Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần FPT
Điểm qua những dấu mốc quan trọng trong lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần FPT.
Ngày 13 tháng 9 năm 1988, FPT được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty cổ phần chế biến thực phẩm, chuyên hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin và công nghệ tự động hóa.
Ngày 27/10/1990: Đổi tên thành Công ty Đầu tư và phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi là công nghệ thông tin.
Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư và Phát triển công nghệ trở thành công ty cổ phần.
Ngày 01/01/2007: FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mô hình Công ty TNHH một thành viên.
Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty cổ phần Quảng cáo FPT ( FPT Promo JSC) và Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tại Singapore.
Năm 2014: FPT mua lại công ty CNTT RWE IT Slovakia ( đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng Châu Âu, RWE).
Ngày 12/9/2017: FPT đã ký kết được thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư Synnex Technology International Corporation.
Năm 2019: Đạt tổng doanh thu là 27.717 tỷ đồng, tăng trưởng 19,8%.
Cơ cấu tổ chức
FPT hiện có 46 văn phòng tại 22 quốc gia và hạ tầng viễn thông phủ sóng 59/63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam Trụ sở chính của công ty đặt tại Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội, cùng với 7 công ty thành viên và 4 công ty liên kết.
Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software)
Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)
Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)
Công ty Đầu tư FPT (FPT Investment)
Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)
Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities)
Công ty Cổ phần Quản lý quỹ Đầu tư FPT (FPT Capital)
Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT)
Lĩnh vực hoạt động của công ty
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng rộng
- Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động, dịch vụ truyền hình
- Cung cấp dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên điện thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet
- Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt
- Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng
Tình hình nhân lực của công ty
Công ty có hơn 30.000 lao động, với độ tuổi trung bình dưới 30 và 86,77% nhân viên có bằng đại học trở lên, tạo nên một nguồn nhân lực trẻ, năng động và có trình độ cao Đội ngũ này, dưới sự lãnh đạo nhiệt huyết, đã giúp công ty đạt được nhiều thành công và mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà còn ra quốc tế Với hơn 17.000 nhân sự trong lĩnh vực công nghệ và trên 2.500 nhân sự tham gia dự án chuyển đổi số, công ty đã xây dựng được giá trị cốt lõi vững chắc, góp phần tạo ra giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng.
Tình hình kinh doanh của FPT
Doanh thu của công ty trong năm 2019 đạt 27.717 tỷ đồng Tổng số cán bộ nhân viên của công ty hiện nay hơn 30 000 người.
Tập đoàn FPT vừa công bố kết quả kinh doanh quý I năm 2020, với doanh thu đạt 6.631 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 1.142 tỷ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 17,0% và 18,9% so với cùng kỳ năm 2019, hoàn thành 102% kế hoạch đề ra Trong bối cảnh khó khăn do đại dịch Covid-19, FPT vẫn ghi nhận sự tăng trưởng khả quan, với lợi nhuận sau thuế đạt 937 tỷ đồng, tăng 18%, và 747 tỷ đồng, tăng 19,3% Cổ phiếu của công ty có lãi cơ bản 1.101 đồng/cổ phiếu Tại thị trường Châu Á – Thái Bình Dương, FPT cũng đạt doanh thu 450 tỷ đồng, đóng góp 16% vào tổng doanh thu của công ty.
Mỹ tăng trưởng 28%, doanh thu đạt 675 tỷ đồng Cuối cùng, ở thị trường Nhật bản vàChâu Âu có mức tăng trưởng lần lượt đạt 19% và 17%.
Thành tựu
FPT đã trải qua hơn 30 năm hoạt động và phát triển, không ngừng nỗ lực để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng Công ty đã đạt được nhiều thành tựu nổi bật trong suốt quá trình này.
Huân chương Lao động hạng Nhất,Nhì,Ba
Anh hùng lực lượng vũ trang nhân dân(1998)
500 công ty lớn nhất Việt Nam
Top 10 công ty tư nhân lớn nhất Việt Nam
Top 50 thương hiệu công ty có giá trị nhất Việt Nam.
Là công ty hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi dẫn đầu về doanh thu và nhân lực trong lĩnh vực tích hợp hệ thống Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến và phân phối sản phẩm công nghệ.
Số 2 tại Việt Nam về dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định (Sách trắngCNTT – TT Việt Nam do Bộ Thông tin Truyền thông phát hành năm 2014)
Đại học đầu tiên của Việt Nam được QS, tổ chức xếp hạng ĐH uy tín hàng đầu thế giới, xếp hạng 3 sao trong 3 kỳ liên tiếp.
Top 100 nhà cung cấp dịch vụ ủy thác (IAOP)
Top 300 công ty châu Á có hoạt động kinh doanh tốt nhất
Top 130 công ty có môi trường làm việc tốt nhất khu vực châu Á
Công tác hội nhập nhân lực tại công ty cổ phần FPT
Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần FPT
Trưởng phòng các bộ phận chức năng tại tập đoàn FPT đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho bộ phận của mình với phòng nhân sự Nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ tổng hợp số lượng, chất lượng và cơ cấu nhân lực cần tuyển, sau đó trình lên giám đốc nhân sự Giám đốc nhân sự sẽ chỉ đạo và kiểm soát việc lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết từ các nhân viên, trước khi trình lên tổng giám đốc phê duyệt Khi nhận được sự đồng ý từ tổng giám đốc, nhân viên phụ trách tuyển dụng sẽ thông báo kế hoạch và chỉ tiêu nhân sự cho các đơn vị phòng ban chức năng.
Sau khi các kế hoạch thực hiện được phê duyệt, nhân viên phụ trách tuyển dụng, giám đốc các bộ phận và giám đốc nhân sự sẽ tiến hành quy trình tuyển dụng.
1.2.2.2 Lên kế hoạch tuyển dụng
FPT đang xây dựng kế hoạch tuyển dụng thông qua việc thành lập ban tuyển dụng, xác định thời hạn và kinh phí Đồng thời, công ty sẽ xem xét và tìm hiểu các quy định của nhà nước cũng như các văn bản liên quan đến tuyển dụng từ tổ chức, doanh nghiệp Mục tiêu chính của những hoạt động này là thiết lập các tiêu chuẩn để chọn lựa ứng viên phù hợp.
Trưởng bộ phận gửi yêu cầu tuyển dụng cùng bản mô tả công việc tới phòng tuyển dụng để xem xét Phòng tuyển dụng tổng hợp yêu cầu từ các đơn vị và trình lên trưởng phòng nhân sự để ký duyệt Sau khi nhận được sự chấp thuận, trưởng phòng nhân sự sẽ trao đổi với trưởng phòng nhân sự công ty thành viên về kế hoạch nhân sự và yêu cầu tuyển dụng Khi yêu cầu được chấp thuận, phòng nhân sự FPT sẽ xác định kênh thông báo tuyển dụng phù hợp, thường bao gồm bốn nhóm kênh chính.
Kênh tuyển mộ nội bộ tại FPT bao gồm các bảng tin, thông báo qua email, trang web, diễn đàn trao đổi và tờ báo nội bộ như “Chúng ta” và báo FIS Kênh này nhắm đến toàn thể cán bộ nhân viên có nhu cầu chuyển đổi vị trí, với nhiều cơ hội tuyển dụng đa dạng, thu hút sự quan tâm từ nhiều cấp độ khác nhau trong công ty.
FPT tuyển sinh viên thông qua các trường học, câu lạc bộ và đoàn thanh niên, với ưu tiên dành cho sinh viên từ Đại học FPT Những sinh viên có kết quả học tập xuất sắc và tích cực tham gia hoạt động đoàn thể sẽ được cán bộ tuyển dụng liên hệ trực tiếp để đề nghị cơ hội làm việc tại FPT.
Kênh báo chí và Internet chủ yếu được sử dụng để thông báo rộng rãi về kế hoạch tuyển dụng của các đơn vị Tuy nhiên, FPT ít áp dụng phương pháp này do tính hiệu quả không cao và đặc thù đối tượng mà phòng tuyển dụng của tập đoàn hướng tới.
Dữ liệu ứng viên FPT từ các vòng thi trước được sử dụng để xác định kênh tuyển mộ, bao gồm thông tin từ những ứng viên có năng lực nhưng chưa đạt yêu cầu trong các lần thi trước Việc khai thác nguồn dữ liệu nội bộ này cho thấy doanh nghiệp đang chú trọng đến việc phát triển và quan tâm đến người lao động.
1.2.2.4 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Sau khi tiếp cận thông tin tuyển dụng, các ứng viên sẽ tìm hiểu về các vị trí của công ty và gửi hồ sơ hoặc Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV) bao gồm thông tin cá nhân, quá trình học tập, kinh nghiệm, mục tiêu và sở thích cá nhân đến Bộ phận Tuyển dụng theo hướng dẫn trong tin đăng.
Sau khi hoàn tất quá trình tuyển mộ, cán bộ tuyển dụng sẽ dựa vào bản mô tả công việc và tiêu chuẩn của phòng ban để tiếp nhận và xử lý hồ sơ ứng viên Mục tiêu là đánh giá sơ bộ năng lực và mức độ phù hợp của ứng viên, từ đó lựa chọn những ứng viên phù hợp cho các bước tiếp theo trong quy trình tuyển dụng.
FPT khai thác thông tin từ hồ sơ ứng viên bao gồm chứng minh thư nhân dân, giấy khai sinh, sổ hộ khẩu, sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, bằng cấp, giấy khám sức khỏe, ảnh màu và thông tin cá nhân Các chi tiết quan trọng mà FPT chú ý bao gồm xác thực tư pháp và thông tin liên quan đến ứng viên.
Trường đào tạo và chuyên ngành là yếu tố quan trọng hàng đầu trong mô tả công việc tại FPT Các vị trí tuyển dụng đều yêu cầu ứng viên có chuyên ngành và bằng cấp cụ thể, điều này là điều kiện cần thiết để vượt qua vòng sơ loại Hầu hết các vị trí tại doanh nghiệp yêu cầu trình độ đại học trở lên, ngoại trừ một số vị trí nhân viên hỗ trợ kỹ thuật chỉ yêu cầu tốt nghiệp trung cấp trong các lĩnh vực liên quan đến kỹ thuật.
Cán bộ tuyển dụng có thể nhanh chóng đánh giá sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc thông qua CV, đặc biệt là kinh nghiệm làm việc liên quan Đối với một số vị trí như kinh doanh và nhân viên chăm sóc khách hàng, không yêu cầu chuyên ngành cụ thể, mà ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, marketing và chăm sóc khách hàng Ngoài ra, địa điểm cư trú và thường trú cũng là yếu tố quan trọng mà cán bộ quản lý chú ý.
Yếu tố quan trọng trong việc tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng cho các phòng giao dịch và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật là địa điểm làm việc Ứng viên cư trú gần chi nhánh thường có lợi thế lớn nhờ am hiểu thói quen dân cư địa phương, từ đó dễ dàng tìm kiếm nguồn khách hàng hơn so với những ứng viên ở xa.
Cán bộ tuyển dụng đánh giá tính cách ứng viên qua hoạt động ngoại khóa trong thời gian học tập, xem xét họ có năng động, nhanh nhẹn hay trầm tính, nội tâm Đối với những vị trí thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, như nhân viên dịch vụ khách hàng, yêu cầu về tính cách nhanh nhẹn, hoạt bát và linh hoạt sẽ được đặc biệt chú trọng trong quá trình tuyển chọn.
Bên cạnh những yếu tố trên, hình thức hồ sơ xin việc cũng là yếu tố FPT quan tâm.
Hội nhập nhân lực mới
Công ty FPT ký hợp đồng với nhân viên sau khi hoàn tất quy trình tuyển chọn Nhân lực mới cần được làm quen với công việc sẽ đảm nhận, vì vậy phòng nhân sự luôn hỗ trợ, hướng dẫn và kèm cặp để giúp họ hiểu rõ nhiệm vụ và cách làm việc độc lập.
Nhân viên nhân sự sẽ giới thiệu tổng quát về công ty, để nhân lực mới bước đầu hội nhập công việc chơn chu:
FPT hiện nay nổi bật với các sản phẩm như nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI, công nghệ xe tự lái, dịch vụ xử lý số và chuyển đổi số Ngoài ra, FPT Telecom cung cấp dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao, truyền hình HD Play FPT và sản phẩm đầu thu FPT Play Box Tập đoàn cũng không ngừng nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm công nghệ - viễn thông với chất lượng ngày càng được cải tiến.
- Giới thiệu các lĩnh vực hoạt động chính của FPT: Công nghệ, Viễn thông, Giáo dục
FPT đã có một lịch sử hình thành và phát triển ấn tượng, đặc biệt trong những năm gần đây Năm 2020, công ty giới thiệu các sản phẩm và giải pháp Made by FPT như akaBot, akaChain, và Cloud MSP, được công nhận trong danh sách sản phẩm công nghệ uy tín thế giới Gartner Peer Insights akaBot đã vinh dự lọt vào Top 6 nền tảng tự động hoá quy trình doanh nghiệp (RPA) phổ biến toàn cầu FPT cũng là công ty Việt Nam duy nhất nhận Giải Bạc Stevie Awards cho hạng mục Doanh nghiệp ứng phó Covid-19 hiệu quả nhất Tầm nhìn, sứ mệnh, và giá trị cốt lõi của công ty giúp nhân lực mới nắm rõ mục tiêu chung của tổ chức.
Nhân viên nhân sự sẽ trình bày chi tiết về công việc của nhân lực mới, bao gồm mục đích công việc, trách nhiệm và nhiệm vụ cụ thể, cấu trúc báo cáo, quyền hạn, cũng như mối quan hệ nội bộ và bên ngoài Bên cạnh đó, họ cũng sẽ đề cập đến các rủi ro tiềm ẩn và biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo hiệu quả công việc.
Ví dụ mô tả công việc của nhân viên đảm bảo chất lượng phần mềm (QA)
Đảm bảo hoạt động chất lượng tại đơn vị.
Xây dựng, cải tiến quy trình, quy định, hướng dẫn công việc
Thực hiện kiểm soát nội bộ, phân tích, báo cáo
Đào tạo, truyền thông quy trình, quy định
Kiểm soát việc lập kế hoạch và đánh giá việc thực hiện kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ phần mềm, CNTT trong toàn Trung tâm.
Quản lý rủi ro của dự án.
Đề xuất và thực hiện giám sát các hành động khắc phục, phòng ngừa
Tổ chức triển khai hoạt động cải tiến hệ thống chất lượng theo định hướng phát triển chung của công ty và phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Mọi nhân lực mới đều trải qua thời gian thử việc khác nhau tùy theo bộ phận, trong thời gian này, họ sẽ được hỗ trợ bởi người quản lý phòng ban để làm quen với công việc Người quản lý cũng có trách nhiệm giải đáp thắc mắc và giúp đỡ những khó khăn mà nhân viên mới gặp phải trong quá trình làm việc tại công ty.
1.2.2.2 Hội nhập về môi trường làm việc
Nhân lực mới tại FPT không chỉ cần làm quen với công việc mà còn phải hòa nhập vào môi trường làm việc Việc này giúp họ dễ dàng thích nghi và có điều kiện tốt hơn để thực hiện công việc hiệu quả.
Nhân viên phòng nhân sự sẽ hướng dẫn nhân lực mới để họ nhanh chóng hòa nhập với nội quy làm việc của công ty, bao gồm thời gian làm việc là 8 giờ mỗi ngày và không quá 44 giờ mỗi tuần Điều kiện nghỉ ngơi được quy định rõ ràng, bao gồm nghỉ trong giờ làm việc, nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ, tết, nghỉ phép hàng năm, nghỉ việc riêng vẫn hưởng nguyên lương, nghỉ chế độ đau ốm và thai sản, cũng như nghỉ không hưởng lương Đặc biệt, các chính sách đãi ngộ tài chính và phi tài chính của công ty cần phải minh bạch, cùng với các chương trình phúc lợi tự nguyện để đảm bảo quyền lợi cho nhân viên.
Chính sách đãi ngộ của FPT được thiết kế dựa trên các tiêu chí như sự tương xứng với kết quả công việc và giá trị đóng góp, tính cạnh tranh theo thị trường, khuyến khích nâng cao kết quả và chất lượng công việc, cùng với sự công bằng và minh bạch trong quy trình.
- Hệ thống đãi ngộ FPT được phân thành 4 loại gồm + Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng)
+ Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình SXKD của tập đoàn; thưởng theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích thực hiện dự án/công việc;
+ Phụ cấp: cho một số vị trí phục vụ công việc gồm hỗ trợ đi lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm;
+ Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp…
Chương trình phúc lợi tự nguyện của FPT nhằm đảm bảo sức khoẻ tối ưu cho cán bộ nhân viên, từ đó khuyến khích sự sáng tạo và nâng cao hiệu quả công việc Chính sách chăm sóc sức khoẻ bao gồm các hoạt động như kiểm tra sức khoẻ định kỳ, dịch vụ FPT Care và chế độ nghỉ mát hằng năm.
Trang bị cho nhân viên mới thông tin về chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm của bộ phận là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp họ cảm thấy an tâm và thoải mái, mà còn tạo ấn tượng tốt về công ty Trong buổi hội nhập, nhân viên mới sẽ được tham quan các phòng ban, bộ phận và giới thiệu với đồng nghiệp, từ đó dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng đối với nhân viên mới, giúp họ làm việc và phát triển hiệu quả tại công ty Tại FPT, văn hóa doanh nghiệp mang đậm bản sắc riêng, nổi bật với hình ảnh đoàn kết, năng động và hài hước, khuyến khích sự sáng tạo và kỹ năng tổ chức Văn hóa FPT được chia thành hai loại: văn hóa “làm” thể hiện qua các chuẩn mực công việc và giá trị cốt lõi như “làm việc hết mình” và “tôn trọng tự do dân chủ”, trong khi văn hóa “chơi” xuất hiện trong các hoạt động ngoại khóa, giúp gắn kết nhân viên và giải tỏa căng thẳng Một môi trường văn hóa phong phú và rộng mở là cần thiết để tạo sự kết nối giữa các thành viên, và nhân sự mới sẽ được tham gia vào các hoạt động sinh hoạt tập thể hàng năm.
- Ngày vì cộng đồng (13/3) - tổ chức nhiều chương trình mang tính cộng đồng, nâng cao nhận thức và khơi dậy lòng nhân ái của toàn thể người FPT
- Ngày thể thao FPT (26/3) - nêu cao tinh thần rèn luyện sức khỏe thông qua các hoạt động thể thao
- Ngày văn nghệ FPT (19/5) - tổ chức các hoạt động văn nghệ ca múa nhạc, đảm bảo đời sống tinh thần phong phú cho cán bộ nhân viên FPT
Ngày 13/9, FPT tổ chức các hoạt động hội diễn và hội thao nhằm gìn giữ giá trị truyền thống của tổ chức Để giảm bớt căng thẳng cho nhân lực mới, nhân viên nhân sự có thể hướng dẫn các nghệ thuật giao tiếp và ứng xử tại FPT.
- Nghệ thuật giao tiếp: Giao tiếp qua từ ngữ; Giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp ứng xử hiệu quả là chìa khóa giúp nhân viên mới thuyết phục người đối diện và đạt được mục tiêu Hơn nữa, khả năng này còn góp phần xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp và bền vững, điều thiết yếu trong cuộc sống của mỗi người.
Nguyên tắc ứng xử trong môi trường làm việc bao gồm việc tôn trọng đồng nghiệp và các bên thứ ba, cư xử hòa nhã, lịch sự và đúng mực Điều này không chỉ thể hiện sự bình đẳng mà còn góp phần xây dựng tinh thần đoàn kết trong công ty.
+ Tôn trọng mọi thông tin không được công khai của bên thứ ba…
Hội nhập môi trường làm việc là phương pháp hiệu quả nhất giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen với quy trình làm việc của công ty Điều này không chỉ giúp họ cảm thấy thoải mái và an tâm, mà còn tạo ấn tượng tích cực về doanh nghiệp.
1.2.2.3 Các chương trình hội nhập nhân viên của công ty.
Đánh giá về công tác thực tiễn hội nhập nhân viên mới tại công ty cổ phần FPT
Công ty FPT luôn duy trì mức doanh thu ổn định và có sự tăng trưởng vượt bậc qua các năm Hệ thống đãi ngộ của FPT được chia thành 4 loại chính: Lương, bao gồm lương sản xuất kinh doanh, lương tháng thứ 13 vào dịp thành lập công ty và Tết Âm lịch; Phụ cấp, bao gồm các khoản hỗ trợ như đi lại, cước điện thoại di động và các phụ cấp đặc biệt khác; Thưởng, bao gồm thưởng hiệu quả kinh doanh và thưởng theo thành tích dự án; và Phúc lợi xã hội, cung cấp bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, khám sức khỏe và chế độ nghỉ mát cho nhân viên.
Công ty luôn thu hút một số lượng lớn nhân lực trong ngành, đồng thời giữ chân nhân viên hiệu quả, đặc biệt là trong việc tạo động lực làm việc cho nhân viên mới.
Nhân viên nhân sự sẽ giới thiệu trực tiếp về công ty cho nhân sự mới, giúp họ dễ dàng tiếp cận và hòa nhập vào văn hóa doanh nghiệp Giới thiệu về lịch sử hình thành, các lĩnh vực hoạt động và sản phẩm của công ty, đồng thời mô tả công việc cho nhân sự mới, góp phần xóa nhòa khoảng cách giữa nhân viên cũ và mới Điều này giúp FPT duy trì một môi trường thân thiện và hòa đồng giữa mọi người.
Mọi nhân lực mới đều trải qua thời gian thử việc khác nhau tùy theo từng bộ phận, trong thời gian này, họ sẽ được người quản lý và bộ phận hướng dẫn giúp làm quen với công việc Điều này tạo điều kiện cho nhân sự mới thích nghi dần mà không gặp áp lực ngay từ đầu, từ đó giúp họ cảm thấy thoải mái và hứng thú hơn với công việc.
Tại công ty cổ phần FPT, "ngày nhân viên mới" được tổ chức vào các thứ bảy đầu tiên của tháng, nhằm chào đón và trang bị cho nhân viên mới những thông tin cần thiết để hòa nhập nhanh chóng Sự kiện này không chỉ tạo ra bầu không khí thân thiện mà còn giúp nhân viên mới kết nối với đồng nghiệp, từ đó hỗ trợ lẫn nhau trong công việc và cuộc sống Nhờ đó, khoảng cách giữa mọi người được rút ngắn, góp phần làm cho nhân viên cảm thấy gắn bó và thoải mái hơn trong công việc.
Chương trình giúp học viên vượt qua giới hạn bản thân, tăng cường tính sáng tạo và nâng cao tinh thần đồng đội qua các trò chơi thi đấu Học viên sẽ hiểu rõ hơn về môi trường làm việc, khám phá bản thân và phát triển trách nhiệm cũng như hứng thú với công việc Đồng thời, chương trình cũng tạo cơ hội giao lưu, mở rộng mối quan hệ và kết nối với nhân viên từ các công ty trong FPT.
Nhân sự mới tại FPT phải tiếp thu một khối lượng lớn thông tin và kiến thức, điều này vừa là thuận lợi vừa là thách thức Để thực hiện tốt công việc, họ cần ghi nhớ nhiều thông tin từ quản lý, nhưng nếu không chú ý, có thể sẽ quên mất Hơn nữa, việc giới thiệu quá nhiều thông tin cùng một lúc có thể khiến nhân viên mới cảm thấy nhàm chán, thay vì được thực hành cụ thể để tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn.
Hiện tại, việc đánh giá sau đào tạo tại FPT chủ yếu dựa vào phiếu đánh giá từ người tham dự Tuy nhiên, chỉ dựa vào ý kiến này để đánh giá toàn bộ chương trình là chưa đủ khách quan và chính xác Điều này có thể dẫn đến việc không phản ánh đúng năng lực của nhân viên mới, cũng như không đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết mà công ty yêu cầu trong công việc.
Tại Tập đoàn FPT, việc kết hợp giữa "Học" và "Hành" là rất quan trọng, yêu cầu cán bộ nhân viên (CBNV) hoàn thành một số khóa học theo tỷ lệ phần trăm quy định Nhân viên mới cũng phải trải qua các điều kiện và bài kiểm tra tiêu chuẩn trước khi chính thức bắt đầu công việc Điều này tạo ra áp lực nhất định cho nhân viên trước khi họ trở thành một phần của công ty.
Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần FPT hiện nay còn mang tính hình thức và định tính, thiếu sự phân tích đa chiều Điều này dẫn đến việc không thực hiện khảo sát nhu cầu đối với đối tượng tham gia, gây khó khăn trong việc xác định một cách chính xác và khách quan nhu cầu đào tạo phù hợp với thực tế.
Công ty FPT yêu cầu 100% nhân sự mới phải tiếp thu văn hóa và học tập các nội quy, quy định của công ty nhằm đảm bảo hiệu quả làm việc tốt nhất.
Do quy mô nguồn nhân lực của công ty lớn, công tác đánh giá nhân sự mới chưa được thực hiện một cách khách quan và hiệu quả.
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty ngày càng gia tăng, dẫn đến việc công ty phải tiến hành tuyển dụng theo từng đợt Hệ quả là, khi nhân sự mới từ đợt trước chưa được đào tạo đầy đủ, quản lý sẽ phải đồng thời đào tạo cho nhân sự của đợt tiếp theo Điều này tạo ra khó khăn cho quản lý trong việc hướng dẫn chi tiết và tận tình từng công việc cho nhân sự mới.
Một thách thức lớn trong công tác đào tạo tại công ty là mỗi nhân viên nhân sự phải hướng dẫn ít nhất 5 người cùng lúc Điều này tạo ra áp lực cho nhà quản lý, vì việc quản lý nhiều nhân viên với trình độ khác nhau khiến cho quá trình dẫn dắt và giải đáp thắc mắc cho nhân sự mới trở nên chậm trễ và không hiệu quả.
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO CÔNG TÁC HỘI NHẬP NHÂN VIÊN MỚI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN FPT
Giải pháp
Mặc dù FPT đã chú trọng đến công tác hội nhập, vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục Để nâng cao hiệu quả hội nhập nhân lực mới, nhóm em đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình này.
Công ty cung cấp thông tin và kiến thức cho nhân viên mới một cách từ từ và theo từng giai đoạn trong quá trình đào tạo, giúp họ nắm bắt đầy đủ và kịp thời các thông tin cần thiết về công việc và môi trường làm việc mà không cảm thấy áp lực hay nhàm chán Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, công ty nên tổ chức thêm một khóa ôn tập để nhân viên có thể củng cố kiến thức và ghi nhớ lâu hơn.
Tạo môi trường làm việc thoải mái và năng động cho nhân viên mới là điều quan trọng trong quá trình hội nhập Thay vì áp lực từ các bài kiểm tra lý thuyết, hãy áp dụng các bài kiểm tra thực hành hàng ngày để giúp nhân viên cảm thấy nhẹ nhàng hơn Việc đánh giá thường xuyên dựa trên kết quả thực hiện công việc hàng ngày sẽ giúp nhân viên không bị gò bó bởi những bài test trên giấy, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng trong công việc.
Khi đào tạo nhân viên, công ty cần xác định nhu cầu đào tạo từ cả hai phía, không chỉ riêng từ công ty Việc lắng nghe và chấp nhận những đóng góp tích cực của nhân viên mới trong quá trình hội nhập là rất quan trọng Các cuộc họp thường xuyên sẽ giúp công ty xác định đầy đủ và chính xác nhu cầu đào tạo, phù hợp với thực tế.
Kiến nghị
Ngoài những biên khác khắc phục những hạn chế, thì nhóm em còn đưa ra một số kiến nghị sau đây:
2.2.1 Đổi mới cách thức xác định nhu cầu đào tạo hội nhập
Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần FPT hiện nay còn mang tính hình thức và thiếu tính khoa học, chủ yếu dựa trên quan điểm chủ quan mà không có số liệu cụ thể Khảo sát nhu cầu đào tạo cho đối tượng tham gia chưa được thực hiện, dẫn đến khó khăn trong việc xác định chính xác và khách quan nhu cầu thực tế Do đó, bộ phận nhân sự cần đổi mới phương pháp xác định nhu cầu đào tạo theo hướng khoa học hơn.
Gắn đạo tạo hội nhập với mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của Công ty
Dựa trên phân tích từ môi trường bên ngoài về biến đổi kinh tế, kỹ thuật và tình hình doanh nghiệp, công ty cần xác định nhu cầu đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho CBNV mới Để đạt được mục tiêu đã hoạch định, công ty nên chú trọng vào các hoạt động đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển và nâng cao năng lực của nhân viên.
Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn là yếu tố quyết định nhu cầu đào tạo, giúp xác định rõ ràng mục tiêu phát triển của công ty Việc phân tích các mục tiêu này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan và toàn diện về định hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Để phát triển mục tiêu trong những năm tới, doanh nghiệp cần phân tích nhu cầu nguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng Việc xác định rõ ràng các yêu cầu này sẽ giúp công ty chuẩn bị tốt hơn cho sự phát triển bền vững và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Thứ ba, việc phân tích số liệu và kết quả tuyển dụng từ các chương trình đào tạo hội nhập trước đó là rất quan trọng Điều này giúp xác định nhu cầu đào tạo hội nhập chính xác hơn cho các chương trình tiếp theo.
Khảo sát nhu cầu đào tạo của CNCNV mới
Xác định nhu cầu đào tạo là bước quan trọng trong quy trình đào tạo hội nhập, ảnh hưởng lớn đến sự thành công của chương trình Để đạt được hiệu quả tối đa, cần nhắm đúng đối tượng và khảo sát nhu cầu đào tạo một cách bài bản CBĐT tại CTTV đóng vai trò then chốt trong việc thu thập thông tin và thực hiện khảo sát này có thể kết hợp với các chương trình đào tạo của ban Nhân sự FPT Trưởng bộ phận cần thay đổi quan điểm về đào tạo, xem đây không chỉ là biện pháp khuyến khích mà còn là công cụ để phân tích nhiệm vụ và năng lực nhân viên Đồng thời, cần liên hệ chặt chẽ với các trưởng bộ phận khác để xác định nhu cầu đào tạo hội nhập một cách chính xác.
2.2.2 Hoàn thiện công tác xây dụng kế hoạch đào tạo hội nhập
Công tác hội nhập nhân viên mới cần được thực hiện một cách tổng thể và chi tiết, dựa trên các số liệu và dữ liệu khoa học chính xác Mỗi chương trình đào tạo hội nhập cần được lên kế hoạch rõ ràng và cụ thể để đạt hiệu quả tốt nhất.
Ban nhân sự cần xem xét kỹ lưỡng thời gian tổ chức đào tạo, chẳng hạn như lựa chọn đầu tháng để hỗ trợ nhân viên bán hàng đạt doanh số, hoặc tổ chức vào cuối tuần để thuận lợi cho các hoạt động triển khai của ban tổ chức.
Số lượng tham dự của cán bộ nhân viên mới có sự biến động theo từng giai đoạn trong năm, ảnh hưởng đến khả năng tham gia Do đó, khi lập kế hoạch chi tiết, Ban nhân sự cần cân nhắc kỹ lưỡng về mục tiêu số lượng tham dự.
Khi dự trù chi phí cho sự kiện, cần lưu ý rằng thời tiết không thuận lợi có thể làm giảm đáng kể số lượng người tham dự, mặc dù họ đã đăng ký Do đó, việc cân nhắc số lượng người tham gia là rất quan trọng để ước lượng chi phí hợp lý và tránh lãng phí Hơn nữa, tổ chức sự kiện ở các vùng miền khác nhau sẽ phát sinh những khoản chi phí khác nhau, vì vậy cần có một kế hoạch chi tiết với từng khoản mục chi phí cụ thể.
Nội dung đào tạo cần được cập nhật thường xuyên và điều chỉnh để phù hợp với mục tiêu và chiến lược của từng giai đoạn ngắn.
Ngoài ra để có kế hoạch đào tạo hội nhập tổng quan khoa học và nhân sự cần cân nhắc một số phương pháp sau:
Để tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả đào tạo, các chương trình Tân Binh có thể được tổ chức đa dạng cho toàn tập đoàn Ban Nhân sự kết hợp với CBĐT ngành lọc sẽ tổ chức các khóa đào tạo tại các công ty thành viên, vừa tiết kiệm chi phí đi lại, vừa thể hiện sự quan tâm của tập đoàn đối với chương trình đào tạo và phát triển nhân lực.
Việc xác định rõ ràng các yêu cầu về đối tượng tham dự là một bước quan trọng để nâng cao hiệu quả triển khai chương trình đào tạo Sau khi thiết lập tiêu chuẩn cho học viên tham gia đào tạo hội nhập, Ban nhân sự cần cụ thể hóa và truyền đạt thông tin này một cách rộng rãi đến cán bộ đào tạo tại các công ty thành viên, giúp họ hiểu rõ bản chất vấn đề và tự điều chỉnh cho phù hợp.
Khi xây dựng kế hoạch đào tạo, các nhà quản trị tại Tập đoàn cần chú ý đến ngân quỹ đào tạo Đối với các kế hoạch có chi phí lớn, Công ty nên tìm kiếm nguồn hỗ trợ và tiết kiệm chi phí ở những lĩnh vực khác nếu có thể.
2.2.3 Nâng cao hiệu quả triển khai đào tạo hội nhập
Triển khai kế hoạch đào tạo hội nhập là hoạt động thiết yếu, giúp hiện thực hóa mục tiêu đào tạo Để thực hiện đào tạo hội nhập tại FPT hiệu quả, cần tập trung vào một số vấn đề quan trọng.