BÁO CÁO THỰC tập TỔNG hợp QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP i KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Sau khoảng thời gian học tập nghiên cứu chuyên ngành học, sinh viên năm cuối trải nghiệm thực tập sở liên quan đến chuyên ngành học Khoảng thời gian hội cho sinh viên củng cố hệ thống lại kiến thức học ghế nhà trường, ứng dụng lý thuyết học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết học với thực tế để rút kinh nghiệm cho thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin công việc sau rời ghế nhà trường Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị doanh nghiệp, từ có hiểu biết thực tế tìm ưu khuyết điểm, đề xuất giải pháp thích hợp cơng tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển Được trí nhà trường cho phép Cơng Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Phúc Sơn, em có tuần thực tập cơng ty Trong thời gian thực tập em rút nhiều học cho thân làm hành trang cho tương lai, kết thu thập đánh giá khách quan, chủ quan trình bày báo cáo Do thời gian lực thân có hạn viết khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!                                                                                                       Sinh Viên Nguyễn Tất Xuân Cường SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ v I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức: 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp.6 II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định 1.2 Chức tổ chức 1.3 hức lãnh đạo 1.4 Chức kiểm soát 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược 2.2 Cơng tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh 10 SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP iii 2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 10 2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị sản xuất 11 3.2 Quản trị bán hàng 11 4.Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 11 11 12 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng lao động 12 4.2 Tuyển dụng nhân lực 12 4.3 Đào tạo phát triển nhân lưc 12 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 13 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 13 5.1 Quản trị dự án 13 5.2 Quản trị rủi ro 13 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh 14 III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHỐ LUẬN 15 B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP iv KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Chi phí DT Doanh thu TT Tỷ trọng VNĐ Việt Nam đồng BCTC Báo cáo tài chính TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP v KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỜ STT Đề mục Hình 1.1 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 1.4 Bảng 1.5 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Tên Bảng, Biểu, Sơ đồ Trang Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn Biến động số lượng và chất lượng lao động Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 Cơ cấu lao động Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 Tổng mức cấu vốn kinh doanh của Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 Tởng mức và cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty 5 TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018 Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018 Đánh giá tình hình thực hiện các chức quản trị bản tại Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn Đánh giá cơng tác thực hoạch định chiến lược Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn Đánh giá cơng tác quản trị nhân Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn 10 12 B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH CƠ KHÍ XÂY DỰNG PHÚC SƠN Tên giao dịch: FUSCOME CO ,LTD Mã số kinh doanh:  0101317638                     Ngày cấp: 26/12/2002 Người đại diện : Bà Đàm Thị Lý        Chức vụ: Giám đốc        Trụ sở : Số 36, ngách 15, ngõ phố Phương Mai, phường Phương Mai Quận Đống Đa- Hà Nội Điện thoại: 0435762657 Lịch sử hình thành: Cơng ty cấp giấy phép vào ngày tháng 12 năm 2002 thức vào hoạt động vào ngày tháng năm 2003 Trải qua 16 năm hoạt động phát triển, công ty đạt nhiều thành công lớn hoạt động ngành nghề kinh doanh là: rèn, dập, ép cán kim loại, luyện bột kim loại; Gia công khí; xử lý tráng phủ kim loại Sự thành công công ty thể tin tưởng sử dụng người tiêu dùng đánh giá có chất lượng tổ chức có uy tín nước quốc tế 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng: Công ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn chuyên sản xuất cung cấp sản phẩm khí tiêu dùng phục vụ ngành xây dựng dân dụng cơng nghiệp với tầm nhìn chiến lược trở thành tập đồn số lĩnh vực sản xuất kim khí gia dụng Việt Nam khu vực phấn đấu trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam thời đại công nghiệp 4.0 Nhiệm vụ: - Hoạch định chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển cách có hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh khuôn khổ pháp luật quy định thực đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, xã hội cán công nhân viên công ty - Đảm bảo mang tới khách hàng sản phẩm, công cụ đại, tiên tiến nhất, tạo sản phẩm sáng tạo, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính cạnh tranh sớm đưa sản phẩm chiếm lĩnh thị trường B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Công ty ln cố gắng vận dụng hết khả để mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ, bồi dưỡng cán quản lý có lực, cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao; có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, có mức lương, thưởng phù hợp, có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức đảm bảo đầy đủ quyền lợi nhân viên công ty - Trở thành đối tác tin cậy khách hàng mong muốn mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nỗ lực để trở thành doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tốt bền 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức: BAN GIÁM ĐỐC Xưởng sản xuất Phịng kinh doanh Phịng hành - nhân Phịng kĩ thuật Phịng tài chính- kế tốn Bộ phận hỗ trợ sản xuất Bộ phận kiểm kho Bộ phận sản xuất Bộ phận bán hàng Bộ phận chiế n lược Bộ phận trưn g bày Bộ phận hỗ trợ bán hàng Hình 0.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn (Nguồn: Phịng kế tốn - hành tổng hợp) Căn vào đặc điểm sản xuất kinh doanh mình, cơng ty lựa chọn xây dựng cấu doanh nghiệp theo cấu trúc tổ chức theo chức năng, nhằm tăng cường vai trò nhà quản trị Ban giám đốc, đồng thời phát huy trình độ chun mơn phịng ban chức Việc lựa chọn hình thức tổ chức giúp nhà quản trị công ty dễ quản lý, công việc không bị chồng chéo lên Tuy nhiên, giám đốc công ty người đứng điều hành việc, khơng có ban phó giám đốc nên cơng việc dễ bị dồn đọng dẫn đến linh hoạt việc phân theo cấu trúc chức dẫn đến việc tương tác phịng ban cơng ty B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp: - Doanh nghiệp trải qua lần thay đổi đăng kí kinh doanh vào ngày 26 tháng năm 2016 ngành nghề không thay đổi nhiều - Trên giấy đăng kí kinh doanh, cơng ty có nhiều ngành nghề kinh doanh như: Gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại; sản xuất thiết bị nâng, hạ bốc xếp; rèn, dập, ép vá cán kim loại, luyện bột kim loại; sản xuất máy luyện kim; sản xuất máy nông nghiệp lâm nghiệp, Trong lĩnh vực kinh doanh chiếm chủ yếu doanh thu lợi nhuận cơng ty hoạt động gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại chiếm 70% tổng doanh thu lợi nhuận cơng ty Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1 Biến động số lượng và chất lượng lao động Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 Đơn vị: Người    Chỉ tiêu đánh giá STT Tổng nguồn lực Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 60 100 75 100 85 100 Theo trình độ Đại học đại học 15 25 18 24 22 25,88 Trung cấp và cao đẳng 10 16,67 17 22,67 20 23,52 Lao động phổ thông 35 58,33 40 53,33 43 50,6 Theo phòng ban Ban giám đốc 1,67 1,33 1,18 Xưởng sản xuất 32 53,33 40 53,33 43 50,59 Phòng tài chính kế toán 3,53 Phịng hành nhân 6,67 6,67 5,88 Phòng kĩ thuật 8,33 10,67 10 11,76 Phòng kinh doanh 15 25 18 24 23 27,06 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn) B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Nhận xét: Dựa vào bảng ta thấy số lượng nhân viên công ty tăng hàng năm cụ thể: năm 2016 60 người, năm 2017 tăng lên 75 người đến năm 2018 85 người Qua bảng sớ liệu cho thấy cơng ty có xu hướng tăng tỷ lệ lao động có trình độ đại học đại học lên 25,88% năm 2018 tương ứng tăng người so với năm 2016 và lao động trung cấp, cao đẳng cũng tăng lên 6,85% so với năm 2016 chủ yếu nằm phòng kĩ thuật, phòng kinh doanh và xưởng sản xuất Sở dĩ có thay đổi lẽ cơng ty thời kì phát triển, mức độ cạnh tranh ngày trở nên gay gắt địi hỏi công ty phải mở rộng quy mô kinh doanh lao động cùng với đó công ty giảm tỷ lệ lao động có trình độ phổ thơng xuống 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 Đơn vị: Người Năm 2016 Phân loại Năm 2017 Năm 2018 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 60 100 75 100 85 100 1.Nam 38 63,33 49 65,33 58 68,23 2.Nữ 22 36,67 26 34,67 27 31,77 1.20- 30 tuổi 40 66,67 55 73,33 66 77,65 2.30- 40 tuổi 14 23,33 14 18,67 13 15,29 3.Trên 40 tuổi 10 7,06 Tổng Theo giới tính Theo độ tuổi (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn) Qua bảng số liệu, số lượng nhân lực nữ có xu hướng tăng dần qua năm nhiên nhân lực nam chiếm đa số 68,23% năm 2018 đặc thù công việc công ty thiên kỹ thuật nên cơng việc nặng địi hỏi nhân lực nam Lao động cơng ty đa số lao động trẻ Vì vậy, với sức trẻ, nhiệt tình, sáng tạo đưa cơng ty ngày phát triển mạnh B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 Tổng mức cấu vớn kinh doanh của Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018 Đơn vị: VNĐ Năm 2016 Nguồn vốn Số tiền Vốn cố định Vốn lưu động Vốn 660.007.448 7.267.673.422 Năm 2017 TT (%) 8,33 TT Số tiền TT Số tiền (%) (%) 810.559.099 4,69 1.927.522.478 9,48 91,6 16.488.581.10 95,3 18.403.721.297 90,52 20.331.243.775 100 kinh 7.927.680.870 Năm 2018 100 17.299.140.20 100 doanh (Ng̀n: BCTC của Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018) Qua bảng số liệu cho thấy vốn kinh doanh nói chung và vốn lưu động, vốn cố định nói riêng tăng qua các năm, nhất là giai đoạn năm 2016-2017 tăng 118,21% Nguồn vốn kinh doanh của công ty tăng mạnh một phần là các cổ đông góp thêm vốn để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, phần khác là vay ngân hàng và nhận nợ nhà cung cấp để có thể chuẩn bị kịp thời và đầy đủ nguồn hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Nguồn vốn cố định đầu tư vào kho, bãi, phương tiện vân tải không nhiều chỉ đủ phục vụ nhu cầu lưu kho và vận chuyển hàng hóa của công ty 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018 Đơn vị: VNĐ Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 A Nợ phải trả 3.095.874.456 11.552.979.741 13.922.131.425 B Vốn chủ sở hữu 4.831.806.414 5.746.160.465 6.409.112.350 Tổng nguồn vốn 7.927.680.870 17.299.140.206 20.331.243.775 (Ng̀n: BCTC của Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018) B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Theo số liệu bảng ta thấy công ty có nguồn vốn từ bên tăng mạnh từ năm 2016 sang năm 2017 khoảng 273% và tiếp tục tăng 21% năm 2018 là công ty gia tăng công nợ với khách hàng để tăng lượng hàng đáp ứng nhu cầu thị trường Mặc dù nợ ngắn hạn công ty tăng tốc độ tăng khơng cịn nhanh năm trước Tuy nhiên tỷ trọng vốn chủ sở hữu vốn vay nên cải thiện, tăng vốn chủ sở hữu giúp công ty tăng trưởng ổn định giảm chi phí sử dụng vốn Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công Ty TNHH xây dựng khí Phúc Sơn năm 2016- 2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Tổng doanh thu 62.171.594.234 104.723.964.064 127.075.899.215 1.1 DT bán hàng 61.941.900.105 104.422.118.295 126.573.822.157 1.2 DT hoạt động tài 111.361.696 137.855.805 293.421.426 1.3 DT khác 118.332.433 163.989.964 208.655.632 Tổng chi phí 61.587.895.582 103.077.864.953 124.827.515.855 2.1 Giá vốn hàng bán 57.809.615.619 94.811.583.359 114.978.244.713 2.2 CP từ hoạt động tài 246.794.694 873.177.299 1.254.117.115 2.3 CP quản lý doanh nghiệp 3.457.415.326 7.372.710.717 8.564.742.569 74.069.943 20.393.578 30.411.458 Lợi nhuận 583.698.652 1.646.099.111 2.248.383.360 Chi phí thuế TNDN 116.739.730 329.219.822 449.676.672 Lợi nhuận sau thuế 466.958.922 1.316.879.289 1.798.706.688 2.4 CP khác (Nguồn: BCKQKD Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018) Nhìn vào bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ta thấy: Hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 đà phát triển Doanh thu bán hàng tăng qua năm đặc biệt tăng 68,58% thể công ty ngày càng mở rộng thị trường kinh, kịp thời đáp ứng nhu cầu thị trường Các khoản giảm trừ doanh thu khơng có, chứng tỏ chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty khả quan, cần phát huy Tốc độ tăng chi phí nhỏ tốc độ tăng doanh thu, dẫn đến lợi nhuận tăng đều qua các năm Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH công ty tiến triển theo hướng khá tốt, tăng trưởng cả về mặt quy mô lẫn chất lượng, cả về doanh thu và lợi nhuận, đảm bảo sự phù hợp giữa lợi ích của khách hàng và lợi ích của cơng ty II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp Biểu đờ 2.1: Đánh giá tình hình thực chức quản trị Công Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm Excel) 1.1 Chức hoạch định Dựa vào biểu đờ 2.1, có đến gần 80% người điều tra cảm thấy công tác hoạch định công ty mức tốt Giám đốc trưởng phận tham gia họp bàn định kỳ theo tuần, tháng, quý để đưa chiến lược mục tiêu phương án kế hoạch nhằm giúp cho doanh nghiệp có hoạt động cụ thể Tuy nhiên, công tác hoạch định công ty chủ yếu Giám đốc thực nên số hạn chế như: Thứ nhất, công tác hoạch định cơng ty chưa hồn thiện chưa có phối hợp ý kiến thực phòng ban phía Ban giám đốc Thứ hai, công tác hoạch định chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn chưa quan tâm tới việc hoạch định cho tương lai dài hạn 1.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức cơng ty cịn số yếu sau: B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - Giám đốc phải ôm đồn nhiều việc, dẫn đến tải - Công ty chưa có phận riêng biệt tìm hiểu, đánh giá thay đổi môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, chưa có phận nghiên cứu, thăm dị thị trường, khách hàng - Các phòng ban thiếu thực nhiệm vụ chưa hiệu quả, thông tin phối hợp phòng ban Các phòng ban độc lập, việc hỗ trợ lẫn hạn chế dẫn đến thiếu thống cơng việc - Các sách thủ tục cần thiết chưa in thành văn lưu hành rộng rãi công ty Hầu hết “truyền miệng” từ hệ nhân viên sang hệ nhân viên khác 1.3 hức lãnh đạo Giám đốc công ty người chịu trách nhiệm cao kết hoạt động kinh doanh sách, kế hoạch phát triển cơng ty Trong suốt 17 năm hoạt động, bà đội ngũ quản trị công ty lãnh đạo công ty vượt qua nhiều khó khăn thử thách ln động viên, khuyến khích thường tác động văn bản, họp ln phê bình nhân viên làm chưa tốt đưa mức khen thưởng cho nhân viên làm việc tốt nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên, hướng dẫn nhân viên cơng việc Điều thể với gần 90% người điều tra biểu đồ 2.1 đánh giá tốt 1.4 Chức kiểm sốt Từ biểu đờ 2.1 cho thấy, cơng ty thực việc kiểm sốt mức độ trung bình yếu với hiệu chưa tốt, chiếm tới 50% Do mối quan hệ nhân viên nhà quản trị thân thiết nên hoạt động kiểm soát nhà quản trị nhân viên cơng việc khơng sát khơng có quy trình kiểm sốt rõ ràng, Nhà quản trị kiểm tra kết đến thời hạn yêu cầu Như vậy, công ty tiến hành 1.5 Vấn đề thu thập thông tin định quản trị Công ty thường xuyên thu thập thông tin từ khách hàng thông qua phận kinh doanh phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, thông tin từ đối thủ cạnh tranh phán đoán qua ước lượng nhà quản trị công ty kinh nghiệm thông qua báo, Internet, phương tiện truyền thông đại chúng, thông tin bên doanh nghiệp nhân viên thu thập qua hồ sơ nhân viên Hiện cách thức định quản trị đơn giản, chưa thực quán phịng ban, gây chậm trễ B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cho trình quản trị, định, hội kinh doanh công ty điều này được thể hện có 10% nhân viên đánh giá công tác này còn kém và phần lớn định chỉ dựa kinh nghiệm nhà quản trị Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Cơng tác phân tích tình mơi trường chiến lược Việc tiến hành phân tích đánh giá tình mơi trường chiến lược ban giám đốc đánh giá từ ý kiến liệu từ cấp Việc đánh giá môi trường chiến lược thực thường xuyên ngành nghề kinh doanh công ty cần chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế: Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2017 đạt khoảng 6.81%, lạm phát ngày tăng so với 2017 6.21% năm 2016 6.68%, tín hiệu đáng mừng cho kinh tế Việt Nam cho doanh nghiệp Việt Nam Mơi trường trị - pháp luật: Việt Nam số nước có mơi trường trị ổn định sở hấp dẫn nhà đầu tư nước lẫn nhà đầu tư nước sở để khách hàng yên tâm ổn định Đặc biệt xu mở cửa khuyến khích doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước đầu tư kinh doanh Đây hội để công ty mở rộng quy mô phát triển tương lai Môi trường công nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào hoạt động kinh doanh Môi trường ngành Khách hàng: Hiện nay, nhóm khách hàng cơng ty tập khách hàng chuyên cung cấp loại máy móc, thiết bị chủ yếu cơng ty lớn, khách hàng cá nhân hộ gia đình nên việc cạnh tranh kí kết hợp đồng cịn hạn chế Nhà cung ứng: Công ty chủ yếu nhập khẩu các sản phẩm từ các nước phát triển Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, Nga ngoài còn có Singapore, Thái Lan Trong đó tỷ trọng sản phẩm nhập khẩu từ Trung Q́c và Hàn Q́c chiếm khoảng 70% dẫn đến việc phụ thuộc vào nhà cung ứng khiến cơng ty cịn số hạn chế gặp phải thiếu tính chủ về nguồn hàng và giá thành sản phẩm thường cao so với thị trường nước B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 10 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Đối thủ cạnh tranh: Các đối thủ cạnh tranh cơng ty đến cơng Cơng ty TNHH đầu tư xây dựng tướng kính kiến trúc Đức Hùng, công ty cổ phần xây dựng nội thất ACT Việt Nam, công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ ANZEN, … Các công ty có điểm mạnh về ng̀n lực tài chính vì có nguồn vốn đầu tư từ nước ngoài công ty cần tập trung nghiên cứu nhằm tận dụng tốt lợi so với đối thủ cạnh tranh 2.2 Công tác nhận diện phát triển lợi cạnh tranh Thông qua công tác điều tra tác giả thu thập tổng kết kết sau: Biểu đồ 2.2: Đánh giá công tác thực hoạch định chiến lược Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn (Nguồn: sinh viên điều tra) Nhìn chung cơng ty thực công tác hoạch định triển khai chiến lược tương đối ổn định đạt mức tốt Việc tích cực thu thập thơng tin, tìm hiểu học hỏi chiến lược từ đối tác nước thường xuyên định kỳ giúp cho việc triển khai chiến lược hoạch định tương đối hiệu Tuy nhiên bên cạnh cịn số hạn chế khó khăn ví dụ cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh cho sản phẩm gia công xưởng chưa hiệu quả, mẻ dây chuyền công nghệ sản xuất, công nghệ nước ngồi nên nhân viên cịn kinh nghiệm; …… 2.3 Công tác hoạch định triển khai chiến lược Cơng ty có q trình hình thành chiến lược hợp lý, mục tiêu, chiến lược, sách có liên hệ rõ ràng Ban lãnh đạo có trách nhiệm thực hoạt động hoạch định chiến lược Xuất phát từ nhu cầu phát triển xã hội thân cơng ty để xác B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xuân Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 11 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH định đắn mục tiêu chiến Tuy nhiên, nguồn lực hạn chế nên cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc thực mục tiêu mình, hiệu đạt chưa cao Cụ thể, nguồn lực công ty phần lớn trình độ phổ thơng nên việc ứng dụng cơng nghệ cịn chưa cao 2.4 Đánh giá khái quát lực cạnh tranh doanh nghiệp Sau 17 năm hoạt động, cơng ty có bước phát triển sở hữu lợi riêng như: chất lượng sản phẩm đa dạng tốt; tập thể đồn kết, … Cơng ty coi ng̀n lực nhân sự chất lượng sản phẩm, dịch vụ điểm mạnh để cạnh tranh Nhưng cịn mặt yếu cần cải thiện như: hoạt động marketing kém, chiến lược giá linh hoạt định giá, khả đàm phán thương thuyết … Hiện tại, công ty hoạt động hiệu quả, nhiên môi trường cạnh tranh ngày liệt, gia tăng số lượng công ty ngành nhiều hơn, đặc biệt với tình hình khó khăn kinh tế giai đoạn cơng ty cần nâng cao lực cạnh tranh Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị sản xuất Hoạt động sản xuất công ty mang lại lợi nhuận cao chiếm 70% tổng doanh thu lợi nhuận: gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại Bên cạnh đó, cơng ty cịn mở rộng thêm lĩnh vực sản xuất khác như: sản xuất sắt, thép, gang; đúc kim loại màu; bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng; …… Góp phần làm đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh, khai thác tối đa nhu cầu người tiêu dùng thị trường 3.2 Quản trị bán hàng Công tác quản trị bán cơng ty phịng kinh doanh liên kết hoạt động phận phịng Cơng tác quản trị bán công ty trọng thực nghiêm chỉnh Mặc dù khách hàng của công ty trải dài từ Bắc vào Nam nhiên công ty vẫn chưa mở rộng tập khách hàng lực lượng bán hàng của công ty còn hạn chế và ở địa bàn xa trung tâm chưa có sở, đại diện bán hàng công ty nên người dân khó tiếp cận B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 12 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 4.Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Biểu đồ 2.3: Đánh giá công tác quản trị nhân Cơng Ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm Excel) 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng lao động Dựa yêu cầu công việc mà cơng ty có phân bổ nhân cho phòng ban hợp lý Tất nhân viên cơng ty bố trí theo lực chuyên ngành đào tạo, phù hợp với phòng ban, đảm bảo phát huy tối đa lực nhân viên Công ty sử dụng mơ tả phân tích cơng việc làm cho nhà quản lý tuyển dụng, bố trí, đánh giá đãi ngộ nhân viên Theo kết phiếu điều tra biểu đồ 2.3, 70% nhân viên cơng ty đánh giá việc bố trí sử dụng nhân lực thực tốt Như vấn đề bố trí sử dụng nhân lực công ty hợp lý 4.2 Tuyển dụng nhân lực Có thể thấy, 80% nhân viên cơng ty đánh giá công tác tuyển dụng công ty hợp lý có hiệu Cơng ty tuyển dụng nhân viên theo tiêu chuẩn mô tả công việc thơng qua vịng vấn trực tiếp linh hoạt với vị trí tuyển dụng Ngồi ra, cơng ty mở lớp đào tạo ban đầu nghiệp vụ để nắm tình hình nguồn lao động đầu vào cà qua để đánh giá việc có chọn lựa kí hợp đồng lao động hay khơng 4.3 Đào tạo phát triển nhân lưc Công ty tổ chức buổi đào tạo kỹ kiến thức cho thành viên cịn chưa hồn thiện Cứ 2-3 tháng có đợt đào tạo cho nhân viên song song với nhân viên cũ để kịp thời nắm bắt tâm lý, yêu cầu ngày khắt khe khách hàng để mang đến sản phẩm chất lượng Do vậy, có 70% cảm B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 13 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH thấy hài lịng họ cho cơng ty có hoạt động đào tạo nhân viên phát huy vai trò đội ngũ nhân lực 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Về hình thức trả lương công ty kết hợp quyền lợi với trách nhiệm Từ đó, người có ý thức làm việc tốt hơn, nâng cao suất, đóng góp ý kiến cải tiến phương pháp làm việc, đồng thời thu nhập tăng theo Mọi nhân viên đánh giá công số lượng chất lượng hồn thành cơng việc, tinh thần trách nhiệm việc xây dựng cơng ty Ngồi cơng ty dựa phản hồi từ phía khách hàng để đánh giá nhân viên cán nhân viên cho công tác đánh giá nhân lực đạt hiệu 80% Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Công tác quản trị dự án công ty trọng theo dự án kinh doanh, dự án doanh nghiệp nghiên cứu lên kế hoạch cụ thể Tuy nhiên số dự án chậm tiến độ nhà cung cấp nằm nước ngồi nên cơng tác chuyển đổi cịn chưa thời gian Ngồi việc nhà cung cấp trễ hẹn giao nguyên vật liệu chậm trễ hay chất lượng không đảm bảo khiến cho việc gia cơng khí bị gián đoạn kéo theo công tác xử lý giao đến cho khách hàng gặp rủi ro chưa kể đến việc phải bồi thường theo hợp đồng Mặt khác, việc khách hàng không toán hạn bàn giao xong sản phẩm chủ yếu khách hàng cơng ty cơng ty lớn đại lý, khách hàng hộ gia đình cá nhân nên việc luân chuyển tiền để thực dự án khác trở nên hạn chế không đảm bảo để thực mục tiêu tăng trưởng vượt bậc 5.2 Quản trị rủi ro Kinh doanh môi trường đầy biến động địi hỏi tất cơng ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Trong q trình hoạt động kinh doanh dịch vụ cơng ty tiến hành nhận dạng rủi ro phương pháp phân tích báo cáo tài chính, phân tích hợp đồng…sau phân tích đo lường rủi ro Cơng ty có biện pháp để né tránh, ngăn ngừa giảm nhẹ nghiêm trọng tổn thất như: mua bảo hiểm cho nhân viên, soạn thảo ký kết hợp đồng cẩn thận theo pháp luật, mua bảo hiểm cho hợp đồng, Bên cạnh đó công ty nhắc nhở, thông báo cho nhân viên thực tốt B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 14 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cơng tác phịng cháy chữa cháy để kiểm soát rủi ro cháy nổ, chập điện Tuy nhiên, công ty ý tới hai bước nhận dang khắc phục mà chưa thực quan tâm tới khâu đo lường phịng ngừa rủi ro xảy q trình gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại Và hầu hết tai nạn lao động thường xuyên xảy công ty thiết bị bảo hộ lao động không đầu tư thay kịp thời, hệ thống nhà xưởng, hệ thống điện cũ kĩ tiềm ẩn nguy xảy tai nạn, hỏa hoạn Ngoài việc coi thường, lơ không ý nhân viên nguyên nhân dẫn đến rủi ro lao động 5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh Cơng ty TNHH khí xây dựng Phúc Sơn xây dựng văn hóa cơng ty đặc biệt, thay chào hỏi theo thơng thường nhân viên với nhân viên, sếp với nhân viên cơng ty áp dụng việc chào hỏi bắt tay hay ôm gặp mặt chào hỏi Ngoài ra, tháng có buổi tổng kết đánh giá, liên hoan để qua ban lãnh đạo có hội tiếp xúc với nhân viên, nắm tình hình cơng việc, thuận lợi hay khó khăn hạn chế để đưa phương án kịp thời Ngoài ra, nhân viên có sinh nhật tháng tổ chức với khơng riêng phịng ban mà công ty Điều vừa làm tăng gắn bó đồn kết, vừa hội để nhân viên hiểu thân cơng việc, từ chia sẻ kinh nghiệm để phát triển B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH SV: Nguyễn Tất Xn Cường LỚP: K52A2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH B•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANHB•O.C•O.TH£C.t£p.T‰NG.h£p.QU‰N.TRIÌ£.KINH.DOANH