Phát triển dịch vụ tài chính vi mô của quỹ trợ vốn cho người lao động nghèo tự tạo việc làm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH U EH NGUYỄN VĂN CƢỜNG Lu ậ n vă n th ạc sĩ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VI MÔ CỦA QUỸ TRỢ VỐN CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG NGHÈO TỰ TẠO VIỆC LÀM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH U EH NGUYỄN VĂN CƢỜNG Lu ậ n vă n th ạc sĩ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VI MƠ CỦA QUỸ TRỢ VỐN CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG NGHÈO TỰ TẠO VIỆC LÀM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 020 116 150 003 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS, TS., HẠ THỊ THIỀU DAO TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC EH U sĩ th ạc n vă Lu ậ n TP HCM, ngày …… tháng… năm 20… Người hướng dẫn khoa học i NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG XÉT DUYỆT EH U sĩ th ạc n vă Lu ậ n Tp HCM, ngày …… tháng… năm 20… Chủ tịch Hội đồng xét duyệt ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển dịch vụ tài vi mơ Quỹ trợ vốn cho ngƣời lao động nghèo tự tạo việc làm” cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng 03 năm 2017 Lu ậ n vă n th ạc Nguyễn Văn Cƣờng sĩ U EH Tác giả luận văn iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn PGS, TS., Hạ Thị Thiều Dao, người trực tiếp hướng dẫn thực đề tài từ ngày đầu Cơ nhiệt tình việc truyền đạt kiến thức, định hướng, góp ý chi tiết giúp tơi bước hoàn thành việc nghiên cứu đề tài Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Khoa sau đại học q Thầy/Cơ nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ tơi trong q trình học tập nghiên cứu EH Cảm ơn bạn lớp CH16TN, CH16B2 chia sẽ, hỗ trợ tơi q trình sĩ U học tập nghiên cứu ạc Nguyễn Văn Cường Lu ậ n vă n th Học viên lớp CH16TN, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh iv MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình ảnh PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VI MƠ TẠI CÁC TỔ CHỨC TÀI CHÍNH VI MÔ EH 1.1 Tài vi mơ U 1.1.1 Khái niệm sĩ 1.1.2 Đặc điểm tài vi mơ ạc 1.2 Dịch vụ tài vi mơ th 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Dịch vụ tín dụng vă n 1.2.3 Dịch vụ tiết kiệm 1.2.4 Dịch vụ khác 10 Lu ậ n 1.3 Phát triển dịch vụ tài vi mơ 11 1.3.1 Khái niệm 11 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ tài vi mô 11 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ tài vi mơ 13 1.4 Các mơ hình tài vi mô giới học kinh nghiệm cho Việt Nam 14 1.4.1 Mô hình Grameen Bank 14 1.4.2 Mơ hình Bank Rakyat Indonesia 15 1.4.3 Mô hình ngân hàng CARD-Philippines 16 1.4.4 Bài học kinh nghiệm phát triển dịch vụ tài vi mơ cho Việt Nam 17 TÓM TẮT CHƢƠNG 19 v Chƣơng THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VI MƠ TẠI QUỸ CEP 20 2.1 Tổng quan Quỹ CEP 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Quỹ CEP 20 2.1.2 Bộ máy tổ chức mạng lưới Quỹ CEP 21 2.1.3 Khách hàng Quỹ CEP 23 2.1.4 Sơ lược hoạt động tài Quỹ CEP 24 2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ tài vi mơ Quỹ CEP 25 2.2.1 Các tiêu đánh giá phát triển dịch vụ tài vi mơ Quỹ CEP 25 EH 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ tài vi mô Quỹ CEP 36 U TÓM TẮT CHƢƠNG 40 sĩ Chƣơng GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH VI MÔ TẠI ạc QUỸ CEP 41 th 3.1 Định hướng phát triển dịch vụ tài vi mơ Quỹ CEP 41 n 3.2 Giải pháp phát triển dịch vụ tài vi mơ Quỹ CEP 41 vă 3.2.1 Đẩy mạnh nguồn vốn huy động 41 Lu ậ n 3.2.2 Cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ có để đáp ứng yêu cầu thành tổ chức tài vi mơ thức 42 3.2.3 Phát triển dịch vụ tiềm 44 3.2.4 Phát triển nguồn nhân lực đào tạo đội ngũ nhân viên sẵn có 44 3.2.5 Tăng cường quảng bá hình ảnh 45 3.3 Những kiến nghị góp phần phát triển dịch vụ tài vi mơ 45 3.3.1 Kiến nghị với phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 45 3.3.2 Kiến nghị với quyền địa phương 46 3.3.3 Kiến nghị với Quỹ CEP 46 TÓM TẮT CHƢƠNG 48 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa từ Asian Development Bank BCH Ban chấp hành BĐH Ban điều hành BRI Bank Rakyat Indonesia CARD Center for Agriculture and Rural Development CĐCS Cơng đồn Cơ sở CEP Quỹ trợ vốn cho người lao động nghèo tự tạo việc làm CQĐP Chính quyền địa phương GB Grameen Bank HĐQT Hội đồng quản trị NGO Non-Governmental Organization NHCSXH Ngân hàng sách xã hội NHNN Ngân hàng Nhà nước QTDND Quỹ tín dụng nhân dân TCTCVM Tổ chức tài vi mơ TCTD Tổ chức tín dụng TCVM Tài vi mô TKBB Tiết kiệm bắt buộc TKĐH Tiết kiệm định hướng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TVĐV Thành viên vay UBND Ủy ban nhân dân UBND Uỷ ban Nhân dân th n vă n Lu ậ vii ạc sĩ U EH ADB DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Các tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ TCVM .11 Bảng 2.1: Chỉ số tài Quỹ CEP giai đoạn 2011-2015 .25 Bảng 2.2: Số thành viên sử dụng dịch vụ CEP giai đoạn 2011 – 2015 .26 Bảng 2.3: Số lượng nhân viên chi nhánh CEP giai đoạn 2011 – 2015 27 Bảng 2.4: Dư nợ cho vay Quỹ CEP giai đoạn 2011 – 2015 .28 Bảng 2.5: Doanh số cho vay Quỹ CEP giai đoạn 2011 – 2015 28 Bảng 2.6: Số dư tiết kiệm giai đoạn 2011 – 2015 .31 EH Bảng 2.7: Tỷ lệ rủi ro vốn Quỹ CEP giai đoạn 2011 – 2015 .34 Lu ậ n vă n th ạc sĩ U Bảng 2.8: Tỷ suất lợi nhuận Quỹ CEP giai đoạn 2011 – 2015 35 viii