(Luận văn thạc sĩ) quản lý cho vay khách hàng cá nhân trong lĩnh vực chăn nuôi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh hà nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI PHAN TIẾN HƢNG QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC CHĂN NUÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI PHAN TIẾN HƢNG QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC CHĂN NUÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM CHUYÊN NGÀNH MÃ SỐ : QUẢN LÝ KINH TẾ : 8310110 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THANH PHƢƠNG HÀ NỘI, NĂM 2021 i LỜI CẢM ƠN Tôi xin cảm ơn thầy cô khoa sau đại học, thầy cô giáo giảng dạy trƣờng Đại học Thƣơng mại giúp đỡ Tôi suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thanh Phƣơng – ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn Tơi hồn thành luận văn thơng qua đóng góp ý kiến quý báu Tôi xin gửi lời cảm ơn tới cán lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Hà Nam toàn thể cán nhân viên chi nhánh tạo điều kiện cung cấp thông tin phục vụ cho viết Qua trình học tập thực đề tài Tôi nhận đƣợc động viên bạn bè, đồng nghiệp ngƣời thân gia đình Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 09 năm 2021 Tác giả luận văn Phan Tiến Hƣng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hà Nam” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng đƣợc trích nguồn cụ thể luận văn./ Hà Nội, tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Phan Tiến Hƣng iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Agribank Agribank Chi nhánh Diễn giải Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Hà Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Nam Việt Nam Chi nhánh Hà Nam KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTW Ngân hàng Trung ƣơng NVTD Nhân viên tín dụng PGD Phịng Giao dịch QLKH Quản lý khách hàng RRTD Rủi ro tín dụng TD Tín dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TMCP Thƣơng mại cổ phần iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iii MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH, BẢNG vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC CHĂN NUÔI CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Hoạt động cho vay ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm cho vay ngân hàng thƣơng mại 1.1.2 Đặc điểm cho vay ngân hàng thƣơng mại 1.2 Cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 10 1.2.1 Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 10 1.2.2 Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn ni 10 1.2.3 Các hình thức cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn ni 11 1.2.4 Vai trị cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi .14 1.3 Quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi ngân hàng thƣơng mại 15 1.3.1 Khái niệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi ngân hàng thƣơng mại 15 1.3.2 Nội dung quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi ngân hàng thƣơng mại 16 1.3.3 Các tiêu chí đánh giá quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi ngân hàng thƣơng mại 26 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi ngân hàng thƣơng mại 27 1.4.1 Yếu tố chủ quan 27 1.4.2 Yếu tố khách quan 29 v TIỂU KẾT CHƢƠNG 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC CHĂN NUÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM 32 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hà Nam 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Agribank chi nhánh tỉnh Hà Nam 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Agribank chi nhánh tỉnh Hà Nam .34 2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh tỉnh Hà Nam giai đoạn 2018-2020 35 2.2 Thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hà Nam 41 2.2.1 Triển khai cụ thể hóa sách cho vay 41 2.2.2 Tổ chức máy quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 44 2.2.3 Lập kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 48 2.2.4 Tổ chức thực cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 51 2.2.5 Giám sát điều chỉnh cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 55 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hà Nam 63 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 63 2.3.2 Hạn chế 64 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 64 TIỂU KẾT CHƢƠNG 67 vi CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG LĨNH VỰC CHĂN NUÔI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM 68 3.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hà Nam 68 3.1.1 Phƣơng hƣớng quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 68 3.1.2 Mục tiêu quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 69 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Hà Nam 69 3.2.1 Hoàn thiện máy quản lý cho vay 69 3.2.2 Nhóm giải pháp lập kế hoạch cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 71 3.2.3 Nhóm giải pháp tổ chức thực cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 73 3.2.4 Nhóm giải pháp giám sát điều chỉnh cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 76 3.2.5 Một số giải pháp khác 78 3.3 Kiến nghị 80 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nƣớc 80 3.3.2 Kiến nghị với Agribank 81 TIỂU KẾT CHƢƠNG 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO vii DANH MỤC HÌNH, BẢNG HÌNH Hình 1.1 Quy trình Cho vay khách hàng cá nhân 23 Hình 2.2: Số lƣợt khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam 38 Hình 2.3: Tình hình dƣ nợ khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam 39 Hình 2.4: Tình hình nợ xấu khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam 40 Hình 2.5: Tình hình máy cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam 44 Hình 2.6: Quy trình cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi 52 BẢNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn Agribank chi nhánh tỉnh Hà Nam giai đoạn 2018-2020 35 Bảng 2.2: Tình hình tổng dƣ nợ cho vay Agribank tỉnh Hà Nam giai đoạn 20182020 36 Bảng 2.3: Tình hình nhân máy cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam 46 Bảng 2.4: Kết đào tạo, tập huấn cho nhân viên cho vay khách hàng cá nhân Chi nhánh 47 Bảng 2.5: Mục tiêu cho vay KHCN lĩnh vực chăn nuôi giai đoạn kế hoạch 2018 - 2020 50 Bảng 2.6: Truyền thông cho khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Chi nhánh Hà Nam 51 Bảng 2.7: Tình hình tiếp nhận hồ sơ phê duyệt cho vay khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Chi nhánh Hà Nam 53 viii Bảng 2.8: Phối hợp truyền thông cho khách hàng cá nhân vay vốn lĩnh vực chăn nuôi Chi nhánh Hà Nam 54 Bảng 2.9: Kết kiểm soát cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Hà Nam .61 Bảng 3.1: Mục tiêu cho vay khách hàng cá nhân lĩnh vực chăn nuôi Agribank Hà Nam tới năm 2025 73