(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo thuộc khối ngành khoa học xã hội và nhân văn

Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

Nghiên cứu này tập trung vào việc xây dựng và mô tả Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng cho các chương trình đào tạo trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn Mục tiêu là đảm bảo các chương trình này đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao, góp phần nâng cao hiệu quả giáo dục và đào tạo trong ngành.

- Kiểm chứng độ tin cậy của bộ tiêu chí đánh giá

- Khái quát tổng quan những nghiên cứu về đánh giá chất lượng chương trình đào tạo ở trong nước và trên thế giới

Đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn là một quá trình quan trọng nhằm đảm bảo tính hiệu quả và phù hợp của các chương trình học Việc áp dụng các công cụ đánh giá cụ thể giúp cải thiện chất lượng giảng dạy và học tập, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội Các khái niệm liên quan đến đánh giá cần được hiểu rõ và áp dụng một cách hiệu quả để nâng cao giá trị của các chương trình đào tạo trong khối ngành này.

- Khái quát tổng quan tình hình đánh giá chất lượng chương trình đạo tạo trên thế giới và ở Việt Nam

- Thiết lập khảo sát thử nghiệm nhằm lấy ý kiến của giảng viên về phương pháp đánh giá các chương trình đào tạo

Đề xuất Bộ tiêu chí chuẩn nhằm đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn dựa trên ý kiến của giảng viên là một bước quan trọng Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giáo dục mà còn đảm bảo rằng chương trình đào tạo đáp ứng được nhu cầu thực tiễn và tiêu chuẩn quốc tế Sự tham gia của giảng viên trong quá trình đánh giá sẽ mang lại cái nhìn sâu sắc và toàn diện hơn về hiệu quả của chương trình.

Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu

- Xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo thuộc khối ngành khoa học xã hội và nhân văn

Giảng viên hiện đang giảng dạy các ngành học tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

Giảng viên từ 30 tuổi trở lên, có ít nhất 3 năm kinh nghiệm giảng dạy tại trường, và đã có hợp đồng lao động 3 năm lần thứ nhất, có thể là giảng viên quản lý hoặc chỉ tập trung vào giảng dạy.

- Phạm vi nghiên cứu: Tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội

- Thời gian triển khai nghiên cứu: Nghiên cứu trong khoảng 12 tháng từ tháng 1/2014 đến tháng 12/2014.

Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

Bộ tiêu chí đánh giá các chương trình đào tạo trong khối ngành khoa học xã hội và nhân văn tại các trường đại học được xây dựng dựa trên nhiều yếu tố quan trọng, bao gồm tính cập nhật của chương trình, chất lượng giảng viên, sự phù hợp với nhu cầu xã hội, cũng như khả năng thực hành và nghiên cứu của sinh viên Những tiêu chí này không chỉ đảm bảo chất lượng đào tạo mà còn góp phần nâng cao giá trị bằng cấp trong thị trường lao động hiện nay.

Để đánh giá độ tin cậy của bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo các ngành khoa học xã hội và nhân văn trong trường đại học, cần xem xét các yếu tố như tính minh bạch của tiêu chí, sự phù hợp với mục tiêu giáo dục, và khả năng phản ánh thực tế chất lượng giảng dạy Ngoài ra, việc thu thập ý kiến từ giảng viên và sinh viên cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định tính khả thi và hiệu quả của các tiêu chí này Cuối cùng, việc áp dụng các phương pháp đánh giá định kỳ sẽ giúp đảm bảo sự cải tiến liên tục và nâng cao chất lượng đào tạo.

Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo ngành khoa học xã hội và nhân văn được hình thành dựa trên các đặc điểm của chương trình và ý kiến của giảng viên tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Đánh giá độ tin cậy của bộ tiêu chí này dựa vào sự đồng thuận và nhận xét của các giảng viên đang giảng dạy trong lĩnh vực này.

Phương pháp nghiên cứu

Các tài liệu, tạp chí và nghiên cứu khoa học giáo dục là cơ sở lý luận quan trọng cho nghiên cứu, giúp rút ngắn thời gian và chi phí Những đề tài nghiên cứu về chất lượng giảng dạy, các yếu tố đảm bảo chất lượng và mức độ đáp ứng của sinh viên tốt nghiệp với công việc thực tế sau khi ra trường được sử dụng làm tài liệu tham khảo và nền tảng cho việc xây dựng nghiên cứu.

6.2 Nghiên cứu thực tế 6.2.1 Phương pháp phỏng vấn sâu

Phỏng vấn sâu được thực hiện trực tiếp với sự tham gia của Chủ nhiệm khoa, Phó Chủ nhiệm khoa, Chủ nhiệm và Phó Chủ nhiệm các Bộ môn, cùng với Trưởng phòng đào tạo và các chuyên gia giáo dục, mang lại những ý kiến quý giá cho nghiên cứu này.

6.2.2 Phương pháp điều tra khảo sát

Phương pháp khảo sát bằng bảng hỏi được thiết kế dựa trên mô hình nghiên cứu của đề tài, nhằm mục đích thu thập thông tin phục vụ cho việc phân tích và kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

Mẫu khảo sát được lựa chọn thông qua phương pháp ngẫu nhiên phân tầng không tỷ lệ với dung lượng 200, bao gồm giảng viên và các giảng viên giữ vai trò quản lý như Chủ nhiệm khoa và Phó chủ nhiệm khoa.

6.2.3 Phương pháp xử lý thông tin

Sử dụng phần mềm SPSS phiên bản 20.0 để xử lý số liệu thu được từ 200 giảng viên và cán bộ quản lý của trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, nghiên cứu này tiến hành đánh giá độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach's Alpha.

NỘI DUNG CHÍNH

1.1 Tổng quan nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu quốc tế

Hoa Kỳ được xem là cái nôi của việc đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục, vì vậy lịch sử của các phương pháp đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục trên toàn cầu có mối liên hệ chặt chẽ với sự phát triển của hệ thống này tại quốc gia này.

Việc kiểm định chất lượng (KĐCL) chương trình trong giai đoạn đầu được thực hiện thông qua các chiến dịch khảo sát và công bố danh sách các chương trình đạt tiêu chuẩn chất lượng Đến năm 1951, đã có 22 tổ chức tiến hành đánh giá và KĐCL cho các chương trình chuyên ngành như y học, nha khoa, luật và quản trị kinh doanh.

Chuyên ngành y khoa được đánh giá, kiểm định đầu tiên Giữa năm

Vào năm 1876 và 1903, các trường cao đẳng y khoa ở Hoa Kỳ đã bắt đầu xây dựng danh sách các trường đạt tiêu chuẩn chất lượng Hiệp hội Y khoa Mỹ (AMA) được thành lập bởi những người hành nghề y, không phải từ các nhà giáo dục, và vào năm 1905, họ đã thiết lập một Hội đồng giáo dục Y khoa cùng hệ thống đánh giá riêng Năm 1907, AMA công bố danh sách các trường được chấp nhận dựa trên các cuộc thanh tra và khảo sát của họ Những nỗ lực này đã đặt nền tảng cho việc đánh giá và kiểm định chương trình y khoa cũng như các lĩnh vực nghề nghiệp khác sau này.

Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ (AMA) đã thiết lập các tiêu chuẩn và chỉ báo nhằm đánh giá hiệu quả thực hiện các chương trình y tế Họ tiến hành thanh tra để xác định xem các chương trình này có đáp ứng được các tiêu chuẩn đã đề ra hay không Những phát hiện này có ảnh hưởng trực tiếp đến các chương trình đào tạo y khoa đang được triển khai AMA cũng hợp tác với đại diện từ các trường cao đẳng và đại học y khoa, giao nhiệm vụ cho những cá nhân hành nghề dẫn dắt các lĩnh vực cụ thể.

TỔNG QUAN, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI

Tổng quan nghiên cứu

Hoa Kỳ được coi là cái nôi của đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục, vì vậy lịch sử của các hoạt động này trên toàn cầu có mối liên hệ chặt chẽ với sự phát triển của hệ thống đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục tại quốc gia này.

Việc kiểm định chất lượng (KĐCL) chương trình trong giai đoạn đầu được thực hiện thông qua các chiến dịch khảo sát và công bố danh sách các chương trình đạt tiêu chuẩn chất lượng Đến năm 1951, đã có 22 tổ chức tiến hành đánh giá và kiểm định chất lượng cho các chương trình chuyên ngành như y khoa, nha khoa, luật và quản trị kinh doanh.

Chuyên ngành y khoa được đánh giá, kiểm định đầu tiên Giữa năm

Vào năm 1876 và 1903, các trường cao đẳng y khoa tại Hoa Kỳ đã bắt đầu xây dựng danh sách các trường đạt tiêu chuẩn chất lượng Hiệp hội Y khoa Mỹ (AMA) được thành lập bởi những người hành nghề y, không phải từ các nhà giáo dục, và vào năm 1905, họ đã thiết lập một Hội đồng giáo dục Y khoa để tự đánh giá Đến năm 1907, AMA công bố danh sách các trường được công nhận dựa trên các cuộc thanh tra và khảo sát của họ Những hoạt động này đã tạo nền tảng cho việc đánh giá và kiểm định chương trình y khoa cũng như các lĩnh vực nghề nghiệp khác.

Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ (AMA) đã thiết lập các tiêu chuẩn và chỉ báo để đánh giá hiệu quả của các chương trình y tế, đồng thời tiến hành thanh tra nhằm đảm bảo các chương trình này đáp ứng các tiêu chí đã đề ra Những phát hiện này không chỉ được công bố mà còn có ảnh hưởng ngay lập tức đến các chương trình đào tạo y khoa đang triển khai AMA cũng hợp tác với đại diện từ các trường cao đẳng và đại học y khoa, giao cho nhóm cá nhân hành nghề vai trò lãnh đạo trong việc thực hiện các tiêu chuẩn này.

Năm 1951, tổ chức kiểm định CTĐT ở Hoa Kỳ chính thức được công nhận

Từ cuối thế kỷ 20, châu Âu đã phát triển các cơ quan đánh giá chất lượng chương trình đào tạo (CTĐT) với sự hỗ trợ từ các cơ sở giáo dục, nhằm xây dựng tiêu chuẩn và chỉ số đánh giá chất lượng cho CTĐT và nghiên cứu khoa học trong giáo dục đại học Nhiều công trình nghiên cứu nổi bật đã được công bố, đặc biệt là từ các nước trong khối Thịnh Vượng Chung, như các tác phẩm của Cave et al (1988), Johnes & Taylor (1990), Linke (1991) và Kells (ed), (1993).

Giai đoạn 1995 - 1998, một số nhà nghiên cứu như Craft, Dill, Linkes, Davis và Andrews đã thống kê khoảng 300 chỉ số ảnh hưởng đến chất lượng chương trình đào tạo đại học Các nghiên cứu thực nghiệm tại nhiều quốc gia cho thấy rằng, do điều kiện kinh tế, chính trị và cơ chế xã hội khác nhau, một số chỉ số có thể áp dụng chung cho tất cả các nước, trong khi mỗi quốc gia cũng có những chỉ số phản ánh đặc thù xã hội và cơ chế quản lý giáo dục riêng, cũng như cho từng nhóm trường và ngành đào tạo cụ thể.

Các nghiên cứu quốc tế phân loại tiêu chuẩn giáo dục dựa trên ba nhóm chỉ số chính: chỉ số đầu vào, chỉ số quá trình đào tạo và chỉ số đầu ra liên quan đến sinh viên, đội ngũ cán bộ và tài chính Ngoài ra, các chỉ số chung như đánh giá của Hội đồng, uy tín của trường đại học và các chỉ số khác cũng được xem xét, đặc biệt trong nhóm 15 quốc gia phát triển như Vương quốc Anh, Pháp, Canada, Australia, Hà Lan, Áo, Phần Lan, Thụy Điển, Tây Ban Nha và Ái Nhĩ Lan.

Nghiên cứu phân loại tiêu chuẩn trong phạm vi nhà trường; Các dịch vụ chuyên môn và nghiên cứu; và Sự tham gia bình đẳng có liên bang Úc

Nghiên cứu phân loại tiêu chuẩn theo các lĩnh vực như sứ mạng, mục tiêu và kế hoạch; giảng dạy và học tập; hoạt động giải trí cho sinh viên; nghiên cứu; dịch vụ giáo dục phục vụ xã hội; bảo tồn văn hóa và nghệ thuật; quản lý hành chính; ngân sách; và đảm bảo nâng cao chất lượng tại Thái Lan.

Nghiên cứu phân loại tiêu chuẩn dựa trên các yếu tố như sứ mạng và mục tiêu, thiết kế và củng cố chương trình đào tạo, hoạt động dạy học và kiểm tra đánh giá, nghiên cứu khoa học, tư vấn và các hoạt động khác, tổ chức và quản lý, cơ sở vật chất, dịch vụ, phản ánh của sinh viên và tư vấn lại, cũng như khai thác và quản lý tài chính theo các tiêu chuẩn của Ấn Độ (1994) và SEAMEO (1999).

Nghiên cứu phân loại tiêu chuẩn giáo dục bao gồm các yếu tố như cán bộ giảng dạy, chương trình đào tạo (CTĐT), cơ sở vật chất, hệ thống quản lý và chất lượng các kỳ thi Các tiêu chuẩn này được tham khảo từ Malaysia (1994) và SEAMEO (1999).

Nghiên cứu phân loại tiêu chuẩn trong lĩnh vực giáo dục bao gồm các yếu tố như chất lượng, sự thích ứng của trường đại học với nhu cầu xã hội và thị trường lao động, cùng với hiệu quả đào tạo Các tiêu chuẩn này được đề xuất bởi Indonesia (1980) và bao gồm ba giai đoạn chính: 1 Đầu vào, 2 Quá trình đào tạo, và 3 Đầu ra, theo nghiên cứu của Taylor - Powell và Ellen Henert.

(2008) và mạng lưới các trường ĐH Đông Nam Á

Các nghiên cứu hiện tại chủ yếu là phân tích định tính và chưa có số liệu định lượng để xác định tiêu chí đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT) một cách rõ ràng Hơn nữa, các tác giả chưa tiến hành thực nghiệm để cung cấp cơ sở khoa học cho việc xác định các chỉ số và tiêu chí đáp ứng yêu cầu xã hội cũng như chuẩn đầu ra của CTĐT.

Khi đánh giá chất lượng chương trình đào tạo (CTĐT), chúng ta cần áp dụng các tiêu chuẩn tương tự như đánh giá chất lượng cơ sở giáo dục, vì có sự giao thoa giữa hai cấp độ này Việc đánh giá CTĐT yêu cầu xem xét các chỉ số liên quan đến sứ mạng, mục tiêu và dịch vụ cho sinh viên, giảng viên, cũng như nghiên cứu khoa học Tuy nhiên, trong quá trình này, chỉ những chỉ báo trực tiếp liên quan đến CTĐT mới được xem xét, không so sánh với các CTĐT ngành khác Trong khi đánh giá chất lượng cơ sở đào tạo tập trung vào quản lý toàn bộ hoạt động của trường, đánh giá chất lượng CTĐT đi sâu vào việc đào tạo chuyên môn, nhằm đảm bảo rằng nhà trường cung cấp nguồn nhân lực có kiến thức, kỹ năng và phẩm chất đạo đức phù hợp với tiêu chuẩn nghề nghiệp do các hiệp hội đánh giá.

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và cạnh tranh giữa các trường đại học và cao đẳng, việc tự khẳng định thông qua đánh giá và kiểm định chất lượng từ các tổ chức uy tín đang trở thành lựa chọn phổ biến Điều này áp dụng cho cả trường công lập và ngoài công lập Nghiên cứu hiện tại đã chỉ ra các tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo, nhưng chưa đi sâu vào phân loại tiêu chuẩn cho từng chương trình đào tạo cụ thể.

Chất lượng của một chương trình đào tạo (CTĐT) được đánh giá qua các tiêu chuẩn và tiêu chí cụ thể, được xây dựng nhằm đáp ứng mục tiêu đào tạo và các chuẩn mực thực hiện chương trình Một chương trình được coi là đạt yêu cầu khi cơ sở đào tạo có đủ nguồn lực và tổ chức đào tạo phù hợp với các chuẩn mực của CTĐT, đồng thời đảm bảo người học đạt được phẩm chất cần thiết cho ngành nghề đào tạo.

Khái niệm công cụ

Chất lượng là một khái niệm phức tạp và đa chiều, với nhiều quan niệm và định nghĩa khác nhau từ mỗi người Mặc dù chúng ta có thể hiểu được khái niệm "chất lượng", việc giải thích và diễn đạt nó một cách đầy đủ và rõ ràng lại là một thách thức Dưới đây là một số cách hiểu khác nhau về khái niệm "chất lượng".

Chất lượng được định nghĩa là tổng hợp các tính chất và thuộc tính cơ bản của sự vật, giúp phân biệt sự vật này với sự vật khác.

Chất lượng là yếu tố quyết định phẩm chất và giá trị của sự vật, đồng thời cũng là yếu tố tạo nên bản chất riêng biệt, giúp phân biệt sự vật này với sự vật khác.

Chất lượng là mức hoàn thiện, là đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, các dữ kiện, các thông số cơ bản

Chất lượng được định nghĩa là mức độ đáp ứng các yêu cầu của một tập hợp đặc tính vốn có, trong đó các yêu cầu này có thể là nhu cầu, mong đợi đã được công bố, ngầm hiểu hoặc bắt buộc, theo tiêu chuẩn ISO 9000 - 2000.

Chất lượng được định nghĩa là tập hợp các đặc tính của một thực thể, cho phép thực thể đó đáp ứng các nhu cầu đã được xác định hoặc các nhu cầu tiềm ẩn (TCVN - ISO 8402).

Theo tác giả Glen (1998), chất lượng giáo dục được định nghĩa là sản phẩm đầu ra của chương trình đào tạo, vì vậy cần xem xét tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Điều này bao gồm việc đánh giá các nội dung của chương trình đào tạo cũng như các chỉ số trong quá trình tuyển sinh đầu vào và quá trình đào tạo.

Ngoài ra chất lượng còn được một số nhà nghiên cứu quan niệm như sau:

Chất lượng được định nghĩa là sự phù hợp với các tiêu chuẩn kỹ thuật và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đặc biệt là đối với người sử dụng lao động được đào tạo.

+ Chất lượng với tư cách là hiệu quả của việc đạt mục đích của trường học

Khái niệm chất lượng mang tính tương đối, tùy thuộc vào quan điểm và góc nhìn của mỗi người Theo Hervey & Green, có năm nhóm quan niệm chính về chất lượng: chất lượng là sự vượt trội, sự hoàn hảo, sự phù hợp với mục tiêu, giá trị đồng tiền và giá trị chuyển đổi.

The International Network of Quality Assurance in Higher Education (INQAHE) defines the quality of higher education through two key criteria: (i) adherence to established standards and (ii) the achievement of set objectives.

Theo định nghĩa đầu tiên, việc đánh giá chất lượng giáo dục đại học (GDĐH) cần dựa vào bộ tiêu chí chuẩn cho tất cả các lĩnh vực Trong khi đó, theo định nghĩa thứ hai, nếu không có bộ tiêu chí chuẩn, việc thẩm định chất lượng GDĐH sẽ dựa vào mục tiêu của từng lĩnh vực, được xác lập dựa trên trình độ phát triển kinh tế - xã hội của đất nước và điều kiện đặc thù của từng trường.

Trong nghiên cứu này, tác giả định nghĩa chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu chính của đề tài, một quan niệm phù hợp với bối cảnh Việt Nam và phản ánh quan điểm của nhiều tác giả khác nhau.

Tiêu chuẩn và tiêu chí đánh giá

Tiêu chuẩn là quy định về đặc tính kỹ thuật và yêu cầu quản lý, dùng để phân loại và đánh giá sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và quá trình trong kinh tế - xã hội, nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả Tiêu chuẩn được công bố bởi tổ chức dưới dạng văn bản và áp dụng tự nguyện Đánh giá là quá trình thu thập thông tin một cách hệ thống để đưa ra nhận định, dựa trên các số đo và tiêu chí nhằm xác định năng lực và phẩm chất của sản phẩm đào tạo, từ đó đưa ra quyết định nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.

Trong đánh giá, tiêu chuẩn được hiểu là nguyên tắc chung trong lĩnh vực đánh giá để đo lường giá trị chất lượng (Joint Committee on Standards for Educational Evaluation, 1981) Tại Hoa Kỳ, tiêu chuẩn là mức yêu cầu mà các trường ĐH hoặc chương trình đào tạo cần đạt để được công nhận bởi cơ quan đảm bảo chất lượng (CHEA, 2001) Trong khi đó, tiêu chí được định nghĩa dựa trên tiêu chuẩn, với tiêu chí là các tiêu chuẩn để xác định sự đạt yêu cầu của một trường ĐH hoặc chương trình đào tạo Rõ ràng, CHEA đã sử dụng tiêu chuẩn và tiêu chí như những thuật ngữ đồng nghĩa.

Theo Johnes & Taylor (1990), tiêu chí được xem như những điểm kiểm soát và chuẩn để đánh giá chất lượng đầu vào và quá trình đào tạo Tuy nhiên, hiện nay, chất lượng giáo dục thường được đánh giá dựa vào đầu ra, với sản phẩm đầu ra là sinh viên tốt nghiệp đạt chuẩn của chương trình Ở châu Âu, tiêu chuẩn gắn liền với mức độ đầu ra, được định nghĩa là kết quả mong muốn của một chương trình đào tạo, bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ của người tốt nghiệp, phù hợp với tiêu chuẩn bậc học và ngành đào tạo (Brennan, 1997) Tiêu chuẩn còn thể hiện mức độ kiến thức cần đạt của sinh viên hoặc một tập hợp sinh viên (lớp, trường) Theo Reynolds (1990), tiêu chuẩn có nghĩa là mức trung bình trong đo lường các tiêu chí đánh giá chất lượng, bao gồm những phẩm chất và mục tiêu cần đánh giá với tiêu chí cụ thể (Woodhouse, 2001).

Theo Hội đồng kiểm định chất lượng giáo dục ĐH Hoa Kỳ (CHEA,

Tiêu chí kiểm định chất lượng là chuẩn mực quan trọng để xác nhận một trường đại học hoặc chương trình đào tạo đạt tiêu chuẩn, phản ánh chất lượng mà chúng ta mong muốn.

Tình hình kiểm định chất lượng chương trình đào tạo các trường đại học ở Việt Nam hiện nay

Kiểm định chất lượng chương trình đào tạo là cần thiết để các trường đại học thực hiện hiệu quả sứ mạng và mục tiêu của mình Mỗi trường đại học thường cung cấp nhiều ngành đào tạo, do đó, việc kiểm định chất lượng giúp phản ánh thực trạng các điều kiện cần thiết cho từng chương trình, điều mà hệ thống kiểm định trường đại học không thể cung cấp Qua đó, kiểm định chương trình đào tạo hỗ trợ trường, khoa và bộ môn nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập.

Quản lý tốt các ngành đào tạo tại đơn vị bao gồm việc đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu sứ mạng và mục tiêu của nhà trường, nhận diện điểm mạnh và tồn tại trong thực hiện chương trình đào tạo, từ đó đề xuất giải pháp để phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm Đồng thời, cần thực hiện trách nhiệm giải trình với xã hội về các vấn đề liên quan đến các ngành đào tạo.

Việc kiểm định chất lượng giáo dục chương trình đào tạo (CTĐT) tại các trường đại học cung cấp thông tin chính xác cho các bên liên quan, giúp họ đưa ra quyết định đúng đắn về các chương trình học Chất lượng đào tạo giữa các ngành trong cùng một cơ sở giáo dục không đồng đều, ngay cả ở những trường danh tiếng như Harvard hay Berkeley Ví dụ, trong những năm 90, Harvard nổi bật với các ngành Kinh tế, Sinh học và Khoa học chính trị, trong khi Berkeley thu hút sinh viên với các ngành Sinh học phân tử, Tiếng Anh và Tâm lý học Tại Việt Nam, ngành Công nghệ vật liệu được giảng dạy tại Đại học Bách khoa Hà Nội và Đại học Bách khoa TP.HCM, trong khi ngành Cơ điện tử có mặt tại Đại học Bách khoa Hà Nội và Đại học Bách khoa Đà Nẵng.

Chất lượng chương trình đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc giúp học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông và phụ huynh lựa chọn ngành học tại các trường đại học Nó cũng ảnh hưởng đến quyết định của Bộ Giáo dục và Đào tạo trong việc đầu tư kinh phí và nâng cấp các đơn vị đào tạo Bên cạnh đó, các tập đoàn công nghiệp và kinh doanh dựa vào chất lượng đào tạo để quyết định đầu tư vào các trường đại học, cũng như thực hiện các đề tài nghiên cứu khoa học Hơn nữa, chất lượng chương trình đào tạo còn là yếu tố quyết định cho các viện nghiên cứu và trường đại học trong và ngoài nước khi xem xét hợp tác trong lĩnh vực đào tạo và nghiên cứu khoa học.

Đánh giá chất lượng giáo dục của một chương trình đào tạo tại các đơn vị thuộc trường đại học dựa vào các yếu tố đảm bảo chất lượng đã được quy định trong tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Khi xem xét chất lượng chương trình, cần xem xét các tiêu chí của bộ tiêu chuẩn kiểm định các trường đại học Việt Nam.

Bộ Giáo dục và Đào tạo đã ban hành vào năm 2004 với 10 tiêu chuẩn quan trọng cho các trường đại học, bao gồm: 1) Sứ mạng và mục tiêu của trường đại học, 2) Tổ chức và quản lý, và 3) Chương trình đào tạo.

4) Các hoạt động đào tạo, 5) Đội ngũ cán bộ quản lý, giảng viên và nhân viên,

6) Người học, 7) Nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, 8) Hoạt động hợp tác quốc tế, 9) Thư viện, trang thiết bị học tập và cơ sở vật chất khác, 10) Tài chính và quản lý tài chính Có thể dễ dàng nhận thấy rằng các lĩnh vực cần xem xét khi đánh giá một trường đại học cũng liên quan đến chất lượng các chương trình đào tạo Vì vậy, nhiều nước, nhất là những nước mới triển khai công tác kiểm định chất lượng, thường dùng cùng một bộ tiêu chuẩn để đánh giá cả trường đại học và chương trình đào tạo Đương nhiên, khi sử dụng các bộ tiêu chuẩn nói trên người ta sẽ phải sử dụng các chỉ tố định lượng và định tính phù hợp với chương trình đào tạo

Các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng trường đại học và chương trình đào tạo tại Thái Lan, Malaysia, và Philippines bao gồm: 1- Sứ mạng, mục tiêu, và kế hoạch của nhà trường; 2- Giảng dạy, học tập, kết quả học tập, thiết kế chương trình, và đội ngũ giảng viên; 3- Hoạt động nghiên cứu của sinh viên, tuyển chọn sinh viên, và dịch vụ hỗ trợ; 4- Hệ thống đánh giá sinh viên; 5- Dịch vụ đào tạo cho xã hội, đội ngũ giảng viên, và nghiên cứu khoa học; 6- Bảo tồn văn hóa, nghệ thuật, và nguồn lực giáo dục; 7- Quản lý, theo dõi, và đánh giá chương trình thư viện; 8- Ngân sách, lãnh đạo, và quản lý cơ sở vật chất; 9- Đảm bảo chất lượng, nâng cao chất lượng, và cải tiến tổng thể; 10- Quản lý.

Quan niệm về việc đánh giá trường đại học và chương trình đào tạo cần được phân định rõ ràng, với tiêu chuẩn riêng cho kiểm định chương trình Khi thực hiện kiểm định chất lượng, cần chú trọng vào hoạt động dạy và học, bao gồm ba yếu tố chính: chất lượng đầu vào, chất lượng quá trình và chất lượng đầu ra Mạng lưới đảm bảo chất lượng các trường đại học Đông Nam Á (AUNQA) khuyến nghị các trường nên tập trung vào mô hình chất lượng dạy/học để nâng cao hiệu quả giáo dục.

Khi thực hiện tự đánh giá chương trình đào tạo, cần chú ý đến bốn yếu tố quan trọng: 1) Kết quả học tập mong muốn, 2) Kết quả đạt được, 3) Sự thoả mãn của các cá nhân và tổ chức liên quan, và 4) Đảm bảo chất lượng cùng với chuẩn đối sánh quốc gia và quốc tế.

Mô hình chất lượng dạy/học của AUN-QA tập trung vào sự hài lòng của các cá nhân và tổ chức liên quan, kết quả học tập mong muốn, và chương trình chi tiết Các yếu tố quan trọng bao gồm nội dung chương trình, tổ chức chương trình, quan điểm sư phạm, đánh giá sinh viên, chất lượng đội ngũ giảng viên, chất lượng nhân viên, và chất lượng sinh viên.

Cố vấn học tập đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dạy và học, đồng thời thu thập đánh giá từ sinh viên để cải thiện chương trình giảng dạy Thiết kế chương trình cần phải linh hoạt và phù hợp với nhu cầu phát triển đội ngũ, cùng với việc lắng nghe phản hồi từ cá nhân và tổ chức liên quan đến tình hình người tốt nghiệp Tỷ lệ hoàn thành chương trình và tỷ lệ bỏ học là những chỉ số quan trọng, bên cạnh thời gian học và việc làm sau khi tốt nghiệp Kết quả đạt được cần được so sánh với các tiêu chuẩn chất lượng quốc gia và quốc tế để đảm bảo tính cạnh tranh và hiệu quả của giáo dục.

Khi đánh giá chất lượng chương trình đào tạo, cần chú trọng đến mục tiêu mà đơn vị đào tạo đề ra và những kiến thức, kỹ năng, thái độ mà sinh viên cần đạt được Sự hài lòng của sinh viên, cơ quan quản lý nhà nước, và nhà tuyển dụng là những chỉ số quan trọng để đánh giá chất lượng Thêm vào đó, hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ và chuẩn đối sánh với các trường đại học khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thẩm định chất lượng chương trình đào tạo.

Mạng lưới các trường đại học ASEAN và châu Âu (AUNP) đã phát triển bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo với 5 tiêu chí chính: 1) Mục đích và mục tiêu, 2) Chương trình, 3) Đầu vào và các điều kiện tiên quyết, 4) Đầu ra, và 5) Sự hài lòng của các bên liên quan.

Nghiên cứu Bộ tiêu chuẩn kiểm định của Hội đồng quốc gia kiểm định chất lượng đào tạo giáo viên Hoa Kỳ (NCATE) cho thấy các tiêu chuẩn này phản ánh một cách tiếp cận rõ ràng Bộ tiêu chuẩn này bao gồm 6 tiêu chuẩn, được phân chia thành 2 nhóm, nhằm đảm bảo chất lượng nghề nghiệp trong giáo dục.

Đặc điểm của các chương trình đào tạo các ngành khoa học xã hội và nhân văn

Yêu cầu của Nhà nước về đào tạo các ngành khoa học xã hội và nhân văn

Trong suốt lịch sử hào hùng của dân tộc, người Việt luôn coi trọng việc đào tạo nhân tài cho đất nước Trong xã hội phong kiến, các vua thường đề cao việc thu nạp nhân tài, và thí sinh tham gia khoa cử chủ yếu dựa vào khả năng sử dụng ngôn ngữ cùng với vốn hiểu biết về xã hội Hệ thống khoa cử phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong các triều đại Lê, Lý và Trần.

Những khoa của được biêt đến phổ biến, đặc biệt là vào thời Lê, Lý Trần…

Ngô Doãn Đãi đã trình bày về việc kiểm định chương trình đào tạo tại Việt Nam trong hội thảo “Kiểm định, đánh giá và quản lý chất lượng đào tạo đại học” diễn ra tại Trường ĐHKHXH&NV – ĐHQGHN Hội thảo này tập trung vào các phương pháp và tiêu chí đánh giá chất lượng giáo dục đại học, nhấn mạnh tầm quan trọng của kiểm định trong việc nâng cao chất lượng đào tạo.

Thi Hương là một sự kiện được tổ chức hàng năm tại các đạo, mở cửa cho tất cả mọi người tham gia, ngoại trừ những người phạm tội và những ai làm nghề chèo hát Các kỳ thi này nhằm mục đích lấy đỗ cử nhân.

Thi Hội, được tổ chức ba năm một lần kể từ năm 1464, là kỳ thi quan trọng giúp nhà nước phong kiến lựa chọn nhân tài Những thí sinh đỗ Thi Hội sẽ được tham gia thi Đình, nơi đánh giá kiến thức và tri thức xã hội Nhà nước cũng chú trọng đến những thí sinh có tính nhân văn, yêu thương nhân dân, và được dân chúng yêu mến, với hiểu biết phong phú về xã hội.

Xã hội Việt Nam luôn coi trọng những người có kiến thức phong phú về xã hội, dẫn đến sự quan tâm lớn đối với đào tạo chuyên ngành khoa học xã hội từ Đảng và Nhà nước Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đã kêu gọi các bộ, ngành như Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Khoa học và Công nghệ cần phối hợp chặt chẽ hơn để xây dựng và ban hành cơ chế, chính sách phù hợp Mục tiêu là phát triển hệ thống sáng tạo, tận dụng nguồn lực chiến lược của các trường đại học và ngành khoa học xã hội và nhân văn tại Việt Nam.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam nhấn mạnh rằng khoa học xã hội và nhân văn có đặc trưng và thế mạnh gắn bó chặt chẽ với đời sống xã hội và vận mệnh quốc gia Các thầy cô giáo, nhà khoa học và sinh viên đóng vai trò tiên phong trong việc khuyến khích thế hệ trẻ và toàn xã hội phát huy các giá trị văn hóa tốt đẹp, khơi dậy lòng tự tôn dân tộc, và thổi bùng ngọn lửa khát vọng để xây dựng một đất nước mạnh mẽ trên mọi phương diện.

Theo Phó Thủ tướng, các nhà giáo, nhà khoa học và sinh viên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam Họ thực hiện nhiệm vụ này thông qua các hoạt động giảng dạy.

Trong thời phong kiến, đặc biệt là dưới các triều đại Lê, Lý, Trần, việc nghiên cứu và nêu gương trong cuộc sống là rất quan trọng để giá trị văn hóa thấm sâu vào mọi lĩnh vực đời sống Mỗi cá nhân cần trân trọng và nỗ lực vươn tới các giá trị chân - thiện - mỹ, đồng thời luôn đấu tranh để vượt qua cái ác, cái xấu và cái sai trái.

Khoa học xã hội và nhân văn có vai trò quan trọng trong việc cung cấp luận cứ khoa học, hỗ trợ Đảng và Nhà nước trong việc xây dựng và hoàn thiện các đường lối, chủ trương, chính sách.

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn cùng các cơ sở nghiên cứu cần phát huy vai trò trong việc xây dựng con người Việt Nam theo tấm gương đạo đức của Chủ tịch Hồ Chí Minh Việc quán triệt và thực hiện hiệu quả đường lối của Đảng, Nhà nước sẽ tạo ra một môi trường học tập và làm việc văn hóa, nhân văn, nơi mọi tài năng và ý tưởng sáng tạo được trân trọng và phát triển.

Nhà nước cần có những quyết sách cụ thể về cơ chế và phân bổ nguồn lực để Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, cùng với hệ thống nghiên cứu đào tạo, có đủ điều kiện hoàn thành sứ mệnh của mình, nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng sống còn của khoa học và công nghệ, đặc biệt là khoa học xã hội và nhân văn.

Chuẩn đầu ra các chương trình đào tạo đại học thuộc khối khoa học xã hội và nhân văn

Có lập trường tư tưởng và chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, cùng với ý thức nghề nghiệp đúng đắn và trung thực trong khoa học Người đó nhận thức đúng đắn về các giá trị xã hội và có thái độ ứng xử phù hợp, thể hiện rõ trách nhiệm nghề nghiệp và ý thức cộng đồng.

Có kiến thức chuyên môn sâu rộng là điều kiện cần thiết để hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực chuyên môn Khả năng áp dụng kiến thức vào thực tiễn không chỉ giúp nâng cao hiệu suất công việc mà còn tạo ra giá trị thực tiễn trong các hoạt động hàng ngày.

Ngành khoa học xã hội và nhân văn cần phát huy tối đa thế mạnh của mình để đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội Việc nâng cao chất lượng nghiên cứu và ứng dụng các kết quả nghiên cứu vào thực tiễn sẽ giúp giải quyết những vấn đề cấp bách hiện nay Tăng cường hợp tác giữa các nhà nghiên cứu và các tổ chức xã hội cũng là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành.

Khả năng tự học và học tập suốt đời là yếu tố quan trọng giúp nâng cao năng lực cá nhân và đạt thành công trong hoạt động chuyên môn Người học cần phát triển kỹ năng tìm kiếm thông tin và kiến thức liên quan đến lĩnh vực của mình, đồng thời tự đánh giá và thẩm định kiến thức hiện có Việc hiểu và chấp nhận điểm mạnh, điểm yếu của bản thân cũng rất cần thiết, cùng với việc nắm bắt phương pháp và chiến lược học tập phù hợp Cuối cùng, sự chủ động và linh hoạt trong việc thích ứng với những thay đổi trong môi trường làm việc và cuộc sống là điều kiện cần thiết để phát triển bền vững.

Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập; có kĩ năng giải quyết vấn đề một cách tích cực, sáng tạo và hiệu quả9.

Vài nét về Trường đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn thuộc Đại học Quốc gia Hà Nội có nguồn gốc từ Trường Đại học Văn khoa Hà Nội, được thành lập theo sắc lệnh của Chủ tịch Hồ Chí Minh vào ngày 10/10/1945 Tiếp theo, Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội được thành lập vào ngày 05/06/1956 Đến ngày 10/12/1993, Thủ tướng Chính phủ ban hành Nghị định 97/CP, chính thức thành lập Đại học Quốc gia Hà Nội, trong đó bao gồm Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, được hình thành từ các khoa xã hội của Trường Đại học Tổng hợp.

Trong hơn sáu mươi năm phát triển, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã khẳng định vị thế là trung tâm đào tạo và nghiên cứu khoa học xã hội lớn nhất Việt Nam Trường có nhiệm vụ đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học cơ bản chất lượng cao, góp phần vào công cuộc xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.

Nhà trường đã đạt nhiều thành tích nổi bật trong đào tạo và nghiên cứu khoa học, được ghi nhận qua các danh hiệu cao quý như Huân chương Lao động hạng Nhất (1981), Huân chương Độc lập hạng Nhất (2001), danh hiệu Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới (2005) và Huân chương Hồ Chí Minh (2010) Đặc biệt, có 10 nhà giáo vinh dự nhận Giải thưởng Hồ Chí Minh và 16 nhà giáo nhận Giải thưởng Nhà nước, khẳng định sự đóng góp to lớn của đội ngũ giảng viên trong sự nghiệp giáo dục.

Vào ngày 17 tháng 11 năm 2015, lúc 21 giờ 40 phút, trang web http://ussh.vnu.edu.vn đã công bố các tiêu chuẩn đầu ra trong lĩnh vực khoa học và công nghệ Đặc biệt, 25 nhà giáo đã được vinh danh với danh hiệu Nhà giáo Nhân dân và 56 nhà giáo nhận danh hiệu Nhà giáo Ưu tú.

1.5.2 Sứ mạng và tầm nhìn của Nhà trường

Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân Văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, cam kết dẫn đầu trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao và trình độ chuyên môn cao Nhà trường tập trung vào nghiên cứu sáng tạo và truyền bá tri thức về khoa học xã hội và nhân văn, góp phần vào sự nghiệp xây dựng và phát triển đất nước.

Tầm nhìn đến 2020, mục tiêu đến năm 2020

Xây dựng một đại học hàng đầu quốc gia về khoa học xã hội và nhân văn, ngang tầm với các trường đại học danh tiếng trong khu vực, nhằm phục vụ hiệu quả cho sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.

Tập trung vào việc phát triển các ngành và chuyên ngành đạt tiêu chuẩn quốc tế thông qua việc quốc tế hóa chương trình đào tạo, tăng cường hoạt động học thuật và mở rộng quan hệ hợp tác với các trường đại học hàng đầu trong khu vực và toàn cầu.

1.5.3 Hoạt động đào tạo của Nhà trường

Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn hiện đang đào tạo sinh viên và học viên ở nhiều hệ khác nhau với đa dạng các chuyên ngành.

Chương trình đào tạo đại học

 Đào tạo cử nhân hệ chuẩn: 18 ngành

 Đào tạo cử nhân hệ chất lượng cao: 04 ngành

 Đào tạo cử nhân đạt trình độ quốc tế: 01 ngành

Chương trình đào tạo sau đại học

 Đào tạo thạc sĩ: 26 chuyên ngành

 Đạo tạo tiến sỹ: 28 chuyên ngành

10 http://www.ussh.vnu.edu.vn/c3/dao-tao/Gioi-thieu 2-520.aspx, truy cập vào 22 giờ 5 phút ngày 10 tháng

Trong chương 1, tác giả đã tổng hợp các nghiên cứu về đánh giá chất lượng chương trình đào tạo cả trong nước và quốc tế, tạo nền tảng vững chắc cho việc xây dựng bộ tiêu chí đánh giá trong các chương sau Ngoài ra, tác giả cũng đã làm rõ một số khái niệm và công cụ liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu, bao gồm chất lượng, tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá và đánh giá chương trình đào tạo.

Tác giả đã tổng quan về tình hình kiểm định chất lượng chương trình đào tạo tại các trường đại học ở Việt Nam, đặc biệt là trong khối ngành khoa học xã hội Bài viết nêu rõ các yêu cầu của Nhà nước và mục tiêu đào tạo, từ đó đề xuất bộ tiêu chí phù hợp Ngoài ra, tác giả cũng điểm qua một số đặc điểm chung của trường ĐHKHXH&NV, nơi thực hiện nghiên cứu trực tiếp.

QUY TRÌNH, PHƯƠNG PHÁP, KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Các phương pháp tiếp cận đánh giá

Để đánh giá chất lượng chương trình đào tạo, ta có thể sử dụng nhiều phương pháp và cách tiếp cận khác nhau như sau:

- Đánh giá của nhà quản lí

- Đánh giá qua hồ sơ giảng dạy

- Đánh giá qua quan sát của tổ trưởng chuyên môn

- Đánh giá của các chuyên gia đánh giá ngoài

Hiện nay, các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp chưa có Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng thống nhất, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Các nhà tuyển dụng lao động thường gặp khó khăn trong việc đánh giá năng lực của sinh viên do thiếu các tiêu chí rõ ràng Việc thiết lập một bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng đồng nhất là cần thiết để nâng cao tính minh bạch và đáng tin cậy trong quá trình tuyển dụng.

Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng mới đã được ban hành cho các chương trình đào tạo chuyên ngành Điều dưỡng, Sư phạm kỹ thuật công nghiệp và Giáo dục tiểu học Để xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cho khối ngành Khoa học Xã hội và Nhân văn, tác giả đã tham khảo các Bộ tiêu chuẩn đánh giá hiện có.

- Bộ Tiêu chuẩn kiểm định chất lượng chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn của Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á của Đại học Quốc gia

Hà Nội do Giám đốc Đại học Quốc gia ký Quyết định ban hành năm 2014

Trong luận văn này, chúng tôi đã áp dụng phương pháp chọn mẫu để thu thập ý kiến từ giảng viên đang giảng dạy tại trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, bao gồm cả những giảng viên đảm nhiệm công tác quản lý.

11 Nguyễn Văn Thủy (2009), Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản lý giáo dục “Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá

Nghiên cứu sẽ được thực hiện qua hai bước chính: thử nghiệm bộ tiêu chí và điều tra thực Đầu tiên, chúng tôi sẽ khảo sát ý kiến chuyên gia về các tiêu chí đánh giá Thử nghiệm sẽ được thực hiện với 50 phiếu hỏi dành cho giảng viên Dữ liệu từ phiếu hỏi sẽ được nhập vào phần mềm SPSS để xử lý, xác định độ tin cậy, cấu trúc và sự phù hợp của các câu hỏi Kết quả sẽ cho thấy đặc điểm các chương trình đào tạo của trường ĐHKHXH&NV và sự đồng thuận của giảng viên về các tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo.

Chúng tôi sẽ thu thập ý kiến của 200 giảng viên dựa trên kết quả thử nghiệm để đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Kết quả này sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS nhằm xác định các tiêu chí phù hợp Các tiêu chí đánh giá đạt mức 4 và 5 với tỷ lệ trên 50% sẽ được tổng hợp thành bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cho chương trình đào tạo trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn, trong khi những tiêu chí có tỷ lệ dưới 10% sẽ bị loại bỏ.

2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin

 Phương pháp nghiên cứu định tính

Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu định cụ thể tính gồm:

Khảo sát các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đến đánh giá chất lượng chương trình đào tạo (CTĐT) là cần thiết Việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CTĐT giúp nâng cao hiệu quả giáo dục Đồng thời, tham vấn ý kiến từ nhà tuyển dụng và giảng viên sẽ đảm bảo tính thực tiễn và phù hợp của CTĐT với nhu cầu thị trường lao động.

 Phương pháp nghiên cứu định lượng

Tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng cụ thể gồm:

Một nghiên cứu đã tiến hành thống kê mức độ cần thiết của các tiêu chí và tiêu chuẩn trong bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo thuộc khối ngành khoa học xã hội, với sự tham gia của 200 giảng viên Kết quả cho thấy sự quan trọng của các tiêu chí này trong việc nâng cao chất lượng giáo dục và đáp ứng nhu cầu đào tạo hiện nay Các giảng viên đều nhận thức rõ vai trò của việc đánh giá chất lượng chương trình, từ đó góp phần cải thiện hiệu quả giảng dạy và học tập trong lĩnh vực khoa học xã hội.

- Sử dụng phần mềm SPSS để tính độ tin cậy của dữ liệu

Mẫu khảo sát được sử dụng ở một số đối tượng khách thể đã được đề cập bao gồm:

Hai trăm giảng viên đại học từ các chuyên ngành như Xã hội học, Khoa học quản lý, Tâm lý học, Báo chí, Du lịch, Ngôn ngữ, Triết học, Thông tin học và Lịch sử đã được phỏng vấn nhằm tìm hiểu tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy Những giảng viên này không chỉ trực tiếp giảng dạy mà còn có một số người tham gia vào công tác quản lý giáo dục.

Chuyên gia đo lường và kiểm định chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá tính phù hợp của các tiêu chí, nhằm hoàn thiện bộ công cụ và tiêu chí khảo sát thực tế Họ đảm bảo rằng các tiêu chí này đáp ứng yêu cầu chất lượng, từ đó nâng cao hiệu quả của quá trình khảo sát.

Trường ĐHKHXH&NV là cơ sở được lựa chọn cho việc thử nghiệm

2.3 Quy trình khảo sát và thử nghiệm

Dựa trên kết quả khảo sát và phân tích lý luận về đào tạo ngành Khoa học Xã hội, tác giả đề xuất các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo đại học Mục tiêu là khảo sát ý kiến chuyên gia nhằm xác định mức độ phù hợp của các tiêu chí này với yêu cầu của Đảng và Nhà nước.

Số phiếu phát ra: 50 phiếu Cách phát: Gửi trực tiếp và gửi email

Số phiếu thu về: 50 phiếu

- Mã hóa và nhập số liệu vào máy tính bằng phần mềm Excel

- Xử lý kết quả bằng phần mềm SPSS 20.0

Bước 2: Khảo sát chuyên gia

Tác giả đã gặp gỡ các chuyên gia trong lĩnh vực đo lường và kiểm định chất lượng để nhận được những lời khuyên quý báu về quy trình thực hiện và phương pháp xử lý số liệu hiệu quả.

Bước 3: Khảo sát giảng viên

Tác giả sử dụng phiếu đã qua thử nghiệm để khảo sát giảng viên về tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo

Số phiếu phát ra: 290 phiếu Cách phát: Phát trực tiếp và gửi email

Số phiếu thu về: 200 phiếu

Mã hóa và nhập số liệu vào máy tính bằng phần mềm Excel

Xử lý kết quả bằng phần mềm SPSS 20.0

Đề xuất Bộ tiêu chí

Để đánh giá chất lượng chương trình đào tạo, cần xem xét một cách toàn diện quá trình thực hiện chương trình Việc này bao gồm thu thập dữ liệu về mục tiêu chương trình, nguồn lực cần thiết và nguồn lực đã sử dụng, cũng như đánh giá mức độ thực hiện chương trình Đánh giá này có thể bao hàm các thành tố liên quan đến đảm bảo chất lượng, chẳng hạn như đánh giá đồng nghiệp và đánh giá đầu ra.

Theo Bogue và Saunders (1992), việc đánh giá chương trình (ngành) đào tạo nhằm vào giải quyết 3 vấn đề chính:

Chương trình có đạt được các mục tiêu thiết kế ban đầu hay không, và liệu các mục tiêu này vẫn còn phù hợp với sứ mệnh của đơn vị, nhà trường hiện tại?

Nguồn lực (nhân lực, vật lưc và tài chính) cần thiết có được sử dụng một cách có hiệu quả và kết quả hay không?

Hiện nay có áp dụng cách thức để nâng cao hiệu quả và tác động của chương trình hay không?

Hiện nay, có hai phương pháp đánh giá chương trình đào tạo: cấp trường và cấp hệ thống Một số chương trình có thể được đánh giá thông qua sự phối hợp giữa các trường trong khu vực hoặc các tổ chức khác nhằm đạt được mục tiêu cụ thể Đánh giá chương trình đào tạo nhằm xác định tính hợp lý của cấu trúc nội dung, phương pháp giảng dạy và học tập, cũng như đảm bảo rằng tài liệu, thiết bị, đội ngũ giảng viên và tài chính đều đủ điều kiện để thực hiện chương trình chất lượng Ngoài ra, việc công nhận chương trình mới cũng cần xem xét các cơ chế và quy trình đảm bảo chất lượng sẽ được áp dụng trong quá trình thực hiện.

Việc đánh giá ngành ở bất kỳ cấp độ nào đều cần có sự thống nhất về nguyên tắc đánh giá Các nguyên tắc sau đây có thể được áp dụng trong quá trình đánh giá chương trình.

- Việc đánh giá phải được tiến hành trên cơ sở nhất trí về các tiêu chuẩn và mô hình đánh giá;

- Đánh giá phải lựa chọn được những tư vấn và chuyên gia am hiểu cơ sở giáo dục đại học, mục tiêu của ngành đào tạo;

- Việc đánh giá phải được sự tán đồng giữa những người tham gia khi ra quyết định về mục đích đánh giá;

- Việc đánh giá phải tôn trọng sự đa dạng của các ngành nghề, lĩnh vực của các chương trình đào tạo

Đánh giá cần được chuẩn bị kỹ lưỡng, đặc biệt là cho các cuộc làm việc tại trường, nhằm cung cấp đầy đủ thông tin cho các thành viên tư vấn về Nhà trường.

- Việc đánh giá phải được công khai hóa, cung cấp cho các chương trình của Nhà trường cơ hội trả lời những nhận định chưa chính xác

Dựa trên các quan niệm, mục tiêu và nguyên tắc đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT), tác giả đề xuất Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cho các chương trình thuộc khối ngành khoa học xã hội và nhân văn.

STT Tên tiêu chí Nội dung tiêu chí

1 Tiêu chí 1 Các tiêu chí đánh giá về mục tiêu của CTĐT

2 Tiêu chí 2 Các tiêu chí đánh giá về Chương trình đào tạo và Hoạt động đào tạo

3 Tiêu chí 3 Các tiêu chí đánh giá về Đội ngũ giảng viên và phát triển đội ngũ

4 Tiêu chí 4 Các tiêu chí đánh giá về Sinh viên và công tác hỗ trợ sinh viên

Để đảm bảo chất lượng, có 5 tiêu chí đánh giá quan trọng mà bạn cần lưu ý Nội dung chi tiết về các tiêu chí này sẽ được trình bày trong phần phụ lục kèm theo của Luận văn.

Thiết kế bộ công cụ khảo sát

Nghiên cứu này tiến hành khảo sát ý kiến của nhà sử dụng lao động và phỏng vấn các chuyên gia về đo lường và đánh giá trong giáo dục Đồng thời, nghiên cứu cũng khảo sát giảng viên, những người trực tiếp thiết kế và giảng dạy chương trình đào tạo ngành khoa học xã hội, thông qua các công cụ nghiên cứu phù hợp.

Phiếu khảo sát giảng viên

Phiếu khảo sát giảng viên được thiết kế nhằm khảo sát ý kiến của những người tham gia trực tiếp vào quá trình thiết kế và giảng dạy chương trình đào tạo đại học ngành Khoa học xã hội và nhân văn Đối tượng chính của khảo sát này chủ yếu là giảng viên, do đó, tên gọi phiếu khảo sát được rút gọn thành phiếu khảo sát giảng viên Nội dung của phiếu khảo sát được xây dựng dựa trên phân tích kết quả từ khảo sát ý kiến chuyên gia về các tiêu chuẩn và tiêu chí liên quan.

Phiếu khảo sát ý kiến giảng viên nhằm đánh giá mức độ cần thiết của các tiêu chuẩn và tiêu chí chất lượng chương trình đào tạo đại học ngành khoa học xã hội và nhân văn Phiếu được chia thành hai phần: phần một nêu rõ mục đích khảo sát, hướng dẫn sử dụng và thang đánh giá 5 mức độ theo thang Likert; phần hai trình bày chi tiết 5 tiêu chuẩn cùng với 95 tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo.

Bộ công cụ nghiên cứu bao gồm phiếu điều tra ý kiến đánh giá từ Giảng viên đang giảng dạy các chương trình thuộc khối ngành khoa học xã hội và nhân văn Mục tiêu của nghiên cứu là xác định mức độ cần thiết về các tiêu chí đánh giá chất lượng trong đào tạo.

Các kết quả phân tích và tổng hợp từ các nghiên cứu, công trình và bài báo liên quan cung cấp nguồn tư liệu tham khảo quý giá, hỗ trợ việc xây dựng bộ công cụ trưng cầu ý kiến từ các bên liên quan trong quá trình thực hiện chương trình.

Căn cứ nội dung, mục đích nghiên cứu, phiếu khảo sát có cấu trúc cơ bản bao gồm các thành phần sau:

Phiếu điều tra ý kiến đánh giá từ giảng viên

- Phần thông tin chung: Giới tính, tuổi,

Đánh giá mức độ cần thiết của các tiêu chí trong Bộ tiêu chí đào tạo bao gồm mục tiêu đào tạo, nội dung chương trình, hoạt động đào tạo, đội ngũ giảng viên, sinh viên và các yếu tố đảm bảo chất lượng là rất quan trọng Những tiêu chí này không chỉ giúp xác định hiệu quả của chương trình đào tạo mà còn đảm bảo rằng sinh viên nhận được kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu của thị trường lao động Việc xem xét các yếu tố này sẽ góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo, từ đó tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội.

- Thang đánh giá gồm 5 mức:

Số 2: Có cũng được, không có cũng được;

Số 3: Nên có tiêu chí này;

Số 4: Cần phải có tiêu chí này;

Số 5: Rất cần thiết (bắt buộc phải có tiêu chí này);

Qua việc tham khảo các tài liệu liên quan đến nghiên cứu, tác giả xây dựng được cấu trúc của vấn đề nghiên cứu như sau:

Bộ phiếu khảo sát bao gồm 5 tiêu chuẩn với 95 tiêu chí Các tiêu chuẩn đánh giá được trích dẫn cụ thể trong phần phụ lục của luận văn

Nội dung, cấu trúc và hình thức trình bày của bộ phiếu khảo sát được trình bày trong phần phụ lục của đề tài nghiên cứu này

2.5.2 Thử nghiệm và hoàn thiện phiếu trưng cầu ý kiến Để đảm bảo chất lượng của phiếu trưng cầu ý kiến và hiệu quả của việc xây dựng Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo thuộc khối ngành khoa học xã hội và nhân văn, trong khuôn khổ luận văn này chúng tôi đã thử nghiệm phiếu hỏi trên mẫu 50 giảng viên

Các phiếu khảo sát được sử dụng để thu thập ý kiến của giảng viên về mức độ cần thiết của Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng các chương trình đào tạo Dữ liệu từ các phiếu khảo sát này đã được mã hóa và nhập vào phần mềm SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) để xử lý, sau khi loại bỏ những thông tin không cần thiết.

Bộ tiêu chí đánh giá chương trình đào tạo

1- Mục tiêu đào tạo 2- Nội dung và hoạt động CTĐT 3- Đội ngũ cán bộ và hoạt động phát triển đội ngũ

4- Sinh viên và hoạt động hỗ trợ sinh viên

5- Các yếu tố đảm bảo chất lương: Giáo trình, sách, thư viện, cơ sở vật chất

- Cơ sở vật chất phục vụ giảng dạy, học tập và nghiên cứu;

Các hoạt động hỗ trợ người học và giảng viên bao gồm việc xử lý các biến ngoại lai và các phiếu không đạt yêu cầu Dữ liệu từ các phiếu còn lại sẽ được sử dụng để thống kê và mô tả trưng cầu ý kiến từ các đối tượng liên quan.

Dữ liệu điều tra được sử dụng để đánh giá độ tin cậy của bộ công cụ và mô hình đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, thực hiện bằng phần mềm SPSS.

Bộ công cụ khảo sát đã được thử nghiệm trên 50 giảng viên, với kết quả được nhập vào phần mềm SPSS để đánh giá độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha.

Với mã hóa các mức đánh giá lần lượt như sau:

Có cũng được, không có cũng được = 2 Nên có tiêu chí này = 3

Cần phải có tiêu chí này = 4 Rất cần thiết (Bắt buộc phải có tiêu chí này) = 5

Phân tích dữ liệu và sử dụng chương trình SPSS, mô hình Cronbach's Alpha được áp dụng để đánh giá độ tin cậy của từng thang đo và toàn bộ phép đo, cũng như kiểm tra sự phù hợp của từng item.

Kiểm tra độ tin cậy của mẫu thử trên đối tượng Giảng viên:

Scale Variance if Item Deleted

Cronbach's Alpha if Item Deleted

Mean Variance Std Deviation N of Items

Kết quả cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha đạt 0.994, vượt mức yêu cầu và hoàn toàn thỏa mãn tiêu chí độ tin cậy Điều này khẳng định rằng bộ công cụ khảo sát đảm bảo độ tin cậy cao, phù hợp để tiến hành khảo sát trên mẫu chính.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Kết quả khảo sát đối với các tiêu chí đánh giá về Mục tiêu đào tạo

Bảng 3.1 Kết quả trả lời của giảng viên về tiêu chuẩn 1

Có cũng được Không có cũng được (2) Nên có (3) Cần phải có (4)

Rất cần thiết (5) (Bắt buộc phải có)

% Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ %

Kết quả khảo sát cho thấy tiêu chí 1.2 có tỷ lệ trả lời ở mức 5 (rất cần thiết) cao nhất, đạt 75%, trong khi tiêu chí 1.5 chỉ có 1,0% giảng viên cho rằng rất cần thiết Ngoài ra, có 2,5% giảng viên cho rằng tiêu chí 1.1 không cần thiết trong bộ công cụ đánh giá Những kết quả này chỉ ra rằng mục tiêu đào tạo cần tập trung vào việc xây dựng chương trình đào tạo rõ ràng, trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng và thái độ cho sinh viên, nhằm nâng cao năng lực làm việc sau khi tốt nghiệp, đồng thời đáp ứng yêu cầu sử dụng của xã hội.

Bảng 3.1.2 Bảng giá trị trung bình và độ lệch chuẩn

N Minimum Maximum Mean Std Deviation

Kết quả khảo sát đối với các tiêu chí đánh giá về Chương trình đào tạo và Hoạt động đào tạo

Bảng 3.2 Kết quả trả lời của giảng viên về tiêu chuẩn 2

Có cũng được Không có cũng được (2) Nên có (3) Cần phải có (4)

Rất cần thiết (5) (Bắt buộc phải có)

% Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ %

Tiêu chí 2 phản ánh mức độ cần thiết trong đánh giá chương trình đào tạo và hoạt động đào tạo, với tiêu chí 2.8 được giảng viên đánh giá rất cần thiết nhất, chiếm 37,5% Ngược lại, tiêu chí 2.25 có sự đồng thuận rất cần thiết thấp nhất, chỉ 2,5% Điều này cho thấy tiêu chí về "Chương trình đào tạo thực hiện cân đối giữa các nội dung ngành/chuyên ngành về kiến thức, kỹ năng; cân đối giữa lý thuyết và thực hành" được giảng viên đánh giá cao Tuy nhiên, tiêu chí 2.14 liên quan đến "nội dung chương trình đào tạo thể hiện quan điểm sư phạm và triết lý giáo dục của Nhà trường" lại có tỷ lệ giảng viên cho rằng không cần thiết cao nhất, chiếm 25%, cho thấy tiêu chí này chưa được coi là cần thiết trong Bộ công cụ đánh giá chất lượng.

Những tiêu chí có tỷ lệ lựa chọn từ 50% trở lên sẽ được đưa vào Bộ tiêu chí đánh giá Các tiêu chí được bôi đậm trên bảng sẽ bị loại bỏ khỏi Bộ tiêu chí này.

Bảng 3.2.2 Bảng giá trị trung bình và độ lệch chuẩn

N Minimum Maximum Mean Std Deviation

Kết quả khảo sát đối với các tiêu chí đánh giá về đội ngũ giảng viên và phát triển đội ngũ giảng viên

và phát triển đội ngũ giảng viên

Nhóm Giảng viên đã tiến hành nghiên cứu về tiêu chuẩn đánh giá đội ngũ giảng viên và hoạt động phát triển đội ngũ, với kết quả đáng chú ý được trình bày dưới đây.

Bảng 3.3 Bảng kết quả về tiêu chí đánh giá Giảng viên và Phát triển đội ngũ

Có cũng được Không có cũng được (2) Nên có (3) Cần phải có (4)

Rất cần thiết (5) (Bắt buộc phải có)

Kết quả khảo sát từ Bảng 2.6.3 cho thấy quan điểm của Giảng viên về mức độ cần thiết của các câu hỏi có sự phân tán rõ rệt Tuy nhiên, tỷ lệ cao của các nhóm tiêu chí như nên có, cần phải có và bắt buộc phải có cho thấy sự quan trọng của chúng Đặc biệt, câu hỏi số 3.12 thể hiện sự không đồng thuận cao, yêu cầu Giảng viên sử dụng ngoại ngữ trong giảng dạy, điều này tạo ra một hạn chế lớn cho các giảng viên trong lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn Ngoài ra, một tỷ lệ nhỏ giảng viên (5-10%) không nhận thấy sự cần thiết của tiêu chí đánh giá liên quan đến hoạt động nghiên cứu trong Bộ công cụ.

Một số giảng viên không hoàn toàn đồng ý với việc đưa tiêu chí phát triển đội ngũ vào Bộ công cụ đánh giá Điều này có thể phản ánh đặc thù của giảng viên trong các chuyên ngành thuộc khối khoa học xã hội và nhân văn.

Nhìn vào bảng 3.3, các tiêu chí bị bôi đậm sẽ bị loại bỏ vì có tỷ lệ lựa chọn ở mức 4,5 dưới 50%

Bảng 3.3.1 Bảng giá trị trung bình và Độ lệch chuẩn

N Minimum Maximum Mean Std Deviation

Kết quả khảo sát đối với các tiêu chí đánh giá về sinh viên và công tác hỗ trợ sinh viên

Bảng 3.4.1 Kết quả trả lời của giảng viên về tiêu chuẩn 4

Bảng số liệu chỉ ra rằng tiêu chí 4.19 yêu cầu các khoa đào tạo phải có bộ phận tư vấn việc làm cho sinh viên, trong khi tiêu chí 4.18 khẳng định sinh viên cần được tham gia vào quá trình đánh giá.

Có cũng được Không có cũng được (2) Nên có (3) Cần phải có (4)

Rất cần thiết (5) (Bắt buộc phải có)

% Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ %

Trong khảo sát, tiêu chí "giá chất lượng giảng dạy trong quá trình học tập tại trường và đánh giá chương trình đào tạo trước khi tốt nghiệp" nhận được tỷ lệ đồng ý cao nhất ở mức "rất cần thiết" với 85% và 50,0% Các tiêu chí tiếp theo gồm tiến độ học tập của sinh viên được giám sát định kỳ, duy trì mối liên hệ với nhà tuyển dụng, và đào tạo kỹ năng tìm việc làm Ngược lại, nhóm tiêu chí có tỷ lệ đánh giá không cần thiết cao nhất là các tiêu chí liên quan đến hoạt động cố vấn cho người học, môi trường dạy - học, và trách nhiệm nghề nghiệp.

Nhìn vào bảng những tiêu chí bị bôi đậm sẽ bị lược bỏ khỏi bộ tiêu chí đánh giá

Bảng 3.4.2 Bảng giá trị trung bình và độ lệch chuẩn

N Minimum Maximum Mean Std Deviation

Kết quả khảo sát đối với tiêu chí đánh giá về các yếu tố đảm bảo chất lượng hoạt động đào tạo (giáo trình, tài liệu tham khảo, cơ sở vật chất và

Bảng 3.5.1 Kết quả trả lời của giảng viên về tiêu chuẩn 5

Có cũng được Không có cũng được (2) Nên có (3) Cần phải có (4)

Rất cần thiết (5) (Bắt buộc phải có)

% Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ % Count Tỷ lệ %

Tiêu chí 5.10 nhấn mạnh sự cần thiết xây dựng hệ thống máy tính, công nghệ thông tin và truyền thông để đáp ứng yêu cầu chương trình đào tạo, được giảng viên đánh giá cao nhất với tỷ lệ 32,5% Ngược lại, tiêu chí về cơ sở vật chất, cụ thể là tiêu chí 5.5 và 5.6, lại được đánh giá là không cần thiết nhất Điều này cho thấy tiêu chí về việc “kiến thức trong giáo trình được trình bày khoa học, hợp lý và đảm bảo cân đối giữa lý luận và thực hành” chưa được coi trọng trong đánh giá.

Những tiêu chí bị bôi đậm sẽ bị lược bỏ trong Bộ tiêu chí đánh giá

Bảng 3.5.2 Bảng giá trị trung bình, độ lệch chuẩn tiêu chuẩn 5

N Minimum Maximum Mean Std Deviation

Trong chương 2, tác giả đã khái quát quá trình thực hiện đề tài từ thiết kế bảng hỏi đến khảo sát, nhấn mạnh sự đồng thuận giữa giảng viên và nhà tuyển dụng trong việc xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng chương trình đào tạo Quy trình này bao gồm việc xây dựng tiêu chí, chỉ số và thử nghiệm bảng hỏi, nhằm xác định độ tin cậy của công cụ đo lường Cuối cùng, Bộ công cụ đánh giá được sử dụng để thu thập ý kiến giảng viên về mức độ cần thiết của từng tiêu chí, từ đó hình thành bộ công cụ đánh giá chất lượng cho các chương trình thuộc khối ngành Khoa học Xã hội và Nhân văn.

Kết quả phỏng vấn sâu với giảng viên và chuyên gia về đo lường đã được tổng hợp để đề xuất bộ tiêu chí ứng dụng cho các trường đại học trong khối ngành khoa học xã hội và nhân văn Bộ tiêu chí này đảm bảo tính khoa học, hiện đại và cập nhật, đồng thời có khả năng mở rộng áp dụng tại nhiều trường đại học khác trên toàn quốc.