TIỂU LUẬN môn đàm PHÁN QUỐC tế đề tài thương vụ đàm phán sáp nhập microsoft yahoo

Page |1 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG TIỂU LUẬN MÔN: ĐÀM PHÁN QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: “Thương vụ đàm phán sáp nhập Microsoft- Yahoo!” GVHD : TS Nguyễn Hoàng Ánh Học viên : Lê Thị Thu Hà STT : 06 Lớp : Cao học KTTG-K17A Hà Nội, Tháng 4/2011 Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat Page |2 “Đàm phán phương tiện để đạt ta mong muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại, thiết kế nhằm đến thỏa thuận ta đối tác có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng” (Theo giáo sư Roger Fisher William Ury - “Getting to Yes”-1998) Đàm phán phương tiện để bên đạt mục đích đề ra, hiểu tầm quan trọng đàm phán, khuôn khổ Môn học Đàm phán Quốc tế, tơi xin trình bày Thương vụ đàm phán sáp nhập Microsoft Yahoo! Trên sở dụng kiến thức TS Nguyễn Hoàng Ánh giảng dạy tham khảo nguồn tài liệu liên quan để tiến hành phân tích đàm phán từ hiểu rõ nội dung, mục tiêu môn học tiến hành áp dụng thực tế Do thời gian nghiên cứu có hạn, Bài tiểu luận khơng thể tránh khỏi sai sót, tơi mong nhận góp ý từ TS Nguyễn Hồng Ánh bạn Tôi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 4/2011 Học viên Lê Thị Thu Hà Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |3 Phải thời gian dài Microsoft- Tập đồn cơng nghệ máy tính đa quốc gia tầm cỡ giới Mỹ Yahoo!- Tập đoàn đại chúng Hoa Kỳ với mục tiêu trở thành “dịch vụ Internet toàn cầu hàng đầu cho người tiêu thụ giới doanh nghiệp” đạt thỏa thuận việc Microsoft mua lại cơng cụ tìm kiếm quảng cáo trực tuyến Yahoo Điểm lại mốc thời gian thƣơng vụ trên: Năm 2008: 31/1: Microsoft ngỏ ý muốn mua lại Yahoo với số tiền kỷ lục 44,46 tỷ USD, tương đương 31 USD cổ phiếu, cao 62% so với giá cổ phiếu Yahoo thời điểm 19,18 USD Đề nghị cơng khai ngày 1/2 11/2: Ban giám đốc Yahoo! từ chối đề nghị Microsoft với lý giá ban đầu đưa cho thấp so với giá trị thực hãng truyền thơng quốc tế có chi nhánh khắp nơi với 500 triệu khách hàng (người dùng) với đầu tư đầy công sức cho tảng quảng cáo trực tuyến vững Trả lời thư Steven A Ballmer, CEO Microsoft, CEO Jerry Yang chủ tịch Roy J Bostock Yahoo khẳng định: “Ban lãnh đạo công ty không thay đổi định Chúng nhiều cổ đông cho mức giá Microsoft đưa không thỏa đáng Yahoo cổ đông Yahoo Hơn nữa, giá cổ phiếu Microsoft suy giảm khiến cho mức giá chào ban đầu chí giảm giá trị” Tuy nhiên, để làm dịu bớt đầu nóng Microsoft, Yahoo chấp nhận mở cửa đàm phán lần Giá cổ phiếu Yahoo lúc 27,70 USD Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |4 5/4: CEO Microsoft, ông Steve Ballmer phát tối hậu thư: Nếu hai bên không đạt thỏa thuận vịng ba tuần, ơng khởi động thâu tóm „thù nghịch‟ (thâu tóm cổ đông lớn, hất cẳng ban giám đốc Yahoo! bướng bỉnh) 9/4: Yahoo! nói họ thử nghiệm dịch vụ quảng cáo tìm kiếm Google để hiển thị quảng cáo bên cạnh kết từ cơng cụ tìm kiếm Yahoo! Microsoft gào thét phản đối vi phạm chống độc quyền 26/4: Hạn chót ơng Ballmer qua đi: Khơng có vụ thâu tóm „thù nghịch‟ xảy 3/5: CEO kiêm nhà đồng sáng lập Yahoo! ông Jerry Yang đồng sáng lập Yahoo! David Filo họp Seattle (Mỹ) với ông Ballmer ông Kevin Johnson, chủ tịch phận tảng dịch vụ Microsoft Microsoft đưa tin tăng đề nghị mua lên 33 USD/cổ phiếu Yang Filo nói ban giám đốc Yahoo! muốn 37 USD/cổ phiếu Ông Ballmer định rút đề nghị mua Yahoo! Cịn ơng Kevin Johnson sau khoảng hai tháng định rời khỏi Microsoft sang làm cho Juniper Networks vụ mua Yahoo! không thành 12/7: Yahoo! đưa tin từ chối đề nghị Microsoft mua mảng kinh doanh tìm kiếm 1/8: Ban giám đốc Yahoo! sống sót trước nỗ lực giành quyền kiểm sốt cổ đơng bất đồng kiến Carl Icahn 5/11: Google - đối mặt với chiến tiềm tàng với nhà quản lý cạnh tranh, rút lui đề xuất giao dịch quảng cáo tìm kiếm với Yahoo! 17/11: Ơng Jerry Yang nói ơng từ chức CEO Yahoo!, ông tiếp tục làm việc ban lãnh đạo công ty Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |5 4/12: Microsoft tuyên bố tuyển dụng Qi Lu, nhà quản trị cao cấp đáng giá Yahoo! Ông Qi Lu đảm nhận chức chủ tịch nhóm dịch vụ trực tuyến Microsoft Năm 2009 13/1: Yahoo! bổ nhiệm bà Carol Bartz làm CEO thay ông Jerry Yang 3/6: Microsoft làm lại công cụ tìm kiếm tung Bing 29/6: Yahoo! Microsoft cơng bố quan hệ đối tác tìm kiếm Năm 2010 18/2: Hai công ty tuyên bố họ nhận chấp thuận nhà chức trách thỏa thuận tìm kiếm 24/8: Microsoft bắt đầu chi phối website kết tìm kiếm Yahoo! Mỹ Canada (Nguồn: http://www.go.vn) Quyền lợi bên đàm phán 2.1 Microsoft - Thoạt nhìn, lời đề nghị mua lại Yahoo! Microsoft nhằm tăng cường sức mạnh cho hãng địa hạt tìm kiếm trực tuyến quảng cáo người dùng.Tuy nhiên, việc mua lại Yahoo! giúp cho chiến lược “phần mềm dịch vụ” Microsoft trở nên hấp dẫn mắt khách hàng doanh nghiệp Trong mắt hãng Google, Microsoft, phần mềm dịch vụ, hay ứng dụng Web, tương lai thị trường phần mềm "Cũng Microsoft, Yahoo! sở hữu trung tâm liệu hiệu quả", nhà phân tích Rob Koplowitz Forrester Research cho biết Nếu kết hợp trung tâm liệu với nhau, đồng thời sáp nhập đội ngũ kỹ sư tài hai bên, Microsoft tăng tốc vũ bão thị trường ứng dụng Web Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |6 - Cái Microsoft thèm muốn tài người để theo đuổi chiến lược Internet đầy tham vọng Theo phát biểu Bill Gates vấn hỏi lý Microsoft lại lựa chọn Yahoo!: “Chúng tơi có chiến lược để cạnh tranh thị trường tìm kiếm mà Google thống trị, trước đề nghị mua lại Yahoo!, theo đuổi chiến lược mà khơng cần có Yahoo! Chiến lược phụ thuộc vào đột phá công nghệ Chúng nghĩ việc kết hợp với Yahoo! tăng tốc tiến trình này, họ có kỹ sư tuyệt vời làm nhiều công việc tuyệt vời Nên kết hợp họ chúng tôi, tốc độ đổi hồn thành cơng việc tăng lên đáng kể Điều quan trọng họ có muốn hợp tác tạo cơng cụ tìm kiếm tốt cho người hay không” - "Cơn ác mộng" mang tên Google Microsoft dần trở thành thực, hãng sản xuất phần mềm số giới cần có Yahoo! để cung cố sức cạnh tranh thị trường tìm kiếm online phát triển Cách tiếp cận Google cung cấp ứng dụng túy Web, giải pháp Microsoft tìm cách đưa 450 triệu phần mềm Office trú ngụ máy tính để bàn lên mạng Internet Không muốn bắt kịp Google địa hạt tìm kiếm người dùng, Microsoft cịn quan tâm đến ứng dụng tìm kiếm liệu doanh nghiệp Hiện nay, doanh nghiệp vừa nhỏ chưa phụ thuộc nhiều vào sản phẩm Microsoft, nên gã khổng lồ phần mềm muốn "trói buộc" đối tượng khách hàng Việc mua lại Yahoo! giúp "cơ chiến thắng" hãng trước đối thủ Google trở nên cao (Nguồn: http://ict-khanhhoa.vn/) Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |7 2.2 - Yahoo! Yahoo! muốn cải thiện mức giá cổ phiếu thị trường thông qua thương vụ với Microsoft - Việc kinh doanh thua lỗ kéo dài thời gian qua khiến Yahoo! khó trụ thời gian tới Vì việc tìm kiếm hội sáp nhập cần thiết nhằm giảm chi phí hoạt động gia tăng lợi nhuận cho hãng Biểu đồ lợi ích Microsoft A1,B1: Những lợi ích riêng bên A2, B2: Những lợi ích mâu thuẫn C: Lợi ích chung Yahoo (Slide giảng mơn Đàm phán Quốc tế- TS Nguyễn Hồng Ánh)  Lợi ích chung: Khi Microsoft đề nghị mua lại tồn Yahoo!, vấp phải phản đối từ phía lãnh đạo Yahoo! thời Yahoo! không muốn bị Microsoft thâu tóm Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |8 mà muốn tồn hãng độc lập, hai bên khơng có lợi ích chung nên đàm phán không thành công Sau này, Microsoft chuyển ý định mua lại cơng cụ tìm kiếm Yahoo! để cạnh tranh với cơng cụ tìm kiếm Google Lúc này, hoàn cảnh bao gồm tình hình kinh doanh bi đát, thay đổi cấu lãnh đạo từ chối hợp tác đối tác khác khiến Yahoo! phải nghĩ đến sáp nhập để cắt giảm chi phí nâng cao lợi nhuận hãng  Lợi ích riêng: - Microsoft: + Tận dụng nguồn lực người Yahoo! + Tận dụng tiện ích dịch vụ sẵn có Yahoo! + Tạo cạnh tranh với Google - Yahoo!: + Yahoo! muốn tận dung hội từ việc đàm phán Microsoft để nâng giá cổ phiếu sụt giảm mạnh hãng  Lợi ích mâu thuẫn - Ban đầu Microsoft muốn mua lại tồn Yahoo! khơng nhận đồng thuận Yahoo! Lãnh đạo Yahoo! lúc ông Jerry Chang khơng muốn để Microsoft thâu tóm tồn Yahoo! Sau rút xuống mua lại phận tìm kiếm quảng cáo trực tuyến Yahoo!, ban lãnh đạo Yahoo! có thay đổi, tình hình lúc khơng cho phép Yahoo! có nhiều lựa chọn, lợi ích mâu thuẫn giảm thiểu nên đàm phán tiếp tục Chiến lƣợc đàm phán 3.1 Microsoft: Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo Page |9 Chiến lược Microsoft: Ban đầu, Microsoft sử dụng chiến lược đàm phán nguyên tắc Microsoft đề nghị mức giá có lợi cho Yahoo! sở hợp tác nhằm nâng cao khả cạnh tranh trước đối thủ mạnh Google Tuy nhiên vấp phải từ chối Yahoo! Microsoft chuyển sang chiến lược “Proxy Battle”- chiến lược sử dụng vụ mua bán sáp nhập Theo đó, cơng ty theo đuổi tìm cách để có ủng hộ cổ đơng nhằm thay ban lãnh đạo công ty mục tiêu nhằm đạt mục đích cuối chiếm quyền điểm khiển công ty mục tiêu mà trả phí Thống kê RiskMetrics Group cho thấy có tới 90% cổ đông Yahoo! đồng thời cổ đơng Microsoft Trong số cịn có cổ đông hàng đầu Yahoo! Chiến thuật mà Microsft sử dụng “cây gậy củ cà-rốt” Củ cà-rốt khoản tiền lớn gậy lời đe doạ áp dụng chiến lược proxy battle,” 3.2 Yahoo!: Chiến lược đàm phán Yahoo!: chiến lược đàm phán cạnh tranh Yahoo! kiên từ chối trước lời đề nghị Microsoft mức giá ban đầu Microsoft đưa hấp dẫn thị trường Chiến thuật Yahoo! sử dụng câu giờ, kéo thêm thời gian để đàm phán với đối tác khác News Corp, đánh tiếng quan tâm tới AOL Time Warner Song theo số nguồn tin Yahoo! bí mật đàm phán với Google, News Corp, MySpace AOL khả sáp nhập Tuy nhiên thời điểm đó, hai đối thủ News Corp AOL thức lên tiếng phủ nhận việc họ có ý định theo đuổi Yahoo! Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo P a g e | 10 AOL chi tới 850 triệu để mua lại mạng xã hội ảo trực tuyến Bebo Trong đó, đích thân chủ tịch điều hành News Corp, Rupert Murdoch, lên tiếng khẳng định hãng khơng có ý định cạnh tranh với Microsoft thương vụ Yahoo! giá trị hợp đồng lớn Về phía hợp tác với Google, rủi ro từ việc bị tuýt còi vi phạm vào luật chống độc quyền cản trở lớn đến ý định Yahoo! Kết đàm phán: Sau thời gian đàm phán lâu dài, Microsoft đạt thỏa thuận hợp tác với Yahoo! phần cơng cụ tìm kiếm quảng cáo trực tuyến Theo điều khoản hợp tác, cơng cụ tìm kiếm Microsoft Bing tảng cơng nghệ trang Yahoo! Search Yahoo! chịu trách nhiệm bán dịch vụ quảng cáo hiển thị kết tìm kiếm cho cơng ty Thỏa thuận có hiệu lực vịng 10 năm Microsoft có tồn quyền độc quyền sử dụng cơng nghệ tìm kiếm lõi Yahoo!, đồng thời tích hợp cơng nghệ tìm kiếm Yahoo! vào tảng tìm kiếm hãng Lợi nhuận thu ăn chia theo thỏa thuận từ hai bên Các điều khoản liên-minh-10-năm Yahoo! Microsoft bao gồm: - Microsoft cấp giấy phép cho cho công nghệ tìm kiếm cốt lõi Yahoo! - Bing trở thành cơng cụ tìm kiếm (ứng dụng thuật tốn algorit) tảng tìm kiếm có tính phí độc quyền Yahoo! - Yahoo! trở thành đơn vị kinh doanh quảng cáo phạm vi tồn cầu cho hai cơng ty - Quảng cáo tự-phục-vụ tìm kiếm tiến hành xây dựng tảng adCenter từ Microsoft Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo P a g e | 11 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đàm phán - Về phía Yahoo!: Tình hình kinh doanh Yahoo! thua lỗ nghiêm trọng: Chỉ quý 4/2008, Yahoo!! lỗ khoảng 303 triệu USD, nâng số thiệt hại kinh tế Yahoo!! năm 2008 lên tới 1.806 triệu USD Con số tương đương năm 2007 với 1.832 triệu USD Lợi nhuận hoạt động Yahoo! ba tháng đầu năm 2009 sụt giảm tập đồn có ý định cắt giảm khoảng 5% nhân kết không tốt đẹp mà hoạt động kinh doanh mang lại Công ty khai thác phát triển mạng tập đoàn tạo khoản lợi nhuận 118 triệu đôla, tương đương với 80,4 triệu bảng Anh, giảm tới 78% so với số lợi nhuận 537 triệu đơla năm ngối Ngun nhân sụt giảm suy giảm lợi nhuận từ quảng cáo Được biết, lợi nhuận từ quảng cáo tập đoàn ba tháng đầu năm 1,58 tỷ đơla, giảm 13% so với kì năm ngối Cơng ty cho biết, họ có định cắt giảm khoảng 600 tới 700 lao động nhằm tiết kiệm chi phí thời kì suy thối kinh tế (Nguồn:http://www.tinkinhte.com) Nội Yahoo! lục đục vấn đề mua lại Microsoft Nội Yahoo! bị chia thành phe: chấp nhận không chấp nhận lời chào mua Microsoft, Yahoo! tiến hành đàm phán với đại gia truyền thông News Corp.Một chủ tịch Yahoo! Inc có tên Roy Bostock dẫn đầu nhóm thành viên ban quản trị Yahoo! ủng hộ việc chấp nhận lời trả giá 44,6 tỷ USD Microsoft Nhóm hoạt động khơng thức Bostock dẫn dầu bao gồm thành viên “có cỡ” nhà đầu tư tỷ phú Ron Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo P a g e | 12 Burkle.Trong đó, nhóm thành viên quản trị khác Eric Hippeau, nhà đầu tư Softbank Capital Robert Kotick, Tổng giám đốc Activision Publishing Inc., lại đứng đằng sau Tổng giám đốc điều hành Jerry Yang, không muốn chấp nhận đề nghị Microsoft Lý mà Yahoo! “cự tuyệt” Microsoft cho Microsoft đánh giá thấp giá trị Yahoo!.Theo báo New York Post, mối bất hòa xoay quanh CEO Jerry Yang thành viên quản trị nhóm Bostock lo sợ Yahoo! hành động theo cảm tính khơng phải nhiệm vụ tài với cổ đông Yahoo! Tất giám đốc tập đồn đối mặt với trách nhiệm pháp lý vi phạm “nhiệm vụ chăm sóc” “nhiệm vụ trung thành” với cổ đơng Hành động khiến ban quản trị Yahoo! phải đối phó với đơn kiện cổ đông Yahoo! muốn đàm phán với đối tác khác News Corp, Google lại vấp phải từ chối từ bên đàm phán (Nguồn: http://www.ictnews.vn/) - Về phía Microsoft: Tận dụng lợi từ ủng hộ số cổ đông Yahoo! để gây áp lực lên Yahoo! Việc hợp tác với Google Yahoo! sụp đổ gặp phải hàng rào Luật chống độc quyền Mỹ đẩy Yahoo! vào từ chối Microsoft Tổng kết lại, vấp phải khó khăn tiến hành đàm phán mua lại Yahoo!, có ưu đàm phán cho chủ quan (tình hình kinh doanh Yahoo bất hợp tác đối tác mà Yahoo mong muốn thỏa thuận) khách quan (Microsoft tiến hành hoạt động vận động thay đổi Lãnh Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo P a g e | 13 đạo Yahoo) nên Microsoft thành công việc đạt việc mua lại phận cơng cụ tìm kiếm khai thác quảng cáo trực tuyến Yahoo! Lê Thị Thu Hà- Cao học Kinh tế giới quan hệ Kinh tế quốc tế TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com moi nhat TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo TIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahooTIEU.LUAN.mon.dam.PHAN.QUOC.te.de.tai.thuong.vu.dam.phan.sap.nhap.microsoft.yahoo