(Tiểu luận) báo cáo bài tập lớn học phần quản lý dự án phần mềm đề tài xây dựng hệ thống hỗ trợ trung tâm tiếng anh

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA CƠNG NGHỆ THÔNG TIN I -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN h HỌC PHẦN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Đề tài: Xây dựng hệ thống hỗ trợ trung tâm Tiếng Anh Giảng viên môn: Nguyễn Quang Hưng Nhóm lớp: 08 Nhóm báo cáo: 04 Dương Thị Thanh Tâm B20DCCN588 Nguyễn Thị Ánh B20DCCN084 Nghiêm Văn Nam B20DCCN449 Phạm Quang Tiệp B20DCCN601 Nguyễn Việt Anh B20DCCN065 HÀ NỘI - 2023 Mục lục PHẦN I: KHỞI TẠO DỰ ÁN Thông tin dự án 2 Xác định dự án PHẦN II: ĐIỀU LỆ DỰ ÁN PHẦN III: PHÂN TÍCH DỰ ÁN Phân tích tổng thể dự án Phân tích phạm vi Bảng công việc 11 PHẦN IV: LẬP KẾ HOẠCH VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN 12 Kế hoạch quản lý tổng thể 12 Quản lý thời gian dự án 20 Chi phí dự án 27 Quản lý rủi ro 32 Quản lý chất lượng dự án 38 Quản lý nhân lực dự án 42 Quản lý truyền thông 49 Quản lý mua sắm 50 Báo cáo tổng kết dự án 54 h PHẦN 5: KẾ HOẠCH DỰ ÁN TRÊN MICROSOFT PROJCET 55 PHẦN I: KHỞI TẠO DỰ ÁN Thơng tin dự án • Tên dự án: Xậy dựng hệ thống hỗ trợ trung tâm tiếng Anh Dream Sky • Đơn vị tài trợ (Khách hàng): trung tâm tiếng Anh Dream Sky • Đơn vị thực hiện: Nhóm 15 • Thời gian thực dụa án: • Thời gian: 133 ngày • Thời gian bắt đầu: 03/01/2023 • Thời gian kết thúc: 06/07/2023 Xác định dự án 2.1 Mơ tả dự án Tìm hiểu thị trường lên ý tưởng Trung tâm tiếng Anh Dream Sky xác định có nhu cầu tăng cường việc quản lý lịch học, giao tiếp giảng viên học viên, thu thập liệu tiến trình học tập Họ nhận thấy học viên phụ huynh gặp khó khăn h việc theo dõi tiến trình học tập.Trong lĩnh vực giảng dạy tiếng Anh, "Dream Sky" phát có nhiều trung tâm khác tảng học trực tuyến Duolingo Rosetta Stone cung cấp dịch vụ tương tự "Dream Sky" định tạo hệ thống hỗ trợ tích hợp hoàn chỉnh, cho phép giảng viên, học viên phụ huynh quản lý lịch học, đăng ký lớp học, tốn học phí, trao đổi thơng tin qua tảng nhất.Trung tâm nhận thấy xu hướng sử dụng học trực tuyến gia tăng sau tác động dịch COVID-19 Các yếu tố an toàn liệu tích hợp với cơng cụ giảng dạy trực tuyến trở nên quan trọng Đối tượng bao gồm giảng viên, học viên (người lớn trẻ em), phụ huynh Giảng viên cần có cơng cụ để quản lý lịch dạy tương tác với học viên, học viên phụ huynh cần quyền truy cập để đăng ký toán.Cơ hội nằm việc tận dụng xu hướng học trực tuyến tạo tảng thân thiện với người dùng Thách thức bao gồm đảm bảo tính bảo mật đáp ứng yêu cầu quy định bảo vệ liệu Trung tâm định cung cấp hệ thống hỗ trợ miễn phí cho học viên họ, có mơ hình kinh doanh phụ thuộc vào phí đăng ký tốn từ giảng viên đăng ký sử dụng hệ thống."LanguageMasters" xác định họ xây dựng hệ thống từ đầu triển khai vòng tháng, bắt đầu với việc thử nghiệm với số lớp học nhỏ Dự án xây dựng Hệ thống hỗ trợ trung tâm tiếng Anh Dream Sky ➢ Yêu cầu hệ thống Dự án nhằm xây dựng phát triển hệ thông quản lý giáo dục cho trung tâm Tiếng Anh bao gồm chức chính: + Sắp xếp lịch học cho khóa học, lớp học + Hỗ trợ giảng viên đăng ký lịch dạy online + Hỗ trợ học viên đăng ký học online + Hỗ trợ học viên đóng học phí online + Hỗ trợ học viên nộp tập online trao đổi với giảng viên phụ trách + Hỗ trợ liên lạc giảng viên, trung tâm phụ huynh + Hỗ trợ phụ huynh theo dõi trình học tập em + Hỗ trợ trung tâm quản lý thơng tin khóa học, lớp học, giảng viên, học viên, cập nhật thơng tin có thay đổi ➢ Mục đích dự án: Xây dựng hệ thống hỗ trợ trung tâm dạy Tiếng h Anh cho trẻ em người lớn với yêu cầu khách hàng, thân thiện với người sử dụng ➢ Mục tiêu dự án: Sản phẩm cần đạt yêu cầu sau: ✓ Yêu cầu phía học viên (chủ yếu trẻ em) phụ huynh • Giao diện đẹp mắt, màu sắc • Các chức dễ sử dụng thân thiện với người dùng • Các thơng tin (đánh giá trình học tập, điểm số, assignment, …) đẩy liên tục cập nhập theo thời gian thực • Hệ thống hỗ trợ chat, voice chat video chat để đảm bảo việc trao đổi thông tin học viên giảng viên • Hệ thống đảm bảo an tồn bảo mật thơng tin cá nhân, thơng tin riêng tư đặc biệt thơng tin tốn học phí online ✓ u cầu phía giảng viên • Giao diện dễ sử dụng, thân thiện với người dùng • Đảm bảo chức ✓ u cầu phía trung tâm • Hệ thống dễ dàng việc quản lý khóa học, lớp học, học viên, giảng viên, lịch giảng dạy, học phí • Dễ dàng quản lý thông tin, ưu đăng lên • Hệ thống chạy ổn định, dễ bảo trì • Thích hợp với loại trình duyệt • Hoàn thành thời gian bàn giao sản phẩm • Cập nhật, thay đổi liệu liên quan dễ dàng • Có khả phân quyền người sử dụng ✓ Yêu cầu chức • Các chức hoàn thiện, đảm bảo đỉ yêu cầu chi tiết khách hàng • Các chức thiết kế linh hoạt, mềm dẻo, dễ dàng tùy chỉnh thay đổi, tích hợp phát triển thêm chức • Được tối ưu tốt, hiệu cao, tốc độ xử lý ổn định • Đảm bảo an tồn bảo mật thơng tin hệ thống h ✓ Yêu cầu tính hữu dụng sản phẩm: Hỗ trợ trung tâm quản lý hệ thống hiệu quả, suất, xác an tồn ➢ Ngun tắc làm việc • Bám sát theo điều lệ dự án • Đảm bảo tốt cho thành công dự án • Tơn trọng đề xuất, ý kiến sáng tạo cuat thành viên • Lên kế hoạch bước cơng việc q trình thực dự án • Các thành viên tham gia phải tuân thủ nguyên tắc chung đề • Cố gắng thực công việc hạn, trường hợp cơng việc phát sinh vượt thời gian bàn bạc để điều chỉnh • Trong giai đoạn, thành phải chịu trách nhiệm định ➢ Truyền thơng • Các thành viên liên lạc trực tiếp, qua e-mail, zalo,…thường xuyên, đảm bảo thời hạn hỗ trợ kịp thời • Báo cáo cơng việc cho người quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp • Cơng việc dự án quản lý phân công thông qua phần mềm Microsoft Project 2.2 Các bước quản lý dự án ➢ Phân tích tổng thể cho dự án • Tổ chức dự án theo trình tự logic • Đưa công việc cụ thể dự án xếp cơng việc • Ước lượng thời gian cho công việc cho phù hợp với thời gian thực dự án • Lập thành bảng danh sách công việc thời gian thực với người tham gia ➢ Phân tích phạm vi dự án • Xác định phạm vi, giám sát việc thực mục tiêu dự án • Xác định công việc thuộc dự án cần phải thực • Xác định các cơng việc nằm ngồi phạm vi dự án ➢ Quản lý thời gian thực dự án Lập kế hoạch, phân phối giám sát tiến độ thời gian • Chi tiết hóa thời gian thức cơng việc, phải hồn thành • Thời gian bắt đầu: 03/01/2023 • Thời gian kết thúc: 07/06/2023 • Thời gian mục tiêu hồn thành nhóm: 07/06/2023 h • ➢ Quản lý chi phí dự án • Tổng chi phí dự án: 528.000.000 VND • Dự tốn kinh phí, giám sát thực chi phí theo tiến độ cơng việc tốn dự án • Thống kê, phân tích số liệu, báo cáo thơng tin chi phí ➢ Quản lý chất lượng dự án • Quản lý khả thực yêu cầu nghiệp vụ dự án • Quản lý khả thích nghi mơi trường, tảng cấu hình mạng, máy tính người sử dụng • Quản lý khả bảo mật thơng tin dự án • Lên kế hoạch kiểm thử • Đảm bảo chất lượng dự án ➢ Quản lý nhân lực dự án • Quản lý, hướng dẫn, phối hợp thành viên tham gia dự án vào việc hồn thành mục tiêu dự án • Quản lý cho việc sử dụng lực lượng dự án hiệu ➢ Quản lý thông tin, truyền thơng cho dự án • Đảm bảo thơng tin thơng suốt, nhanh chóng xác thành viên đội dự án khách hàng với đội dự án ➢ Quản lý rủi ro • Đưa giả định rủi ro phát sinh trình phát triển dự án • Ước lượng xác suất xảy rủi ro vấn đề chuyên môn ngồi chun mơn • Đưa biện pháp dự phòng sửa lỗi, thay xảy rủi ro ➢ Quản lý hợp đồng mua sắm cho dự án • Xem xét tiến hành chọn nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ • Thương lượng, quản lý hợp đồng điều hành việc mua bán nguyên vật liệu, trang thiết bị, dịch vụ cho dự án Bảng phân công công việc quản lý dự án h 2.3 STT Họ tên Nguyễn Thị Ánh Cơng việc giao • Kế hoạch tổng quan dự án • Quản lý tổng thể dự án • Viết báo cáo Dương Thị Thanh Tâm • Quản lý thời gian dự án • Quản lý phạm vi dự án Nghiêm Văn Nam • Quản lý truyền thơng dự án • Quản lý chất lượng dự án Phạm Quang Tiệp • Quản lý rủi ro dự án • Quản lý nhân lực dự án Nguyễn Việt Anh • Quản lý mua sắm • Quản lý chi phí dự án PHẦN II: ĐIỀU LỆ DỰ ÁN ­ Tên dự án: Xây dựng phần mềm hỗ trợ trung tâm tiếng Anh Dream Sky ­ Ngày bắt đầu: 03/01/2023 ­ Ngày kết thúc: 06/07/2023 ­ Chủ đầu tư: Trung tâm tiếng Anh Dream Sky ­ Giám đốc dự án: Nguyễn Thị Ánh ­ Mục tiêu dự án: ✓ Chức nghiệp vụ: • Sắp xếp lịch học cho khóa học, lớp học • Hỗ trợ giảng viên đăng ký lịch dạy online • Hỗ trợ học viên đăng ký học online • Hỗ trợ học viên đóng học phí online • Hỗ trợ học viện nộp tập online trao đổi với giảng viên phụ trách • Hỗ trợ liên lạc giảng viên, trung tâm phụ huynh • Hỗ trợ phụ huynh theo dõi q trình học tập em • Hỗ trợ trung tâm quản lý thông tin khóa học, lớp học, giảng viên, h học viên, cập nhật thơng tin có thay đổi ✓ u cầu kỹ thuật: • Hiệu năng, tốc độ xử lý ổn định, cho phép nhiều người truy cập thời điểm • Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, dễ thao tác ✓ Tương thích với nhiều trình duyệt khác • Linh hoạt, dễ tích hợp • Dễ dàng bảo trì • Tính bảo mật, an tồn cao ✓ Yêu cầu khác: • Bảo đảm sản phẩm hợp pháp, quyền • Bảo trì sản phẩm q trình sử dụng sửa lỗi hệ thống có cố • Hồn thành trước ngày 06/07/2023 ✓ Phạm vi dự án • Dự án bao gồm việc tạo hệ thống, tài liệu hướng dẫn sử dụng, bảo hành bảo trì suốt trình sử dụng • Dự án quản lý thơng tin khóa học lớp học, giảng viên, học viên Khơng quản lý sở vật chất trung tâm ✓ Những người tham gia chính: • Khách hàng: Trung tâm tiếng Anh Dream Sky • Giám đốc dự án: Nguyễn Thị Ánh • Đội dự án: Dương Thị Thanh Tâm, Nghiêm Văn Nam, Phạm Quang Tiệp, Nguyễn Việt Anh • Người sử dụng: học viên, giảng viên, quản lý Trung tâm tiếng Anh Dream Sky PHẦN III: PHÂN TÍCH DỰ ÁN Phân tích tổng thể dự án ➢ Strengths (Sức mạnh): • Chỉ số cần thiết: Dự án giải nhu cầu cần thiết Trung tâm Dream Sky để quản lý học tập trực tuyến cách hiệu • Hỗ trợ linh hoạt: Hệ thống có khả hỗ trợ nhiều chức quan trọng h đăng ký, đóng học phí, tương tác giảng viên học viên • Tính bảo mật cao: u cầu tính bảo mật an tồn thông tin cá nhân đảm bảo để bảo vệ học viên giảng viên • Phần mềm dễ tích hợp: Hệ thống có tính linh hoạt dễ tích hợp với hệ thống khác mà Trung tâm Dream Sky sử dụng • Mục tiêu: Dự án có mục tiêu rõ rang khả thi ➢ Weaknesses (Yếu điểm): • Yêu cầu kỹ thuật cao: Phát triển trì hệ thống yêu cầu kiến thức tài nguyên kỹ thuật đáng kể, điều gây áp lực lên nguồn lực ngân sách • Chi phí ban đầu: Dự án địi hỏi đầu tư tài lớn cho phát triển ban đầu triển khai hệ thống • Thời gian thực dự án ngắn, địi hỏi nhóm dự án phải có nỗ lực phối hợp chặt chẽ • Yêu cầu trung tâm phức tạp đòi hỏi đội ngũ dự án phải có nghiên cứu kỹ lưỡng ➢ Opportunities (Cơ hội): • Tăng cường trải nghiệm học tập: Hệ thống giúp Trung tâm Dream Sky cung cấp môi trường học tập trực tuyến tốt hơn, tạo hội thu hút thêm học viên • Mở rộng quy mô kinh doanh: Khả mở rộng dịch vụ trực tuyến giúp Trung tâm tiếng Anh Dream Sky mở rộng quy mô kinh doanh thu hút thêm học viên từ xa • Tích hợp tốn trực tuyến: Hỗ trợ toán trực tuyến giúp thu thập học phí dễ dàng giảm tình trạng thiếu học phí ➢ Threats (Rủi ro): • Cạnh tranh: Sự cạnh tranh từ trung tâm học tập trực tuyến khác tạo áp lực lên Trung tâm Dream Sky để cải thiện trì hệ thống • Rủi ro an ninh mạng: Tính bảo mật dự án đòi hỏi quản lý bảo vệ an ninh mạng chặt chẽ để tránh rủi ro việc xâm nhập thơng tin cá nhân • Phản hồi từ người dùng: Đảm bảo hài lòng học viên giảng viên giao diện tính hệ thống thách thức quan trọng Phản h hồi tiêu cực ảnh hưởng đến thành cơng dự Phân tích phạm vi ➢ Phạm vi sảm phẩm Sản phẩm sau xây dựng bàn giao cần đạt tiêu chuẩn sau: • Sản phẩm có đầy đủ sở liệu chức dựa yêu cầu khách hàng • Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thao tác tốt • Cơ sở liệu chức thiết kế khoa học có khả nâng cấp, thêm chức khách hàng có yêu cầu • Sản phẩm dễ dàng bảo trì, tích hợp • Đảm bảo bảo mật hệ thống an toàn thơng tin • Sau hệ thống quản lý hồn thiện quản lý trung tâm tạo tài khoản cho học viên, giảng viên, thêm sửa xóa đăng newfeed thực lên lịch lớp học, xếp lịch cho giảng viên học viên 4.2.3 Xây dựng module chức cho quản lý Kiểm thử 5.1 Kiểm thử đơn vị 5.2 Kiểm thử tích hợp 5.3 Kiểm thử chức 5.4 Kiểm thử chấp nhận Chạy thử hệ thống Chạy hệ thống 6.2 Kiểm tra lỗi phát sinh 6.3 Sửa lỗi phát sinh Bàn giao sản phẩm 7.1 7.2 Kiểm thử chức module Kiểm thử trường hợp gây lỗi Kiểm thử chức module Kiểm thử chức modul Hệ thống chạy ổn định không xung đột với phần mềm khác Test hệ thống tìm lỗi phát sinh Khắc phục tất lỗi phát sinh trình kiểm thử chạy thử h 6.1 Đúng đầy đủ bước module so với giống thiết kế Kiểm tra trực tiếp xem chức so với giống thiết kế Kiểm tra báo cáo kiểm thử Kiểm tra báo cáo kiểm thử Kiểm tra báo cáo kiểm thử Kiểm tra báo cáo kiểm thử Test hệ thống trực tiếp Kiểm tra báo cáo lỗi Kiểm tra lại chức Người đọc hiểu Viết tài liệu hướng sử dụng tất chức Kiểm tra tài liệu dẫn phần mềm dễ dàng Sản phẩm tích hợp tất yêu cầu khách hàng Kiểm tra hợp đồng Bàn giao sản phẩm đề ra, sản phẩm chạy ổn chuyển giao định 41 • Biều đồ nguyên nhân – kết dẫn đến việc sản phẩm khơng hồn thành thời hạn Quản lý nhân lực dự án 6.1 Các vị trí nhóm thực dự án ➢ Thơng tin thành viên Nhóm dự án gồm thành viên • h 1: Nguyễn Thị Ánh Giới tính: Nữ Ngày sinh: 03/02/2002 • Nơi sinh: Hà Nam • • Địa chỉ: Hà Đơng – Hà Nội • Email: anhnt@gmail.com • Điện thoại: (+84)912 345 678 Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thơng tin – Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 2: Dương Thị Thanh Tâm • • Giới tính: Nữ Ngày sinh: 20/11/2002 • Nơi sinh: Bắc Giang • Địa chỉ: Hà Đông – Hà Nội • • Email: tamdtt@gmail.com 42 Điện thoại: (+84)912 345 678 • Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 3: Nghiêm Văn Nam • • Giới tính: Nam Ngày sinh: 08/05/2002 • Nơi sinh: Hà Tây • Địa chỉ: Đống Đa – Hà Nội • • • Email: namnv@gmail.com Điện thoại: (+84)912 345 678 • Bằng cấp: Chun ngành: Cơng nghệ thơng tin – Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 4: Nguyễn Việt Anh • Giới tính: Nam Ngày sinh: 09/11/2002 • Nơi sinh: Hà Nội • Địa chỉ: Hà Đông– Hà Nội • h • Email: anhnv@gmail.com • Điện thoại: (+84)912 345 678 Bằng cấp: Chuyên ngành: Công nghệ thông tin – Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng 5: Phạm Quang Tiệp • • Giới tính: Nam Ngày sinh: 04/01/2002 • Nơi sinh: Bắc Ninh • Địa chỉ: Hà Đơng – Hà Nội • • Email: tieppq@gmail.com • Điện thoại: (+84)3965979189 • Bằng cấp: Chun ngành: Cơng nghệ thơng tin – Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng ➢ Vị trí tổ chức Vai trị Trách nhiệm Thành viên 43 Giám đốc dự án Trưởng phòng kỹ thuật Trưởng phịng phân tích Người định, đưa vai trò tham gia, tài nguyên cho dự án Chịu trách nhiệm quản lý thực thi cài đặt hệ thống, triển khai hệ thống tới khách hàng hướng dẫn sử dụng Phân tích yêu cầu nghiệp vụ dựa yêu cầu khách hàng sau mơ tả lại cho giám đốc dự án Nguyễn Thị Ánh Dương Thị Thanh Tâm Nghiêm Văn Nam Trưởng phòng thiết kế Thiết kế giao diện, module, Phạm Quang Tiệp luồng thực thi vẽ sơ đồ mô tả thành phần hệ thống theo báo cáo từ phịng phân tích u cầu khách hàng Trưởng phòng kiểm Chịu trách nhiệm kiểm thử sửa Nguyễn Việt Anh thử lỗi hệ thống Lập trình viên h Cài đặt, xây dựng phát triển hệ Nguyễn Thị Ánh thống Dương Thị Thanh Tâm Nghiêm Văn Nam Phạm Quang Tiệp Nguyễn Việt Anh 6.2 Sơ đồ tổ chức 6.3 Phân chia trách nhiệm 44 6.3.1 Ma trận kĩ Thành viên HTML/ JS CSS Java ReactJS DB Web VueJS & English server SQL Nguyễn Thị Ánh 3 2 2 660 Dương Thị Thanh Tâm 2 1 720 Nghiêm Văn Nam 3 2 860 Nguyễn Việt Anh 2 1 590 Phạm Quang Tiệp 2 2 560 h 6.3.2 Ma trận trách nhiệm Dự án sử dụng ma trận gán trách nhiệm RACI: • R (Responsible): người đóng vai trị thực thi cơng việc nhằm đảm bảo gói cơng việc hồn thành Ln có người thực thi gói cơng việc • A (Accountable): người chịu trách nhiệm cuối việc hồn thành gói cơng việc Thường cấp nhóm chịu trách nhiệm thực thi cơng việc chịu trách nhiệm cuối cho thành công hay thất bại gói cơng việc • C (Consult): cá nhận tham vấn, hỏi ý kiến để thực thi gói cơng việc Người nhóm thực thi cần tham vấn ý kiến cá nhân có vai trị C để thực thi gói cơng việc • I (Inform): Các cá nhân cần thơng báo gói cơng việc Các thơng tin tiến độ, chi phí, chất lượng, nguồn lực người thực thi thông báo đến bên liên quan I để họ nắm bắt thông tin gói cơng việc 45 Ma trận gán trách nhiệm nhóm: Nhóm Nhóm lập kế hoạch Nhóm xác định yêu cầu Nhóm phân tích Nhóm thiết kế Lập kế hoạc h dự án AR Xác định yêu cầu C AR C Phân tích Thiết kế Kiểm Triển Bàn khai giao thử sản sản phẩm phẩm AR C Nhóm thực thi AR C AR Nhóm kiểm thử I AR I AR h Nhóm triển khai sản phẩm Nhóm bàn giao sản phẩm Thực thi AR Ma trận gán trách nhiệm cá nhân: Mã WBS 1.0 1.1.1 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.2.3 1.1.3 Nguyễn Dương Thị Ánh Thị Thanh Tâm Tên công việc Xác định yêu cầu Gặp gỡ khách hàng AR Xác định yêu cầu AR nghiệp vụ, kịch Xác định yêu cầu hệ thống Tham khảo hệ thống tương tự Thống lại yêu cầu AR với khách hàng Nghiêm Phạm Văn Nam Quang Tiệp Nguyễn Việt Anh R R R R AR AR 46 1.1.4 1.1.5 1.1.6 2.0 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.2 Kiểm thử pha xác định yêu cầu Viết tài liệu Họp nhóm xác định cơng việc Phân tích Vẽ biểu đồ Use Case kịch Xác định lớp thực thể, vẽ biểu đồ activity Phân tích động AR I AR I R I R A AR A AR AR R I R R R R R R R AR R AR 1.2.4 Kiểm thử pha phân tích Viết tài liệu I I AR I I 1.2.5 Họp định kỳ AR R R R R 3.0 Thiết kế 1.3.1 Thiết kế kiến trúc 1.3.2 Thiết kế sở liệu 1.3.3.1 1.3.4 Thiết kế module chức cho học viên phụ huynh Thiết kế module chức cho giảng viên Thiết kế module chức cho quản lý Kiểm thử pha thiết kế AR 1.3.5 Viết tài liệu I I I I AR 1.3.6 Họp định kỳ AR R R R R 1.4 Thực thi 1.2.3 1.3.3.3 AR R h 1.3.3.2 R R R AR R AR R AR AR R 47 R 1.4.3 Xây dựng sở AR liệu Xây dựng module AR chức cho học viên phụ huynh Xây dựng module AR chức cho giảng viên Xây dựng module AR chức cho quản lý Viết tài liệu I 1.4.4 Họp định kỳ 1.5 Kiểm thử 1.5.1 Kiểm thử đơn vị AR R 1.5.2 Kiểm thử tích hợp AR R 1.5.3 Kiểm thử chức AR R 1.5.4 Kiểm thử chấp nhận 1.5.5 Viết tài liệu I I I R I 1.5.6 Họp định kỳ AR R R R R 1.6 Chạy thử 1.6.1 Chạy thử hệ thống AR R R R R 1.6.2 AR R 1.6.3 Kiểm tra lỗi phát sinh Sửa lỗi phát sinh 1.6.4 Viết tài liệu I 1.6.5 Họp định kỳ AR 1.7 Chuyển giao sản phẩm 1.4.1 1.4.2.1 1.4.2.2 1.4.2.3 AR R R R R R R R R R R R R I I R I R R R R h AR AR R R I I I R R R R 48 1.7.1 Viết tài liệu hướng dẫn 1.7.2 Bàn giao sản phẩm 1.7.3 Đào tạo hướng dẫn 1.7.4 Tổng kết AR AR AR AR R R R R Quản lý truyền thông 7.1 Yêu cầu trao đổi thông tin Tài liệu Mô tả Người nhận Dự án sơ Tổng quan dự án/ Tóm lược thực thi Định nghĩa phạm vi Mô tả phạm vi dự án, - Nhà tài trợ giới hạn, ngân sách yêu- Giám đốc dự án cầu - Tất thành viên ban dự án Các đối tượng liên quan Mô tả rủi ro dự - Giám đốc dự án án với ma trận - Nhà tài trợ (nếu cần) khả mức độ nghiêm trọng, chiến lược giảm thiểu kế hoạch dự phòng Tại thời điểm bắt đầu dự án có thay đổi Mơ tả nỗ lực cần có để hoàn thành dự án Duyệt hàng tuần Báo cáo hiệu cơng việc hàng tháng Ước tính nỗ lực 7.2 Một lần bắt đầu dự án h Báo cáo quản lý rủi ro Nhà tài trợ Mức độ thường xuyên - Giám đốc dự án - Các giám đốc chức - Nhà tài trợ Duyệt hàng tuần tồn dự án, thơng báo có rủi ro xảy Xác định tần suất kênh trao đổi Đối tượng Các thành viên đội dự án Tần suất Thường xuyên, cần thiết Kênh trao đổi thông tin Slack workspace, email, phone 49 Các giám đốc chức Nhà tài trợ Hàng tuần cần thiết Hàng tháng có Cập nhật thông tin qua Email qua nhu cầu họp báo cáo tiến độ thông qua đội chăm sóc khách hàng Đội chăm sóc khách Khi khách hàng có yêu cầu hàng cần trao đổi thêm với khách hàng nhu cầu dự án 7.3 Họp qua Email Cập nhật thông tin dự án qua giám đốc dự án Lấy thông tin, yêu cầu, phản hồi khách hàng qua điện thoại, email qua họp với khách hàng Nhu cầu trao đổi thông tin Đối Tượng Nhu Cầu Thông Tin Thơng tin chi tiết thường xun Nhà tài trợ Tóm lược tiến độ công việc thực định kỳ, thông báo thay đổi quan trọng h Đội dự án Đối tượng liên quan dự án – Ban quản lý dự án Báo cáo chung định kỳ lịch trình, tiến độ Đối tượng liên quan dự án – Ban chăm sóc khách hàng Báo cáo chung định kỳ tiến trình phát triển sản phẩm Quản lý mua sắm 8.1 Lập kế hoạch mua sắm ➢ Các danh mục mua sắm - Dựa danh mục mua sắm nguyên vật liệu sở vật chất liệt kê bảng quản lí chi phí, ta có bảng danh sách chi phí mua sắm sau: 50 Tên hạng mục Nội dung Số lượng Chi phí Máy chủ CSDL Máy chủ để lưu liệu hệ thống bao gồm liệu người dùng, liệu trung tâm… 100.000.000 Bản quyền phần mềm Mua quyền phần mềm cần sử dụng dự án * 10.000.000 Tổng cộng 110.000.000 ➢ Lập tiến độ mua sắm • Nhóm phát triển dự án yêu cầu cung cấp hạng mục tùy theo tiến độ dự án Gồm có hạng mục cung cấp giai đoạn bắt đầu dự án, giai đoạn dự án giai đoạn bàn giao sản phẩm • Nhóm phát triển dự án gửi yêu cầu cung cấp kèm theo danh sách mục cần cung cấp cho nhà cung cấp trước thời điểm cung cấp ngày 8.2 Lập kế hoạch đấu thầu h Tên gói thầu Dự án xây dựng phần mềm hỗ trợ trung tâm tiếng anh Dream Sky Giá gói thầu 110.000.000đ Hình thức lựa chọn nhà thầu Nhà thầu có giá thấp Thời gian lựa chọn nhà thầu 25/11/2022-30/11/2022 Hình thức hợp đồng Hợp đồng trọn gói Thời gian thực hợp đồng tháng Hình thức rót vốn cho gói thầu Cấp vốn theo hạng mục bàn giao Yêu cầu nhà thầu • • • Có từ năm trở nên hoạt động cung cấp trang thiết bị đấu thầu Đã thực dự án có quy mơ tương tự lớn Khả đáp ứng thiết bị tốt với chất lượng đảm bảo Sau ngày mời thầu, có tổng cộng cơng ty tham gia đấu thầu bao gồm: 51 STT Tên nhà thầu Công ty Cổ phần hệ thống Công nghệ ETC Công ty Cổ phần Dịch vụ ICT Quốc gia Tập đoàn Vingroup Giá đấu thầu 105.500.000đ Đánh giá Tốt 107.000.000đ Tốt 109.000.000đ Tốt Dựa vào danh sách nhà đấu thầu trên, nhóm phát triển dự án đánh giá định chọn nhà thầu với hợp đồng Công ty Cổ phần hệ thống Công nghệ ETC 105.500.000đ làm nhà cung cấp thiết bị cho dự án 8.3 Quản lý hợp đồng cung cấp 8.3.1 Nội dung: • Hai bên làm hợp đồng phải chịu trách nhiệm pháp lý việc lập hợp đồng • Hai bên phải có trách nhiệm hồn thành hợp đồng đưa h • Nếu có bên sai phạm phải bồi thường điều khoản hợp đồng nêu 8.3.2 Đảm bảo thực hợp đồng: • Giá trị đặt cọc bảo đảm thực hợp đồng 10% giá hợp đồng tức 10.550.000đ • Thời gian có hiệu lực thiết bị bảo hành 8.3.3 Bảo hành: • Nhà thầu phải có trách nhiệm bảo hành theo thời gian nhà sản xuất đưa tính từ ngày bàn giao sản phẩm Nếu thời gian bảo hành mà thiết bị bị hỏng nhóm làm nhóm thay miễn phí sản phẩm khác 8.3.4 Giám sát thực hợp đồng: • Chủ đầu tư giám sát nhà thầu việc thực hợp đồng • Cá nhân giao nhiệm vụ giám sát phải công tâm, trung thực, khách quan, có đủ lực, kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn để thực nhiệm vụ phải chịu trách nhiệm trước chủ đầu tư pháp luật nhiệm vụ 8.3.5 Thanh tốn hợp đồng: 52 • Chủ đầu tư dự án phải có trách nhiệm toán hợp đồng cho nhà thầu theo điều kiện cụ thể toán thực hợp đồng với nhà thầu 8.3.6 Thanh lý hợp đồng: • Việc lý hợp đồng phải thực theo thời gian quy định hợp đồng • Nội dung lý bao gồm: xác minh sản phẩm, thực thủ tục hành vào hồ sơ liên quan, lưu trữ thông tin phục vụ cho tương lai h 53 Báo cáo tổng kết dự án Buổi họp kết thúc dự án BIÊN BẢN TỔNG KẾT Dự án Khách hàng Xây dựng phần mềm hỗ trợ trung tâm tiếng anh Dream Sky Trung tâm tiếng Anh Dream Sky Phụ trách Nguyễn Thị Ánh Người tham gia Tất thành viên tham gia dự án Nội dung Nguyễn Thị Ánh Dương Thị Thanh Tâm Nghiêm Văn Nam Phạm Quang Tiệp Nguyễn Việt Anh Thư ký Dương Thị Thanh Tâm Tình trạng dự án: Hồn thành h Dự án thực tiến độ, hoàn thành thời hạn yêu cầu khách hàng Dự án thực với chi phí phạm vi ngân sách cho phép Hệ thống tuân thủ yêu cầu khách hàng mặt kỹ thuật (đã nghiệm thu, bàn giao sản phẩm) Quyết định đóng dự án lưu biên họp Giám đốc dự án (Ký ghi rõ họ tên) Ánh Nguyễn Thị Ánh 54 PHẦN 5: KẾ HOẠCH DỰ ÁN TRÊN MICROSOFT PROJCET h 55