Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh quận Cái Răng Thành phố Cần Thơ được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng; phân tích các nhân tố tác động đến kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng; từ đó,... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
TRUONG D4! HOC VO TRUONG TOAN KHOA KINH TE KHOA LUAN TOT NGHIEP Dé tai: PHAN TICH HIEU QUA HOAT DONG KINH DOANH NGAN HANG NONG NGHIEP | VA PHAT TRIEN NONG THON CHI NHANH QUAN CAI RANG THANH PHO CAN THO PHAN THI MY TAY NGANH QUAN TRI KINH DOANH GIANG VIEN HUONG DAN TH.S TRAN MINH TUAN Hau Giang, thang nam 2013 LỜI CẢM TẠ _-#_Sau thời gian học tập Trường Đại học Võ Trường Toản với khoảng thời gian thực tập Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh quận Cái Răng, với kiến thức tảng truyền dạy tiếp thu từ thực tế giúp cho em trang bị củng cô kiến thức tích luỹ thêm kinh nghiệm để hồn thành khố luận tốt nghiệp Bên cạnh nỗ lực thân, em nhận nhiều hỗ trợ giúp đỡ, em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến: | Ban Lãnh dao Ngân hang Nông Nghiệp Phát triển Nông thôn nhánh quận Cái Răng, anh chị Phòng Kinh Doanh nhận em vào thực tập tạo hội cho em tiếp xúc với môi trường làm việc ngân hàng Em xin cảm ơn chị Dương Thuý Liễu - Trưởng phòng Kinh Doanh giúp đỡ em nhiệt tình trình cung cấp số liệu, thơng tin liên quan đến đề tài khoá luận Ban Giám Hiệu Quý Thầy Cô trường Đại học Võ Trường Toản, Thầy Cô Khoa Kinh Tế giành nhiều tình cảm, nhiệt tình truyền đạt kiến thức lẫn kinh nghiệm sống thời gian em theo học trường Đặc biệt em xin cảm ơn Thầy Trần Minh Tuần dành nhiều thời gian trợ hướng dẫn em suốt q trình làm khố luận Chân thành cảm ơn! Trần trọng! Hậu Giang, ngày 2l tháng 06 năm 2013 Sinh viên thực Phan Thi My Tay LOI CAM DOAN _-FQ Tôi xin cam đoan dé tai tơi thực hiện, số liệu thu thập từ ngân hàng kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với để tài nghiên cứu khoa học Hau Giang, 21 thang 06 nam 2013 Sinh viên thực Phan Thi My Tay il NHAN XET CUA CO QUAN THUC _ #Ở#Ñ_~ 11 TAP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DÂN _-#8_~ Đề tài: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh quận Cái Răng Thành phố Cần Thơ” Đây đề quan trọng ngân hàng Hình thức trình bày rõ ràng, bố cục chặt chẽ, sở khoa học hợp lý Tác phong làm việc, nghiên cứu khoa học sinh viên Phan Thị Mỹ Tây lớp Đại học Quản tối Trị Kinh Doanh - Khoá thời gian thực đề tài Đồng ý cho báo cáo Hau Giang, thang nam 2013 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN TRAN MINH TUAN TOM TAT Trước khó khăn chung nước: lạm phát, khủng hoảng bất động sản, nợ xấu ngành ngân hàng, doanh nghiệp cạnh tranh gay gat cua cac tổ chức tín dụng hay ngân hàng thương mại | Đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng NHN, & PTNT chi nhánh quận Cái Răng” thực nhăm đánh giá lại hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng qua kết hoạt động kinh doanh: thu nhập, phí, lợi nhuận; hoạt động huy động vốn, cho vay, tỷ số tài năm 2010 — 2012 Để đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng ta tiến hành phân tích thu nhập, phí, lợi nhuận, tý số tải năm 2010 - 2012 bên cạnh có tỷ số đánh giá hiệu huy động vốn cho vay Ngoài đề tài cịn vào phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng thông qua công cụ ma trận SWOT để giúp ngân hàng nhìn lại điểm mạnh, khắc phục điểm yếu nhận hội thách thức mà tổ chức gap phải Từ phân tích kết hợp chiến lược giúp tổ chức đề giải pháp để chủ động ứng phó kịp thời hạn chế rủi ro nhăm giúp NHN,&PTNT chi nhánh quan Cai Rang nang cao hiệu kinh doanh thời gian tới MỤC LỤC 0909.) v01 - Ô 09.0).899790 0100177 ii NHAN XET CUA CO QUAN THUC TAP wooecccsccescssssseceseseceseteseteseteeeseseseseseeeten iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẦN coi iv ¡90/1 ÔÔ V DANH MỤC BẢNG .- c1 S1 11111 111115115111 715511 E81 11g H1 tri ix DANH MUC HINH eeecseccscssesssessesseesessessessnessecsecsscevesnscnseseceeeeneeneensansensseeeeneeneeneee x IM.9/58)/00901001402000.000157 xi 700007107 II Đ/.vÀ/06)0580)06500090001077 1.1.1 Sự cân thiết nghiên cứu ¿S5 2222 22T E2 2212121221212 1.1.2 Căn khoa học thực I0 ằ 1.2 MỤC TIEU NGHIEN CU - 2222221111233 1E2E151E8E 5E erkrerked I.2.1.Mục tiêu chung oovuceceeuuueececeueuusececevsusceeeecuvecececuaucectescaveesceceeeseeseueneeeseenenees 1.2.2 Muc tr€u CU thé cece cc cec ccc ceeceece ee ceeeeeseeeeeeeeeeeaeensaneeesaeeeeasaneeeeaaneeees 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu che E57.) 148)(603102))000kbdiididđđiiiiđŸẢ IENN S4 05 ằ IS 82 ằằằằ.ằẶằẶằăä=s a4 1.3.3 Nội dung nghiên cứu -cccccechhhhherhrrrrrrrrrrrrrrrrrrie 1.4 LUOC KHAO TAL LIEU wo ccccccccccccccccecneceetcaeeateseseeesecseesecseenseniessenaens 3 3:7 00(9)8)0)00 1921515 .-£Adệ) CHUONG 078 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1.PHƯƠNG PHÁP LUẬN -25222212222 re 1.1.1.Phuong pháp luận ngân hàng thương mại .-5:52 222cccczzcxee [.1.I.1 Định nghĩa ngân hàng khái niệm liên quan -.««- 1.1.1.2 Định nghĩa ngân hàng thương mạiI . QQQSn nhà, I.1.1.3 Chức ngân hàng thương mại .-.- -. c: I.I.2.Một sô phương pháp luận hoạt động kinh doanh 1] 1.1.2.1 Khai niém vé phan tích hoạt động kinh doanh .- II 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.2.4 1.1.3 Hoạt 1.1.3.1 1.1.3.2 I.1.3.3 1.1.3.4 Mục tiêu phân tích hoạt động kinh doanh Đôi tượng nội dung phân tích hoạt động kinh doanh Y nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh động huy động Huy dong von bang nhan tiền 20 Huy dong vốn băng vay vốn tổ chức tín dụng Vay vôn ngân hàng Nhà nước S22 x2 Các tiêu phân tích c cán HH khe 1.1.4 Hoạt động tin dụng án HH nen nen kh 12 12 13 13 13 14 14 15 vu 15 1.1.4.1 Phân loại tín dụng ngân hàng SH ren 15 1.1.4.2 Cac chi tiéu danh gia tinh hinh cho vay ee eeeeeeceeceeeteeesneeeeen 16 Vi 1.1.5 Hoạt động dịch vụ THỰ 1.2.PHAN TICH HIEU QUA HH HH1 HOAT DONG HH HH HH HH KINH DOANH th nh _— CUA - 17 NGAN lPb(ciiiađiidiiíi 1.2.1 Thu 1.2.2 Chi 1.2.3.Lo1 1.2.4 Các 1.2.5 Các 1.2.5.1 1.2.3.2 1.2.5.3 19 nhap ctia ngan hang 00 ccccccccecceneceeeeessseeeceesessseeeecenesseeseens phi cla ngan hang cee cecccececesssneeeceeesseeeceeenssseeeeeessteeeeeees nhuan cia ngan hang 000 ccc ceececeseneeeesnteeecseeeeeeseseseesteesenseees tiêu đánh giá hiệu qua HDKD cua ngan hang thương mại u tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tổ chức MỖI trường VĨ TÔ - Q.0 v1 2911112 2k1 TH kg khe Mơi trường VI TƠ St n SH TT TH ng tk ng re Môi trường bên tổ chức -c-cccs2sccsrserrrerrrkeg 19 19 20 2] 23 23 24 27 1.2.5.4 Phan tích ma trận SWWỌÏ” cQn HH HH HH ng TT kg nhe 27 1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU :52252221 2222x2EErrrrrrrtrrerred 29 1.3.1.Phương pháp thu thập số liệu 5c 22c SE 2721211 E1 EEerrk 29 I.3.2.Phương pháp phân tích số liệu -+52 E2 1E E151 2217121 211 txee 29 Chương PHÂN TÍCH HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGÂN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THÔN CHI NHÁNH 9010/0809 90:79 015 2A)A)A)HL 31 2.1 GIỚI THIỆU TỎNG QUAN VẺ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIEN NÔNG THÔN CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG . .c-se 3] 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Nông nghiệp va Phat triển Nông thôn chi nhánh quận Cái Răng L0 1Q S222 HS n 2x nh re 3l 2.1.2 Vai trò, chức năng, nhiệm Rang 31 PP 0" "9i vụ NHNo@&PTNT chị nhánh quận Cái - a 2.1.2.3 Nhiệm vỤ - LQ Q0 Sn TH TH HS TH TT TT ng nu 3l 32 32 2.1.2.4 Phương châm cv S1 111 02 011111 k KH ng 1k tàng 32 2.1.3 Cơ cầu tổ chức quản lý -cc1 1E 1111111221211111121 12t 2t tre 32 2.1.3.1 Sơ đô tổ chức NHNo&PTNT chi nhánh quận Cái Răng 32 2.1.3.2 Các nghiệp vụ kinh doanh lĩnh vực đầu tư chủ yếu NHNo&PTNT chị nhánh quận Cái Răng S2 reg 33 2.2 TINH HINH HUY DONG VON CUA NHNo&PTNT CHI NHANH QUAN CẢI RẰNG NĂM 2010~ 2012 52221 22122212212221 2211221221211 cre 33 2.2.1 Phân tích nguồn vốn cầu nguồn vốn ngân hàng 33 2.2.2.Cơ cầu nguồn vốn .St Ss T1 ET E111 101 1211117711111 trerrre 37 2.3 TINH HINH HOAT DONG TIN DUNG TAI NHNo&PTNT CHI NHANH QUAN CÁI RẰNG NĂM 2010 ~ 2012 2222222121122 1122 rrree 40 2.3.1 Tình 2.3.2 Đánh 2.3.3 Đánh 2.4.PHAN NHN,&PTNT hình hoạt động tín dụng chi nhánh cá cccccccsre2 40 giá hiệu hoạt động huy động vốn cccccccccecererec, 44 giá hiệu hoạt động tín dụng c ehennree 45 TÍCH HIỆU QUÁ HOẠT DONG KINH DOANH CUA CHI NHANH QUAN CAI RANG cescccscccscseseseseseeesescseseeeeeeees 49 2.4.1 Phan tich két hoạt động kinh doanh l0 0N 0.)0 + ., VII cua NHN,&PTNT chi nhanh 49 2.4.2 Phân 01/718: 2.4.2.1 2.4.2.2 2.4.2.3 2.4.2.4 tích số đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 220ẼẺ57n Ă 53 Chi phi trén thu nhập -cc eeceeeeeeeeeeecneeeeseneeeceeseeeeseteeeens 54 Hệ số sử dụng tài sắn .-S22 22 n2 1212121111222 54 Lợi nhuận/tài sản (ROA) cc L c2 HH TT tre 55 Lợi nhuận/thu nhập (ROS) QQQLQn Hs ng xen 55 2.5.CAC NHAN TO ANH HUGNG DEN KET QUA HOAT DONG KINH DOANH CUA NHNo&PTNT CHI NHÁNH QUẬN CẢI RẰNG 58 2.5.1 Môi trường bên ngOài 0n S TS 22 H1 nH n2 11v ng 11 ng ke "“hnN 0n 061 e 2.5.1.2 Mơi trường vI mơ (tác nghiệp) ¬— TT 2.5.2 Mỗi trường bên trong, cccceiehrehrrerrrrrrrrrrririrrrie 2.5.2.1 Nguôn nhân lực . -cccscsctcnrzrrreg ecceeeececceceeceeeeeeeeeetenss "hy2W ¡vu na 2.5.2.3 Marketing nh e 58 58 62 63 63 64 65 2.5.2.4 Cơ sở vật chất -:s22 21 211 2112212112111111121121121021 112 rcee 65 2.5.3 Phân tích ma trận SWỌ” .G TH HH TH HH HT TH tk ng khe ưu 65 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIEU QUA HOAT DONG KINH DOANH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN CHI NHÁNH QUẬN CÁI RĂNG .2-5< se Es3kEsEsxxxs ve 68 3.1 GIẢI PHÁP TỪ CHIẾN LƯỢC THẤM NHẬP THỊ TRƯỜNG 68 3.2 GIAI PHAP KHÁC ST TS n1 1 121211 11111 HH HH 69 PHÁN KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 5-5-5