(Tiểu luận) đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông tết2021 đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy của chuỗinhà hàng buffet lẩu đài loan manwah

GII THIÊU CUÔC NGHIÊN CU

Lr do chtn đ% t@i

Tết Nguyên Đán là ngày lễ mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc, là dịp để mọi người sum vầy bên gia đình và trở về quê hương, tưởng nhớ tổ tiên Đây là lễ hội lớn nhất trong các lễ hội truyền thống của Việt Nam, đánh dấu thời khắc giao thoa giữa năm cũ và năm mới, cũng như sự chuyển giao của chu kỳ vận hành của đất trời và vạn vật.

Tết Nguyên Đán tại Việt Nam không chỉ là dịp lễ hội gia đình đoàn tụ mà còn là thời điểm quan trọng để các nhãn hàng triển khai các chiến dịch quảng cáo độc đáo, phản ánh bản sắc văn hóa và tên tuổi của mình.

Manwah là thương hiệu lẩu nổi tiếng, hướng đến nhóm khách hàng gia đình với câu slogan “Đến Manwah Thưởng lẩu sum vầy” Xu hướng “dạy bố mẹ ăn ngoài” đang ngày càng phổ biến trong giới trẻ hiện đại Nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu về hành vi ăn uống ngoại dịp Tết Nguyên Đán và ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông mà thương hiệu triển khai vào thời điểm đó đối với hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Muc tiêu nghiên cứu

Nhóm triển khai các mục tiêu như sau:

- Xác định các đặc điểm trong chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Mawah.

- Xác định các nhân tố tạo nên độ hiệu quả của chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”.

- Đánh giá tác động của chin dịch truyền thông đó tới hnh vi chn quán ăn của người tiêu dùng.

- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng của chin dịch truyền thông dịp Tt tới nhãn hng Manwah.

Câu hwi nghiên cứu

- Hiện trạng của chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” l như th no?

- Nhận thc v đánh giá của đối tượng về chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”?

- Nhng yu tố no tạo nên hiệu quả của chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”?

- Nhng yu tố no tác động đn hiệu quả của chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”?

- Nhng giải pháp no có thể giúp cải thiện chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”?

Đxi tưyng v@ phạm vi nghiên cứu

Các yu tố tạo nên độ hiệu quả của chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah.

Nhóm khách hng mục tiêu của Manwah trên địa bn H Nội.

Phạm vi nội dung: Đề ti tập trung nghiên cu vo nhng nội dung sau:

- Nhận thc của người tiêu dùng về Manwah.

- Chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah.

- Nhng yu tố ảnh hưởng đn hnh vi người tiêu dùng trong chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy”.

Nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát và thu thập thông tin trên toàn bộ địa bàn thành phố Hà Nội nhằm tạo ra cái nhìn tổng quan và khách quan nhất về các nhóm khách hàng mục tiêu.

Nhóm nghiên cứu đã chọn thời gian 2 tháng (từ tuần 7 tới tuần 14) để thu thập và xử lý thông tin, đây là khoảng thời gian phù hợp để theo dõi những biến đổi trên thị trường.

PHƯƠNG PH5P NGHIÊN CU

Thiết kế nghiên cứu

Nhóm đã đưa ra các quyt định về loại hnh cho cuô c nghiên cu ny:

Theo lý thuyết hành thông tin thu thập, nghiên cứu định lượng được áp dụng để kiểm tra và đo lường mối quan hệ giữa các yếu tố tác động và phản ứng của nhóm đối tượng mục tiêu đối với chiến dịch “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” thông qua các số liệu thống kê.

Theo mc tiêu nghiên cu: sử dụng phương pháp nghiên cu mô tả để đưa ra đáp án cho các câu hỏi nghiên cu.

Theo k thuâ t nghiên cu: sử dụng k‡ thuâ t nghiên cu điều tra khảo sát trực tuyn thông qua bảng hỏi online.

Hnh 1: Quy trnh nghiên cu

Bước 1: Nhóm xác định vấn đề từ ý tưởng và thiết lập các mục tiêu cùng câu hỏi nghiên cứu Bước 2: Thiết kế nghiên cứu bao gồm việc xác định nguồn thông tin, lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu, và lập kế hoạch tổng quát cho việc thu thập và phân tích, xử lý dữ liệu.

Triển khai tìm kiếm và thu thập thông tin từ các nguồn như website, bài báo, tạp chí về chiến dịch truyền thông “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” của Manwah.

Thu thâ p ti liê u sơ cp : Triển khai thu thâ p d liê u sơ cấp bằng phương pháp khảo sát trực tuyn.

Bước 4 : Tổng hợp, xử lý v phân tích d liê u đã thu thâ p được.

Bước 5 : Phân tích v đánh giá kt quả nghiên cu của nhóm

Bước 6 : Đưa ra kin nghị, đề xuất cho Manwah để thúc đẩy truyền thông.

Bước 7 : Tổng hợp, hon thnh báo cáo nghiên cu v thuyt trnh kt quả nghiên cu của nhóm.

Thiết kế mẫu

Nhóm nghiên cu đã tin hnh chn mu với quy trnh như sau:

Hnh 2: Quy trnh chn mu

(Nguồn: Nguyễn Vit Lâm Giáo trnh Nghiên cu Marketing, NXB Đại hc Kinh t quốc dân)

Xác đVnh tWng thể mXc tiêu cYa cuô  c nghiên c*u

Tổng thể mục tiêu của cuô c nghiên cu ny l tâ p hợp ton bô  đối tượng mục tiêu (nhng người trong đô  tuổi từ 18 tới 26 tuổi) đã v đang lựa chn Manwah.

Do nhóm nghiên cu không có nguồn thông tin bên trong của hệ thống Manwah tại H

Nô i nên cuô c nghiên cu ny không có danh sách các đơn vị lấy mu có sˆn (khung lấy mu) để phục vụ cho viê c lấy mu.

Nhóm nghiên cứu đã xác định rằng đối tượng khách hàng chính của Manwah tại Hà Nội là giới trẻ từ 15 tuổi trở lên, những người hiện đang sử dụng dịch vụ của nhà hàng.

Nhóm nghiên cứu đối mặt với nhiều thách thức như thời gian hạn chế, ngân sách thấp và nguồn nhân lực không đủ về số lượng lẫn kinh nghiệm Do đó, nhóm đã quyết định tiến hành chọn mẫu bằng phương pháp “phi xác suất thuần tiện”.

Do yêu cầu của giảng viên cũng như do sự giới hạn về các nguồn lực, nhóm đã quyt định tin hnh nghiên cu với quy mô mu l 125 người.

Xác đVnh v` tâ p h$p các phan tb m\u cX thể

Thiết kế bảng hwi

Xuất phát từ mục tiêu của cuộc nghiên cu, nhóm xác định danh mục các loại thông tin cần tm kim để hon thnh các mục tiêu đã đề ra:

- Thực trạng chin dịch truyền thông Tt “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah.

- Các nhân tố v mc đô  ảnh hưởng của chin dịch truyền thông Tt 2021 “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah

Tip đó, nhóm đã bắt tay vo viê c soạn thảo, đánh giá các câu hỏi v thit k cấu trúc của bảng hỏi.

Bảng hỏi của nhóm có cấu trúc 5 phần như sau:

Phần 1 l phần mở đầu bao gồm các mục sau: Cho hỏi; Lời giới thiê u; Lời đề nghị; Cam kt của nhóm về viê c gi bí mâ t các thông tin do người thực hiê n cung cấp v lời cảm ơn của nhóm.

Phần 2 l phần câu hỏi giúp khái quát thực trạng về độ nhận diện v trải nghiệm của khách hng Manwah ở

Phần 3 gồm nhng câu hỏi dùng để đánh giá mc đô  tác đô ng của chin dịch truyền thông Tt “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah tới các đối tượng

Phần 4 l thông tin cá nhân của người được khảo sát

Phần 5 l phần qu tă ng v lời cảm ơn cuối cùng m nhóm muốn gửi tới người thực hiê n khảo sát.

Phần 2 của bài viết bao gồm các câu hỏi với câu trả lời ngắn và các câu trắc nghiệm một hoặc đa lựa chọn, tùy thuộc vào tính chất của câu hỏi Trong khi đó, phần 3 bổ sung các câu hỏi được thiết kế theo thang đo Likert 5 điểm nhằm đánh giá mức độ đồng tình của người tham gia khảo sát với các mệnh đề.

14 đề do nhóm đưa ra: (1) Hon ton không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Trung lập; (4) Đồng ý v (5) Hon ton đồng ý Cuối cùng l phần 4 với các câu hỏi trắc nghiệm một lựa chn

Dựa vo cấu trúc bảng hỏi, nhóm đã tin hnh thit k hnh thc, kiểm nghiệm thử v điều chỉnh bảng hỏi.

Thu thập dữ liệu v@ các công viê • c tại hiê • n trường

Nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát trực tuyến bằng bảng hỏi trên Google Drive, như đã nêu trong mục 3: "Thiết kế bảng hỏi", nhằm thu thập dữ liệu cho nghiên cứu.

Quy trình tiến hành nghiên cứu thu thập dữ liệu là một bước quan trọng trong bất kỳ dự án nghiên cứu nào Nó bao gồm việc xác định mục tiêu nghiên cứu, lựa chọn phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp, và thực hiện việc thu thập dữ liệu một cách có hệ thống Các nhà nghiên cứu cần phải đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập có độ tin cậy và chính xác, nhằm phục vụ cho việc phân tích và đưa ra kết luận Bên cạnh đó, việc tuân thủ các quy định về đạo đức trong nghiên cứu cũng là một yếu tố không thể thiếu, đảm bảo rằng quyền lợi của đối tượng tham gia nghiên cứu được bảo vệ.

15 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

(Nguồn: nternet) i Trong đó, thu thập d liệu l mô t quy trnh với k hoạch chi tit nhằm thu thập d liệu nội dung, hnh thc v thời gian biểu xác định

Thực hiện điều tra (hay quá trnh thu thập d liệu từ bảng hỏi) được nhóm tin hnh với các công viê c như sau:

+ Tip nhâ n các phiu đã trả lời v các góp ý, đề xuất (nu có)

Giám sát và kiểm tra độ chính xác của các phiếu trả lời là rất quan trọng Nếu các phiếu không đạt tiêu chuẩn, cần thực hiện lại các bước như trên cho đến khi tổng kết kết quả chính xác đạt đủ kích thước mẫu Theo kế hoạch, nhóm nghiên cứu sẽ tiến hành điều tra từ ngày 23/03 đến 01/04 năm 2022.

Vào ngày 23/03, các thành viên trong nhóm đã bắt đầu gửi bảng hỏi hoàn chỉnh, đã được phỏng vấn thử và có ý kiến từ thầy phụ trách, tới bạn bè và người quen.

Từ ngày 23/03 đến 01/04, mỗi thành viên cần tích cực kêu gọi, với mục tiêu đạt đủ KPI là 25 người mỗi cá nhân (25*55) Đồng thời, hãy kêu gọi bạn bè từ các trường khác tham gia chia sẻ bảng hỏi của mình để làm phong phú thêm dữ liệu khảo sát.

Mỗi thành viên cần ghi nhận phản hồi từ người tham gia bảng hỏi để báo cáo lỗi cho nhóm Điều này giúp nhóm xem xét và nghiên cứu các ý kiến đóng góp, từ đó điều chỉnh cho phù hợp nếu phản hồi đó hữu ích và mang tính xây dựng.

Vào lúc 12h đêm ngày 30/03, chúng tôi sẽ tạm ngừng nhận đơn để tiến hành rà soát các đơn hiện có Mục tiêu của việc này là kiểm soát chất lượng và số lượng đơn, từ đó thiết lập KPI phù hợp cho từng thành viên trong nhóm.

+ Từ 30/03 đn 01/04, các thnh viên lại tip tục thu thập d liệu

+ Tối 01/04 (12h đêm) chính thc đóng đơn, chuẩn bị cho việc lm sạch v nhập d liệu cho SPSS.

Phương pháp phân t€ch dữ liê • u

5.1 Phân tích dữ liệu th* cấp

Sau khi thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn như internet, sách báo và tạp chí, nhóm đã tiến hành tổng hợp và chọn lọc thông tin Các dữ liệu được phân loại bằng nhiều phương pháp, bao gồm phân tích hệ thống, đối chiếu so sánh và đánh giá để rút ra thông tin phù hợp Đồng thời, nhóm cũng tham khảo các nghiên cứu liên quan và thống kê các biến để xây dựng mô hình thích hợp nhất cho đề tài.

5.2 Phân tích dữ liệu sơ cấp

Sau khi đóng bảng hỏi khảo sát, kt thúc việc thu thập d liệu, nhóm chúng tôi tin hnh tổng hợp, r soát v chn lc đơn

IBM SPSS Statistics phiên bản 22.0 l phần mềm được nhóm lựa chn để phân tích các số liê u Nhóm đã tin hnh với các bước như sau:

Trong mục giới tính, Nam được biểu thị bằng (1) v N được biểu thị bằng (2)

Về đô  tuổi người tham gia khảo sát, nhóm đă t ra các quy ước: “15-18 tuổi” l (1), “19-

24 tuổi” l (2) v “từ 25 tuổi trở lên” l (3)

Nhóm cũng đã quy ước (1) cho nhng người đã từng bit đn chin dịch truyền thông

“Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy của Manwah” v (2) l cho nhng người chưa bit đn chin dịch trên.

Nhóm nghiên cứu đã sử dụng thang đo Likert để khảo sát ảnh hưởng của chiến dịch tới hành vi sử dụng dịch vụ Manwah của các nhóm đối tượng mục tiêu Các mức độ đồng ý được quy ước như sau: (1) “Hoàn toàn không đồng ý”, (2) “Không đồng ý”, (3) “Trung lập”, (4) “Đồng ý”, và (5) “Hoàn toàn đồng ý”.

Phân tích đă c điểm m\u nghiên c*u

Nhóm nghiên cu đã tin hnh thống kê các đă c điểm nhân khẩu hc của mu nghiên cu bao gồm: giới tính; tuổi; trnh đô  hc vấn v thu nhâ p bnh quân hng tháng

Các thống kê đã chỉ ra rõ ràng đặc tính cá nhân của mẫu khảo sát, từ đó nhóm nghiên cứu có thể đưa ra các đề xuất và kiến nghị phù hợp nhất với nhu cầu của từng nhóm khách hàng cho Manwah.

Phân tích th]c tr2ng h`nh vi tiêu dfng xanh về bao b9 t2i BigC

Tổng dữ liệu được phân loại thành hai nhóm chính: nhóm những người chưa từng biết đến chiến dịch truyền thông “Đủ yêu thương lấp tràn vẹn sum vầy” của Manwah Hà Nội và nhóm những người đã từng biết đến chiến dịch này.

Nhóm người Hà Nội chưa từng biết đến chiến dịch truyền thông “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” của Manwah đã tiến hành dẫn link để đối tượng tham gia điền khảo sát.

Nhóm nghiên cứu đã đánh giá ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông đến người tiêu dùng khi họ lần đầu biết đến chiến dịch này Qua đó, nhóm đưa ra các đề xuất và kiến nghị nhằm giúp Manwah khuyến khích và thúc đẩy hành vi sử dụng dịch vụ trong nhóm khách hàng tiềm năng.

Nhóm nghiên cứu đã áp dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ của Manwah tại Hà Nội, dựa trên chiến dịch truyền thông "Đủ yêu thương lấp đầy sum vầy" Kết quả nghiên cứu giúp đưa ra những đề xuất và kiến nghị marketing phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả dịch vụ của Manwah trong cộng đồng.

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Kết quả phân tích dữ liệu nghiên cứu cho thấy có 133 đáp viên hoàn thiện bảng hỏi khảo sát, với hầu hết các quan sát đều có đầy đủ dữ liệu Nhóm nghiên cứu đã tiến hành làm sạch dữ liệu và đổi tên các biến nghiên cứu Đồng thời, nhóm cũng recode giá trị trong bộ dữ liệu về dạng số để thuận tiện cho việc thực hiện các phân tích, chi tiết sẽ được trình bày cụ thể ở phần sau Tên các biến được sử dụng để nghiên cứu:

KẾT QU NGHIÊN CU

Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nhóm khi phân tích đă c điểm mu nghiên cu l:

- Kiểm tra tính đại diện của mu.

Bài viết thống kê các đặc điểm nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và thu nhập bình quân hàng tháng Những dữ liệu này sẽ giúp xây dựng một mô hình bậc tranh mô tả chung cho các phần tử trong mẫu nghiên cứu.

Tổng số phiu nhóm nghiên cu đã phát ra sau 2 lần khảo sát l 133 phiu Trong đó:

Lần 1: Tổng số phiu khảo sát thu được l 100 phiu, nhóm nghiên cu đã tin hnh lc, lm sạch d liê u lần 1 v loại bỏ 2 phiu không đạt tiêu chuẩn do phiu có sự nhầm ln, thiu thông tin hay cha các thông tin không đáng tin câ y Tổng số phiu chỉ còn 98 phiu đỏi hỏi nhóm phải tip tục khảo sát, thu thâ p thêm d liê u.

Lần 2: Nhóm nghiên cu đã tin hnh điều tra khảo sát trực tuyn lần 2 v đã chính thc đóng đơn khảo sát vo ngy 2/10, tổng số phiu thu được l 133 phiu

Sau khi lc v lm sạch d liê u lần th 2, số phiu đạt tiêu chuẩn cuối cùng l 133 phiu (chim 100% tổng số 133 phiu khảo sát thu được).

1.1 Độ tuổi v@ nơi ở hiện tại

Hnh 4: Cấu trúc độ tuổi v nơi ở của mu khảo sát

Hầu hết các đáp viên trong nghiên cứu đều là sinh viên, với độ tuổi từ 19 đến 24 Nghiên cứu chủ yếu tập trung vào đối tượng ở khu vực Hà Nội do giới hạn về mặt địa lý.

1.2 Giới t€nh, ngh% nghiệp, thu nhập hiện tại

Hnh 5: Cấu trúc giới tính, nghề nghiệp v thu nhập của mu khảo sát

Đồ thị khảo sát cho thấy, đối tượng chính là sinh viên có xu hướng chi tiêu nhiều cho dịch vụ ăn uống Phân phối thu nhập giữa nam và nữ khá tương đồng, với phần lớn thu nhập dưới 5 triệu đồng, tiếp theo là nhóm thu nhập từ 5-10 triệu và trên 10 triệu Đối với nhóm không phải sinh viên, thu nhập thường cao hơn, điều này phản ánh đúng thực tế.

Thực trạng sử dung dịch vu ăn uxng tại nh@ h@ng

2.1 Mức độ nhận diện c#a nh@ h@ng v@ chiến dịch quảng cáo

Hnh 6: Thực trạng sử dụng dịch vụ ăn uống ở Manwaha a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Từ đồ thị cho thấy:

Nhiều đáp viên không quen thuộc với nhãn hàng Manwah hầu như không biết đến chiến dịch quảng cáo đang diễn ra Chỉ một số ít người nhận thức được thông qua video trên YouTube và các mạng xã hội.

Theo khảo sát, hầu hết các đáp viên đều là những thực khách đã từng đến nhà hàng ít nhất một lần trong tháng, với một số ít (3 người) thừa nhận ghé thăm từ 3 đến 5 lần mỗi tháng Tuy nhiên, khoảng 40% trong số họ không biết đến các chiến dịch quảng cáo của nhà hàng.

2.2 Trải nghiệm tại nh@ h@ng

Hnh 7: Yu tố lm tăng trải nghiệm của các đáp viên a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

23 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Khảo sát cho thấy, sản phẩm và dịch vụ là hai yếu tố chính nâng cao trải nghiệm của thực khách tại nhà hàng Manwah, điều này rất tích cực cho một nhà hàng kinh doanh theo hình thức buffet Ngoài ra, nhiều đáp viên cũng bày tỏ sự hài lòng về không gian, giá thành và một số yếu tố khác khi sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.

2.3 Ấn tưyng v% short-film c#a chiến dịch quảng cáo Để đảm bảo rằng tất cả các đáp viên đều đã xem short-film của chin dịch ny, nhóm nghiên cu đã mời các đáp viên xem đoạn phim ngắn trên trang web chính thc của Youtube v ghi nhận phản hồi của h, kt quả như sau:

Hnh 8: Ấn tượng về phim ngắn trong chin dịch a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

24 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Nhóm nghiên cứu đã nhận được đa số đánh giá tích cực về chiến dịch quảng cáo và đoạn phim ngắn giới thiệu cho chiến dịch Đồ thị cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa hai nhóm.

Nhóm biệt đội chiến dịch đã gây ấn tượng mạnh với đáp viên nhờ cách thức truyền thông và thông điệp rõ ràng Đặc biệt, phim ngắn nhận được phản hồi tích cực từ hầu hết các đáp viên Đáng chú ý, đa số họ đều biết đến thương hiệu Manwah, cho thấy đây là một trong những khách hàng tiềm năng của nhà hàng.

Nhóm không biết đến chiến dịch đã có ấn tượng mạnh mẽ với hình ảnh và thông điệp mà chiến dịch truyền tải Sự kết hợp giữa hai yếu tố này là rất quan trọng, tạo nên sự thu hút và ghi nhớ cho đối tượng mục tiêu.

“ấn tượng từ cái nhn đầu tiên” – rất quan trng khi thực hiện một chin dịch quảng cáo

→ Bước đầu có thể nhận ra rằng chin dịch quảng cáo đã thnh công.

2.4 Một sx phản hồi khác c#a đáp viên

Trong d liệu nghiên cu, nhóm nghiên cu có bổ sung một câu hỏi về nhng góp ý để cải thiện chất lượng của chin dịch quảng cáo Kt quả như sau:

- “Truyền thông nhiều hơn trên các trang MXH, chia nhỏ v tập trung tip cận đối tượng mục tiêu”

- “Nên đưa nhiều hơn giá trị sản phẩm vo trong clip, 1 lẽ v quá tập trung cho thông điệp nên đã lơ l đi quảng bá chất lượng sản phẩm.”

- “Em thấy có thể quảng cáo thêm các thang máy trong TTTM ạ” ở

- “Nên mời thêm người nổi ting, KOLs để độ lan tỏa đc cao hơn”

- “Chin dịch chưa reach được tới nhiều người, có thể sử dụng nhiều platform để quảng bá Các chin dịch cần phản ánh được chất lượng sản phẩm.”

- “Nhấn mạnh mang 30k sang Manwah tha hồ ăn tráng miệng còn hơn l 30k/ bát nước chấm của Haidilao”

- “Cần thêm các review chi tit hơn”

Các góp ý tập trung vào vấn đề phương tiện truyền thông, đồng thời cần nhấn mạnh chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại nhà hàng Hiện tại, chiến dịch đang chú trọng vào hình ảnh hơn là chất lượng Nhóm nghiên cứu đã nhận được nhiều phản hồi liên quan đến những vấn đề này.

26 đánh giá tích cực phản ánh về giá thnh tại nh hng sau khi trải nghiệm dịch vụ ăn uống tại đây.

Kiểm định độ tin cậy c#a thang đo

Trong phân tích, việc lựa chọn biến quan sát để đo lường một nhân tố cần phải hợp lý và phản ánh đúng khái niệm cũng như tính chất của nhân tố đó Để kiểm định độ tin cậy của thang đo, nhóm nghiên cứu đã sử dụng hệ số Cronbach’s alpha, thực hiện trên từng nhóm biến lớn (nhân tố) như hình ảnh, hình thức truyền thông, nội dung, thông điệp và hiệu quả của chiến dịch.

Hệ số Cronbach’s alpha là công cụ quan trọng để đánh giá độ tin cậy của thang đo, giúp loại bỏ những biến quan sát không phù hợp và chỉ ra mức độ tương quan chặt chẽ giữa các biến quan sát trong cùng một nhân tố.

3.1 Kiểm định độ tin cậy c#a thang đo “Hình ảnh”

Bảng 9: Phân tích độ tin cậy của thang đo “Hnh ảnh”

Chi tit Hệ số tương quan bin tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha cho các biến liên quan đến hình ảnh cho thấy tính đồng nhất cao, với các giá trị lần lượt là 676 cho màu sắc hài hòa, 702 cho hình ảnh thân thuộc và ý nghĩa, 645 cho hình ảnh thu hút đối tượng nhấn vào xem, và 682 cho hình ảnh thể hiện rõ ràng thông tin chiến dịch.

Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của nhóm nhân tố "Hình ảnh" được kiểm tra và đạt giá trị 0.841, cho thấy thang đo này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Tất cả các hệ số tương quan biên tổng của nhóm biến "Hình ảnh" đều lớn hơn 0.3, và việc loại bỏ bất kỳ biến nào cũng sẽ làm giảm giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha Điều này cho thấy thang đo này đạt yêu cầu, với hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể lớn hơn 0.6, chứng tỏ khả năng đo lường tốt.

3.2 Kiểm định thang đo “Hình thức truy%n thông”

Bảng 10: Phân tích độ tin cậy của thang đo “Hnh thc truyền thông”

Chi tit Hệ số tương quan bin tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy tính đáng tin cậy của các hình thức truyền tải thông điệp qua phim ngắn, với giá trị 743 cho form1, cho thấy sự phù hợp trong việc truyền đạt thông điệp Form2, với hệ số 685, nhấn mạnh sự quan trọng của video ngắn gọn và chất lượng tốt, tránh gây nhàm chán cho người xem Cuối cùng, form3 đạt hệ số 745, cho thấy cách truyền thông ấn tượng và dễ tiếp cận, góp phần nâng cao hiệu quả giao tiếp.

Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của nhóm nhân tố “Hình thức truyền thông” đạt 0.853, cho thấy thang đo này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Các hệ số tương quan biên tổng của nhóm biến này đều lớn hơn 0.3, và việc loại bỏ bất kỳ biến nào cũng làm giảm giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha Điều này chứng tỏ thang đo đáp ứng yêu cầu, với hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể lớn hơn 0.6, cho thấy thang đo có giá trị đo lường tốt.

3.3 Kiểm định thang đo “Nội dung”

Bảng 11: Phân tích độ tin cậy của thang đo “Nội dung”

Chi tit Hệ số tương quan bin tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha nu loại bin content1 Tập trung truyền tải thông điệp hơn quảng cáo thương hiệu khin khách hng cảm thấy thích thú

.578 776 content2 Chất lượng sản phẩm v giá trị thương hiệu được biểu hiện song song với câu chuyện

.624 724 content3 Chất lượng sản phẩm v giá trị thương hiệu được biểu hiện song song với câu chuyện

Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của nhóm nhân tố "Nội dung" là 0.791, cho thấy thang đo có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Tất cả các hệ số tương quan biên tổng của nhóm biến "Nội dung" đều lớn hơn 0.3 Nếu loại bỏ bất kỳ biến nào, giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha sẽ giảm, chứng tỏ thang đo đạt yêu cầu Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể lớn hơn 0.6 cho thấy thang đo có giá trị đo lường tốt.

3.4 Kiểm định thang đo “Thông điệp”

Bảng 12: Phân tích độ tin cậy của thang đo “Thông điệp”

Chi tit Hệ số tương quan bin tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha cho thấy tính nhất quán của các biến trong nghiên cứu về thông điệp truyền thông Thông điệp được truyền tải rõ ràng qua chiến dịch đạt hệ số 650, trong khi thông điệp mới lạ, không trùng lặp với các thương hiệu khác có hệ số 733 Thông điệp ý nghĩa mang lại nhiều cảm xúc với hệ số 714, và thông điệp về "gia đình" mang tính mới lạ, phá cách khỏi những cái truyền thống đạt hệ số 616.

Độ tin cậy của thang đo "Thông điệp" được kiểm tra qua hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.840, cho thấy thang đo này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Các hệ số tương quan biên tổng của nhóm biến "Thông điệp" đều lớn hơn 0.3, và nếu loại bỏ bất kỳ biến nào, giá trị Cronbach’s Alpha sẽ giảm Điều này chứng tỏ thang đo đáp ứng yêu cầu, với hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể lớn hơn 0.6, cho thấy thang đo có giá trị đo lường tốt.

3.5 Kiểm định thang đo “Hiệu quả chiến dịch”

Bảng 13: Phân tích độ tin cậy của thang đo “Hiệu quả chin dịch”

Chi tit Hệ số tương quan bin tổng

Hệ số Cronbach’s Alpha nu loại bin

Y1 Đánh giá của bạn về chin dịch Tt 2021

"Đủ yêu thường l trn vẹn sum vầy" của

Y2 Tôi muốn trải nghiệm dịch vụ ở Manwah 624 724

3 Tôi muốn trải nghiệm dịch vụ ở Manwah 700 647

Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của nhóm nhân tố "Hiệu quả chiến dịch" đạt 0.766, cho thấy thang đo này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Tất cả các hệ số tương quan biến tổng của nhóm biến "Thông điệp" đều lớn hơn 0.3, chứng tỏ thang đo đạt yêu cầu Hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể lớn hơn 0.6 xác nhận rằng các thang đo này có giá trị đo lường tốt.

Phân t€ch các biến thuộc 4 yếu tx: thông điệp, hình thức truy%n thông, nội dung, hình ảnh

Bảng 14: Phân tích bin độc lập

Trung vị Mode Độ lệch chuẩn Count

[Thông điệp được truyền tải rõ rng qua chin dịch]

[Thông điệp mới lạ, không trùng lặp với các thương hiệu khác]

[Thông điệp ý nghĩa mang tới nhiều cảm xúc]

[Thông điệp về "gia đnh" một cái mới

30 lạ, bt phá khỏi nhng cái truyền thống]

Về hnh thc truyền thông

[Hnh thc phim ngắn để truyền tải thông điệp l phù hợp]

Về hnh thc truyền thông

[Video ngắn gn, chất lượng tốt, không bị nhm chán]

Về hnh thc truyền thông

[Cách truyền thông gây ấn tượng, dễ tip cận]

[Tập trung truyền tải thông điệp hơn quảng cáo thương hiệu khin khách hng cảm thấy thích thú]

[Chất lượng sản phẩm v giá trị thương hiệu được

31 biểu hiện song song với câu chuyện]

[Thông điệp có ý nghĩa gắn liền với thương hiệu]

[Hnh ảnh thân thuộc, ý nghĩa]

[Hnh ảnh thu hút các đối tượng nhấn vo xem]

[Hnh ảnh thể hiện rõ rng thông tin chin dịch] 3.9924812 4 4

Bảng 15: Phân tích bin phụ thuộc

Trung vị Mode Độ lệch chuẩn Count Đánh giá của bạn về chin dịch Tt

32 trn vẹn sum vầy" của

Chin dịch đã tác động như th no đn với bạn ?

[Tôi muốn trải nghiệm dịch vụ ở

Chin dịch đã tác động như th no đn với bạn ?

Manwah cho nhng người xung quanh]

BÀN LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

B@n luận v% kết quả nghiên cứu

Chiến dịch truyền thông "Đủ yêu thương, trọn vẹn sum vầy" của Manwah đã đạt được thành công đáng kể, theo kết quả nghiên cứu Phần lớn các đối tượng trong nhóm khảo sát đã nhận biết về chiến dịch này.

Hành vi sử dụng dịch vụ của Manwah tại Hà Nội trong chiến dịch “Đủ yêu thương - Lấp tràn vẹn sum vầy” bị ảnh hưởng bởi bốn nhóm yếu tố chính: yếu tố thông điệp, yếu tố hình thức truyền thông, yếu tố nội dung và yếu tố hình ảnh Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình nhận thức và hành vi của người tiêu dùng đối với dịch vụ của Manwah.

Kết quả nghiên cứu cho thấy, thông điệp là yếu tố gây ấn tượng mạnh mẽ nhất đối với khách hàng, chiếm 30,1% Đa số người tham gia khảo sát đồng ý rằng thông điệp của chiến dịch “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” được truyền tải rõ ràng, mới lạ và đầy cảm xúc Tuy nhiên, 28,6% đối tượng cho rằng Manwah cần cải thiện thông điệp trong chiến dịch truyền thông.

Trong nhóm đối tượng quan tâm đến hình thức truyền thông, nhiều người cho rằng phim ngắn của chiến dịch không bị dài dòng và không gây nhàm chán Tuy nhiên, một số khách hàng vẫn cảm thấy video chưa thật sự thu hút Chất lượng video và nền tảng truyền thông có ảnh hưởng lớn đến đối tượng mục tiêu Hình thức truyền thông cần được cải thiện trong chiến dịch “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” của Manwah, với 47,4% ý kiến cho rằng cần thay đổi Việc truyền thông trên mạng xã hội hoặc kết hợp với người nổi tiếng có thể thu hút hơn, nhưng chiến dịch này vẫn chưa phủ sóng trên các nền tảng mạng xã hội, nên chưa tiếp cận được giới trẻ Giới trẻ hiện nay ưa chuộng video ngắn, do đó, sử dụng video từ 30 giây đến 1 phút có thể nâng cao hiệu quả truyền thông cho chiến dịch.

Nội dung chiến dịch truyền thông của Manwah đã truyền tải đúng và đầy đủ chất lượng sản phẩm cũng như giá trị thương hiệu, được khách hàng công nhận Tuy nhiên, nhiều khách hàng đề xuất rằng Manwah nên đầu tư để nâng cao tính đột phá của nội dung, nhằm thu hút sự quan tâm hơn Đặc biệt, nội dung cần tập trung hơn và đi vào chi tiết đối tượng khách hàng cụ thể Theo khảo sát, 37,6% khách hàng cho rằng Manwah nên cải thiện phần nội dung trong chiến dịch "Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy".

Hình ảnh trong chiến dịch thường được đánh giá là rõ nét và bắt mắt, tuy nhiên chiến dịch "Đủ yêu thương lẫn trọn vẹn sum vầy" vẫn chưa tạo được dấu ấn riêng trong các ấn phẩm Khách hàng đã đề xuất áp dụng kỹ thuật số hóa để cải thiện hiệu quả truyền thông.

34 tạo comics và phim 2D nhằm thu hút đối tượng trẻ tuổi, với 38,3% người tham gia khảo sát cho biết họ có xu hướng cải tiến lựa chọn của mình.

Chiến dịch truyền thông Tết 2021 mang tên “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” của Manwah đã nhận được đánh giá tích cực từ 50,4% người tham gia khảo sát Hơn 80% đồng ý rằng chiến dịch này đã ảnh hưởng tích cực đến hành vi tiêu dùng, với đa số khách hàng bày tỏ mong muốn trải nghiệm dịch vụ của Manwah và sẵn sàng giới thiệu đến người khác sau khi biết đến chiến dịch.

Các đ% xuất v@ kiến nghị cho chiến dịch truy%n thông Tết “Đ# yêu thương l@ trtn vẹn sum vầy” c#a Manwah

Chiến dịch quảng cáo "Đủ yêu thương lẫn trọn vẹn sum vầy" sử dụng hình thức phim ngắn nhằm truyền tải những thông điệp ý nghĩa Nhóm thực hiện sẽ đề xuất các giải pháp dựa trên bốn yếu tố chính: Thông điệp rõ ràng, Nội dung hấp dẫn, Hình thức sáng tạo và Hình ảnh ấn tượng.

Chiến dịch truyền thông của Manwah vào cuối năm 2021 đã tạo ra sự thu hút mạnh mẽ với khách hàng, giúp thương hiệu nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh Để mở rộng đối tượng khách hàng và đạt được thành công bền vững, việc truyền tải những thông điệp chạm đến cảm xúc người tiêu dùng là điều không thể thiếu.

Để kết nối với thông điệp nhân văn của thương hiệu, các chiến dịch tiếp theo cần phải kết hợp nội dung, câu chuyện và hình ảnh một cách đồng bộ, nhằm truyền tải thông điệp một cách trọn vẹn nhất Sự phù hợp với bối cảnh và hoàn cảnh diễn ra chiến dịch cũng là yếu tố quan trọng, giúp chạm đến trái tim khách hàng và gia tăng sự quan tâm của họ đối với thương hiệu.

Thông điệp của Manwah cần khai thác những câu chuyện quen thuộc nhưng phải đổi mới về tầm nhìn và chiều sâu để thu hút khách hàng mới Bằng cách tập trung vào các yếu tố khác biệt so với các TVC thông thường trong ngành F&B, Manwah sẽ tạo ra sự độc đáo riêng, giúp thông điệp của mình nổi bật giữa sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường TVC của ngành này.

Phim ngắn “Đủ yêu thương lắm trọn vẹn sum vầy” tập trung vào thông điệp nhân văn và tái định nghĩa khái niệm “gia đình”, nhưng lại xem nhẹ yếu tố quảng bá sản phẩm Một số khán giả cảm thấy xúc động sau khi xem video, nhưng không có ý định đến Manwah để thưởng thức món lẩu, vì lời kêu gọi “Đến Manwah thưởng lẩu sum vầy” chỉ xuất hiện mờ nhạt ở cuối phim.

→ Call to Action “Đn Manwah thưởng lẩu sum vầy” cần phải xuất hiện với tần suất dy đặc hơn xuyên suốt đoạn phim để người xem có thể nhớ tới

Kết hợp với các ca sĩ, diễn viên hoặc người nổi tiếng sẽ làm cho chiến dịch quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn, đặc biệt là đối với những người chưa biết đến thương hiệu.

Phim ngắn kết hợp với Music Marketing đang trở thành xu hướng nổi bật trong các chiến dịch Tết gần đây nhằm trẻ hóa thương hiệu Ví dụ điển hình bao gồm MV “Cả Ngàn Lời Chúc” của OMO kết hợp với Suboi và Rhymastic, MV “Đi Về Nhé” của Honda với Đen Vâu và JustaTee, cùng với MV “Em Bé” của Baemin kết hợp với Karik.

Tạo video ngắn 1 phút với slogan “Đến Manwah, thưởng lẩu sum vầy” để quảng cáo trên Facebook và Tiktok Đồng thời, cung cấp link video đầy đủ trên Youtube cho những ai muốn tìm hiểu chi tiết hơn về chiến dịch.

Nhóm đáp viên chưa biết đến chiến dịch thể hiện ấn tượng mạnh với hình ảnh của chiến dịch, cho thấy yếu tố hình ảnh đã thành công trong việc tạo dấu ấn ban đầu Ngược lại, nhóm đáp viên đã biết đến chiến dịch cho thấy rằng yếu tố hình ảnh là yếu tố kém ấn tượng nhất so với ba yếu tố còn lại.

Manwah nên chú trọng đầu tư vào yếu tố hình ảnh, vì những hình ảnh thân thuộc có thể tạo cảm giác gần gũi và dễ dàng gây sự đồng cảm với người xem Tuy nhiên, nhiều nhãn hàng, đặc biệt trong các chiến dịch Tết, đã khai thác yếu tố này một cách triệt để.

Manwah có thể nâng cao hình ảnh thương hiệu bằng cách xây dựng phim ngắn sử dụng 3D illustration hoặc phong cách Cyberpunk, những xu hướng thiết kế hiện đại đang thu hút sự chú ý trong quảng cáo Những hình ảnh này không chỉ gây ấn tượng mạnh mẽ với khán giả mà còn thể hiện sự sáng tạo và công nghệ tiên tiến Đồng thời, Manwah nên tích cực giới thiệu hình ảnh sản phẩm của mình, chú trọng vào chất lượng hình ảnh để tạo thiện cảm và sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng.

Hạn chế c#a cuộc nghiên cứu

Cuộc nghiên cứu về chiến dịch truyền thông Tết 2021 “Đủ yêu thương lắm trọn vẹn sum vầy” của chuỗi nhà hàng buffet lẩu Đài Loan Manwah đã được thực hiện trong thời gian ngắn (2 tháng) và cho thấy nhiều thiếu sót trong kinh nghiệm của nhóm nghiên cứu Các yếu tố chủ quan và khách quan đã tác động mạnh mẽ, gây ra nhiều hạn chế cho cuộc nghiên cứu.

Trước đây, nghiên cứu chỉ tập trung vào nhóm đối tượng từ 15 tuổi trở lên tại Hà Nội, dẫn đến kết quả chưa đại diện cho toàn bộ người dùng Việt Nam Để đánh giá và cung cấp số liệu chính xác hơn về ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông Tết 2021 “Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy” của chuỗi nhà hàng buffet lẩu Đài Loan Manwah, cần thực hiện một cuộc nghiên cứu có quy mô lớn hơn.

Hạn chế về kích thước mẫu và sự chênh lệch lớn trong tỷ lệ phân bố các biến nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và thu nhập đã dẫn đến sai lệch trong số liệu thu thập, ảnh hưởng đến độ chính xác của kết luận và đề xuất của nhóm Nguyên nhân cho việc phân bổ chưa hợp lý và đồng đều các tiêu chí là do phương pháp chọn mẫu thuận tiện mà nhóm đã sử dụng trong quá trình thu thập dữ liệu.

Do hạn chế về thời gian và nguồn lực, nghiên cứu chỉ tập trung đánh giá tác động của bốn nhóm yếu tố: thông điệp, hình thức truyền thông, nội dung và hình ảnh Tuy nhiên, chưa thể phân tích sâu về mối quan hệ giữa các yếu tố này với các biến điều tiết như giới tính, độ tuổi, học vấn và thu nhập.

37 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

1 Giáo trnh Nghiên cu Marketing ; GS.TS Nguyễn Vit Lâm, PGS.TS Vũ Minh Đc, PGS.TS Phạm Thị Huyền; NXB Đại hc Kinh t Quốc dân; 2021.

2 Giáo trnh Nghiên cu Marketing ; GS.TS Nguyễn Vit Lâm; NXB Đại hc Kinh t Quốc dân; 2008.

3 Thông điệp Tết 2021 của Manwah “Đủ yêu thương l trọn vẹn sum vầy” nhận được phản hồi tích cực từ cộng đồng mng: https://manwah.com.vn/thong-diep-tet-2021-cua-manwah-du-yeu-thuong-la-tron- ven sum-vay-nhan-duoc-phan-hoi-tich-cuc-tu-cong-dong-mang/ https://advertisingvietnam.com/thong-diep-tet-2021-cua-manwah-du-yeu-thuong-la- tron ven-sum-vay-nhan-duoc-phan-hoi-tich-cuc-tu-cong-dong-mang-p15896 https://manwah.com.vn/den-manwah-thuong-lau-sum-vay-tron-ven-yeu-thuong-ben- gia-dinh/?fbclid=IwAR0WO_Wz8tF-

4 Chọn thời điểm bt ngờ tung quảng cáo Tết 2021, Manwah nổi bật ngnh F&B với câu chuyện nhân văn: https://www.brandsvietnam.com/21296-Chon-thoi-diem-bat-ngo-tung-quang-cao- Tet 2021-Manwah-noi-bat-nganh-FB-voi-cau-chuyen-nhan-van

5 Website: https://manwah.com.vn/

6 Đến Manwah thưởng lẩu sum vầy – Trọn vẹn yêu thương bên gia đnh: https://manwah.com.vn/den-manwah-thuong-lau-sum-vay-tron-ven-yeu-thuong-ben-gia-dinh/? fbclid=IwAR0WO_Wz8tF-0lKQI6xWlPfVEWept1w01UuGIBahog4t enVsuDMwdl3c8 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

PHỤ LỤC Phu luc 1: Bảng khảo sát

nh hưởng cYa chiến dVch truyền thông Tết 2021 “ĐY yêu thương l` tr^n vẹn sum vay” cYa chuỗi nh` h`ng buffet lẩu Đ`i Loan Manwah đ i v_i người dân H` Nội

Chúng tôi là nhóm sinh viên năm 2 từ trường Đại học Kinh tế Quốc dân, hiện đang thực hiện nghiên cứu về "Ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông Tết 2021 'Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy' của chuỗi nhà hàng buffet lẩu Đài Loan Manwah đối với người dân Hà Nội".

Chúng tôi rất cần sự hỗ trợ từ quý vị để hoàn thành nghiên cứu này Mọi thông tin mà quý vị cung cấp trong phiếu khảo sát sẽ được xử lý theo nguyên tắc bảo mật.

39 định danh, được bảo mật tuyệt đối v chỉ sử dụng cho mục đích hc tập, nghiên cu.

Xin chân thnh cảm ơn sự hợp tác của quý vị!

PHẦN 1: NỘI DUNG KHẢO SÁT

I Nhận diện v% thương hiệu lẩu Manwah v@ trải nghiệm c#a khách h@ng

1 Quý vị có bit tới thương hiệu lẩu Manwah không?

2 Tần suất quý vị đn Manwah l?

 Chưa từng đn Manwah (Nu chưa từng đn, quý vị có thể bỏ qua câu hỏi bên dưới)

3 Trải nghiệm của quý vị ở Manwah như th no, đánh giá trên thang từ 1 tới 5:

4 Tại sao quý vị lại có trải nghiệm không tốt ở Manwah?

5 Các yu tố tác động tới trải nghiệm của quý vị ở Manwah

II Chiến dịch Tết 2021 "Đ# yêu thương l@ trtn vẹn sum vầy" c#a Manwah

Vào dịp Tết Nguyên Đán 2021, Manwah đã tạo ấn tượng mạnh mẽ với chiến dịch "Đủ yêu thương là trọn vẹn sum vầy", mang đến câu chuyện ý nghĩa và thông điệp nhân văn sâu sắc Chiến dịch này được thể hiện qua một thước phim đầy cảm xúc, kết hợp với việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, giúp lan tỏa giá trị của tình yêu thương và sự đoàn viên trong dịp Tết.

Manwah đã khéo léo truyền tải câu chuyện gia đình qua lăng kính hiện đại, thể hiện rằng gia đình là nơi tràn đầy yêu thương Hai chữ "sum vầy" không chỉ tôn vinh giá trị gia đình truyền thống của người Việt mà còn mở ra những câu chuyện gia đình đương đại, giúp người xem tìm thấy sức mạnh và sự kết nối trong từng khoảnh khắc.

1 Quý vị có bit tới chin dịch "Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy" - 2021 của Manwah không?

 Không (Nu chưa bit đn chin dịch, quý vị có thể bỏ qua câu hỏi bên dưới v nhấp vo link sau đây: https://www.youtube.com/watch?v=oYjr3BBK1vM)

2 Quý vị bit đn chin dịch "Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy" qua đâu?

 Các trang mạng xã hội

3 Điều g khin quý vị ấn tượng nhất về chin dịch “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah?

4 Đánh giá các yu tố ảnh hưởng tới hiệu quả của chin dịch truyền thông “Đủ yêu thương l trn vẹn sum vầy” của Manwah

Quy ước thang đo mức độ đồng r

43 trn vẹn sum vầy" của Manwah: Đánh giá của quý vị về chiến dịch Tết 2021 "Đủ yêu thương l trọn vẹn sum vầy" của Manwah theo thang từ 1 tới 5:

Chiến dịch đã tác động như thế no đến với quý vị?

Quy ước thang đo mức độ đồng r

Tôi muốn trải nghiệm dịch vụ ở Manwah ⓵⓵⓵⓵⓵

Tôi sẽ giới thiệu Manwah cho nhng người xung quanh ⓵⓵⓵⓵⓵

PHẦN 2: THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xin vui lòng cung cấp thông tin cá nhân của bạn Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích phân tích dữ liệu và sẽ được bảo mật hoàn toàn.

1 Giới tính của quý vị l

2 Độ tuổi của quý vị l ?

3 Quý vị hiện đang cư trú tại thnh phố no?

4 Nghề nghiệp của quý vị

5 Thu nhập của quý vị trong một tháng

6 Quý vị bit đn khảo sát ny qua ai nhỉ?

Cảm ơn quý vị đã tham gia vo cuộc khảo sát!

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý vị đã dành thời gian trả lời các câu hỏi Ý kiến đóng góp của quý vị rất quý giá và quan trọng đối với chúng tôi Thông tin mà quý vị cung cấp sẽ hỗ trợ chúng tôi trong việc hoàn thiện bài nghiên cứu hơn nữa.

Chúng tôi xin gửi tặng quý vị một món qu nho nhỏ v sự tham gia của quý vị ở link dưới đây : https://bit.ly/3ukupNF

Phu luc 2: Danh sách người tham gia khảo sát

18 huong.kt@tmu.edu.vn

Phu luc 3: Kết quả phân t€ch

Nhân tx cần cải thiện

Nhân tố khác 3 4 7 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a