Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi số của các doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ trong hội doanh nghiệp cơ khí – điện tại thành phố hồ chí minh

Bộ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH XtH CAO HỒI TRƯỜNG AN CÁC YẾU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHUYỀN ĐỔI SỐ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VỪA VÀ NHỎ TRONG HỘI DOANH NGHIỆP Cơ KHÍ - ĐIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học 1: TS Lê Thị Kim Hoa Người hướng dẫn khoa học 2: TS Phạm Ngọc Khanh Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 16 tháng 09 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: PGS.TS Phạm Xuân Giang - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Phước Minh Hiệp - Phản biện PGS.TS HỒ Thị Thu Hòa - Phản biện TS Nguyễn Thị Phưong Chi - ủy viên TS Nguyễn Quang Vinh - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo quốc tế Quản lý Sau đại học tạo điều kiện cho suốt trình học tập nghiên cứu luận văn Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến quý anh, chị ban lãnh đạo trưởng phận gần 250 doanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh, bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ơng Đỗ Phước Tống - Chủ tịch Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh đồng ý tham gia khảo sát tạo điều kiện cho thực nghiên cứu TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng công nghệ số, doanh nghiệp thuộc ngành Cơ khí - Điện dần thay đổi thích ứng với việc chuyển đổi số, cần thiết để thực nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh” Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đề xuất số hàm ý quản trị cho lãnh đạo doanh nghiệp Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP.HCM Tác giả kế thừa sở lý thuyết nền, mơ hình Cơng nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE), Thuyết hành động hợp lý TRA, Thuyết hành vi hoạch định TPB mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM để xây dựng mơ hình nghiên cứu Dựa liệu thu thập từ 250 doanh nghiệp, xử lý phần mềm SPSS 23.0 gồm đánh giá độ tin cậy thang đo với kiểm định Cronbach’s Alpha Phân tích yếu tố khám phá EFA với kiểm định Barlett KMO, Phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định chuyển đổi số kiểm định F mức ý nghĩa Sig để kiểm định giả thuyết Kết kiểm định rằng: yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh gồm: (1) Lợi ích chuyển đổi số; (2) Tính tương thích; (3) Sự phức tạp cảm nhận; (4) Kiến thức chuyển đổi số; (5) Nhận thức nhà quản lý; (6) Áp lực từ đối tác cuối (7) Áp lực từ đối thủ cạnh tranh 1 ABSTRACT In the context of the rapid development of digital technology, enterprises in the Mechanical - Electrical industry are gradually changing and adapting to digital transformation, which is necessary to conduct the study "Factors affecting the decision Decision on digital transformation of small and medium-sized manufacturing enterprises in the Association of Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City” The main research objective of the topic is to determine which factors affect the decision to transform digitally, measure the influence of these factors and propose some managerial implications for leaders of enterprises in the Association Mechanical - Electrical Enterprise in Ho Chi Minh City The author inherits theoretical foundations, Technology - Organization - Environment (TOE) models, TRA rational action theory, TPB planning behavior theory and TAM technology acceptance model to build Research models Based on data collected from 250 enterprises, processed by SPSS 23.0 software, including evaluating the reliability of the scales with Cronbach’s Alpha test Exploratory factor analysis EFA with Bartlett test and KMO, Regression analysis of influencing factors and their influence on the decision of digital transformation by F test and Sig significance level to test hypotheses The test results show that: factors affecting the digital transformation decision of small and medium-sized manufacturing enterprises in the Association of Mechanical and Electrical Enterprises in Ho Chi Minh City include: (1) Benefits of digital conversion; (2) Compatibility; (3) Perceived complexity; (4) Knowledge of digital transformation; (5) Perception of managers; (6) Pressure from partners and finally (7) Pressure from competitors LỜI CAM ĐOAN ii i Lời đầu tiên, xin cam đoan nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội doanh nghiệp Cơ khí Điện Thành phố Hồ Chí Minh” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Lê Thị Kim Hoa TS Phạm Ngọc Khanh Các số liệu, kết nghiên cứu thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Học viên Cao Hoài Trường An iv MỤC LỤC MỤC LỤC V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH vực NGHIÊN cứu 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.7 Ý nghĩa đề tài 1.8 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu .9 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm chuyển đổi số 2.1.2 Các giai đoạn chuyển đổi số doanh nghiệp 10 2.1.3 Khái niệm Doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa 12 2.2 Các lý thuyết liên quan 12 2.2.1 Lý thuyết khuếch tán đổi (DOI) 12 2.2.2 Mơ hình Cơng nghệ - Tổ chức - Môi trường (TOE) 13 2.2.3 Thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) .14 2.2.4 Thuyết hành vi hoạch định TPB (Theory of Planned Behaviour) 15 2.2.5 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) .16 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 17 2.3.1 Các nghiên cứu nước 17 2.3.2 Các nghiên cứu nước 20 2.3.3 Lược khảo yếu tố có liên quan 23 2.4 Đe xuất giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu .24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu .24 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 27 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Nghiên cứu định tính 32 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu .32 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 35 3.3.1 Phưong pháp thu thập liệu 35 3.3.2 Phưong pháp xử lý liệu .36 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN .39 4.1 Thực trạng chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện Thành phố Hồ Chí Minh thời gian qua 39 4.2 Thống kê mô tả 41 4.3 Kiểm định thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha (CA) 42 4.3.1 Kiểm định yếu tố độc lập 42 4.3.2 Yếu tố phụ thuộc 44 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 44 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độclập 44 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụthuộc 46 4.5 Phân tích hồi quy 47 4.5.1 Phân tích Pearson 47 4.5.2 Phân tích hồi quy đa biến .48 4.6 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết .50 4.7 Kiểm định khác biệt 52 4.7.1 Kiểm định khác biệt theo lĩnh vực hoạt động 52 4.7.2 Kiểm định khác biệt theo thời gian hoạt động DN 53 4.7.3 Kiểm định khác biệt theo thời gian chuyển đổi số 54 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 54 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 60 5.1 Kết luận 60 5.2 Hàm ý quản trị 61 5.2.1 Hàm ý quản trị Lọi ích chuyển đổi số 61 5.2.2 Hàm ý quản trị nhận thức nhà quản lý .62 5.2.3 Hàm ý quản trị phức tạp cảmnhận 64 5.2.4 Hàm ý quản trị áp lực từ đối thủcạnh tranh 65 5.2.5 Hàm ý quản trị áp lực từ đối tác 66 5.2.6 Hàm ý quản trị tính tương thích 67 5.2.7 Hàm ý quản trị kiến thức chuyển đổi số .68 5.3 Hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 69 5.3.1 Hạn chế đề tài 69 5.3.2 Định hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 74 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 107 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA .15 Hình 2.2 Mơ hình hành vi có kế hoạch TPB .15 Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM 17 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ trọng doanh nghiệp chuyển đổi số Hội Cơ khí - Điện TP.HCM năm 2022 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 50 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot 51 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán 51 Hình 4.1 Biểu đồ tỷ trọng doanh nghiệp chuyển đổi số Hội Cơ khí - Điện TP.HCM năm 2022 40 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram 50 Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot 51 Hình 4.4 Biểu đồ phân tán 51 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 31