịch mà sinh viên có thể chọn Đối với những sinh viên có ngân sách dưới 8.000.000 đồng, du lịch trong nước là lựa chọn phù hợp Ngược lại, sinh viên với mức chi trả từ 8.000.000 đồng trở lên sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn, bao gồm cả du lịch trong nước và quốc tế.
Biểu đồ thể hiện thu nhập của sinh viên từ nhiều nguồn như gia đình, công việc làm thêm và tiết kiệm Sinh viên có thu nhập cao thường có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho du lịch, trong khi những người có thu nhập thấp lại hạn chế hơn về chi phí này.
4.2.1.6 Mức độ chi tiêu cho du lịch của sinh viên
Mức độ chi tiêu cho du lịch của sinh viên được cho trong bản với mức độ tối đa có thể là 5.
Mẫu khảo sát gồm 210 nữ và 91
Số tiền chi tiêu Mức độ chi tiêu Số sinh viên
Từ bảng trên, giả thuyết đặt ra với độ tin cậy là 95%, có sự khác nhau giữa mức độ chi tiêu cho du lịch giữa sinh vỉên hay không?
Ta có Mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch ở nam là: x 1 = ∑ x i × f i n 1 = 11 × 1+20 × 2+29× 3+16× 4+15× 5
Mức độ chi tiêu trung bình cho du lịch ở nữ là: x 2 = ∑ x i × f i n 2 = 29× 1+76× 2+57 × 3+28 × 4+ 20× 5
Độ lệch chuẩn cho sinh viên nam là khoảng 1,246 và cho sinh viên nữ là 1,156 Để ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% cho chênh lệch trung bình tổng thể mức độ chi tiêu cho du lịch giữa sinh viên nam, nữ và giới tính khác, chúng ta có dữ liệu mẫu với n1, x1 = 3,04, s1 = 1,246 cho sinh viên nam và n2, x2 = 2,69, s2 = 1,156 cho sinh viên nữ.
Ta tính bậc tự do cho t α/2 như sau: df = ( n s 1 1 2 + n s 2 2 2 ) 2
Chúng tôi làm tròn bậc tự do xuống còn 159 để đảm bảo giá trị t lớn hơn và ước lượng thận trọng hơn Sử dụng bảng phân phối t với bậc tự do là 160, chúng tôi xác định được giá trị t tương ứng với df và α.
=t 160;0,025 =1,96 Ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% cho chênh lệch trung bình mức độ chi tiêu do du lịch giữa nam và nữ như sau: x 1 −x 2 ± t df ; α
Điểm chênh lệch trung bình tổng thể giữa mức độ chi tiêu của sinh viên nam và nữ được ước lượng là 0,35, với sai số biên là 0,30 Khoảng ước lượng với độ tin cậy 95% cho thấy rằng mức độ chi tiêu của nam và nữ có sự khác biệt Để kiểm tra giả thuyết, ta ký hiệu μ1 là mức độ chi tiêu trung bình của sinh viên nam và μ2 là của sinh viên nữ.
H 0 : μ 1 −μ 2 = 0 (không có sự chênh lệch mức độ chi tiêu cho du lịch giữa nam và nữ)
H α :μ 1 −μ 2 ≠ 0 (có sự chênh lệch mức độ chi tiêu cho du lịch giữa nam và nữ)
Ta sử dụng mức ý nghĩa α =0,05 Theo như trên vừa tính μ 1 −μ 2 =¿ (0,05 ; 0,65) > 0 μ 1 −μ 2 >0 -> Bác bỏ H 0
Theo dữ liệu với độ tin cậy 95%, mức chi tiêu trung bình cho du lịch giữa sinh viên nam và sinh viên nữ có sự khác biệt Cụ thể, sinh viên nam thường có mức chi tiêu cho du lịch cao hơn so với sinh viên nữ.
4.2.1.6 Ảnh hưởng của dịch Covid đến nhu cầu du lịch
Dịch Covid đã gây ảnh hưởng lớn đến nhu cầu du lịch của sinh viên, với mức độ tác động giảm dần từ rất lớn (37,87%) đến không ảnh hưởng (4,32%) Biểu đồ cho thấy sự lệch trái rõ ràng trong mức độ ảnh hưởng này.
Giãn cách xã hội kéo dài đã làm gia tăng nhu cầu du lịch của sinh viên, những người đang háo hức trở lại khám phá các địa điểm khi chúng mở cửa trở lại Việc hạn chế ra ngoài và tiếp xúc với mọi người đã khiến sinh viên khao khát trải nghiệm du lịch hơn bao giờ hết.
4.2.1.7 Mối bận tâm khi du lịch
Sinh viên rất chú trọng đến chi phí và an toàn trong chuyến đi, với tỷ lệ quan tâm lên đến 60-61% Tốc độ lây nhiễm Covid-19 cũng là một yếu tố lớn khiến họ e ngại khi du lịch, chiếm 66,11% Ngoài ra, vấn đề chỗ ở cũng là mối bận tâm không nhỏ, với 48,17% sinh viên lo lắng về điều này Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ du lịch và nơi ở, từ đó tác động đến trải nghiệm của sinh viên Mặc dù một số ít sinh viên quan tâm đến điều kiện thời tiết (0,33%) và chất lượng trải nghiệm (1%), nhưng các yếu tố chính vẫn là chi phí, an toàn và chỗ ở.
Đề xuất giải pháp
Dựa trên khảo sát nhu cầu du lịch của 331 sinh viên từ các trường đại học khác nhau, nhóm chúng tôi nhắm đến việc phục hồi ngành du lịch Việt Nam sau ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19 Như Augustine đã nói, "Thế giới là một cuốn sách, và ai không đi đến những vùng đất khác nơi mình sống sẽ chỉ đọc được một trang." Du lịch không chỉ mang lại niềm vui mà còn tạo ra những giá trị phi vật chất cho mỗi người Để hỗ trợ sinh viên trong việc thực hiện các chuyến đi an toàn và tiết kiệm, chúng tôi sẽ đưa ra một số đề xuất nhằm khôi phục hoạt động du lịch.
5.1.1 Đối với các tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch
Covid 19 xuất hiện là kết quả không ai ngờ đến, nó đã ảnh hưởng không nhỏ đến nền móng ngành du lịch nước ta Để có thể đương đầu với khó khăn hiện tại cũng như đáp ứng được nhu cầu du lịch của sinh viên nói riêng cũng như giới trẻ nói riêng mỗi tổ chức, công ty, dịch vụ du lịch cần hiểu rõ những mối quan ngại hàng đầu của khách du lịch, Mà theo kết quả khảo sát cho thấy, dịch bệnh có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu đi lại của mỗi người ở hiện tại Vậy nên các tổ chức, công ty, dịch vụ cần đặt yếu tố an toàn lên hàng đầu, an toàn trong các chuỗi dịch vụ, an toàn trong tổ chức điều hành những tour du lịch và trong công tác giám sát Cụ thể, nhóm chúng em xin đề xuất một số biện pháp như sau:
Các tổ chức, công ty và dịch vụ du lịch cần đảm bảo rằng 100% thành viên đã được tiêm vaccine Đồng thời, họ cũng phải thực hiện đầy đủ các biện pháp vệ sinh và sát khuẩn tại nơi làm việc để bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
- Xây dựng ý thức phòng tránh dịch cho chính mình và khách đến du lịch.
- Áp dụng các hình thức du lịch hạn chế tiếp xúc gần gũi nhưng vẫn đảm bảo chất lượng chuyến đi.
- Thực hiện các bước kiểm tra an toàn cho mỗi người đến và đi.
Khi triển khai giải pháp thanh toán, cần chú trọng đến việc tích hợp thông tin khách hàng để nâng cao trải nghiệm Nếu quá trình thanh toán không thuận lợi hoặc khách hàng phải nhập lại thông tin thẻ, điều này có thể dẫn đến việc họ từ chối giao dịch.
Phần lớn sinh viên hiện nay ưu tiên du lịch tự túc, vì vậy các địa điểm du lịch cần tích hợp ứng dụng điện tử vào quy trình khai báo di chuyển của từng cá nhân.
- Thái độ thân thiện, tôn trọng khách du lịch.
Mỗi tổ chức, công ty và dịch vụ du lịch cần quan tâm đến chi phí phù hợp với sinh viên.
Phần lớn sinh viên thường hạn chế ngân sách cho các chuyến du lịch xa xỉ Để thu hút đối tượng này, các doanh nghiệp nên xem xét một số phương án như cung cấp các gói du lịch giá rẻ, ưu đãi đặc biệt cho sinh viên, hoặc tổ chức các sự kiện du lịch hấp dẫn với chi phí hợp lý.
- Kết hợp các gói du lịch thuận lợi như đính kèm các bữa ăn và phòng ở.
- Giảm giá nếu sinh viên đi cùng với gia đình, bạn bè và người thân.
- Tạo ra mức giá phải chăng cho tình hình hiện tại.
Để tạo ra mô hình du lịch tối ưu cho sinh viên, cần đảm bảo địa điểm du lịch an toàn, sạch đẹp và phù hợp với điều kiện thời tiết, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho mỗi sinh viên.
5.1.2 Đối với các quy trình thực hiện các chuyến đi Ảnh hưởng của dịch khiến việc thực hiện một chuyến du lịch trở nên rườm rà và phức tạp hơn hẳn Mỗi sinh viên cần khai báo y tế, cần có giấy chứng nhận đã tiêm ngừa Covid… điều này khiến mọi người phải xếp hàng và làm tăng nguy cơ lây nhiễm Chính vì thế nó cũng ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu du lịch của mỗi sinh viên Vậy niên cần phải tích hợp các quá trình kiểm tra này lại một cách thông minh Cụ thể như sau:
Sàn thương mại điện tử đang ngày càng trở nên quan trọng trong việc đặt vé du lịch và tham quan, giúp quá trình này trở nên tiện lợi và nhanh chóng hơn Trong bối cảnh du lịch thời COVID-19, việc tự động hóa các quy trình tại quầy làm thủ tục và quầy lễ tân là cần thiết Ngoài ra, trên máy bay, tại các điểm du lịch, nhà hàng và khách sạn, việc ứng dụng các thiết bị không chạm hiện đại như vòi nước cảm ứng cũng đang được triển khai rộng rãi.