Tiểu luận thương mại điện tử: Xây dựng một dự án kinh doanh với chủ đề Thớt gỗ. Đầy đủ thông tin từ giá bán, hình ảnh, link web và hướng dẫn tính toán chi phí thích hợp. Môn học tự chọn thuộc khoa kinh tế vận tải của trường đại học Giao thông vận tải TP.HCM. Chúc các bạn hoàn thành bài học thật tốt.
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO - - BÀI TẬP LỚN MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài 1: “XÂY DỰNG MỘT DỰ ÁN KINH DOANH” Nhóm học phần : 010441600201 Nhóm thực : Nhóm Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thành Luân Thành viên nhóm Họ tên sinh viên viên Mã Lê Kiều Mai Anh : 21H4010059 Nguyễn Thị Hồng Gấm : 21H4010067 Đặng Thị Bích Hà : 21H4010068 Hoàng Văn Hoàn : 21H4010072 Cao Thùy Thu Hương : 21H4010073 Ngô Thùy Linh : 21H4010075 Phạm Lê Thảo Loan : 21H4010077 Võ Công Thành Tài : 2254060105 Nguyễn Ngọc Thuỷ : 2254060463 Trần Hữu Thắng : 2254060041 TP Hồ Chí Minh năm 2023 số sinh MỤC LỤC Lý mục tiêu dự án: 1.1 Tên sản phẩm bạn muốn kinh doanh .4 1.2 Mục tiêu dự án 1.3 Phân tích rủi ro dự án 1.4 Đâu hội để kinh doanh sản phẩm 1.5 Những điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp bạn Phân tích sản phẩm kinh doanh: 2.1 Đặc tính sản phẩm 2.2 Phân loại giá sản phẩm 2.3 Quy cách đóng gói, bảo quản sản phẩm 11 2.4 Đối tượng sản phẩm muốn hướng đến 12 2.5 Nguồn sản phẩm từ đâu 13 Chính sách giao hàng bảo hành: 3.1 Thời gian giao hàng cho khách hàng .14 3.2 Cách thức giao hàng gần xa, chi phí liên quan .15 3.3 Cách thức nhận bảo hành sản phẩm 16 3.4 Cách thức giao sản phẩm bảo hành 17 3.5 Ai chịu chi phí liên quan đến bảo hành 17 Chính sách toán: 4.1 Dự án sử dụng phương tiện phương thức tốn .18 4.2 Nhà cung cấp dịch vụ toán lựa chọn (nếu có) 19 4.3 Tại lại lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tốn 19 Kế hoạch thiết kế website: 5.1 Doanh nghiệp thuê để thực khâu thiết kế website? Tại lại chọn họ 20 5.2 Đăng ký tên miền đâu 23 5.3 Thuê dịch vụ hosting đâu .23 5.4 Tại lại chọn nơi để đặt website 23 5.5 Phác thảo diện mạo trang chủ website 24 5.6 Vấn đề an ninh cho website 25 Chiến lược quảng bá website sản phẩm: 6.1 Làm để người biết đến website 27 6.2 Các kênh bạn sử dụng để quảng bá sản phẩm 29 Dự trù kinh phí dự án: 7.1 Chi phí phần cứng 31 7.2 Chi phí phần mềm 32 7.3 Chi phí nhân .31 7.4 Chi phí thiết kế thiết lập website 32 7.5 Chi phí trì bảo dưỡng website .32 7.6 Chi phí thực quảng bá website 32 Lý mục tiêu dự án: 1.1 Tên sản phẩm bạn muốn kinh doanh Dụng cụ bếp gỗ (bao gồm: thớt, cối, chày, khay, muỗng, đũa, vá, dĩa, chén, miếng lót ly, ly cán bột) Tên doanh nghiệp: Bếp có Gỗ Địa chỉ: HYAT Building (31 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh) Số điện thoại: 0973944851 1.2 Mục tiêu dự án Mục tiêu ngắn hạn: Tiếp cận đưa sản phẩm “Dụng cụ bếp gỗ” lên thị trường thương mại trực tiếp cửa hàng trực tuyến website Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng xa, trải nghiệm dịch vụ trực tiếp, việc phát triển kênh bán hàng trực tuyến giải pháp đáng xem xét nghiên cứu, chúng vừa tạo nguồn thu mới, vừa tạo dấu ấn quảng bá thương hiệu Mục tiêu dài hạn: Sau bước hoàn thành kế hoạch kinh doanh xây dựng cửa hàng tảng trực tuyến doanh nghiệp chúng tơi đúc kết nhiều kinh nghiệm đưa nhiều giải pháp, phương hướng tốt để ngày phát triển website, đưa vị cửa hàng ngày cao 1.3 Phân tích rủi ro dự án Rủi ro cạnh tranh: Khi đối thủ cạnh tranh có ưu chi phí rẻ sản phẩm tốt hơn, khách hàng ưu tiên lựa chọn đối thủ Vì doanh nghiệp cần phải tìm điểm mạnh, điểm bật doanh nghiệp so với đối thủ để khách hàng ưu tiên doanh nghiệp Rủi ro nguồn vốn sở vật chất: Khi vừa thành lập tháng đầu tiên, doanh nghiệp chịu lỗ Vì thị trường chưa biết đến doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ gì, có tốt hay khơng Đặc biệt, thị trường bão hòa, muốn tạo lợi nhuận, chắn doanh nghiệp phải nhân tố bật gây ý Thế nhưng, doanh nghiệp thành lập điều khó khăn Doanh nghiệp phải đầu tư cho sở vật chất, loại phí, lệ phí thành lập doanh nghiệp, thuế, lương hàng tháng cho nhân viên,…Đồng thời phải tìm kiếm nguồn hàng, nguyên vật liệu nhập vào cho phù hợp với mức phí ban đầu doanh nghiệp Để có điều doanh nghiệp phải có kế hoạch kêu gọi nhà đầu tư Tuy nhiên, điều khó khăn doanh nghiệp Bởi nhà đầu tư đặt niềm tin vào doanh nghiệp thành lập, chưa có chỗ đứng định thị trường Bên cạnh đó, may mắn kêu gọi nguồn đầu tư lớn doanh nghiệp phải chịu áp lực vô nặng nề thời gian nhà đầu tư muốn thu lợi nhuận sau – tháng rót vốn Từ đó, đòi hỏi doanh nghiệp phải đương đầu với thách thức không nhỏ Tương ứng với điều này, doanh nghiệp phải có kế hoạch định khơn ngoan để trì doanh nghiệp Rủi ro bên ngoài: Rủi ro thị trường biến động: Trong trường hợp thị trường bị “đóng băng”, doanh nghiệp phải đối mặt với tình trạng sản phẩm cung cấp thị trường khơng có người mua Và thị trường chững lại sản phẩm hoàn toàn bị động “nằm im chỗ” Lạm phát: Khi lạm phát tăng cao dẫn đến giá trị đồng tiền, hình dung với giá hàng hóa hay dịch vụ bị “độn” lên cao thị trường Đồng tiền khơng cịn đủ giá trị để mua vật dụng cần thiết sống ngày Điều này, đồng nghĩa giá sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường tăng cao, khiến cho nhu lượng khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm bị sụt giảm Rủi ro quản trị dự án: Để điều hành doanh nghiệp hiệu điều không dễ dàng doanh nghiệp vừa thành lập, lúc chủ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên phải có trình độ, chun mơn kỹ quản lý cao Vì thời điểm này, có nhiều vấn đề đặt làm xây dựng cấu tổ chức, mô hình hoạt động cơng ty cho phù hợp ngành nghề, thị trường dĩ nhiên làm để đạt hiệu suất mức cao 1.4 Đâu hội để kinh doanh sản phẩm Lợi nhuận sản phẩm cao: Hiện nay, sản phẩm gỗ ưa chuộng thân thiện với mơi trường nên coi hội tốt để kinh doanh Và khách hàng mua đồ gia dụng bếp thường có xu hướng mua từ thớt, khay, Khách hàng mua với số lượng định nên thu lợi nhuận cao Số lượng mặt hàng ít, dễ dàng quản lý: Đối với kinh doanh, điều khiến chủ cửa hàng đau đầu phương thức quản lý cho chặt chẽ, tránh nhầm lẫn Thế điều khó khăn gần thường xuyên có lỗ hổng mà khơng tìm ngun nhân Tuy nhiên với ngành hàng đồ gia dụng bếp, số lượng sản phẩm không tràn lan hay đa dạng phong phú nhiều lĩnh vực khác, việc kiểm sốt có phần dễ dàng Hơn nữa, với trợ giúp đắc lực phần mềm quản lý bán hàng, việc tính tốn chi phí, quản lý tồn kho kiểm sốt sản phẩm dễ dàng Nhu cầu mua hàng nhà tăng cao: Trong thời buổi nay, thiết bị công nghệ quen thuộc với người thương mại điện tử mà phát triển Khi xã hội ngày phát triển, kéo theo bận rộn người, thời gian đến cửa hàng để mua sắm Nắm bắt tình hình chung hầu hết lĩnh vực kinh doanh áp dụng hình thức kinh doanh trực tuyến để phục vụ cho nhu cầu muốn mua hàng không cần phải tốn công tốn thời gian 1.5 Những điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp bạn Điểm mạnh: - Đối với hình thức trực tuyến: Áp dụng nhiều phương thức toán (thanh toán thẻ, toán qua ví điện tử, tốn qua điện thoại di động, ) Website trực tuyến cửa hàng có giao diện dễ dàng sử dụng, ưa nhìn Khách hàng không cần phải tốn thời gian công sức để tìm mua sản phẩm, cần ngồi nhà lựa chọn sản phẩm khách hàng lên đơn hàng cách nhanh chóng Giá chất lượng cạnh tranh, khách hàng mua trực tuyến so sánh với cửa hàng khác Linh hoạt thời gian: khách hàng chủ động thời gian mua hàng, khơng phụ thuộc vào mở - đóng cửa cửa hàng - Đối với hình thức trực tiếp: Mang sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh nhất, đặc biệt nhà nội trợ Có nguồn cung cấp sản phẩm ổn định Khách hàng có nhiều lựa chọn đến cửa hàng trực tiếp từ mẫu mã, kích thước, loại, Tránh tình trạng chen lấn khách hàng đến cửa hàng vào thời gian cao điểm vấn đề phát sinh Điểm yếu: Khách hàng thời gian chờ đợi hàng hóa đến tay, nhanh ngày khách hàng nhận hàng, chậm tuần khách hàng nhận hàng, hàng bị lạc trình chuyển gửi, dẫn đến hàng Khi vừa thành lập doanh nghiệp gặp khó khăn vấn đề tạo dựng tin tưởng khách hàng, khó làm lên thương hiệu tượng lừa đảo diễn ngày phổ biến, sản phẩm khách nhận không với quảng cáo, nhiều người bị lừa tiền xuất nhiều trang bán hàng giả mạo Có thể tốn chi phí giao hàng Độ bảo mật internet thấp, hệ thống mạng dễ bị xâm nhập, đánh cắp liệu gây bất lợi cho hệ thống bán hàng trực tuyến Phân tích sản phẩm kinh doanh: 2.1 Đặc tính sản phẩm Gỗ vật liệu an toàn Đây điểm cộng tuyệt vời không kể đến đặc tính sản phẩm, dụng cụ bếp đến từ vật liệu gỗ Bởi gỗ không thấm hóa chất độc hại vào thực phẩm bạn Đồng thời, đồ dùng gỗ không phản ứng với axit thực phẩm để lại mùi vị sắt kẽm kim loại, loại thìa thìa sắt, kẽm, kim loại Từ đó, giúp đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng hết Ví dụ: Khi bạn sử dụng thìa, muỗng kim loại để lấy sản phẩm mật ong, nhiên mật ong lại có chứa chất ăn mịn lớp ngồi kim loại, làm tăng thêm hàm lượng kim loại mật ong, ảnh hưởng thành phần dinh dưỡng sản phẩm, chí dẫn đến ngộ độc người sử dụng Chính vậy, sản phẩm muỗng, thìa gỗ xem cơng cụ lấy mật ong tốt an tồn Độ bền cao Những đồ dùng, vật liệu gỗ thường bền, cần bạn chăm sóc chúng cách, bạn hồn tồn mong đợi sử dụng chúng lâu dài Chúng khó bị gãy hay phá vỡ, đủ cứng cáp để khuấy đảo thành phần thực phẩm kết dính khó chịu Đồng thời, sản phẩm từ gỗ chịu nhiệt nên chúng không bị chảy vật liệu nhựa Thỉnh thoảng, chà nhám chút giúp loại bỏ vết cháy vết bẩn Đồ dùng gỗ cách nhiệt tốt Một đặc tính khác khiến đồ dùng gỗ tốt đồ dùng kim loại chúng khơng dẫn nhiệt Nếu bạn để thìa gỗ nồi nóng lâu, tay cầm nguội Cịn với thìa kim loại, bạn dễ bị bỏng tay (tình trạng thường gặp nấu ăn) Thìa nhựa chảy khuấy thứ thật nóng nằm mặt chảo nóng (gây ảnh hưởng không tốt đến sức khỏe người dùng) Thân thiện, an tồn với mơi trường Trong xu hướng ngày nay, vật liệu, sản phẩm từ thiên nhiên, an toàn với môi trường ngày quan tâm đưa vào sử dụng nhiều sản phẩm từ vật liệu gỗ lựa chọn ưu tiên hàng đầu Những cá nhân có ý thức mơi trường tự tin chọn đồ dùng gỗ Gỗ nguồn tài nguyên tự nhiên tái tạo Chúng ta giúp bảo vệ mơi trường cách sử dụng đồ dùng nhà bếp làm từ vật liệu tái tạo, phân hủy sinh học không độc hại 2.2 Phân loại giá sản phẩm GIÁ BÁN Thớt Nhỏ Vừa Lớn Size: 24x2,5 cm Size: 30x4 cm Size: 35x5 cm Giá: 300,000 Giá: 430,000 Size: 13x13x8 cm Size: 15x14x9 cm Giá: 70,000 Giá: 100,000 Freesize Giá: 150,000 Cối Chày Giá: 20,000 Khay Size: 30x20 cm Giá: 132,000 Size: 40x26 cm Giá: 208,000 Muỗng, đũa, vá Muỗng Giá: 23,000 Đũa Giá: 132,000 (bộ 10 đơi) Vá canh trịn Giá: 55,000 Cây cán bột Dĩa Chén Giá: 90,000 Size: 16 cm Size: 24 cm Size: 26 cm Giá: 55,000 Giá: 110,000 Giá: 145,000 Size: cm Size: 12cm Giá: 61,000 Giá: 69,000 Đế lót ly Giá: 24,500 Ly Giá: 65,500 GIÁ NHẬP THỚT Phân loại Số lượng Giá nhập Size: 24x2,5 cm 50 24,000 Size: 30x4 cm 50 37,000 Size: 35x5 cm 50 47,000 Size: 13x13x8 cm 50 26,000 Size: 15x14x9 cm 50 28,000 100 10,000 Vừa: 30x20 cm 30 30,000 Lớn: 40x26 cm 30 60,000 Muỗng 125 9,500 Đũa (bộ 10 đơi ) 75 41,000 Vá canh trịn 50 20,500 20 30,000 30 24,000 CỐI CHÀY KHAY MUỖNG, ĐŨA, VÁ CÂY CÁN BỘT DĨA Nhỏ: 16 cm 10 Thanh tốn tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử hay chuyển khoản ngân hàng phương thức toán giúp khách hàng dễ dàng mua sắm cho dù khách hàng mua trực tiếp cửa hàng hay mua trực tuyến Thanh tốn tiền mặt (COD) Thói quen người Việt ưu tiên sử dụng tiền mặt giao dịch hàng ngày, hình thức tốn lâu đời ưa chuộng Việt Nam Phương thức trả tiền diễn cách nhanh chóng dễ dàng Khi tốn trực tiếp cửa hàng, khách hàng sử dụng hình thức để tốn sản phẩm cách nhanh gọn, dễ dàng gần gũi với người Việt Nam Trong kinh doanh trực tuyến hình thức tốn COD hiểu giao hàng trả tiền Người mua nhận hàng, quyền kiểm tra hàng hóa, sau hài lịng tốn Thanh tốn thẻ tín dụng Thanh tốn hố đơn thẻ khơng cịn xa lạ kỷ XIX, sử dụng thẻ tín dụng Do đó, việc sử dụng thẻ để toán phổ biến Việt Nam Ưu điểm thẻ tín dụng gọn nhẹ, tính bảo mật cao Khách hàng tốn số tiền lớn mà không cần phải mang theo nhiều tiền mặt bên người dễ dàng toán lần quẹt thẻ mua hàng cửa hàng Khi khách hàng dùng thẻ quẹt vào máy POS cửa hàng nhập thơng tin thẻ vào trang web bán hàng Từ đó, ngân hàng khách hàng chuyển tiền cho người bán hàng Để sử dụng phương thức thẻ khách hàng phải liên kết với tài khoản ngân hàng có chức tốn trực tuyến Thanh tốn ví điện tử Trả tiền ví điện tử xu hướng nhiều khách hàng trẻ ưa chuộng Khách hàng sử dụng app trung gian Momo, ZaloPay liên kết với tài khoản ngân hàng khách hàng để hỗ trợ việc tốn sản phẩm Phương thức tốn có tính bảo mật cao an toàn Đồng thời, giúp cho việc tốn diễn nhanh chóng tiện lợi 19 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng Trả tiền hình thức chuyển khoản cách thức thường sử dụng Thông qua ATM, giao dịch trực tiếp ngân hàng Internet Banking chủ tài khoản chuyển số tiền cần gửi sang tài khoản người bán số tiền trước nhận hàng Cách thức thường sử dụng mua hàng trực tuyến người mua tin tưởng thân quen với người bán Cách trả tiền hữu ích trường hợp người mua người bán xa nhau, khơng thể tốn trực tiếp tiền mặt 4.2 Nhà cung cấp dịch vụ toán lựa chọn (nếu có) Cơng ty chúng tơi định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tốn sau: Ngân hàng Vietcombank Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến ( M_Service) Momo VPBank POS 4.3 Tại lại lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ tốn Ngân hàng Vietcombank ngân hàng lớn Việt Nam có độ uy tín hàng đầu, quy mơ lớn Việt Nam Độ phổ biến mạng lưới rộng khắp với nhiều chi nhánh sàn giao dịch khắp nước Vietcombank không ngừng cải tiến công nghệ đổi để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Song song với Vietcombank cung cấp dịch vụ toán tiên tiến thuận lợi cho người dùng, bao gồm công nghệ đại như: internet banking, mobile banking, QR code Cuối cùng, dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt chất lượng sẵn sàng hỗ trợ thắc mắc cho khách hàng lúc, nơi Ở Việt Nam nay, nhu cầu người sử dụng ví điện tử cho đời sống sinh hoạt ngày cho việc tốn hóa đơn, mua hàng trực tuyến, chuyển khoản app cần thiết Chính vậy, Momo ví điện tử coi phổ biến Với độ tiện lợi nhanh chóng dễ sử dụng điện thoại, thực giao dịch tốn nhanh chóng qua vài thao tác Bên cạnh đó, độ an tồn bảo mật Momo cao ví điện tử sử dụng cơng nghệ mã hóa mạnh biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an tồn cho thơng tin giao dịch người dùng Kết hợp với đội ngũ 20