báo cáo thực tập tại fpt, gồm giới thiệu công ty và các thông số kỹ thuật của kỹ thuật viên, báo cáo đầy đủ không thiếu . báo cáo đưa ra tất cả đủ khi thực tập tại fpt và đăt thành tích tốt. nội dung gồm 4 chương thep yêu cầu giảng viên
Giới Thiệu Về Công Ty
Giới thiệu về công ty FPT Telecom
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
- Tên giao dịch quốc tế: FPT Telecom Joint Stock Company
- Tên viết tắt: FPT Telecom
- Website chính thức: https://www.fpt.vn
- Facebook chính thức: www.facebook.com/fpttelecom
Hình 1: Logo của công ty FPT Telecom
1.FPT Telecom Phổ Yên Địa chỉ: 225, Quốc Lộ 3, Tiểu Khu 5, Thị Trấn Ba Hàng, Huyện Phổ Yên, Tỉnh Thái
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
2.FPT Telecom Thái Nguyên Địa chỉ: 156 Lương Ngọc Quyến, Tổ 13, Phường Quang Trung, Thành phố Thái
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
3.FPT Telecom Đại Từ Địa chỉ: Phố Chợ 2, Thị trấn Hùng Sơn, Huyện Đại Từ, Tỉnh Thái Nguyên
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng.
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động.
- Dịch vụ Truyền hình trả tiền.
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động.
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet.
- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet.
- Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt.
- Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng.
- Dịch vụ viễn thông cố định đường dài trong nước.
Sơ lược về lịch sử hình thành của công ty
Năm 1988, 13 nhà khoa học trẻ đã sáng lập Công ty FPT với mục tiêu xây dựng một tổ chức kiểu mới, phát triển mạnh mẽ thông qua nỗ lực sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ Công ty cam kết làm hài lòng khách hàng, góp phần vào sự thịnh vượng của quốc gia, đồng thời mang lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển toàn diện về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần.
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, hay còn gọi là FPT Telecom, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu tại Việt Nam và khu vực, được khách hàng tin tưởng và yêu mến.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Internet đầu tiên của Việt Nam mang tên
“Trí tuệ Việt Nam – TTVN”, sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Sau 22 năm hoạt động, có hơn 9.000 nhân viên chính thức với gần 200 văn phòng giao dịch, tại 59 tỉnh thành thuộc gần 90 chi nhánh.
Công ty FPT Telecom đang khẳng định vị thế quốc tế với 12 chi nhánh tại Campuchia và 1 chi nhánh ở Myanmar Với sứ mệnh mang Internet và kết nối đến từng gia đình Việt Nam, FPT Telecom nỗ lực đầu tư nâng cấp hạ tầng và cải thiện chất lượng dịch vụ Công ty cam kết ứng dụng công nghệ tiên tiến để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngày càng tốt hơn.
Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu
FPT Telecom hướng tới việc trở thành một tổ chức hiện đại và thịnh vượng thông qua nỗ lực sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ Công ty cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đồng thời tạo điều kiện phát triển tài năng tốt nhất cho từng thành viên, giúp họ có một cuộc sống đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần.
FPT cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua các dịch vụ, sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu Công ty luôn nỗ lực nghiên cứu và tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới, góp phần nâng cao vị thế của Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu.
Sứ mệnh và mục tiêu:
FPT Telecom, với phương châm “Mọi dịch vụ trên thế giới kết nối”, đang đầu tư mạnh mẽ vào việc triển khai và tích hợp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet Công ty cũng tập trung vào việc hợp tác với các đối tác viễn thông lớn toàn cầu và xây dựng hệ thống cáp quốc tế để mở rộng dịch vụ ra ngoài biên giới Việt Nam, từ đó nâng cao vị thế của mình như một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu.
- Kết thúc mọi lúc, mọi nơi Khách hàng có thể kết nối với FPT Telecom một cách đa dạng qua cáp (ASDL, FTTH), Wifi, Vimax.
FPT Telecom cung cấp đầy đủ các dịch vụ trên một nền tảng kết nối duy nhất, bao gồm Voice, Video và Data, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng mọi dịch vụ điện tử và truyền dẫn một cách tiện lợi.
Xây dựng và phát triển một cộng đồng mạnh mẽ là yếu tố then chốt trong việc hợp nhất người dùng Cần thiết lập một nền tảng dịch vụ điện tử để tất cả các đối tác có thể cùng nhau khai thác và phục vụ lợi ích chung của cộng đồng.
Quá trình phát triển của công ty
Vào ngày 31 tháng 1 năm 1997, Trung tâm dịch vụ trực tuyến FPT Online Exchange được thành lập với nhiệm vụ xây dựng và phát triển mạng Trí Tuệ Việt Nam (TTVN) Sau đó, trung tâm này đã được đổi tên thành FPT Internet, với các chức năng và hoạt động chính phục vụ cho sự phát triển của internet tại Việt Nam.
Năm 2001: Ra mắt trang báo điện tử đầu tiên tại Việt nam VnExpress.Net
Năm 2002: Chính thức trở thành Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet IXP (Internet Ex-change Provider).
Năm 2005: Chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPTTelecom).
Năm 2007, FPT Telecom chính thức mở rộng hoạt động trên toàn quốc, nhận giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông liên tỉnh và cổng kết nối quốc tế Đặc biệt, FPT Telecom trở thành thành viên chính thức của liên minh AAG (Asia America Gateway), gồm các công ty viễn thông hai bờ Thái Bình Dương.
Năm 2008, FPT Telecom đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng thông rộng (FTTH) đầu tiên tại Việt Nam, đồng thời thiết lập đường kết nối quốc tế từ Việt Nam đến Hồng Kông.
Năm 2009: Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ và mở rộng thị trường sang các nước lân cận như Campuchia.
Năm 2012: Hoàn thiện tuyến trục Bắc – Nam với tổng chiều dài 4000 km đi qua
Năm 2014: Tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT.
Năm 2015, FPT Telecom mở rộng hoạt động ra 59 tỉnh thành trên toàn quốc với gần 200 văn phòng giao dịch Công ty chính thức được cấp phép kinh doanh tại Myanmar, đạt doanh thu vượt 5.500 tỷ đồng và trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong việc triển khai chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6.
Năm 2016, FPT Telecom đã khai trương Trung tâm Dữ liệu mở rộng lớn nhất miền Nam và được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam Đặc biệt, FPT Telecom là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên nhận giải thưởng Digi-transformers of the Year của IDC Trong năm này, doanh thu của công ty đạt 6.666 tỷ đồng.
Vào năm 2017, dịch vụ Internet tốc độ cao nhất Việt Nam với tốc độ 1Gbps mang tên Soc đã được ra mắt, cùng với phiên bản nâng cấp hệ thống Ftv Lucas của Truyền hình FPT.
2017, FPT Telecom cũng vinh dự lọt top doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến Internet Việt Nam Doanh thu thuần năm 2017 của công ty đạt gần 7.562 tỷ đồng.
Năm 2018, FPT Play Box đã hoàn thành quang hóa trên toàn quốc và ra mắt tính năng Voice Remote Đồng thời, công ty cũng bước vào lĩnh vực thanh toán online, đạt doanh thu 8.822 tỷ đồng.
Chức năng của công ty
Công ty FPT Telecom Thái Nguyên hiện có hơn 50 nhân viên tận tâm, bao gồm các bộ phận chăm sóc khách hàng, kinh doanh, kỹ thuật và thu cước, cùng đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp Đội ngũ nhân viên luôn chào đón và hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các thủ tục liên quan đến dịch vụ mạng FPT Nhờ thái độ phục vụ tận tình, FPT Telecom Thái Nguyên đã nhận được sự tin yêu từ người dân địa phương.
Công ty FPT sở hữu đội ngũ nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký lắp đặt mạng mới Để đăng ký dịch vụ, khách hàng chỉ cần gọi đến số hotline của FPT, nơi nhân viên sẽ tư vấn tận tình và đến trực tiếp nhà khách hàng để thực hiện lắp đặt nhanh chóng.
Cơ cấu nhân sự tổng công ty FPT Telecom
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu nhân sự tại công ty cổ phần viễn thông FPT
Cty TNHH viễn thông FPT miền Bắc
Cty TNHH viễn thông FPT miền Trung
Cty TNHH viễn thông FPT miền Nam
Cty CP dịch vụ Trực tuyến FPT
Cty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT
Cty TNHH MTV Viễn thông FPT
Trung tâm dịch vụ khách hàng
Trung tâm điều hành mạng
Trung tâm hệ thống thông tin
Trung tâm nghiên cứu và phát triển
Trung tâm pháttriển và quản lý hạ tầng
Phòng phát triển kinh doanh
Trung tâm quản lý đối tác miền Bắc
Trung tâm quản lý đối tác miền Nam
Ban quan hệ đối ngoại
CÔNG TY CỔ PHẦN FPT HÀ
CHI NHÁNH CÔNG TY VIỄN THÔNG
FPT Thái Nguyên ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG
Giám đ c chi ốc chi nhánh
Phòng hành chính nhân sự
Phòng kinh doanh 1 Phòng kinh doanh 2
(Nguồn: Trang chủ https://www.fpt.vn )
6.1 C c u nhân s chi nhánh FPT Telecom Thái Nguyên ơ cấu nhân sự chi nhánh FPT Telecom Thái Nguyên ấu nhân sự chi nhánh FPT Telecom Thái Nguyên ự hình 3 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhánh FPT Telecom Thái Nguyên
Phòng Hành chính - Nhân sự:
- Tiếp nhận yêu cầu, lập kế hoạch và thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự cho chi nhánh.
Lập kế hoạch và xây dựng chương trình đào tạo cho cán bộ nhân viên tại chi nhánh là nhiệm vụ quan trọng Việc tổng hợp thông tin và gửi báo cáo đào tạo theo từng khóa học và theo tháng giúp theo dõi tiến độ và hiệu quả của chương trình.
- Nhập liệu, cập nhật, quản lý và kiểm soát thông tin nhân sự, hồ sơ nhân viên theo quy định.
- Tìm kiếm khách hàng, tư vấn dịch vụ và làm hợp đồng đăng kí dịch vụ Internet FPT và Truyền hình FPT.
FPT Telecom cần xây dựng chính sách và chiến lược phát triển thị trường thuê bao viễn thông internet (ADSL/FTTH) nhằm tối ưu hóa dịch vụ và mở rộng thị trường Đồng thời, công ty cũng cần chú trọng đến việc phát triển các dịch vụ gia tăng khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường tính cạnh tranh Việc này không chỉ giúp FPT Telecom khẳng định vị thế trên thị trường mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
- Chịu trách nhiệm về Marketing, doanh số và khách hàng.
- Tổ chức công tác kế toán và bộ máy kế toán của Ϲhi nhánhhi nhánh.
- Duy trì hệ thống thông tin tài chính đảm bảo sự phù hợp của các hoạt động tài chính kế toán.
- Tư vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh trong các hoạt động tài chính kế toán.
Phòng chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, hợp đồng.
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì.
- Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
- Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng.
- Lập kế hoạch triển khai hệ thống hạ tầng viễn thông tại khu vực quản lý.
- Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động phát triển, thi công và bảo trì hệ thống hạ tầng và thuê bao viễn thông Internet của công ty FPT Telecom.
- Đảm bảo hệ thống, tín hiệu vận hành ổn định.
Định hướng phát triển
FPT cam kết tiên phong trong nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới nhất, tiếp tục dẫn đầu trong chuyển đổi số cho Khách hàng bằng cách tích hợp các công nghệ như AI, Big Data, và IoT vào các giải pháp cho nhiều lĩnh vực, bao gồm giao thông thông minh, y tế thông minh, và chính phủ số Mục tiêu của FPT là đạt doanh thu 1 tỷ USD từ thị trường nước ngoài và trở thành Tập đoàn toàn cầu hàng đầu Việt Nam về dịch vụ thông minh vào năm 2020.
Định hướng công nghệ
Trong bối cảnh cả thế giới đang bước vào cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ
Cuộc cách mạng số đang diễn ra mạnh mẽ, và FPT tự hào là người tiên phong trong xu hướng số hoá Chúng tôi không chỉ cải tiến bản thân mà còn phát triển và ứng dụng những công nghệ mới với khả năng áp dụng thực tiễn cao Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh mà còn mang lại trải nghiệm mới cho khách hàng, giúp chúng tôi bắt kịp và phát triển trong thế giới số.
An toàn lao động
01/ An toàn lao động: Là giải pháp phòng chống tác động của các yếu tố nguy hiểm nhằm đảm bảo không xảy ra thương tật, tử vong trong quá trình lao động.
02/ Yếu tố nguy hiểm: Là các nguy cơ, nguyên nhân gây mất an toàn, làm tổn thương hoặc tử vong trong quá trình lao động.
03/ Yếu tố có hại: Là yếu tố gây bệnh tật, làm suy giảm sức khỏe trong quá trình lao động.
04/ Tai nạn lao động: Là yếu tố gây tổn thương cho bất kỳ bộ phận nào trên cơ thể hoặc gây tử vong cho người lao động trong quá trình lao động.
- Bảo vệ sức khỏe, tính mạng người lao động.
- Giảm thiểu thiệt hại kinh tế của người lao động, gia đình người lao động, của tổ chức đang tham gia công tác, của người dân, của nhà nước.
- Ổn định và phát triển công việc, cuộc sống.
- Thể hiện sự quan tâm của nhà nước, của tổ chức đang tham gia công tác tới người lao động
- Thể hiện con người là quý giá nhất, góp phần bảo vệ hạnh phúc gia đình, hướng tới xã hội văn minh.
9.3 Nhiệm vụ trước khi thi công.
01/ Kiểm tra nhanh chất lượng phương tiện bảo vệ cá nhân, thiết bị bảo vệ.
02/ Kiểm tra dụng cụ sơ cứu nếu có.
03/ Khảo sát địa hình, địa vật, lưới điện trên tuyến thi công và đưa ra phương án thi công an toàn.
04/ Kiểm tra rò điện, hở điện hạ thế khu vực thi công.
05/ Xử các chướng ngại vật.
IV Sử dụng phương tiện bảo vệ cá nhân, dụng cụ lao động đúng quy cách.
01/ Quần áo bảo hộ cài hết khuy, buông hết cỡ và không được đút vật sắc nhọn trong túi.
02/ Dây buộc dây chắc chắn và không được đi giày hở gót chân.
03/ Mũ bảo hộ đội ngay ngắn, chắc chắn, vành mũ song song với chân mày, quai ôm sát thùy tai, không lỏng quá, không chặt quá, chốt quai khi đóng khóa giựt thử không bung.
04/ Găng tay đeo trong suốt quá trình thi công.
05/ Sử dụng dây an toàn cố định cơ thể khi thi công trên thang từ độ cao 2 mét.
06/ Thang nhôm, dây an toàn, bút thử điện phải đầy đủ linh phụ kiện và đang hoạt động tốt.
07/ Dây an toàn không có vết khía, vết cắt hoặc mục nát.
08/ Dựng thang không được quá nghiêng hoặc quá đứng, góc dựng an toàn luôn phải đảm bảo trong khoảng 60 ◦ đến 75 ◦.
09/ Khi lên xuống thang, mặt đối diện với bậc thang và chân luôn ở giữa hai thành thang.
10/ Không được mở thêm các bậc thang khi đang đứng hoặc đang leo trên thang.
11/ Khi mang vác hoặc sử dụng thang gần các đường dây điện hoặc thiết bị điện phải đảm bảo khoảng cách an toàn về điện.
12/ Chắc chắn rằng các chốt khoá của thang nhôm phải được chốt đúng vị trí giữ chặt trụ thang mới được lên thang.
13/ Chân thang nhôm phải có đệm cao su ma sát cao chống trượt, điểm kê thang phía trên và dưới phải chắc chắn, mức độ đàn hồi thấp.
14/ Lựa chọn điểm đặt chân thang không có độ dốc, địa hình không trơn trượt.
15/ Lên thang phải có người cảnh giới chân thang, đặc biệt khu vực khuất tầm nhìn, nhiều xe cộ, nhiều người qua lại.
16/ Đế giày người leo thang phải sạch, không leo thang khi mang giày đế da.
17/ Không được đứng trên bậc thứ 1, 2 và 3 từ đỉnh thang nhôm.
18/ Không lên thang cùng lúc 2 người hoặc mang vác vật nặng từ 05 kg.
19/ Không dùng thang quá ngắn so với yêu cầu, không được kê thang bằng gạch, các thùng gỗ hoặc thùng dầu để tăng tầm với của thang.
Kỹ Thuật FPT telecom
Sản phẩm dịch vụ & hạ tầng mạng viễn thông Ftel
2.1.1 Tổng quan hạ tầng mạng viễn thông Ftel
Hình 4 các loại hạ tầng viễn thông.
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) là công nghệ truyền tải dữ liệu qua đường dây điện thoại, cho phép kết nối Internet với tốc độ cao từ modem của người dùng đến nhà cung cấp dịch vụ ADSL hoạt động dựa trên nguyên lý không đối xứng, nghĩa là tốc độ tải xuống nhanh hơn tốc độ tải lên, phù hợp cho các nhu cầu sử dụng Internet hiện nay.
Tốc độ truyền dữ liệu không đồng nhất giữa hai chiều Cụ thể, tốc độ tải xuống từ mạng đến thuê bao nhanh hơn nhiều lần so với tốc độ tải lên từ thuê bao đến mạng.
FTTH(Fiber To The Home)- đường truyền dẫn hoàn toàn= cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ tới nhà khách hàng.
Cho phép thực hiện tốc độ truyền tải dữ liệu internet lên xuống ngang= nhau và tốc độ cao hơn công nghệ ADSL gấp nhiều lần.
PON (mạng quang thụ động) là một dạng truy cập mạng cáp quang, sử dụng kiến trúc mạng kết nối điểm đa điểm Mỗi khách hàng được kết nối qua hệ thống chia quang thụ động mà không cần nguồn cấp, cho phép các thiết bị điện chủ động trong mạng phân chia băng thông Điều này cho phép một sợi quang đơn phục vụ từ 16 đến 128 khách hàng, tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm chi phí.
Có 2 công nghệ PON phổ biến :
EPON =Ethernet PON (hỗ trợ 64 KHg/port PON)
GPON = Gigabit PON( hỗ trợ 128 KHg/port PON )
Hình 5 Hạ tầng PON mô hình thực tế.
2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ Ftel cung cấp
Hình 9 Các sản phẩm dịch vụ.
Công nghệ truyền dẫn cáp quang cung cấp dịch vụ internet với tốc độ tải lên và tải xuống ngang bằng nhau, mang lại trải nghiệm sử dụng ổn định và nhanh chóng cho khách hàng.
FPT Play cung cấp gần 200 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, cùng với kho nội dung phong phú bao gồm ứng dụng học tập online, rèn luyện thể thao tại nhà và sự kiện trực tuyến Nền tảng này cho phép người dùng trải nghiệm đa dạng nhu cầu như học tập, giải trí và chơi game trên nhiều thiết bị khác nhau.
FPT camera, sản phẩm công nghệ của FPT Telecom, được ra mắt tại Việt Nam vào năm 2019 nhằm phục vụ nhu cầu giám sát an ninh cho đông đảo khách hàng Với dịch vụ tiện lợi và thông minh, FPT Telecom cam kết mang lại giải pháp giám sát an toàn và bảo mật thông tin hiệu quả.
Ví điện tử Rox Pay là ứng dụng thanh toán điện tử đa năng, tương thích với cả hệ điều hành iOS và Android Người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền cho bạn bè, nạp và rút tiền từ 40 ngân hàng liên kết, cũng như thanh toán các dịch vụ như internet, truyền hình, điện, nước, phí đường bộ và điện thoại cố định Ngoài ra, ví Rox Pay còn hỗ trợ thanh toán bằng mã VNPAY-QR tại nhiều điểm chấp nhận khác nhau.
100.000 điểm giao dịch trên toàn quốc.
Tổng quan thiết bị mạng Ftel
2.2.1 Giới thiệu tên, thông số kỹ thuật các thiết bị mạng Ftel cung cấp & TIN đang triển khai, bảo trì.
Hình 14 Tổng quan box truyền hình fpt.
FPT Telecom cung cấp nhiều loại modem phổ biến, phù hợp với nhu cầu sử dụng của cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp Những modem này có khả năng kết nối tối đa 60 thiết bị, đáp ứng tốt cho các nhu cầu truy cập Internet đa dạng.
Cung cấp cho khách hàng EPON
Chịu tải tối đa 12 người dùng và 3 HD Box
Wifi :Khá, phù hợp cho gia đình tối đa 8 thiết bị
Cấu hình bridge để dùng chung với router khác trong trường hợp khách hàng có yêu cầu chịu tải cao hơn
Cung cấp cho khách hàng GPON gói F3 đến F6 không kèm HD Box
chiu tải tối đa 8 người dùng và 1 HD Box
Wifi : Khá, phù hớp cho gia đình 6 thiết bị
WiFi: Dual-Band; Wi-Fi 5
WiFi: Dual-Band; Wi-Fi 5
WiFi: Dual-Band; Wi-Fi 5
WiFi: Single-Band; Wi-Fi 4
Cấu hình internet
PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) là một giao thức liên kết dữ liệu, được sử dụng phổ biến để thiết lập kết nối trực tiếp giữa hai nút mạng Giao thức này không chỉ hỗ trợ việc xác thực người dùng mà còn cung cấp khả năng mã hóa cho quá trình truyền dữ liệu, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin trong mạng.
Mỗi khách hàng sử dụng dịch vụ internet FPT sẽ được cấp một tài khoản PPPoE duy nhất để truy cập mạng Tài khoản này được cấu hình trên modem và được xác định rõ ràng trên phiếu triển khai hoặc bảo trì.
Hình 16 XÁC ĐỊNH TÀI KHOẢN PPPOE TRÊN PHIẾU TRIỂN KHAI/BẢO TRÌ
2.3.2 CẤU HÌNH INTERNET THEO MÔ HÌNH LAYER 3
Hình 17 MÔ HÌNH INTERNET LAYER 3
1.1.1 CẤU HÌNH INTERNET: MODEM AC1000C (G97RG6M)
Nhập: 192.168.1.1 trên thanh địa chỉ của trình duyệt web để truy cập vào trang quản trị modem
Chú ý: Khuyến cáo sử dụng trình duyệt web ở chế độ ẩn danh
Username & Password mặc định, mặt sau thiết bị
Hình 18 GIAO DIỆN TRANG LOGIN MODEM
Ex KHG có thông tin
Hình 19 CẤU HÌNH ONLINE (PPPOE) THEO THÔNG TIN HỢP ĐỒNG
1 CẤU HÌNH TÊN WIFI (SSID)
Wireless Setup => SSID => SSID Name => Apply (Lưu cấu hình)
Khuyến cáo: Tên wifi viết liền, không dấu
Với modem G97RG6M(AC1000C) có 2 băng tần wifi 2.4Ghz và 5.0Ghz, được trang bị tính năng Bandsteering.
Khi cấu hình wifi khuyến cáo cấu hình Tên wifi và mật khẩu wifi ở cả 2 băng tần giống nhau
Tuyệt đối không được tắt sóng wifi băng tần 5.0Ghz (Không được Disable 5.0G Radio)
Hình 20 CẤU HÌNH TÊN WIFI (SSID)
2 CẤU HÌNH MẬT KHẨU WIFI
Wireless Setup => Wireless Security => Security Passphrase => Apply (Lưu cấu hình)
Khuyến cáo: Mật khẩu viết liền, không dấu, tối thiểu 8 ký tự
Hình 21 Cấu hình mật khẩu wifi.
2.4.1 CẤU HÌNH INTERNET THEO MÔ HÌNH LAYER 2
Hình 22 MÔ HÌNH INTERNET LAYER 2
1.1.2 CẤU HÌNH INTERNET: ROUTER WIFI TPLINK Archer C5
Nhập: 192.168.0.1 trên thanh địa chỉ của trình duyệt web để truy cập vào trang quản trị modem
Username & Password mặc định, mặt sau thiết bị
Hình 23 GIAO DIỆN TRANG LOGIN ROUTER
Ex KHG có thông tin
Hợp đồng: HNFDN1234 => pwd: fdn1234
Hình 24 CẤU HÌNH ONLINE (PPPOE) THEO THÔNG TIN HỢP ĐỒNG
=> Cấu hình Tên & mk wifi cho 2 band
Khuyến cáo: Tên wifi viết liền, không dấu
Khi cấu hình wifi khuyến nghị cấu hình Tên mật khẩu wifi ở cả 2 băng tần giống nhau, tên wifi (SSID) khác nhau.
Tuyệt đối không được tắt sóng wifi băng tần 5.0Ghz (Không được Disable 5.0G Radio)
Hình 25 CẤU HÌNH TÊN WIFI (SSID) & MẬT KHẨU WIFI.
Bản đồ mạng thiết bị kết nối
Thông tin IP, kiểu kết nối
Hình 26 Kiểm tra kết nối
Các thông số cấu hình wifi trên modem/router wifi/AP cơ bản
Wi-Fi, viết tắt của Wireless Fidelity, là một hệ thống mạng không dây dựa trên tiêu chuẩn 802.11, sử dụng sóng vô tuyến để truyền tải dữ liệu, tương tự như công nghệ của điện thoại di động, truyền hình và radio.
CÁC THÔNG SỐ CẤU HÌNH WIFI CƠ BẢN
TÊN & MẬT KHẨU TRUY CẬP WIFI
THÔNG SỐ CẤU HÌNH
SSID/Wireless Network Name: Tên_wifi
Password/Security Passphrase (modem GPON FPT): Mật_khẩu_wifi
Security/ Authentication Type: Loại xác thực (bảo mật)
Encryption: Kiểu mã hóa bảo mật
Các bộ phát wifi hiện nay thường được trang bị 1 hoặc 2 băng tần vô tuyến, bao gồm 2.4GHz hoặc cả 2.4GHz và 5GHz Mỗi băng tần này hỗ trợ các chuẩn wifi khác nhau, mang đến sự linh hoạt và hiệu suất kết nối tối ưu cho người dùng.
Tplink Archer C9 hỗ trợ cả 2 băng tần vô tuyến.
CHUẨN WIFI
Các bộ phát wifi khác nhau được nhà sản xuất cung cấp với 1 hoặc 2 băng tần vô tuyến, bao gồm 2.4GHz hoặc cả 2.4GHz và 5GHz, tương ứng với các chuẩn wifi hỗ trợ khác nhau cho từng băng tần.
802.11ac only: Chỉ hỗ trợ chuẩn wifi 802.11ac.
802.11g/n mixed: Hỗ trợ 2 chuẩn wifi 802.11g & 802.11n.
802.11a/n/ac mixed: Hỗ trợ 3 chuẩn wifi 802.11a, 802.11n, 802.11ac
Hình 31 Thông số cấu hình
KÊNH WIFI (CHANNEL)
Băng tần WiFi 2.4GHz và 5GHz hoạt động trên các kênh sóng khác nhau, mỗi kênh được đăng ký để sử dụng với các tần số cụ thể cho sóng WiFi.
Băng tần vô tuyến WiFi 2.4GHz có 14 kênh sóng, với 13 kênh sóng được sử dụng phổ biến, kênh sóng 14 một số khu vực không được cấp phép sử dụng
ĐỘ RỘNG KÊNH WIFI (CHANNEL WIDTH)
Độ rộng kênh quyết định mức độ rộng của tín hiệu truyền dữ liệu; khi độ rộng kênh lớn hơn, lượng dữ liệu truyền qua sẽ tăng lên đáng kể.
Băng tần vô tuyến wifi 2.4GHz mặc định hoạt động ở 20MHz
3.6.1.2 Thông số cấu hình wifi cơ bản.
Antenna phát ra sóng ở băng tần cụ thể, cho phép tín hiệu được nhận và truyền đi hiệu quả Độ lợi antenna, hay Gain, là chỉ số thể hiện mức tăng biên độ tín hiệu vô tuyến, được đo bằng đơn vị decibel (dB) hoặc dBi, dùng để chỉ độ lợi của antenna đẳng hướng (isotropic).
Ta có thể hiểu, độ lợi càng nhỏ ăng-ten sẽ phát tín hiệu càng giống nhau về cường độ theo mọi hướng.
Mạng không dây (Wi-Fi) hoạt động dựa trên sóng vô tuyến và sử dụng các tần số cụ thể được cấp phép Các tần số này thuộc băng tần 2.4GHz và 5GHz, được quy định bởi FCC (Ủy ban truyền thông liên bang Hoa Kỳ) tại Hoa Kỳ và ETSI (Viện Tiêu chuẩn Viễn thông châu Âu) tại Châu Âu.
FPT TV - FPT Play Box
3.7.1 PHÂN LOẠI DỊCH VỤ TRIỂN KHAI
KHG sử dụng Internet & Truyền hình FPT
SL box đăng ký: Tối thiểu 5 Box
KHG chỉ sử dụng Truyền hình FPT, gói dịch vụ TV Gold.
SL box đăng ký: Tối đa 5 Box
Hình 33 phân loại gói dịch vụ
Hình 34 Phân loại gói dịch vụ hình 35 Mô hình triền khai cơ bản
Trước khi triển khai dịch vụ FPT TV, KTV cần kiểm tra tính tương thích của modem với Dịch Vụ Truyền Hình Nếu modem không hỗ trợ IGMP, cần thay thế bằng modem khác Modem do FPT cung cấp thường tương thích, trừ khi khách hàng tự đầu tư modem riêng.
Để tối ưu hóa việc sử dụng FPT TV, bạn nên kết nối trực tiếp qua mạng LAN bằng switch (SW) thay vì thông qua các thiết bị trung gian như bộ phát wifi Việc này giúp hạn chế tình trạng FPT TV bị ảnh hưởng khi SW hoặc bộ phát wifi gặp sự cố.
TV sẽ load các chương trình rất chậm hoặc không load được các Ứng dụng trên FPT TV).
Hình 36 Mô hình triển khai cơ bản.
FPT TV cắm trực tiếp vào modem.
• Modem kết nối dây LAN tới router wifi (đổi IP LAN - Subnet Mask, Disable DHCP nếu modem và router wifi kết nối LAN-LAN).
No table of figures entries found.
• FPT TV cắm qua router wifi.
• Enable IGMP Proxy trên router wifi.
• Đổi IP LAN - Subnet Mask, Disable DHCP nếu modem và router wifi kết nối LAN- LAN.
Để xem Truyền hình và Phim truyện trên FPT TV qua bộ phát wifi, bạn cần trang bị bộ phát hỗ trợ IGMP Snooping/Proxy Nên ưu tiên sử dụng các dòng Modem/Router do FPT cung cấp để đảm bảo dịch vụ ổn định nhất.
Một số router wifi do FPT cung cấp có khuyến cáo không sử dụng IPTV.
Nên gắn trực tiếp FPT TV vào modem để sử dụng tất cả các dịch vụ được ổn định hơn.
3.7.2 HDSD SẢN PHẨM TRUYỀN HÌNH FPT
Hình 38 HDSD REMOTE (ĐIỀU KHIỂN): TÍNH NĂNG SAO CHÉP TÍN HIỆU
Hình 39 Kho ứng dụng của FPT 3.7.2.1 PHÂN NHÓM ỨNG DỤNG: TÍNH NĂNG
Truyền hình xem lại: Tính năng xem lại, tua lại, cá nhân hóa trải nghiệm
Chất lượng: Ổn định, chỉ cần có internet là sử dụng được dịch vụ, đặc biệt sử dụng trên nhiều nền tảng mạng internet khác nhau.
Game tương tác : Chơi game trực tiếp trên truyền hình nhận giải thưởng bằng tiền mặt: “Chơi Hay Chia”…
Kho ứng dụng đa dạng và phong phú, cung cấp nội dung không giới hạn như phim truyện, giải trí, thiếu nhi và karaoke Nội dung được cập nhật liên tục để đáp ứng nhu cầu người dùng.
Thể thao: Độc quyền các giải thể thao lớn, đặc biệt là các giải có đội tuyển bóng đá Việt Nam
Thiết bị: Sử dụng cùng lúc nhiều thiết bị (Tối đa 5 thiết bị) và nhiều loại TB: Box, SmartTV, SmartPhone, Tablet, Website
Tính năng : Điều khiển giọng nói: tiếng Việt, tiếng Anh
Hỗ trợ học online: nhiều app meeting, tích hợp micro trên Box 590.
Smart Home: Trung tâm điền khiển các thiết bị thông minh trong gia đình
ShoppingTV : Mua sắm luôn trên tivi
Truyền hình Tổng số lượng kênh truyền hình FPT Play gần 200 kênh trong và ngoài nước.
- Sở hữu số lượng kênh HD lớn nhất so với các nhà cung cấp khác
Danh sách kênh đề xuất sẽ được cá nhân hóa dựa trên tần suất sử dụng và sở thích của khách hàng, với các kênh yêu thích và thường xuyên xem sẽ hiển thị ở trang đầu tiên.
- Tính năng giám sát trẻ em
- Lịch phát sóng tổng hợp giúp khách hàng theo dõi lịch phát song các kênh truyền hình
- Đặt lịch nhắc nhở khi đến chương trình muốn theo dõi. hình 40 Kênh truyền hình Điểm mới 2023:
Trong nửa đầu năm 2022, chúng tôi đã hợp tác với bốn nhà cung cấp tivi hàng đầu tại Việt Nam, bao gồm Sony, Samsung, LG và TCL, nhằm tối ưu hóa ứng dụng cả về phần cứng lẫn phần mềm Mục tiêu của chúng tôi là cải thiện độ trễ, nâng cao chất lượng và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng.
Basic Network tools
-n Count Xác định số gói Echo Request để gửi, mặc định là 4.
-w Timeout Điều chỉnh thời gian chờ (tính bằng mili giây) Mặc định là 4000 (4s)
-l Size Điều chỉnh kích thước gói ping, mặc định là 32 byte.
/? Cung cấp lệnh Trợ giúp
Hình 41 Kết quả của lệnh ping
Lệnh ping bị chặn bởi firewall server hoặc client:
Cấu hình firewall cho phép các gói ICMP Echo, ICMP Echo Reply
Một thiết bị định tuyến bị hỏng:
Kiểm tra các bộ định tuyến trong đường dẫn từ nguồn và đích Sử dụng lệnh tracert.
Máy chủ đích đang tắt Độ trễ của gói phản hồi là hơn 4s.
Sử dụng tùy chọn –w trên lệnh ping để tăng thời gian chờ.
Hệ thống phân giải tên miền (DNS - Domain Name System) là một hệ thống cho phép thiết lập tương ứng giữa địa chỉ IP và tên miền trên Internet.
DNS dịch tên miền thành địa chỉ IP để trình duyệt có thể tải tài nguyên Internet.
DNS records là các chỉ dẫn trong các máy chủ DNS có thẩm quyền, cung cấp thông tin chi tiết về tên miền, bao gồm địa chỉ IP liên kết và cách thức xử lý các yêu cầu liên quan đến tên miền đó.
“A” viết tắt của “address”, chỉ ra địa chỉ IPv4 của một tên miền nhất định & “AAAA record” cho địa chỉ IPv6.
Một tiện ích dòng lệnh
Có sẵn trên nhiều hệ điều hành
Truy vấn hệ thống tên miền (DNS) để có được ánh xạ tên miền (Domain name) hoặc IP address
Sử dụng lệnh nslookup với cú pháp nslookup [-opt ] để truy vấn máy chủ mặc định, hoặc nslookup [-opt ] –[]server để chỉ định máy chủ cụ thể Để tra cứu một "host" bằng máy chủ mặc định, sử dụng nslookup [-opt ] host, và để tra cứu "host" bằng máy chủ chỉ định, sử dụng nslookup [-opt ] host server.
C:\>nslookup -q=[type] type: ax A, AAAA, ….
Hình 43 SỬ DỤNG NSLOOKUP CƠ BẢN
Nội dung thực tập
Các thiết bị sử dụng mỗi ngày
Để có thể tiến hành thi công hệ thống đường dây cáp, nhân viên kỹ thuật cần chuẩn bị các trang thiết bị, vật tư sau:
Hình 44 Công cụ ki thi công
Hình 45 Công cụ khi thi công
Hình 46 Công cụ khi thi công
Thi công công việc
Bước 1 : Khảo sát vị trí khoan, đóng đinh:
Trước khi tiến hành khoan hoặc đóng đinh, hãy sử dụng bút điện cảm ứng để dò tìm đường dây điện Nếu không có bút thử điện, cần quan sát và phán đoán hệ thống đường dây điện qua vị trí lắp đặt các thiết bị Ngoài ra, bạn nên hỏi ý kiến khách hàng, thợ điện, hoặc tham khảo sơ đồ thiết kế mạch điện để đảm bảo an toàn.
• Thông thường là đường điện ngầm sẽ đi vuông góc với công tắc, ổ điện, Aptomat, , khi khoan các bạn nên tránh góc vuông với các thiết bị nào
• Khảo sát vị trí dùng keo nến: Bề mặt dán phải sạch, chỉ sử dụng cho bề mặt nằm ngang để đảm bảo tính chắc chắn
Bước 2 tư vấn , thống nhất trước thi công.
Dựa trên thông tin khảo sát từ bước 1, chúng tôi sẽ tư vấn phương án thi công chi tiết và cung cấp thông tin về vật tư cùng với các chi phí phát sinh (nếu có) cho khách hàng.
- Thống nhất phương án thi công với khách hàng trước khi thi công
3.1 Thi công thẩm mỹ không sử dụng ống gen
Cấp độ này cho phép triển khai dễ dàng tại nhà khách hàng, giúp nhân viên kỹ thuật tiết kiệm thời gian trong quá trình thi công Đây là yêu cầu tối thiểu cần thiết để đảm bảo sự hài lòng cơ bản của khách hàng về thái độ, thẩm mỹ và tính chuyên nghiệp của đội ngũ thi công.
Hệ thống điện nổi mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm tiết kiệm chi phí so với các phương pháp đi âm tường hay sử dụng ống gen Nó dễ dàng thi công, lắp đặt, sửa chữa và bảo dưỡng, đồng thời cho phép thay đổi hướng thi công cáp một cách linh hoạt Người dùng có thể thêm hoặc bớt đường dây một cách thuận tiện, dễ dàng kiểm tra, sửa chữa và thay thế khi gặp sự cố mà không cần phải có sơ đồ đường điện trong nhà.
Nhược điểm của việc lắp đặt dây điện không khéo léo là tạo ra sự rối rắm và vướng víu, ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ và không gian sinh hoạt Người dùng dễ tiếp xúc với dây, dẫn đến nguy cơ tai nạn nếu dây không được đi đúng kỹ thuật Bên cạnh đó, việc đi dây điện kém chất lượng có thể gây ra hiện tượng chập điện, dễ dẫn đến cháy nổ.
Khi thi công lắp đặt cáp vào trong nhà, cần khoan chéo xuống để ngăn nước chảy theo dây cáp vào trong Việc khoan và bắt vít cố định modem phải được thực hiện cẩn thận, tránh làm ảnh hưởng đến đường điện ngầm và cần thỏa thuận trước với khách hàng về vị trí khoan Độ sâu khoan cần phù hợp với kích thước nở, và khoảng cách giữa các điểm bắt vít nên khoảng 1m tùy thuộc vào điều kiện thực tế của ngôi nhà Cần đảm bảo cố định chắc chắn mà không làm ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày của khách hàng, đồng thời hạn chế tối đa bụi khoan rơi ra đồ đạc bằng cách sử dụng phiễu hứng hoặc các phương tiện bảo vệ khác.
- Dọn dẹp khu vực thi công
- Nghiệm thu về vật tư đã sử dụng (nếu có)
- Nghiệm thu hiện trạng nhà khách hàng sau khi thi công
- Nghiệm thu tính thẩm mỹ theo thống nhất ở bước 2