Bài tập tình huống môn Quản trị thông tin và xử lý khủng hoảng truyền thông Nghiệp vụ công tác Hội TH1 Tại một huyện A dự kiến là đại hội đoàn thanh niên cộng sản dự kiến sẽ được diễn ra trong vòng 1[.]
Bài tập tình mơn: Quản trị thơng tin xử lý khủng hoảng truyền thông - Nghiệp vụ công tác Hội TH1: Tại huyện A dự kiến đại hội đoàn niên cộng sản dự kiến diễn vòng tháng tới Trước thềm đại hội có thơng tin sau: - Đại hội đồn niên cộng sản Hồ Chí Minh khơng thành cơng - Chức danh dự kiến bí thư đồn huyện A khơng bầu đại hội - Ban chấp hành huyện đồn A có dấu hiệu đoàn kết tranh giành chức vụ -> Với vai trị bí thư huyện Đồn A đương nhiệm em xử lý nguồn thông tin để theo đạo cấp cấp ủy cấp? -> Làm rõ tình huống, đánh giá, nhận định đưa cách thức giải quyết, ý nghĩa tình đồn viên niên nào? *Trả lời: - Với vai trị bí thư huyện Đồn A, tơi xử lý nguồn thông tin cách xác thực xem xét thông tin từ nguồn gốc đáng tin cậy Tôi họp gấp với ban chấp hành huyện Đồn A để thảo luận tìm hiểu thông tin để đưa định hợp lý - Tình việc tổ chức đại hội đồn niên cộng sản Hồ Chí Minh huyện A, với số thông tin tiêu cực liên quan đến thành cơng đại hội tình hình nội ban chấp hành huyện Đồn A Tình đòi hỏi can đảm khả lãnh đạo để xử lý cách mạnh mẽ có hiệu - Đánh giá nhận định tình này, tơi nhận thấy có lực lượng bên cố gắng làm xáo trộn, gây rối đại hội tạo tách rời, đoàn kết ban chấp hành huyện Đoàn A Quyết định cách thức giải tình đánh dấu linh hoạt khả lãnh đạo tác động đến ổn định phát triển đoàn niên huyện A TH2: Tại xã A nhận thông tin đến ngày 30 tháng năm 2024, có nhóm niên 50 tổ chức biểu tình địi lại số đất nhà chế độ cũ để lại - Tuyến đường địa điểm hoạt động trước Ủy ban nhân dân xã A - Về mức độ dự kiến từ biểu tình chuyển sang lật đổ nắm quyền xã A nhu cầu bạo loạn họ không đáp ứng -> Với vai trị bí thư Đồn xã A em xử lý nào? Được biết ngày 30 tháng 04 xã A tổ chức chương trình Đền ơn đáp nghĩa cho người có cơng địa bàn xã -> Làm rõ tình huống, đánh giá, nhận định đưa cách thức giải quyết, ý nghĩa tình đồn viên niên nào? *Trả lời: - Báo cáo lên cấp uỷ - Đưa định phù hợp - Xác minh thơng tin, tìm người lan truyền thơng tin - Với vai trị bí thư Đồn xã A, tơi xử lý tình cách liên hệ với cấp lãnh đạo, Ủy ban nhân dân xã A, để thông báo thông tin nhận đề xuất biện pháp phịng ngừa đối phó - Tình liên quan đến việc có nhóm niên đòi lại đất nhà chế độ cũ có khả biểu tình chuyển sang lật đổ quyền xã A Điều gây tình bất ổn tiềm ẩn nguy bạo lực - Đánh giá nhận định tình này, tơi nhận thấy nhu cầu bạo loạn nhóm niên gây hỗn loạn, gây tác động tiêu cực đến ổn định phát triển xã A Vì vậy, tơi cần phối hợp với cấp lãnh đạo để đưa biện pháp đối phó đảm bảo an ninh trật tự công cộng - Ý nghĩa tình đồn viên niên cần trọng đến bảo đảm an toàn, đảm bảo quyền lợi hạn chế bác bỏ quyền Ngồi ra, tình đòi hỏi lãnh đạo đúc kết kinh nghiệm nhằm từ rút học cải thiện cơng tác quản lý lãnh đạo đồn niên xã A TH1: Tại xã A bí thư Đồn xã A nhận nhiệm vụ (phó chủ tịch ủy ban nhân dân xã) thời điểm thường trực Đảng ủy họp, Đảng ủy có nghị quyết định điều đồng chí phó chủ tịch cựu chiến binh xã A sang giữ nhiệm vụ bí thư Đồn niên xã A Với vai trị phó bí thư xã Đồn kim nhiệm em có suy nghĩ vấn đề - Phương án 1: Quyết định nghỉ không làm - Phương án 2: Tiếp tục làm nhiệm vụ tham mưu cho nguyên phó chủ tịch hội cựu chiến binh - Em chọn phương án nào? giải thích sao? - Em đánh giá tình huống, nhận định tình kết luận tình huống? *Trả lời 1: Là người đảng viên phó bí thư Đồn, em có trách nhiệm vai trị phải tn thủ định Đảng ủy ủy ban nhân dân Nếu em định nghỉ việc, ảnh hưởng đến khả thực nhiệm vụ xã không đồng ý với định Đảng ủy Phương án thứ hai tiếp tục làm nhiệm vụ tham mưu cho nguyên phó chủ tịch hội cựu chiến binh, đóng góp vào việc thực cơng tác phát triển xã hội Điều tôn trọng định Đảng ủy đồng thời giúp nguyên phó chủ tịch có hội tiếp tục góp phần vào cơng tác phát triển xã hội Trong tình này, em nên chọn phương án hai, tiếp tục làm nhiệm vụ tham mưu cho nguyên phó chủ tịch hội cựu chiến binh, đóng góp vào việc phát triển xã hội lựa chọn đắn có trách nhiệm *Trả lời 2: - Tôi chọn phương án 2: Tiếp tục làm nhiệm vụ tham mưu cho nguyên phó chủ tịch hội cựu chiến binh - Lý chọn phương án tơi bổ nhiệm vào vai trị phó bí thư xã Đồn việc tạo điều kiện cho tơi tích lũy kinh nghiệm công việc, tham gia vào định Đảng ủy đồng thời tơi có hội phát triển mạnh mẽ mặt chun mơn lãnh đạo - Tình nguyên nhân bất ngờ cho nhiệm vụ bí thư Đồn xã tình xảy thời điểm Đảng ủy họp Tình thể linh hoạt linh động công tác lãnh đạo quản lý Kết luận tình tiếp tục đảm nhiệm nhiệm vụ nỗ lực hồn thành cơng việc đảm bảo lợi ích đoàn viên niên xã TH2: Tại xã A bí thư Đồn xã nhận thơng tin phó bí thư Đồn xã bỏ việc có kế hoạch nước ngồi vịng tháng tới mà phó bí Thư Đồn xã dự kiến đến nước Trung Quốc - Về thông tin tất hệ thống trị xã A khơng nắm Được biết bí thư Đồn xã A biết thơng tin từ ủy viên ban chấp hành đoàn xã - Với vai trị bí thư Đồn xã A em xử lý thông tin nào? Đưa đánh giá nhận định kết luận tình trên? *Trả lời 1: - Tơi xử lý thông tin cách liên hệ trực tiếp với phó bí thư Đồn xã để xác nhận thông tin nắm rõ nguyên nhân ý định anh - Đánh giá: Tình gây ảnh hưởng đến trình lãnh đạo quản lý Đồn xã phó bí thư thực bỏ việc nước ngồi mà khơng thơng báo có thống từ cấp lãnh đạo Tuy nhiên, việc tìm hiểu thơng tin liên hệ trực tiếp với phó bí thư giúp tơi có thơng tin xác đảm bảo tính minh bạch đảm bảo ổn định tổ chức - Kết luận: Tơi liên hệ trực tiếp với phó bí thư Đồn xã để tìm hiểu thơng tin đồng thời thảo luận với cấp lãnh đạo để đưa định phù hợp nhằm đảm bảo ổn định lãnh đạo hiệu Đoàn xã *Trả lời 2: - Tiếp tục nhận thông tin xử lý thơng tin + Có thơng tin (có thật khơng có thật) • Nếu có thật báo cáo lên cấp ủy cấp • Nếu khơng có thật… * Các bước xử lý thông tin: -> đánh giá tình -> nhận định tình - Bước 1: xác định nguồn thơng tin • Đưa nhận định dẫn chứng • Thơng tin đến từ đâu, từ nơi • Gặp trực tiếp Ủy viên để trao đổi thơng tin, hình ảnh, nguồn tin - Bước 2: xử lý thơng tin • Nếu có giải quyết: + Trao đổi riêng, họp ban chấp hành, báo cáo cho cấp ủy, cấp cấp + Nếu khơng lưu trữ thơng tin + Theo dõi để báo cáo lên quan chức năng, quan cấp để theo dõi động viên xong tiến hành lưu trữ báo cáo - Bước 3: kết luận, đánh giá lưu trữ thông tin => Kết luận: để đưa thông tin cuối cùng-> họp ban chấp hành đoàn mở rộng để giải quyết… *Câu 1: Theo em thông tin khủng hoảng truyền thông khác giống điểm nào? Khi thơng tin khủng hoảng truyền thơng? Hãy phân tích làm rõ *Câu 2: Qua vụ việc Hoa hậu Ý Nhi, theo em vụ việc thể yếu tố truyền thông, thông tin, khủng hoảng truyền thông Trong yếu tố trên, yếu tố thể rõ *Trả lời: Câu 1: Thông tin khủng hoảng truyền thông khác điểm sau: - Thông tin tài liệu, liệu, tin tức truyền tải từ nguồn đến đối tượng nhận - Khủng hoảng truyền thông xảy thông tin trở nên không kiểm soát, lan truyền rộng rãi gây tác động tiêu cực đến người dân cộng đồng Thông tin trở thành khủng hoảng truyền thơng có yếu tố sau: Sai lệch thông tin: Khi thông tin khơng xác, bị biến tác thiếu đầy đủ, gây hiểu lầm tình tiềm ẩn gây rối Lan truyền nhanh chóng: Khi thơng tin truyền cách nhanh chóng, đặc biệt mạng xã hội phương tiện truyền thông khác, điều dẫn đến việc thơng tin khơng kiểm sốt Gây hậu lớn: Khi thông tin gây hậu tiêu cực lớn đến người dân, cộng đồng xã hội Ví dụ, thơng tin sai lệch dịch bệnh gây hoang mang, tạo tình trạng vô lý, thông tin sai cá nhân gây hủy hoại danh dự uy tín người Câu 1: Thơng tin khủng hoảng truyền thông khác giống điểm sau: - Giống nhau: Cả thông tin khủng hoảng truyền thông liên quan đến việc truyền tải thông tin, quan tâm đến lan truyền tác động thông tin đến công chúng xã hội Cả hai truyền tải qua phương tiện truyền thơng báo chí, truyền hình, mạng xã hội tác động đến quan điểm hành vi người đọc, người nghe người xem - Khác nhau: Thông tin liệu, tin tức, tài liệu truyền tải từ nguồn đến đối tượng nhận Khủng hoảng truyền thông xảy thơng tin khơng kiểm sốt gây tác động tiêu cực đến công chúng xã hội Thông tin trở thành khủng hoảng truyền thơng có yếu tố sau: Thông tin sai lệch: Khi thơng tin biến tác, thơng tin khơng xác thiếu đầy đủ, dẫn đến hiểu lầm tình tiềm ẩn gây rối Lan truyền nhanh chóng: Khi thơng tin truyền cách nhanh chóng rộng rãi, đặc biệt mạng xã hội phương tiện truyền thông khác, thông tin trở nên khơng kiểm sốt tác động lớn đến công chúng Gây hậu tiêu cực: Khi thông tin gây hậu tiêu cực đến công chúng, cộng đồng xã hội Ví dụ, thơng tin sai lệch dịch bệnh gây hoang mang, tạo tình trạng vơ lý, thơng tin sai cá nhân gây hủy hoại danh dự uy tín người Câu 2: Vụ việc Hoa hậu Ý Nhi thể yếu tố liên quan đến truyền thông, thông tin khủng hoảng truyền thông Cụ thể, vụ việc gây quan tâm lớn công chúng lan truyền rộng rãi phương tiện truyền thông mạng xã hội Vụ việc liên quan đến thông tin việc bị bắt giữ cơng Do tính chất vụ việc, cộng đồng nhanh chóng phản ứng bàn tán vụ việc Trong yếu tố trên, yếu tố gây quan tâm lớn lan truyền rộng rãi thông tin thể rõ Câu 2: Vụ việc Hoa hậu Ý Nhi thể yếu tố liên quan đến truyền thông, thông tin khủng hoảng truyền thông Cụ thể, thông tin việc cô bị bắt giữ công lan truyền nhanh chóng mạng xã hội phương tiện truyền thông Điều gây quan tâm lớn đến vụ việc tạo nên tình trạng khủng hoảng truyền thơng Trong yếu tố trên, yếu tố thể rõ lan truyền nhanh chóng thơng tin tác động tiêu cực khủng hoảng truyền thông đến cộng đồng