Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên có trình độ đại học trở lên đối với doanh nghiệp trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC LINH CÁC YẾU TƠ ẢNH HƯỞNG ĐÉN GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN CĨ TRÌNH Độ ĐẠI HỌC TRỞ LÊN ĐÔI VỚI DOANH NGHIỆP TREN ĐỊA BÀN THÀNH PHƠ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỔ HỔ CHÍ MINH NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 17 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Hồ Tiến Dũng - Phản biện TS Nguyễn Thanh Vũ - Phản biện TS Thân Văn Hải - ủy viên TS Nguyễn Ngọc Thức - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT BỘ CÔNG THƯƠNG NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HƠ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: Nguyễn Đức Linh MSHV: 20125951 Ngày, tháng, năm sinh: 30/10/1997 Nơi sinh: Quảng Ngãi Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐÈ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DƯNG: Đe tài thực nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đó, tác giả xin đề xuất số hàm ý quản trị nhằm tăng cường gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên qua góp phần ổn định tổ chức, đẩy mạnh kinh doanh doanh nghiệp địa bàn TP.HCM II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 22/12/2022 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 22/06/2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo quốc tế Sau Đại học nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập trường Đặc biệt, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Xuân Giang tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Mặc dù thân có nhiều cố gắng, song điều kiện khả cịn hạn chế nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ q Thầy, Cơ Hội đồng để luận văn tơi hồn thiện TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Nghiên cứu với mục đích kiểm định phân tích mức độ tác động yếu tố độc lập đến yếu tố phụ thuộc - Sự gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên doanh nghiệp địa bàn TP.HCM Tác giả thực khảo sát 220 nhân viên có trình độ đại học trở lên công tác doanh nghiệp địa bàn TP.HCM vói phưong pháp chọn mẫu thuận tiện Tác giả thu tổng cộng 215 bảng câu hỏi kết thúc trình khảo sát Sau loại bỏ 15 bảng kết khảo sát chưa hợp lệ, 200 câu trả lời tác giả sử dụng để xử lý liệu Ket đánh giá thang đo phưong pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy cho thấy thang đo đạt yêu cầu độ tin cậy giá trị Kết kiểm định mơ hình lý thuyết cho thấy mơ hình đạt độ tưong thích vói liệu tất giả thuyết chấp nhận Theo kết nghiên cứu này, có tất 06 yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên vói thứ tự từ mạnh đến yếu sau: Học hỏi phát triển (p 1=0,389), Lãnh đạo chuyển đổi (p2=0,245), Đặc điểm công việc (p3=0,219), Văn hóa tổ chức (p4=0,201), Lưong thưởng phúc lợi (p5=0,193), Sự trao quyền (p6=0,172) Kết nghiên cứu góp phần giúp doanh nghiệp địa bàn TP.HCM xác định 06 yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên Trên co sỏ đó, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm tăng cường gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên qua góp phần ổn định tổ chức, đẩy mạnh kinh doanh doanh nghiệp địa bàn TP.HCM ii ABSTRACT Research with the purpose of testing and analyzing the impact of each independent factor on dependent factors - The attachment of employees with university degrees or higher to enterprises in Ho Chi Minh City The author has conducted a survey for 220 employees with university degree or higher working in enterprises in Ho Chi Minh City with convenient sampling method The author collected a total of 215 questionnaires at the end of the survey After removing 15 invalid survey results tables, 200 responses were used by the author to process the data The results of the evaluation of the scale by Cronbach's Alpha reliability analysis, EFA exploratory factor analysis and regression analysis showed that the scales met the requirements in terms of reliability and validity The results of testing the theoretical model show that the model achieves compatibility with the data and all hypotheses are accepted According to the results of this study, there are all 06 factors affecting the engagement of employees with university degree or higher with the order from strongest to weakest as follows: Learning and Development (pl=0,389), Transformational Leadership (p2=0,245), Job Characteristics (p3=0,219), Organizational Culture (p4=0,201), Compensation and Benefits (p5=0,193), Empowerment (p6=0,172) The research results contribute to helping businesses in Ho Chi Minh City identify 06 factors affecting the engagement of employees with university degrees or higher On that basis, the author proposes a number of management implications to strengthen the attachment of employees with university degrees or higher, thereby contributing to organizational stability and business promotion of enterprises in Ho Chi Minh City LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên có trình độ đại học trở lên doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm PGS.TS Phạm Xuân Giang Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Nguyễn Đức Linh MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU X DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH vực NGHIÊN cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .3 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu .4 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.5.1 Nghiên cứu định tính .4 1.5.2 Nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học đề tài 1.7 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG .7 CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu .8 2.1 Một số khái niệm có liên quan 2.1.1 Khái niệm gắn bó 2.1.2 Khái niệm gắn bó với tổ chức .8 2.1.3 Vai trị gắn bó với tổ chức nhân viên 2.2 Tổng quan mơ hình lý thuyết liên quan đến gắn bó nhân viên 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết chất người Gregor (1956) .10 2.2.3 Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 11 2.2.4 Thuyết công Adam (1963) 12 V 2.3 Tổng quan đề tài liên quan đến nghiên cứu 13 2.3.1 Những nghiên cứu nước 13 2.3.2 Những nghiên cứu nước 17 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 24 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 25 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 2.5 Dự thảo biến quan sát cho yếu tố mơ hình 30 2.5.1 Văn hóa tổ chức 31 2.5.2 Lãnh đạo chuyển đổi .31 2.5.3 Sự trao quyền 31 2.5.4 Đặc điểm công việc 32 2.5.5 Lương thưởng phúc lợi 32 2.5.6 Học hỏi phát triển .33 2.5.7 Sự gắn bó nhân viên .33 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CÚƯ 36 3.1 Quy trình nghiên cứu 36 3.2 Phương pháp nghiên cứu .37 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính .37 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 39 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát .39 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 41 3.4.1 Công cụ thu thập liệu .41 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 41 3.4.3 Quy trình thu thập liệu .42 3.5 Phương pháp xử lý số liệu 43 3.5.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha .43 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 43 3.5.3 Phân tích tương quan 44 3.5.4 Phân tích hồi quy bội 45 3.5.5 Kiểm định giả thuyết 45 3.5.6 Kiểm định tượng: đa cộng tuyến, phương sai thay đổi tự tương quan 45 3.5.7 Phân tích đánh giá giá trị trung bình thang đo .46 TĨM TẮT CHƯƠNG 48 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN .49 4.1 Tổng quan nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn TP.HCM 49 4.2 Phân tích kết định lượng sơ .49 4.3 Phân tích kết nghiên cứu thức .51 4.3.1 Phân tích thống kê mơ tả 51 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 53 4.3.3 Phân tích tương quan 58 4.3.4 Phân tích hồi quy 58 4.3.5 Kiểm định khác biệt biến kiểm soát (giới tính, độ tuổi, kinh nghiệm làm việc thu nhập) 64 4.4 Thảo luận kết nghiên cứu 68 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ .73 5.1 Kết luận 73 5.2 Đe xuất hàm ý quản trị 73 5.2.1 Yếu tố học hỏi phát triển 73 5.2.2 Yếu tố lãnh đạo chuyển đổi 75 5.2.3 Yếu tố đặc điểm công việc 76 5.2.4 Yếu tố văn hóa tổ chức 79 5.2.5 Yeu tố lương thưởng phúc lợi 81 5.2.6 Yeu tố trao quyền .83 5.3 Một số hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu tương lai 84 5.3.1 Một số hạn chế nghiên cứu 84 5.3.2 Hướng nghiên cứu tương lai .85 TÓM TẮT CHƯƠNG .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 91 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 130 DANH MỤC HỈNH ẢNH Hình 2.1 Lý thuyết nhu cầu Maslow 10 Hình 2.2 Lý thuyết hai yếu tố .11 Hình 2.3 Nghiên cứu “Ảnh hưởng nhận thức hỗ trợ tổ chức văn hóa tổ chức gắn bó nhân viên” .13 Hình 2.4 Nghiên cứu “Phân tích ảnh hưởng văn hóa tổ chức chất lượng đời sống cơng việc gắn bó nhân viên công ty Jasa Raharja-chi nhánh Đông Nu sa Tenggara”14 Hình 2.5 Nghiên cứu “Sự gắn bó nhân viên chịu ảnh hưởng thành phần quản lý tài năng” 15 Hình 2.6 Nghiên cứu “Sự gắn bó nhân viên chịu tác động yếu tố chất lượng đời sống cơng việc, văn hóa tổ chức hài lịng cơng việc” 16 Hình 2.7 Nghiên cứu “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên công ty sản xuất Batam” 16