Các chức năng của quản lý chất lượng thi công xây dựng
Lập kế hoạch chất lượng thi công xây dựng công trình
Giai đoạn đầu tiên của quản lý chất lượng tổng thể (QLCLTC) là xây dựng chính sách chất lượng Việc lập kế hoạch chất lượng một cách chính xác và đầy đủ sẽ định hướng cho các hoạt động tiếp theo, giúp xác định mục tiêu và phương hướng chất lượng cho toàn bộ quá trình thi công theo một hướng thống nhất.
- _ Lập kế hoạch chất lượng thi công bao gồm các công việc sau :
+ Xác định mục tiêu tổng quát và chính sách chất lượng của TCXDCT + Xác định các nhu cầu và đặc điểm nhu cầu của CDT
+ Phát triển các đặc điểm của thi công phục vụ thỏa mãn nhu cầu đó
+ Phát triển các quá trình tạo ra các đặc điểm cần thiết của thi công xây dựng.
Xác định rõ trách nhiệm của từng bộ phận thi công là yếu tố quan trọng để đảm bảo chất lượng TCXD và chất lượng công trình Việc chuyển giao kết quả lập kế hoạch cho các bộ phận liên quan cũng góp phần nâng cao hiệu quả công việc và đảm bảo tiến độ thi công.
Để bắt đầu quá trình lập kế hoạch, cần thu thập thông tin quan trọng như chính sách chất lượng, nội dung thiết kế, tiêu chuẩn và quy chuẩn liên quan, cũng như các yêu cầu chất lượng công trình và tài liệu về hệ thống chất lượng.
Trong quá trình lập kế hoạch chất lượng có thể áp dụng các công cụ sau :
- Phan tich loi ich — chi phi;
- Xac lap cấp độ mong muốn của các chỉ tiêu CLTC, xuất phát từ sự so sánh với các chỉ tiêu tương ứng khác;
Biểu đồ nguyên nhân — kết quả, hay còn gọi là biểu đồ xương cá, là công cụ hữu ích để mô tả mối quan hệ nhân quả giữa các nguyên nhân và kết quả hiện tại Biểu đồ này giúp phân tích rõ ràng các yếu tố ảnh hưởng đến một vấn đề cụ thể, từ đó hỗ trợ việc tìm ra giải pháp hiệu quả Việc sử dụng biểu đồ xương cá không chỉ giúp tổ chức thông tin một cách logic mà còn nâng cao khả năng nhận diện và giải quyết các vấn đề phức tạp.
| Nhân sự | | Vặt liệu | | Thiết bị | | Phương pháp |
|Thờigan | |Môimvờng] |[Nănglvongl |Đo đếm |
Kết quả của việc lập kế hoạch chất lượng là bản kế hoạch chất lượng TCXD, trong đó trình bày các biện pháp cụ thể để thực hiện chính sách chất lượng Bản kế hoạch này cần gắn liền với từng thời đoạn thực hiện công việc, xác định người chịu trách nhiệm, ngân sách và các chỉ tiêu đánh giá.
Trong kế hoạch chất lượng, cần thiết lập các thủ tục cho việc thực hiện các biện pháp kiểm tra và thử nghiệm Đồng thời, cần xây dựng danh mục các chỉ tiêu kiểm tra cho tất cả các công việc liên quan.
Tổ chức thực hiện -.22 ©22222222222222122112211222111 2.11 cree 15
Quá trình điều khiển hoạt động thi công là yếu tố then chốt trong việc đảm bảo chất lượng công trình xây dựng Thông qua các kỹ thuật và phương pháp cụ thể, việc tổ chức thực hiện sẽ giúp hiện thực hóa kế hoạch chất lượng đã được đề ra.
- _ Tổ chức thực hiện có thể được tiến hành theo các bước sau :
Để đạt được hiệu quả cao trong công việc, mọi nhân viên và bộ phận cần phải nắm rõ các mục tiêu và kế hoạch mà họ phải thực hiện Sự nhận thức đầy đủ này sẽ giúp tăng cường sự phối hợp và đảm bảo tiến độ công việc.
+ Giải thích cho mọi người hiểu và biết chính xác những nhiệm vụ kế hoạch chất lượng cụ thé can thiết phai thuc hién;
+ Tổ chức những chương trình đào tạo, cung cấp những kiến thức kinh nghiệm cần thiết đối với việc thực hiện kế hoạch;
+ Cung cấp đầy đủ các nguồn lực ở những lúc và những nơi cần thiết, thiết kế những phương tiện kỹ thuật dùng để kiểm soát chất lượng.
Kiểm tra i22 L2 2 2211112221221 cceeree l6
-_ Kiểm tra chất lượng là hoạt động theo dõi, thu thập, phát hiện và đánh giá những trục trặc, khuyết tật của quá trình thực thiện thi công
Kiểm tra nhằm phát hiện và khắc phục các trục trặc, khuyết tật, đồng thời xác định nguyên nhân gây ra chúng Qua đó, có thể áp dụng các biện pháp ngăn chặn và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo hiệu suất hoạt động.
- Những nhiệm vụ chủ yếu của kiểm tra chất lượng là :
+ Đánh giá tình hình thực hiện chất lượng và xác định mức độ chất lượng đạt được trong thực tế thi công:
So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch là một phương pháp quan trọng để phát hiện sai lệch và đánh giá những sai lệch này từ góc độ kinh tế, kỹ thuật và xã hội Việc này giúp xác định các vấn đề tiềm ẩn, từ đó đưa ra giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa nguồn lực.
+ Phân tích các thông tin về chất lượng làm cơ sở cho cải tiến và khuyến khích cải tiến CLTC xây dựng:
+ Tiến hành các hoạt động cần thiết nhằm khắc phục những sai lệch, đảm bảo thực hiện đúng những yêu cầu ban đầu;
- Kiém tra CLTC xây dựng có thể áp dụng các phương thức và công cụ sau: + Kiểm tra định kỳ và đột xuất;
+ Tu kiêm tra và kiêm tra của người khác.
+ Sử dụng phiếu kiểm tra mô tả bằng sơ đồ xương cá (sơ đồ 1.5);
Biểu đồ Pareto thể hiện rõ các nguyên nhân gây ra sai lệch, được sắp xếp theo thứ tự tần suất xuất hiện Số liệu cho thấy có 20 sai hỏng với tần suất 120, đồng thời đường cong tích lũy cho thấy lượng sai hỏng đạt 16% Từ đó, ta có thể nhận thấy rằng 7% sai hỏng là đáng chú ý và cần được khắc phục.
10 + tân suấtxuấthiện 7 60 gs + sai hong theo timg ổ nguyên nhân (cái) + 40
Các nguyên nhân gây sai hỏng
Biểu đồ kiểm soát là công cụ thống kê quan trọng, bao gồm một đường tâm thể hiện giá trị trung bình và hai đường song song trên dưới để xác định giới hạn kiểm soát của quá trình Khi các biến số nằm trong giới hạn này, hệ thống được coi là "nằm trong tầm kiểm soát" với sự biến đổi do nguyên nhân chung Ngược lại, nếu có điểm nào rơi ra ngoài giới hạn, đó có thể là sai số ngẫu nhiên hoặc sai số hệ thống, cần phải được điều tra và phòng ngừa kịp thời.
Vượt ngoài giới hạnÀ PM giay tỉ LG i xá ĐỰNG „
[TT TT TT TTTTTTTTTTTRTTTETTT T PT Tra” Giới hạn trênGHT)
Hỡnh 1.7: Biộu dộ kiộm soat >ằ ~
Điều chỉnh và cải tiến 22222 222222222112 18
Hoạt động điều chỉnh nhằm đảm bảo rằng các hoạt động đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra, đồng thời thích ứng với tình hình mới Mục tiêu là giảm thiểu khoảng cách giữa mong đợi của chủ đầu tư và thực tế, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ để đáp ứng nhu cầu của chủ đầu tư ở mức độ cao hơn.
Các bước công việc điều chỉnh và cải tiến chủ yếu bao gồm :
-_ Xây dựng những đòi hỏi cụ thể về cải tiến chất lượng, từ đó xây dựng các kế hoạch cải tiến chất lượng:
- Cung cấp các nguồn lực cần thiết như : tài chính, kỹ thuật, lao động;
- Động viên, khuyến khích trong quá trình thực hiện các quá trình cải tiến chất lượng;
Khi tiêu chí chất lượng không đạt yêu cầu, cần phân tích để xác định sai sót ở khâu nào nhằm thực hiện các biện pháp điều chỉnh Quá trình điều chỉnh thực chất là việc cải tiến chất lượng, giúp phù hợp với điều kiện hiện tại trong quá trình thi công.
Các công cụ quản lý chất lượng thi công xây dựng
Đề QLCLTC xây dựng, doanh nghiệp xây dựng sử dụng các công cụ sau:
-_ Hệ thống văn bản pháp luật của Nhà nước về QLCL
-_ Quy chuẩn xây dựng và tiêu chuẩn xây dựng
- H6 so thiết kế thi công công trình
-_ Hồ sơ mời thầu và hồ sơ dự thầu
- Hop đồng xây dựng ky kết với CĐT
Hệ hống quản lý chất lượng của nhà thầu
-_ Bộ máy tổ chức quản lý trên công trường
-_ Các công cụ khác : Các thiết bị đo lường, phòng thí nghiệm, biểu đồ QLCL, phiếu kiểm tra
Một số tiêu chí đặc trưng cho công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng L§
Công tác kiểm tra, quản lý nguyên vật liệu, vật tư máy móc thiết bị 19 1.3.3 Công tác quản lý kỹ thuật thi công . 5 S6 se 2S E SE SE srecsees 20 1.3.4 Công tác quản lý tiến độ thi công -¿©2¿22sv2E2EE2EE22E22E52252225.25e 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý chất lượng thi công BOY CU scasa mascara 23
Trước khi sử dụng và lắp đặt các sản phẩm như vật tư, vật liệu, cấu kiện, thiết bị công trình và thiết bị công nghệ vào công trình xây dựng (CTXD), chủ đầu tư (CĐT) cần tổ chức kiểm tra chất lượng để đảm bảo sự phù hợp với quy chuẩn và tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cũng như yêu cầu thiết kế Kết quả kiểm tra chất lượng phải được xác nhận bằng văn bản.
-_ Hình thức kiểm tra sự phù hợp về chất lượng được quy định như sau :
Đối với các sản phẩm công nghiệp đã trở thành hàng hóa trên thị trường, chủ đầu tư (CĐT) có trách nhiệm kiểm tra nguồn gốc xuất xứ, nhãn mác, và công bố sự phù hợp về chất lượng từ nhà sản xuất CĐT cần chứng nhận sự phù hợp chất lượng theo quy định của Luật chất lượng sản phẩm hàng hóa, Luật thương mại, và các quy định liên quan Ngoài ra, CĐT có quyền tiến hành kiểm tra hoặc yêu cầu nhà thầu kiểm tra cơ sở sản xuất, cũng như thực hiện thí nghiệm và kiểm định chất lượng hàng hóa khi có nghi ngờ hoặc theo yêu cầu thiết kế, quy chuẩn và tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng cho công trình.
Đối với sản phẩm lần đầu được sản xuất và chế tạo theo yêu cầu thiết kế, nếu sản phẩm được sản xuất tại các cơ sở công nghiệp, chủ đầu tư (CĐT) sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng theo quy định, kết hợp với việc kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất trong quá trình sản xuất Trong trường hợp sản phẩm được chế tạo trực tiếp tại công trường, CĐT sẽ tổ chức giám sát chất lượng theo quy định hiện hành.
Đối với các mỏ vật liệu xây dựng mới khai thác, chủ đầu tư cần tổ chức hoặc yêu cầu nhà thầu thực hiện điều tra khảo sát chất lượng mỏ theo thiết kế và các tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan Cần thực hiện kiểm tra định kỳ và đột xuất trong quá trình khai thác, cùng với việc thí nghiệm và kiểm định chất lượng vật liệu theo yêu cầu của thiết kế và quy chuẩn áp dụng cho công trình.
1.3.3 Công tác quản lý kỹ thuật thì công a Lập và kiểm tra công tác thực hiện biện pháp thi công :
+ Tuân thủ quy chuẩn và tiêu chuẩn xây dựng thi công có liên quan đến thi công xây dựng công trình
Để đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình, cần lập biện pháp thi công phù hợp với yêu cầu thiết kế, công nghệ thi công, và các đề xuất trong hồ sơ dự thầu, đồng thời xem xét điều kiện thực tế thi công.
Kiểm tra biện pháp thi công trước và trong quá trình thực hiện là rất quan trọng để đảm bảo tuân thủ quy định, tính khả thi và độ tin cậy của dự án, đồng thời giúp phòng ngừa rủi ro hiệu quả.
Điều hành và điều chỉnh biện pháp thi công đã được chủ đầu tư phê duyệt dưới sự giám sát của chủ đầu tư hoặc thầu chính đối với thầu phụ Kiểm tra an toàn lao động và vệ sinh môi trường trong và ngoài công trường là rất quan trọng để đảm bảo an toàn và bảo vệ môi trường.
+ Phân công cho bộ phận, cá nhân phụ trách công tác ATLĐ, VSMT, quy định quyền và trách nhiệm cho các bộ phận, cá nhân này
+ Tổ chức cho người lao động học ATLĐ, VSMT trước khi tham gia thi công
+ Trang bị cho người lao động đủ thiết bị ATLĐ phù hợp với yêu cầu của từng công việc thi công
+ Lập các biện pháp đảm bảo ATLĐ va VSMT
Để đảm bảo an toàn lao động (ATLĐ) và vệ sinh môi trường (VSMT) tại công trường, cần thực hiện kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất và áp dụng biện pháp xử lý đối với các vi phạm Đồng thời, cần phối hợp chặt chẽ với chủ đầu tư và các đơn vị thi công khác trong công tác đảm bảo ATLĐ và VSMT Cuối cùng, tiến hành nghiệm thu nội bộ và lập bản vẽ hoàn công để ghi nhận kết quả.
Trước khi yêu cầu chủ đầu tư nghiệm thu, nhà thầu thi công xây dựng cần tự kiểm tra và đảm bảo chất lượng công việc xây dựng phù hợp với thiết kế và chỉ dẫn kỹ thuật trong hợp đồng Tùy thuộc vào đặc điểm và quy mô của từng công trình xây dựng, kết quả nghiệm thu nội bộ có thể được ghi nhận qua biên bản nghiệm thu giữa người phụ trách thi công và giám sát thi công, hoặc thông qua cam kết chất lượng của nhà thầu trong phiếu yêu cầu nghiệm thu Ngoài ra, cần chuẩn bị tài liệu làm căn cứ nghiệm thu theo quy định.
-_ Căn cứ nghiệm thu công việc xây dựng :
+ Biên bản nghiệm thu nội bộ của nhà thầu thi công xây dựng:
+ Phiếu yêu cầu nghiệm thu của nhà thầu thi công xây dựng ;
+ Hồ sơ thiết kế, bản vẽ thi công được CĐT phê duyệt và những thay đổi thiết kế đã được chấp thuận;
+ Quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng;
+ Tài liệu chỉ dẫn kỹ thuật kèm theo hợp đồng xây dựng:
+ Cac kết qua kiém tra, thi nghiém chat lượng vật liệu, thiết bị được thực hiện trong quá trình xây dung;
+ Nhật ký thi công, nhật ký giám sát của CĐT và các văn bản khác có liên quan đến đối tượng nghiệm thu;
- Căn cứ nghiệm thu bộ phận công trình xây dựng giai đoạn thi công xây dựng:
+ Biên bản nghiệm thu hoàn thành bộ phận công trình xây dựng và giai đoạn thi công xây dựng của nội bộ nhà thầu thi cong ;
+ Phiếu yêu cầu nghiệm thu của nhà thầu thi công xây dựng ;
+ Quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng;
+ Tài liệu chỉ dẫn kỹ thuật kèm theo hợp đồng xây dựng:
+ Các kết quả kiểm tra, thí nghiệm chất lượng vật liệu, thiết bị được thực hiện trong quá trình thi công xây dựng;
+_ Biên bản nghiệm thu công việc thuộc bộ phận CTXD, giai đoạn thi công xây dựng được nghiệm thu;
+ Công tác chuẩn bị các công việc để triển khai giai đoạn thi công xây dựng kế tiếp
-_ Căn cứ nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình xây dựng và công trình dua vao sw dung :
+ Bién ban nghiém thu hoan thanh hang mục công trình xây dựng, công trình xây dựng của nội bộ nhà thầu thi công xây dựng:
+ Phiếu yêu cầu CĐT tổ chức nghiệm thu của nhà thầu thi công xây dựng:
+ Hồ sơ thiết kế bản vẽ thi công được CĐT phê duyệt và những thay đổi thiết kế đã được chấp thuận;
+ Quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng được áp dụng:
+ Tài liệu chỉ dẫn kỹ thuật kèm theo hợp đồng xây dựng:
+ Cac kết quả kiểm tra, thí nghiệm chất lượng vật liệu, thiết bi được thực hiện trong quá trình thi công xây dựng;
+ Biên bản nghiệm thu bộ phận CTXD, giai đoạn thi công xây dựng;
+ Kết quả thí nghiệm, hiệu chỉnh, vận hành liên động có tải hệ thống thiết bị công nghệ;
+ Bản vẽ hoàn công công trình xây dựng;
Văn bản chấp thuận từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo phòng chống cháy nổ, an toàn môi trường và an toàn vận hành theo quy định.
1.3.4 Công tác quản lý tiễn độ thi công
- Lap va kiém tra tiến độ thi công :
Tiến độ thi công sẽ được triển khai ngay sau khi ký hợp đồng và cần được trình lên chủ đầu tư để phê duyệt Đồng thời, việc thực hiện thi công sẽ được kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ theo tiến độ đã được chủ đầu tư phê duyệt.
Đề xuất điều chỉnh phương án thi công nhằm tăng tốc độ hoàn thành mà vẫn đảm bảo chất lượng, hoặc điều chỉnh tiến độ do rủi ro để đạt được mục tiêu tiến độ đã đề ra Cần báo cáo với Chủ đầu tư về tiến độ đã được điều chỉnh.
1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng thi công xây dựng
Phân loại các nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới CLTCXD được thể hiện qua sơ đồ sau :
Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bao gồm các yếu tố công nghệ và kỹ thuật, nguyên vật liệu, cũng như bán thành phẩm Thông tin, đo lường và quy phạm kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng Bên cạnh đó, tổ chức quản lý là yếu tố không thể thiếu để duy trì và nâng cao chất lượng trong quá trình sản xuất.
Sơ đồ 1.8 : Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới chất lượng thi công
1.4.1.1 Nhân tổ về nguồn nhân lực
Trình độ cán bộ quản lý kỹ thuật và tay nghề công nhân xây dựng là yếu tố quyết định, phản ánh trí tuệ của lực lượng sản xuất trong ngành Trình độ lao động phụ thuộc vào chuyên môn hóa trong phân công lao động xã hội, cũng như vào sự tiến bộ và hiện đại của công nghệ xây dựng, cùng với chất lượng đào tạo trong từng chuyên ngành Nếu quy trình sản xuất được trang bị vật tư chất lượng cao và tổ chức hợp lý nhưng tay nghề công nhân và trình độ quản lý không đạt yêu cầu, thì chất lượng thi công sẽ không đảm bảo Do đó, những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chất lượng sản phẩm tại mỗi doanh nghiệp.
1.4.1.2 Nhân tổ công nghệ - kỹ thuật
Trong thời đại hiện nay, chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào sự phát triển của khoa học và kỹ thuật, đặc biệt là việc ứng dụng các thành tựu này vào quy trình sản xuất.