Giải pháp tiền lương để nâng cao hiệu quả hoạt động tại công ty cổ phần quản lý đầu tư và phát triển đô thị việt nam,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP TIỀN LƢƠNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT NAM Giáo viên hƣớng dẫn : THS TRẦN NGỌC TIẾN Họ tên sinh viên Lớp Chuyên ngành Khoa Mã sinh viên : NGUYỄN THU HƢƠNG : QTDNA – K12 : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 12A4030054 Hà Nội, năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP TIỀN LƢƠNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT NAM Giáo viên hƣớng dẫn Họ tên sinh viên Lớp Chuyên ngành Khoa Mã sinh viên : THS TRẦN NGỌC TIẾN : NGUYỄN THU HƢƠNG : QTDNA – K12 : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 12A4030054 Hà Nội, năm 2013 Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những thơng tin, số liệu trích dẫn trung thực từ tài liệu chuyên ngành có liên quan cung cấp Công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam Hà Nội, ngày …….tháng …….năm … Sinh Viên Nguyễn Thu Hương Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trước tiên xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới thầy Trần Ngọc Tiến dành thời gian quý báu hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Đồng thời xin chân thành cảm ơn giảng viên Học viện Ngân hàng nói chung thầy, giáo khoa Quản trị kinh doanh nói riêng cung cấp kiến thức, tạo điều kiện cho tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới anh chị công tác Công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam giúp đỡ tơi học hỏi cơng việc tìm hiểu vấn đề tiền lương công ty trình thực tập việc tìm kiếm tài liệu để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày … tháng… năm…… Sinh viên Nguyễn Thu Hương Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG 1.1 Tiền lƣơng 1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.2 Ý nghĩa tiền lương 1.2 Nguyên tắc yêu cầu tổ chức tiền lƣơng 1.2.1 Nguyên tắc tổ chức tiền lương 1.2.2 Yêu cầu tổ chức tiền lương 10 1.3 Các hình thức trả lƣơng 10 1.3.1 Tiền lương trả theo thời gian 10 1.3.2 Trả lương theo sản phẩm 11 1.3.3 Chế độ tiền lương khoán 14 1.3.4 Chế độ tiền lương hoa hồng 15 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tiền lƣơng 16 1.4.1 Các yếu tố bên 16 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 16 1.4.3 Các yếu tố thuộc thân công việc 17 1.4.4 Các yếu tố thuộc thân người lao động 18 1.5 Tiền lƣơng tối thiểu, lƣơng cấp bậc, phụ cấp lƣơng 19 1.5.1 Tiền lương tối thiểu 19 1.5.2 Tiền lương cấp bậc 19 1.6 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 1.6.1 Định nghĩa 20 Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 1.6.2 Các yếu tố ảnh hưởng 21 1.7 Mối quan hệ tiền lƣơng nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp 26 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG VỀ TIỀN LƢƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT NAM 29 2.1 Khái quát chung công ty 29 2.1.1 Giới thiệu chung 29 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 31 2.1.4 Bộ máy tổ chức 31 2.1.5 Kết kinh doanh 33 2.2 Thực trạng tiền lƣơng 34 2.2.1 Nguyên tắc chung việc xây dựng chế lương 34 2.2.2 Hình thức trả lương 34 2.2.3 Cơ chế lương cho phận bán hàng sơ cấp 35 2.2.4 Quy định nâng bậc lương 55 2.2.5 Chính sách tăng lương VUD 55 2.2.6 Thời điểm trả lương 58 2.2.7 Phụ cấp lương 59 2.2.8 Đánh giá hiệu công ty qua hình thức trả lương 60 CHƢƠNG : GIẢI PHÁP TIỀN LƢƠNG ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THI VIỆT NAM 64 3.1 Định hƣớng mục tiêu hoạt động công ty 64 3.1.1 Mục tiêu chiến lược công ty 64 3.1.2 Chiến lược phát triển công tác quản lý vấn đề tiền lương công ty thời gian tới 64 Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 3.2 Giải pháp tiền lƣơng để nâng cao hiệu hoạt động công ty 65 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức tiền lương 65 3.2.2 Hoàn thiện hình thức trả lương 75 3.2.3 Một số giải pháp khác 79 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị 83 3.3.1 Đối với Nhà nước, Chính phủ 83 3.3.2 Đối với ngành 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu Nội dung VUD Công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động NN Nhà nước Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG Sơ đồ : Sơ đồ máy tổ chức VUD 32 Sơ đồ : Mơ hình quy trình hoạt động kinh doanh VUD 32 Bảng : Kết kinh doanh giai đoạn 2010 - 2012 33 Bảng : Tiền lương tối thiểu phận bán hàng sơ cấp VUD giai đoạn 2010 - 2013 35 Bảng : Quy định bậc lương phận bán hàng sơ cấp 36 Bảng : Tiền lương tối thiểu theo bậc phận bán hàng sơ cấp VUD năm 2012 2013 (đối với dự án thông thường ) 37 Bảng : Lương theo bậc dự án Gamuda khơng có doanh thu (trường hợp có mở bán) 40 Bảng : Lương theo bậc dự án Gamuda khơng có doanh thu (trường hợp khơng mở bán) 41 Bảng : Quy định bậc lương phận bán hàng thứ cấp 42 Bảng : Tiền lương theo bậc phận bán hàng thứ cấp VUD năm 2013 43 Bảng : Tiền lương theo bậc phận bán hàng thứ cấp VUD năm 2011 - 2012 43 Bảng 10 : Mức lương tối thiểu phòng dự án giai đoạn 2011 – 2013 45 Bảng 11 : Tiền lương tối thiểu phòng pháp lý VUD năm 2010- 2013 46 Bảng 12 : Tiền lương tối thiểu theo bậc phòng pháp lý VUD năm 2013 47 Bảng 13 : Tiền lương tối thiểu phịng kế tốn VUD năm 2010 - 2013 49 Bảng 14 : Tiền lương tối thiểu theo bậc phịng kế tốn VUD năm 2013 50 Bảng 15 : Tiền lương tối thiểu phòng tổng hợp VUD năm 2011 - 2013 52 Bảng 16 : Tiền lương tối thiểu theo bậc phòng tổng hợp VUD năm 2013 53 Bảng 17 : Mẫu bảng lương theo doanh thu tháng 59 Bảng 18 : Mẫu bảng lương cuối tháng 59 Bảng 19 : Bảng đánh giá xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ 70 Bảng 20 : Cơ chế lương cho phận bán hàng sơ cấp 76 Bảng 21 : Quy định thưởng dịp lễ tết 81 Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Lao động hoạt động quan trọng người nhằm tạo cải vật chất giá trị tính thần xã hội Nguồn lao động dồi dào, có chất lượng cao nguồn lực định đến phát triển đất nước Tiền lương yếu tố kích thích tích cực người lao động Do vậy, có sách tiền lương phù hợp trở thành động lực người lao động, họ chủ động, sáng tạo, chăm có tâm huyết với cơng việc Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp xây dựng sách tiền lương phù hợp với thực trạng hoạt động Do vấn đề tiền lương cần xem xét nghiên cứu có tính hệ thống để thực góp phần hồn thiện sách tiền lương cho người lao động Từ thực tế em định lựa chọn đề tài “ Giải pháp tiền lương để nâng cao hiệu hoạt động công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu khóa luận - Hệ thống, phân tích làm rõ số vấn đề tiền lương - Đánh giá mức thực trạng tiền lương công tu Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam - Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiền lương cơng ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề hoàn thiện sách tiền lương, lấy thực tiễn cơng ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam từ 2010 – 2013 làm minh chứng Phƣơng pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, phương pháp phân tích, tổng hợp dựa Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ 73 MỨC ĐỘ Học viện Ngân hàng THANG ĐIỂM tháng Vắng mặt lần tháng Vắng mặt hai lần tháng 70 - 79 Vắng mặt ba lần tháng 60 - 69 Vắng mặt ba lần tháng Không đến muộn lần tháng Đúng Đánh giá thói quen giấc, có làm muộn hay không quy định công ty Nguyễn Thu Hương 90 - 100 80 - 89 Đến muộn lần tháng 70 - 79 Đến muộn lần tháng 60 - 69 tháng Mức độ tuân thủ nội quy, Dưới 60 Đến muộn lần tháng Đến muộn lần Kỷ luật lao động 80 - 89 Dưới 60 Không vi phạm 90 - 100 Có lần vi phạm 80 - 89 Có lần vi phạm 70 - 79 Có lần vi phạm 60 - 69 Có lần vi phạm 50 -59 Có lần vi phạm Dưới 50 Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 74 Học viện Ngân hàng Điểm trung bình người lao động tính tổng số điểm tiêu chí chia cho tổng số tiêu chí Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể cơng ty mà xếp loại đánh giá cho người lao động theo số điểm họ Có thể xếp loại sau: - Loại A: có số điểm đánh giá từ 90 đến 100 điểm - Loại B: có số điểm đánh giá từ 80 đến cận 90 điểm - Loại C: có số điểm đánh giá từ 70 đến cận 80 điểm - Loại D: có số điểm đánh giá từ 60 đến cận 70 điểm - Loại E: có số điểm đánh giá từ 50 đến cận 60 điểm - Loại F: có số điểm đánh giá 50 điểm Tuy nhiên, cần phải lựa chọn tiêu chí đánh giá theo nguyên tắc : (1) tiêu chí chọn phải đầy đủ, thể đặc điểm, tính chất công việc phận đánh giá (2) sử dụng tiêu chí cho phận khác (3) tiêu chí phải đánh giá thực chất hiệu công việc mức độ đóng góp, trình độ chun mơn, ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong người lao động (4) tiêu chí xếp theo trình tự giảm dần tăng dần theo mức độ quan trọng tiêu chí (5) tiêu chí có mức độ quan trọng cao trọng số tiêu chí lớn 3.2.1.7 Nâng cao tính dân chủ xây dựng chế lương đánh giá xếp loại nhân viên: Trong xây dựng chế lương, quy định mức lương, có thay đổi sách lương, cơng ty nên tham khảo ý kiến NLĐ quy chế lương đưa ra, ghi nhận ý kiến đóng góp NLĐ để đưa chế lương mức lương tốt dung hịa lợi ích hai bên NLĐ công ty theo ngun tắc xây dựng sách tiền lương cơng ty đảm bảo hợp lý lợi ích NLĐ cơng ty Vì vậy, nên tham khảo ý kiến NLĐ để biết tâm tư, nguyện vọng họ, xây dựng nên chế lương phù hợp, mức NLĐ chấp nhận được, tránh phản ứng khơng đáng có từ phía NLĐ Đồng thời tránh sai lầm mang tính chủ quan, áp đặt Ngồi cịn cho NLĐ thấy họ có vai trị quan trọng tham gia định quyền tính lương.Việc Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 75 Học viện Ngân hàng soạn thảo, ban hành quy chế lương, thưởng công ty thành văn phổ biến đến tất nhân viên biểu văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, văn minh Quy chế lương thưởng rõ ràng, minh bạch tính thần làm việc động lực làm việc nhân viên cao Mức lương người bí mật cách tính lương cần cơng khai rõ ràng, dễ hiểu Dựa theo hệ thống đánh giá xếp loại, phân công ban lãnh đạo, phịng ban có người trưởng phịng trưởng phận chịu trách nhiệm đánh giá thực công việc nhân viên phịng ban phụ trách Trước hết, than người trưởng phịng phải có lực, kinh nghiệm việc giám sát, bảo, nhắc nhở nhân viên kịp thời, đặc biệt phải tính toán để giao việc cho nhân viên cách hợp lý tránh tình trạng giao cho nhân viên cơng việc sức khối lượng công việc nhiều dẫn đến khơng hồn thành cơng việc q dễ khiến nhân viên nhãng Bên cạnh đó, việc đánh giá cần có tham gia nhân viên phòng, phận Việc đánh giá chéo lẫn ( theo cách bỏ phiếu đánh giá kín) cho kết xác, tin cậy Tuy nhiên, biện pháp hỗ trợ thêm có ảnh hưởng yếu tố cá nhân 3.2.2 Hồn thiện hình thức trả lương : 3.2.2.1 Đối với hình thức trả lương hoa hồng : Chế độ tiền lương hoa hồng áp dụng cho phận bán hàng sơ cấp cơng ty Theo đó, tiền lương gồm phần tiền lương tiền lương tính theo phần trăm doanh thu Tiền lương nhận dựa vào bậc lương Tuy nhiên , tiền lương cho nhân viên không chốt hợp đồng tháng cịn thấp Cơng ty nên tăng lương cho NLĐ phận bán hàng sơ cấp không chốt hợp đồng Bởi việc ký hợp đồng nhân viên đặn theo tháng Do đó, vấn đề cần đảm bảo trước mắt trì sống cho NLĐ Vì cần quan tâm đến điểm nên tăng lương tối thiểu không chốt hợp đồng để đảm bảo sống cho NLĐ đồng thời giảm mức lương tính theo phần trăm doanh thu để bù đắp cho mức tăng lên lương Tuy nhiên, mức lương tính theo phần trăm doanh thu thu không giảm mức để Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 76 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng tránh làm động lực cố gắng NLĐ Công ty cần cân đối đưa số cho phù hợp để vừa đảm bảo lương hàng tháng cho NLĐ, vừa đảm bảo không lợi nhuận công ty Đồng thời, thay đổi cách tính bậc lương Chế độ tiền lương hoa hồng áp dụng cho phận bán hàng sơ cấp cơng ty Theo đó, tiền lương gồm phần tiền lương tiền lương tính theo phần trăm doanh thu Tiền lương nhận dựa vào bậc lương Tuy nhiên, bậc lương lại phụ thuộc vào số lượng hợp đồng mà nhân viên ký Điều chưa hợp lý Do tính số lượng hợp đồng khơng phản ánh hết hiệu cơng việc mức độ đóng góp vào doanh thu NLĐ tháng Công ty nên chuyển từ cách tính bậc lương theo số lượng hợp đồng sang thành tính bậc lương theo doanh thu đạt có tính đến số lượng hợp đồng phận bán hàng sơ cấp Vì kết cuối cùng, yếu tố quan trọng công ty lượng doanh thu, lợi nhuận đạt được, số lượng hợp đồng đạt Để thực điều này, công ty cần xây dựng lại thang lương với mức lương tối thiểu tăng lên tăng dần cách hợp lý bậc lương Cụ thể áp dụng sau : Bảng 20 : Cơ chế lƣơng cho phận bán hàng sơ cấp Bậc lương Doanh thu Số lượng hợp đồng Bậc Bậc Bậc < 10.000.000 10.000.000 – 20.000.000 Bậc 21.000.000 – 30.000.000 Bậc 31.000.000 – 40.000.000 Bậc 41.000.000 – 50.000.000 1 2 Bậc > 51.000.000 Lương tối thiểu bậc 2.500.000 3.500.000 4.500.000 5.500.000 6.500.000 7.500.000 8.500.000 12.000.000 13.000.000 14.000.000 20.000.000 Chuyển sang tính bậc lương theo doanh thu thu để đảm bảo công Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 77 Học viện Ngân hàng hợp đồng giá trị lớn hợp đồng giá trị nhỏ để đảm bảo tính kích thích tâm lý yên tâm làm việc cho NLĐ Đảm bảo phân bổ hợp lý NLĐ cho sản phẩm, công ty tăng hiệu hoạt động Hiện nay, phận bán hàng sơ cấp công ty thực phân phối dự án đặc biệt dự án Gamuda city Do khối lượng công việc cần thực nhiều, nhiều thời gian chi phí hơn, đồng thời, để tư vấn tốt phân phối tốt dự án đòi hỏi nhân viên phận bán hàng sơ cấp phải hiểu dự án cách sâu sắc, phải tốt nhiều so với dự án thông thường khác Do vậy, công ty nên thành lập nhóm chuyên làm dự án Gamuda để có chun mơn hóa định đưa chế lương riêng cho dự án cách phù hợp 3.2.2.2 Đối với hình thức trả lương theo sản phẩm ( Đối với phận bán hàng thứ cấp ) Công ty áp dụng bậc lương phận bán hàng thứ cấp ứng với bậc có mức lương định Như có khơng đồng đều, khơng đảm bảo công bậc lương bậc lương với Cụ thể nhân viên có doanh thu thu 29 triệu , nhân viên nhận 10 triệu, nhân viên đưa 30 triệu, nhân viên nhận 12 triệu, nhân viên đưa 49 triệu, nhân viên nhận 12 triệu Rõ ràng có bất hợp lý Cơng ty nên thay đổi sang hình thức trả lương hoa hồng dạng đặc biệt trả lương theo sản phẩm để có hợp lý Cụ thể , áp dụng sau : Nếu không thu doanh thu : không nhận lương Nếu thu doanh thu : + Nếu sản phẩm bán nguồn hàng công ty : TL = 50% * Tổng doanh thu sản phẩm + Nếu sản phẩm nhân viên tự tìm nguồn nhân viên khơng có hỗ trợ phịng pháp lý cơng ty : TL = 100% * Tổng doanh thu sản phẩm + Nếu sản phẩm nhân viên tự tìm nguồn nhân viên cần trợ giúp phòng pháp lý: TL = 70% * Tổng doanh thu sản phẩm Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 78 Học viện Ngân hàng Đồng thời, theo quy định công ty, nhân viên làm phận bán hàng thứ cấp không cần điểm danh chấm công Hơn nữa, nhân viên phận bán hàng thứ cấp ngồi việc bán hàng thứ cấp có kho hàng cơng ty cịn phép tự tìm nguồn hàng cho Và thu doanh thu khơng đưa cơng ty Hầu hết giao dịch nhân viên tự tìm nguồn hàng nên cơng ty khơng kiểm sốt Vì vậy, cơng ty trì số lương nhân viên làm hàng công ty không cơng ty bỏ phận bán hàng thứ cấp hợp tác hình thức cộng tác viên với chế lương áp dụng Như vậy, công ty thu lợi nhuận công tác viên mang lại, vừa giảm chi phí phục vụ hàng ngày ( VD điện, nước, chi phí mặt ,…) cho NLĐ Làm gia tăng lợi nhuận cách giảm chi phí , giúp cơng ty hoạt động có hiệu 3.2.2.3 Đối với hình thức trả lương theo thời gian: Cơng ty cần quan tâm tuyệt đối tới việc chấm cơng sở để tính tiền lương Hiện tại, thực chấm công vân tay song cơng ty khơng thường xun kiểm sốt việc chấm công kết chấm công cuối tháng Do vậy, ảnh hưởng đến việc trả lương Công ty cần thực nghiêm túc việc thống kê ngày công tháng, kiểm soát thời gian , giấc làm việc Cơng ty nên cử riêng nhân viên có nhiệm vụ kiểm tra, thống kê kết chấm công cuối tháng, khơng nên giao chung cho phịng tổng hợp, xảy đủn đẩy, thiếu trách nhiệm Đồng thời phải báo kết chinh xác với phịng để làm sở tính lương lưu lại kết để làm xếp hạng cuối quý Công ty nên quan tâm tới vấn đề mức độ hồn thành cơng việc chế độ tiền lương theo thời gian Cụ thể áp dụng công thức sau: TL = TL CB bậc j * ( số ngày làm / tổng số ngày tháng ) * b Trong : TLCB bậc j = TL tt + TL tt * a TL tt :Tiền lương tối thiểu A : mức nâng lương tính theo lương tối thiểu tương ứng với xếp loại cuối Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 79 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng năm.trước b : mức độ hồn thành cơng việc ( tính theo hệ số %) Công ty cần quan tâm đến mức độ hồn thành cơng việc thời gian làm thực tế tháng đánh giá xác mức lương cần trả cho nhân viên đảm bảo công cho mức lương nhân viên Bởi nhân viên bậc lương, có thời gian làm giống kết cơng việc khác lương khơng giống Cơng ty thực điều động lực giúp nhân viên yên tâm làm việc cố gắng cơng việc có đánh giá theo lực, loại bỏ cào trả lương 3.2.3 Một số giải pháp khác: 3.2.3.1 Tăng cường chế độ phụ cấp: Hiện nay, công ty quan tâm tới phụ cấp cho hoạt động marketing cho nhân viên Chỉ có nhân viên phịng tư vấn bán hàng tức phận bán hàng sơ cấp bán hàng thứ cấp nhận khoản phụ cấp Tuy nhiên, thấy rằng, để ký hợp đồng nhân viên cần tư vấn, đưa khách hàng xem dự án, điều xảy thường xuyên đòi hỏi phải di chuyển nhiều ngày Vì vậy, cơng ty nên đưa thêm phụ cấp lưu động vào phần phụ cấp lương với phụ cấp chi phi marketing để khuyến khích tinh thần nhân viên, chia sẻ khó khăn đồng thời tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Điều có tác dụng kích thích động lực nhân viên tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên yên tâm làm việc Có thể áp dụng theo cách : - Hoặc tính theo lượt khách thăm dự án Ứng với số lượng khách có mức phụ cấp tương ứng.Cụ thể : Phụ cấp theo đầu khách 30.000 đồng/ người Tổng phụ cấp lưu động = 30.000* số khách xem dự án tháng Như vậy, tổng mức trợ cấp = phụ cấp marketing + phụ cấp lưu động = 500.000 + 30.000 * số khách thăm dự án Cách tính phụ cấp có hiệu cao, cho kết xác Tuy nhiên cách cần có kiểm sốt thật chặt chẽ lượt khách thăm dự án khó thực Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 80 Học viện Ngân hàng - Tính theo phần trăm lương tối thiểu bậc lương Phụ cấp lưu động = lương tối thiểu bậc * 10% Cách tính đơn giản dễ thực Tuy nhiên lại cho kết xác - Quy định mức phụ cấp lưu động chung : 300.000 đ / người Mỗi phương án đưa có mặt tốt xấu, nhân viên chịu trách nhiệm lao động tiền lương cần nghiên cứu lựa chọn phương án yêu cầu kèm theo điều kiện kết hợp với phương án khác để đưa cách tính có hiệu 3.2.3.2 Tăng cường công tác thưởng, phúc lợi Công ty chưa thực quan tâm đến khuyến khích tài Cơng ty có quy định chế độ thưởng cho cán công nhân viên nhiên thực vào cuối năm phụ thuộc vào hiệu làm việc nhân viên nhân viên tư vấn bán hàng, tháng lương phận khác Cơng ty khơng có quy định thưởng cho cá nhân đạt mức doanh thu cao đột biến tháng Ngồi ra, cơng ty thể chưa quan tâm nhiều đến NLĐ cơng ty khơng có chế độ thưởng cho ngày lễ lớn, tết, Công ty cần quan tâm đến vấn đề thưởng, sử dụng hình thức thưởng tài hình thức khác thưởng du lịch, thẻ mua sắm,… Các vấn đề phúc lợi công ty bảo hiểm xã hội hay sách phúc lợi khác chưa xác đảm bảo Cụ thể, công ty áp dụng cách thưởng sau : - Thưởng có doanh thu cao đột biến : + Đối với nhân viên đạt doanh thu từ 100 triệu trở lên tháng : thưởng tiền mặt 20 triệu đồng + Đối với nhân viên đạt doanh thu từ 150 triệu trở lên tháng : thưởng tiền mặt 30 triệu đồng + Đối với nhân viên đạt doanh thu từ 200 triệu trở lên tháng : thưởng tiền mặt 50 triệu đồng Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 81 Khóa luận tốt nghiệp - Học viện Ngân hàng Thưởng dịp lễ, tết: Bảng 21 : Quy định thƣởng dịp lễ tết Thưởng lãnh Thưởng trường Thưởng nhân đạo phòng viên Tết Âm lịch 10.000.000 5.000.000 1.000.000 Tết Dương lịch 2.000.000 1.000.000 500.000 Quốc Khánh 2/9 1.000.000 500.000 200.000 Quốc tế lao động 1/5 1.000.000 500.000 200.000 STT Ngày lễ - Chế độ bảo hiểm: Công ty cần thực theo quy định đóng bảo hiểm xã hội cho NLĐ theo điều 141 Bộ luật lao động Việt Nam năm 1994 sửa đổi bổ sung năm 2007 để đảm bảo lợi ích cho NLĐ thực nghĩa vụ NN - Chế độ phúc lợi khác : Công ty tăng cường thực hoạt động phúc lợi tự nguyện khác để củng cố tinh thần nhân viên như: tổ chức du lịch hè, buổi giao lưu văn nghệ, tổ chức giải bóng đá tồn cơng ty dành cho nhân viên nam, tổ chức party nhỏ vào ngày 8/3 hay 20/10 cho chị em phụ nữ Những hoạt động có lợi cho việc khuyến khích tinh thần làm việc NLĐ, tăng suất lao động tăng doanh thu dẫn đến lương NLĐ tăng 3.2.3.3 Trả lương thời điểm: Công ty cần trả lương thời điểm theo quy định cho NLĐ Mặc dù công ty quy định thời điểm trả lương mùng tháng sau phần lương tính theo doanh thu lĩnh phát sinh doanh thu tiền công ty thường xuyên chậm trả lương cho NLĐ Phần lương tính theo doanh thu thường lĩnh với lương bản, chí có thời điểm công ty muộn trả lương cho NLĐ đến tuần Điều làm giảm uy tín tin tưởng công ty NLĐ Công ty cần thực trả lương theo quy định thời gian để đảm bảo lợi ích cho NLĐ tăng cường uy tín tin tưởng NLĐ công ty Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 82 Học viện Ngân hàng 3.2.3.4 Quan tâm đến công tác marketing nâng cao tên tuổi công ty: Nên đầu tư nhiều cho thương hiệu, tại, công ty chưa phải đơn vị có thương hiệu mạnh đủ tầm top công ty lĩnh vực BĐS nên áp dụng số chương trình Marketing để tăng cường, củng cố thương hiệu Công ty chưa có nhiều chương trình marketing hiệu Chủ yếu báo đưa lên trang chủ công ty hay số chương trình đầu tư vào báo online Phịng tổng hợp phụ trách cơng tác maketing song cịn phụ trách cơng tác khác nên chưa có chun mơn hóa trình độ chuyên môn công tác marketing Công ty cần nâng cao công tác để tạo thương hiệu mạnh, giúp cơng ty có hiệu tốt có điều kiện để nâng lương cho cán cơng nhân viên Cụ thể, áp dụng hình thức sau để tăng cường hiệu marketing doanh nghiệp : - Đầu tư đồng đồng phục cho toàn nhân viên tạo cung cách chuyên nghiệp - Thường xuyên tổ chức buổi tư vấn miễn phí cho khách hàng quan tâm đến loại BĐS - Lưu thông tin ngày sinh nhật khách hàng gọi điện chúc mừng - Tăng cường mối quan hệ công ty chủ đầu tư dự án để đàm phán, có nguồn hàng với giá tốt “ suất ngoại giao“ giá rẻ nhằm phục vụ khách hàng - Liên kết với ngân hàng, tổ chức tài để treo bảng hiệu nhằm gây thu hút khách hàng đến Ngân hàng tổ chức tài giao dịch 3.2.3.5 Đa dạng hóa nguồn thu, nâng cao khả tài doanh nghiệp Đẩy nhanh mục tiêu tương lai việc đầu tư vào dự ánBĐS Cơng ty đầu tư vào số dự án bất động sản có khả sinh lời cao, đầu tư hình thức mua lại suất ngoại giao suất cắt lỗ với giá thấp Sau bán với giá cao Như vậy, cơng ty vừa tự chủ nguồn hàng , giảm bớt chi phí tìm kiếm nguồn hàng, gia tăng lợi nhuận, đồng thời có sinh lời từ hoạt động đầu tư Cơng ty mở thêm dịch vụ tư vấn pháp lý, đất đai, nhận thực Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 83 Học viện Ngân hàng thủ tục pháp lý cho khách hàng hình thức có thu phí để phục vụ khách hàng khơng có nhu cầu mua BĐS mà có nhu cầu thực thủ tục sang tên, làm số đỏ ,các thủ tục khác liên quan đếnn BĐS Công ty nên dạng hóa nguồn thu để làm tăng thêm doanh thu từ dịch vụ, tận dụng lực nhân viên đồng thời có điều kiện tăng quỹ lương thiện đời sống NLĐ giúp họ gắn bó có động lực cơng việc 3.2.3.6 Cải tạo môi trường làm việc công ty: Môi trường làm việc quan trọng tất lao động công ty, từ cán quản lý cấp cao đến nhân viên Vì thế, việc cải tạo mơi trường làm việc có ý nghĩa lớn doanh nghiệp + Tạo tâm lý thoải mái cho NLĐ: Điều kiện trang thiết bị tốt, bầu không khí cơng ty hịa đồng, than thiện giúp NLĐ đến công ty thoải mái làm việc, tăng suất lao động hạn chế xung đột + Là yếu tố quan trọng tạo nên gắn bó với cơng ty NLĐ Khi kinh tế phát triển, nhu cầu người tăng lên không dừng lại nhu cầu vật chấ đơn giản mà cao cầu tinh thần Môi trường làm việc tốt giúp công ty thuhút giữ lao động, làm cho NLĐ yêu cơng việc gắn bó cơng hiến cho cơng ty 3.3 Một số đề xuất, kiến nghị; 3.3.1 Đối với Nhà nước, Chính phủ Tiếp tục điều chỉnh mức lương tối thiểu theo hướng tiếp cận dần nhu cầu, mức sồng tối thiểu NLĐ, có đảm bảo cho số người ăn theo Việc điều chỉnh tiền lương tối thiểu chung sở tăng trưởng kinh tế, biến động số giá sinh hoạt tương quan mức sống khu vực nông thôn thành thị, tầng lớp dân cư Tiền lương tối thiểu chung cần phải tương ứng cao tỷ lệ lạm phát Nhà Nước cần đổi sách kinh tế vĩ mơ cho phù hợp với xu phát triển thị trường Đặc biệt ban hành luật tiền lương tối thiểu Hiện nay, quy định tiền lương tối thiểu chung, tiền lương tối thiểu vùng …mới Chính phủ ban hành hình thức Thơng tư, Nghị định, soạn thảo ban hành dạng luật doanh nghiệp áp Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 84 Học viện Ngân hàng dụng nghiêm túc hơn, khắc phục nhiều vướng mắc nhiều vấn đề tồn vấn đề tiền lương Nhà Nước nên quan tâm đến lĩnh vực bất động sản Với gói cứu trợ 30.000 tỷ đồng đưa mục tiêu hỗ trợ thị trường BĐS tin tốt cho thị trường BĐS, thể quan tâm Nhà nước thị trường này, tác động thực lên thị trường chưa có hiệu rõ rệt chưa đo lường Hơn nữa, số tiền bé so với thị trường Đồng thời, để gói vào thực tiễn, cịn liên quan đến nhóm định hướng, quy trình thủ tục hành nhiều thời gian Vì vậy, Nhà Nước cần có hỗ trợ biện pháp khác nhằm phục hồi thị trườngnhưng phải đảm bảo không làm ảnh hưởng đến cục diện chung kinh tế Thực chế ba bên hai bên thỏa thuận tiền lương Chính phủ qua, tổ chức có liên quan nghiên cứu xây dựng chế đôi thoại, thương lượng thỏa thuận tiền lương đặc biệt tiền lương tối thiểu doanh nghiệp ngành Để thực hiệ giải pháp trước hết phải tạo bình đẳng ( không phụ thuộc) bên đặc biệt bên đại diện NSDLĐ đại diện NLĐ doanh nghiệp ngành Các cán cơng đồn doanh nghiệp ngành chưa thực bình đẳng với giới chủ ván đề bảo vệ quyền lợi cho NLĐ Sự khơng bình đẳng xuất phát từ có chế trả lương cho cán cơng đồn doanh nghiệp ngành Tiền lương họ bị chi phối lợi ích kinh tế từ NSDLĐ Chính vậy, vai trị tổ chức cơng đồn thường bị mờ nhạt, chưa thực bảo vệ quyên lợi NLĐ Vì cần xem xét lại chế trả lương cho cán cơng đồn để họ thực bình đẳng ngang hàng chế thỏa thuận tiền lương Thêm vào đó, quan tổ chức có thẩm quyền nên xem xét mở lớp đào tạo, tập huấn nhằm trang bị nâng cao kiến thức, kỹ đàm phán , thương lượng cho cán 3.3.2 Đối với ngành: Bộ tài cần có sách hỗ trợ thuế giá trị gia tăng cho kinh doanh BĐS, mở rộng diện ưu đãi thuế Thơng tin từ Bộ Tài chiều 10/4 /2013 cho biết, Chính phủ báo cáo Ủy ban Thường vụ Quốc hội phương án Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 85 Học viện Ngân hàng giảm thuế giá trị gia tăng (VAT) cho hoạt động kinh doanh bất động sản Theo đó, từ ngày 1/7/2013 đến 30/6/2014, giảm 50% thuế VAT với hoạt động kinh doanh nhà xã hội 30% thuế VAT với hoạt động đầu tư kinh doanh hộ có diện tích 70m2 giá bán 15 triệu đồng/m2 Đây điều đáng quý lĩnh vực BĐS nay, nhiên diện hưởng ưu đãi phận nhỏ lĩnh vực BĐS, chưa có tác dụng lớn phục hồi lĩnh vực Vì vậy, Tài cần đưa giải pháp thiết thực với quy mô lớn tạo điều kiện cho doanh nghiệp BĐS phục hồi phát triển Ngành Ngân hàng NHNN cần tạo điều kiện cho công ty đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ vay vốn với lãi suất ưu đãi để có nguồn tài vững mạnh , phục vụ đầu tư theo hướng mở rộng Đồng thời, hợp tác với xây dựng cho người mua nhà vay với mức lãi suất ưu đãi, tạo điều kiện đẩy nhanh mặt hàng BĐS Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp 86 Học viện Ngân hàng KẾT LUẬN Mặc dù có quan điểm khác cách trả lương doanh nghiệp nay, song nhà quản trị doanh nghiệp nhận thấy cần phải thay đổi nhận thức việc trả lương phù hợp với chế thị trường Đồng thời với chế độ phúc lợi hợp lý doanh nghiệp tạo cho NLĐ, góp phần quan trọng để tạo gắn kết chặt chẽ nhân viên với công ty Công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam thành lập có thành tựu định Cũng giống doanh nghiệp khác, để tồn phát triển kinh tế thị trường , doanh nghiệp cần tìm cho hướng Hồn thiện sách tiền lương mục tiêu mà công ty hướng tới nhằm thu hút xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi, động nhiệt tình với công việc Đây điều kiện tiên giúp công ty đứng vững cạnh tranh phát triển Phân tích sách tiền lương cơng ty ta thấy hiệu đạt Tuy nhiên, bên cạnh cịn tồn nhiều vấn đề cần có biện pháp khắc phục để hồn thiện tốt sách tiền lương công ty Vận dụng kiến thức học học hỏi nghiên cứu trình thực tập, em xin mạnh dạn đưa vài ý kiến nhằm khắc phục tồn sách tiền lương công ty Tuy nhiên, khả năng, kinh nghiệm, kiến thức hạn chế nên viết khơng tránh khỏi có thiếu sót Em mong đánh giá góp ý thầy để viết hồn thiện Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Ngọc Tiến, thầy cô giáo khoa quản trị kinh doanh anh chị công tác công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thi Việt Nam nhiệt tình hướng dẫn để em hồn thành đề tài Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Giáo trình Quản trị nhân lực – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân – 2010 PGS.TS Phạm Đức Thành – Giáo trình kinh tế lao động – NXB Giáo dục – 2000 Các Nghị định quy định tiền lương tối thiểu vùng Chính Phủ năm 2010, 2011, 2012, 2013 Bộ luật lao động Việt Nam năm 1994, sửa đổi bổ sung năm 2007 Tài liệu thực tế công ty Cổ phần Quản lý đầu tư phát triển đô thị Việt Nam - Bảng kết hoạt động kinh doanh năm 2010, 2011, 2012 - Quy định bậc lương phòng ban, phận - Các quy định tăng lương qua năm 2011, 2012, 2013 Các tài liệu khác trang web, diễn đàn kinh tế quản trị nhân lực - www.congdongnhansu.com - www.webkinhte.com - www.voer.edu.vn - www.wattpad.com - www.luathoc.cafeluat.com - www.bizzone.vn Nguyễn Thu Hương Lớp: QTDNA – K12