(Tiểu luận) đề bài lựa chọn 1 quốc gia, 1 doanh nghiệp đa quốc gia và phân tích những nội dung yêu cầu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHĨM 11 MƠN QUẢN TRỊ QUỐC TẾ Đề bài: “Lựa chọn quốc gia, doanh nghiệp đa quốc gia phân tích nội dung yêu cầu” Họ tên Nguyễn Tấn Dũng Trần Minh Huyền Nguyễn Quỳnh Anh Võ Thị Quỳnh Anh Tạ Thùy Dương Mã sinh viên 11211501 Lớp học phần: 01 Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2023 I Giới thiệu Hàn Quốc Hàn Quốc, tên gọi đầy đủ Đại Hàn Dân Quốc, quốc gia Đông Á, cấu thành nửa phía nam bán đảo Triều Tiên có chung đường biên giới phía bắc với Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Triều Tiên Phía tây biển Hồng Hải, phía nam biển Hoa Đơng cịn phía đơng biển Nhật Bản Hàn Quốc quốc gia dân tộc với đa số cư dân địa Hàn Quốc ngày nước công nghiệp thu nhập cao với phổ biến toàn cầu sóng văn hóa, giải trí bên cạnh thách thức thù địch với Bắc Triều Tiên, tỷ lệ sinh thấp bất bình đẳng thu nhập lớn Tổng diện tích tính riêng phần đất liền (chưa bao gồm đảo) Hàn Quốc 100.032 km² Gồm tỉnh thành phố lớn Khoảng 3.000 đảo; chủ yếu nhỏ khơng có người ở; nằm ngồi bờ biển phía tây phía nam Hàn Quốc Jeju nằm cách bờ biển phía nam Hàn Quốc khoảng 100 km, hịn đảo lớn nước với diện tích 1.845 km² Thủ đô, đồng thời thành phố lớn Hàn Quốc Seoul, có dân số thức vào khoảng 10 triệu người nằm phía tây bắc Hàn Quốc có xen kẽ khí hậu lục địa ẩm ướt, ôn đới cận nhiệt đới ẩm, chịu ảnh hưởng gió mùa Đơng Á, có bốn mùa rõ rệt: xn, hạ, thu, đơng Kinh tế Hàn Quốc kinh tế hỗn hợp phát triển cao đặc trưng tập đoàn sở hữu gia đình giàu có gọi Chaebol Hàn Quốc kinh tế lớn thứ châu Á thứ 10 giới theo GDP danh nghĩa Đây quốc gia tiếng nhiều người biết đến tốc độ phát triển kinh tế thần kỳ từ nước nghèo giới trở thành nước phát triển có thu nhập cao qua vài hệ Sự phát triển vượt bậc ví Kỳ tích sơng Hán đưa Hàn Quốc sánh ngang với quốc gia OECD G20 Cho đến Hàn Quốc quốc gia phát triển có tốc độ tăng trưởng nhanh giới kể từ sau Đại suy thoái Hệ thống giáo dục đại Hàn Quốc bao gồm năm tiểu học, năm THCS năm THPT, luật phát Hàn Quốc quy định công dân nước bắt buộc phải học tiểu học THCS không học phí Chương trình đánh giá học sinh quốc tế, tổ chức hợp tác phát triển kinh tế giới (OECD) xếp hạnh Hàn Quốc giáo dục khoa học tiên tiến, đại chất lượng giới Dân số Hàn Quốc tính đến thời điểm 51 triệu người, đứng thứ 28 giới có xu hướng già nhanh chóng Các vấn nạn liên quan đến người nước đáng ý vấn đề nạn thất nghiệp, người già neo đơn, áp lực công việc, sống, nạn tự tử Hàn Quốc quốc gia có công nghiệp công nghệ cao cuối năm 70, quốc gia phát minh hàng loạt máy thu, phát hình màu Ngày nay, nhắc đến Hàn Quốc, khơng thể khơng nhắc đến Samsung - tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới nước Về văn hóa Hàn quốc, Hàn Quốc có 21 di sản văn hóa phi vật thể UNESCO cơng nhận với 15 di sản giới Ngơn ngữ thức tiếng Hàn Quốc Nghệ thuật Hàn Quốc truyền thống vốn chịu ảnh hưởng lớn từ Phật giáo Nho giáo, thấy nhiều tranh, tác phẩm điêu khắc, gốm sứ nghệ thuật biểu diễn Đồ gốm sứ Hàn Quốc, chẳng hạn Baekja Buncheong nhà Triều Tiên, Celadon vương quốc Cao Câu Ly tiếng khắp giới Ngoài ra, Trà đạo Hàn Quốc, Pansori, Talchum Buchaechum nét văn hóa nghệ thuật dân gian đặc sắc quốc gia Do lịch sử nhiều biến động, việc xây dựng, phá hủy tu tạo cơng trình kiến trúc Hàn Quốc bị lặp lại nhiều lần, dẫn đến pha trộn phong cách thiết kế Kiến trúc Hàn Quốc truyền thống biểu đặc trưng hài hòa với thiên nhiên Các kiến trúc sư cổ đại thiết kế hệ thống mái tranh sàn gỗ sưởi ấm gọi Ondol Người dân thuộc tầng lớp thượng lưu thường xây dựng ngơi nhà lớn với mái ngói cong lịch mái hiên nâng Kiến trúc Hàn Quốc truyền thống nhìn thấy qua cung điện, đền thờ, nhà truyền thống (Hanok) nhiều địa điểm du lịch tiếng khác làng dân gian Hahoe, làng Hanok Bukchon, làng dân gian Yangdong hay làng dân tộc Hàn Quốc Hàn Quốc sở hữu 15 di sản giới UNESCO công nhận Ẩm thực Hàn Quốc đa dạng phong phú Nổi tiếng với Kim chi, ăn sử dụng trình lên men đặc biệt để bảo quản nhiều loại rau, phổ biến cải thảo cải bắp Khổ tiêu tương, Doenjang Guk-ganjang loại nước chấm thông dụng bên cạnh tương tiêu tương ớt gia vị điển hình ẩm thực tiếng với vị cay Những ăn tiếng khác bao gồm Bibimbap, Jajangmyeon, Chimaek, Naengmyeon loại bánh Tteok Uống nhiều rượu cung cách uống rượu nét đặc sắc văn hóa ăn uống người Hàn Quốc Các loại đồ uống có cồn phổ biến Soju (rượu nếp), Makgeolli (rượu gạo) Bokbunja-ju (rượu trái cây) Đặc biệt, họ pha Soju với bia tươi, sữa chua Sprite để tăng độ mạnh Người Hàn Quốc ăn thường ưu tiên sử dụng đũa kim loại thay đũa gỗ Truyền thống có từ thời cổ đại đũa kim loại tìm thấy di tích khảo cổ học thời Cao Câu Ly Về Âm nhạc, K-pop dòng nhạc pop Hàn Quốc Nhờ chiến lược đầu tư, phát triển quảng bá mạnh mẽ truyền thông nước nhà mà K-pop vượt biên giới quốc gia, thu hút người hâm mộ khắp giới trở thành tượng giải trí tồn cầu Năm 2020, Hàn Quốc thị trường âm nhạc lớn thứ châu Á, xếp hạng toàn cầu Nhiều ngơi nhóm nhạc K-pop tiếng khắp châu Á thâm nhập vào thị trường quốc tế với doanh thu xuất hàng triệu USD Nhiều nghệ sĩ K-pop thu hút lượng người theo dõi mạnh mẽ nước Một số tên kể đến BTS, Backpink, … Phim truyền hình Hàn Quốc hay cịn biết đến với tên gọi "K-drama" thu hút số lượng lớn khán giả toàn cầu II Thời trang Hàn Quốc Trung Quốc Nhật Bản thị trường hàng đầu ngành thời trang châu Á, có sức ảnh hưởng khơng châu lục mà toàn giới Nhưng vài năm gần đây, người dân Hàn Quốc ngày ý nhiều đến hệ thống thời trang Mọi thứ bắt đầu vào năm 2012, với hit kpop toàn cầu Gangnam Style đạt tỷ lượt xem đưa Hàn Quốc trở thành tâm điểm ý Theo phân tích “Cơ hội đầu tư vào lĩnh vực thời trang & làm đẹp Hàn Quốc”, thị trường thời trang Hàn Quốc ước tính trị giá 41,5 tỷ la có xu hướng tăng trưởng “Hàn Quốc có truyền thống lâu đời ngành dệt may Kể từ năm 2013, Milano Unica kích hoạt Đài quan sát Hàn Quốc, vào năm 2019, Istituto Marangoni Milan chọn sinh viên giỏi họ để tạo loạt trang phục vật liệu từ công ty hợp tác với Hiệp hội Thương mại Dệt may Ktta-Hàn Quốc” Natan Mondin giải thích, Chuyên gia Thương mại Đầu tư Kotra, quan xúc tiến công ty Hàn Quốc toàn giới Sự trỗi dậy ngành công nghiệp thời trang Hàn Quốc nhờ vào khả diễn giải xu hướng đương đại nhà thiết kế Chỉ tính riêng Hàn Quốc có nghìn sinh viên ngành thiết kế thời trang, chí khơng tính người định du học Trong kinh đô thời trang phương Tây biết đến nơi chứng kiến kiện lớn ngành - Tuần lễ thời trang kiện độc quyền thương hiệu xa xỉ, có cách mạng dần hình thành phương Đơng Sự bão hịa phía tây khiến nhiều cơng ty chuyển hướng tập trung tìm kiếm thị trường Hàn Quốc coi kinh đô thời trang quan trọng phía đơng, với Tuần lễ thời trang Seoul ngày trở nên phổ biến Hàn Quốc có trang phục truyền thống Hanbok Trang phục có mặt cách khoảng 100 năm, trang phục mặc thường ngày người dân Hàn Quốc Đến ngày nay, Hanbok truyền thống mặc dịp đặc biệt chủ yếu cồng kềnh, để thể tính truyền thống trang phục Chất liệu vải để may Hanbok loại vải ramie dệt từ chất liệu tự nhiên nhuộm màu tự nhiên từ hoa vỏ cây, Tùy theo điều kiện mà người ta sử dụng chất liệu vải khác nhau, để giữ ấm, hay làm mát Chất liệu vải Hanbok cho giai cấp quý tộc khách chất liệu giai cấp bình dân Hanbok có khác biệt phụ nữ, nam giới trẻ em Hanbok biểu trình độ văn minh, thị hiếu thẩm mỹ, phong cách sống, phong mỹ tục người Hàn Quốc Mỗi phần Hanbok lại có ý nghĩa khác nhau, ví dụ họ có áo jeogori thiết kế rộng rãi, thể cho ấm no, tính cách người dân Hàn Quốc, tự do, khoáng đạt, Ngày thời đại tồn cầu hóa, thời trang Hàn Quốc hòa nhập với thời trang giới, họ sử dụng trang phục phương tây cho hoạt động hàng ngày áo phông, quầy tây, vest, blazer, Với tiếng ca sĩ, dancer, idol K-POP hay sức ảnh hưởng diễn viên phim tình cảm Hàn Quốc, nhiều thương hiệu phương Tây sử dụng người có ảnh hưởng làm đại sứ thương hiệu Ví dụ Aespa trở thành Đại sứ Givenchy, Rose từ Blackpink Đại sứ toàn cầu Saint Laurent, Lisa đại diện Celine, Jennie đại sứ Chanel, Jisoo đại sứ Dior, IU global ambassador cho Gucci Không thương hiệu luxury, tiếng tồn giới có Đại sứ idol KPOP, phong cách quý cô Hàn Quốc từ phong cách quý phái, phong cách lịch sự, formal thời trang công sở Hàn Quốc trẻ trung, động cô gái Hàn Quốc buổi chơi có sức ảnh hưởng lớn tới quốc gia khác khu vực Châu Á giới Chỉ với từ khóa “Phong cách Hàn Quốc” google, ta search hàng triệu báo, viết phong cách thời trang Hàn Quốc, từ cách chọn item, phối màu, phối đồ, kiểu dáng quần áo, Document continues below Discover more Quản trị đa văn from: hóa QTVH1110 Đại học Kinh tế… 179 documents Go to course VÙNG VĂN HÓA TÂY 14 BẮC VIỆT NAM Quản trị đa văn… 100% (23) Tiến trình văn hóa Việt Nam thời tiền s… Quản trị đa văn… 95% (38) TIỂU VÙNG VĂN HÓA 14 XỨ HUẾ - Lecture… Quản trị đa văn… 100% (11) Tóm tắt Lý thuyết Hóa 12 Chương Quản trị đa văn… 100% (5) tin ngưỡng thờ cúng 30 cá ơng Quản trị đa văn… 100% (5) tíchcái Nhật-Bản, Như thấy, xứ sở kim chi này, nơi rấtPhân coi trọng đẹp, thời đưa trang thứ phổ biến, tất người quan tâm, làkhác… 18 ngành cơng nghiệp cịn phát triển mạnh mẽ tương lai Quản trị 100% (3) văn… Phân tích văn hóa doanh nghiệp quốc gia (lựa đa chọn doanh nghiệp đa quốc gia để phân tích) III Phân tích văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc quản trị Gucci Hàn Quốc Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc a Văn hố doanh nghiệp Văn hóa CHỦ KINH DOANH LÀ CHỦ SỞ HỮU Doanh nghiệp Hàn Quốc (nói chung châu Á thế) chủ sở hữu thường người trực tiếp vận hành doanh nghiệp Vị trí cao nhất, quan trọng không trao cho người ngồi: Cha làm chủ tịch, làm phó, em làm phó vv Điều khiến cho việc định nhanh, nhiều độc đốn, chun quyền, cảm tính, khơng tận dụng nguồn lực từ bên ngồi Văn hóa chữ DUYÊN Các doanh nghiệp Hàn quốc thường xây dựng máy nhân sự, hợp tác dựa theo mối quan hệ nhân duyên: duyên học, duyên huyết thống, duyên quê Mặc dù nhiều tập đoàn Hàn Quốc mở rộng sách nhân việc chiêu dụng nhân tài từ bên thành công, người không thuộc hệ thống khơng thể hịa nhập tốt vào tổ chức Muốn xin việc vào cơng ty Hàn Quốc nên có người giới thiệu hiệu Văn hóa MƠ XI TÀ (văn hóa phục vụ) Cấp bao bọc che chở, la mắng, sai khiến cấp cấp có nghĩa vụ phục tùng, tuân thủ cấp Đây mơ hình vận hành theo chế quản lý người theo chiều dọc quân đội: Thượng mệnh hạ phục, kỷ luật kỷ cương nghiêm ngặt, lễ nghĩa, lễ phép Lao động người Hàn sợ cấp khiển trách Nhiều điều khiến cho người ngồi nhìn vào thấy người Hàn Quốc hành xử thiếu nhân văn theo kiểu thượng đội hạ đạp Văn hóa ĐỂ Ý Người Hàn quốc ln than phiền việc phải để ý xem cấp có nhận xét, đánh giá thân hay khơng Họ ln sợ, e ngại nhìn, nhắc nhở cấp trên, đồng nghiệp, môi trường xung quanh từ điều nhỏ nhất: Cấp chưa khơng về, khơng ăn mặc cấp trên, khơng làm bật vv Văn hóa NHÂN HỊA Nội tâm, người Hàn Quốc dù xúc, họ có chữ NHẪN lớn tập thể từ giữ hịa mục cơng ty Kẻ gây bất hịa cơng ty kẻ bị trừng trị Đừng gây bất hịa cơng ty Hàn Quốc có đừng thể ngồi Văn hóa TẬP THỂ Tính chất chữ CƠNG đề cao tính TƯ: cá nhân phải hy sinh tơi để hịa vào sinh hoạt tập thể: Sinh nhật phải tham gia đầy đủ, cơng ty có việc phải làm dù xin phép nghỉ phép Thuyết phục doanh nghiệp Hàn quốc sửa đổi, tăng lương vv khơng được, cần nói cơng ty bên cạnh làm họ làm theo Văn hóa NHIỆT HUYẾT Nếu thời gian quy định tiếng, đừng hy vọng tiếng Cần cù, nhiệt huyết với công việc coi đức tính quan trọng lao động Hàn Quốc Mặc dù nước tiếp cận khối nước tiên tiến thời gian làm việc, nhiệt huyết khối lượng công việc người Hàn Quốc top đầu giới: Không cần cù chịu khó khơng nên vào cơng ty Hàn quốc làm Văn hóa BALI BALI (빨리- nhanh nhanh) Tốc độ xử lý công việc người Hàn nhanh khủng khiếp, khơng cần thiết khơng phải lãnh đạo giao phó lại chây ì Văn hóa ĐƠN NHẤT Chú trọng tính đồng loại bỏ yếu tố ngoại lai Sản phẩm doanh nghiệp Hàn quốc vận hành theo chuỗi giá trị hoàn chỉnh Các doanh nghiệp bên ngồi khơng dễ dàng tham gia vào hệ thống cung ứng, sản xuất người Hàn Đầu tư Hàn Quốc nói giải tốt vấn đề việc làm, thất nghiệp, chuyển giao kỹ thuật điều xa xỉ Văn hóa TRUNG THỰC Trung thực với tư cách người lao động, trung thực ứng xử: họ ghét nói dối, biện minh Tiêu cực doanh nghiệp Hàn quốc điều vô bị căm thù: Tôi thấy cổng doanh nghiệp nọ, có bảng ghi tên 10 doanh nghiệp, cá nhân Việt Nam có tiêu cực q trình làm việc với cơng ty Văn hóa BẦY ĐÀN Các doanh nghiệp Hàn Quốc thay tập trung đầu tư kinh doanh thành nhóm với Sử dụng dịch vụ Khu công nghiệp Minh Hưng Bình PHước xa nhiều cơng ty Hàn Quốc rủ đầu tư khu công nghiệp Hàn quốc đầu tư, xung quanh tồn doanh nghiệp Hàn Quốc Văn hóa CHAEBOL Cịn gọi văn hóa “tài phiệt” Tại tập đồn Hàn quốc phủ ni dưỡng trở thành đầu tàu kinh tế Vì họ ưu đãi đặc biệt gắn kết khách doanh nghiệp mật thiết Chủ tịch tập đồn có uy lực, quyền lực cịn khách, ngun thủ quốc gia Không dễ dàng can thiệp vào nội doanh nghiệp Hàn Quốc b Văn hóa giao tiếp đàm phán: b.1 Giao tiếp: Cách xưng hô quan hệ cá nhân Họ trọng vào lợi ích trước mắt lợi ích lâu dài Mặc dù phong cách đàm phán ban đầu mang tính cạnh tranh, họ coi trọng mối quan hệ lâu dài hy vọng kết có lợi cho đôi bên Một mặt người Hàn Quốc coi trọng mối quan hệ cá nhân, ln trì việc gây dựng quan hệ với đối tác mặt khác họ cảm tính, hay cơng kích đối tác trở nên gay gắt trình đàm phán Tuy nhiên, phong cách hay cơng kích khơng có nghĩa họ có mục đích xấu Kỹ năng, nghệ thuật đàm phán tốt cần vận dụng giữ bình tình, thân thiện, hịa nhã kiên trì Đừng để vấn đề bàn bạc trình đàm phán trở thành mâu thuẫn gay gắt hai bên Nếu có tranh chấp giai đoạn trình đàm phán, bạn nên bình tĩnh xử lý thơng qua mối quan hệ cá nhân biện pháp nhằm lấy lại lịng tin Hẹn gặp cá nhân với người có quyền lực cao đối tác nghệ thuật đàm phán hiệu giúp bạn hàn gắn rạn nứt quan hệ hai bên Tiếp tục lợi ích mà họ có tiếp tục đàm phán với doanh nghiệp bạn Lưu ý tránh sử dụng lí lẽ logic hành động cãi lý chúng làm cho vấn đề trở nên tồi tệ Chia sẻ thông tin Người Hàn Quốc giành nhiều thời gian vào việc thu thập thông tin bàn bạc chi tiết trước bước vào giai đoạn thương lượng giá Trong giai đoạn họ cố tìm điểm yếu đối tác Người Hàn Quốc không thoải mái việc chia sẻ thơng tin họ cho bí mật thơng tin lợi đàm phán Lưu ý thông tin họ cung cấp khơng hồn tồn xác Tuy nhiên, bạn tạo lòng tin với họ họ chia sẻ thông tin đáng tin cậy Lưu ý đàm phán với đối tác Hàn Quốc có mục đích họ muốn thăm dị thị trường Họ muốn biết rõ sản phẩm dịch vụ để nắm thông tin mua hàng Vì cảnh giác với kiểu làm ăn cố gắng bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ suốt trình đàm phán cho dù bên đối tác có biểu muốn mua hàng 12 Tốc độ đàm phán Tốc độ đàm phán thường chậm kéo dài phải trải qua nhiều giai đoạn xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, thương lượng, định Ngoài ra, đối tác Hàn Quốc thường sử dụng biện pháp để thuyết phục bạn giảm giá cho đơn hàng Để đạt mục tiêu cuối cùng, bạn phải lại nhiều lần để đàm phán Trong suốt trình đàm phán kiên nhẫn, kìm nén cảm xúc biết chấp nhận trì hỗn phát sinh Người Hàn Quốc thường thích phong cách làm nhiều việc lúc Họ có thói quen theo đuổi nhiều mục tiêu nhiều hạng mục thời điểm Trong trình đàm phán, họ thường bàn bạc vấn đề không theo trật tự định trước Họ thường mặc thương lượng giá nhiều mặt hàng lúc trình đàm phán Họ khơng có thói quen quay lại thảo luận vấn đề mà trước hai bên thống Ngồi ra, họ hay gọi điện thoại dự buổi họp bất thường đàm phán đến giai đoạn mấu chốt Chỉ số người làm việc với mục đích khiến đối tác đàm phán bị lúng túng; phần lớn khơng có ý đồ xấu Nếu đối tác Hàn Quốc tự dưng giảm tốc độ đàm phán, đánh giá cách thật cẩn trọng xem họ muốn thêm thời gian để tìm hiểu thơng tin hay họ khơng muốn làm ăn với bạn Thơng thường thủ thuật với mục đích buộc bạn phải giảm giá đơn hàng Vì đẩy nhanh tốc độ đàm phán cách hội có lợi mà họ có hợp tác với bạn Thương lượng Người Hàn Quốc thường bậc thầy nghệ thuật đàm phán, sắc sảo tài giỏi nên bạn đừng đánh giá thấp họ Họ thích thương lượng làm điều suốt q trình đàm phán Nếu bạn khơng nhiệt tình tham gia khiến họ nghi ngờ thấy bị xúc phạm Người Hàn Quốc sử dụng thục kỹ năng, nghệ thuật đàm phán khiến cho trình thương lượng thường bị kéo dài Giá khởi điểm so với giá lúc ký kết hợp đồng thường chênh khoảng 40% Bạn nên lường trước mức giá đối tác đưa chuẩn bị mức đáp ứng Điều giúp đối tác Hàn 13 Quốc không bị mặt từ chối lời đề nghị mà bạn đưa Hãy hỏi đối tác Hàn Quốc xem bạn lợi giảm giá đơn hàng Nghệ thuật đàm phán thương lượng với đối tác Hàn Quốc đừng đưa mức giá chiết khấu sớm q có đối tác muốn thỏa thuận thêm Người Hàn Quốc thích sử dụng thủ thuật đánh lừa đối phương họ mong đối tác làm Những thủ thuật bao gồm nói dối, gửi thơng điệp khơng xác, giả vờ khơng quan tâm đến đàm phán hay mức giá chiết khấu, khơng miêu tả rõ giá trị hàng hóa hay u cầu sai lệch Nhưng bạn đừng làm việc mang lại hậu khơng đáng có phá vỡ mối quan hệ làm ăn Nói dối khó mà bị phát bạn kiểm tra thông tin từ nhiều kênh khác Người Hàn Quốc thích sử dụng nghệ thuật đàm phán “kẻ đấm người xoa” – nghệ thuật đàm phán có lợi cho bạn, đặc biệt trường hợp quan pháp lý đứng với vai trò “người xoa dịu” tranh chấp Điều cho phép bạn giải tranh chấp mà tuân thủ luật pháp Dàn xếp cẩn thận, thủ thuật đánh lừa đối phương khéo léo giúp bạn đạt mức giá vừa ý mà không phá hỏng mối quan hệ lâu dài với đối tác Người Hàn Quốc khơng coi trọng quan niệm “quyền lực hạn chế” định cuối phụ thuộc vào ý kiến tập thể cá nhân cụ thể Đối tác Hàn Quốc thường sử dụng nghệ thuật đàm phán gây sức ép như: yêu cầu bạn hẹn ngày đưa định, ngày hết hạn báo giá, sức ép thời gian chần chừ không trả lời Quyết định cuối đưa nhiều lần khơng thức Vì vậy, đừng thông báo bạn đưa định cuối việc làm khiến đối tác cho bạn không nghiêm túc chuyển sang sử dụng biện pháp chống lại bạn Bạn gặp nhiều khó khăn để đối phó với nghệ thuật đàm phán gây sức ép thời gian Nếu đối tác Hàn Quốc biết bạn gặp trở ngại đáp ứng thời hạn mà họ đưa họ dùng làm áp lực buộc bạn phải giảm giá Nhiều bạn tưởng đàm phán kết thúc họ đột ngột yêu cầu thương lượng thỏa thuận lại Thậm chí có trường hợp, họ đề nghị thương lượng lại từ đầu vào ngày cuối chuyến công tác bạn Điều quan trọng bạn không nên dùng thủ thuật với tư cách cá nhân 14 người khơi mào xung đột hai bên Xác định trước mức giảm giá bạn chấp nhận Đừng sử dụng thủ thuật gây sức ép thời gian người Hàn Quốc kiên nhẫn bền bỉ Tuy nhiên, bạn sử dụng thủ thuật đàm phán diễn Việt Nam Chần chừ thủ thuật hiệu giai đoạn cuối vịng đàm phán – đơi lúc khơng khiến đối tác Hàn Quốc bị bất ngờ Tránh sử dụng thủ thuật gây sức ép khác bắt đầu vòng đàm phán với mức giá tốt với điều kiện khơng nhân nhượng khiến đối tác Hàn Quốc cho bạn hoàn toàn khơng nhiệt tình thoải mái đàm phán Người Hàn Quốc thường có cách mở đầu vịng đàm phán bất ngờ nhằm buộc bạn để lộ thông tin giá trị đơn hàng – hành động mà nhiều nước Châu Á coi khơng thiện chí Để đối phó với hành động này, bạn nên biểu lộ quán cho họ thấy bạn đưa mức giá hợp lý khả thi Hai bên đưa lời cảnh báo chí đe dọa cần phải khéo léo Khi gặp tình này, người Hàn Quốc thường biểu lộ cảm xúc tỏ tức giận Lúc này, bạn phải tỏ thái độ thiện chí muốn hợp tác thể chuyên nghiệp để đưa đối tác trở lại với đàm phán Huỷ bỏ hay bỏ điều cấm kị đàm phán đối tác Hàn Quốc cảm thấy bị mặt bạn khơng có hội đàm phán lại Tóm lại, bạn phải thật bình tĩnh kiên nhẫn kể bạn người muốn hợp tác Nếu không bạn gặp nhiều bất lợi buổi đàm phán tiếp sau Đưa định Người Hàn Quốc tuân theo tôn ti, trật tự Cho dù đối tác bạn doanh nhân mang phong cách châu Âu – người quan niệm định thuộc cá nhân – định cuối phải dựa trí tập thể Điều khiến số nhà thương thảo từ nước phương Tây bị nhầm lẫn họ quen với quan niệm người lãnh đạo cao có quyền định Quyết định cuối thường cổ đông đưa sau nhiều tranh luận trao đổi thư từ Vì thế, trình đưa định cuối Hàn Quốc tốn nhiều thời gian đòi hỏi bạn phải thật kiên 15 nhẫn Để rút ngắn thời gian, bạn cần phải tranh thủ ủng hộ nhiều cổ động cơng ty tốt Vai trị nhà quản lý cấp cao quản lý toàn trình khơng phải tự đưa định Tuy nhiên, thực tế ý kiến cúa họ có trọng lượng nên bạn làm cách để có ủng hộ họ Đơi người lãnh đạo trao quyền định cho cấp để họ cảm thấy coi trọng không nhân viên làm thuê Đối tác Hàn Quốc thu xếp nhiều buổi gặp gỡ cá nhân Thế người mà bạn gặp mặt có người đại diện công ty người đưa định Khi đưa định, doanh nhân Hàn Quốc thường “tuỳ ứng biến” áp dụng nguyên tắc kinh doanh thông thường Cảm nhận kinh nghiệm coi trọng kết thu từ thực tiễn thực tế khách quan khác; nhiên, điều khơng có nghĩa đối tác Hàn Quốc bỏ qua khía cạnh quan trọng khác Một số người trọng phân tích địi hỏi nhiều thơng tin So với nước khác châu Á, người Hàn Quốc đối mặt với khó khăn họ nắm rõ kế hoạch lường trước tình xảy Thỏa thuận ký kết hợp đồng Bạn cố gắng có cam kết văn từ phía đối tác sau buổi họp sau giai đoạn đàm phán quan trọng cam kết miệng thường khơng có tính pháp lý khơng đáng tin cậy Mặc dù cam kết coi công cụ nhằm phát triển mối liên lạc củng cố quan hệ hai bên, chúng tác động nhiều tới thỏa thuận cuối Đối tác Hàn Quốc thường thích xây dựng thỏa thuận chung chung sau chuyển sang bàn bạc chi tiết vấn đề cần thiết Họ chấp nhận điều khoản điều kiện thật rõ ràng Sự thoả thuận có giá trị hai bên đồng ý, đừng vội vàng trả lời cách đơn giản đồng ý mà phải thăm dò ý đối tác Văn hợp đồng thường dài bao gồm chi tiết điều kiện điều khoản thỏa thuận hợp tác thông thường điều khoản 16 bất khả kháng Tuy nhiên, việc soạn thảo ký kết hợp đồng phải tuân theo thủ tục Người Hàn Quốc tin hiệu lớn mà thỏa thuận hợp tác mang lại phụ thuộc vào cam kết bên khơng phải quy định hợp đồng Ngồi ra, bạn khơng ký hợp đồng mực đỏ Mặc dù giới luật không sử dụng tôn trọng nhiều Hàn Quốc, việc hỏi ý kiến tư vấn chuyên gia luật trước ký kết hợp đồng khơng phải khơng có tác dụng Tuy nhiên, bạn phải thật cận thẩn để họ đến bàn đàm phán Một số đối tác Hàn Quốc coi hành động khơng tin tưởng lẫn Người Hàn Quốc coi hợp đồng văn để ký kết cho hợp pháp không mang tính ràng buộc hai bên Chính thế, họ thường cố gắng thương lượng thêm cho có lợi phía hợp đồng ký kết Họ thường đề nghị tổ chức buổi họp làm rõ thông tin chi tiết để thảo luận lại vấn đề hai bên thông qua Nếu bạn từ chối, có nghĩa quan hệ hai bên bị rạn nứt đối tác không thực đầy đủ cam kết quy định hợp đồng Trong trường hợp này, bạn nghĩ đến việc áp dụng luật để buộc đối tác phải thực cam kết Tuy nhiên, điều phá vỡ cố gắng bạn trước kia, ảnh hưởng tới quan hệ làm ăn tương lai khơng với đối tác mà cịn với đối tác khác Việc bạn cần làm để đảm bảo đối tác tuân theo cam kết thường xuyên liên lạc sử dụng biện pháp để củng cố mối quan hệ hai bên Quan niệm phụ nữ kinh doanh Nếu trước xã hội Hàn Quốc coi trọng đàn ơng vấn đề bình đẳng giới bắt đầu quan tâm Nhiều phụ nữ, tiêu biểu lớp trẻ, có vị trí cao xã hội, nhiên khơng có thẩm quyền ảnh hưởng lớn tới việc đưa định cuối Hầu hết người Hàn Quốc cho đàn ơng có quyền đưa định Vì đơi phụ nữ nước ngồi cảm thấy bất bình Tuy nhiên, phụ nữ châu Âu thường tôn trọng so với phụ nữ châu Á Nếu bạn nữ, 17 bạn nên nhấn mạnh tầm quan trọng công ty bạn vai trị Thư giới thiệu lời ủy quyền từ người có chức quyền doanh nghiệp bạn giúp bạn nhiều đàm phán Bạn phải thật cẩn trọng thể tự tin đoán mình, đừng q xơng xáo niềm nở trao đổi với đối tác Giới thiệu Gucci thị trường Hàn Quốc Gucci hay biết đến với tên đầy đủ The House of Gucci Đây thương hiệu thời trang tiếng giới, biểu tượng thời trang hình thành từ tinh hoa ba kinh đô thời trang lớn giới: Anh, Ý Pháp Thành lập năm 1921 Guccio Ý, đến nay, sau 100 năm phát triển, Gucci trở thành tên thiếu tủ đồ nhiều tín đồ thời trang cao cấp Gucci đem đến dòng sản phẩm cao cấp gồm túi xách, đồ may sẵn, giày dép, phụ kiện, đồ trang điểm, nước hoa đồ trang trí nhà cửa Gucci bắt đầu thâm nhập thị trường Hàn Quốc từ năm đầu kỷ 21 Tuy nhiên, Gucci khơng có cửa hàng thức Hàn Quốc năm 2011, họ mở cửa hàng khu mua sắm Cheongdam-dong Seoul Từ đó, Gucci mở rộng mạnh mẽ Hàn Quốc, với nhiều cửa hàng khai trương nhiều khu vực khác nước Ngồi ra, Gucci có mặt trang mua sắm trực tuyến Hàn Quốc, giúp khách hàng dễ dàng mua sắm sản phẩm Gucci thể đa dạng phong cách thiết kế mình, từ sưu tập cổ điển đến thiết kế đại phá cách Sản phẩm Gucci thường trọng đến chất lượng sang trọng, mang lại cho người dùng cảm giác tự tin quý phái Văn hoá Hàn Quốc ảnh hưởng đến quản trị Gucci nào? a Tôn trọng giá trị truyền thống: Văn hóa Hàn Quốc đặc trưng tơn trọng giữ gìn giá trị truyền thống Gucci phải đáp ứng nhu cầu cách tơn trọng văn hóa địa 18 phương cố gắng tích hợp yếu tố địa phương vào chiến lược kinh doanh họ Năm 2021, Gucci thông báo khánh thành cửa hàng flagship thứ hai Hàn Quốc Cửa hàng tọa lạc phố Itaewon, thuộc thủ Seoul Dù du nhập văn hóa đa quốc gia, phố Itaewon giữ hồn phách truyền thống Do đó, Gucci “chọn mặt gửi vàng” địa điểm để đặt cửa hàng thứ hai đặt tên Gucci Gaok ( 가옥 ), có nghĩa “ngơi nhà truyền thống” tiếng Hàn, thể thông điệp hội nhập giữ gìn di sản văn hóa Nghệ sĩ, nhà điêu khắc người Hàn Seungmo Park đảm nhận việc thiết kế cửa hàng flagship Gucci Gaok Thiết kế độc đáo khiến Gucci Gaok trở thành tòa kiến trúc bật, khác biệt phố Itaewon sôi động Tuy nhiên Gucci mắc phải sai lầm việc quảng bá giá trị văn hoá Hàn Quốc vào năm 2022 19 Gucci lên kế hoạch tổ chức buổi trình diễn Gucci Cosmogonie Cung điện Gyeongbok Seoul, cung điện triều đại Joseon (1392-1910), vào ngày 1/11 tới với tham vấn Cục Di sản Văn hóa Hàn Quốc Tuy nhiên, kiện bị hủy bỏ sau dư luận trích Cục Di sản Văn hóa Hàn Quốc cho phép tạp chí thời trang Vogue Korea chụp ảnh nhiều địa điểm thuộc khu vực Nhà Xanh nằm khuôn viên Cung điện Gyeongbok, có nhà khách quốc gia cũ Yeongbingwan Một số ảnh có người mẫu tạo dáng gợi cảm, "khơng phù hợp với phong mỹ tục quốc gia." b Kết nối thời trang với văn hóa thần tượng: Kể từ bước sang kỷ 21, Hàn Quốc lên nước xuất lớn văn hóa đại chúng du lịch, khía cạnh trở thành phần quan trọng kinh tế phát triển nước 20 Làn sóng Hàn Quốc bao trùm nhận thức tồn cầu khía cạnh khác văn hóa Hàn Quốc bao gồm phim điện ảnh phim truyền hình (đặc biệt "phim truyền hình"), K-pop, manhwa, tiếng Hàn ẩm thực Hàn Quốc Nhà khoa học trị người Mỹ Joseph Nye định nghĩa sóng Hàn Quốc "sự phổ biến ngày tăng tất thứ đến từ Hàn Quốc, từ thời trang, phim ảnh đến âm nhạc ẩm thực." Gucci tận dụng văn hoá thần tượng để quảng bá thương hiệu Thương hiệu hợp tác với nhiều nghệ sĩ người tiếng nước, bao gồm Hàn Quốc, để quảng bá sản phẩm Với phát triển mạnh mẽ Kpop Hallyu, Gucci hợp tác với nhiều Kpop tiếng để quảng bá sản phẩm Hàn Quốc Cụ thể, Gucci hợp tác với thần tượng KAI (EXO), ca sĩ IU, diễn viên Lee Jung Jae, Hanni (NewJeans), Gucci sử dụng hình ảnh thần tượng chiến dịch quảng cáo, bao gồm quảng cáo mạng xã hội, tạp chí, hoạt động khác nhằm tăng cường diện thương hiệu thị trường Và điều mang lại hiệu đáng kể khi: Tăng cường diện thương hiệu thị trường Hàn Quốc: Hợp tác với nghệ sĩ Hàn Quốc tiếng giúp Gucci tiếp cận với cộng đồng người hâm mộ họ, bao gồm fan Kpop toàn cầu Điều giúp thương hiệu tăng cường diện tiếp cận với khách hàng tiềm rộng lớn Tạo dựng hình ảnh thương hiệu: Hợp tác với nghệ sĩ tiếng giúp Gucci tạo dựng hình ảnh với khách hàng trẻ tuổi sành điệu Các fan Kpop thường người trẻ tuổi, có nhu cầu tiêu dùng cao thường xuyên cập nhật xu hướng Vì vậy, hợp tác với nghệ sĩ Hàn Quốc giúp Gucci tăng cường vị lĩnh vực thời trang phong cách 21 Ngay sau EXO Kai xuất với tư cách khách mời để chiêm ngưỡng BST Cruise 2019 Gucci Pháp, lượng thảo luận Gucci nhanh chóng đạt đỉnh trở thành xu hướng thịnh hành mạng xã hội Twitter Tăng doanh số bán hàng: Hợp tác với nghệ sĩ tiếng giúp Gucci thu hút ý khách hàng tăng doanh số bán hàng Các fan Kpop thường hâm mộ thần tượng mình, thần tượng quảng bá sản phẩm Gucci, họ trở nên quan tâm có xu hướng mua sản phẩm thương hiệu c Tính địa phương hóa sản phẩm:  Tập trung vào chất lượng thương hiệu: Văn hóa Hàn Quốc coi trọng chất lượng thương hiệu Gucci, với 100 năm lịch sử phát triển, tập trung vào việc tạo sản phẩm chất lượng cao trì thương hiệu  Sự chuẩn mực tỉ mỉ: Văn hóa Hàn Quốc địi hỏi chuẩn mực tỉ mỉ hoạt động Gucci phải đáp ứng nhu cầu cách đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn cao  Sự tinh tế thẩm mỹ: Văn hóa Hàn Quốc đặc trưng tinh tế thẩm mỹ Gucci, với thiết kế sang trọng đẳng cấp mình, phải đáp ứng yêu cầu khách hàng Hàn Quốc  Gucci phát triển số sản phẩm địa phương hóa Hàn Quốc để phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng nước như:  Bộ sưu tập "Gucci Bloom" đặc biệt cho thị trường Hàn Quốc, thiết kế với hương thơm độc đáo dựa hoa thường trồng Hàn Quốc hoa cúc hoa hồng núi  Bộ sưu tập túi xách "Gucci Zumi" đặc biệt cho thị trường Hàn Quốc, với màu sắc kiểu dáng tinh chỉnh để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hàn Quốc 22 Màu sắc sưu tập túi xách "Gucci Zumi" tinh chỉnh để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hàn Quốc Thông thường, người Hàn Quốc ưa chuộng màu sắc nhẹ nhàng, trung tính, tinh tế thường khơng q rực rỡ hay sặc sỡ Các màu sắc sưu tập lựa chọn kỹ để phù hợp với sở thích người tiêu dùng Hàn Quốc Màu trắng màu sắc ưa chuộng Hàn Quốc tạo cảm giác tinh khiết, đơn giản lịch Màu đen xám u thích tính trung tính dễ dàng phối hợp với nhiều trang phục khác Ngoài ra, màu sắc nhẹ nhàng hồng, xanh dương xanh nhạt sử dụng sưu tập để mang lại tươi trẻ, nữ tính đáng yêu cho người dùng Tất màu sắc sưu tập lựa chọn tinh chỉnh kỹ để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Hàn Quốc mang đến lựa chọn đa dạng phù hợp cho họ Các kiểu dáng sưu tập "Gucci Zumi" thiết kế với phong cách cổ điển, trang nhã đẳng cấp, phù hợp với gu thẩm mỹ người Hàn Quốc Túi xách có kiểu dáng tối giản, dễ dàng phối hợp với nhiều trang phục khác Ngoài ra, sưu tập bao gồm phiên mini micro, nhẹ nhàng xinh xắn, phù hợp với sở thích người yêu thích phong cách nhỏ gọn, tiện lợi Bên cạnh đó, chi tiết khóa kéo, khuy dây đeo thiết kế tinh tế tối giản, tạo nên thẩm mỹ đẳng cấp cho sản phẩm  Bộ sưu tập xuân hè dành riêng cho 2023, với T-shirt hoodie kéo khóa có in chữ “Good Luck" Gucci tiếng Hàn, dành riêng cho thị trường Hàn Quốc 23 IV Sự khác biệt văn hóa Mỹ Hàn Quốc ảnh hưởng đến GUCCI Tại Mỹ, Gucci có cấp quản lý cao với nhiều phịng ban chức danh giám đốc điều hành, giám đốc kinh doanh, giám đốc tài Tuy 24 nhiên, Hàn Quốc, cấp quản lý tập trung với phịng ban Theo mơ hình Hofstede, Mỹ có mức độ cá nhân hóa (Individualism) 91 cao so với Hàn Quốc (18), số khoảng cách quyền lực (power distance) Hàn Quốc 60, Mỹ 40 Điều lí dẫn đến khác biệt cách thức quản lý tổ chức cơng ty Trong mơi trường văn hóa cá nhân hóa, nhân viên khuyến khích độc lập chịu trách nhiệm cho cơng việc Do đó, cơng ty Mỹ thường có cấp quản lý cao nhiều phòng ban để đảm bảo quản lý hiệu đáp ứng nhu cầu cá nhân Tuy nhiên, môi trường văn hóa tập thể hóa, hợp tác đồng thuận đánh giá cao hơn, xu hướng tôn trọng quyền lực Các nhân viên Hàn Quốc thường có xu hướng làm việc nhóm thường quản lý người quản lý trực tiếp Do đó, cấp quản lý Gucci Hàn Quốc tập trung để đảm bảo hợp tác đồng thuận tổ chức Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến quản trị nhân lực:  Phong cách giao tiếp: Ở Hàn Quốc, giao tiếp thường gián tiếp trang trọng so với Mỹ, nơi giao tiếp có xu hướng trực tiếp thân mật Ở Mỹ, người đối xử với nhiều vị trí họ Nhân viên thường gọi sếp họ sở tên riêng, thái độ tổng thể thân thiện bình đẳng Sử dụng ngôn ngữ trang trọng đối xử với sếp/đồng nghiệp lớn tuổi thể họ 'cấp trên', bạn bị coi kỳ quặc không tự nhiên  Phân công công việc: Ở Hàn Quốc, nhân viên thường có xu hướng làm việc theo nhóm việc hồn thành cơng việc giao Do đó, Gucci tập trung vào việc phân cơng cơng việc theo nhóm tăng cường hợp tác nhân viên Hàn Quốc Trong đó, Mỹ, nhân viên thường đề cao độc lập sáng tạo việc thực cơng việc Do đó, Gucci tập trung vào việc đào tạo khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng để giúp cải thiện hiệu cơng việc 25 Nhìn chung, đội ngũ nhân Gucci cần nhận thức khác biệt văn hóa điều chỉnh sách thực tiễn nhân họ cho phù hợp với bối cảnh văn hóa độc đáo quốc gia để quản lý nhân viên họ cách hiệu Sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh: Ở Mỹ, người tiêu dùng thường có xu hướng mua sắm tiêu dùng theo phong cách cá nhân hơn, đó, Gucci cần phải tập trung vào quảng cáo xây dựng thương hiệu để tạo động lực cho người tiêu dùng mua sản phẩm họ Tuy nhiên, Hàn Quốc, người tiêu dùng có xu hướng mua sắm theo xu hướng chung xã hội, đó, Gucci cần phải tìm hiểu nghiên cứu thói quen/văn hóa tiêu dùng để dùng để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cách hiệu 26